巧虎销售话术：月龄销售流程(启蒙版)(进阶版)
商 进行包 关键阶段，就无法把他们的感知彻底激发出来，我们做过调查80%的家长在选取玩具的时候都是盲目的，认为只要有色彩，或者声音就可以了。其实
品 装对比 这样不但无法让孩子完全激发因有的感知神经，还会引起孩子注意力的不集中，因为宝宝会有依赖感觉得只要不开心了，妈妈就会换个玩具，长此以
介
往，孩子就无法集中事物注意力，以后大了，在背诵记读这块就很明显的显示出来，经常会变的忘性大，吸收力弱。那我们巧虎就完全根据科学的依
需求
妈妈宝宝其实是想宣泄自己的情感，但是没有词汇量，所以不会说话。那么语言启蒙在这个阶段就是相当重要的。既可以提升智力也可以提升情商， 词汇量积累和逻辑思维的创建都是这个阶段的黄金期，所以妈妈，你要开始重视起来宝宝的说话能力。
沟 通
分析解 解决：1.育儿方式 解决 语言启蒙是通过食物，动物，颜色，形状，环境事物等特征以图片和文字处理的方式反馈到宝宝的大脑中进行反射，从而积 决（扩 累词汇量的 ，比如教宝宝一个苹果，你不是拿着苹果对他说出词汇就可以了，要和他说，宝宝你看，这个是圆圆的（形状）红红的（颜色）我们摸一
7-12月龄电话销售流程(启蒙版）
流 目的 程
说明
表明 您好，我是是乐智小天地巧虎的育儿专员，我姓××！ 想问下，之前有听说过巧虎么？（听说过询问下如何得知，是朋友用，还是自己看到过？得到
表 自己 答案就可以，不用铺开）
明 身份 针对不太了解巧虎的客户 身 说明 乐智小天地是和中国福利会出版社联合合作的。针对全国0-7岁孩子，采取分龄分版，分阶段性的早期教育，那目前在中国早教领域是排名第一，唯一
带入商 1.带入商品：那妈妈，你白天上班也很累，也不可能做到那么详细的教育宝宝，那我们巧虎就本着孩子的发育特点，开发了巧虎的月龄版，对应孩子
品
的语言启蒙，我们会有阅读起步走这个模块，它是渐进式的引导方式，比如通过水果认知布卡啊，动物摸摸书啊，手工立体读本啊。让孩子通过看， 摸，听，做等五维一体的方式，让孩子在玩耍的过程中，认知色彩，形状，食物，动物，水果等，从而累计词汇量。
习计划给到宝宝有个早教的教育，又可以让宝宝娱乐，又可以学到知识。 推荐一年半的建议话术： 例如从7月龄订购一年半的
尝试 促单
那今天给妈妈打电话，是因为巧虎这一周突破56万会员，今天订购一年的学习计划价格是1440，你可以享受到的是我们最最优惠的礼物活动 7-12月龄（礼物价值168元，巧虎手偶+二选一长期礼，我个人推荐巧虎不倒翁） 礼物包装： 1.布积木，它由4个立方体，一个三棱柱，一个球组成。每个立方体的每个面上都有不同的颜色和团，配合我们的教材使用，可以迅速的锻炼宝宝的认 知能力，记忆能力，以及探索能力。而且这个年龄阶段的孩子很喜欢仍玩具摔玩具，仍玩具，父母基本不买硬质的玩具给他。那布积木既能起到传统 积木拼搭的效果，又不会弄伤宝宝粉嫩肌肤。家长可以放心大胆的给宝宝玩。同事力方体上还附带镜子，铃铛等小机关，让孩子自己进行摸索。开发 孩子智力。 2.巧虎手偶，可爱的主人公小老虎造型，家长可以把手套进去和小孩子做互动，并且配合我们的商品进行使用，也可以给宝宝睡觉使用 您看，您地址是XXXX，我们先给宝宝来个1年的
异议克服
