国际市场营销调研方法
浅谈国际市场调研
浅谈国际市场调研作者：陈黎运来源：《商情》2016年第24期【摘要】企业在进入一个新市场之前，往往要对目标市场的政治局势、法律制度、文化属性、地理环境、市场特征、经济水平等进行调研，只有知己知彼才能百战不殆。
【关键词】国际市场调研一、国际市场调研的含义国际市场调研指从事国际经营业务的企业运用科学的调研方法和手段，通过系统的搜集、记录、整理和分析相关市场的信息，制定出有效的市场营销策略，以实现企业的经营目标。
二、国际市场调研的方法（一）案头调研案头调研法就是第二手资料调研或文献调研，它是以在室内查阅的方式搜集与研究项目有关资料的过程。
第二手资料的信息来源渠道很多，如企业内部有关资料、本国或外国政府及研究机构的资料、国际组织出版的国际市场资料、国际商会和行业协会提供的资料等等。
（二）实地调研二手资料信息量大，获取速度快，费用低，但有些资料无法通过案头调研获取，且二手资料的时效性比较差，可靠性也不高。
因此，国际市场营销调研人员在案头调研后，还要进行实地调研。
实地调研法是国际市场调研人员采用实际调研的方式直接到国际市场上搜集情报信息的方法。
采用这种方法搜集到的资料，就是第一手资料，也称为原始资料。
通过实地调研获得的信息时效性强，但耗时长，且成本高。
实地调研的方法有：询问法、观察法和实验法。
三、国际市场调研的内容国际市场调研的内容比较广泛，从进出口贸易的角度来看，国际市场调研主要包括国际市场环境调研、国际市场商品情况调研、国际市场营销策略组合调研、国外用户和消费者调研、进入目标市场方式调研。
（一）国际市场环境调研任何一个企业在进入国际市场时都会面临错综复杂的、多变的市场营销环境，国际市场营销环境可以给企业提供机会，也会给企业造成威胁。
国际市场营销环境分为宏观环境和微观环境。
宏观环境因素是企业不可控制的外部因素，微观环境因素是和企业紧密相关的且能对企业营销活动产生影响的因素。
由于国际市场宏观环境是客观存在的，是不可控制的，因此，企业必须重视国际市场宏观营销环境调研。
国际市场营销调研概述
国际市场营销调研概述国际市场营销调研是指为了进入国际市场或扩大在国际市场的份额而对目标市场进行的系统性的调查和分析。
这种调研的目的是帮助企业了解国际市场的需求、竞争环境、法规政策等因素，以及了解自身产品或服务在国际市场上的定位和竞争力。
本文将对国际市场营销调研的概念、目的、方法和步骤进行详细描述。
国际市场营销调研的目的是为了帮助企业了解目标市场的需求和趋势，为开展市场营销活动提供相关信息和数据支持。
通过调研，企业可以了解国际市场的消费者需求、竞争对手、销售渠道、市场规模和增长潜力等因素。
这些信息对于企业制定适当的市场营销战略和策略至关重要。
国际市场营销调研的方法包括定性研究和定量研究。
定性研究主要通过深入访谈、焦点小组讨论、观察等方式获得主观性的数据和信息。
定量研究则采用问卷调查、实验研究等手段收集客观性的数据和信息。
两种方法可以结合使用，以获得更全面、准确的市场情报。
国际市场营销调研的步骤主要包括问题定义、研究设计、数据采集、数据分析和报告撰写。
在问题定义阶段，企业需要明确需要回答的问题和研究目标。
研究设计阶段则确定采取何种研究方法和手段进行调研，包括确定样本规模、调研工具和调研时间等。
数据采集阶段是实际收集数据和信息的过程，可以通过问卷调查、访谈等方式进行。
数据分析阶段将采集到的数据进行整理、统计和分析，得出结论和推断。
最后，报告撰写阶段将调研结果以报告形式呈现给企业决策层，供其制定相应的市场营销策略和方案。
在进行国际市场营销调研时，企业需要考虑一些特殊因素。
首先，不同国家和地区的文化、法规和消费习惯存在差异，企业需要根据具体国情进行调研。
其次，国际市场竞争激烈，企业需要关注竞争对手的情况，并找出自身的竞争优势。
此外，企业还需要考虑国际市场进入障碍、市场准入要求和政策限制等因素，以及宏观经济环境和政治风险等因素。
