卓越的员工培训管理PPT
合集下载
卓越领导力培训课件(PPT 48张)
从以下方面提高管理能力
如果你不知道你要去哪里，你会沿着任何道路走。领 导人带领人们走向新的方向。因此，领导人必须知道他要 去哪里。 －－吉姆.扣什Jim Kouzes
建立自己个人威信 快速帮助下属提高业务能力 建立团队清晰的工作流程 明确划分下属的工作职责
凝聚团队人心 加强自己的沟通能力 审视团队存在的价值 抓业务重点的能力
在工作中陷入工作细节
有下属不服团队的管理者 工作中总会出现“没有想到”
计划中总是在重复原来的工作没有创意
SMART原则
制定目标的SMART原则
Specific：
Measurable：
清晰 可衡量 可实现 结果导向
Attainable：
Result oriented：
Timeline：
A team is a small number of people with complementary skills who are
committed to a common
purpose,performance goals,and approach for which they hold themselves mutually accountable. 思考题： 针对这个定义，你认为你现在领导的团队 能达到这个标准码？
或者是经理等等
在组织内外建立起强有力的关系网 能够代表组织同组织外部进行沟通，如客户，其 他工作团体，行业协会或上级管理部门
组织的领导者
为组织引领业务发展方向 有能力利用各种权利为组织的利益推动变革，
影响关键的决策，或是获得重要的资源
有能力利用各种工具，建立流程，设立系统推 动组织完成组织业绩
工作效率工具
提升管理者工作效率的工具 请问自己3个问题，以辨明你将如何安排你的工作最有效率： 1.这件事情必须做吗？ 2.必须马上就去做吗？
卓越领导力培训课件PPT
卓越领导力的核心要素 愿景与目标设定
总结词
信任、尊重、支持
详细描述
领导者需要建立与团队成员之间的信任和尊重关系，关注他们的成长和发展，提供必要的支持和资源，促进团队 整体绩效的提升。
卓越领导力的核心要素 愿景与目标设定
总结词
倾听、表达、反馈
详细描述
领导者需要具备良好的沟通技巧，善于倾听团队成员的意见和建议，清晰表达自己的想法和要求，并 及时给予建设性的反馈，促进有效沟通。
服务型领导力
总结词
以服务员工为核心、建立信任、促进 团队合作
详细描述
服务型领导力强调领导者为员工服务 ，关心员工需求和发展。通过建立信 任和促进团队合作，提升员工的满意 度和绩效。
交易型领导力
总结词
明确期望、完成任务、基于交易的关系
详细描述
交易型领导力强调领导者与员工之间建立基于任务和期望的 交易关系。领导者明确提出要求，关注任务的完成和绩效的 达成。
领导力是一种动态过程
领导力不是一个静态的概念，而是一个动态的过程。领导者需要根据环 境、团队和目标的变化，灵活调整自己的领导风格和策略。
03
领导力是多元化的
不同的领导者有着不同的领导风格和优势。一个成功的领导者需要了解
自己的长处和短处，并学会运用不同的领导风格来应对不同的情境。
领导力的重要性
引领团队方向
民主型领导力
总结词
集体决策、重视员工参与、共同发展目 标
VS
详细描述
民主型领导力强调领导者与员工共同参与 决策过程，重视员工的意见和建议。领导 者关注员工的成长和发展，共同实现组织 目标。
放任型领导力
总结词
高度自主、自由决策、责任自负
卓越绩效管理培训课件(企业自评师培训)
改进和创新、分享
美国的自我评价十步法
第一步：确定组织要评价的范围。 第二步：对应卓越绩效准则的各个类目选出七位组织者。 第三步：决定组织的自我评价和行动计划的格式和范围。 第四步：高层领导和类目组织者编制“组织概述”。 第五步：七位类目组织者以卓越绩效准则的“组织的领导”条款为指导来 练习自评技巧。 第六步：类目组织者挑选类目团队，编制所负责条款的回答。 第七步：团队之间分享各自的回答并确定最终的结论。识别在各类目回 答中的关键优势和差距。 第八步：确定组织的关键优势和改进机会的优先次序。 第九步：制定和实施改进的行动计划。 第十步：评价和改进你的自评过程。
4
自评师培训（4天，面向跨职能项目团队）
质量经理/咨询师
2005年9月
5
撰写组织概述
质量经理
2005年10月
