调查方案设计模板73852
调查方案模板及范文

调查方案模板及范文调查方案模板及范文一、调查方案模板1. 调研目的:明确调研目的,例如了解市场需求、分析竞争对手、探索产品改进等。
2. 调研问题:列出调研需要回答的问题,例如客户对产品的满意度、竞争对手的优势等。
3. 调研方法:选择合适的调研方法,例如问卷调查、访谈、观察等。
4. 调研样本:确定调研样本的大小和特征,例如从客户数据库中随机抽样、设定特定人群等。
5. 调研手段:具体说明进行调研的步骤和工具,例如问卷调查采用哪种问卷设计工具、访谈使用何种访谈指南。
6. 数据分析:规划如何对收集的数据进行整理和分析,例如使用哪种分析软件、采用什么样的分析方法。
7. 调研时间:确定调研开始和结束的时间,包括准备阶段、实施阶段和分析阶段。
8. 调研人员:指定负责执行调研任务的人员,包括主要负责人和协助人员。
9. 预期结果:明确希望通过调研获得的结果和结论,例如客户满意度提高、产品改进建议等。
二、调查方案范文调查目的:了解消费者对公司产品的满意度和需求,为产品改进提供指导。
调查问题:1. 您对公司产品的整体满意度如何?2. 您最喜欢公司产品的哪个方面?3. 您认为公司产品有哪些需要改进的地方?4. 您愿意推荐公司产品给亲友吗?5. 您对公司的客户服务满意吗?调查方法:1. 采用在线问卷调查的方式,通过邮件或社交媒体向客户发送问卷链接。
2. 问卷包括开放性问题和封闭性问题,旨在了解客户对公司产品的感受和意见。
3. 设计问卷时要注意简洁明了,避免过多的重复或冗长的问题。
调查样本:1. 从公司现有客户数据库中随机抽取1000名客户作为调研样本。
2. 样本涵盖不同年龄、性别、地域和消费水平的客户。
调查手段:1. 通过问卷星等在线调查工具创建调研问卷。
2. 发送问卷链接给样本客户,要求他们在一周内填写完成。
数据分析:1. 对收集到的问卷数据进行整理和统计分析。
2. 使用SPSS等统计分析软件进行定量分析,分析结果包括频数分布、平均数、标准差等。
调查方案模板十篇

调查方案调查方案模板十篇为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。
那么应当如何制定方案呢?下面是小编整理的调查方案10篇,欢迎大家分享。
调查方案篇1一、调查主题我校大学生网络消费调查及前景预测二、调查背景随着互联网的日益更新,人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费,网络购物作为一种新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。
从20xx年的13亿至20xx年的2670亿,仅仅八年就膨胀了205倍,20xx年**络购物全年市场交易金额达到7431亿,三年时间增长将近三倍。
三、调查目的.通过大学生网购情况调查,了解大学生对网上消费的态度,及网上消费对大学生生活的影响。
帮助大学生建立正确的消费观、价值观,避免大学生沉溺网络消费,使网络消费与日常生活平衡有序的进行。
通过网购调查,网络消费在大学校园的市场空间和发展前景。
四、调查内容河北经贸大学在校大学生的网购商品种类、频率、消费额度、信任度等。
五、调查对象调查对象:河北经贸大学在校大学生六、调查方式和方法a) 调查方式:抽样调查 b) 调查方法:问卷调查七、调查步骤以及时间安排a) 第一阶段:(4月23日——4月25日)确定人员分工及调查项目、设计调查问卷b) 第二阶段:(4月26日——5月1日)发放调查问卷进行市场调查,回收问卷c) 第三阶段:(5月1日——5月6日)统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告八、调查工作经费预算a) 市场调查策划书打印(1份)——2元b) 市场调查问卷制作(100份)——20元c)市场调查报告打印(1份)——2元九、调查人员河北经贸大学公共管理学院公共管理类2班杨京京、刘磊、张芳等。
在校大学生网上购物情况调查问卷亲爱的同学:你好!我正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查,本调查旨在了解大学生对网上购物的看法,发现其中的问题,并提出相应的对策,方便我们以后的学习和生活。
调查方案模板及范文

调查方案模板及范文一、调查背景。
咱为啥要做这个调查呢?就是发现[阐述引发调查的现象或问题],这个事儿在我们周围好像挺普遍的,但是又没有一个特别清楚的了解,所以就打算好好调查一下,看看这里面到底是咋回事儿。
二、调查目的。
1. 首先呢,我们就是想知道[具体目的一]。
