数据库营销-案例
数据库营销的三个案例（精选五篇）
数据库营销的三个案例（精选五篇）第一篇：数据库营销的三个案例三个数据库营销的案例三个数据库营销的案例，从不同角度阐述一下数据库营销的应用，希望对大家有帮助。
一、卖游戏币的例子先说一个俺自己的案例。
04年时，俺曾做过游戏币生意，就是传说中的网游商人。
俺当时属于中间商，左手从打币工作室手中收货，右手再销售给的玩家。
当时倒腾的是新浪代理的一款名为《天堂2》的游戏。
不谦虚的说，俺当时应该是这个游戏里最知名的商人，玩这个游戏的，特别是倒腾游戏币的，大部分都知道我。
而且从收入上说，俺也应该是同行中赚的最多的人之一。
当时俺一天最多可以赚2000多元，注意，说的是纯利润。
而这成绩的背后，数据库营销帮了很大的忙。
上篇文章说过，数据库营销的第一步是搜集客户资料。
而搜集客户资料最好的方式就是与客户交流。
而很多人上网卖东西，是卖完就拉倒，就再不与客户主动联系了，顶多是来新货后发发广告，这是很不可取的。
俺上网卖东西有一个习惯，就是喜欢和客户聊天。
比如说卖游戏币时，每个来买币的人，俺都会和他聊一聊，弄清楚对方在那个城市、年龄有多大、做什么工作、玩了多少年网游、在游戏里玩到什么阶段、每月在游戏里的支出、以往是如何消费的、身边有多少个朋友一起玩、对其它玩家的影响力如何等等。
当掌握了这些数据后，开始给用户分类，然后进行有针对性的维护。
一般客户大概可以分四种：1、暂时还不购买的客户很多客户并不马上购买，可能只是询询价。
很多卖家对于这样的客户是直接放弃，这点很不对。
因为网络上的骗子太多，客户第一次不放心，观望一下很正常。
对于这样的卖家，首先要根据数据分析一下购买力如何，其次要看一下是不是会经常购买。
而且即使其本身购买力不行，但他身边或许有很多强力买家。
如果发现这个用户具备其中一条，就不能轻易放弃。
这时候就需要与客户经常的沟通聊天，先和客户成为朋友。
当成为朋友之后，下次肯定会在你这儿消费。
2、重点维护的大客户。
对于经常购买游戏币，特别是消费额高的大客户，一定要重点维护。
数据库营销案例
数据库营销案例金融篇：作者：武文斌传统营销手段对市场的驱动越来越有限，追求领先的企业需要新的营销动力。
微码营销（MicroMarketing）公司通过数据库营销和直复营销,帮助思科、甲骨文、德国宝马、中国网通、美国EMC公司、中国惠普等著名公司开发并获取更多的新客户等方面立下了汗马功劳。
目前“微码营销”已经不仅仅是中国本土数据库营销翘楚,北京世纪微码营销咨询有限公司的简称（，）而是中国本土数据库营销技术和市场推广手段的缩影，“微码营销”已经逐步突破IT、电信、医疗、汽车、零售、医疗、教育等领域，在金融行业中也大受欢迎。
银行业呼唤数据库营销银行业是中国对外开放的最后几个行业之一，随着WTO协议里中国金融业开放时间表的临近，银行业的竞争日趋激烈。
外资银行和国内的新兴银行在中国的市场渠道、网点和客户数量相对于传统四大商业银行来说常处于被动地位，但是数据库营销的兴起却使这些创新型，新技术型的新银行找到了一种以小博大的营销制胜术。
民生银行是一家国内民营股份制商业银行。
由于监管机构实行的8％资本充足率的要求，银行正在积极地通过加大对个人金融理财服务的投入力度来吸纳更多的优质存款，获取更多利润，以增加自有资本金量。
但是民生银行在全国的高收入潜在客户资料有限，网点和渠道缺乏。
为了实现个人银行业务的扩张，借助专业的数据库营销公司的力量成为其以小博大的一种手段。
