市场与市场营销第三章

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市场营销第3章试题

市场营销第3章试题

第三章市场营销环境一、单选题1.市场营销学认为,企业市场营销环境包括_______。

A 人口环境和经济环境B 自然环境和文化环境C 直接环境和间接环境D 政治环境和法律环境2.企业的直接环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和_______。

A 企业内部环境B 国外消费者C 制造商D 社会文化3.财务公司是营销中介企业中的_______机构。

A 中间商B 物流C 营销服务D 金融4.咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的竞争关系是_______。

A 欲望竞争B 类别竞争C 产品形式竞争D 品牌竞争5.根据恩格尔定律,随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重会______。

A 上升B 下降C 大体不变D 时升时降6.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是_______。

A 个人可支配收入B 个人可任意支配收入C 消费者储蓄和信贷D 消费者支出模式7.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的纸巾,这一措施体现的观念是_______。

A 市场营销观念B 关系市场营销观念C 绿色市场营销观念D 大市场营销观念8.消费者支出模式主要受_______影响。

A 消费者收入B 消费者家庭C 消费者性格D 消费者职业9.认识与分析营销环境的目的是_______。

A 防患于未然B 寻求企业发展空间C 增强企业适应能力D 发现机会和识别威胁10.录像机与组合音响之间的竞争关系属于______。

A 欲望竞争B 类别竞争C 产品形式竞争D 品牌竞争11.通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们的观念变化而引起的,这一因素属于间接环境中的______因素。

A 经济B 政治C 社会D 技术12.中国消费者协会成立于_______。

A 1968年5月B 1985年1月C 1985年3月D 1998年3月13.开往北京的列车有普快、新空快车、特快、直达快车,这些列车之间的竞争关系是______。

A 欲望竞争B 类别竞争C 产品形式竞争D 品牌竞争14.威胁水平高和机会水平都高的业务属于A 理想业务B 冒险业务C 成熟业务D 困难业务15.威胁水平高而机会水平低的业务属于______。

《市场营销基础》第三章 市场分析图文模板图文模板

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面向中等职业教育“十二五”规划教材 中等职业教育课程改革创新项目研究成果
市场营销基础
11
1
主编 范莉莎 语文出版社
目录
• 第一章市场营销概述 • 第二章市场营销环境分析 • 第三章市场分析 • 第四章市场细分与目标市场 • 第五章产品策略 • 第六章定价策略 • 第七章分销渠道及管理 • 第八章促销策略 • 第九章电子商务与网络营销
1、购买者的数量少而规模大 2、地理位置集中 3、需求具有派生性 4、需求具有显著的波动性 5、需求缺乏弹性 (二)购买者专业化 (三)购买者决策过程复杂 (四)买方和卖方保持长期业务关系
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第三章 市场分析 二、产业购买者的决策过程
(一)提出需要 (二)详述产品规格 (三)查询供应者 (四)征求供应信息 (五)选择供应者 (六)发出正式订单 (七)评估履约情况
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第三章 市场分析
• 三、判断竞争者的市场反应

(一)从容不迫型竞争者

(二)选择型竞争者

(三)凶猛型竞争者

(四)随机型竞争者
• 四、选择企业应采取的对策

(一)竞争者的强弱

(二)竞争者与本企业的相似程度•(三)竞争者表现的好坏
• 五、企业的竞争情报系统与竞争定位

(一)竞争情报系统
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第三章 市场分析
• 第一节 消费者市场与消费者购买行为分析

消费者市场有狭义与广义之分。狭义的消费者市场是指为
满足生活消费需要而购买货物和劳务的所有个人和家庭;而广
义的消费者市场是指为满足生活消费需要而购买货物和劳务的
所有个人和家庭,以及参与相关活动的所有单位与场所的总和。

