住房公积金培训
住房公积金培训计划
住房公积金培训计划一、培训背景随着我国城市化进程的加快以及人民生活水平的不断提高，住房问题日益受到人们的重视。
住房公积金作为一种特殊的公共财政性金融制度，在我国的城市中得到了广泛的应用。
它作为一种特殊的社会福利制度，对于提高职工的居住水平，保障基本权益，具有非常重要的意义。
然而，由于住房公积金政策较为复杂，很多人对其并不十分了解，因此需要对相关人员进行培训，提高他们对住房公积金的认知，从而更好地保障职工的利益。
二、培训目标1. 理解住房公积金的相关政策和制度。
2. 掌握住房公积金的相关操作流程和办理事项。
3. 提高职工对住房公积金的认知，增强他们的公积金意识。
4. 提高职工利用住房公积金的能力，改善居住条件。
三、培训内容1. 住房公积金基本知识- 住房公积金的定义和作用- 住房公积金的政策目标和意义- 住房公积金的基本运行原理2. 住房公积金政策和制度- 住房公积金缴存比例和月缴存额计算- 住房公积金的提取条件和提取范围- 住房公积金个人账户和单位账户的管理3. 住房公积金的办理流程- 职工入职后如何办理住房公积金- 住房公积金账户的变更和调整流程- 住房公积金提取和贷款办理流程4. 住房公积金使用的规定和注意事项- 住房公积金贷款使用的限制和条件- 住房公积金提取使用的范围和限制- 住房公积金使用过程中需要注意的事项四、培训方法1. 理论讲解通过课堂讲解的方式，向培训对象传授住房公积金的相关政策和制度知识，帮助他们建立正确的观念。
2. 案例分析选取一些典型案例，让培训对象通过分析案例，了解如何使用和操作住房公积金，帮助他们更好地掌握知识。
3. 角色扮演通过角色扮演的方式，让培训对象模拟办理住房公积金的相关流程和事项，帮助他们锻炼操作能力。
4. 讨论交流设置小组讨论环节，让培训对象互相交流和分享自己的经验和问题，促进学习效果。
五、培训时间本次培训计划为期两天，每天进行8小时的培训。
六、培训评估通过考核测试和培训后的问卷调查，评估培训效果，了解培训对象的学习情况和学习收获。
住房公积金中心培训计划
住房公积金中心培训计划一、培训目标住房公积金中心是国家社会保障体系的重要组成部分，其工作涉及到广大职工的基本利益。
为了提高住房公积金中心工作人员的综合素质和业务水平，构建一支高素质、专业化、规范化的队伍，本次培训的目标是：1. 提高员工的服务意识和服务水平，为缴存职工提供更加便捷、高效、优质的服务；2. 加强员工对住房公积金政策、制度和业务流程的理解和掌握，提高业务办理质量和效率；3. 增强员工的团队协作意识和沟通能力，促进各岗位之间的协同合作，形成良好的工作氛围。
二、培训对象本次培训对象为住房公积金中心全体工作人员，包括前台接待人员、业务办理人员、财务人员、信息技术人员等各个岗位的员工。
三、培训内容本次培训主要包括以下几个方面的内容：1. 住房公积金政策和制度通过讲座、案例分析、讨论等方式，向员工普及国家住房公积金政策和相关制度，使员工了解政策背景、政策目的，提高员工对住房公积金政策的理解和把握。
2. 业务流程和操作规范通过模拟操作、实地实操等方式，对员工进行业务流程的系统培训，包括住房公积金缴存、贷款申请、提取办理等各项具体操作环节，规范员工的操作行为，提高员工的办事效率和准确性。
3. 服务理念和沟通技巧通过角色扮演、情景模拟等方式，培训员工的服务理念和沟通技巧，提高员工对缴存职工的服务态度和服务水平，增强员工的服务意识和服务能力。
4. 团队协作和沟通能力通过团队拓展训练、团队建设活动等方式，培养员工的团队协作意识和团队精神，增强员工之间的沟通和协作能力，促进各岗位之间的协同合作，形成良好的工作氛围。
