医德医风考评制度及考评细则样本
医德医风考评细则(5篇)
医德医风考评细则第一章总则第一条为了加强对医务人员医德医风的考评，规范医务人员的行为规范，促进医院良好的医疗服务环境的建立，特制定本细则。
第二条本细则适用于医院内所有医务人员，并应进行定期的考评。
第三条考评以医务人员的医德医风表现为主要依据，包括但不限于以下几个方面：职业操守、工作质量、服务态度、职业发展和责任担当等。
第四条考评结果将作为医务人员职业晋升、奖惩等方面的重要参考。
第五条医院将通过考评结果，对医务人员进行指导、培训和奖惩等管理措施，以促进医务人员的持续成长。
第二章考评内容第六条考评内容包括但不限于以下几个方面：（一）职业操守：包括遵循医德、遵守职业道德规范、尊重患者权益、保护患者隐私等。
（二）工作质量：包括医疗技术水平、诊断准确性、手术安全性等。
（三）服务态度：包括患者沟通、尊重和关心、服务质量等。
（四）职业发展：包括自我学习、继续教育、专业技能提升等。
（五）责任担当：包括承担工作职责、工作积极性、团队协作等。
第七条考评时应根据医务人员的实际工作情况，全面客观地评价其医德医风，并做出相应的等级评定。
第三章考评方法第八条考评方法主要包括考评指标设定、考评流程和考评标准。
第九条考评指标设定应根据医务人员的职业特点和实际工作情况，制定相应的指标，确保考评的客观性和准确性。
第十条考评流程应包括信息收集、评估和结果反馈等环节，确保整个考评过程的公正和透明。
第十一条考评标准应根据不同的指标和等级要求，确定相应的分值或等级，以便对医务人员进行综合评定。
第四章考评结果的处理第十二条考评结果分为优秀、良好、合格、待改进和不合格五个等级。
第十三条优秀和良好的医务人员将得到相应的奖励和荣誉称号，并享受相应的职业发展机会。
第十四条合格的医务人员将得到基本的薪酬待遇，但不能享受职业发展机会。
第十五条待改进和不合格的医务人员将接受相应的指导、培训和监督，要求其在一定期限内改进不足，否则将采取相应的惩罚措施。
第五章考评管理第十六条医院将建立健全的考评管理制度，明确考评的职责和权限，确保考评工作的顺利进行。
医德医风考评细则模版(5篇)
医德医风考评细则模版尊敬的评委老师：大家好！我是医院的一名医生，非常荣幸能有机会参加医德医风考评。
以下是我参考编写的医德医风考评细则范文，供评委老师参考。
一、医德考评细则：1. 专业精神：是否具备高度专业素养，严格遵守医学伦理道德规范，尊重患者权益，秉持医学原则，忠诚服务患者。
2. 诚实守信：是否诚实守信，言行一致，对患者及其隐私信息保密，积极履行约定承诺，杜绝利用医疗资源谋取不正当利益。
3. 患者关怀：是否对患者充满同情心和耐心，关注患者的身心健康，愿意倾听患者的需求和疑虑，提供亲切、温暖的医疗服务。
4. 团队协作：是否能与团队成员和谐合作，相互尊重、互相支持，积极参与团队建设，提高医疗服务质量和效率。
5. 学术研究：是否具备不断学习和积累新知识的意愿，参与医学研究和临床实践，不断提高专业水平，服务于患者和社会。
二、医风考评细则：1. 服务态度：是否以友善、礼貌的态度面对患者，尽力满足患者的需求，化解疑虑，给予患者足够的关心和安慰。
2. 医疗技术：是否拥有扎实的医疗技术，能够正确判断患者病情，采取科学合理的治疗措施，实现良好的治疗效果。
3. 诊疗过程：是否合理规范的开展诊疗过程，严格按照医学流程操作，保证患者的安全和隐私，杜绝医疗差错和误诊漏诊。
4. 责任担当：是否能够承担起医生的职责和责任，敢于面对困难和挑战，在做出医疗决策时能够权衡利弊，尽力保护患者的利益。
5. 个人形象：是否以良好的个人形象示范医德医风，仪表整洁，言行得体，言谈举止得体，与同事和患者建立良好的沟通和信任关系。
以上是我参考编写的医德医风考评细则范文，希望能对考评工作有所帮助。
感谢评委老师的关注和支持！祝考评工作圆满成功！此致敬礼医德医风考评细则模版（2）医德医风是医务人员应遵守的职业道德和行为规范，体现了医务人员的职业素养与责任心。
医德医风考评细则旨在评价医务人员在医疗过程中的职业道德和行为表现，以下是一份医德医风考评细则的范文：医德医风考评细则模版（3）一、诚信守信1. 严格遵守医疗伦理，不谎报诊断结果、治疗效果或医疗费用，不进行虚假宣传和欺骗患者行为。
医德医风考评细则范文（2篇）
医德医风考评细则范文尊敬的评委老师：大家好！我是医院的一名医生，非常荣幸能有机会参加医德医风考评。