市场营销学第三章

市场营销学第三章

确定企业使命
设计业务组合
确定企业目标
市场营销学第三章 6
设计、市场营销 和其他职能战略
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第二节 规划总体战略
❖ 一、认识和界定企业使命 ❖ 二、区分战略经营单位 ❖ 三、规划投资组合 ❖ 四、规划成长战略
市场营销学第三章
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一、界定企业使命[1]
❖ 企业使命反映企业的目的、特征和性质。
❖ 界定企业使命的参考因素:
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三、规划投资组合
通过对企业SBUs的分析评估,确定投资方向, 合理有效地分配资源。 ❖“市场增长率/市场占有率”矩阵 ❖ “多因素投资组合”矩阵
市场营销学第三章
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市场增长率-市场占有率矩阵
❖ 市场增长率(Market Growth Rate), 指企业经营单位所在的市场的年增长率。
❖ 相对市场占有率(Relative Market Share),指企业经营单位的市场占有率 相对于最大竞争者的市场占有率的比率。
❖ 认识市场营销的管理过程。
❖ 掌握市场营销组合的内涵及特点。
市场营销学第三章
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第一节 企业战略与战略管理
一、企业战略的特征 二、企业战略的层次结构 三、战略规划的一般过程
市场营销学第三章
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一、企业战略的特征
❖ 战略用来描述一个组织打算如何实现
其目标和使命。
❖ 企业战略的特性
1.全局性
2.长远性
MSi =Qi /∑Qi
RMSi = MSi / MS m
市场营销学第三章
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BCG分析模型
Build 20 Stars ★



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长 10


6

第三章 市场营销调研与分析21P

第三章 市场营销调研与分析21P

第二节
市场营销调研的程序与方法
二、市场营销调研的程序 (一)调研准备阶段 1. 确定调研目的; 2. 拟定调研方案 3. 建立调研团队; 4. 进行初步调研 5. 设计调研问卷。 (二)调研实施阶段 1。收集一手资料 2。收集二手资料 (1)报刊;(2)网络;(3)媒体广告; (4)公司内部/外部专业报告、资料及书籍杂志。 (三)分析总结阶段 1. 调研资料的整理分析 2. 撰写和提交调研报告
第三节
营销调查问卷及调研报告
一、营销调查问卷的设计 (一)调查问卷的构成 1.开头 2.正文 (1)甄别问卷部分。 (2)主体问卷部分。 (3)背景资料部分。 3.结尾
第三节
营销调查问卷及调研报告
(二)调查问卷问题的主要类型 1. 封闭式问题。 如:贵公司销售的汽车中哪个价位的汽车销售量比较 高? A.10万以下 B.10-20万 C.20-30万 D.30-50万 E.50-80万 F.100万以上 2. 开放式问题。 如,您认为我们所销售的汽车产品还有哪些您不满意的 地方 ?( ) 3. 半封闭式问题。 如,贵公司所销售的汽车的优势是: A.性价比高 外观漂亮、大气 B.外观漂亮、大气 C.品牌知名度高 D.促销活动的吸引 E.热心的售后服务 F.质量好,返修率低 G.其他 ( )
(2)有助于确定顾客需求,生产客户需要的产品,保证企业获得丰厚的利润。 (3)有助于发现新的市场机会和需求,以便开发新的产品去满足这些需求。 (4)有助于了解企业自身的产品和经营状况,发现企业产品的不足及经营中的缺 点,及时反馈并予以纠正,改进企业的经营策略,使企业始终保持生机与活力。 (5)有助于及时掌握竞争者的动态,了解其经营状况与策略,产品或服务的优劣 势以及市场份额的大小,以便及时调整和改进经营策略,降低决策风险,提高成功的 可能性。

市场营销第三章产品生命周期

市场营销第三章产品生命周期


需求量和销售额迅速上升。生产成本大幅度下
降,利润迅速增长。竞争者看到有利可图,纷纷进
入市场参与竞争
二、 四个阶段概述
3.第三阶段:成熟期 指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销
售.

此时,产品普及且成本低
产量大。由于竞争的加剧,导
致同类产品生产企之间不得不
加大在产品质量、花色、规格、
度势地制定相宜的市场营销策略。
一 导入期的特点及市场营销策略

导入期(介绍期或引入期 ),就是产品首次
投入市场后的最初销售阶段。
1、导入期的主要特点
(1)消费者对其产品不了解,大部分顾客不愿意

改变既定的行为模式;
(2)产量和销量都小,单位产品成本高;
(3)尚未建立起稳固的分销渠道;
(4)分销和促销费用高,企业亏损或利润很低
包装服务等方面加大投入,在
一起程度上增加了成本。
二、 四个阶段概述
4.第四阶段:衰退期
是指产品进入了淘汰阶段。

