保险公司IT系统战略2015(ElvisZhang)
保险科技IT技术应用资讯第一期
总而言之，传感技术的应用能够为保险行业提供大量精确详细的数 据。有了数据的支持，保险行业将在不同市场的新产品开发以及个 性化管理方案的制定等发面发挥越来越重要的作用。
创新健康管理，驱动健康保险变革
随着传感技术在穿戴医疗设备上的应用，健康保险行业的发展进入 新阶段。对保险公司来说，通过物联网驱动健康管理，可以准确确 定被保险人的健康管理目标，根据目标制定个性化的健康管理方案。 同时，通过对被保险人健康情况、日常活动等数据的分析，保险公 司能够准确地进行风险评估以及价格调整。此外，穿戴医疗设备能 够有效地优化健康保险产品，提升客户服务质量，促进健康保险模 式的转变，推动健康保险由事后补偿向预防补偿发展。
创新健康管理，驱动健康保险变革
目前，就如何实现保险与智能设备的结合问题，各大保险公司进行 了深入的探索。其中，伊利保险与谷歌眼镜的合作，蓝牙智能牙刷 的个性化服务模式以及奥斯卡医疗与Misfit的大胆尝试引起来世界范 围内的广泛关注。
创新健康管理，驱动健康保险变革
为了提高保险理赔员的工作效率，匹兹堡的众多投保人此前受邀参 加了由伊利保险公司举办的试点计划。本次试点计划的内容为测试 谷歌眼镜在保险理赔调查过程中的使用情况，并探讨其能否取代保 险理赔员通常所携带的数码相机。在计划中，理赔员成功地展现了 日常工作中机动性大的特点，为谷歌眼镜的研发人员提供了实践依 据。
保险科技应用资讯 第一期
Elvis Zhang 2017-01
保险行业的快速发展得益于创新科技的成功应用
人工智能、大数据、物联网以及新兴商业模式的出现丰富了解决传 统难题的手段，为保险行业的发展注入了新鲜活力。先进科技的创 新已经成为推动传统行业换发"第二春"的首要因素。 金融保险的核心是数据，是基于数据识别获取加工使用交易进行的 跨时间、跨空间价值交换。无论是大数据、云计算、人工智能还是 区块链技术，本质上改变的都是数据的识别获取加工使用交易方式， 或者说都是广义的大数据技术。科技金融时代的保险创新应重拾 “初心”，坚持“保险姓保”不动摇，牢牢把握数据这一保险核心， 把握提供风险保障服务风险治理这一“初心”，通过科技融合应用 和商业模式创新，大力发展大数据保险，实现保险让生活更美好的 价值追求。 在政策推动和技术革新的双重作用下，中国保险业即将迎来黄金发 展期。
Life-Insurance-Policy(Elvis-Zhang)
Life Contingencies
• Actuarial mathematics to compute death and survival benefits, premiums, etc
• Death benefit is payment contingent upon death of insured • Survival benefit is payment contingent upon survival of insured • Both death and survival are all future events • To calculate present value of death benefit - determine the probability,
built from insured experience data with margins • Mortality rates are tabulated from age 0 to 100 • Age can be age nearest birthday, age last birthday or age next birthday • There can be select and ultimate tables to reflect better experience for
then living) if any • Term - death cover only for a term period • Whole Life - death cover for whole of life time • Endowment - term plus survival payment (maturity benefit) at end of
IT安全与保险公司的信息保护
IT安全与保险公司的信息保护概述：保险公司作为一个信息密集型企业，面临着日益增长的信息安全威胁。
保护客户和公司的敏感信息是保险公司的首要任务之一。
本次早会将重点讨论IT安全与保险公司的信息保护，以提高员工对信息安全的认识和应对能力。
一、信息安全的重要性保险公司的信息资产包括客户数据、公司机密、合同和支付信息等，这些都是有价值的目标。
信息泄露和黑客攻击可能导致巨大的经济损失和声誉风险。
因此，保护信息安全对于保险公司的可持续发展至关重要。
二、IT安全的基本原则1. 最小权限原则：每个员工只应拥有完成工作所需的最低权限，以减少潜在的风险。
2. 强密码策略：员工应使用强密码，并定期更换密码，以防止密码被破解。
3. 多因素认证：通过使用多因素认证，如指纹识别、硬件令牌等，可以提高账户的安全性。
4. 定期备份：保险公司的重要数据应定期备份，并将备份存储在安全的地方，以防止数据丢失。
5. 安全更新和补丁：及时安装操作系统和应用程序的安全更新和补丁，以修复已知的漏洞和弱点。
三、保护客户信息的措施1. 数据分类和加密：根据敏感程度，将数据分为不同的等级，并对高等级的数据进行加密保护。
2. 访问控制：通过权限管理和访问控制策略，确保只有授权的员工能够访问客户信息。
3. 安全培训：定期进行针对保护客户信息的安全培训，提高员工对信息安全的意识和技能。
四、网络安全的挑战与应对1. 恶意软件防护：保险公司应使用有效的防病毒软件和防火墙来防止恶意软件的入侵。
2. 网络监控：建立网络监控系统，及时发现和应对网络攻击和异常活动。
3. 安全审计：定期进行安全审计和漏洞扫描，发现和修复潜在的安全风险。
4. 灾难恢复计划：制定灾难恢复计划，确保在网络攻击或系统故障发生时能够及时恢复业务。
结语：IT安全是保险公司信息保护的重要组成部分，每个员工都应承担起保护客户信息的责任。
通过加强安全意识培训、采取有效的安全措施和建立健全的安全管理体系，我们能够更好地保护客户的信息安全，确保公司的可持续发展。
保险公司工作人员的IT技术应用和信息管理策略
保险公司工作人员的IT技术应用和信息管理策略随着科技的发展和信息时代的到来，IT技术在各个行业中扮演着越来越重要的角色。
对于保险公司工作人员而言，合理应用IT技术和有效的信息管理策略不仅可以提高工作效率，还可以提升客户满意度和公司竞争力。
本文将探讨保险公司工作人员的IT技术应用和信息管理策略，并提出一些建议。
一、保险公司工作人员的IT技术应用1. 数据管理和分析保险公司处理大量的客户数据，包括保单信息、赔付记录等。
利用IT技术，工作人员可以将这些数据进行整理、存储和分析，以便更好地了解客户需求和市场趋势。
比如可以通过数据挖掘技术挖掘出潜在的优质客户，提供精准的保险产品推荐和定制化服务。
2. 网络销售和客户服务随着网络的普及，保险公司工作人员可以利用互联网进行在线销售和客户服务。
通过建立网站、开通在线客服渠道等方式，客户可以方便地了解和购买保险产品，并及时获得咨询和售后服务。
此外，还可以通过社交媒体等平台与客户进行交流，增强客户黏性和参与度。
3. 移动办公和业务处理移动技术的发展，使得保险公司工作人员可以实现移动办公和业务处理。
通过使用手机、平板电脑等移动设备，工作人员可以随时随地处理保单申请、理赔申请等业务，并即时更新客户数据。
这不仅提高了效率，还增加了客户的便利性和满意度。
二、保险公司工作人员的信息管理策略1. 数据安全和隐私保护保险公司处理的客户数据涉及到个人隐私，因此需要制定合适的信息管理策略来确保数据的安全性和隐私保护。
比如建立严格的数据访问权限控制机制，加强数据加密技术的应用，定期进行数据备份和恢复测试等措施，以应对可能的数据泄露和安全风险。
2. 知识管理和培训保险公司工作人员需要不断更新自己的专业知识和技能，以适应行业的变化和发展。
因此，建立知识管理系统和培训计划是必不可少的。
通过建立知识库、分享经验和最佳实践等方式，工作人员可以及时获取所需的信息和技术支持，从而提高工作效率和服务质量。
中国某保险公司IT系统关键主题设计信息化战略规划项目
海量免费资料尽在此中国人寿IT系统关键主题设计信息化战略规划项目版本号：起草人:惠普咨询与集成事业部北京市朝阳区东三环南路2号中国惠普大厦（100022）电话：传真：版权说明本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属中国惠普有限公司咨询与集成事业部所有，受到有关产权及版权法保护。
任何个人、机构未经中国惠普有限公司咨询事业部的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。
