销售人员快速让客户信任你的种手段
让顾客信任你的十大销售话术技巧
让顾客信任你的十大销售话术技巧在竞争激烈的市场环境中，建立和维持客户对销售人员的信任是至关重要的。
只有当顾客对你的专业知识和产品有信心，才有可能促成一次成功的销售交易。
然而，要赢得顾客的信任并不是一件容易的事情。
下面是十条简单但非常有效的销售话术技巧，帮助你建立起与顾客之间的信任关系。
1.了解顾客需求：真正的销售专家不仅仅关注自己的利益，还会深入了解顾客的需求。
通过询问问题和倾听的方式，你可以了解顾客的真正需求，从而提供他们最合适的解决方案。
2.使用肯定的语言：积极的语言是建立信任的一种重要手段。
用肯定的语言表达自己的观点，向顾客传递积极的能量和自信心。
这样做可以增强顾客对你的信任，并激发他们对产品的兴趣。
3.展示专业知识：要赢得顾客的信任，你需要展示自己的专业知识和经验。
通过向顾客提供有价值的信息和建议，让他们相信你是一个懂行的销售人员，他们可以信任你提供的产品和服务。
4.提供案例分析：在销售过程中，提供以前的成功案例对于建立信任至关重要。
通过分享曾经帮助其他客户解决问题的实际案例，向顾客展示你的专业能力和产品的成效，从而增加他们对你的信任。
5.保持诚实和透明：诚实和透明是建立信任关系的基石。
不要夸大产品的功能或隐瞒缺点，而是坦诚地向顾客介绍产品的优点和局限性。
只有真实地传递信息，顾客才能对你的诚信和专业素养有所感。
6.提供卓越的客户服务：卓越的客户服务是赢得顾客信任的关键。
高效地处理顾客的问题和投诉，提供及时的反馈和解决方案，能够让顾客体验到你的专业态度和对他们的关怀。
只要你能一直如此，他们就会信任你并推荐你的服务给其他人。
7.建立长期的关系：与顾客建立长期的合作关系是建立信任的前提。
不仅仅关注当前的销售目标，还要为顾客提供持续的支持和服务。
通过与顾客建立良好的关系，你将会成为他们首选的销售伙伴。
8.尊重顾客意见：尊重顾客的意见和决策是建立信任的基本原则。
不要试图强迫顾客做出决定，而是尊重他们的选择，并提供帮助和建议。
快速建立客户信任的五个话术技巧
快速建立客户信任的五个话术技巧在现代商业环境中，建立客户信任是非常关键的。
客户信任不仅仅影响着销售过程中的成功率，还能够为企业带来长期的合作关系。
无论你是在销售产品还是提供服务，下面介绍的五个话术技巧将帮助你快速建立客户信任，从而增加销售机会和客户满意度。
1. 真诚问候首次接触客户时，在引入自己之前，应该先向客户真诚地问好。
通过问候，你能够展示出自己的礼貌和关心，同时打破紧张氛围。
例如，当你见到客户时，可以说：“早上好！很高兴见到您。
祝您今天有愉快的一天！”这样的问候将帮助你赢得客户的好感，并为接下来的交流打下良好的基础。
2. 倾听和展示关注建立客户信任的另一个重要方面是倾听并展示出自己对客户问题和需求的关注。
在与客户交谈时，确保让客户有足够的时间来表达自己的想法和需求，在此过程中展示出你对客户问题的真诚关注。
你可以通过提出相关问题来引导客户谈论他们的需求，并在适当的时候回应和确认他们的观点。
例如，当客户提到他们遇到了某个困难时，你可以回应道：“听起来您遇到了一个挑战，我完全理解您的困惑。
能再详细介绍一下问题的具体情况吗？”3. 聚焦解决问题客户往往最关心的是解决他们面临的问题。
因此，在与客户打交道时，重点聚焦于如何解决他们的问题，而不是过多地谈论产品或服务的功能。
通过展示你对问题的理解，并提供相关的解决方案，你能够赢得客户对你的信任。
例如，当客户描述了他们遇到的困惑时，你可以回应道：“我明白您现在的困扰，我们的产品/服务可以帮助您解决这个问题，并提供以下解决方案……”4. 提供可靠的信息和证据在与客户进行沟通时，提供可靠的信息和证据是建立信任的关键。
客户往往会对产品或服务的效果和结果产生疑问，你需要通过提供相关的数据和案例来证明你的产品或服务的可信度。