当发现有明显的差距时，可立即安排改进
实施案例（续）
序号
工作内容
责任人
完成时间
备注
6a
策划和制定自我评价计划
质量经理/咨询师
2005年11月
基于跨职能项目组，建立自我诊断评审组并进行分工
6b
各接受评审部门准备介绍材料
4.6.2信息和知识的管理
4.6.3改进
4.7.2 财务结果
4.7.5组织的治理和社会责任结果
4.4.1人力资源
4.4.2财务资源
4.4.3基础设施
4.4.4信息
4.4.5技术
4.4.6相关方关系
4.5.1价值创造过程
4.5.2支持过程
4.7.3资源结果
4.7.4过程有效性结果
4.7. 1顾客与市场结果
咨询师/自评师
2006年1月
按照自评计划开展诊断并报告
卓越领导力与打造高效团队培训资料(ppt 84页)
员工成长的四个阶段
兴奋期 黑暗期 成长期 徘徊期
人员流动理论
卡兹的组织寿命学说
组织也有一个成长、成熟、衰退的过程。 组织的最佳年龄区为1.5-5年，这一区间 内信息沟通水平最高，获得成果也最多。
解决组织老化的办法是人才流动
人员流动理论
中松义郎的目标一致理论
当个人目标与组织目标完全一致时，个人的潜 能得到充分发挥；但二者不一致时，个人的潜 能受到抑制
人际关系、公司政策与管理
激励因素往往与工作内容有关： 比如：成就、尝试、工作本身、责任和进
步、认可、晋升
麦格雷戈的X理论和Y理论
X理论： 员工天生懒惰，并尽可能逃避工作。
Y理论： 员工天生喜欢工作，有创造性和 责任感，员工 能自我指导并对 目标负责。
亚当斯的公平理论
公平信念的两个因素：投入与收益的三种对比
19
99
领 导*
慈善机构
集体主义
关
性 格 分
心
团
55
队
成
析
中庸之道
员
11
无为不治 关心团队业绩
91
强权管理
领导效果比较
工作压力 体谅程度 工作绩效 员工满意度
大
高
最好
适中
大
低
较好
最低
小
高
较差
最高
小
低
最差
适中
三：领导能力的自我提升
能力差异与人生境遇
何谓能力？ 张三和李四 如何看待怀才不遇？ ——知识本身并不是能力，知识转化为
团队成员的激励
1、树立榜样 2、事业激励 3、情感激励 4、物质激励 5、晋升激励 6、参与激励 7、荣誉激励 8、信任激励 9、目标激励
员工质量意识培训PPT课件
案例名称：三星公司“手机爆炸”事件
案例背景：2016年，三星公司一款手机发生爆炸事件，造成用户受伤和财产损失。
案例的启示和经验总结
案例背景介绍
问题分析和解决方案
实施效果和影响
启示和经验总结
案例的推广和应用
案例的背景介绍
案例的实施过程
案例的推广策略
案例的应用效果
06
总结和展望
总结质量意识培训的重点内容
,a click to unlimited possibilities
员工质量意识培训PP2
提高质量意识
03
质量意识培训的内容
04
质量意识培训的效果评估
05
案例分析
06
总结和展望
01
什么是质量
质量的定义
符合要求
持续改进
客户满意
没有缺陷
质量的重要性
提高产品竞争力
增强企业信誉
增强员工对质量工作的认同感和荣誉感
汇报人：
感谢观看
提升消费者满意度
减少质量成本，提高企业效益
质量标准
符合客户要求
符合行业标准
符合企业标准
符合法律法规
02
提高质量意识
员工在质量中的作用
员工是产品质量的重要保障
提高员工技能水平可以提升产品质量
员工意识决定产品质量，提高员工质量意识是关键
员工参与产品研发、生产等过程中，对产品质量有直接影响
提高质量意识的重要性
培训的流程和安排
培训时间：根据实际情况安排，一般每个季度至少进行一次
培训内容：质量基础知识、质量意识教育、质量实践案例等
培训形式：讲座、案例分析、小组讨论等
培训目标：提高员工的质量意识，提升产品质量水平
案例背景：2016年，三星公司一款手机发生爆炸事件，造成用户受伤和财产损失。
案例的启示和经验总结
案例背景介绍
问题分析和解决方案
实施效果和影响
启示和经验总结
案例的推广和应用
案例的背景介绍
案例的实施过程
案例的推广策略
案例的应用效果
06
总结和展望
总结质量意识培训的重点内容
,a click to unlimited possibilities
员工质量意识培训PP2
提高质量意识
03
质量意识培训的内容
04
质量意识培训的效果评估
05
案例分析
06
总结和展望
01
什么是质量