目录1.核心应用系统........................................................................................................ .保险行业核心应用架构的最佳实践......................................................................... .中国人寿核心应用系统的建设策略......................................................................... .功能模块规划和划分 ........................................................................................... .模块间关系及数据流规划..................................................................................... .与其它应用的接口规划 ........................................................................................ .核心应用系统项目规划 ........................................................................................项目划分............................................................................................项目开发和实施规划 ............................................................................ .技术、平台及合作伙伴的推荐............................................................................... .现有应用系统的整合方案........................................................... 错误!未指定书签。
保险公司IT战略规划项目报告
保险公司I T战略规划项目报告集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]海量免费资料尽在此IT现状评估报告IT战略规划项目版本号：#.#起草人:惠普咨询与集成事业部北京市朝阳区东三环南路2号中国惠普大厦（100022）电话：传真：版权说明本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属中国惠普有限公司咨询与集成事业部所有，受到有关产权及版权法保护。
任何个人、机构未经中国惠普有限公司咨询事业部的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。
目录1.概述...........................................................................2.业务与IT战略整合现状评估........................................................现行业务和IT战略简述........................................................业务和IT沟通流程现状........................................................现进行的BPR项目对IT的含义（implication）分析...............................业务和IT战略整合评估........................................................业务和IT关系调查结果.......................................................业务和IT成熟度模型的概念..........................................业务和IT关系管理(BRM)调查输出 (11).灵活性评估的结果............................................................灵活性和适应性基础设施的概念.......................................灵活性评估结果 ....................................................3.企业架构调研 ....................................................................企业架构的概念 (达尔文框架) ..................................................对中国人寿企业架构的评估....................................................4.应用架构调研与评估...............................................................应用总体架构现状描述及分析..................................................现状描述及评价 ....................................................现有应用系统简述.................................................应用的集中模式...................................................应用间的数据交换 (12)应用架构评估 ......................................................灵活性应用架构...................................................应用架构灵活性评估................................................核心业务系统 (13)现状描述及评价 ....................................................总公司核心系统功能模块...........................................总公司核心系统与其它应用系统的关系...............................总公司核心系统使用维护情况.......................................江苏核心业务系统情况描述 (13)上海核心业务系统情况描述 (13)深圳核心业务系统情况描述..........................................销售支持与渠道..............................................................现状描述及评价 ....................................................未来建设的期望 (14).再保险系统..................................................................现状描述及评价 ....................................................未来建设的期望 .....................................................决策支持系统................................................................现状描述及评价 ....................................................未来建设的期望 .....................................................周边系统 (14)现状描述及评价 ....................................................客户服务系统.....................................................财务系统.........................................................