例如，当客户对你的产品的质量表现表示担忧时，你可以提供一些质量检测报告或客户反馈来证明你的产品的可靠性。
5. 透明和诚实诚信是建立良好客户关系的基石。
如何快速建立客户的信任感
如何快速建立信任感同客户建立信任关系是一个漫长的过程，正所谓“路遥知马力，事久见人心“往往需要较长的时间，客户才会对你完全信任，这需要你足够细心能发现客户的需要，解决客户的问题，并拿出足够的诚意和热情，而不是靠投机取巧的小聪明小把戏。
但是在初次会见客户的时候，如果能够快速建立信任感，往往会事半功倍，助你更快得到客户的信任。
一、发问与倾听许多人认为销售就是很会说话，其实真正的TopSales是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听，要做一个很好的倾听者。
良好的沟通是由80% 的听和20% 说组成；20% 说是由80% 问题和20% 解答组成的；人的天性喜欢表达自己的观点，喜欢让对方接受自己的想法，而很少人愿意做一个平静的倾听者、做一个观点或想法的接受者。
从心理角度分析，积极倾听对方的谈话，可以满足他被关注、被重视以及受到尊重的需求。
因此，要想建立信赖感，我们需要做一名好的倾听者。
1、打开话题最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，“你有哪些兴趣？”或是“你为什么购买你现在的车子？”“你为什么从事你目前的工作？”打开话题，让顾客开始讲话。
每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。
要从简单的问题开始提问；要问让对方回答“是”的问题，因为回答“是”意味着对方心门的打开；要问选择题，最好是二选一的问题。
2、获得信息可以提些诸如“您认为这就是问题所在吗？”“您的意思是……？”“您能说得具体一些吗？”等问题。
这些提问有助于你获得更多的信息，并了解问题的各个方面。
3、重复和确认可以“按我的理解，您的计划是……”，“您是说……”及“所以您认为……“等句式。
这些说法表明你在倾听，并明白对方意思。
重复的重要性在于让你尽早发现没有曲解对方。
4、总结核心内容试着用“你的主要意思是……“等说法。
5、倾听技巧用你的眼睛来倾听，在和客户沟通时保持目光的接触，这样能显示出你听进了每一个字；用你的身体来倾听。
销售话术的十个秘诀：如何让客户信任你
销售话术的十个秘诀：如何让客户信任你销售是一门艺术，而与客户建立信任是销售成功的关键。
在竞争激烈的市场中，销售人员需要掌握一些技巧和话术，以赢得客户的信任。
下面将分享十个秘诀，帮助销售人员更好地与客户建立良好的关系。
一、积极倾听倾听是建立信任的重要一环。
在与客户交流时，销售人员应保持积极的倾听态度，认真聆听客户的需求和问题。
通过倾听，不仅可以更好地了解客户，还能传递出你对客户关注的态度，使客户感到被重视。
二、以客户为中心在销售过程中，将客户放在首位非常重要。
要始终关注客户的利益和需求，而不只是关注自己的销售目标。
积极回应客户的问题和疑虑，提供合适的解决方案，体现出你对客户利益的关注，进而获得客户的信任。
三、关注细节客户总会留意销售人员对细节的关注程度。
在与客户交谈时，要注意细节，例如对客户的称呼、产品和服务的详细介绍等。
通过关注细节，能给客户留下专业、细致的印象，从而树立信任感。
四、真实和透明诚实和透明度是建立信任的基石。
销售人员应该真实地介绍产品或服务的优点和缺点，避免夸大其词。
如果客户发现销售人员隐瞒信息或故意欺骗，将会打破信任，导致销售业绩下滑。
五、建立长期关系与客户建立长期关系是销售人员的目标之一。
要通过提供优质的售后服务，及时回应客户的需求和问题，建立稳固的客户基础。
这种长期的合作关系可以让客户更加信任你，愿意与你持续合作。