产品的销售量和利润持续下降,产品在市场上
已经老化,不能适应市场需求,市场上已经有其它
性能更好、价格更低的新产品。

此时成本较高的企业就会
由于无利可图而陆续停止生产,
该类产品的生命周期也就陆续
日本人开发的 意念电脑,属 于从未生产过
的新创产品
二 新产品的类型
按创新程度的深浅划分
全新 产品


换代

产品
改进 产品
大分类
1、世界性新产品 2、 新产品线 3、 补充产品线 4、 改进产品 5、 重新定位 6、 降低成本
小分类

市场营销第三章 市场营销环境分析 练习题

市场营销第三章  市场营销环境分析  练习题

第三章市场营销环境分析练习题一、名词解释品牌竞争者:即能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌提供者。

产品形式竞争者:即能满足购买者某种愿望的各种产品型号提供者.愿望竞争者:即能够满足消费者目前的各种愿望的提供者.宏观环境:是指那些给企业造成市场机会和环境威胁,进而能够影响公司运作和绩效的自然及社会力量的总和,包括人口环境、经济环境、自然环境、政治和法律环境以及社会文化环境。

微观环境:微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成之直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众,这写都会影响企业为其目标市场的能力.亚文化:又称集体文化或副文化,指与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象,在主文化或综合文化的背景下,属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式。

亚文化是一个相对的概念。

是总体文化的次属文化。

恩格尔定律:家庭收入变化与各方面支出变化之间的比例关系的规律性,称为恩格尔定律。

二、单选题1、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是( D )A.宏观环境因素 B.微观环境因素C.宏观环境中的一些因素D.微观环境中的一些因素2、影响消费需求变化的最活跃的因素是( A )A.个人可支配收入 B.可任意支配收入 C.个人收入 D.人均国内生产总值3、市场营销活动的最终归属是( A )A.消费者B.生产者C.市场 D.人4、不属于宏观环境的因素是(C )A.人口环境B.经济环境C.竞争 D.技术环境5、( A )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。

A.社会文化 B.政治法律 C.科学技术 D.自然资源6、威胁水平和机会水平都高的业务,被称为( B )A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务7、(C )指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A.社会习俗B.消费心理 C.价值观念 D.营销道德8、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去(D )A.控制环境 B.征服环境 C.改造环境 D.适应环境9、生产家用电器的企业与房地产公司是( B )A .一般竞争者B .行业竞争者C .品牌竞争者D .形式竞争者10、( A )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。

市场营销学课件第三章消费者市场与生产者市场

市场营销学课件第三章消费者市场与生产者市场

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THANKS
价格策略
根据产品成本、市场需求和竞争状况, 制定合理的价格,同时考虑生产者的 购买能力和利润空间。
促销策略
加强与生产者的沟通,提高产品在行 业内的知名度和信誉度,促进长期合 作关系的建立。
针对不同市场的营销策略比较
目标受众差异
消费者市场面向个人或家庭消费者, 而生产者市场面向企业或组织。
需求特点差异
02
生产者市场概述
生产者市场的定义与特点
生产者市场的定义
生产者市场是指购买产品或服务以进一步 加工、转售或分销给其他用户而获取利润 的企业或组织。
长期合作关系
生产者市场中的企业或组织通常更倾向于 建立长期合作关系,以保障稳定的供应和 降低交易成本。
规模较大,数量较少
生产者市场的需求量较大,但购买者数量 相对较少,且购买者之间存在较大的差异 。
市场供给的差异
消费者市场供给
消费者市场供给主要指为满足消费者需求而提供的商品和服务,其供给量受市场价格、竞争状况等因 素影响。
生产者市场供给
生产者市场供给主要指为满足企业生产需求而提供的商品和服务,其供给量受产品价格、技术水平、 生产成本等因素影响。
市场交易的差异
消费者市场交易
消费者市场交易主要指个人和家庭在购买商品和服务时与销售方的交易行为,交易过程 简单、快速。
渠道策略
选择合适的销售渠道,如线上 、线下商店、分销商等,以便 更方便地接触到目标消费者。
促销策略
运用广告、促销活动、公关等 手段,提高产品知名度和吸引 力,激发消费者的购买欲望。
生产者市场的营销策略
产品策略
了解生产者需求,提供定制化、专业化 的产品,满足生产者特定的生产需求。

