公关营销创新
什么是公关营销
什么是公关营销公关营销是一种通过公关活动来提升企业形象、增强消费者认知度、促进销售和发展业务的营销策略。
公关营销注重通过建立和维护公众关系，以实现企业目标。
公关营销的核心思想是通过对企业内外部环境的了解和分析，运用多种手段和工具，创建有利于企业品牌和形象的公众态度，以达到企业的目标，从而增强企业竞争力。
公关活动可以包括媒体宣传、品牌推广、社交媒体营销、公众活动和公益合作等。
首先，公关营销可以帮助企业树立积极的品牌形象和声誉。
通过与媒体的合作和积极参与公众活动，企业可以传递正面信息，塑造积极形象，增加消费者对企业的信任和好感。
其次，公关营销能够扩大企业的影响力和知名度。
通过与媒体的合作，企业可以在报纸、电视、广播等多种渠道上获得曝光，让更多的人了解企业和其产品或服务。
同时，通过社交媒体等新媒体平台的运用，企业可以直接与消费者进行互动，增加品牌曝光度。
再次，公关营销能够提高企业销售和促进业务发展。
通过公关活动，企业可以向目标消费者传递产品或服务的特点和优势，增加消费者对产品的兴趣和购买意愿。
同时，通过与社会各界的交流和合作，企业可以开拓新的商业机会，拓展业务领域。
除了以上提到的好处，公关营销还有助于企业建立良好的员工关系和合作伙伴关系。
通过内部活动和交流，企业能够增强团队凝聚力，提高员工满意度，从而提升企业整体绩效。
与此同时，通过与相应行业的合作伙伴建立合作关系，企业可以互利共赢，共同推动业务发展。
然而，公关营销也面临着一些挑战。
首先是信息传递的过滤和扭曲。
随着信息的传递渠道越来越多样化，企业在公关活动中所传达的信息容易受到媒体和消费者的解读和改变。
其次是公众对企业宣传活动的审查和质疑。
公众对企业的期望越来越高，对企业的宣传和行为也更加挑剔。
企业需要在公众和媒体的审视下保持真实和透明。
最后，公关营销的成本较高。
公关活动需要投入大量的人力、物力和财力，企业需要在有限的预算下制定有效的公关策略。
综上所述，公关营销是一种重要的营销战略，可以帮助企业树立积极的品牌形象，扩大影响力，促进销售和发展业务。
公关客户大方法和技巧
公关客户大方法和技巧公关是一种重要的营销手段，一旦掌握了公关的技巧和方法，就能够有效地提升企业形象、增加知名度以及增进与客户的良好关系。
以下将介绍一些公关客户的大方法和技巧。
一、建立良好的客户关系1.了解客户需求：在公关活动开始之前，了解客户的需求、品牌定位和目标群体，从而制定出相应的公关策略。
2.赢得客户信任：通过主动沟通、及时回应客户问题、提供有效的建议来赢得客户的信任。
积极与客户交流，取得客户的支持和认可，进而建立良好的合作关系。
3.审时度势：了解市场趋势和竞争对手的动态，及时调整公关策略，以适应市场的变化。
通过对市场的敏锐观察和分析，帮助客户抓住市场机遇。
二、有效推广品牌形象1.媒体传播：通过与媒体建立良好的关系，以获得更多的曝光机会。
通过新闻稿、采访等方式，向媒体提供与品牌形象相关的信息，使品牌形象更广泛地被人们了解。
2.社交媒体运营：利用社交媒体平台，积极塑造品牌形象，与目标群体建立有效互动。
针对不同的社交媒体平台，采取不同的内容策略，增加用户参与度，提升品牌知名度。
3.公众活动：组织或参与公众活动，通过活动的形式与目标群体进行互动，增加品牌曝光度。
活动可以是线上的，也可以是线下的，根据品牌定位和目标群体的特点来选择适合的活动形式。
三、建立危机公关应对机制1.预见危机：通过对市场环境和行业动态的了解，预测可能发生的危机情况，提前做好危机公关准备工作。
2.及时回应：当危机发生时，要及时回应，做好危机公关工作。
及时发布信息、解释事件，并及时与受影响的客户进行沟通和协调。
3.危机总结与改进：危机公关工作结束后，要总结经验教训，找出问题所在，并采取相应的改进措施，以避免类似危机再次发生。
四、培养优秀的公关团队1.专业技能：建立一个专业的公关团队，提供全方位的公关服务。
团队成员要具备良好的沟通能力、危机处理能力以及创新思维能力。
2.团队合作：培养团队合作精神，促进成员之间的沟通和合作。