六、展示专业知识客户对销售人员的专业知识有较高的期望。
在与客户交流时，要展示出扎实的专业知识，解答客户提出的问题。
只有建立起专业信任，客户才会更容易相信你的建议，做出购买决策。
七、提供案例分析客户常常对过去的成功案例感兴趣，以了解你的产品或服务对其他客户的帮助和效果。
因此，可以准备一些案例分析，向客户展示你过去的成功经验。
通过实例，客户更容易相信你能够帮助他们解决问题，增加购买的信心。
八、尊重客户意见销售不仅仅是向客户推销产品，更重要的是与客户建立起良好的沟通。
要尊重客户的意见和建议，不仅体现了对客户的尊重，也表明你对客户需求的重视。
如何获得客户信任的话术
如何获得客户信任的话术在商业世界中，客户信任是企业获得成功的关键因素之一。
当客户对你的产品或服务产生信任，并且相信你会为他们带来价值时，他们更有可能选择与你建立长期的合作关系。
然而，要获得客户的信任并非易事。
以下是一些有效的话术，可以帮助你在与客户沟通和交流时建立信任。
1. 亲和力：建立与客户的关系在与客户交流的过程中，建立亲和力是一个非常重要的步骤。
你可以通过表现出真诚、友善和关心的态度来实现这一点。
例如，当你与客户交谈时，试着用他们的名字称呼他们，展示出对他们的尊重和重视。
另外，表达对客户所面临的问题或挑战的关心，并提供帮助和支持。
这样做会让客户感受到你对他们的关注，进而建立起信任。
2. 专业知识：展示你的专业能力客户会更有信心与那些展示出自己在特定领域具备专业知识和能力的人或企业合作。
因此，在与客户交流时，要以专业的方式表达自己的观点或建议。
在提供解决方案或回答问题时，确保你的回答准确、清晰，并能满足客户的需求。
此外，及时更新自己的行业知识，保持与行业前沿的联系，可以增加客户对你的信任。
3. 诚实和透明：坦诚待客户要赢得客户的信任，诚实和透明是至关重要的。
无论是事先告诉客户我们的产品或服务的优点和局限性，还是及时回应客户的问题和疑虑，都应该始终坚持诚实。
避免夸大产品或服务的能力，以免失去客户的信任。
如果客户发现你对他们隐瞒了重要信息，他们将很难再对你产生信任。
4. 信守承诺：展现可靠性可靠性是建立客户信任的关键因素之一。
如果你能够信守承诺，按时提供所承诺的服务或产品，客户将更有信心与你合作，并相信你会始终为他们提供所需。
通过建立清晰的沟通和明确的期望，确保自己能够履行承诺，并在问题发生时及时沟通解决。
这样做可以增强客户对你的可靠性并建立信任。
5. 倾听并理解：展现关注与关怀客户希望被倾听和理解。
当你与客户交流时，要确保你全神贯注地倾听他们的需求、关注和问题。
有效的倾听可以帮助你更好地理解客户的痛点，并提供更好的解决方案。
培养客户信任感的十二个方法
培养客户信任感的十二个方法培养客户信任感的十二个方法：培养客户信任感的方法一、习惯提供更多、更好的服务，不计酬劳。
培养客户信任感的方法二、只做双方都能平等互惠的交易。
培养客户信任感的方法三、不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益。
培养客户信任感的方法四、发自内心为别人提供最好的服务。
培养客户信任感的方法五、培养对人健康的亲善态度;喜欢对方甚于他们的钱。
培养客户信任感的方法六、努力地生活，销售时同时传达你的工作理念;行为胜于言语。
培养客户信任感的方法七、受人恩惠，不论大或小，必定加以回报。
培养客户信任感的方法八、不随意对别人提出要求。
培养客户信任感的方法九、.不与人争辩无谓的琐事。
培养客户信任感的方法十、随时随地把温暖带给别人，做一个快乐的人!培养客户信任感的方法十一、为你所销售的东西提供售后服务，那是推销员维持老主顾的最佳保证。
培养客户信任感的方法十二、记住，如果你成功，是有人帮助你成功。