比如说,大家对[相关事物]到底是喜欢还是不喜欢,为啥会有这样的态度呢?2. 其次呀,想搞清楚[具体目的二]。
就像这个[相关情况]对大家的生活或者工作有啥影响,是好的影响多呢,还是坏的影响多。
3. 我们希望通过这个调查,能给[相关决策方或群体]提供一些有用的建议,让他们在[相关决策方面]能够做出更好的决策。
三、调查对象。
这次调查的对象可丰富啦。
1. 有普通的上班族,就是那些每天朝九晚五挤地铁公交的小伙伴们。
他们在[相关方面]的体验和看法肯定很有代表性。
2. 还有学生党,不管是小学生、中学生还是大学生,他们在[相关问题上]也有自己独特的视角。
3. 另外,我们也不能少了社区里的大爷大妈们,他们生活经验丰富,对[相关事物]说不定也有很深刻的见解呢。
四、调查内容。
1. 基本情况。
对于调查对象的基本信息得了解一下,像年龄呀,性别呀,职业这些。
为啥呢?因为不同的年龄、性别、职业可能在[调查主题相关方面]有不同的表现和看法。
比如说,年轻人可能更喜欢[相关事物A],而老年人可能更倾向于[相关事物B]。
2. 态度和看法。
大家对[调查主题核心事物]的态度是啥样的呢?是超级喜欢,还是比较反感,或者是无所谓的态度。
他们对[调查主题相关的某个具体方面]有啥独特的看法,是觉得这个东西很有用呢,还是觉得就是个花架子。
3. 行为习惯。
在[与调查主题相关的行为方面],调查对象平时是怎么做的呢?他们多久会[做一次相关行为],是经常做呢,还是偶尔才做一次。
还有,他们在做[相关行为]的时候,有没有什么特殊的习惯或者偏好。
五、调查方法。
1. 问卷调查法。
设计一份超酷的问卷。
这个问卷的问题可不能太复杂,要简单易懂,就像跟朋友聊天一样。
调查方案范文模板(精选10篇)

调查方案范文模板(精选10篇)调查方案范文模板篇1一.前言健身器材市场是近一两年新兴起来的消费品市场之一,__机更是新兴之中的新兴者。
据宏观预测,该市场成长曲线呈上升趋势。
为配合__“三来”__机进入__市场,评估__机行销环境,制定相应的广告策略及营销策略,预先进行__地区健身器材市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。
二.调查目的1.为该产品进入__市场进行广告运动策划带给客观依据。
2.为该产品的销售带给客观依据。
具体为:(1)了解__地区__机市场状况。
(2)了解__地区消费者的人口统计学资料,测算__机的市场容量及潜力。
(3)了解__地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。
(4)了解__地区已购买__机的消费者的状况。
(5)了解竞争对手的广告策略、销售策略。
三.市场调查资料(一)消费者1.消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成)2.消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等)3.消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等)4.消费者理想的健身器材描述。
5.消费者对健身器材类产品广告的反映。
(二)市场1.__地区健身器材种类,品牌,销售状况2.__地区消费者需求及购买力状况3.__地区市场潜力测评4.__地区健身器材销售通路状况(三)竞争者1.__地区上有哪几类健身器材,__机的品牌、产区、价格2.市场上现有__机销售状况3.个品牌、各类型__机的主要购买者描述4.竞争对手的广告策略和销售策略四.调查对象及抽样因为__机为新兴商品,目前__市场上多以进口品牌为主,高档次、高价位,一时尚未能进入工薪阶层,购买者都位收入较高者,所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。
调查对象组成及抽样如下:消费者:300户其中家庭月收入3000元以上占50%经销商:20家其中大型综合商场6家中型综合商场4家健身器材专业店4家体育器材专业店4家小型综合商场2家消费者样本要求:1.家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。
调查方案模板及范文(精选10篇)

调查方案模板及范文调查方案模板及范文一、调查方案模板调查方案是指根据调查项目确定的调查步骤与方法,其中包括调查目的、调查对象、调查方法等等,因此一个完整的调查方案模板能够给出非常详细的调查步骤与必要的信息,以便于调查者能够准确地开展调查工作。