只有团队的力量，才能更好地应对各种公关挑战。
广告营销公关策划方案
一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，企业要想在市场中脱颖而出，除了要有优质的产品和服务外，还需要强大的品牌影响力和良好的公关形象。
本方案旨在为企业制定一套全面的广告营销公关策划方案，以提高企业知名度、美誉度和市场竞争力。
二、策划目标1. 提升企业品牌形象，增强品牌影响力；2. 扩大市场份额，提高产品销量；3. 增强客户忠诚度，提高客户满意度；4. 塑造良好的企业形象，提高企业美誉度。
三、策划内容1. 市场调研（1）对目标市场进行深入分析，了解竞争对手情况；（2）调查消费者需求，挖掘潜在客户群体；（3）分析企业内部资源，评估自身优势与不足。
2. 品牌定位（1）提炼品牌核心价值，明确品牌定位；（2）制定品牌传播策略，塑造品牌形象；（3）加强品牌建设，提升品牌美誉度。
3. 广告营销策略（1）线上线下结合，多元化宣传渠道；（2）创新广告形式，提高广告效果；（3）开展各类促销活动，刺激消费者购买欲望；（4）加强口碑营销，提高产品口碑。
4. 公关活动策划（1）举办新闻发布会，发布企业新闻；（2）开展公益活动，树立企业社会责任形象；（3）与媒体建立良好关系，提高媒体报道频率；（4）利用社交媒体，加强企业与消费者的互动。
5. 营销推广方案（1）制定营销活动方案，包括活动时间、地点、内容、预算等；（2）策划线上线下联动活动，扩大活动影响力；（3）邀请明星、网红等参与活动，提高活动关注度；（4）开展客户关系管理，提高客户满意度。
四、实施步骤1. 制定详细策划方案，明确各项任务分工；2. 组织策划团队，进行市场调研、品牌定位、广告营销策略、公关活动策划等；3. 制定实施计划，按时间节点推进各项工作；4. 监控实施过程，确保各项任务按时完成；5. 评估实施效果，总结经验教训，为后续工作提供参考。
五、预期效果通过本策划方案的执行，预计在短时间内实现以下效果：1. 企业品牌形象得到提升，知名度扩大；2. 产品销量显著增长，市场份额提高；3. 客户忠诚度增强，满意度提升；4. 企业美誉度提高，树立良好口碑。
企业公关与品牌建设的创新思路
企业公关与品牌建设的创新思路一、品牌建设的重要性品牌是企业的重要资产之一，不仅可以提高企业的知名度和美誉度，还能增强产品的市场竞争力。
品牌建设需要与各种公关手段配合运用，实现品牌的营销和宣传，从而强化品牌形象，树立品牌口碑。
二、企业公关的创新思路1. 投资公益事业在顾客日益追求品质生活的时代，企业除了注重产品的研发制造，更要注重企业的社会责任。
通过支持公益事业，如环保、扶贫、医疗等力度，让人们感知到企业对社会的关注和贡献，达到品牌形象的提升效果。
2. 发挥社交媒体的作用随着社会化媒体的兴起，企业公关的方式也随之发生了变化。
企业可以通过各种社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，与用户建立联系，加强品牌和用户之间的互动和交流，从而增强用户对品牌的好感度和忠诚度。
3. 利用新技术手段随着科技的不断发展，各种新兴技术不断涌现，为企业公关提供了更多创新思路。
比如，增强现实技术、虚拟现实技术等，可以将体验感和沉浸式营销结合起来，让用户更深入地了解产品特点。
三、品牌建设的策略1. 品牌独特性要想让品牌有更高的辨识度，就必须注重建立品牌的独特性。
企业在打造品牌形象的时候，一定要树立自己的个性和特点，使品牌与众不同，更加有吸引力。
2. 稳固品牌定位品牌定位是企业打造品牌形象的关键，必须要实施稳固的品牌定位策略。
企业在选择定位策略的时候，一定要考虑到自己的产品优势和目标受众，确立清晰的品牌定位，使品牌在市场中占有一席之地。
3. 建立品牌信誉企业的品牌信誉是企业形象的一个重要组成部分。
为了打造完美的品牌形象，企业必须要遵守商业道德规范，提供优质的产品和服务，建立良好的品牌形象和口碑。
只有这样才能在竞争激烈的市场中占据优势地位，赢得消费者的信赖和喜爱。