市场营销学 第三章 消费者购买行为分析

市场营销学  第三章  消费者购买行为分析

工具性条件反射 (Instrumental Conditioning) 理论
认为,当人们采取某种行动得到积极回报时便重复这一行 动,得到消极回报时停止这一行动。这种过程就是学习。
认知学习 (Cognitive Learning) 理论认为,学习
是信息处理的过程。 4.信念和态度 (Beliefs and Attitudes) 态度具有一致性和相对稳定性的特点;态度可以改变。
2.亚文化 (Subculture) 民族、种族、宗教、地域亚文化 3.社会阶层 (Social Class) 社会阶层具有以下特点: (1) 同一阶层的人具有类似的观念、兴趣 (2) 同一阶层的人在行为上相互影响 (3) 社会阶层是动态的
(二)社会因素 (Social Factors)
1.参照群体 (Reference Groups) 首要群体(非正式) 直接参照群体(成员群体) 次要群体(正式) 向往群体 间接参照群体(非成员群体) 厌恶群体 参照群体对消费行为的影响表现为:示范性、仿效性、 一致性
某消费者对四个度假地的评估
度假地 属性及属性权重
购物 (0.2)
A B C D 10 8 6 4
景点 (0.3)
8 9 8 3
食宿 (0.3)
6 8 10 7
价格 (0.2)
4 3 5 8
四个度假地的得分: A = 10(0.2) + 8(0.3) + 6(0.3) + 4(0.2) = 7.0 B = 8(0.2) + 9(0.3) + 8(0.3) + 3(0.2) = 7.3 C = 6(0.2) + 8(0.3) + 10(0.3) + 5(0.2) = 7.6 D = 4(0.2) + 3(0.3) + 7(0.3) + 8(0.2) = 5.4
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(2)生产1500副球拍变动成本是多少,总成本是多少?
(3)一年销售球拍的总收益是多少?
(4)一年销售球拍的利润是多少?
论述题
1、分析除了收入之外影响需求的因素有哪些。
2、请分析供给的变化
3、请分析需求变化对市场均衡的影响
案例分析
小王今天在课堂上学习了需求,她知道了;需求一般是用需求曲线表示的。为了 更好地理解需求及需求曲线,小王在同学之间,对日常大家吃雪糕的情况进行调 查,并对得出的数据进行整理,得出如下表2-6所示。
• 3、如果执行安全标准的成本没有更多地增加生产成本,市场间依然是 有联系的。
3.3市场的交叉变化
如果两种产品被认为
原产品价格
是相互替代的,那么一 PX1
种产品价格的下降将和 替代品的需求减少相联 PX2
备选词汇: 需求 价格 数量 不相关 供给 产品或服务 生产什么 销售 想要什么
利润 无用 收益
选择题
1、需求曲线通常是从左到右向下倾斜,说明价格和数量是()
A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.不确定
2、下列属于影响供给和需求的共有因素的是()
A.成本 B.替代品 C.政府政策 D.收入
3、()是一个企业从销售的产品或服务中收到的资金数量。
市场与市场营销
第二章 自由市场体系的运作
名词解释
1、需求 2、需求收缩 3、市场均衡 4、需求弹性 5、需求完全无弹性 6、需求完全弹性
7、需求富有弹性 8、需求缺乏弹性 9、边际成本 10、边际收益 11、固定成本 12、变动成本
选词填空
消费者希望购买产品或服务,( )告诉我们所需的数量。然而,除 非有人愿意并且能够生产需要的产品或服务,否则这些数据是( ) 的。生产者准备生产所需的产品的事实产生了产品或服务的( )。 只有当公司愿意并且能够生产所需产品是,才存在供给。供给是和 ( )相联系,而与( )无关。认识到这一点很重要。个体和公司 准备提供( ),打算从它们的( )中赚取( )。( )越高, 获得利润就越大,因此供应商愿意提供的()就越多。
• 市场交换的形式: 物物交换→充当一般等价物的商品(如羊、猪等)→贝壳 充当一般等价物→金、银充当一般等价物→纸币→银行卡、 信用卡→微信、支付宝、蚂蚁花呗、京东白条等。
• 市场相互之间是有区别的:

