传播的基本类型对品牌传播的启示
品牌战略的基本类型与相互之间的关系
品牌战略的基本类型主要包括单一品牌策略、家族品牌策略和品牌延伸策略。
1. 单一品牌策略是指公司的每个产品或服务都有自己独立的品牌，各自独
立进行市场定位和传播。
这种策略可以让不同的品牌针对不同的市场和消费者，减少品牌间的互相干扰，但需要较大的投入。
2. 家族品牌策略是指公司所有的产品或服务都用同一个品牌名进行销售，
可以提高品牌的知名度，降低推广成本。
然而，如果一个产品发生质量问题或负面事件，可能会影响到家族品牌的其他产品。
3. 品牌延伸策略也称为品牌扩展策略，它涉及到使用一个已经建立和知名
的品牌名称，进入一个新的产品或服务领域。
这种策略可以借用现有品牌的知名度和声誉，减少新产品进入市场的难度和风险。
在制定品牌战略时，企业需要考虑总体战略、竞争战略和品牌架构等多个方面。
总体战略关注的是组织的长期目标和业务组合，竞争战略关注的是如何与竞争对手竞争，而品牌架构则关注的是如何将品牌战略与总体战略和竞争战略相结合，以实现企业的整体目标。
总体战略、竞争战略和品牌架构之间存在相互关系。
总体战略是实现组织长期目标和业务组合的蓝图，竞争战略是针对竞争对手的竞争手段和方法，而品牌架构则是将品牌战略与总体战略和竞争战略相结合的方式。
在制定品牌战略时，企业需要考虑总体战略和竞争战略的要求，同时根据品牌架构来制定具体的品牌策略。
品牌传播中的心得体会
品牌传播中的心得体会在品牌传播的过程中，我积累了一些心得体会。
通过不断的实践和总结，我发现以下几个方面对于品牌传播的成功至关重要。
第一，明确定位。
一个成功的品牌应该具有独特而清晰的定位。
在品牌传播过程中，我们需要明确品牌的核心价值、目标受众以及与竞争对手的差异化。
只有通过精准的定位，才能使品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第二，一致性传播。
品牌的形象和价值观在传播中应保持一致。
从品牌的名称、标志、口号到各类传播渠道和活动，都需要贯穿相同的核心理念。
一致的传播可以增加消费者对品牌的认知度和记忆度，同时也有助于塑造品牌的认可度和口碑。
第三，创新营销。
在快速变化的市场环境中，创新是品牌传播的关键。
通过采用新颖的推广方式，例如社交媒体营销、内容营销、互动营销等，可以吸引消费者的注意力并留下深刻印象。
此外，创新也包括不断提升产品或服务的品质和用户体验，以满足日益变化的消费者需求。
第四，建立情感联系。
品牌传播除了传递产品或服务的信息外，还需要与消费者建立情感联系。
通过引发消费者的情感共鸣，品牌可以与消费者形成更加紧密的联系。
情感联系可以通过故事化的传播、公益活动的参与等方式来实现，这样不仅能够提升品牌的认知度，同时也能够树立品牌的社会形象。
第五，定期评估和调整。
品牌传播是一个不断迭代和改进的过程。
我们需要定期评估品牌传播的效果，了解消费者的反馈和市场的变化，从而及时进行调整和优化。
只有不断地适应市场需求，品牌传播才能保持持续的效果。
综上所述，品牌传播需要明确定位、一致性传播、创新营销、建立情感联系以及定期评估和调整。
这些心得体会是基于我在品牌传播实践中的经验总结，并不是一成不变的规则，但可以作为一个良好的起点，帮助品牌传播更加有效地传递品牌价值和实现商业目标。
在今后的品牌传播中，我将继续秉持这些原则，并不断学习和探索新的方法，以推动品牌的成功传播。
总结企业品牌传播的效果与影响
总结企业品牌传播的效果与影响引言企业品牌传播是市场营销活动中的关键环节，它对于企业的发展和形象塑造有着不可忽视的影响。
本文将对企业品牌传播的效果与影响进行总结，探讨其在市场竞争中所起到的重要作用。
一、企业品牌传播的定义和形式1.企业品牌传播是指企业通过各种媒介和手段，向目标受众传递自己的品牌信息和形象，以达到提升知名度、塑造品牌形象、吸引顾客等目标的活动。
2.企业品牌传播的形式主要包括广告宣传、公关活动、线上线下推广等多种方式。