Q：我想订个短期的，你们有没有短期的订购，不要1年的 A：妈妈是这样的，孩子成长需要的是一个周期，想看到效果，那么一般都是以1年为一个单位，就好比我们读书升级一样，都是一年一升，您说是吧 。因为小孩子的性格和掌握技能的周期会存在反复性，就是今天掌握了，可能再过一个阶段就又遗忘了，那我们巧虎在整个一年的学习周期里，每个 月增添新的知识以外，还是把之前学习的内容进行一个铺垫巩固，比如，妈妈这个月我们教孩子吃饭的主题，下个月教刷牙的主题，但是在下个月的 学习内容里还是会涉及到上个月吃饭的内容，让小孩子真正潜移默化的去掌握所有巧虎所教授的内容。我们的宗旨是让家长真正看到小孩子的成长， 而且是永久的而不是暂时的，所以妈妈，1年的学习计划是价格最实惠，订购的家长也是最多的，另外我们还有价值168元的礼包赠送，这些都是我们 网站实价销售的，刚才也和你您说过。1年1440，您看地址还是帮您送到XXXX。 Q:你们价格太高了，接受不了 A:妈妈，首先，教育是不能用金钱来衡量的，您说是吧，真正对孩子未来有成长帮助的，我相信只要在家长一定接受范围里都是可以接受的，何况， 我们巧虎全国第一早教品牌，每个月玩具，碟片，读本，那么多构成物完整送到您家，免去您自行采购的麻烦，而且，我们巧虎是中国福利会出版社 出版，所有的研发团队是拥有多年早教领域经验和实力的，这样才不会误人子弟。你想，每天只要3元，您的一杯奶茶，爸爸的一包香烟，都不止这点 。但是您可以拥有的是未来一年不需要额外其他的教育支出，所有商品，安全，无毒，无害，有完整的售后保证。最最重要的是，您可以看到小孩子 的惊喜变化，见证孩子的突飞猛进的成长。所以，妈妈，不用再犹豫了，早一天用巧虎，早一天领先别人！，最最优惠的1年学习计划1440，您看还 是帮您送到XXXXX。
3.衍生的服务特色（短信，网络，1V1育儿专家特色）
推荐一年的建议话术： 例如从7月龄订购一年
商品总结
1年一共可以拿到24本给家长看的书，18本给孩子玩的书，12套玩具，8张CD，8张DVD,6套阅读齐步走和2套反复多次使用贴纸，合计78个构成物 。每个月一个箱子给你整整齐齐送货上门，由简到难，帮您宝宝合理安排成长计划。，这一年里您任何东西都不用在购买了。只用每个月用巧虎的学
绍
据来进行玩具的创作，我们建议这个阶段每个月给孩子的玩具不超过2个，但是必须有一个为重点提升其余做辅助提升集为一体的玩具。
那比如（随便挑选一个适合他宝宝月龄阶段的玩具进行包装，进行功能展示，材质特征，规格，数量等）
1.那我们还有音乐CD（进行包装，音调，音高，音波和宝宝的耳膜进行冲击和脑波进行对冲） 商品结 2. 父母用书（1.专家照片，从业简历突出安全来源 2.每个月5个家庭实例，通过作息，孩子发展特点，专家点评，让父母有例可学 3.孩子玩的3个构 构包装 成物有10-15页图文并茂的详细说明）
结单
那你到时候把1440块钱，一次性付给快递人员，好吧妈妈？之后每个月你就只管收货不用在付一分钱了妈妈，感谢你的订购。（如过做过异议克服， 客户坚持不要1年）那妈妈，这样吧，我们这里还有个半年的学习计划750元，您可以先试一下，效果好了，我们再续订1年好吧，您的地址是XXX
大需 下（触感）我们来尝一口酸酸甜甜的（味觉）这个叫苹果！妈妈，你看，通过，看，听，摸，尝五维一体的方式，调动宝宝所有的感知神经来刺激宝
求） 宝的脑部细胞分裂和发育。这样的教育方法，以后你不在宝宝身边，他也会脱口说 妈妈，而不是现在这样看到你才会条件反射的说妈妈。妈妈，你说
小孩子语言启蒙做的好，比别的孩子开口早，逻辑思维开发的好，是不是你也特别开心啊！（扩大需求） （可以不说，客户问了再说）