四、结语企业公关与品牌建设是企业打造品牌形象的重要手段。
新的公关思路和策略的应用将更好地促进企业品牌建设的成功，增强市场竞争力。
当企业在品牌建设的同时，注重舆情监测、危机公关等预防型措施的运用，把企业经营的基础做好，进一步提高企业的市场形象，增强行业地位。
公关与营销结合的例子
公关与营销结合的例子一、品牌推广活动公关与营销结合的一个典型例子就是品牌推广活动。
通过公关手段，如媒体报道、新闻发布会、社交媒体传播等，将品牌信息传递给目标受众，增加品牌知名度和美誉度。
同时，结合营销策略，如优惠促销、赠品活动、线上线下联动等，吸引消费者购买产品或服务。
二、危机公关危机公关是公关与营销结合的另一个重要领域。
当企业面临危机时，公关部门需要及时采取措施进行危机管理，通过媒体沟通、社交媒体回应、消费者关怀等方式，保护企业声誉。
同时，结合营销策略，如推出危机处理专题活动、赠品回馈消费者等，增加消费者对企业的信任度，减少危机对企业造成的负面影响。
三、协助产品推广公关与营销结合的另一个例子是协助产品推广。
公关部门可以通过与媒体合作，进行产品报道和评测，提高产品的曝光度和知名度。
同时，结合营销策略，如举办新品发布会、推出限时优惠等，吸引消费者购买产品。
公关与营销的结合可以最大程度地提升产品销售量和市场份额。
四、策划营销活动公关部门可以与营销团队合作，策划营销活动，增加品牌曝光度和销售额。
例如，通过举办品牌推广活动、赞助重要赛事、与明星合作等方式，吸引目标受众的注意力，并通过营销手段，如抽奖、促销活动等，转化为消费者行为，提升产品或服务的销售额。
五、维护公众形象公关部门与营销团队可以共同努力，维护企业的公众形象。
通过与媒体沟通、社交媒体管理、危机公关处理等手段，及时回应公众关切和负面事件，保护企业形象。
同时，结合营销策略，如举办公益活动、推出环保产品等，强调企业社会责任感，塑造积极形象。
六、建立合作伙伴关系公关与营销可以结合起来，建立合作伙伴关系，共同推动品牌和产品的发展。
例如，与媒体、社交媒体、行业协会等建立合作关系，通过互相宣传、资源共享等方式，扩大品牌影响力和市场份额。
同时，结合营销策略，如合作推出联名产品、共同举办活动等，实现互利共赢。
七、塑造明星形象公关与营销结合的一个典型例子就是塑造明星形象。
公关营销策划方案
公关营销策划方案公关营销策划方案是指在营销活动中，借助公关手段来推广和宣传产品或品牌的活动计划。
公关营销策划方案的目的是提高品牌知名度、树立品牌形象、提升消费者对产品的认知度、促进销售增长等。
在竞争激烈的市场环境下，一个有效的公关营销策划方案对于企业的发展至关重要。
本文将从目标设定、受众分析、策略选择、执行方案和效果评估等方面，提出一个全面的公关营销策划方案。
1. 目标设定在制定公关营销策划方案之前，首先需要明确目标。
目标应该是具体可量化的，例如提高品牌知名度10%，增加销售额20%等。
只有明确目标，才能更加有针对性地制定策略和执行方案。
2. 受众分析受众分析是公关营销策划的重要环节，通过对目标受众的了解，可以更好地制定针对性的传播策略。
受众分析应包括受众的年龄、性别、教育背景、兴趣爱好等信息，以及他们对产品或品牌的认知、态度和购买行为等。
3. 策略选择根据目标和受众分析的结果，选择合适的策略来进行公关营销推广。
常见的公关营销策略包括媒体关系建立，社交媒体运营，活动策划等。
根据受众的特点和喜好，选择最适合的策略来进行品牌推广。
4. 执行方案制定一个详细的执行方案，包括时间安排、责任分工、预算控制等。
执行方案需要具体细致，确保所有的活动和推广手段能够按照计划进行。
同时，要根据实际情况，及时调整和优化方案，确保策划的有效实施。
5. 效果评估针对公关营销策划方案，需要进行有效的效果评估。
通过市场调研、销售数据分析、品牌知名度测量等方式，评估策划方案的实际效果。
根据评估结果，及时调整和改进策略，提升公关营销的效果。
总结公关营销策划方案是企业推广品牌和产品的重要手段，通过制定明确的目标、深入分析受众、选择合适的策略、制定详细的执行方案、进行有效的效果评估，可以实现品牌形象的塑造和销售增长的目标。