二、企业品牌传播的效果1.增强品牌知名度：通过广告宣传、公关活动等方式，企业可以将品牌信息传递给更多的受众，提高品牌的知名度和认知度。
2.塑造品牌形象：企业品牌传播不仅仅是传递信息，更重要的是塑造企业的品牌形象，让消费者对企业产生信任感和好感。
3.增加市场份额：优秀的品牌传播可以吸引更多的顾客选择企业的产品或服务，从而增加企业的市场份额。
4.增加销售额：品牌传播的效果好，会增加顾客的购买欲望和忠诚度，进而促使销售额的增加。
5.增加企业价值：优秀的品牌传播使企业在市场中形成竞争优势，增加企业的价值和影响力。
三、企业品牌传播的影响1.消费者选择行为的影响：企业品牌传播会影响消费者的购买决策，消费者更倾向于选择知名度高、信誉良好的品牌。
2.市场竞争力的影响：企业品牌传播的好坏直接关系到企业在市场竞争中的地位和竞争力。
3.员工招聘和留任的影响：优秀的品牌形象和声誉可以吸引优秀的员工加入企业，并有助于员工的留任。
4.投资者关系的影响：优秀的品牌形象和业绩可以吸引更多的投资者关注和认可，有利于企业的融资和发展。
5.社会责任的影响：企业品牌传播涉及到企业的形象和声誉，对于企业的社会责任意识和形象建设有着重要影响。
四、优化企业品牌传播的策略1.定位准确：明确企业品牌的目标受众和定位，在品牌传播时针对目标受众进行精准的传播。
2.故事营销：通过讲述企业的故事和传承，吸引消费者的情感共鸣，加强品牌与顾客的连接。
品牌传播的7大渠道和9大优点
品牌传播的7大渠道和9大优点品牌传播的7大渠道和9大优点随着市场竞争的日渐激烈，品牌传播已经成为企业重要的营销策略之一。
品牌传播是指利用各种媒介和渠道向受众传达企业的品牌形象、文化和价值观的过程，旨在建立品牌认知度，提高品牌影响力，获取市场份额，增加销售量。
品牌传播的渠道种类繁多，下面将会介绍品牌传播的7种渠道和9大优点。
一、品牌传播的7大渠道1.广告传播广告是最直接的、最传统的品牌传播方式，可以利用电视、报纸、杂志等广告媒体向受众传达品牌信息和产品特点。
广告传播费用高昂，但效果显著，能够在短时间内提高品牌知名度和销售额。
2.公关传播公关传播是指利用企业与外界的各种关系，通过建立良好的企业形象和声誉，向受众传达企业的品牌信息。
公关传播的实现方式包括新闻发布、社交媒体推广、危机管理等。
3.促销传播促销传播是指通过各种营销策略，如特价、促销、赠品等，来吸引新顾客和保留老顾客，提高销售量和市场份额。
促销传播是一种短期的策略，但能够在新产品上市或节假日促销等特殊时期带来很好的效果。
4.直销传播直销传播是指通过电话、网络和直接拜访等方式将产品销售给消费者，这种传播方式能够提高销售量和聚集潜在客户，但需要一定的销售技巧和专业知识。
5.口碑传播口碑传播是指品牌形象在社交媒体、网络论坛、微信群、朋友圈等渠道中被人传递和讨论的过程，有利于提高品牌知名度和影响力，但需要很好地把握社交媒体的运营。
6.事件营销事件营销是指通过举办活动、赞助体育比赛、展会等方式来宣传品牌，事件营销能够吸引目标客户和提高品牌知名度。
7.内容营销内容营销是指通过内容创作、文章发布、短视频制作等方式，向受众传递品牌信息和产品特点，通过内容的质量和量来留住受众，达到品牌传播的目的。
二、品牌传播的9大优点1.提高品牌知名度品牌传播能够提高品牌的知名度和影响力，让更多的人知道品牌的存在，从而吸引潜在的消费者。
2.加强品牌认知度品牌传播可以让受众更加深入地了解品牌的文化、理念、产品特点和服务品质等方面，增强品牌的认知度。
品牌传播的心得体会
品牌传播的心得体会品牌传播对于企业的发展和宣传至关重要。
在过去的几年中，我有幸参与了一些品牌传播活动，并从中积累了一些经验和体会。
在本文中，我将分享我在品牌传播方面的心得体会，并探讨一些有效的传播策略。
首先，建立强大的品牌形象是品牌传播的核心。
一个强大的品牌形象可以帮助企业在市场竞争中脱颖而出，并赢得消费者的青睐。