1、市场上销售不同的产品。电器市场不同于蔬菜市场,专门的服装市场、大型超市
等不同类型的市场

2、消费者和他们的购买行为遵循不同的方式。老年人倾向于购买传统产品,年轻人
更愿意尝试新的东西。这就导致了不同的年龄群体有两套不同的市场目标。

3、市场间的地理距离使他们彼此相区别。印度钢铁市场和英国钢铁市场明显不同 ,
主要考虑的运输成本,比如南方的橘子,运输到北方,运输成本就会比较高,相应市场
上橘子的价格就会比较高

4、存在一些人为的障碍,使市场分离。如,强制的安全标准禁止了产品由一个市场
向其他市场流动。除非产品满足所要求的标准,否则,它们不能在特定的市场上销售。
因此就存在市场的分割。
3.2市场间的联系
• 1、尽管销售不同的产品,但消费者的总花费是有限的,市场将对消费者的 总花费进行份额竞争。。
• 比如,某些时候,购买某一种产品将导致另外某种产品的销售下降,经济学家 称之为竞争需求,这两种产品被称为替代品。
A.收益 B.总收入 C.利润
D.固定成本
4、()是销售产品或服务的收益和制造这些产品或服务的成本之间的差额。
A.收益 B.总收入 C.利润 D.固定成本
5、找到最大利润的方法包括()
A.边际成本和边际收益
B.计算总收益和成本
C.直接用单个成本收益乘以数量 D.没有
简答题
• 1、简述影响需求价格弹性的因素。 • 2、简述弹性系数对总收益的影响。 • 3、简述影响供给的因素。
1、掌握个体市场的概念 2、理解市场间的可能联系 3、掌握一个市场的变化如何影响相关市场 4、掌握替代品市场的供求影响 5、掌握互补品市场的供求影响 6、掌握供求模型如何决定市场变化的方向
3.1市场的分割
• “市场” 从广义上说,它是指能够使购买者和销售者相 互接触以便做交易的任何一种安排。现代社会中,“市场” 存在于传真机、互联网,或某个特定的地点。
• 然而,有时购买一种产品的同时也会购买另一种产品。如果想使用CD播放器, 就要购买CD光盘,经济学家称这种联系为互补需求,这两种产品被相互成为互 补品。
• 有时,产品之间的相互联系很紧密,以至于购买一种产品必须购买另外一种产 品。例如汽车和汽油,经济学家称这种联系为派生需求。
• 2、地理距离有时并不是问题。如果购买和运费成本之和仍然便宜,从 远处购进就会带来经济利益,市场仍将被认为紧密相关。
1、总收益=价格×数量 2、总成本=固定成本+变动成本 3、总利润=总收入-总成本 4、总成本=平均成本×数量,平均成本=总成本/数量 5、总收入=平均收入×数量,平均收益=总收益/数量 6、单位利润=平均收益-平均成本
市场与市场营销
第三章 市场间的相互关系
本章主要介绍了市场的分割、市场间的联系、市场的交叉 变化以及市场变化分析等主要内容。重点内容包括:
计算题
• 1、假设一种产品原来的销售价格为10美元,销售数量为1000,如果价格变为 15美元,则销售数量变为800,则该产品的需求价格弹性是多少?
2、某生产企业的固定成本是20000美元,公司希望生产1500副球拍,每副球 拍的变动成本为60元,其销售价格为每副240元,假设一年可以销售1500副, 请问: (1)球拍的边际成本是多少?
表2-6 单个人对不同价格的雪糕的需求情况
请你帮小王分析: (1)什么是市场需求曲线?
(2)请分别解释需求扩大与需求收缩的变化过程。
本章公式
1、需求价格弹性计算的相关公式 (1)需求价格弹性的计算公式 需求价格弹性=需求数量的变动(%)/价格的变动(%) (2)数量变动百分比的计算公式 数量变动(%)=数量的变动×100/原始的数量 数量变动=原始的数量-新的数量 (3)价格变动百分比的计算公式 价格变动(%)=价格的变动×100/原始的价格 价格变动=原始的价格-新的价格
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