最终，民生银行把覆盖大约100000个目标客户，并在一年时间内发展出500个以上的合格客户的任务落实到了中国本土领先的专业数据库营销公司——微码营销身上。
“微码营销”项目小组立即成立，并很快为民生银行将目标锁定在目前国内年收入在10万元以上，平均年龄在28岁以上的高收入人群。
最终，微码营销通过对其企业客户数据库的查询和分析以及市场搜寻建立了10万目标客户名单。
通过对直邮广告的内容设计和创意把握及DM、EDM 等沟通途径传递民生理财服务的特点，继而通过外呼电话与目标客户进行沟通，该个人理财项目总体反馈率达到了13％，并产生了数千销售机会。
数据库营销案例
数据库营销案例在当今数字化时代，数据库营销已经成为许多企业获取客户和提高销售的重要手段。
通过收集和分析客户数据，企业可以更好地了解客户需求，精准定位目标客户群体，并制定针对性的营销策略。
下面将通过一个数据库营销案例来展示数据库营销的重要性和有效性。
案例描述：某电商企业在过去的营销活动中遇到了一些问题，比如广告投放效果不佳、客户流失率较高等。
为了解决这些问题，该企业决定利用数据库营销的方法来优化营销策略。
首先，该企业收集了大量的客户数据，包括购买记录、浏览行为、年龄、性别、地理位置等信息。
然后，他们利用数据分析工具对这些数据进行了深入分析，发现了一些有价值的信息：1. 客户流失主要集中在购买次数较少的客户群体；2. 80%的订单来自20%的客户；3. 不同地区的客户对某些产品的需求有明显差异。
基于这些发现，该企业制定了一系列针对性的营销策略：1. 针对购买次数较少的客户，推出了优惠券和促销活动，以提高他们的复购率；2. 针对高价值客户，进行了个性化营销，比如专属折扣、定制服务等，以提高他们的忠诚度；3. 根据不同地区的客户需求，调整了产品的定价和促销策略，以更好地满足客户需求。
通过这些营销策略的实施，该电商企业取得了显著的成效：1. 客户流失率明显下降，购买次数较少的客户群体的复购率提高了30%；2. 高价值客户的订单量和订单金额均有明显增长；3. 不同地区的销售额均有不同程度的增长，整体销售额提升了20%。
结论：通过以上案例可以看出，数据库营销在提高营销效果和客户满意度方面发挥了重要作用。
通过数据分析，企业可以更好地了解客户需求，精准定位目标客户群体，制定针对性的营销策略，从而实现销售额的增长和客户忠诚度的提升。
因此，数据库营销已经成为现代企业不可或缺的营销手段之一。
希望这个案例可以给正在犹豫是否使用数据库营销的企业一些启发，让他们更好地利用客户数据来提升营销效果。
数据库营销案例
数据库营销案例在当今信息化时代，数据库营销已经成为企业营销的重要手段之一。
通过对客户数据库的分析和利用，企业可以更加精准地进行市场定位、产品推广和客户关系管理。
下面我们将介绍一个数据库营销的成功案例，希望能够给大家带来一些启发和借鉴。
某电商平台在进行数据库营销时，首先对已有的客户数据库进行了全面的清洗和整理，剔除了重复、错误和无效的数据，确保了数据的准确性和完整性。
其次，他们利用数据挖掘技术对客户的消费行为、偏好和价值进行了深入分析，找出了潜在的高价值客户群体。
在此基础上，他们制定了一系列针对性的营销策略，比如个性化推荐、定制化服务等，大大提升了客户的满意度和忠诚度。
另外，该电商平台还充分利用了数据库营销在营销活动中的作用。
通过对客户数据的精准分析，他们成功地实施了多种形式的营销活动，比如电子邮件营销、短信营销、社交媒体营销等。
这些营销活动不仅提升了客户的参与度和互动性，还有效地提升了销售额和客户满意度。