在建立品牌形象时，我发现以下几点是非常关键的：1. 目标市场分析：了解目标市场的需求、偏好和行为习惯，以便能够针对性地传播品牌信息。
2. 品牌定位：确定品牌的核心价值和独特卖点，以便准确地传达品牌的特点和优势。
3. 一致性传播：确保在不同的传播渠道和媒体上传达的品牌形象一致，以避免造成混淆和不完整的形象。
其次，选择合适的传播渠道也是一项关键任务。
在当今数字化时代，有许多传播渠道可供选择，如社交媒体、博客、新闻稿、电视广告等。
根据目标市场和传播目的，选择适合的渠道对于有效传播品牌信息至关重要。
在选择传播渠道时，我发现以下几点是非常重要的：1. 目标受众：了解目标受众使用的主要媒体平台和信息获取渠道，以便能够更精准地传达品牌信息。
2. 渠道特点：了解不同传播渠道的特点和优势，选择最适合品牌传播的渠道。
例如，对于年轻一代消费者，社交媒体可能是更有效的传播渠道，而对于年长的消费者，电视广告可能更具影响力。
最后，品牌传播需要持续的努力和监测。
传播品牌是一个长期过程，需要不断地关注市场变化和消费者的反馈。
在传播过程中，我们应该定期评估品牌传播活动的效果，并根据市场反馈进行调整和改进。
对于持续的品牌传播，我总结出以下几个关键点：1. 数据监测：通过监测市场数据和消费者反馈，了解品牌传播活动的效果，并根据需要进行调整。
2. 用户参与：与用户建立积极的互动，通过回应用户的评论和反馈，增强用户对品牌的参与感和忠诚度。
3. 创新实验：不断尝试新的传播策略和技术，保持对市场的敏锐度和竞争力。
综上所述，品牌传播是一个复杂而重要的过程，需要精心规划和执行。
浅谈品牌传播
１ 品牌传播是品牌与消费者建立联系的重要中介。 ２ 是决定品牌价值和品牌文化形成的重要力量。 ３ 能够创造品牌形象附加值。
品牌传播的特点
１ 经济性 品牌传播可以增进消费者对品牌所提供的产品或服务了解，从而产生
消费行为，进而带来经济效益。
哈根达斯冰淇淋的品牌传播：紧抓女性消费者 “渴望浪漫”的心理需求，促使她们愿意花费比普 通冰淇淋高10倍甚至更多的钱去购买。
优点：受众选择性强，灵活性，持久性 缺点：时效性略差，发行量有限，受众分散
优点：效果直观，覆盖面高，诉求力强 缺点：价格昂贵，受众缺乏选冲击力强，接触频率高，持续性强 缺点：信息较少，受众流动性强，受众针对性弱
优点：地域性，时效性，覆盖面， 缺点：工艺差，受众定向性不强
报纸
优点：形式多样，互动性强，针对性强， 即时性强，冲击力强，覆盖面广
销售促进是一种直接的诱惑，它向购买产品的销售人员、分销商或者 最终的使用者提供一种额外的价值或者激励，其首要的目标是创造即刻的 销售”。
促销是企业通过人员推销和非人员推销的方式与潜在顾客进行信息沟 通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。
销售促进的种类
１ 消费者促进 赠送样品；折扣券；廉价包装；有奖销售；现场示范；组织展销。
另外，关于食品安全质疑的公共关系处理也能 有效维护品牌形象。
品牌传播
一， 品牌传播的概念 二， 品牌传播的方式
１，广告传播 2，公共关系传播 3，销售促进传播
三， 品牌的整合营销传播
品牌传播的概念
什么是传播？
１ 一般意义上说，传播是社会信息的传递。 ２ 传播表现为传播者、传播渠道、受众之间一系列的传播关系。 ３ 传播是由传播关系组成的动态的、有结构的信息传递过程。 ４ 传播是社会性的行为，传播关系反映了社会关系的特点。
品牌传播四法
品牌传播四法品牌传播是指企业通过各种传播渠道和方法，将品牌形象、价值观念、产品特点传递给目标消费者的过程。
在当今竞争激烈的市场环境中，品牌传播的重要性愈发突出。
为了有效地传播品牌并提升品牌价值，企业可以采用以下四法进行品牌传播。
一、广告传播法广告传播法是一种通过媒体渠道进行品牌传播的常见方式。
它可以利用广告媒体的广泛覆盖面和强大传播力量，快速地将品牌信息传递给目标受众。