获得客户信任感的方法：一、不间断地培养客户信任销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养，而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中，尽可能地使这种过程保持连续。
如果销售人员只是偶尔着手于建立客户对自己的信任，那客户就很难在内心形成对你的信赖感。
二、要以实际行动赢得客户信任建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。
一些销售人员把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边，可是却根本不考虑客户的实际需求，更不主动为客户提供必要的服务，这样做的最终结果是什么可想而知。
要想赢得客户信任就必须全心全意地付出，真正热诚地关注客户需求，为他们合理需求的实现付出实际行动。
仍然套用那句老话：没有付出就绝对不会拥有收获，如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户，那么客户信任就永远无法形成。
三、不因眼前小利伤害客户销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动，这样会直接导致客户对你的不信任，即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任，但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。
赢得客户信任的5个话术技巧
赢得客户信任的5个话术技巧在商业领域中，赢得客户的信任至关重要。
客户信任是维持长期业务关系和实现销售目标的基础。
然而，获取客户的信任并不总是一件容易的事情。
幸运的是，有一些有效的话术技巧可以帮助我们建立起与客户的良好关系并赢得他们的信任。
1. 建立共鸣建立共鸣意味着与客户建立起共同利益或情感上的联系。
这可以通过倾听并真正理解客户的需求、关注和问题来实现。
当我们向客户展示我们理解他们的需求，他们将感到受到尊重和关心，从而更有可能信任我们。
使用话术如“我明白这是一个重要的问题”或“我可以理解您的挑战”，将有效地建立共鸣。
2. 提供有价值的信息客户在致电或咨询我们时，希望获得有关产品或服务的有价值信息。
我们可以通过提供专业知识和经验来展示自己的价值，并回答客户的问题。
使用话术如“根据我的经验”或“根据最新的研究”会让客户感到我们是专业有能力的人。
提供有信度的信息将使客户对我们的能力和诚信产生信任。
3. 用积极的态度与客户交流良好的沟通和积极的态度对于赢得客户的信任至关重要。
确保我们的声音、措辞和表情都能传达出积极、友善和专业的态度。
使用愿意和帮助的话术，如“我很乐意帮助您”或“我能为您做什么”。
这种积极的态度会让客户感到我们对待他们的需求认真并愿意提供帮助，从而增强客户对我们的信任。
4. 提供解决方案而非销售产品很多时候，客户只是希望解决一个具体的问题，而不仅仅是购买产品或服务。
我们应该将自己定位为问题解决者而非简单的销售员。
使用话术如“我可以帮您找到解决方案”或“我们可以一起来解决这个问题”。
这种关注解决问题而非销售产品的态度将使客户相信我们是为了他们的利益而工作，并真正关心他们的需求。
5. 建立信誉和口碑信誉和口碑是赢得客户信任的关键。
通过建立良好的声誉和拥有满意的客户，我们可以获得更多的推荐和引荐。
使用话术如“我可以为您提供来自其他客户的推荐信”或“大部分我们的客户对我们的服务非常满意”。
这将使客户认为我们有成功的案例、满意的客户和良好的信誉，从而建立起对我们的信任。
电话销售赢得客户信任的技巧
电话销售赢得客户信任的技巧电话销售是现代商业中不可或缺的一环，而赢得客户的信任是这个过程中至关重要的一步。