四、培训安排为了保证培训的效果和质量，本次培训将进行为期一周的集中培训，具体安排如下：第一天：住房公积金政策和制度培训上午：政策讲座下午：案例分析和讨论第二天：业务流程和操作规范培训上午：住房公积金缴存业务下午：住房公积金贷款业务第三天：业务流程和操作规范培训上午：住房公积金提取业务下午：实地实操第四天：服务理念和沟通技巧培训上午：服务理念培训下午：沟通技巧培训第五天：团队协作和沟通能力培训上午：团队拓展训练下午：团队建设活动第六天：总结交流和考核评估上午：培训总结交流下午：考核评估五、培训方法本次培训将采取多种方式相结合的方式进行，包括讲座、案例分析、情景模拟、模拟操作、实地实操、角色扮演、团队拓展训练、团队建设活动等多种培训方式，以期达到多方位、全方位的培训效果。
住房公积金管理员培训计划
住房公积金管理员培训计划一、培训目的作为住房公积金的管理人员，掌握相关管理知识和技能，是提高服务质量和提升工作能力的关键。
因此，为了更好地提供全面的服务，公司决定开展住房公积金管理员培训计划。
二、培训内容1. 住房公积金相关政策法规的学习2. 住房公积金业务流程及操作技能的培训3. 住房公积金管理系统的使用与系统操作4. 住房公积金资金的监管和管理5. 住房公积金信息保密和安全6. 住房公积金管理人员的服务意识和业务素质三、培训时间安排本次培训计划为期一个月，具体时间安排如下：1. 第一周：住房公积金相关政策法规的学习2. 第二周：住房公积金业务流程及操作技能的培训3. 第三周：住房公积金管理系统的使用与系统操作4. 第四周：住房公积金资金的监管和管理、住房公积金信息保密和安全、住房公积金管理人员的服务意识和业务素质四、培训方式本次培训以理论讲解、案例分析、实际操作为主要培训方式。
其中，理论讲解占培训时间的20%，案例分析占培训时间的30%，实际操作占培训时间的50%。
五、培训师资为了确保培训质量，公司将聘请具有丰富实践经验和强大专业技能的专家学者来担任本次培训的讲师，以确保培训内容的权威性和实用性。
六、培训内容与要求1. 住房公积金相关政策法规的学习培训内容：包括住房公积金管理的基本政策、法规、规章和制度，以及其对住房公积金管理工作的指导意义。
培训要求：参训人员要熟悉掌握住房公积金管理的相关政策法规，掌握政策法规的具体落实和操作方法。
2. 住房公积金业务流程及操作技能的培训培训内容：包括住房公积金业务流程的具体操作指导，以及在操作过程中遇到的常见问题的解决方案。
培训要求：参训人员要熟悉掌握住房公积金管理的具体工作流程，能熟练操作相关业务系统，灵活应对各种业务操作。
3. 住房公积金管理系统的使用与系统操作培训内容：包括住房公积金管理系统的功能介绍、系统操作方法、应用技巧等。
培训要求：参训人员要熟悉掌握住房公积金管理系统的使用方法，能够熟练操作系统，确保信息的安全和准确。
住房公积金 员工培训计划
住房公积金员工培训计划一、前言作为国家政策之一的住房公积金制度，为解决职工个人住房困难，提高职工的生活水平和居住条件，促进经济社会的稳定和健康发展，发挥建档立卡户管理服务机构的职能，促进社会公平和谐，保障国家宏观调控的需要，在不断地方策划下，住房公积金得到了有效的落实和推广。
而作为住房公积金管理机构的员工更是承载了重要的义务和责任，为了更好地服务于广大职工，提高员工的专业素养和服务水平，我们制定了以下的员工培训计划。
二、培训目标1、了解住房公积金的相关政策和制度，掌握住房公积金工作的基本理论和操作技能。
2、提高员工的服务意识和服务技能，增强员工的责任心和团队合作精神。
3、全面提高员工的专业能力和综合素质，夯实员工的岗位能力和知识基础。