以下是我参考编写的医德医风考评细则范文，供评委老师参考。
一、医德考评细则：1. 专业精神：是否具备高度专业素养，严格遵守医学伦理道德规范，尊重患者权益，秉持医学原则，忠诚服务患者。
2. 诚实守信：是否诚实守信，言行一致，对患者及其隐私信息保密，积极履行约定承诺，杜绝利用医疗资源谋取不正当利益。
3. 患者关怀：是否对患者充满同情心和耐心，关注患者的身心健康，愿意倾听患者的需求和疑虑，提供亲切、温暖的医疗服务。
4. 团队协作：是否能与团队成员和谐合作，相互尊重、互相支持，积极参与团队建设，提高医疗服务质量和效率。
5. 学术研究：是否具备不断学习和积累新知识的意愿，参与医学研究和临床实践，不断提高专业水平，服务于患者和社会。
二、医风考评细则：1. 服务态度：是否以友善、礼貌的态度面对患者，尽力满足患者的需求，化解疑虑，给予患者足够的关心和安慰。
2. 医疗技术：是否拥有扎实的医疗技术，能够正确判断患者病情，采取科学合理的治疗措施，实现良好的治疗效果。
3. 诊疗过程：是否合理规范的开展诊疗过程，严格按照医学流程操作，保证患者的安全和隐私，杜绝医疗差错和误诊漏诊。
4. 责任担当：是否能够承担起医生的职责和责任，敢于面对困难和挑战，在做出医疗决策时能够权衡利弊，尽力保护患者的利益。
5. 个人形象：是否以良好的个人形象示范医德医风，仪表整洁，言行得体，言谈举止得体，与同事和患者建立良好的沟通和信任关系。
以上是我参考编写的医德医风考评细则范文，希望能对考评工作有所帮助。
感谢评委老师的关注和支持！祝考评工作圆满成功！此致敬礼医德医风考评细则范文（二）1. 专业知识和技术能力评估医生是否具备丰富的专业知识和技术能力，能够准确地诊断和治疗疾病。
考评内容包括医生的学术背景、学历及职称等。
2. 服务态度和沟通能力评估医生是否能够以友善的态度对待患者，倾听患者的需求并进行有效的沟通。
医院医德医风考评制度及考评细则
医院医德医风考评制度及考评细则一、制度概述医院医德医风考评制度是为了全面提升医务人员的医德医风水平，规范医务人员的职业行为，增强患者的满意度和信任感，建立健康和谐的医患关系而制定的。
该制度旨在通过定期考评和评估的方式，激励医务人员不断提升自身的医德医风，促进医院整体的专业发展。
二、考评标准1.诊疗标准：医务人员要严格按照规范的诊疗流程和医疗卫生技术规范进行临床操作，确保诊断准确、治疗规范。
2.服务态度：医务人员应该具备亲和力、耐心和善心，对患者给予正确的引导和帮助。
3.信息沟通：医务人员要与患者和家属保持良好的沟通，提供及时有效的医疗信息，增加患者的知情权和参与度。
4.医疗安全：医务人员应严格遵守医院的各项规章制度和操作流程，确保医疗安全。
5.医学伦理：医务人员应遵循医学道德和伦理，尊重患者的权益，保护患者的隐私和尊严。
6.专业素养：医务人员应不断学习和提升自身的专业素养，追求卓越，为患者提供高质量的医疗服务。
三、考评细则1.考评周期：每年进行一次医德医风考评，同时可根据实际情况进行临时或特殊考评。
2.考评内容：(1)定期匿名患者满意度调查：随机选取部分患者进行满意度调查，以评估医务人员的服务态度和沟通能力。
(2)临床操作考评：对医务人员的诊断和治疗过程进行跟踪和评估，检查是否符合规范，诊断是否准确。
(3)专业技能考评：通过定期举办的专业知识考试、技能操作考核等方式评估医务人员的专业素养水平。
(4)师德师风评价：医务人员可邀请自己的师傅、同事、病人进行评价，评估医务人员在师德师风方面的表现和影响力。
3.考评结果：(1)优秀：达到考评标准的医务人员，将获得相应奖励和荣誉，例如奖金、荣誉证书等。
(2)合格：基本达到考评标准的医务人员，不再追加奖励。
(3)不合格：未达到考评标准的医务人员，将面临相应的处罚措施，例如降低奖金、警告甚至解聘等。
四、考评意义1.激励医务人员：通过考评制度可以激励医务人员提升医德医风水平，不断加强自身的专业素养，提高医疗服务质量。
医德医风考评制度及考评实施细则范文
医德医风考评制度及考评实施细则范文第一章总则第一条为了加强医疗行业的医德医风建设，提高医务人员的职业道德水平，树立良好的医疗形象，制定本考评制度及考评实施细则。
第二条本制度适用于所有医疗机构的医务人员，包括医生、护士等。
第三条医德医风是指医务人员在诊疗过程中应遵循的道德规范和职业行为准则。