份 致电 目前以孩子月龄为标准进行开发的家庭早教用品， 也是在一线城市也已经达到了普及， 正式商品就像报刊杂志一样，每个月有碟片，读本，玩具和父
目的 共同
话题
母用书，让父母和宝宝一起共同成长。 宝宝 1、您家宝宝现在几个月啦 （为了确认可以沟通的方向）
制造 提问：7-12月龄及以上通用话题：宝宝现在是不是经常会莫名其妙的哭，或者看到你说话会挥舞着小手，嘴巴里有依依呀呀的声音？ 分析：哦，那
方式：以提问的方式引出构成物。
例、妈妈平时也会经常买些玩具给宝宝玩吧，是不是家里玩具堆积如山，宝宝哭了不高兴了，就随手拿个玩具哄她。
玩具是 是的：（以专业的角度说明玩具的重要性）哦，妈妈，这里想和您说下，其实玩具选择对孩子来说很重要，因为孩子在7-12个月是所有感知器官的成
重点， 长期，但是每个阶段需要提升的接触点都不同，比如7-8月龄是乐感，9-10月龄是触感，11-12是手部精细操作和自主动手能力。如果错过了这几个
巧虎销售话术：价值感提升话术
一、是的妈妈。现在这个年龄阶段，很多父母都会给宝宝买很多玩具的和学习类的东西的。但是买的越多，宝宝喜新厌旧的越多。导致很多家长给孩子买的东西还都是新的呢孩子就丢到一边不玩了 。因为孩子新鲜感太强了，而且很多玩具孩子还不懂怎么玩，而且市面上的东西太单一，书就是书，玩具就是玩具，没有连动性的，那我们巧虎的设计理念就是以宝宝的特点为主，玩具，读本，光 碟都是连动的，让孩子先动脑，再动手，再手脑合并。不仅有趣，而且还能让孩子学到很多东西。家里东西多其实也是您一样一样给宝宝买回来的对吧？先不说我们巧虎的东西很符合你的宝宝。就 算你今天不买巧虎，说不定周末带孩子出去玩了，孩子喜欢一样东西你又给他买回来了吧。所以东西才会越来越多的。其实妈妈并不在乎东西多少，只要孩子喜欢，使用后确实有效果，妈妈还是乐 家里东西很多了 意给宝宝买的吧。而且我们巧虎每个月的东西都不一样哦！每个月给孩子都是全新的立体读本、游戏书、DVD、玩具等等，孩子肯定喜欢。所以妈妈您放心，我们先给宝宝来个短期半年尝试用一 下，好吧？ 二、孩子的学习商品不在于多，而在于精，最适合宝宝的才是最好的，我可以说很多家长跟您一样，很想让自己的宝宝比别人对孩子来说，反而有了很多的压力和不快乐。拥有了我们的商品，您就不需要再购买其他商品了，因为已经能达到良好的效果了（用商品价值度提升话术9进行沟通） 三、妈妈，我们巧虎商品和您家里的商品绝对是不一样的，（用商品价值度提升话术沟通） 一、妈妈，其实这个东西没有需不需要，只能说愿不愿意对吧？人就那么一个成长期，现在学习能力和接受能力都是最好的时间段。先不说宝宝能学会多少。妈妈一样以后要花钱给宝宝买玩具的， 那为什么不给宝宝试下在玩中学习呢。只要妈妈愿意给宝宝一个尝试的机会，肯定不会让您失望的，（使用价值度提升话术沟通） 二、妈妈，如果一个孩子很喜欢、让孩子很受益而且确实可以看到效果的商品，您肯定会觉得孩子是有需要的。您说不需要肯定是对我们商品不了解，（继续介绍商品或使用价值度提升话术沟通） 三、是我工作的失职没有给妈妈介绍清楚，我想问一下妈妈你是觉的哪方面不需要呢？价格太贵了？还是担心买回去宝宝不喜欢没有效果，不需要呢？针对问题异议处理。
巧虎区域销售方案
一、方案背景随着我国儿童市场的不断扩大，儿童教育产品需求日益增长。
巧虎作为一款深受家长和孩子喜爱的儿童教育品牌，拥有庞大的忠实粉丝群体。
为更好地满足市场需求，扩大市场份额，提升品牌知名度，特制定本区域销售方案。