三、培训内容1、住房公积金的相关政策和制度培训内容：概述住房公积金的意义和作用，介绍相关政策和制度的基本内容，包括住房公积金的缴存、提取、贷款等方面的详细规定。
培训方式：讲座、课堂教学、小组讨论、案例分析等多种方式相结合。
2、住房公积金的操作流程和技能培训内容：讲解住房公积金的操作流程和具体操作技能，包括住房公积金账户的开设、缴存和提取流程，贷款审批流程等方面的操作技巧。
培训方式：模拟操作、实际操作、现场指导等方式进行培训。
3、服务意识和服务技能的提升培训内容：培养员工良好的服务态度和服务意识，提高员工的沟通技巧和应对突发情况的能力，提高员工的服务质量和效率。
培训方式：角色扮演、情景模拟、案例分析等方式进行培训。
4、专业能力和综合素质的提高培训内容：培养员工的专业能力和综合素质，包括深入理解住房公积金政策和制度，加强自身的学习和提高，积极参与工作交流和讨论，不断提高自身的专业水平和综合素质。
培训方式：演讲、学术研讨、学习交流等方式进行培训。
四、培训方法1、定期开展集中培训定期组织员工集中培训，统一培训内容和标准，让所有员工都能参与其中。
2、分级分层开展培训根据员工的不同岗位和不同层级，分别进行相适应的培训内容和方式，注重培训的针对性和实效性。
住房公积金从业人员培训项目(完整版)
住房公积金从业人员培训项目(完整版)项目目标本培训项目旨在提供住房公积金从业人员所需的专业知识和技能，以提升他们在工作中的绩效和能力。
培训内容1. 住房公积金制度概述：介绍住房公积金的基本概念、运作机制和政策法规。
2. 住房公积金账户管理：讲解住房公积金账户的开立、变更和注销等管理流程。
3. 住房公积金贷款操作：详细介绍住房公积金贷款的审批条件、申请流程和放款手续。
4. 住房公积金提取与使用：解析住房公积金提取的条件、方式和使用范围等相关知识。
5. 住房公积金政策解读：解读最新的住房公积金政策，包括政府补贴、利率调整等方面内容。
6. 住房公积金案例分析：通过实际案例分析，提供参考和借鉴，帮助从业人员更好地应对各种情况。
培训形式本项目采用以下培训形式之一：- 班内面授培训：由资深住房公积金专家进行面对面授课，互动讨论，以便更好地理解和掌握知识。
- 线上网络培训：通过在线平台提供培训课程，参与者可以根据自己的时间灵活研究。
培训目标人群本培训项目适用于以下人群：- 住房公积金管理部门的工作人员和从业人员- 相关金融机构的住房公积金业务岗位人员- 有意向从事住房公积金相关工作的人员培训效果评估为了评估培训效果，我们将采用以下方式进行：1. 知识考核：通过在线测试或答题形式进行知识考核，以评估学员的理解和掌握程度。
2. 反馈调查：向学员发放反馈问卷，收集他们对培训内容、教学质量和培训组织的评价和建议。
培训计划本培训项目的具体计划将根据学员的实际情况和培训形式进行安排，确保培训的有效性和实用性。
联系我们如果您对本培训项目感兴趣或有任何疑问，请随时联系我们，我们将为您提供详细信息和帮助。
住房公积金社保相关知识培训课件
社保费的缴纳
缴费单位和缴费个人应当以货币形式全额缴纳社 会保险费。 缴费个人应当缴纳的社会保险费，由所在单位从 其本人工资中代扣代缴。
缴费金额＝缴费工资×缴费比例 缴费比例＝单位缴费比例＋个人缴费比例
缴纳社会保险费标准
险种
单位 个人 合计
养老
20% 8% 28%
失业
工伤 生育
2% 0.5%-1.3% 0.6%
异地转移：到非南宁市住房公积金管理中心辖区外的广西其它 公积金管理辖区内工作的应办理异地转移手续； 到广西住房公积金管理辖区外工作的可选择办理转 移，也可以选择销户提取。
一住、房公积金缴存业务中应注意的问题
住房公积金的结息、查询、对账