总之，国际市场营销调研对于企业进入和扩大国际市场具有重要意义。
通过系统性的调查和分析，企业可以了解目标市场的需求和竞争环境，制定相应的市场营销策略和方案，提高市场竞争力，实现在国际市场的成功。
国际市场营销调研
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2.1 传感器的基本概念
考察、搜集市场信息。 （2）委托本国驻外经济贸易机构进行调查，获取信息。 （3）委托本国出国人员(特别是经济、技术访问团)对有关国际市场进行专门
调查或附带调查。 （4）企业在世界各地的销售网点，不断从市场上反馈得到的信息资料。 （5）委托市场所在国的代理商、零售商、进口商、批发商或其他的中间商，
1.传感器的静态特性 传感器的静态特性是指被测量的值处于稳定状态时的输出—输入关系。
衡量静态特性的重要指标是线性度、灵敏度、迟滞、重复性、分辨率、 稳定性和漂移等。
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2.1 传感器的基本概念
1) 线性度 传感器的线性度是指其输出量与输入量之间的实际关系曲线(即静特
性曲线) 偏离直线的程度, 又称为非线性误差, 静特性曲线可通过实际 测量获得。在实际应用中,大多数传感器为非线性的, 为了得到线性关 系, 常引入各种非线性补偿环节。如采用非线性补偿电路或计算机软 件进行线性化处理。但如果传感器非线性的次方不高, 输入量变化范 围较小时, 可用一条直线(切线或割线) 近似地代表实际曲线的一段, 如 图2.1 - 2 所示, 使传感器输出—输入线性化, 所采用的直线称为拟合直 线。实际特性曲线与拟合直线之间的偏差称为传感器的非线性误差 (或线性度), 通常用相对误差γL表示, 即
产品调研的内容很多，主要包括的内容有：
①有关产品的内在质量和外观形态、商标、包装及售后服务 等方面。
国际贸易中的市场调研与营销策略
国际贸易中的市场调研与营销策略市场调研是国际贸易中至关重要的一个环节，它对于企业在国际市场的竞争中起到了决定性的作用。
通过市场调研，企业可以了解目标市场的需求和竞争环境，为制定合适的营销策略提供依据。
本文将探讨国际贸易中的市场调研方法和营销策略，旨在帮助企业更好地开展国际贸易。
一、市场调研方法1.市场调查市场调查是获取目标市场信息的常见手段之一，通过设计和实施问卷调查、访谈等方式，企业可以了解目标市场的消费者需求、购买力以及竞争对手等关键信息。
例如，在市场调查中，企业可以通过询问消费者的关键问题，如他们对产品的偏好、价格敏感度等，为产品定价和定位提供依据。
2.竞争对手分析了解竞争对手是开展国际贸易中市场调研的重要环节。
企业需要研究竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等关键信息，从而预测市场竞争态势，并优化自身的营销策略。
通过分析竞争对手的弱点，企业可以找到自身的竞争优势，进一步提升自身的市场地位。
3.专业报告获取企业可以通过购买专业市场报告来获取目标市场的详细信息。
这些报告通常由经验丰富的市场调研机构编制，包含涵盖市场规模、消费者趋势、政府政策等各方面的数据和分析。
通过研读专业报告，企业可以及时了解市场动态，为制定营销策略提供重要参考。
二、营销策略1.定位策略在国际贸易中，产品定位是一个关键的竞争策略。
企业需要了解目标市场的消费者需求和竞争对手的定位，从而确定自身的定位策略。
例如，针对消费者需求较为单一的市场，企业可以选择专注于某一特定产品或服务的定位策略；而对于竞争激烈的市场，可以通过创新和差异化来实现市场定位。
2.渠道策略选择合适的渠道是国际贸易中的一个重要问题。
企业需要根据目标市场的特点和消费者的购买习惯，选择合适的销售渠道。
例如，对于线上销售渠道发达的市场，企业可以选择通过电商平台进行销售；而对于线下零售渠道发达的市场，可以选择与当地的经销商合作。
3.定价策略定价是营销策略中的重要环节。