以下是一个调查方案模板的范例:1. 调查目的:(简单说明需要调查的原因,以及希望通过调查获取的信息)2. 调查对象:(需要明确具体的调查对象,如人群、地点、事件、产品等)3. 调查时间:(确定调查开始和结束的时间)4. 调查方法:(简要阐述所采用的调查方法,如问卷调查、深度访谈、参与式观察等)5. 调查步骤:(1) 确定调查目标和问题:明确需要调查的目标和问题,以便于准确的开展调查工作。
(2) 制定调查计划:根据已确定的调查目标和问题制定详细的调查计划,明确调查的时间、地点、对象、方法等。
(3) 收集资料:根据调查计划使用各种方法收集相关的数据资料。
(4) 处理分析资料:对收集到的资料进行整理、分类、归纳和分析等处理,得到调查结果。
(5) 制定调查报告:根据调查结果,撰写详细的调查报告,对调查结果进行归纳、总结和分析。
6. 调查人员:(需要明确需要参与调查的人员,如调查员、研究者等)7. 调查结果:(需要明确对调查结果的处理和使用,如制定管理政策或修订商品)二、调查方案范文为了帮助大家更好的理解调查方案到底是什么,以下是一篇关于调查方案的范文,希望能够对大家有所帮助:1. 调查目的本次调查的目的是为了了解当前市场上针对某种特定产品的用户需求与评价,为公司进一步优化产品提供有价值的参考意见,同时也可以检验营销策略的可行性和有效性。
2. 调查对象本次调查的对象是使用该产品的用户群体,包括各种年龄层、职业背景和使用经验的不同人群。
3. 调查时间本次调查的时间为2021年11月至2022年1月。
4. 调查方法本次调查采用问卷调查的方法,首先通过网络广告和社交媒体平台宣传,吸引多种人群参加调查,并在调查前组织专业人员设计问卷。
设计调查方案模板

设计调查方案模板一、调查背景在进行任何调查之前,明确调查的背景是至关重要的。
这部分需要阐述为什么要进行此次调查,是为了解决某个问题、评估某个项目的效果、了解市场需求,还是其他原因。
同时,还需要简要介绍与调查主题相关的现有情况和研究成果。
例如,如果是针对一款新产品的市场接受度进行调查,那么调查背景可能包括该产品所处的市场竞争环境、同类产品的销售情况以及公司对该产品的预期目标等。
二、调查目的清晰明确地阐述调查的目的。
这应当是具体、可衡量的目标,例如确定目标客户群体对产品的满意度、了解消费者对品牌的认知度、探究某种营销策略的效果等。
比如,对于上述新产品的调查,目的可能是确定该产品在目标市场中的潜在销售量、找出消费者对产品功能和价格的接受程度以及发现产品需要改进的方面。
三、调查对象和范围(一)调查对象详细说明调查的对象是谁。
这可以是特定的人群、组织、市场区域等。
例如,如果是关于消费者行为的调查,那么对象就是消费者;如果是关于企业内部员工满意度的调查,对象就是企业员工。
(二)调查范围界定调查所涵盖的地理范围、时间范围和内容范围。
地理范围可以是某个城市、省份、国家甚至全球;时间范围可以是特定的时间段,如过去一年、一个季度等;内容范围则明确调查将涉及的具体方面,如产品性能、服务质量、价格等。
以新产品市场调查为例,调查对象可能是年龄在 20 45 岁之间、具有一定购买能力的消费者,调查范围可以是在国内一线城市,时间范围为产品上市后的前三个月,内容范围包括消费者对产品外观、功能、价格的看法。
四、调查内容和指标(一)调查内容列出具体的调查内容,这些内容应与调查目的紧密相关。
比如,对于消费者满意度调查,内容可能包括产品质量、售后服务、价格合理性等方面。
(二)调查指标为了对调查内容进行量化和评估,需要确定相应的指标。
例如,对于产品质量,可以用产品故障率、使用寿命等指标来衡量;对于售后服务,可以用响应时间、解决问题的效率等指标来评估。
调查方案设计模板(二)2024

调查方案设计模板(二)引言概述:调查方案设计模板(二)是为了帮助研究人员在进行科学研究或市场调查时,设计合理的调查方案而制定的。
本文将针对调查方案设计的各个阶段和要点进行详细说明,包括问题提出、目标设定、样本选取、数据收集和数据分析等重要环节。
正文:一、问题提出1. 确定调查目的及研究问题,明确调查的目标和目的。
2. 考虑已有研究成果,了解该领域的已有问题,避免重复调查。
3. 设计明确的研究问题,确保问题具有可操作性和合理性。
4. 确定研究的时间范围和调查的覆盖面,限定研究范围。
二、目标设定1. 确定调查的总体目标和具体目标。
2. 制定明确的研究假设,以指导后续数据收集和数据分析。
3. 确定目标群体,明确调查对象的特征和约束条件。
4. 确定调查结果的预期应用和输出形式,以便选择适当的分析方法和工具。
三、样本选取1. 确定调查的总体规模和样本容量,保证样本量足够代表总体。
2. 结合目标群体特征,采用合适的抽样方法,确保样本的代表性和随机性。
3. 考虑调查成本和时间限制,选择适当的样本分层和抽样比例。
4. 确定调查方式,如电话、面访、问卷等,根据目标群体选择合适的调查方式。