1.住房公积金的结算年度为每年的7月1日至次年6月30日， 结息日由管理中心为缴存人计结利息，利息转入本金；
提取住房公积金的情形
缴存人有下列情形之一的，可以提取住房公积金账户内的存储 余额：（ 前提条件：缴费6个月以上）
• 1．购买、建造、翻建、大修自住住房的； • 2．离休、退休 • 3．完全丧失劳动能力，并与所在单位终止劳动关系的； • 4．出境定居的； • 5．与单位终止劳动、人事关系后两年没有建立新的劳动、人
纯公积金贷款：向购买自住住房的职工发放的政策性低息贷 款,可用于购买商品房、经济适用房（安居房）、房改房、 集资建房、二手房（包括拍卖房）及自建住房等。
组合贷款：纯公积金贷款仍不足以支付购房款时，可同时申 请银行的商业性住房贷款来补充购房资金。
住房公积金贷款办理的程序
提出申请
各营业网点
签订借款合同
提升单位形象。单位建立住房公积金制度，体现了单位依法 行政，守法经营，以人为本。
企业缴存公积金在成本中列支，可减少企业税金。
公积金培训课件
住房公积金提取管理办法
一、职工有下列情况之一的，可以提取本人住房公积金账户内的余额： （1）购买、建造、翻建、大修具有产权的自住住房的； （2）离休、退休和达到法定退休年龄的； （3）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的； （4）出境定居的； （5）偿还购房贷款本息的； （6）房租超出家庭工资收入的10%的； （7）享受城市居民最低生活保障的； （8）职工死亡或者被宣告死亡的 （9）农村进城务工人员与单位解除劳动关系的 （10）与单位终止劳动关系未再就业3年（含3年）的 （11）职工本人、配偶及其亲戚患重病、大病造成家庭生活严重困难的
• 提供职工夫妻双方与单位解除劳动关系（就业登记证明）和婚姻关系证明材 料。
• 4、职工与单位解除劳动关系，因其家庭直系亲属（父母、子女）患
• 有医保规定范围的重大疾病或遇到其他突发事件，造成家庭生活严重
• 困难的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额。 • 提供职工与单位解除劳动关系证明（就业登记证明）、户口簿、医疗 • 机构或其它职能部门出具的证明文件。 • （八）职工户口迁出本市 • （九）职工在职期间被判刑并与所在单位终止劳动关系 • 提供司法部门出具的判决书和职工本人委托书。 • （十）非本市户口职工离开本市并与所在单位终止劳动关系
•
• 2、职工持有居民最低生活保障证明（特困证明），并与所在单位解 除劳动关系的，可以提取本人住房公积金账户内的存储余额。 • 提供职工与单位解除劳动关系证明（就业登记证明）、职能部门出具 的低保（特困）证明文件。 • 3、夫妻双方与所在单位解除劳动关系，造成家庭生活困难的，可以 提取双方住房公积金账户内的存储余额。
•
4、职工购买自住住房，需申请住房公积金贷款时，如本人及其配偶住房公积
住房公积金从业人员培训方案(详细版)
住房公积金从业人员培训方案(详细版)住房公积金从业人员培训方案（详细版）背景随着社会经济的不断发展，住房问题已经成为全国关注的焦点。
为了更好地管理和运营住房公积金制度，提高从业人员的专业素养和服务水平，制定并实施一套科学有效的培训方案显得尤为重要。
目标本培训方案的目标是提升住房公积金从业人员的专业知识与技能，培养他们的服务意识和沟通能力，提高工作效率和满意度，为广大民众提供更好的住房公积金服务。