在广告传播中，企业需要精确选择广告渠道和媒体形式，例如电视广告、报纸广告、网络广告等，以确保品牌信息能够被目标受众所接收和认知。
此外，广告在设计和创意方面也需要突出品牌特点，增强品牌形象和认知度。
二、公关传播法公关传播法主要通过与媒体和公众建立良好关系来进行品牌传播。
企业可以通过媒体发布新闻稿、举办活动、赞助公益事业等方式，获得正面的媒体报道和口碑传播，进而提升品牌形象和知名度。
此外，企业还可以通过建立舆论监测系统，及时了解公众对品牌的评价和意见，并及时回应和处理相关问题，以维护品牌声誉和公众信任。
三、口碑传播法口碑传播法是一种通过消费者之间的口碑传递来进行品牌传播的方式。
在信息透明度提高的互联网时代，消费者可以通过各种社交平台和评价网站分享自己的消费体验和对品牌的评价。
企业可以通过提供优质的产品和服务，鼓励消费者积极分享他们的消费体验，以增加正面口碑和忠诚度。
同时，企业还可以积极参与社交媒体和在线社区，与消费者互动和沟通，提升品牌认知度和亲和力。
四、体验传播法体验传播法是一种通过创造独特的消费体验来进行品牌传播的方式。
企业可以通过举办产品试用活动、提供个性化的购物体验、打造独特的品牌文化等方式，吸引消费者参与并建立与品牌的情感连接。
此外，企业还可以通过举办品牌推广活动、展览和演出等提供消费者与品牌互动的机会，有效打造品牌形象和优势。
在实施品牌传播的过程中，企业需要根据自身的特点和市场需求，灵活运用以上四法，并将其与市场营销策略相结合，以达到更好的品牌传播效果。
品牌传播利用多种渠道传播品牌形象
品牌传播利用多种渠道传播品牌形象品牌传播是指企业以一定的方式传递自己的品牌信息和形象，通过多种渠道让目标受众了解并认知品牌。
当今社会，随着科技的快速发展和信息渠道的多元化，品牌传播的方式也越来越多样化。
本文将探讨品牌传播利用多种渠道传播品牌形象的重要性和方法。
一、品牌传播渠道的多元化意义传统的品牌传播方式主要是通过电视、广播、报纸等传统媒体进行，但随着互联网的兴起，传统媒体的影响力逐渐减弱，新兴媒体崛起，如社交媒体、视频网站、微信公众号等，极大地改变了品牌传播的格局。
多种渠道的出现给品牌传播带来了很多好处：1. 增加曝光率：品牌通过多种渠道传播，能够更广泛地接触到潜在客户，达到更多的曝光，提高品牌知名度和影响力。
2. 目标受众精准：不同渠道适用于不同的目标受众，品牌可以有针对性地选择合适的渠道，准确触达目标受众，提高品牌传播的效果。
3. 提升用户参与度：新兴渠道如社交媒体等具有较强的互动性，品牌可以通过与用户的互动来增强品牌形象，促进用户参与和品牌忠诚度的建立。
二、多种渠道的品牌传播方式1. 社交媒体：如微博、微信、Facebook等。
社交媒体作为当今最具活力和用户粘性的媒介之一，已成为企业传播品牌形象的重要渠道。
通过在社交媒体上发布品牌信息、与用户互动、开展线上活动等，可以增加品牌曝光度和用户参与度。
2. 视频平台：如YouTube、抖音等。
视频形式的品牌传播可以通过生动的画面和声音，更好地传达品牌的故事和价值观。
品牌可以制作精彩的品牌宣传片、微电影等，吸引并留住受众的关注。
3. 品牌网站和博客：品牌网站是企业展示自身形象和产品的重要窗口，通过精心设计和排版，展示企业的文化、产品特点等。
博客可以通过原创文章和内容分享，提升品牌专业性和用户的信任度。
4. 新闻媒体：不同于传统媒体，现代新闻媒体多已拥有网站和移动端APP，通过新闻稿、专访等形式进行品牌传播。
企业可以在新闻媒体上发布新闻稿，吸引媒体和受众的关注，提升品牌形象。
媒体传播对品牌形象的影响
媒体传播对品牌形象的影响一、品牌形象的概念和特点品牌形象是指一个品牌在消费者心目中所占据的位置和对其产生的感性认知和信任。
它包括了品牌的名称、标识、包装、广告、口碑、服务、质量等多个方面。
品牌形象是品牌的核心，是企业竞争力的重要来源。
品牌形象的特点主要有以下几个方面：1. 稳定性：品牌形象需要长期的积累和维护，不能一蹴而就。