精算系统.........................................................电子商务.........................................................4.OA系统..........................................................未来建设的期望 ....................................................客户服务系统.....................................................财务系统.........................................................精算系统.........................................................电子商务 (15)OA系统..........................................................5.数据架构调研与评估...............................................................数据标准化管理..............................................................中国人寿数据标准化现状 ............................................现有数据标准制定和管理制度..........................................数据质量管理................................................................现有主要业务支撑系统 ..............................................数据质量控制 ......................................................现有数据质量问题.................................................数据质量管理现状..................................................应用系统数据管理............................................................应用系统数据维护 ..................................................现有数据库平台 ....................................................现有数据访问权限控制 ..............................................6.技术基础架构调研与评估 (17).技术基础架构总体现状简述 (17).数据中心....................................................................数据中心现状 ......................................................评估分析结果 .......................................................系统架构....................................................................系统架构现状 ......................................................评估分析结果 .......................................................网络架构....................................................................网络架构现状 ......................................................评估分析结果 .......................................................业务连续与容灾备份 (18)容灾备份现状 ......................................................业务连续现状 ......................................................评估分析结果 .......................................................信息系统安全................................................................信息系统安全现状 ..................................................评估分析结果 ......................................................7.IT治理调研与评估 (18).IT治理总体框架（GZT）.......................................................什么是IT治理 .....................................................IT治理的架构 (20)IT治理成熟度模型 (22).IT组织架构现状评估(ZDR) .....................................................现状 ..............................................................组织架构.........................................................职责权限划分.....................................................差距分析 ..........................................................优势与问题.......................................................需求与期望.......................................................初步分析......................................................... .IT人力资源现状评估(ZDR) .....................................................现状 (25)职业发展.........................................................激励机制.........................................................绩效考核.........................................................薪酬体系.........................................................培训体系.........................................................差距分析 ..........................................................优势与问题 (27)需求与期望.......................................................初步分析......................................................... .IT服务管理流程现状评估(GZT) .................................................现状 (28)差距分析 ..........................................................优势与问题.......................................................需求与期望.......................................................