质量的定义
符合要求
持续改进
客户满意
没有缺陷
质量的重要性
提高产品竞争力
增强企业信誉
增强员工对质量工作的认同感和荣誉感
汇报人：
感谢观看
提升消费者满意度
减少质量成本，提高企业效益
质量标准
符合客户要求
符合行业标准
符合企业标准
符合法律法规
02
提高质量意识
员工在质量中的作用
员工是产品质量的重要保障
提高员工技能水平可以提升产品质量
员工意识决定产品质量，提高员工质量意识是关键
员工参与产品研发、生产等过程中，对产品质量有直接影响
提高质量意识的重要性
培训的流程和安排
培训时间：根据实际情况安排，一般每个季度至少进行一次
培训内容：质量基础知识、质量意识教育、质量实践案例等
培训形式：讲座、案例分析、小组讨论等
培训目标：提高员工的质量意识，提升产品质量水平
《员工质量培训》PPT课件
培训效果评估
通过问卷调查和反馈意见，本次 培训得到了员工的好评和认可， 培训效果良好，对员工的工作质
量和效率有明显的提升。
未来展望
持续学习与提升
鼓励员工在日常工作中不断学习和实践质量管理知识，提高个人 和团队的工作质量和效率。
深化质量管理体系建设
进一步完善质量管理体系，加强质量管理的制度化和标准化，提高 公司的整体质量管理水平。
详细描述
某企业在面临激烈的市场竞争和客户对质量的高要求下，开始进行质量改进。通 过分析客户需求，优化产品设计，加强生产过程中的质量控制，以及持续改进生 产工艺，企业成功提高了产品质量和客户满意度，增强了市场竞争力。
案例二：某产品的质量控制方法
总结词
采用严格的质量控制方法，确保产品符合标准
详细描述
某产品在生产过程中采用了严格的质量控制方法，包括原材料检验、生产过程 监控、成品检验等环节。通过这些质量控制方法，确保了产品符合相关标准和 客户要求，提高了客户对产品的信任度和忠诚度。
服务的质量水平。
质量改进的必要性
市场竞争激烈，客户需求多样化， 产品和服务的质量直接影响企业的 生存和发展。
质量改进的益处
提高客户满意度，增强企业竞争力 ，降低生产成本，提高工作效率。
质量改进的步骤
确定改进目标
明确改进的方向和目 标，确保改进工作的 针对性和有效性。
现状分析
分析当前的质量状况 ，找出存在的问题和 原因，为改进提供依 据。
激励与考核
设立质量奖励机制，将质量与员工绩 效挂钩，鼓励员工积极参与质量管理 。
跨部门合作与沟通
加强部门间的合作与沟通，形成质量 管理合力，共同提升产品和服务质量 。
03 质量管理知识
员工能力和职业生涯发展的培训课件(PPT-36张)全篇
员工能力模型（框架）
经理人员资质模型
经理人员资质模型
管理自己
管理他人和团队
管理任务
通用资质模型
Be better 超越 前瞻思维 持续创新 追求卓越
Be good 职业 职业操守 客户意识 结果导向 开放合作 学习成长 理想激情
人员
发展需求
发展实践
新员工
了解企业概况、文化、工作流程、方法、标准
新员工培训、入职引导人
资深员工
如何进一步发展
资深员工培训
TPP
如何进入公司的中层管理团队
培训：GAPS，高管对话，列席会议
新经理
应如何管理部门和团队
新经理培训，360反馈
资深经理
如何进一步发展
资深经理培训：360反馈
MPP
如何进入高层管理团队
基于员工能力和职业生涯发展的培训平台 人力资源部 培训组 2007.6.26
人才发展策略
迈普之道
迈普 超越普通,追求卓越。 使命 以科技利益人类，以诚信赢得尊敬。 愿景 创世界一流品牌，做健康长青企业。 近期目标 以技术创新为动力，使公司成为具有独特专业优势、国内一流的数据通信、网络安全及软件产品供应商和服务商。 远期目标 进一步扩大公司专业领域的技术优势，确保产品性能、质量和稳定性处于国际领先水平。 全力拓展海外市场，使海外销售超过国内销售，使公司跻身专业领域的世界著名厂商行列，使迈普成为世界优秀品牌。 核心竞争力 迈普的核心竞争力由多种要素构成：基于自主知识产权的核心技术，持续的创新理念，需求导向的市场拓展能力，追求精品的质量意识，高度团结与协作、高素质的人才队伍以及优良的经营管理机制。 自主技术，坚持创新，紧贴市场，精品制胜，真诚服务，取信用户。
lask
经理人员资质模型
经理人员资质模型
管理自己
管理他人和团队
管理任务
通用资质模型
Be better 超越 前瞻思维 持续创新 追求卓越