本文将提供一些电话销售赢得客户信任的有效技巧，帮助销售人员提高销售业绩。
一、建立积极的第一印象1. 专业自信：电话销售人员需要表现自己的专业性和丰富的产品知识，通过自信的态度给客户留下积极的印象。
2. 友善热情：用友善和热情的语气招呼客户，传递出对客户的重视和关心，赢得客户的好感。
3. 自我介绍：清楚地介绍自己的姓名和所在公司，增加客户对销售人员的信任感。
二、倾听和理解客户需求1. 有效倾听：在电话中，倾听比说话更重要。
通过倾听客户的需求和问题，以便提供切实有效的解决方案。
2. 提问技巧：通过巧妙的提问引导客户表达需求，深入了解客户的具体问题和期望，从而提供更准确的服务。
三、展示产品或服务的价值1. 引人入胜的陈述：清晰且有条理地介绍产品或服务的特点和优势，凸显其价值，使客户信服。
2. 实例和案例：通过现实生活中的实例和案例，向客户展示产品或服务的成功应用，增加客户的信任感。
四、建立长期合作关系1. 诚实和透明：在销售过程中保持诚实和透明，避免夸大其词或误导客户，建立可靠的声誉。
2. 后续跟进：在销售完成后，及时跟进客户的满意度和后续需求，提供持续的服务支持，加强与客户的关系。
五、解决客户疑虑和问题1. 专业知识：电话销售人员应该熟悉产品或服务的各个方面，能够针对客户的疑虑和问题提供准确的解答。
2. 让客户参与：引导客户参与解决问题的过程，增加客户的参与感和信任感。
六、处理抱怨和异议1. 耐心倾听：当客户提出抱怨或异议时，要保持耐心并尊重客户的意见，让客户感受到被重视和关心。
2. 解决问题：积极寻找解决问题的办法，并尽快回应客户的需求，使客户感受到问题得到关注和解决。
七、保持良好的礼貌和专业形象1. 尊重客户：保持礼貌并尊重客户，在电话中使用恰当的称呼和客户沟通，展现专业形象。
2. 感谢客户：销售人员可以在通话结束时向客户表示感谢，让客户获得满意的服务体验。
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销售人员快速让客户信任你的4种手段客户不信任=丢单销售中最常见的事就是丢单，几乎所有的老销售都丢过单。
常在河边走，哪能不湿鞋。
如果有人告诉你他从来不丢单，那只能说明他放弃了太多该拿的单子，只做那些非常有把握的项目。
对于这种销售，老板可以直接让他回家了，因为他浪费了公司大量的客户资源。
总结丢单(也包括单子停滞不前)的原因，除了竞争对手凶狠外，不外乎以下几种：1.客户觉得买这些东西根本没用：客户认为，他的潜在需求与你的产品或服务之间没有明显的契合。
不合适当然不买。
2.没有钱买：不是真的没有钱，而是预算不够，或者没有办法申请到这些预算，或者还有更重要的地方需要用钱，你的事靠后站。
3.不知道买了会怎样：客户对交易所能带来的变化没有什么欲望，买不买都可以，为什么要从兜里掏钱?4.现在不想买：在现在这个特定时间，没有这样的急迫性，以后再说。
5.没有信任感：他们不相信销售人员会关心他们双方的利益。
统计显示，因为客户没有信任感而导致的丢单，比前4种因素所导致的销售失败的总和还要多。
客户为什么不信任你?1.侵略性太强。
在中国有一个销售宗派，叫成功学销售：天天大喊大叫地鼓励销售要有疯狗的精神，不遗余力地去折磨客户，不管客户乐不乐意，都要以坚忍不拔的毅力去推销自己的东西，一次不行两次，两次不行五次，只要不被客户打成半身不遂，就一定要去。
更让人不解的是，很多销售管理者还鼓励这种精神。
对于这种销售，你说客户愿不愿和他接触?2.不真诚。
销售人员犯的最多的错误，就是一天到晚想着把自己的东西卖出去。
这没错，但错就错在除了惦记你的产品外，从来就没惦记过客户的需求、问题和感受。
你只要想你的产品，客户马上就会怀疑你的真诚。
这个规律百试不爽，销售人员掏出产品之时，往往就是客户离你而去之日。