四、数据收集1. 设计调查问卷或访谈指导手册,确保问题的准确性和客观性。
2. 进行试题的预调查和试运行,修正不合理的问题和选项。
3. 培训调查员,确保调查员操作规范。
4. 控制数据收集过程中的误差和偏差,如回答者的主观因素和访谈偏好等。
五、数据分析1. 对收集到的数据进行清洗和整理,排除无效数据和异常值。
2. 选择合适的统计分析方法和工具,如描述统计、相关分析、回归分析等。
3. 进行数据可视化处理,利用图表和图像展示数据结果。
4. 进行结果解读和讨论,对研究问题进行深入分析。
5. 根据研究目标,提出结论和建议,为相关决策提供支持。
总结:本文针对调查方案设计的各个环节和要点进行了详细介绍。
在问题提出、目标设定、样本选取、数据收集和数据分析等方面都提供了具体的指导和方法。
调查活动方案模板_策划方案_

调查活动方案模板调查研究活动指通过各种调查方式得到受访者的态度和意见,怎么写调查研究活动实施方案呢?下面小编给大家介绍关于调查模板的相关资料,希望对您有所帮助。
调查活动方案模板一一:社区为全面掌握和了解社区工作开展情况,正确分析我县社区工作的优势和不足,合理确定20xx年社区工作重点,县委基层办将对昭苏镇5个社区20xx年工作情况进行调研,现就调研工作提出如下实施方案:一、时间安排20xx年1月24日二、人员安排分5个组分别对昭苏镇5个社区进行调研。
第一组负责第一社区组长:江阿别克(县委组织部副部长)成员:孟克达拉(洪纳海乡党委基层专干)、吴兴(昭苏镇党委基层专干)第二组负责第二社区组长:袁敏华(县委基层办主任)成员:努尔波力(乌尊布拉克乡党委基层专干)、杨晓斌(昭苏镇基层专干)第三组负责第三社区组长:成海(事业单位登记管理局局长)成员:王江华(县委电教办干部)、巴彦(昭苏镇党委基层专干)第四组负责第四社区组长:卡德尔拜(机关工委副书记)成员:詹辉明(县委基层办干部)、叶尔波力(昭苏镇党委基层专干) 第五组负责第五社区组长:胡安德克(县委基层办干部)组员:魏龙(县委电教办干部)、尼青(昭苏镇民政干事)孙肃疆(县委基层办干部)三、调研方式主要采取入户走访和座谈讨论2种形式进行。
入户走访由各组采取随机抽取的形式进行,事先不向昭苏镇党委、政府以及各社区通知,走访的对象要涵盖社区各个层面的代表,其中:低保户不少于5户,在职干部不少于3户,离退休干部不少于2户,个体户不少于5户,下岗职工不少于5户,以上5种类型的代表中,党员比例不得低于20%。
座谈讨论由各社区安排,地点一般在社区办公室,参加人员为昭苏镇包点领导、社区全体干部和部分社区居民代表。
四、主要内容1、昭苏镇党委对社区的工作支持力度大不大,是否为社区正常开展工作提供了必要的人力、物力保障。
2、去年以来,社区工作有哪些新探索和新突破,采取哪些措施,取得哪些成效和经验,存在的主要问题和原因是什么,应如何解决。
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社会调查方案设计内容摘要:➢一、调查背景➢二、调查目的➢三、调查范围与调查内容、项目➢四、调查方式、方法、组织计划和数据分析方法➢五、工作进度➢六、调查成果➢七、调查费用预算➢附件一、《×××社会调查问卷》(待定)一、调查背景客户或自身为什么要做该项目的调查;该项目以往的基本情况诸如经营情况、销售量、市场占有率、收益、在同行业中的优势与劣势等;相关的政策环境、经济环境和有关的法规等。
二、调查目的希望从社会实践调查中得到什么,或者是委托单位的决策者想从市场调查中得到什么,所要解决的管理决策问题是什么。
明确调查目的实质就是要明确为什么要进行此项调查。
三、调查范围与调查内容、项目1、调查对象、调查地点、填报单位(1)调查对象——音乐工程系大四在读学生(2)调查单位——上海音乐学院2、调查内容小结(进一步小组探讨)组员经商讨后一致认为此次调研意义重大,特别是对于组员自身也是一个汲取经验的过程,并都表示支持在本系学生的各专业分别抽取一定人数进行问卷调查。
音乐工程系现下有音乐科技与艺术、音乐设计与制作以及数字媒体艺术三个专业,每个专业都有一定的相似性同时也有截然不同的专业性差异,而在同一专业下每个个体的专业方向也不尽相同,希望我们的此番调研能够给即将毕业的大学生一定的指导作用,同时也给组员们自己的一个未来方向的轮廓。
3、调查表本项调查的调查表采用实地访问问卷格式,其问卷由我们按照调查目的的要求设计。
调查表具体形式见附件一、《×××社会调查问卷》四、调查方式、方法、组织计划和数据分析方法1、抽样方式学生社会实践的调查采用非概率抽样的方式,是根据研究目的要求,采用某种方式包括方便抽样、判断抽样、重点抽样、典型抽样、自愿抽样、滚雪球抽样和配额抽样方式,从总体中抽出部分单位对其实施的调查。