此外，该电商平台还将数据库营销与线下实体店的运营相结合，通过对客户数据的精准分析，实现了线上线下的无缝对接。
比如，他们通过客户画像分析，精准锁定了线下实体店的位置和布局，为实体店的选址和产品陈列提供了有力的支持。
总的来说，通过数据库营销的精准分析和有效利用，该电商平台取得了显著的业绩增长和客户口碑提升。
这个案例充分证明了数据库营销在企业营销中的重要作用，也为其他企业提供了宝贵的经验和启示。
通过以上案例的介绍，我们不难看出，数据库营销在企业营销中的重要性和价值。
只有通过对客户数据库的精准分析和有效利用，企业才能更好地了解客户需求，提升产品和服务的质量，从而实现可持续发展。
希望以上案例能够给大家带来一些启发和借鉴，也希望更多的企业能够重视数据库营销，提升市场竞争力，实现更好的发展。
数据库营销典型案例
数据库营销典型案例在这里主要列举三个数据库营销方面的案例，以加深我们对数据库营销的熟悉。
案例一：中小企业普遍存在融资难的问题，尤其是中小企业融资成本高、渠道狭窄等，严峻阻碍了中小企业的进展。
为了打破中小企业融资难的瓶颈，许多金融机构相继出台了一系列改善性措施，但效果不是很显著。
F公司是某市一家依法成立的金融服务机构，并与多家商业银行有着紧密的合作关系，主要为中小企业供应专业化、跨地区的融资服务。
随着业务的快速进展，F公司急需向全国范围开展业务，为此，F公司需要相应的营销支持。
于是，F公司选择了一家专业做数据库营销的M公司，托付M 公司为自己供应营销解决方案。
M公司在深化调研与了解F公司所面临的市场状况后，制定了一套系统化的整合性数据库营销解决方案，促使F公司在短时间内实现每月销售成交额突破千万元大关，完成了预期营销目标。
我们来看M公司是如何进行数据库营销的。
M公司接到F公司的托付后，对F公司的潜在目标客户群体进行了精细的消费行为划分，针对不同层次的客户绽开差异化营销，详细到不同的目标客户群体主要实行推举不同利率融资服务的方式。
为此，M公司为F公司设计了精致的产品宣扬彩页，并精准投递到目标客户手中。
在此基础上，F公司与M公司建立了长期的战略合作伙伴关系。
M公司将过去的营销结果反馈与更新到数据库中，从而进一步完善数据库，保证数据库的动态化；另一方面，M公司依据现有高价值用户的典型特征，进行销售机会的深度挖掘，不断开发潜在客户以扩充客户数据库。
然后，M公司进一步优化营销服务力量，将客户数据库搭建、数据库内容服务、客户数据整合与清洗、客户分析和挖掘、客户数据管理等商业数据库服务作为公司进展的主要方向。
伴随着M公司数据库营销力量的提升，F公司，以及其他许多有数据库营销需求的公司均可借助M公司专业的数据库营销公司的服务，提升自己企业的营销业绩。
案例二：家乐福超市的总部在法国，是世界闻名的商业零售连锁企业；2023年，美国《财宝》杂志发布的“世界500强”名单中，家乐福位居第39名。
数据库营销案例
电器行业“海尔”电器直邮行销案例徐州海尔工贸有限公司成立于2000年，是海尔集团在全国设立的42家工贸公司之一。
目前管辖徐州、宿迁、连云港、淮安、盐城五个地级市海尔空调、冰柜、彩电、洗衣机、DVD等海尔产品的销售与服务工作。
通过海尔专卖店、乡镇家电经营店、大型商场、家电专业公司、电话直销等营销系统，年创收7亿余元。
自2004年十一前夕至2005年10月底，徐州海尔电器利用商函促销方式寄发31万份，月平均2.58万份，为徐州邮政函件局创收20多万元。