3.太喜欢操纵。
老销售最容易犯这个错误，到现在我也偶尔会犯。
病因在于，老销售自以为知道客户的想法和动机，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：客户才是销售的主导力量，客户才是销售成功与失败的的决定者。
销售能力再强，都不可能比客户更了解自己。
客户很容易发现你的操纵行为，一旦发现，你必死无疑，因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。
4.急于告诉客户“这都是你要的”。
这是销售人员自杀的最快办法，想找死，就试试这个办法。
客户想不想要是客户说了算，不是销售说了算。
你有什么不重要，重要的是客户需要什么。
如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，你就是自说自话，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮助他。
5.不注重倾听与询问。
销售中有一个“18个月定律”，说的是新销售开始工作的18个月内，业绩一般会呈增长趋势，但是18个月后业绩增长会迅速减慢甚至下降。
很多人认为这是销售人员缺乏激情所致。
其实，真正的原因在于销售人员认为自己已经熟悉了自己的产品、了解了客户的需求、明白了这个行业。
于是，他不再注意倾听和询问了。
而客户的需求是千奇百怪的，尤其是个人需求，你几乎猜不到;而且，即使你真的猜到了，如果你不倾听和询问，客户仍然认为你不关心他。
?6.你的专业性不够。
这里说的专业性，不是指你的技术能力，而是指你对客户业务的熟悉程度。
如果你是卖阀门的，你必须明白客户怎样使用你的阀门，还要明白你的阀门对他的企业和个人意义所在。
如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。
原因还可以列很多，比如：客户认为你在夸大自己的东西;客户认为你太随便，不能托付生意;客户认为你很讨厌，像个骗子等等。
客户决定买你的东西往往需要很长时间，但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。
不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑你什么?其实，无论列示多少条，归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他认为你动机不纯!你只是想卖东西，而不是在关心他的利益(包括个人利益)。
他为什么要信任如此自私自利的家伙?相反，如果你能从关心你的产品变成关心客户的困难、风险、利益等等，信任感立刻就可以建立起来了。
因为这时你已经从你的船上跨到了客户的船上。
这就叫风雨同舟。
快速让客户信任你的4种手段专业形象：让客户感觉你有安全感专业形象不仅仅是你的那身行头，还包括商务礼仪、行为举止等诸多影响客户感官信任的东西。
比如准时开会、言出必践(哪怕像带份资料这样的承诺)。
这些东西之所以重要，在于客户对你有期望。
在客户心目中，他希望自己即将接见的这个家伙是专业的、对自己有帮助的。
你必须满足这种期望。
如果客户第一眼看到你的时候心理有落差，后边再想弥补就太难了，因为你只有一次机会给客户留下第一印象。
说到这，大家就容易理解为什么那些外企的销售们大热天捂着西服、扎着领带、满头大汗、人模狗样地去见客户了吧。
其实他们也热!我做销售的时候，内部流传一个潜规则：穿不穿西装，一个100万的项目会差20万。
当然，我不是鼓励销售们都穿西装，很多行业你穿了西装反而会和客户疏远了，显得生分。
穿衣服的原则是得体。
所谓得体，就是指让客户感觉你是来干正事的，不是来度假的。
你穿着正式，客户才觉得你能干正事。