在制定公关营销策划方案时，还需要考虑到市场竞争环境、消费者的需求变化等因素，不断调整和优化策略，确保策划方案的有效执行。
公关营销与营销创新
品牌主张策略工具：
为什么我们在这里？
我们要到哪里去？
我们怎么样到那 里？
我们有没有到那 里？
品牌延伸
品牌延伸的意义 品牌扩展与 品牌延伸的区别
原品牌具有极大的知名度与良好的美誉度 品牌扩展的时机 品牌内涵可在新的品牌中得以发展 原品牌与新品牌的目标群具针对性
品牌延伸的问题
新品上市：
增强促销效果：
建立消费忠诚：
8、社区公关推广
社区推广的意义：
（1）目标群集中，便于人际传播 （2）直达最终消费者 （3）节省终端费 （4）避开终端竞争 （5）推广形式多样 （6）促进终端销售
社区推广的形式
社区现场促销： 讲座、咨询联谊活动：
表演、游戏竞赛： 营销配合：
9、危机公关
形成对自己的优良评价→公关状态， 指行为主体在社会公众心目中印象的总和 传递开去→公关传播
3、什么是公关营销 4、公关营销的工作
协助推出新产品 协助成熟期产品重新定位 重建对产品的兴趣 影响特定目标团体
保卫遭到公关危机的产品 建立有助于产品销售的公司形象
5、公关营销的主要作用
广告思路创新—— 5秒胜30秒的策略 让竞争者广告失效的策略
策划创新—— 借势营销创名牌 事件营销创品牌 以少胜多的根据地营销
谢谢大家！
什么是危机？ 任何有可能负面影响公司运作，有 损公司形象或品牌的事件。
危机什么时候发生？
危机的代价！
三菱汽车公司 福特汽车公司
危机的种类：
形象危机 经营危机 商誉危机 素质危机 突发性危机
举例说明公关营销的方法
公关营销的方法1. 引言公关营销是指企业或组织通过与公众建立和维护良好的关系，以达到品牌宣传、形象塑造和市场推广的目标。
在当今竞争激烈的商业环境中，公关营销是一项重要的战略工具。
本文将介绍公关营销的方法，包括媒体关系管理、事件策划、危机公关处理等。
2. 媒体关系管理媒体是公众获取信息的重要渠道，通过与媒体建立良好的合作关系，可以提高企业或组织在媒体上的曝光度和形象塑造效果。
2.1 建立联系与媒体建立联系是第一步。
可以通过定期举办新闻发布会、参加行业活动、邀请记者采访等方式来增进与媒体人员之间的了解和合作。
2.2 提供有价值信息为了吸引媒体对企业或组织进行报道，需要提供有价值的信息。
可以通过发布新闻稿、撰写专题文章、提供行业报告等方式，向媒体传递与目标受众相关且有新闻价值的内容。
2.3 维护关系维护与媒体的关系至关重要。
可以通过回应媒体的采访请求、提供专家意见、邀请媒体参观企业等方式，加强与媒体的合作，建立长期稳定的合作伙伴关系。
3. 事件策划事件策划是公关营销中常用的方法之一，通过组织或参与具有新闻价值的事件，来吸引媒体和公众的注意。
3.1 活动策划精心策划各类活动，如产品发布会、展览会、慈善活动等，以吸引目标受众和媒体参与。
活动策划需要考虑目标群体、场地选择、节目安排等方面，并通过新闻稿、社交媒体等渠道进行宣传。
3.2 赞助活动赞助具有影响力和知名度的活动是提升品牌形象和曝光度的有效途径。
可以选择赞助文化艺术活动、体育赛事等，并在赞助过程中获得媒体报道和公众认可。
3.3 社交媒体活动社交媒体是现代公关营销的重要平台，通过在社交媒体上组织各类互动活动，如抽奖、话题讨论等，来吸引粉丝和用户参与，并增加品牌曝光度和用户互动。
4. 危机公关处理危机公关处理是公关营销中至关重要的一环。
当企业或组织面临负面事件或危机时，需要及时、准确地回应并采取措施来化解危机。
4.1 危机预警及早获取信息并做出反应是危机公关处理的前提。
举例说明公关营销的方法
举例说明公关营销的方法一、引言公关营销是企业与外界沟通的重要手段，它可以帮助企业提高品牌知名度，增强公众对企业的信任度，促进销售业绩的提升。
本文将从以下几个方面介绍公关营销的方法。
二、媒体关系1.建立媒体数据库建立媒体数据库是公关营销的基础，它包括各大媒体机构、记者联系方式、报道类型等信息。