第四条医德医风考评的目的是通过制度和程序对医务人员的医德医风进行评估和考核，发现问题并采取相应的纠正和激励措施。
第五条医德医风考评应当坚持公正、公平、公开的原则，确保考评结果的客观性和公信力。
第六条本制度由医疗机构的医务部门负责组织实施，并报相关部门备案。
第二章考评项目及权重第七条医德医风考评包括以下项目：医患沟通、诊疗行为、职业道德、医学知识、团队合作等。
第八条各项目的权重如下：医患沟通占30%、诊疗行为占30%、职业道德占20%、医学知识占10%、团队合作占10%。
第三章考评方法及标准第九条考评方法主要包括以下几个方面：问卷调查、个案分析、模拟演练、观察评价等。
第十条医患沟通考评主要评估医务人员与患者及其家属的沟通能力和沟通效果，标准包括表达清晰、耐心倾听、善于沟通、回应及时、积极配合等。
第十一条诊疗行为考评主要评估医务人员的诊断和治疗能力，标准包括准确诊断、合理治疗、规范操作、注意安全、合理用药等。
第十二条职业道德考评主要评估医务人员的职业道德和职业操守，标准包括敬业爱岗、尊重患者权益、言行得体、保守患者隐私等。
第十三条医学知识考评主要评估医务人员的专业知识水平和学习能力，标准包括医学知识掌握、学习态度、技术操作熟练等。
第十四条团队合作考评主要评估医务人员的团队意识和合作能力，标准包括与同事和其他科室的良好合作、互相支持、协调配合等。
第四章考评结果及奖惩措施第十五条考评结果以分值形式进行评定，满分为100分，每个项目按权重计算得出总分。
第十六条根据考评结果，医务部门将对医务人员进行分类，分为优秀、合格、待提高和不合格等级。
医务人员医德医风考评制度（4篇）
医务人员医德医风考评制度是评价医务人员职业素养和道德行为的一种管理制度，旨在规范医务人员的职业行为，提升医疗服务质量和医疗形象。
下面是一个约____字的医务人员医德医风考评制度的示例：一、考评原则和目标医务人员医德医风考评制度的核心原则是公平、公正、公开、科学，目标是促进医务人员积极向上的职业道德，提高医疗服务的质量和安全，保证患者利益，维护医疗行业的良好形象。
二、考评内容1. 服务态度（1）热情周到、礼貌待人，言行举止亲切和谐；（2）主动关心患者需求，耐心解答疑问，提供专业的医疗建议；（3）积极开展健康宣教，提高患者健康素养。
2. 专业水平（1）掌握执业所需的基础理论知识和临床技能，为患者提供准确、及时、有效的诊疗服务；（2）积极参加相关学术交流活动，不断更新专业知识和技术；（3）遵守医疗规范和操作流程，不擅自更换诊疗方案或使用不合规的医疗器械。
3. 诚信守法（1）尊重病人的知情权、选择权和隐私权，保护患者的个人信息；（2）遵守职业道德规范，不误导患者，不随意开展无效或不必要的检查和治疗；（3）拒收患者以外的任何形式的回扣，不参与医疗器械、药品等利益链条。
4. 团队合作（1）积极与其他科室、医务人员合作，共同协作解决患者问题；（2）遵守卫生管理流程，保持医疗环境的清洁、整洁；（3）与其他医务人员相互尊重，互帮互助，共同提升医疗服务质量。
5. 紧急救治能力（1）熟悉急诊科的医疗常识和操作流程，提供及时有效的急救服务；（2）对急重症患者能够迅速做出正确判断和处理，避免延误救治时机；（3）参与应急演练，熟悉医疗院内的应急处理措施。
三、考评方法和程序1. 自评医务人员应自觉履行职业责任，定期进行自我评估，总结自己的工作表现和存在的问题，并提出自我改进的计划。
医务人员之间进行相互评价，形成多方面、多角度的评价结果。
互评采用匿名方式进行，评价的对象应事先获知评价的内容和标准。
3. 上级评医务人员的上级对其进行综合评价，评价内容涵盖医务人员的工作状况、业务水平、职业道德等方面。
医务人员医德医风考评制度范本（四篇）
医务人员医德医风考评制度范本为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立以病人利益为____，特制定医德医风考核办法：一、制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。
二、定期____全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。
三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。