一、营销背景分析在电器产品品牌众多、型号众多的今天，传统的报纸广告、电视广告只是在消费者眼前一晃而过，过多的商品信息使消费者应接不暇，以致无法做出精确的选择，而竞争对手却时刻搜索您的信息，并分析以至做出对策，从而使自己处于有利地位。
为了避免这种情况，在获得海尔广告代理权后，我公司积极引导海尔公司在节日促销中使用商函业务。
采用商函既能准确的将大量的产品信息、活动信息传达给目标客户，也从一定程度上限制了竞争对手的快速模仿或回应措施。
二、海尔电器徐州地区商函业务总体情况介绍：（一）广告投放概况投放时机：均选在节假日商品促销大战前夕。
产品定位：定位在中高档层次。
目标消费群选择：根据产品的定位选择目标消费群体。
（二）海尔寄发商函时间及数量2004年十一前夕，海尔采用直邮方式制作商业信函4、3万封。
2004年圣诞节前夕，制作商函1万封。
2004年春节前夕，继续采用商函形式寄发10万封。
2005年三月底，寄发商函5万份。
2005年五一前夕，寄发商函5万份。
2005年十一前夕，寄发商函5.7万封。
从寄发频次及数量上分析，海尔对商函形式是极为认可的，而认可的前提是通过寄发商函给海尔带来了产品销售量的提升和利润的增加。
通过每次寄发商函后的回访活动，我们从海尔销售部那里也证实了这一点。
三、“十一”前夕海尔商函寄发案例具体情况：商函使用背景：在国庆来临之际，徐州各商家使出浑身解数，推出各种优惠措施，并在各种媒体上大力宣传，由于商家众多，而各家优惠措施又种类繁多，给人一片混战景象。
【精品】山东邮政地市分公司数据库营销亮点案例解析
山东邮政地市分公司数据库营销亮点案例解析地市分公司数据库营销亮点案例德州市分公司报刊专业“一报一刊”数据库营销项目德州市报刊发投分局用5月份1个月时间，对《参考消息》、《半月谈》发起专项数据库营销，以此推动中高端报刊收订工作。
项目共下发目标客户数据41846条，成功开发客户4263个，实现流转额69.27万元，形成收入20.78万元，带动图书销售1万余元。
一、目标客户数据准备充分。
德州市名址中心与市发投分局充分沟通，确定目标客户数据筛选的四个方向：一是以《参考消息》和《半月谈》2种报刊现有订阅数据为基础开展老客户维护；二是通过同类报刊的关联度分析，筛选与这两种报刊关联度高的品种（非竞品）订户数据，开展交叉营销；三是分析2种报刊的现有订户构成及行业分布规律，筛选增量客户数据；四是开展流失客户挽回。
二、加强数据库营销过程管控。
发投分局每天以QQ群、短信调度县专业局，每周例会强化通报；市场部对进度慢的局进行重点调度。
系统管理员每日将投递员营销情况集中反馈。
项目发起3天内营销数据绑定率达到90%以上，25日内完成全部反馈。
三、强化诱因设计，提高成功率。
市发投分局为投递员制定了营销话术并进行了培训。
投递员携带样刊，上门走访。
对意向客户，选择性的赠送样刊进行试读，并与客户约定好下次上门拜访的时间。
同时投递人员还携带宣传页宣传图书特卖活动。
济宁市分公司城区局“红太阳杯”喻屯“甜瓜大王”整合性数据库营销项目济宁市任城区喻屯镇东邵邮政局联合喻屯镇政府、保险公司等组织开展首届喻屯“甜瓜大王”评比活动，效果显著。
一、精准定位目标客户。
济宁市城区局评比前期广泛宣传，甜瓜评比大赛深入人心。
以此为契机，设定在喻屯邮政局或东邵邮政局开办绿卡且开通电子银行，同时加入“济宁城区邮政局鸿雁种植合作社”的甜瓜种植户可参加评比大赛为诱因，精准获取目标客户信息。
进行会展营销，创新数据库营销形式。
二、专业联动，突出资源整合。
评比现场对获奖的“甜瓜大王”进行拍卖，拍卖现金1000元以《阅读天下》捐献给当地贫困儿童。
化妆品行业的数据库营销案例