二、销售目标1. 提高巧虎产品在目标区域的知名度和市场份额；2. 建立健全的销售渠道，提高销售业绩；3. 提升客户满意度，增强品牌忠诚度；4. 增加与合作伙伴的沟通与合作，共同发展。
三、销售策略1. 市场调研（1）对目标区域进行市场调研，了解消费者需求、竞争状况、政策法规等；（2）分析竞争对手的优势与不足，制定差异化竞争策略。
2. 产品策略（1）优化产品结构，推出适合不同年龄段儿童的产品；（2）加强产品创新，提高产品竞争力；（3）加大产品宣传力度，提高消费者对巧虎品牌的认知度。
3. 渠道策略（1）拓展线上线下销售渠道，实现全渠道覆盖；（2）与知名电商平台、实体店、儿童用品店等建立合作关系；（3）建立完善的销售网络，提高销售效率。
4. 推广策略（1）开展线上线下促销活动，提高产品销量；（2）利用社交媒体、短视频、直播等新兴媒体进行品牌宣传；（3）举办各类儿童教育活动，提升品牌形象；（4）开展公益活动，树立良好的企业形象。
5. 服务策略（1）提供优质的售前、售中、售后服务；（2）建立客户反馈机制，及时了解客户需求；（3）定期举办家长讲座、亲子活动等，增强客户粘性。
四、实施步骤1. 制定详细的市场调研计划，全面了解目标区域市场情况；2. 根据市场调研结果，制定针对性的销售策略；3. 拓展销售渠道，与合作伙伴建立长期合作关系；4. 开展线上线下促销活动，提高产品销量；5. 加强售后服务，提升客户满意度；6. 定期评估销售效果，调整销售策略。
五、预期效果1. 提高巧虎品牌在目标区域的知名度和市场份额；2. 实现销售业绩的持续增长；3. 增强与合作伙伴的合作关系，实现共赢；4. 提升客户满意度，增强品牌忠诚度。
巧虎销售话术：音乐手摇铃玩具描述
玩具：音乐闪光摇铃建议沟通话术：妈妈，我们的玩具都是携手早期教育专家一起研发的，虽然别看只是一个小小的玩具，里面可大有内涵。
就以您的宝宝所适用的这个月龄的玩具来说。
可能市场上会有一些雷同的玩具，但是不同的选材和设计理念，给到宝宝的作用简直是天差地别的。
商品介绍：妈妈我们这期商品玩具和阅读起步走双向互动，培养宝宝对音乐的感知和事物的专注能力。
我们的玩具是音乐闪光摇铃，小小的向日葵造型营造出充满朝气的氛围，红色外观刺激宝宝的视觉，独特的四色LD闪光灯交替帮助宝宝提升对玩具的注意力，所有的音乐器材和音调音高音波都是专业打造。
完全符合宝宝这阶段的耳膜生长需求。
您可以选择里面的任意5首歌曲和3种音效随意搭配，让宝宝摇一摇，在这个过程中，宝宝边听音乐，边开始慢慢适应和熟悉音乐。
慢慢地，宝宝又会发现，按到其中的任何一个按键，音乐就会改变，宝宝学会自己按按键了。
之后，宝宝发现摇铃的音效也是可以通过按键来改变的，宝宝可以自己来玩了。
过一段时间，宝宝可能又会发现在音乐响的同时，摇铃上的灯光会亮，他在观察灯光亮的时候思考音乐与灯光的关系，灯光是跟着音乐的节奏而闪烁的。
所以，这一个小小的摇铃不仅能让宝宝玩很久，而且在玩的过程中不同阶段的游戏对宝宝的发育发展的帮助也不一样。
为了巩固宝宝的训练效果，我们还搭配了阅读起步走，这次提供了6张闪光奇趣卡，妈妈，这个奇趣卡采用双面铜版纸覆膜制作，并且还有部分是镭射光面，牢固厚实，既可以帮助宝宝提升认知促进宝宝的语言启蒙，还培养了宝宝的阅读兴趣。
我们还有个特殊设计，每张卡上都打有圆孔，可以让父母串联在一起吊在宝宝睡觉的摇床上，或者围在宝宝的睡床周围，仰或让宝宝一串拿在手里自己把玩，相信这2个玩具结合在一起，起码可以激发宝宝6个潜能，包括认知，手眼协调，小肌肉群，语言启蒙等。