Be good 职业 职业操守 客户意识 结果导向 开放合作 学习成长 理想激情
人员
发展需求
发展实践
新员工
了解企业概况、文化、工作流程、方法、标准
新员工培训、入职引导人
资深员工
如何进一步发展
资深员工培训
TPP
如何进入公司的中层管理团队
培训：GAPS，高管对话，列席会议
新经理
应如何管理部门和团队
新经理培训，360反馈
资深经理
如何进一步发展
资深经理培训：360反馈
MPP
如何进入高层管理团队
基于员工能力和职业生涯发展的培训平台 人力资源部 培训组 2007.6.26
人才发展策略
迈普之道
迈普 超越普通,追求卓越。 使命 以科技利益人类，以诚信赢得尊敬。 愿景 创世界一流品牌，做健康长青企业。 近期目标 以技术创新为动力，使公司成为具有独特专业优势、国内一流的数据通信、网络安全及软件产品供应商和服务商。 远期目标 进一步扩大公司专业领域的技术优势，确保产品性能、质量和稳定性处于国际领先水平。 全力拓展海外市场，使海外销售超过国内销售，使公司跻身专业领域的世界著名厂商行列，使迈普成为世界优秀品牌。 核心竞争力 迈普的核心竞争力由多种要素构成：基于自主知识产权的核心技术，持续的创新理念，需求导向的市场拓展能力，追求精品的质量意识，高度团结与协作、高素质的人才队伍以及优良的经营管理机制。 自主技术，坚持创新，紧贴市场，精品制胜，真诚服务，取信用户。
lask
员工工作方法培训ppt课件
04
养培养
自我管理能力提升途径
制定个人目标
明确短期和长期目标，确保个 人发展与组织目标一致。
时间管理
合理安排时间，提高工作效率 ，避免拖延和浪费时间。
情绪管理
学会识别和控制情绪，保持积 极心态，应对工作压力和挑战 。
学习与成长
持续学习新知识，提升技能和 能力，适应不断变化的工作环
境。
职业素养内涵及要求
时间管理与优先级
02
划分
时间管理基本原则
01
02
03
明确目标
设定清晰、可衡量的目标 ，确保工作方向与组织战 略一致。
制定计划
根据目标制定详细的工作 计划，包括时间表、任务 清单和资源需求。
合理安排时间
合理分配工作时间，避免 过度压缩或浪费时间，保 持工作与生活平衡。
优先级划分方法及实例
重要性与紧急性评估
施，推动组织向学习型组织转型。
个人成长规划制定步骤
自我认知
目标设定
全面了解自己的兴趣、优势、价值观和职 业发展目标，为制定个人成长规划奠定基 础。
根据自我认知结果，设定明确的短期和长 期职业发展目标，确保目标与自己的能力 和兴趣相匹配。
行动计划
评估与调整
为实现职业发展目标，制定具体的行动计 划，包括学习计划、技能提升计划、项目 参与计划等。
工作方法是指员工在完成工作任务时 所采用的手段和方式，包括工作流程 、操作规范、时间管理等。
工作方法分类
根据工作性质和任务要求，工作方法 可分为创新性工作方法和常规性工作 方法，前者强调思维创新和灵活性， 后者注重规范和效率。
提升工作效率与质量
提高工作效率
通过优化工作流程、减少无效劳 动、提高工作自动化程度等方式 ，降低工作强度，提高工作速度 。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
25.12.2020
.
3
自我介绍
根据个人特 点，请用一 幅漫画来代 表自己。
25.12.2020
.
4
自我介绍
开场问好鞠躬
我的名字是－－我来自－－现任－－
我的个人情况（生肖、籍贯、专业等）
我的特点（与自画像结合介绍）
我的个人爱好是－－
我最想达到的生活目标是- -
结束致谢
25.12.2020
掌声鼓励
25.12.2020
.
9
人力资源开发的类型
1 社会性人力资源开发 2 企业型人力资源开发 3 自我型人力资源开发
25.12.2020
.
10
企业型人力资源开发
为满足企业经营管理对人才 的数量质量和结构的需要而采 取的一系列活动（人力规划、 招聘、培训、轮岗、晋级、调 配、辞退等）
25.12.2020
25.12.2020
.
13
问题研讨
请小组讨论衡量培训工作是 否有限的标准是什么？
25.12.2020
.
14
衡量培训效果的几个标准
一、培训结束的感受 二、了解或懂得了多少 三、个人良好工作习惯的养成 四、良好组织工作习惯的养成 五、企业核心能力养成 六、经济效益提高
25.12.2020
.
15
第二部分：
.