培训内容第一部分：理论知识培训1. 住房公积金制度概述2. 相关法律法规解读3. 公积金账户管理4. 贷款办理与催收5. 业务审批与结算6. 风险防控与监管第二部分：业务实务培训1. 住房公积金业务流程2. 办理公积金提取、转移、贷款等业务3. 系统操作和数据录入4. 服务窗口礼仪与沟通技巧5. 纠纷调解与处理第三部分：案例分析与讨论1. 典型案例分析与解决方案2. 业务难点与解决技巧3. 客户投诉处理经验分享4. 个人能力提升计划制定培训方法1. 线下面授培训：组织专业讲师进行专题授课，结合实际案例进行讲解和讨论。
2. 在线研究平台：提供专业知识的研究资料和视频，鼓励学员自主研究和深入研究。
3. 实践操作培训：引入模拟业务场景、角色扮演等方式，让学员在实际操作中锻炼自己的技能。
培训评估1. 学员成绩评定：通过理论考试和实际操作考核评估学员的研究成果。
2. 学员反馈调查：定期进行培训效果的调查问卷，了解学员的满意度和建议意见。
培训计划培训资料及资源1. 住房公积金制度相关法律法规文件2. 实务操作手册和流程图3. 典型案例分析和解决方案参考资料4. 在线研究平台账号和密码培训效果评估及持续优化1. 定期对培训的学员进行跟进调研，了解他们的工作实际应用情况以及培训效果。
2. 根据调研结果对培训方案进行持续优化和改进，提升培训的实效性和适应性。
以上为住房公积金从业人员培训方案（详细版），希望能够对培训工作提供一定的参考和指导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公积金的缴存
公积金月缴存额上、下限
2014年度南宁市住房公积金缴存比例为12%，职工月缴存工 资基数上限为统计部门公布的上年度南宁市在岗职工月平均工资 的3倍。统计部门公布的2013年南宁市在岗职工年平均工资为50201 元，据此，设定2014年度南宁市职工住房公积金月缴存基数上限 为12550元，单位和个人月缴存额上限各为1506元，合计为3012元。
2、住房公积金贷款的申请条件
申请住房公积金贷款时，必须同时符合以下几个条件：
（一）连续6个月以上按时足额缴存住房公积金（从贷款申请时往前推
算）； （二）具有稳定的职业和收入，信用状况良好； （三）有按期偿还贷款本息的能力； （四）有合法有效的购房合同或集资建房协议； （五）已交付20%以上的房款。（首套住房90平米以下的首付20%，90平 米以上的30%；购买第2套住房首付50%；组合贷款第2套房首付60%。）
公积金的缴存
根据国务院《住房公积金管理条例》规定的住房公积金最低 缴存比例为5%，2013年南宁市职工最低工资标准为1200元/月（广
西壮族自治区人民政府《关于调整全区职工最低工资标准的通知》
桂政发【2013】12号），据此，设定2014年度南宁市职工住房公积 金月缴存基数下限为1200元，单位和个人月缴存额下限各为60元， 合计不低于120元。
3、住房公积金贷款的额度、年限及利率
贷款额度：不超过购房总价的80%，贷款最高额度为50万元。 贷款年限：1-30年。
购买首套普通自住住房： 90平方米（含）以下，贷款首付款比例不得低于20%； 90平方米以上，贷款首付款比例不得低于30%； 购买第二套自住住房： 贷款首付款比例不得低于50%，贷款利率不得低于同期首套住房公积金个人住房贷 款利率的1.1倍。
个人住房公积金贷 款与商业性贷款每万元贷款月还款额对照表.xls
贷款利率实时变动，以国家公布的最新利率为准。
4、住房公积金贷款的还款方式
目前可供选择的还款方式主要有等额本息和等额本金两种：
等额本息：适合收入稳定的群体。
这种还款方式是按贷款的本金总额与利息总额相加，然后平均分摊到
还款期限的每个月中。作为借款人，每个月还给银行固定金额，但每月 还款额中的本金比重逐月递增、利息比重逐月递减。 计算公式：