2. 模糊性：品牌形象是消费者主观的感性认知，不易准确量化。
3. 重要性：品牌形象是消费者的决策依据之一，对品牌的忠诚度和市场地位具有决定性的作用。
二、媒体传播和品牌形象的关系媒体传播是指各类媒体对品牌形象进行宣传和传播的活动。
它可以通过广告、公关、新闻报道、社交媒体等多种形式进行。
媒体传播对品牌形象的影响主要表现在以下几个方面：1. 提升品牌知名度：媒体传播能够将品牌信息传递给更多的人群，提升品牌知名度和曝光率。
2. 塑造品牌形象：媒体传播可以通过广告、新闻报道、公关等方式塑造品牌形象，使消费者更加了解和认同品牌。
3. 影响消费者购买决策：媒体传播所传递的品牌形象会影响消费者的决策，使其更倾向于购买该品牌的产品和服务。
4. 增强品牌忠诚度：媒体传播所传递的品牌形象还会对消费者的忠诚度产生影响，使其更加信任和认同品牌。
三、媒体传播对品牌形象的影响因素媒体传播对品牌形象的影响不是一成不变的，它受到多种因素的影响，例如：1. 媒体的选择：不同的媒体的传播效果不同，消费者的接受程度也不同，因此需要根据不同的目标群体选择合适的媒体进行传播。
2. 传播内容的准确度和合理性：媒体传播所传递的内容需要真实准确、合理合法，否则会造成消费者的误解和负面反应。
3. 竞争对手的反应：竞争对手的反应也会对媒体传播所输送的品牌形象产生影响。
一旦竞争对手采取了针对性的策略，会对品牌形象产生不利的影响。
4. 消费者对品牌的现有认知：消费者对品牌的现有认知也会影响其对媒体传播所输送的品牌形象的接受程度。
如果与消费者已有的认知不符合，可能会引起消费者的怀疑和不信任。
品牌传播与创新
品牌传播与创新品牌是现代商业社会中的一个重要概念，它是企业在市场中建立的形象和信用，是企业与消费者之间的信任纽带。
品牌的好坏直接关系到企业市场地位的稳定和发展，因此如何对品牌进行有效的传播和创新也成为了企业营销领域内的一个重要一、品牌的传播品牌传播是品牌营销的重要组成部分，它的作用是在市场上提高企业知名度和形象，增加销售额和市场占有率。
一般来说，品牌传播主要包括以下几种方式：1、广告传播广告是传播最直接、最普遍的手段之一。
通过电视、广播、报纸、杂志、网络、户外广告等大众传媒，将产品的特点、优势、品质、效果等通过图像、文字、声音等形式传达给受众，以达到促使消费者购买的目的。
2、公关传播公关传播主要通过媒体、公众活动、赞助活动、公益事业等方式来进行品牌宣传，以增加品牌知名度的同时，形塑企业的品牌形象，树立企业的公众形象，提高企业声望和信誉。
3、电子商务随着互联网的不断普及和发展，企业可以通过电子商务平台来进行品牌传播和宣传。
这种方式无论是成本还是传播效果方面都比传统的宣传方式更具优势，因此受到众多企业的重视。
4、口碑传播消费者的口碑传播是最具有说服力的一种传播方式，这种方式主要是通过消费者之间的交流来传递品牌信息，因为消费者之间的交流往往是比较真实和直接的，所以这种传播方式可以带来更好的传播效果。
二、品牌的创新品牌的创新是企业进行品牌管理的重要手段之一，在市场竞争中，不断的进行品牌创新可以有效地强化品牌竞争力，增强企业在市场上的地位。
品牌创新主要包括以下几种方式：1、产品创新产品是品牌的核心，不断地进行产品创新和升级可以使品牌保持市场敏锐度和竞争力。
首先要了解消费者的需求，通过消费者的反馈和市场调研来分析和判断市场动态，并依据市场动态进行产品创新。
2、渠道创新渠道创新主要是指企业在销售渠道方面的创新，通过多元化的渠道网络来打开市场增加销售额。
比如利用电子商务平台、直销模式、专卖店等方式来扩大企业销售网络。
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组织传播与品牌传播
1.什么是组织传播
所谓组织传播，就是以组织为主体的信息传播活动。
组织 是指人们为实现共同的