化妆品行业的数据库营销案例1. 概述数据库营销是指利用大数据技术和数据库分析方法，通过对用户数据进行精准分析和挖掘，从而实现针对性的营销策略。
在化妆品行业，数据库营销可以帮助企业更好地理解消费者的需求和行为，提供定制化的产品和服务，实现精细化营销和用户增长。
本文将介绍几个化妆品行业的数据库营销案例，以及它们的实施方式和效果。
2. 案例一：定制化产品推荐在化妆品行业，不同的消费者有不同的肤质、肤色、年龄等特点，对于化妆品的需求也有所差异。
一些化妆品品牌使用数据库营销来实现定制化产品推荐，根据用户的个人信息和购买记录，结合产品特性和用户评价等数据进行分析，为每个用户提供个性化的产品推荐。
实施方式： - 建立用户数据库：收集用户的个人信息、购买记录等数据，建立用户数据库。
- 数据分析和挖掘：利用数据库分析工具对用户数据进行分析和挖掘，发现用户的特征和需求。
- 产品推荐算法：根据用户特征和需求，设计合适的推荐算法，为用户提供个性化的产品推荐。
效果： - 提升用户体验：定制化产品推荐能够准确满足用户的需求，提高用户购买满意度。
- 增加用户忠诚度：通过定制化产品推荐，用户更倾向于选择同一品牌的产品，增加用户的忠诚度。
- 提高销售额：根据用户的个性化需求，推荐合适的产品，提高销售转化率和销售额。
3. 案例二：精细化营销化妆品行业面临着众多品牌和产品的竞争，如何准确找到目标用户，并进行精准营销，是很多企业关注的问题。
数据库营销可以帮助企业实现精细化营销，通过分析用户的行为数据和购买习惯，制定个性化的推广方案。
实施方式： - 数据收集：收集用户的行为数据和购买习惯，建立用户数据库。
- 用户分类和细分：根据用户的行为数据和购买习惯，将用户进行分类和细分，找到目标用户。
- 个性化推广方案：根据不同用户的特点，制定个性化的推广方案，提供定制化的促销活动。
效果：- 提高广告投放效果：通过分析用户的购买习惯和兴趣，精确投放广告，提高广告的点击率和转化率。
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4.
数据筛选 ＤＭ活动宣传 ＤＭ活动宣传
TM跟进 跟进 EDM宣传 宣传 EDM二次 二次 深度营销
项目成果
项目报价： 8万人民币 项目价值转化 ： -吸引年度合作企业客户150余家 -在与罗维合作后，活动期间的客房预定率提高了3% -与该酒店的其它媒体渠道相比，罗维的ROI排名第一位
某高端女性瘦身机构邀约客户案例
项目目标
测试城市：上海； 目标数据：25-45岁，女性，月收入5K+，对瘦身减肥感兴趣的人群； 坐席数：3个 拨打周期：30个工作日（5/9-6/20）
项目成果
提交数据 当天预约客户， 即使发送电子邮 件通知门店；对 于隔天预约人群， 每个工作日17:1518:30时间段提交 给各门店，并抄 送给相关人员 Cons Enr Sales
发送
DM流程：
调取数据
数据整理
邮寄
客户收妥 领取小样
统计反馈
录入会员
项目成果
此次合作共发送有效电子邮件500,000封电子邮件； 从服务器上下载了38521封电子杂志，同时注册为会员； 注册率达7.7%； 按CPA计费方式，每个有效客户费用仅10.00 RMB； DM共邮寄30000封，收到有效回执820份，反映率达2.7%； 会员有效性达97%；明显高于大众传媒不到0.5%的反映率；
项目运作方式