启蒙教育的销售话术
启蒙教育的销售话术启蒙教育是指对儿童进行早期教育，以培养其基本的认知能力、情感和行为习惯。
在当今社会，家长们越来越重视孩子的启蒙教育，因此，作为一名教育培训机构的销售人员，我们需要掌握一些有效的销售话术，来吸引家长们选择我们的启蒙教育课程。
下面就是一些可以用来进行销售的话术，希望对你有所帮助。
首先，我们可以强调启蒙教育对孩子成长的重要性。
可以说，“启蒙教育是孩子成长过程中至关重要的一环，它不仅可以帮助孩子建立良好的学习习惯，还可以培养他们的独立思考能力和解决问题的能力。
这些能力将对孩子的未来发展产生深远的影响。
”。
其次，我们可以介绍一下我们的教育课程和师资力量。
可以说，“我们的启蒙教育课程由经验丰富的教育专家设计，内容丰富多样，能够满足孩子的学习需求。
我们拥有一支高素质的师资团队，他们不仅具有丰富的教学经验，还能够因材施教，帮助每个孩子发挥出他们的潜能。
”。
此外，我们还可以强调我们的教学环境和教学方法。
可以说，“我们的教学环境温馨舒适，能够给孩子一个良好的学习氛围。
我们采用多种教学方法，如游戏教学、互动教学等，让孩子在轻松愉快的氛围中学习，提高学习效果。
”。
最后，我们还可以提及一些成功案例和家长的评价。
可以说，“我们已经成功帮助了许多孩子进行启蒙教育，他们在学习上取得了很大的进步，得到了家长的一致好评。
我们相信，只要给我们一个机会，我们就能够帮助您的孩子取得更好的成绩。
”。
总之，启蒙教育的销售话术需要围绕着孩子成长的重要性、教育课程和师资力量、教学环境和方法以及成功案例和家长评价来展开，通过生动、简洁的语言，向家长们传递我们的优势和价值，吸引他们选择我们的启蒙教育课程。
希望以上的销售话术能够对你有所帮助，谢谢！。
第二阶段销售流程话术(初稿)(1)
销售流程之客户开拓1、这是一款专门这对像你这样的老客户的产品，只有购买过红福宝的客户，才能购买这样的一份高端理财产品。
2、你已经给自己（家人）存了，为什么不帮家人（自己）再存点呢？让一家人都能享受这样一份理财产品。
3、平时零零碎碎攒点钱，到时就有一笔大钱。
4、每一年存一两万，存五年，就好比给家人留了笔家产，若干年后，你想取了就可以取。
销售流程之需求分析简单期缴需求卖点：中长型投资，投资时间不长，聚少成多，取沙成堆。
新型期缴需求卖点：5年缴费，享受终身，就像涌水的泉眼，源源不断针对有钱的客户，保险是理财而不是发财，买保险就是买一份责任买一份安心针对普通的客户，保险就是一种保障，一个避风港，而且保本增值无风险福惠安享需求卖点：1、小份起保：现在房价太高，我们投资不起，这个福惠安享是个金融房产，您可以一平米一平米的买，年年有房租，等到有一天您房子卖了，还有房租，而且保证稳赚不赔。
2、三金：福惠安享是我们未来的门诊费用，医疗费用，而且还不要发票。
即用即领，不领生息，终身有效3、当您不再存一毛钱时，保证每年有利息给我家宝宝，而且无论他活到多大岁数都有最后一笔钱保管在我们这里，让他的家人不操心。
4、这笔钱怎么存怎么领由您说了算，保险公司听您的。
5、我们按定期方式给您计息，并且复利增值，但是您可以按活期的方式进行领用。
销售流程之有效沟通1、保险是一种储蓄,也是一种理财。
财富就在你的身边，理财专家说的好：你不理财，才不理你！现在银行里的理财产品大部分就是保险产品，因为银行知道在人的保障方面它绝对不能与保险相比，那么银行就会发挥它自身的优势：存取款自由，流通方便，容易变现的特点来吸引客户。