2、组织实施计划3、数据处理技术本项调查的统计处理内容包括两个部分:资料整理、数据分析(1)资料整理——具体工作内容为:——接收与核对问卷(登记与编号、筛选无效问卷、估算各类子样数目以确定是否进行补充调查)。
——编辑(校对)与检查问卷(重新填写、缺失处理、丢弃)。
——编码(问题变量编码、问卷变量编码)。
——数据录入(建立数据库、数据录入、差错与核对)。
——统计预处理(加权、变量重赋、量表转换……)(2)数据分析根据研究目的,在下述方法中进行选择,使用SAS软件、SPSS软件、Eview 软件和Excel展开统计分析:——单变量分析(频数和频率、众数、中位数、均值、方差、概率估计、假设检验)。
——双变量分析(卡方检验、方差分析、聚类分析、主成分分析、相关系数、回归分析)。
——多变量相关分析(卡方检验、方差分析、聚类分析、主成分分析、相关系数、回归分析)。
五、工作进度本方案在××日前完成全部调查工作,并提交研究报告。
计划在××年××月正式启动实地访问调查,具体作业时间进度安排见下表:项目进度计划时间表本容量 =六、调查成果1、社会实践调查成果形式本调查的成果形式为调查书面报告,内容包括:◇调查设计文件——调查方案、调查问卷。
◇调查数据报告——频数和频率、众数、中位数、均值、方差、概率估计、假设检验、卡方检验、单因素方差分析、简单相关分析、统计分布图。
◇调查研究报告——引言、摘要、研究目的、研究方法、调查过程、分析结论(行业分析等)、研究建议、附录。
参见附件二:《鸡精行业时常调查报告提纲》◇调查问卷原始资料——消费者等调查问卷原始资料。
2、成果份数本调查的成果提交客户的份数为:(1)调查方案及调查问卷(2)调查数据报告(3)调查研究报告(4)调查问卷原始资料本调查的成果提交老师的话,只需后两项。
七、调查费用预算湘潭大学单放机市场调查计划书一、前言单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。
目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。
为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。
1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。
3、全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4、了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。
5、了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。
三、调查内容市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。
市场调研分为内、外调研两个部分,此次服装市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:(一)行业市场环境调查主要的调研内容有:1、湘大单放机市场的容量及发展潜力;2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况;3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况;5、湘大该行业各产品的经销网络状态;(二)消费者调查主要的调研内容有:1、消费者对单放机的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、经济、便利、时尚等)。
2、消费者对单放机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等);3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度;4、消费者平均月开支及消费比例的统计;5、消费者理想的单放机描述。
(三)竞争者调查主要的调研内容:1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势;2、主要竞争者的营销方式与营销策略;3、主要竞争者市场概况;4、本产品主要竞争者的经销网络状态;四、调研对象及抽样因为单放机在高校的普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她)们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。