四、抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者。
五、将职工全额工资____％部分纳入绩效考核之中。
实行院、科两级考核，科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行，每周进行一次考核。
医院的考核由医院____相关人员共同参加组成考核组，每月对全院职工进行考核一次。
六、坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持平时检查考核，并做好记录。
七、采取多方位、多渠道考核与评价1、定期召开工作座谈会，医院院每月一次，临床科室每周一次，及时听取职工、病人、陪伴人员意见，并做好记录，定出改进措施。
2、聘请社会监督员，每季度召开一次社会监督员、患者代表座谈会，由医院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。
3、每半月由办公室向患者发放《征求意见卡》，由办公室归纳汇总，并及时反馈到有关科室和责任人员，突山的问题要及时研究处理。
4、医院建立院长接待的制度，设置院长信箱和监督____电话。
八、医院门诊和住院部每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院长汇报。
九、将医德医风考核结果与绩效工资挂钩，并按照医院职工管理制度进行奖励和处罚。
十、加强社会监督途径1.医院设立社会监督电话和意见箱，并有专人负责管理。
2.建立医院领导与所在社区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映和意见。
3.聘请院外监督员，定期召开会议，通报医院工作和建设发展情况，征求对医院工作的意见和建议。
2024年医德医风考评细则范文（二篇）
2024年医德医风考评细则范文一、社区单位代表座谈会制度每年必须定期召开两次社区单位代表座谈会，会议参与人员应涵盖单位主要领导及职能科室负责人。
对于会上社区单位代表所提出的意见或建议，需进行详尽记录，并随后进行整理、分析、处理。
二、病员信访处理机制门诊及医德医风办公室共同承担接待病人及家属来信来访的职责。
对于病人投诉，需及时收集整理，并上报医德医风办公室，由相关部门负责处理。
处理结果需在一月内反馈给投诉对象或其家属。
三、工休座谈会制度病区应每月组织一次工休座谈会，会议由科主任及护士长主持。
会上需针对患者所反映的问题进行及时研究，提出相应的整改措施，或向相关部门反馈情况，并向患者通报有关问题的处理意见。
四、医德医风奖惩制度第十三条明确规定，对于严格遵守医德规范、表现高尚者，将给予表彰和奖励；而对于违反医德规范者，将进行批评教育，若情节严重且经教育不改者，将视情况给予相应处分。
第五章考评的主要方法与应用第十四条医德考评原则与方法医德考评应秉持实事求是、客观公正的原则，结合定性考评与量化考核，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医疗单位管理体系。
考评每年进行两次，上半年为初评，下半年为总评，县卫生局将进行抽查。
各医疗机构需为每位医务人员建立医德档案，并将考评结果记录其中。
考评工作分为以下三个步骤：1. 自我评价：医务人员需根据医德考评的内容和标准，结合个人实际工作表现，进行实事求是的自我评价。
2. 科室评价：在自我评价基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
3. 单位评价：由医疗机构的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，结合日常检查、问卷调查、患者反馈、投诉举报、表扬奖励等记录，对每个医务人员进行综合评价，并填写综合评语。
第十五条医德考评结果及其应用医德考评结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级。
优秀等次人数一般不超过本单位考评总人数的百分之十五。
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医德医风考评制度及考评细则
第一章总则