国际市场营销调研报告
国际市场营销调研报告
《国际市场营销调研报告》
近年来，随着全球化和国际贸易的深入发展，国际市场营销对企业的重要性越来越凸显。
为了更好地了解国际市场的情况和趋势，我们进行了一次全面的调研，希望通过这份报告来为企业制定国际市场营销策略提供有用的参考。
首先，我们对全球各大洲的市场进行了横向比较。
发现亚洲和北美市场最为活跃，欧洲市场相对成熟，南美和非洲市场潜力巨大但风险较高。
在市场规模、消费群体、政策环境等方面存在明显差异，需要企业因地制宜地制定营销策略。
其次，我们对不同行业的国际市场进行了纵向比较。
发现科技、金融、制造业和消费品行业在国际市场上表现突出，具有较大的发展空间。
而传统产业如纺织、煤矿等受制于国际竞争和环保压力，市场前景相对较为疲软。
除此之外，我们还研究了国际市场的消费趋势和行为特点。
发现国际消费者更加注重品质和品牌，对产品的创新性和环保性有着较高的要求。
同时，由于网络的普及和跨境电商的兴起，消费者的购物行为发生了较大变化，企业需要加强线上渠道的建设和营销策略。
最后，我们还关注了国际市场营销的新趋势和挑战。
发现全球化对企业提出了更高的要求，需要企业具备全球化思维和跨文化沟通能力。
同时，政治和经济环境的不稳定性也在一定程度
上制约了企业的国际化发展。
综上所述，《国际市场营销调研报告》提供了全面的国际市场情况和趋势分析，为企业制定国际市场营销策略提供了重要的参考。
我们相信，通过不断深入的调研和分析，企业将能够更好地把握国际市场的机遇和挑战，实现可持续的国际化发展。
国际市场营销 国际营销调研
第八章
国际市场营销调研
（二）营销组合调研
产品 价格 分销 促销
第二节 国际市场营销调研方案
确定调研的目的与类型 确定调研范围 拟定调研项目 确定资料来源和整理资料 撰写市场调研报告
一、 确定调研目的与类型
调研过程的第一步应该是明确调研问题，确立具体 的调研目标。这一步骤中的主要困难是如何将一系
购买行为：关注消费者购买什么？为何购买、谁决定买、 怎么样买、什么时候买、在哪买。
（2）竞争调研
在国际市场或某一国外市场上，企业的竞争地位如何；
企业的主要竞争对手是谁； 市场竞争的激烈程度； 企业与竞争者的优势和劣势所在； 竞争者现在和今后的策略是什么；
对企业的国际营销活动，竞争者可能的反应是什么；
材价格受国际原油价格传导作用明显。“国际原油每
桶价格从去年7月份的70美元一路攀升到今年同期的 140美元，大大影响了铝材的价格。”
太古作为中国可口可乐最大的瓶装厂合作方之一，规
模优势仍敌不过成本提升。据该公司2008年的中期业
绩报告，公司报告期内虽然销量较去年同期增加14%， 在高涨的原油及燃料成本持续压力之下，小幅提价抵 消了部分的影响，但报告期内利润同比下跌了1200万 港元。
互联网调研
确定问题
选择分析单位
《国际市场营销》第四章：国际市场调查与预测
图4-1国际营销信息系统 国际营销信息系统
营销决策与沟通
第二节
国际市场调研
一．市场调研的含义与特点 市场调研（Market research）是一种以系 统、科学的方法，客观地搜集、整理、分 析、说明与经营管理有关的各种资料，在 调查研究的基础上，力争准确地发现整个 生产和经营过程中存在的问题，提出解决 的方法或依据，为管理人员进行决策和处 理问题时提供重要参考。
市场调研的几个基本特点
1、市场调研方法的科学性 有效的营销调研活动必须使用科学的研究方法，在调研活动的整个过程中都 要按照科学的原则和步骤来进行。 2、市场调研的系统性 一项营销调研活动对研究程序都有周密的规划和安排，研究人员一般要遵循 既定的研究程序和日程安排去开展活动。 3、市场调研的客观性 他要求研究人员在研究活动中应当以公正和中立的态度对信息进行出版、整 理和分析，而不应当受个人或其他权威人士的价值取向及信仰的影响。 4、市场调研的针对性 它是指营销调研往往是针对某个特定的营销问题而展开的，它并不是组织中 的一项连续的营销职能，而是根据需要间断进行。 5、市场调研的局限性 营销调研知识信息管理的工具和手段，它能够在一定程度上提供营销决策所 需要的信息，降低决策风险和失误率，但是它不能保证决策一定是正确的。