目标 。而各自承担不 同的角色分工，在统一 的意志下从事协作行为 的持续性体系。 判断标准：是否有一个统一的指挥或 管理系统。
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2.组织传播的功能
➢概括起来说，就是通过信息传递将组织的各个部分结成一个有机整体， 以保障组织目标的实现和组织的生存与发展。 ➢具体来说，组织椽笔的功能可以分为：内部协调、指挥管理、决策英标、 达成共识四个方面。
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2.人内传播的特点
➢第一，它是个体（个人）信息系统内的传播活动； ➢第二，人内传播虽然与人体内部的生理机制密切相关，但在本质上是 对社会实践的反映，具有鲜明的社会性和实践性； ➢第三，人内传播的过程由感觉、知觉、表象、概念、判断、推理环节 和要素构成，是能动的意识、思维和心理活动，具有生产性和创造性； ➢第四，人内传播是其他一切社会传播的基础，与其他类型的传播相互 衔接、相互影响、相互作用。
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3.人内传播的基本理论对品牌传播的启示：
➢第一，人内传播虽然是人体内部的信息处理过程，但这个过程不是孤 立的，它的两端和外部都保持着衔接关系。品牌信息的传播要通过一个 人内传播才会起最终作用。
因此，品牌不管用什么方式传递信息，都要力争给受众留下一个好的 而影响，不要差强人意。否则，在人脑中的形象一旦差了，就会影响到 以后传播的品牌信息对受众的影响力。
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（3）“群体压力与从众” “群体压力”是指群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见 所产生的压力。在面临压力的情况下，个人和少数意见一般会对多数 意见采取服从态度。 “从众”是指由于群体压力而产生的“少数服从多数”的现象。
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4.群体传播给品牌传播的启示
➢第一，从营销学和品牌传播的角度看，其中的代表性人物就成为“意 见领袖”，他们在群体中起到示范作用。在对品牌进行传播时，可以选 择参照群体进行代言，充分利用从众心理。 ➢第二，三个人所构成的多数，已经足以让人从众行为达到极点。如果 诉求一个卖点，找三个不同的人重复三次，就可以达到一定的传播效果。
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第二，企业必须明白，内在的符号对外在的行为所具有的支配力量绝对 不可小视。虚假广告、“高调”广告只能是一种短命的品牌传播。不能 逞一时之快，过分虚化，否则消费者会形成心理落差。
例子： 爱情这个象征符号如何给正常的 婚姻增加的额外负担
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人际传播与品牌传播
1.人际传播是什么？
人际传播，又称人际沟通，它是指个人与个人之见借助语言符号和非语 言符号而彼此交流信息、沟通情感、协调行为的社会活动。 两种方式 ➢第一，面对面的交谈，这是人际传播最基本和最主要的形式 ➢第二，通过中介进行的信息沟通，如通过电话、电报、电传等手段 进行的交流。
人内传播与品牌传播
1.什么是人内传播
人内传播是个人独自进行的思维活动，是在主我（I）和客我（me）之间 发生的信息交流活动。
正是由于个人具有这种或思考或表达的传播能 力和信息处理能力，人与人之间才能进行对话， 人际传播、群体传播、组织传播和大众传播才 有了可能。
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拓展：G·H·米德的主我（I）和宾我（me)理论