企业可以通过网络搜索、行业协会和商务活动等方式来获取这些信息。
2.制定媒体计划制定媒体计划是为了在合适的时间、地点和形式下向目标受众传递信息。
企业可以根据自身需求和预算来选择合适的媒体渠道，如报纸、杂志、电视台等，并制定相应的宣传方案。
3.与记者建立良好关系与记者建立良好关系是提高企业曝光率和获得正面报道的重要手段。
企业可以通过邀请记者参观厂区、举办新闻发布会等方式来加深与记者之间的联系。
三、社交媒体1.选择合适社交平台选择合适的社交平台是公关营销的前提，不同平台适用于不同类型的企业和目标受众。
企业可以通过了解目标受众的年龄、性别、兴趣等信息来选择合适的平台。
2.制定社交媒体策略制定社交媒体策略是为了在社交平台上传达企业信息和与用户互动。
企业可以通过发布有趣、有价值的内容来吸引用户关注，并及时回复用户提出的问题和建议。
3.利用社交广告利用社交广告是增加曝光率和扩大影响力的有效方式。
企业可以根据自身需求和预算来选择合适的广告形式，如推广帖、横幅广告等，并设置相应的投放时间和地点。
四、公益活动1.选择合适公益项目选择合适公益项目是提高企业形象和获得正面评价的重要手段。
企业可以根据自身定位和价值观来选择与之匹配的公益项目，并与相关机构进行合作。
2.举办公益活动举办公益活动是为了向公众传达企业文化和价值观，同时也是增加品牌知名度和提升销售业绩的有效方式。
企业可以通过举办义卖活动、赈灾捐款等方式来开展公益活动。
3.积极参与社会责任积极参与社会责任是提高企业形象和获得公众认可的重要途径。
企业可以通过推出环保产品、支持弱势群体等方式来履行社会责任，同时也能够获得正面评价和口碑传播。
2020年十大经典成功公关案例
2020年十大经典成功公关案例近年来，公关案例的成功与否直接关系到一个品牌或公司在市场上的形象和声誉，对于提升品牌价值和影响力起着至关重要的作用。
2020年，各行各业都涌现了不少成功的公关案例，它们通过不同的方法和手段，成功地提升了品牌形象，增加了品牌曝光度，同时也影响了消费者对品牌的认知和态度。
以下是2020年我认为的十大经典成功公关案例。
1. 宜家《家一下》营销活动宜家通过在我国市场举办“家一下”活动，通过与国内知名博主的合作，在社交媒体上传播“在宜家，每个人都是家”的理念，成功引发了消费者对家居的兴趣，提升了品牌在我国市场的形象。
2. 联想集团申请“YOGA”商标联想集团对“YOGA”商标的申请成功获得法院支持，这一公关案例将联想集团塑造成一个重视知识产权的企业形象，更加树立了品牌的社会责任形象。
3. 丰田汽车在环保方面的努力丰田汽车在环保方面的不懈努力得到了广泛的认可，并与此相关的广告宣传活动取得了成功，大大提升了品牌的形象和认知度。
4. 花旗银行“梦想成真”项目花旗银行通过“梦想成真”项目，与我国青少年合作，让他们的梦想成真，成功塑造了花旗银行的品牌价值观和社会责任形象。
5. 阿迪达斯与Kanye West合作阿迪达斯与知名音乐人Kanye West合作推出Yeezy系列，成功地将品牌形象与流行文化相结合，提升了品牌的时尚价值和影响力。
6. 谷歌在疫情中的公益行动谷歌在2020年疫情中向世界各地提供了大量的支持，包括捐赠物资和实时信息传播，成功提升了品牌形象和社会价值观。
7. 迪士尼电影的口碑与票房双丰收迪士尼2020年推出的电影作品《Mulan》和《Soul》口碑与票房双丰收，极大地提升了迪士尼在全球范围内的品牌形象和价值。
8. 联想在全球市场的形象重塑联想通过重新设计LOGO，注重产品创新和品质，成功地重塑了品牌形象，在全球市场上获得了更多的认可和好评。
9. 蒙牛与新希望的合资重组蒙牛与新希望集团的合资重组案例成功地提升了蒙牛的品牌形象，同时也对整个乳业市场产生了重大影响。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二部分：造成营销困惑的原因
4
1、恐狂忙综合症 2、营销中的加法思维 3、销售部、市场部、公关部职责不清 4、未真正理解何谓“整合营销” 5、不能适应竞争层次的演变 6、品牌缺乏内涵