为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。
此外,分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象,因其规模、档次的差异性,决定采用判断抽样法。
具体情况如下:消费者(学生):300名其中住公寓的学生占50%。
经销商:10家其中校外5家大型综合商场1家中型综合商场2家专卖店2家校内5家综合商场3家专卖店2家消费者样本要求:1、家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。
2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
五、调查员的规定、培训(一)规定1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
5、访员要经过专门的市场调查培训,专业素质好。
(二)培训培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。
并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排根据我们的调研方案,在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督导、调查人员、复核员。
具体配置如下:调研督导:1名调查人员:20名(其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈)复核员:1—2名可由督导兼职,也可另外招聘如有必要还将配备辅助督导(1名),协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。
问卷的复核比例为全部问卷数量的30%,全部采用电话复核方式,复核时间为问卷回收的24小时内。
七、市场调查方法及具体实施1、对消费者以问卷调查为主,具体实施方法如下:在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。
把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。
调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。
调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。
记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。
调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
2、对经销商以深度访谈为主:由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。
与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。
因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。
调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料:调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。
因为其简易性,该工作可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。
在客户确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。
按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:调研方案、问卷的设计…………3个工作日调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日项目准备阶段(人员培训、安排)…………1个工作日实地访问阶段…………4个工作日数据预处理阶段…………2个工作日数据统计分析阶段…………3个工作日调研报告撰写阶段…………2个工作日论证结段…………2个工作日九、经费预算1、策划费15002、交通费5003、调查人员培训费5004、公关费10005、访谈费10006、问卷调查费10007、统计费10008、报告费500·总计7000十、附录参与人员:项目负责人:颜儒葵调查问卷的设计:待定调查问卷的修改:待定调查人员培训:待定调查人员:待定调查数据处理:待定调查数据统计分析:待定调查报告撰写:待定。