第一条为进一步加强医德医风建设, 提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平, 依据有关法律、法规和规章的规定, 制定本实施办法。
第二条医德医风考评制度实施办法以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导, 贯彻落实科学发展观, 以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标, 以考核记录医务人员的医德医风状况为内容, 以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改进医疗服务态度、优化医疗环境为重点, 强化教育, 完善制度, 加强监督, 严肃纪律, 树立行业新风, 构建和谐医患关系, 更好地为广大人民群众的健康服务。
第三条经过医德医风规范化建设, 培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍, 自觉养成良好的社会主义医德医风。
第四条医德医风考评制度化建设工作纳入医院的目标管理和医院等级评审。
各医疗机构必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。
第二章考评范围及内容
第五条考评范围包括全院各科的医生、护理及其它卫生专业技术人员( 以下统称医务人员) 。
第六条医院医德医风考评内容:
( 一) 医德医风管理组织体系和制度健全; 医德医风建设措施具体并认真落实; 收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全; 患者和社会对医疗服务的
满意度≧90%。
( 二) 医院认真贯彻落实法律法规及有关规定; 建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范; 将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。
( 三) 严格执行卫生部”八不准”等廉洁行医的规定。
有健全的约束机制和监控制度。
对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。
( 四) 严格执行卫生部、省、市、区卫生行政部门关于病人转院工作的规定, 严禁推诿病人、拒诊病人。
医院用药全部从正规渠道采购, 不得使用无批号、过期、变质、失效药品。
有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。
( 五) 维护患者合法权益, 构建健康和谐的医患关系, 尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。
第七条医务人员医德医风考评内容: 考评以表格形式, 量化指标, 根据具体分数确定等级, 内容如下:
( 一) 救死扶伤, 全心全意为人民服务。
１．加强政治理论和职业道德学习, 树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识, 大力弘扬白求恩精神。
２．增强工作责任心, 热爱本职工作, 坚守岗位, 尽职尽责。
( 二) 尊重患者的权利, 为患者保守医疗秘密。
１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待, 不得歧视。
２．维护患者的合法权益, 尊重患者的知情权、选择权和隐私权, 为患者保守医疗秘密。
３．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中, 遵守医学伦理道德, 尊重患者的知情同意权。
( 三) 遵纪守法, 廉洁行医。
１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德, 严格执行各项医疗护理工作制度, 坚持依法执业, 廉洁行医, 保证医疗质量和安全。
２．在医疗服务活动中, 不收受、不索要患者及其亲友的财物。
３．不利用工作之便谋取私利, 不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其它不正当利益, 不以介绍患者到其它单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由, 从中牟取不正当利益。