其实要投资保险也有这方面的优势：安全性高，流通性好，变现性高。
还有保障多，利益高。
2、您看，向您这样的成功人士，有很多都选择了这款产品，这是其他客户的投保资料。
给您的小孩投保，将来就真正意义上同时使三代人都拥有了自己的资金账户，这款产品可以给您自己作为养老账户，您的孩子拥有的是教育金和创业金账户，小孩资金宽裕了，还可以留给您的孙子。
针对不同销售阶段的话术方法
针对不同销售阶段的话术方法销售是一门艺术，而沟通技巧则是销售的核心。
在不同销售阶段，与潜在客户的有效沟通是至关重要的。
通过恰当的话术方法，销售人员可以激发客户的兴趣，并最终转化为销售机会。
本文将简要介绍针对不同销售阶段的话术方法，帮助销售人员更好地与客户沟通。
1. 初始阶段：吸引客户在初次接触客户时，销售人员的话术应该着重于吸引客户的注意力和建立良好的第一印象。
以下是一些实用的话术方法：- 使用个性化称呼：在沟通中使用客户的姓名，并尽量避免使用一般的称呼（如"亲爱的顾客"）。
个性化称呼能够帮助建立融洽的关系，使客户感受到被重视。
- 引起兴趣：在介绍产品或服务时，突出其优势和独特之处，激发客户的兴趣。
例如，可以提到产品的创新性、高性能等特点，或者是服务的高效率、个性化解决方案等优点。
- 問題引導：通过提出引人入胜的问题，让客户参与到对话中。
这样可以促使客户主动思考，并打开一种对话的方式，而不是简单的独自陈述。
2. 中期阶段：创造共鸣在初次吸引到客户的兴趣后，接下来的任务是建立起与客户之间的共鸣，并展示产品或服务如何满足他们的需求。
以下是一些建议的话术方法：- 了解客户需求：通过询问开放性问题，如“您对我们的产品有什么期望和需求？”等，了解客户对产品或服务的具体期望和需求。
根据客户的反馈，针对性地介绍产品或服务的相关功能。
- 解决客户痛点：通过了解客户的痛点或问题，提供相应的解决方案。
让客户明确意识到产品或服务的价值，并确保客户的需求与产品或服务的优势相匹配。
- 引用成功案例：如果适用，可以引用一些与客户相似的成功案例。
这样可以增加客户的信任感，并使其更加愿意接受你所提供的解决方案。
3. 最终阶段：促成交易到了促成交易的阶段，销售人员的话术应该着重于建立信任，同时刺激客户做出购买决策。
以下是一些有用的话术方法：- 提供证据支持：通过提供可靠的数据、研究结果或用户评价等，支持产品或服务的优势和效果。
婴幼儿用品销售技巧
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助达成连带销售语述分享及常见成交方法
d) 要利用分享有利数据、自我体会、物质促销达成连带销售 ① XX配方奶粉是XX的名牌产品，有XX年的历史，深受妈妈们喜欢，您可放心购买！ ② 系列配方奶粉以母乳为黄金标准，采用了”XX技术“，能主动帮助婴幼儿吸收配方奶粉中 的营养素，营造健康肠道！ ③ 我（朋友/很多老顾客）家的孩子也是就正在XX奶粉，都说营养均衡，易消化吸收。您要是 现在买的话还可以参加我们XX活动，这是赠品您看一下，它非常实用！（可以把存货资料 给顾客看看增加信任度） ④ 如您一次性购买XX听的话就可以拿您特别喜欢的（赠品），相当于XX折哦！ ………………
好处
1）有利于蛋白质的吸收 2）易消化好吸收，代谢负担小；
3）营造健康肠道，发育更好！ 4）让宝宝健康更聪明 5）让宝宝健康发育更好
2021/5/24
7
如何正确处理顾客的异议
c.