3、因果性调研(Causal Research) 、因果性调研
因果性调研的目的是为了证明一种变量的变化能够引起另 一种变量变化，这种调研方法是以实验为基础的调研，因 此又被称为实验调研。在这种调研中，研究人员成了研究 过程的积极参与者，他们会改变一些因素（自变量），观 察这些因素的变化对其他因素（因变量）有什么影响。在 营销实验中，因变量经常是衡量销售的一些指标，如总销 售额、市场份额等，而自变量则经常是营销组合中的一些 因素，如价格、广告支出、产品质量等。
第二节国际市场营销调研的方法
第二节 国际市场营销调 研的方法
（一）文案调研
1. 文案调研主要用于收集二手资料 2. 文案调研的资料来源和收集渠道
（p.187）
（二）实地调研
1. 询问法： • 个别访问 • 电话调查 • 问卷调查
2. 观察法 3. 实验法 4. 抽样调查法
请大家自学 第五节：国际市场特点分析（p.193）
作业Байду номын сангаас案例讨论
1993年美国百事可乐公司针对台湾地区 出现的减肥风潮，推出了一款新型可乐 产品（Diet Coke），在上市三个月后， 为了解当地消费者对这款新产品的认可 程度，百事可乐公司准备做一次针对性 的市场调研。如果你是这次市场调研活 动的负责人，你将采取何种调研方法获 得信息，并编制适当的调研问卷
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西欧市场中商业零售发展快、形式新
西欧各国政府对市场商品监督管理严格
第十六章
26
一、主要国家和地区市场特点(3)
日本市场的主要特点
日本市场是一个垄断控制型市场
日本市场是外向主导型市场
日本市场规模大，消费水平高
日本市场的对外开放性日益加强
日本市场进口商品结构出现新变化
日本市场的流通渠道复杂
把各个组委派或授权给专人负责处理
为组织结构中的横向方面及纵向方面制 定协调活动的规定
第十六章
20
一、国际市场调研的组织机构(2)
国际市场调研机构的类型 市场调研公司 广告公司的调研部门 咨询公司 政府机构设立的调研部门
第十六章
21
二、国际市场调研机构的职责
广泛收集有关国际市场信息的相关资料，为企业制 定目标和战略决策服务
7
第二节 国际市场营销调研方案
一、确定市场调研目的与市场调研类型 二、确定国际市场调研范围 三、拟定调研项目 四、确定资料来源和整理资料 五、撰写市场调研报告
第十六章
8
一、确定市场调研目的与市场调研类型(1)
确定市场调研目的
确定调研目的是把企业在实际运作之 前需要了解和决定的营销问题转换为有 待调查的各种因素，划出范围，明确目 的，并写成书面文字，它是营销调研的 起点和开始，且要保证调研工作有的放 矢，确有成效
拟定调研项目就是把已确定的调研目的和 调研范围具体化。这是国际市场营销调研 过程中较具体、较务实的工作
第十六章
12
四、确定资料来源和整理资料
第二手资料来源 原始资料来源 资料的整理和汇总
第十六章
13
五、撰写市场调研报告
市场调研报告是国际市场调研的落脚 点，报告的内容一般是根据所呈报的 对象来确定，但不管何种报告，在撰 写过程中都应遵守共同的规则：简明、 具体、清晰、逻辑性强和有理有据
美国市场容量巨大，需求层次多
美国市场渠道畅通
美国市场销售季节性强
美国市场对产品质量要求高，注重广告宣 传
美第国十六章市场安全性强
25
一、主要国家和地区市场特点(2)
西欧国家市场的主要特点
西欧市场是世界第一大市场
西欧市场为区域联盟大市场
西欧市场是一个内部统一市场
西欧市场是一个自由贸易市场
日本市场竞争激烈
日第十六本章 市场对商品质量要求高
有针对性地为企业提出改进意见和建议 对国际营销活动中的失误及时纠正 对国际营销调研过程进行有效的控制与管理，保证