你头顶大草帽，身穿小背心，腿着花裤衩，脚踏人字拖，谁跟你谈生意?一定记住，客户都是外貌协会的，只是他不看帅不帅，而是看你有多大担当，你必须让客户感觉你是个有安全感的家伙。
专业能力：让客户认可你是个行家这是客户对你协助其解决问题的能力的认知，包括你的经验、知识、交往的人群等因素。
不同的人，会因为不同的原因去信任你。
你的经验。
(客户往往会通过了解你过去的经历，来判断你是否能解决他当前的问题。
当然，客户更关心的是你做事情的质量，而不是数量。
所以，向客户介绍你的经历时，一定要和客户当前的状况相结合，让客户窥一斑而知全豹，别动不动就说你过五关斩六将的故事，你不是祥林嫂。
你的知识。
知识对客户的信任度不如经验来的直接，但也非常有用，尤其当你还是新手时。
如果没有那么多经历，那就通过提供切实的解决问题的方法来展示你的专业性，客户也一样会信任你。
展现专业的一个小技巧，就是利用精确的提问让客户相信你的能力。
举个例子，如果你问：你们的采购业务是如何开展的?这个提问就非常笼统，客户一听就知道你不懂采购。
如果你问：据我所知，影响采购计划准确性的关键要素包括采购物品的准确性、采购数量的准确性、采购提前期的准确性，你是如何控制这几个要素的?这样问，客户立马就觉得你是个内行。
共通点：让客户与你共鸣这是指客户对你们双方具有共同之处的认知。
共通点包括兴趣、信仰和价值观等等。
专业能力往往指的是满足任务动机的能力，而共通点往往是和个人动机相关的。
这是传统销售大显身手的地方，比如，都喜欢篮球，一起打打球;都是军迷，一起聊聊军事;都是驴友，一起出去旅游等等。
对于共同点，最难之处不在于找到之后如何做，而在于如何找到。
从我个人经验来看，一般有两个入手点：第一是找到客户的兴趣点。
这个不难，可以直接去问。
先不考虑共通，因为销售人员即使不通也可以和客户一起通。
比如，你不喜欢音乐，也可以请客户一起去看音乐会;不喜欢旅游，也可以陪客户一起去爬山。
第二是客户的价值观，包括职业观、生活观等。
这就有点难度了，很多年轻人很难和年长的人建立关系，原因往往就在于此。
这需要功力，没有功力就做功课。
我一个同事为了和一个喜欢绘画的客户交往，花了一周的时间研究绘画，很快就能和对方聊得热火朝天了。
我最喜欢的方式是从客户的职业观入手，找到我可以在职业方面对他有帮助的地方，这看起来很难，真正做起来却简单的要命。
比如，你可以通过送几本书帮助一位一心想成长的小伙子。
所以，关键是发现，一旦发现，其他就好办了。
利益：让客户感觉你很实诚这是指你是否表现出对客户利益的关心。
客户就是这样，你只要关心他的利益(不一定是满足)，他就觉得你是个实在人，是个有诚意的好人。
这里说的利益，包括组织利益和个人利益。
利益可以掩盖你的动机。
这是建立信任最彻底的方式，也是最难的方式。
因为他要考验你三方面的能力：找到客户需要的两种利益(需求);找到自己可以实现的方式;把这两者有效地链接起来。
这其实是销售在90%的时间里要干的事。
建立信任不仅仅是一开始见面要做的事，而是在整个销售过程中都要做的事。
这不是一个销售技巧的问题，而是一个销售思维的问题，也就是说，你必须时时刻刻具有双赢的思维，时时刻刻为客户着想，并通过为客户谋利益而达成自己的利益。
客户不怕你考虑自己的利益，但是他惧怕你不考虑他的利益。
如果在你销售过程中不时地表现出对他的利益的理解、关心和帮助其实现的姿态，客户对你的信任感就会大大增强。
比如，你经常和他讨论他的工作是如何开展的、他的困惑有哪些、他最近买房子要不要帮忙等等。
一旦表现出这种关心，客户立刻就会觉得你是有诚意的人。
在大项目中，信任的建立是一个渐进和长期的过程。
除非你在每一次销售拜访中都不停地对这个问题加以注意，否则，你就会发现，在一个不经意的时刻，你前期辛辛苦苦建立起来的信任感，顷刻间就会化为泡影。
要让客户真正信任，谁也不能一劳永逸!?。