1. B2B市场的开发：在罗维的数据库中筛选出上海、北京、广州、杭州、 成都、温州的目标企业客户，通过DM方式对目标企业的负责人进行活 动告知宣传。 用TM方式跟进接收DM的企业负责人，挖掘年度合作意向企业信息。 B2C市场的开发：用EDM方式进行宣传，对打开过邮件的受众，进行2次 营销。 设定TM反馈通道核实意愿性潜在客户信息。
项目目标
-地区：上海市、浙江省、江苏省、深圳、青岛、厦门 -目标人群： ① 高档车主数据：BMW （排量4.0以上） 、BENZ（排量4.0以上）、 PORSCHE、JUGAR、LandRover等进 口车车主 ② 企业主数据：企业销售额超过1亿的企业主（总经理） ③ 高档别墅数据：别墅价值 >= 500万的人群 -条件：提供准确的潜在客户信息，保证到场人数以及参会人条件符 合潜在客户要求
A汽车客户案例介绍 汽车客户案例介绍
项目背景
-A公司是一个拥有悠久传统和辉煌运动成就的传奇性意大利汽车 品牌，在汽车行业的奢侈品市场有着不可忽视的地位。 -为了配合A公司在全国各站城市的市场活动(推广A1和A2各款车 型亮相不同城市),RoadWay承接了各站城市的邀约服务,确保每站 的活动有更多目标群参展。 - 为了邀请到最适合的人群参加这次车展的活动，A公司选择了尝 试用直复营效模式，RoadWay 通过专业的TSR进行OB 邀约,并通 知客户A1和A2品牌在不同城市的活动信息,同时获取客户信息以 达到这次车展举办成功的目的。
EDM的最大优势在于跟踪消费者的阅读行为，此次合作中，我们采 用了分级发送，从而最大限度的吸引消费者注册
C连锁酒店案例介绍 连锁酒店案例介绍
项目背景
C客户是国内知名的大型连锁酒店，在全国60多个国家和地区共 有上百家连锁酒店 C客户希望利用罗维的Drivemail和Drivesms平台，对其会员进行 管理和维护，定期发送EDM和SMS C客户希望通过罗维数据库挖掘特定、精准的潜在用户，配合其 完成市场推广活动
测试
发送
二次 营销
项目成果
此次合作共发送有效电子邮件500,000封电子邮件； 邮件平均打开率为38.22% 从服务器上下载了28521封电子杂志，同时注册为会员； 注册率达5.7%；
① 发送目标 数据量（2545岁，月薪4 千元以上的受 众）
③ 对于打开的数 据进行二次发送 （换页面，采取 更有针对性的发 送）
2. 3.
项目目标
地区：上海、北京、广州、杭州、成都、温州 目标人群： 企业客户（B2B） ①中小企业主数据：中小型企业的企业主（总经理） ② 大型企业行政经理或人力资源经理数据：企业销售额超过3000万或 员工人数超过100人的企业 个人客户（B2C） ①私家车主数据：车价≥20万的人群 ②新婚人群数据：近期新注册登记人群 ③ 高档别墅数据：别墅价值 ≥ 500万的人群 ④商旅人士及职业经理人：频繁出差的商务人士
100 50
40 20 10 0 上海 浙江 江苏 青岛 深圳 厦门
A五星级酒店案例介绍 五星级酒店案例介绍
项目背景
A客户是一家从事五星级酒店经营的大型集团，在上海、北京、 广州、杭州、成都、温州均设有分支机构 A客户目前在北京、上海、广州等一线城市新开业不久，在品牌 知名度和市场份额还有很大的提升空间，因此，A公司选择了罗 维协助其精准锁定目标人群，配合其全国各城市的市场活动，提 高酒店品牌知名度，提升入住率
项目运作方式
1. 在罗维的数据库中筛选出与C客户的潜在目标客户，通过EDM方式对目 标人群进行活动告知宣传，吸引潜在客户在线下载电子优惠券 收集注册用户的详细信息，并开展二次深度营销 最终通过TM方式对注册用户进行确认以及活动告知
2. 3.