5
什么是品牌？？
是一种承诺 是一种 联想 是一种归属 是声誉、积累 是与竞争者的区别 是不朽的
例：三星手机
人的称赞→公关活动
13
形成对自己的优良评价→公关状态， 指行为主体在社会公众心目中印象的总和
传递开去→公关传播
14
3、什么是公关营销
15
关于公关 营销的定义：
“公关营销是一个由计划、执行、评估组成的营销流程。 目的是透过可靠的讯息令消费者满意及从消费者的兴趣、 关注、需求、需要来提高及保持企业的地位。”
三菱汽车公司 福特汽车公司
30
形象危机
经营危机
危机的种类
素质危机
商誉危机
突发性危机
31
日
益
可
怕
无有企 形形业 损损损 失失失
的 危 机 ！
！！！
32
分享：国际品牌的公关危机？
33
危机的处理原则：
临危不乱 积极主动 以诚相待 权威公断
勇于创新 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ协调关系 学好防道 注重后效
——夏利 • 托马斯
16
4、公关营销的工作
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协助推出新产品 协助成熟期产品重新定位 重建对产品的兴趣 影响特定目标团体
18
保卫遭到公关危机的产品 建立有助于产品销售的公司形象
19
5、公关营销的主要作用
建立知名度 建立可信度 刺激销售人员与经销商 降低促销成本 保持与顾客的长期关系
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第五部分：低成本的营销创新实战技巧
产品创新——
产品不变销量变 淡季可以变旺季
35
渠道创新
快速省力的渠 道颠覆
让渠道及终 端主动来找 你的饥渴营 销实战运用
省级代理新 模式
36
渠道创新
促销创新—— 没有节日可创造 不做广告顾客也疯狂 化敌为友的协同营销
37
广告思路创新—— 5秒胜30秒的策略 让竞争者广告失效的策略
20
6、公关宣传的主要工具
新闻 演说 事件 公益活动
出版刊物 视听资料 企业识别媒介 免费电话服务
21
7、公关营销六大实战技巧
(1) 没有广告销售产品：
利用名人 竞赛 商战
22
(2) 增强广告效果：
花絮、背景炒作
公开征求演员 包装代言人
23
(3) 增强广告播出效果：
模仿秀 代言人活动
10
第四部分：低成本公关营销的运用
1、公关在中国企业界的现状 2、什么是公关？
11
关于公关的定义：
“公关是指一个机构深思熟虑的，有计划的，持续 努力建立并保持和它的受众之间的相互理解”。
——国际公关协会
12
有关公关的四个内容：
经过周密的研究思考 →公关意识 制定出计划且埋头苦干，以成绩获得他
38
策划创新
1
借势营销 创名牌
2
以少胜多
的根据地 营销
3
事件营销 创品牌
39
谢谢大家！
40
时尚 科技 价格高
6
第三部分：中国市场的变化
消费者：
享受生活、更懂得花 向往更高的生活品质 追逐时尚与流行！
7
产品
多元化 细分化 生命周期缩短 国际品牌本土化
8
企业
大
强
大
专业化 多元化 专业化
物美价廉
物美价不廉
9
营销观念
一厢情愿 高成本
竞争
两情相悦 低成本
价格广告开路
公关导入
做生意的方法：坐商——行商——？
24
(4) 新品上市：
培训引导及发布会
慈善活动
25
增强促销效果
1 试用活动
3
多连环
2 获奖跟踪
26
(5) 建立消费忠诚：
创造节日 庆祝特别日子 公益活动 消费俱乐部 免费教育活动
27
8、危机公关
什么是危机？
任何有可能负面影响公司运作，有损公 司形象或品牌的事件。
28
危机什么时候发生？
29
危机的代价！
如何进行低成本营销— 公关营销创新
1
脑力激荡：
什么是营销？
2
第一部分：营销的八大困惑
➢ 4P、4C选择谁？ ➢ 先做终端还是先打广告？ ➢ 价格战+广告战为何成了营销战？ ➢ 价格战、广告战、产品战、渠道战、终端
战我们如何来参战？ ➢ 产品多是否销量大？ ➢ 没有竞争是好还是坏？ ➢ 有了卖点为何仍难卖？