（3）住房公积金由两部分组成，一部分由职工所在单位缴存，另一部分 由职工个人缴存。职工个人缴存部分由单位代扣后，连同单位缴存部分 一并缴存到住房公积金个人账户内。
（4）住房公积金缴存的长期性。住房公积金制度一经建立，职工在职期 间必须不间断地按规定缴存，除职工离退休或发生《住房公积金管理条 例》规定的其他情形外，不得中止和中断。体现了住房公积金的稳定性、 统一性、规范性和强制性。
公积金的缴存
公积金缴存比例
2014年南宁市住房公积金缴存比例为12%。凡达不到规定缴 存比例的，均应补缴或办理申请降低缴存比例手续。单位申请降 低缴存比例必须符合一定条件，但最低不能低于5%。
单位缴付 12%
个人缴付 12%
1 ：1
四、公积金贷款
• 住房公积金贷款的概念 • 住房公积金贷款的申请条件 • 住房公积金贷款的额度、年限及利率 • 住房公积金贷款的还款方式
三、公积金的缴存
公积金缴存基数 公积金月缴存额上、 下限 公积金缴存比例
公积金的缴存
公积金缴存基数
住房公积金缴存基数为职工本人上一年度月平均工资； 新参加工作职工为参加工作第二个月当月工资；新调入 职工为调入单位发放的当月工资； 缴存基数、缴存比例、员工住房公积金个人缴存 部分免缴确定后，在一个缴存年度内不得变更； 每年的7月1日至次年的6月30日为一个住房公积金 缴存年度，员工住房公积金缴存基数、缴存比例和 缴存额每年调整一次。
住房公积金
目录
一、公积金的概念
住房公积金，是指国家机关、国有企业、城镇集 体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企 业、事业单位、民办非企业单位、社会 团体及其在职职工缴存的长期住房储金。
公积金的概念
住房公积金的定义包含以下五个方面的涵义： （1）住房公积金只在城镇建立，农村不建立住房公积金制度。 （2）只有在职职工才建立住房公积金制度。无工作的城镇居民、离金缴纳的好处
对于单位的好处： 为职工解决住房福利； 减少公司所得税的缴纳； 加强企业职工对企业的凝聚力、向心力。 对于个人的好处: 公司及个人缴纳金额全部归个人所有； 免征个人所得税； 购房时可以申请住房公积金低息贷款； 购房金额不足时可以提取住房公积金； 退休时可以一次性全部领取出来，相当于积累了一 笔可观的养老储金。
（5）住房公积金是职工按规定存储起来的专项用于住房消费支出的个人 住房储金，具有两个特征：积累性和专用性。
公积金的概念
公积金的构成：
个人缴存部分 员工个人账户
每月从个人工资中扣除
个人缴存部分和公司 缴存部分均进入员工 个人公积金账户；一 般都是由住房公积金 管理中心委托银行代 为管理。 每月从公司账户中扣除
• 住房公积金贷款的种类
• 住房公积金贷款流程图
1、什么是住房公积金贷款
住房公积金贷款，是住房公积金管理中心委托受委托
银行，用住房公积金向符合条件的缴存人发放的，用于
购买自有产权自住住房的贷款。借款申请人购买的自住 住房包括商品住房、房改公有住房、集资建房、市场运 作方式建房、自建私房等，但别墅除外。
还款月数 贷款本金 月利率 （ 1 月利率） 月还款额 还款月数 （ 1 月利率） 1
住房公积金贷款的还款方式
等额本金：适合目前收入较高的群体。 等额本金还款也是一种比较常见的还贷方法，借款人可随还贷年份增
购买首套二手普通自住住房： 贷款首付款比例不得低于30%。
住房公积金贷款的额度、年限及利率
贷款利率分两档：贷款期限为5年以下（含5年）的年利率 是3.50%（月利率为2.917‰），贷款期限超过5年的，年利率是 4.00%（月利率为3.333‰），二套房利率上浮10%。
附件：个人住房公积金贷款与商业性贷款每万元贷款月还款额 对照表