调研活动高效率地正常运转
与公司的其他部门协调合作，参与制定营销活动的 实施计划和具体实施方案
接受委托，进行专项市场调研和完成市场分析报告
第十六章
22
三、国际市场调研代理实务
第十六章
18
第四节 国际市场调研组织
一、国际市场调研的组织机构 二、国际市场调研机构的职责 三、国际市场调研代理实务
第十六章
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一、国际市场调研的组织机构(1)
国际营销调研组织结构的设计必须遵循 的基本原则
明确调研的职责和目标以及相应的调研 活动，并加以分类
为实现调研目标对必要的活动进行分组
有助于企业发现国际营销机会
为企业进行制定国际营销决策提供依据
国际市场调研能够及时反映国际市场的 变化，促使企业适时地调整营销方案
有助于企业分析和预测国际市场未来的
发展趋势，从而掌握国际市场营销活动
的第十规六章律
5
二、国际市场调研的内容(1)
国际市场营销环境调研
国际自然环境
人口资源
国民收入
使用国际市场调研代理的必要性 调研代理的选择 调研代理合同的签订 如何与调研代理合作及对其监督
第十六章
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第五节 国际市场特点分析
一、主要国家和地区市场特点 二、国际市场消费者行为特点 三、寻觅市场机会 四、估计市场需求
第十六章
24
一、主要国家和地区市场特点(1)
美国市场的主要特点
市场经济发达，市场化程度高
各国社会和文化
国际政治环境
国际经济环境
第十六章
6
二、国际市场调研的内容(2)
国际市场的消费者调研
消费者调研
消费量调研
国际市场营销组合因素调研
国际市场的产品信息调研
国际市场营销的价格信息调研
国际市场营销的分销渠道信息调研
国际市场营销的促销信息调研
国第际十六章市场营销的竞争信息调研
国际市场营销调研的涵义
国际市场营销调研是指企业运用科学 的方法，有目的地、系统地搜集、记录 一切与国际市场营销活动相关的信息， 对所收集到的信息进行整理和分析，从 而把握目标市场的变化规律，为国际市 场上的营销决策提供可靠的依据
第十六章
4
一、国际市场营销调研的涵义及作用(2)
国际市场营销调研的作用
第十六章
9
一、确定市场调研目的与市场调研类型(2)
确定市场调类型 探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研
第十六章
10
二、确定国际市场调研范围
国际市场调研范围是指在进行市场调研时 具体应该去调查哪些问题，应该收集哪方 面的资料以及从何种渠道去收集资料
第十六章
11
三、拟定调研项目
第八章 国际市场营销调研
第十六章
1
本章内容提要
第一节 国际市场营销调研的内容 第二节 国际市场营销调研方案 第三节 国际市场调研方法 第四节 国际市场调研组织 第五节 国际市场特点分析
第十六章
2
第一节 国际市场营销调研的内容
一、国际市场营销调研的涵义及作用 二、国际市场调研的内容
第十六章
3
一、国际市场营销调研的涵义及作用(1)
第十六章
14
第三节 国际市场调研方法
一、文案调研 二、实地调研 三、互联网调研
第十六章
15
一、文案调研
文案调研方式是指从各种文书档案中 检索出有用的信息资料，再加以分析 判断确定国际市场营销策略的一种以 收集第二手资料为主的调研方式
第十六章
16
二、实地调研
实地调研是指市场调研信息资料直接来源 于国际市场，从而取得第一手资料的调研 方式
实地调研的主要方式
询问法
观察法
实验法
抽样调查法
第十六章
17
三、互联网调研
通过互联网能够轻易获得大量的二手资料及 最新的资料，从而使国际营销研究比以前容 易得多，效率高得多。互联网在国际营销调 研中的用途：
网上调查与购买者小组访问 网上焦点小组调查 广告效果评估 建立顾客识别系统 电子邮件营销名单 嵌入研究