初步分析......................................................... .项目管理现状评估(CD) ........................................................现状 ..............................................................一般项目管理.....................................................系统开发.........................................................系统测试.........................................................软件部署.........................................................优势与问题.......................................................需求与期望.......................................................初步分析..........................................................外部资源利用策略现状评估(GZT) ...............................................现状 ..............................................................差距分析 ..........................................................优势与问题 (39)需求与期望.......................................................初步分析..........................................................IT投资成本效益分析(GZT) .....................................................现状 (41)IT预算与投资流程 (41)IT投资力度......................................................IT成本的构成情况................................................效益评估.........................................................差距分析 ..........................................................优势与问题.......................................................需求与期望.......................................................初步分析.........................................................8.IT总体SWOT分析................................................................1.概述本报告中描述IT现状的调研和评估结果，包括业务应用、财务管理、技术基础架构、IT组织与管理流程、体制、竞争能力、外部资源利用策略、IT人员构成及岗位、成本效益分析等方面的内容。
保险行业it解决方案
保险行业it解决方案《保险行业IT解决方案》保险行业是一个需要高效、安全和便捷的行业，而信息技术（IT）正是帮助保险公司实现这一目标的关键。
在数字化和智能化的推动下，保险行业对IT解决方案的需求越来越高。
以下是一些保险行业IT解决方案的应用和发展趋势。
首先，保险行业需要具备高效的数据管理系统。
随着保险公司的业务增长，数据量也在快速增加。
因此，IT解决方案可以帮助保险公司建立高效的数据管理系统，包括数据存储、数据分析和数据安全等方面。
这样可以帮助保险公司更好地管理和利用大数据，提高业务决策的准确性和效率。
其次，保险行业需要提供便捷的客户服务。
随着互联网的发展，越来越多的保险公司开始向线上服务转型，这就需要IT解决方案帮助保险公司建立更加智能、便捷的客户服务平台。
例如，智能客服机器人、在线理赔系统以及移动端应用等，都可以帮助保险公司提供更好的客户体验。
另外，保险行业需要加强数据安全保障。
随着信息技术的发展，网络安全风险也不断增加，这对保险行业来说是一个严峻的挑战。
因此，IT解决方案需要帮助保险公司构建更加安全的数据存储和传输系统，并且加强数据安全管理和监控能力，以保障客户信息和机密数据的安全。
最后，保险行业需要提高业务流程的自动化和智能化水平。
IT解决方案可以帮助保险公司实现业务流程的自动化，从而提高业务处理的效率和准确性。
例如，智能核保系统、理赔流程自动化等，都可以帮助保险公司提高业务处理的效率和质量。
总的来说，保险行业IT解决方案将会在未来发挥越来越重要的作用。
通过信息技术的应用和创新，保险行业可以实现更高效、更安全和更便捷的业务运营模式，从而更好地满足客户需求并提升竞争力。
保险IT解决方案
行业发展现状 ............................................................................................................................................ 9 保险行业“十一五”信息化总体状况 ................................................................................................. 9 保险业的数据集中程度明显提高，对全行业的经营管理模式带来深刻变化 ................................. 9 信息技术与保险业务更紧密的融合，信息化成为保险业发展的基础性、全局性战略资源............ 9 信息化有效提升了保险业的风险管理和内部管理水平 ................................................................. 9 ―数据是资产‖的理念逐步树立，数据资源的整合利用工作得到加强 ............................................ 10 保险信息化发展环境明显改善 ..................................................................................................... 10 监管信息化取得长足进步 ............................................................................................................ 10 201
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全渠道客户体验将成为常态
利用数字化技术升级传统保险业务能力，打造创新 的客户交互能力、实时精准的风险控制、灵活高效 的运营模式； 以运营模式创新为重点，在渠道、获客、营销、销 售与服务等方面开展数字化转型。实现创新的营销、 无缝多渠道的销售、个性化的服务，满足客户期望。
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Operation Portal E-Service Call Center SMS E-Print Payment Collection Agent Portal
Workflow Rule Engine
CIRC Audit/Report HR System Actuarial System Investment System Sun Account/SAP AML …
J2EE Web Services Comm. Components
Data sources
保险公司IT系统战略 2015
Elvis Zhang 2015-09-11
Shanghai
后台系统SOA化使之适应前端灵活性
保险公司需要转变的互联网思维——在激烈的市场竞争中，洞察客 户需求、提升客户交互、创新产品/定价与服务， 真正实现 “以客户为中心”的经营模式转型。并加强 与外部合作，促进资源跨界整合，共建开放、共赢 的产业生态系统。
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