正确处理顾客异议
顾客异议常见类型：
①
怀疑型：顾客对产品所具备的功效持不相信的态度
②
误解型：由于错误的信息而导致顾客对产品的错误理解
• 语言 - 您的顾虑我非常理解，我建议您先买1罐回去给孩子试试，只要您保留好销票在X日前再次购买的可
以累积参加我们的XX的活动。（将符合顾客需求的配方奶粉交至顾客手中）
2021/5/24
12
促成成交方法二：大点成交法
顾客表现：
• 顾客对产品比较感兴趣，但对价格十分敏感，不时关注和询问与其它产品的价格对比， 迟迟不下购买决定。
2021/5/24
3
您是想了解孕妇 奶粉还是婴儿奶 粉？
黄金三问使用介绍
婴儿奶粉
接下来你需要了 解顾客的宝宝有 多大了，是否有 在母乳。
销售流程与技巧
销售技巧培训展厅销售流程话术:一、破冰话术（1）您好，欢迎光临迈迪展厅，我是展厅销售X X X，很高兴为您服务；（2)先生/小姐您好，我是展厅销售X X X，请问有什么能帮到您?（3）欢迎光临迈迪展厅，我是展厅销售顾问X X X，请先参观下我们展厅的不同体验区。
（4）您真有眼光！您现在看的这套产品，是我们今年最流行的款式，(简约不失大气)很多客户都非常喜欢，我们这套卖得非常好。
提示：迎接顾客时注意表情姿态:点头微笑、目光接触、站立姿势挺直、端正.语气温和，邀请手势，双手自然摆放.切忌：埋头只顾现有工作，忽略顾客进店，与顾客说话语速急速。
随机服务：如果见到顾客携带很多东西，主动帮客户拎东西，征求顾客意见放置合适的地方。
热情但不干扰顾客，迎接完后，站在一旁（以不阻碍顾客光看商品并能随时为客户答复提问为宜）,留意观察顾客需求及反应（交谈中了解）。
A．特色破冰话术先生/小姐,走累了吧,进来歇歇，喝杯茶吧。
小姐，今天您穿得这衣服的颜色真靓丽,我特别喜欢。
亲爱的.您好，您终于来了。
我一直在等您呢。
啊！可把您给盼来了。
您可真是让我望眼欲穿啊。
亲、我盼了五百年终于把您盼来了。
我站在这就是为了迎接您的到来。
亲爱的.等您半天了.您来真是太好了。
您今天来我们这简直就是来对地方了。
您看班台是吧。
哇，瞧您这气质，我看我们这有一套台就特别适合您，您这边请。
B.外国人破冰话术外国人话术(与外国人交谈应非常热情，吐词清晰一下,因为外国人来中国，语言是第一大难关，他听了很多人说英文，如果能有一个非常流利，清晰，自信的人跟他沟通，便能一下吸引对方的注意力1。
Stranger:陌生人Hello! Dear Welcome to Maddy office furniture!Very nice to meet you ! This is Grace!Hi dear，How are you! How can I help you !Hi，this is XX，very nice to meet you!Welcome to Maddy office furniture，We are factory。
销售服务流程及搭销话术
送客
等待
接近
传递
包装 （登记 资料）
销售10关键
应答
商品提 示
收款(开 票)
决定
商品说 明
➢虽然有时迎接顾 客时我们会满心欢 喜，表现的过于热 情主动，但这会使 得顾客产生一些心 理抗拒，所以我们 对顾客的服务需要 保持一定距离，在 顾客需要时及时上 前应答，不要紧跟 尾随顾客，造成顾 客的困扰。
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艾茜凯凭借其清除角质、调节皮脂、防止细菌以及抵抗炎症等效果，对于从清 洁皮肤开始一直到皮肤疾患、护肤、保湿、减轻压力的护肤管理都能安排的周 到体贴。
再搭配除疤去痘印的瑞士品牌喜疗复，能快速深入软化疤痕，淡化痘印，修复 皮肤效果显著。