４．不开具虚假医学证明, 不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销, 不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
５．不违反规定外出行医, 不违反规定鉴定胎儿性别。
( 四) 文明礼貌, 优质服务, 构建和谐医患关系。
１．关心、体贴患者, 做到热心、耐心、爱心、细心。
２．着装整齐, 举止端庄, 服务用语文明规范, 服务态度好, 无”生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
３．认真践行医疗服务承诺, 加强与患者的交流和沟通, 自觉接受监督, 构建和谐医患关系。
( 五) 因病施治, 规范医疗服务行为。
１．严格执行诊疗规范和用药指南, 坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
３．严格执行医疗服务和药品价格政策, 不多收、乱收和私自收取费用。
( 六) 顾全大局, 团结协作, 和谐共事。
１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
２．正确处理同行、同事间的关系, 互相尊重, 互相配合, 取长补短, 共同进步。
( 七) 严谨求实, 努力提高专业技术水平。
１．积极参加在职培训, 刻苦钻研业务技术, 努力学习新知识、新技术, 提高专业技术水平。
２．增强责任意识, 防范医疗差错、医疗事故的发生。
第三章组织领导
第八条医德医风考评工作由党支部牵头负责, 办公室、医务科、护理部参与具体实施,
第九条医院设立医务人员医德医风考评领导小组。
医德医风考评领导小组组长由院长担任, 副组长由分管院领导成员担任, 成员由院办、医务、护理、纪检监察、人事等科室负责人组成。
第四章医德医风规章制度
第十条医德医风档案制度。
医院在岗职工, 均建立医德医风档案。
是评价医务人员和后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料, 是晋升、晋级、评先和奖惩的重要依据。
第十一条医德医风教育管理制度。
将医德医风教育纳入医院目标管理工作, 实行党政工团齐抓共管, 有计划、有目的地开展医德医风教育; 建立岗前职业道德教育制度。
新职工上岗前要进行常规性的医德医风教育, 未经培训者不得
上岗, 学习情况和成绩记入本人的人事档案和医德医风档案。
第十二条建立医德医风投诉、监督制度。
( 一) 医德医风监督员制度。
从行政、企事业、新闻媒体等单位聘请医德医风监督员, 由医院颁发聘书, 监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议, 宣传医院发展状况。
每年至少召开一次监督员座谈会, 及时汇总意见, 反馈结果。
( 二) 院长接待日制度。
由值班领导在门诊办公处接待来访患者。
院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次, 列入对院领导干部年度考核的内容。
( 三) 医德医风调查制度。
门诊病人在就诊前由门诊部发放《医德医风调查表》, 病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上, 投入门诊医德医风监督箱内, 每月由办公室负责回收、整理。
住院病人出院时, 由所在科室发放一份《医德医风调查表》, 病人将其住院的切身感受和对医护人员的评议填写在表上, 投送( 邮寄) 到医德医风办公室或投入医德医风监督箱, 每月底由医德医风办公室负责回收、整理。
( 四) 社区单位座谈会议制度。
医院每年必须召开一次社区单位代表座谈会。
医院主要领导和职能科室负责人参加会议, 对社区单位代表所提意见或建议, 认真记录, 进行整理、分析、处理。
( 五) 病员信访制度。
门诊部、医德医风办公室负责接待病人及家属来信来访。
对病人投诉应及时收集整理, 上报医德医风办公室, 由有关部门负责处理, 并将结果在一月内反馈给病人或其家属。
( 六) 病区座谈会制度。
病区每月召开一次座谈会, 由科主任、护士长主持, 对患者反映的问题及时研究, 提出整改措施, 或向医院有关部门反馈情况, 向患。