英语中有I和me两个“我”。I做主语，是主动的；me做宾语，是被动的 。 米德借用这两个代词，来说明自我的两个方面：一个是“自主”的方面， 一个是“他主”的方面；一个由特立独行的自我意识构成，一个由社会 互动的他人看法构成。
人内传播过程，实际上就是主我和宾我的对 话过程，是发生在两者之间的信息交流过程
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2 .群体判断标准
判断是不是群体的关键是看组成群体的个体之间在心理上是否存在联系 和互动。
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3.关于群体的相关研究
（1）库利区将群体划分为 初级群体：面对面交往而关系密切的群体，如家人、朋友 次级群体：如各种党派组织、行业协会等，比初级群体规模更大更正规
（2）赫伯特·海曼提出“参照群体”概念，指人们所向往的群体。在现实 生活中每个人都有自己的参照群体，并以参照群体的目标、规范和价值约 束自己、激励自己。
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2.人际传播的特征及属性
① 人际传播传递和接受信息的渠道多，方法灵活 ② 人际传播的信息的意义更为丰富和复杂 ③ 人际传播双向性抢、反馈及时、互动频率高 ④ 与组织传播和大众传播相比，人际传播属于一种费制度化的传播
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3.人际传播的表达方式
➢语言：通过语言媒介进行表达 ➢非语言：通过非语言媒介进行表达
范畴：烽火、鼓声、图像、收拾、眼神、表情、姿势、体态、装束、语 调、气味等，其中大多数与人体有关。
非语言
身势语或者 说人体语
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副语言（包 括功能性发 声和伴随着 有声语言出 现的语言特
征）
4.人际传播的理论对于品牌传播的启示
➢第一，要求企业所有员工了解人际传播的一般特征，重视人际传播中 的语言传播艺术，而且还要特别重视人际传播中的非语言传播。 ➢第二，重视非语言在传播品牌信息中的重要性。
传播的基本类型对品牌传播的启示
Made by 大伶 众传播
4 组织传播
3 群体传播
2 人际传播 1 人内传播
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品牌传播是传播学研究的 一个重要课题，从传播的 内容来看它主要是传播品 牌信息。但它的传播活动 的基本形态、结构与功能 仍然离不开一般传播的五 种基本类型。
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3.组织传播的分类
组织传播
组织内传播
正式渠道传播
横向传播 纵向传播
非正式渠道传播
组织外传播
信息输入 信息输出
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广告宣传 公共关系 企业标志系统
（1）组织内传播
组织内的信息沿正式和非正式两条渠道进行传播。 组织内传播的形式主要包括：书面媒体、会议、电话、组织内公共媒体 和计算机网络通讯等。
比如商标，产品的形状、颜色、气味、手感，在 商场或展览会上的布展中的产品陈列、背景、灯光、 音响，服务行业里的清洁状况、秩序、装饰、装潢、 环境状况等 CIS中的VI
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群体传播和品牌传播
1.什么是群体传播
群体又称团体。它是指一群人按照个体的某种特征，在同一目标的指引 和同一规范的约束下，心理和行为上彼此影响、相互作用、协调运动的 一种社会性组合。