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敏感性肌肤 Q：敏感性皮肤应该选择什么样的产品？ A：敏感性皮肤是由于季节或环境变化或保养不当引起皮肤抵抗能力下降，导致皮
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前来了解产品的顾客 特征：
这类顾客进店一般神情自若，随便环视产品，临柜也不急于提出购买要 求。 接待技巧： 对这类顾客，店员应让其在轻松气氛下随意浏览，只要在他对某个产品 发生兴趣，表露出中意的神情时才能接触，注意不能用眼睛老盯着他， 以免使其产生紧张戒备，也不能过早地与其接触，以免惊扰他。在适当 情况下，可主动热情地介绍和推介适合产品、新产品、畅销品或降价产 品。
造柔滑有弹性的肌肤。 台湾原装进口的霓净思玻尿酸保湿系列添加保湿星级成分「玻尿酸Hyaluronic Acid」与强效复合保湿配 方YDROXAN，配合高效活水系统AHPS，能为肌肤迅速补充大量水分，同时提升并长时间锁水的全方 位保湿效果。多种活效成分 全方位保湿。 日本原装进口的娜丽丝佑露娅透明质酸系列无香料、无色素、无防腐剂，含有透明质酸成分，配有胶原 蛋白、氨基酸等保湿成分，具有超强保湿力，令肌肤水润有弹性。
巧虎销售话术：25月龄销售流程
那您每个月能拿到6个构成物，半年一共可以拿到21本书，6套玩具，6张DVD，3套宝宝自己制作的手工创意作品，合计36个构成物。每个月一个箱
尝试 促单 的，这次就作为礼物送您了，手偶可以和我们的读本进行互动，妈妈也可以套在手里和宝宝做亲子互动，宝宝也可以抱着市中山西路1600号这个地址就能收到了对吧？那我们送前联系这个手机号好吧？那你到时候把750块钱，第一次付给快递人员，好 吧妈妈？箱子里会有全额的收据和当月的发票，之后每个月你就只管收货不用在付一分钱了妈妈，感谢你的订购。
带入商品：比如妈妈，我们教宝宝如何洗手，你也知道一般小孩子对洗手这块很单纯的是在玩水，那病从口入，小孩子又是口腔期，所以不注意就要 引发疾病。小孩子现在正好长身体期间，所以妈妈一定要注意习惯的培养。首先我们先给宝宝看碟片，巧虎也是不洗手就吃东西，然后生病了，打针 吃药，小朋友也不和他一起玩。宝宝看在眼里也会感同身受的。这时候会放洗手儿歌，上搓搓，下揉揉，小孩子会跟着一起哼一起模仿。感官刺激第 一步就好了，妈妈你也知道，看百遍不如动手做一遍。我们还提供了手工立体读本，我们的读本圆边圆角，翻窗拉页，手工贴纸，小窗，小树，小门 都可以立体翻开。我们让宝宝根据碟片里的内容，帮巧虎圈起袖子，贴上肥皂贴纸，水龙头也可以左右拧开。等于把碟片里的内容从新巩固了一遍， 孩子又增加了动手能力。然后再配合玩具，有巧虎小人偶和立体洗手台，让孩子在游戏中再次巩固，这样一圈下来，妈妈，宝宝绝对就记住了洗手的 流程。
商品量 子给你整整齐齐送货上门，由简到难，帮您宝宝合理安排成长计划。，这半年里您任何东西都不用在购买了。只用每个月用巧虎的学习计划给到宝宝 化
有个早教的教育，又可以让宝宝娱乐，又可以学到知识。 我们这个月正好再搞50万会员的突破活动，现在购买，半年价格是750元，并且赠送价值68元的巧虎手偶一个，这个手偶在我们的网站是实价销售 您的地址是中山西路XXX号，我们就给您先定制2-3岁的幼幼版一套好吧。 1.沟通过程中，有任何异议的，马上点对点进行解决。然后拉回沟通流程。 2.促单过后有异议的，首先点对点解决，然后再次促单，还不行，拿商品价值感提升包装，再次促单，还不行，再进行5层逼单话术 3.异议克服过程中尽量结合巧虎的商品来做对比举例子。