项目目标
协助C客户进行会员管理和维护： Drivemail和Drivesms平台是罗维自 主研发的电子邮件及其短信的发送 平台，操作简便，到达率高，C客 户使用该平台对其会员进行定期的 营销活动告知、客户关系维护等。 罗维配合C客户的各类市场活动，针对以下人群进行EDM营销： 地区：上海 目标人群定义： 1、旅游爱好者15%； 2、在校大学生15%； 3、职业经理人20%； 4、白领人群30%； 5、商旅人士20%； 方式：EDM（电子邮件行销） 目的： 活动告知，电子优惠券下载打印
A化妆品客户案例介绍（E-Newsletter） 化妆品客户案例介绍（ 化妆品客户案例介绍 ）
项目背景
中国大陆的化妆品市场竞争异常激烈，即使在高端领域，也呈 现出前所未有的竞争态势。A化妆品是法国高档奢侈品集团旗下的高 端品牌，除了经常占据传统时尚杂志的有利版面，还在2006年底推 出了电子杂志（e-newsletter）；电子杂志完全免费订阅，如何抓取 有效人群成为读者，是Roadway需要解决的问题。 同时，A化妆品在上海上架时，为了有效吸引更多的核心客户， 觉得有必要以免费领取小样来受到更多人的关注；
项目目标
E-Newsletter 解决方案： 解决方案： 地区：北京、上海、广州、深圳 目标人群定义： 1、年龄25-45岁，月收入4000元以上； 2、商务出差45%、旅游人士40%、职业经理人15%； 3、有网络办公或生活的习惯； 方式： EDM（电子邮件行销） 目的： 吸引有效受众下载电子杂志阅读，并注册成为忠诚读者（准客户）
项目运作方式
·通过短信营销、电子邮件营销做会议邀约的通知。短信营销的最大优势 就是反馈效果快而且明显。其次增加DM和短信营销的整合推广。 ·家具装饰行业还是以高档家具和大品牌的装饰公司为主 ，这个行业里中 低端的家具公司和装饰公司比较乱，所以我们确定只针对高端的。推介的 推广方式主要是：短信（SMS）、直邮（DM）等，并且争取是长期的合 作。 项目周期 第一次运作时间：2007.9.30日 第二次运作时间：2007.10.12日 项目类型：项目采用SMS方式运作 第三次运作时间：2007.10.23日 第四次运作时间：2007.10.24日 项目类型：项目采用SMS方式运作 SMS 第五次运作时间：2007.10.30日 第六次运作时间：2007.10.31日 第七次运作时间：2007.11.1日 项目类型：项目采用SMS＋EDM方式运作
项目运作方式
EDM流程： 准备 调取符合要求的数据群； 发送页面由客户提供，电子杂志挂靠在客户服务器上； 我们拟定了3个电子邮件的标题，进行相关测试，选 取打开率最高的标题，进行正式发送时的标题 选择合适的发送时间工作日（二、三、四）； 分批进行发送，确保发送的稳定性 对于打开的数据进行二次发送（换页面，采取更有 针对性的发送）
数据首次拨打
二次拨打-第1步 二次拨打-
三次拨打
无人应答 拒绝 未找到关键人 忙音 另约时间 其它
Callback 无人应答 Callback callback Callback 邀约成功 未收到 收到 参展 寄送邀请函 安排参展时 间&寄送门票 拒绝 拒绝 未找到关键人 忙音 发出邀请函确认 二次拨打-第2步 二次拨打-
项目运作方式
1. 2. 3. 4. 在罗维的数据库中筛选出与A公司现有车主构成及消费行为特征最为相似 的客户群体。 通过Call Center进一步对所选出的客户群体进行深度挖掘，从而筛选出最 适合A公司进行直复营效的终端潜在客户名录。 选出在沟通中反应比较热切的客户，确定车展DM的发送目标。 最终通过TM对DM的跟踪，保证参与活动的客户符合A公司的要求，保证 此次车展活动的成功。
Media Category
Enq
实际到访率 (Cons/Enq)：15％； ： 销售转换率 (Enr/Cons)：22％； ：
Tele Mraketing
648
98
22
156320
投资收益率（ ）：434％ 投资收益率（Sales/Cost）： ）： PS：此次Telemarketing总共费用在 ：此次 总共费用在36,000.00 RMB 总共费用在
项目背景
-该品牌瘦身机构来自于瑞士，遍布中国大陆市场有42家门店，仅 在上海就有8家，之前大都以传统媒体、公关活动等吸引潜在客户 前往门店咨询，而今希望借助专业数据库营销公司的数据源，以 及专业的呼叫中心（Call Center）平台，邀请潜在的客户前往门 店进行咨询。
项目运作方式
1 准备工作 确定座席 确定督导 确定脚本 脚本培训 通关测试 5 6 当天确认 各门店顾问 对于即将到 访的人群进 行电话确认， 对于不能出 席的人群进 行改约 2 提取数据 选择上海年 龄在22－45 岁，月薪 4000元以上 的女性人群 3 正式拨打 工作时间： 8:45-17:30 工作量： 每日至少 80通有效电 话