5
选组长
热心、勤快 为大家解决学习、生活困难 积极上进带领组员参与活动
25.12.2020
.
6
问题研讨
请小组讨论自己在培训工作 中遇到的最大问题，以及本 次培训最希望解决的问题
25.12.2020
.
7
第一部分： 人力资源开发的目的、作用与标认为人力资源开发和培训 的目的有哪些，根本目的是 什么？
25.12.2020
.
20
培训管理工作的职责层次
基础行政工作
会务组织 文档管理、 日常行政工作等
25.12.2020
.
21
培训管理工作内容发展趋势
战略
资源管理 日常营运管理
发展
基础行政工作
25.12.2020
.
战略
资源管理 日常营运管理
基础行 政工作
22
第三部分： 企业培训管理现状与问题分析
25.12.2020
.
25
培训管理问题分析
培训观念落后，培训意识缺乏 培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标
准及相应的管理制度
培训管理干部专业能力缺乏
25.12.2020
.
26
企业生命周期
创业阶段 整合阶段 规范阶段
精细阶段
重点目标 生存
成长
稳定
25.12.2020
.
23
培训案例分析与问题研讨
1、时间管理的案例分析 2、新经理培训案例分析
25.12.2020
.
24
企业培训管理现状
一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善 二、重课程选择，忽视课程体系建设 三、重专业技能，忽视通用技能培训 四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 五、重短期目标，忽视长期目标 六、重视投入，忽视产出 七、培训工作层次低，深入推进困难
卓越的员工培训管理
25.12.2020
.
1
学习方法与信息吸收
学习方法
三个月后信息吸收量
读书 听课 参与操作 小组练习，研讨
10% 30% 60% 90%
25.12.2020
.
2
游戏规则
培训是机会,培训是工作, 培训是责任. 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心 投入. 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 随时欢迎提问题. 定时休息, 不要随便进出走动. 排除干扰, 清江手机、BP转为按摩器. 随手清洁，保持职业品质
精细发展 资源建设 引入课程 了解学习
25.12.2020
.
28
第一阶段：了解学习阶段
企业管理 - 创业期或整和初期 - 管理不规范 - 以生存为重点
了解学习期
存在问题
- 凭领导感觉做决定
- 无明确的经费预算
- 效果无法评估
25.12.2020
.
培训特点 - 业务和销售培训为重点 - 内部培训为主 - 负责人以兼职为主
25.12.2020
.
18
培训管理工作的职责层次
资源建设与管理
技能体系建立与管理； 课程体系建立与管理； 讲师培养与管理； 培训信息体系建设与管理； 培训经费管理等
25.12.2020
.
19
培训管理工作的职责层次
日常营运管理（与部门经理合作推动）
需求调查； 计划制定； 培训实施； 培训评估； 培训管理制度的监督与执行等
- 整和后期或规范期 - 管理基本实现规范化 - 持续稳定成长为重点
了解学习期
存在问题
- 重点不明确 - 没有有效推动组织变革 - 其他干部缺乏有效配合
25.12.2020
.
培训特点 - 培训体系建立为重点 - 内部为主、外部为辅 - 管理机构完整 - 计划性强
31
第四阶段：精细发展阶段
企业管理 - 规范后期和精细期 - 管理体系完善 - 提高核心竞争力
完善
规范程度 不规范
初步规范 规范化
规范化
组织形式 直线制
职能制 职能制或事业部制 职能制加矩阵结构
集权程度 个人集权 上层集权 有控制的分权
有控制的分权
领导风格 家长式
权威指令 分权
参与
奖励方式 凭主观印象 主观印象 正规考核和奖励制度 系统考核和团队
加制度
奖励
25.12.2020
.
27
企业培训管理发展的四个阶段
29
第二阶段：引入课程阶段
企业管理
- 整和期或规范初期 - 初步开始规范管理 - 规模快速扩张
了解学习期
存在问题
- 以补课和应急为主 - 培训评估难以推行 - 专业水平较低
25.12.2020
.
培训特点 - 管理和全员培训为重点 - 外部培训为主 - 有专职培训负责人
30
第三阶段：资源建设阶段
企业管理
.
11
人力资源开发的目的
一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
25.12.2020
.
12
培训目的与作用
一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
培训管理工作层次划分与发展趋势
25.12.2020
.
16
培训管理工作的职责层次
一、培训战略 二、培训资源建设与管理 三、日常营运管理 四、基础行政工作
25.12.2020
.
17
培训管理工作的职责层次
战略管理
企业家培养； 中高层管理队伍培养； 组织变革推动； 企业文化推动； 核心能力培养； 培训政策制定等