5579(开本)《政府公共关系》期末复习资料

《政府公共关系》总复习题考试题型及分值说明

一、名词解释：共2题，每题5分，合计10分；

二、多项选择题：共10题，每题3分，合计30分；

三、简答题：共2题，每题10分，合计20分；

四、案例分析题：共1题，40分。

一、名词解释

1、政府公共关系

2、政府公共关系传播

3、政府公共关系调查

4、政府公共关系策划

5、政府内部公共关系

6、行政组织形象

7、策划新闻事件

8、政府公共关系谈判

9、公共关系状态

10、庸俗关系

11、政府公共关系传播效果

12、政府全员公关

13、新闻发布会

14、政府公共关系广告

15、政府公共关系的人际交往

二、多项选择题

1、政府公共关系的职能包含（）

A.收集信息

B.决策咨询

C.协调沟通

D.宣传引导

E. 树立形象

2、政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）

A.交际能力

B.沟通能力

C.组织能力

D.思辨能力

E.创新能力

3、政府公共关系公众的特征（）

A.公众的相关性

B.公众的群体性

C.公众的复杂性

D.公众利益的多维性

E.公众的变动性

4、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）

A.顺意公众

B.逆意公众

C.独立公众

D.政府追求的公众

E.政府不欢迎的公众

5、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）

A.非公众

B.潜在公众

C.知晓公众

D.行动公众

E.首要公众

6、政府公共关系人员的基本素质要求包含（）

A.道德修养

B.职业素质

C.能力结构

D.形象要求

E.专业背景

7、根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）

A.自身传播

B.人际传播

C.组织传播

D.大众传播

E.互联网络传播

8、提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）

A.机械障碍

B.语言障碍

C.习俗障碍

D.心理障碍

E.组织障碍

9、政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

A.真实性原则

B.目的性原则

C.政务公开原则

D.全员公关原则

E.双向沟通原则

10、政府公共关系调查的基本原则有（）

A.真实性原则

B.系统性原则

C.群众路线原则

D.经济效益原则

E.讲求实效原则

11、政府公共关系基本的活动模式有（）

A.宣传性政府公共关系

B.交际性政府公共关系模式

C.服务性政府公共关系模式

D.社会性政府公共关系模式

E.征询性政府公共关系模式

12、公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（）

A.预警社会状况

B.制约权力行使

C.维护社会稳定

D.促进人民参政议政

E.取代大众传播

13、行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（）

A.主观性

B.客观性

C.动态性

D.综合性

E.不变性

14、影响行政组织形象的主要因素有哪些（）

A.价值观

B.政策

C.信誉

D.公正性

E.廉洁程度

15、以内容为划分标准，社会舆论可以分为（）

A.阶级舆论

B.群体舆论

C.政治舆论

D.经济舆论

E.文化舆论

16、政府公共关系人际交往的主要特点（）

A.显著的职业性

B.双方的参与性

C.处事的灵活性

D.持久性

E.私人性

17、政府公共关系人际交往的主要功能（）

A.传递信息

B.感情交流

C.行为调节

D.形象矫治

E.处理危机

18、按照广告的载体划分，政府公共关系广告包含（）

A.车船广告

B.传单广告

C.广播广告

D.网站广告

E.社会广告

19、政府公共关系谈判的基本构成要素有（）

A.谈判主体

B.谈判议题

C.谈判方式

D.谈判场所

E.谈判时间

20、突发事件的特点（）

A.偶发性

B.影响性

C.危害性

D.预见性

E.群体性

21、政府公共关系中处理突发事件的原则（）

A.真实公开的原则

B.迅速及时的原则

C.分级负责的原则

D.安定团结的原则

E.封锁信息的原则

22、提高政府公共关系的演讲艺术，应该把握好以下方面（）

A.真实化

B.口语化

C.个性化

D.形象化

E.随意性

23、关于政府公共关系的专题活动，一般有以下类型（）

A.展示型专题活动

B.庆典型专题活动

C.赞助型专题活动

D.宴请型专题活动

E.开放党参观型专题活动

24、公共关系之父是（）

A.艾维·李

B.康菲尔

C.卡特里普

D.乔治·帕克

E.爱德华·波尼斯

25、政府公共关系的主体具有（）特点

A.唯一性

B.权威性

C.整体性

D.层次性

E.多样性

26、政府公共关系调查的方法有很多，其中最基本、最常用的三种调查方法是（）

A.问卷调查法

B.文献研究法

C.访谈调查法

D.观察法

E.比较研究方法

27、合理选择政府公共关系媒介，一般要考虑传播以下（），才能收到良好的传播效果。

A.传播主体

B.传播环境

C.传播对象的特点

D.传播内容

E.传播经费

28、政府公共关系成功策划和实践，必须重视行政文化的作用，以下哪些是行政文化的功能（）

A.导向功能

B.规范功能

C.凝聚功能

D.激励功能

E.惩