调查案例：市场实验法
市场调查的研究方法
市场调查的研究方法
1. 问卷调查呀，这就像给大家发一份特别的“作业”，比如咱要了解大家对某种零食的喜好，就设计问卷去问大家喜欢啥口味呀。
2. 访谈法呢，就像是跟朋友聊天，深入地谈，好比问一个游戏玩家为啥那么痴迷某个游戏。
3. 观察法，这就像个暗中观察的小侦探，不打扰别人，静静看着顾客在超市怎么挑选商品。
4. 实验法，哎呀，就像做个有趣的小实验，看不同的广告对人们购买行为有啥影响。
5. 焦点小组，这不就是一群人热热闹闹地讨论嘛，像讨论一部热门电视剧的好坏。
6. 内容分析法，就如同在文字的海洋里寻宝，分析那些评论区的留言都表达了啥。
7. 案例研究法，类似深入研究一个成功企业的故事，看它咋一步步走向辉煌。
8. 大数据分析法，哇塞，这可是在海量的数据里找线索，就像在大数据的宝库中挖掘宝藏。
9. 德尔菲法，就好像请一群专家来出谋划策，共同探讨某个难题咋解决。
10. 投射技术法，这可有意思了，通过一些巧妙的方式看人们潜意识里的想法，好比从镜子的反射里看东西。
我觉得这些市场调查的研究方法都各有各的用处和精彩之处，得根据具体情况选择合适的呀！。
材料2.1实验法案例
实验法案例案例一现场实验帮助A公司胜诉美国的A公司生产著名的运动包，该公司发现B公司（一个大型的中心商业集团）引进一条生产线，生产的运动包与A 公司生产的运动包形状几乎完全一样，消费者很难区分。
A公司指控B公司，说B公司误导消费者，让消费者觉得自己买的是A 公司的产品，而实际买的却是B公司的产品。
为了证实这一点，A公司进行了一次现场实验。
试验中选择了二组妇女，给第一组妇女看的是A公司生产的包，包面上的所有标签都去掉，所有的标识、说明都印在包的内层。
给第二组妇女看的是B公司生产的包，包面上的商标明显可见，所有的标签和悬挂物都按出售现场的样子保留。
A公司希望通过这种实验了解妇女们购买包时的选择标准。
例如，她们能否区分出包的不同来源和品牌，她们依据什么进行识别或辨认，如果靠某些东西来辨认的话，那么这样做的理由是什么。
每组样本都是200人，实验分别在芝加哥、洛杉矶和纽约的大商场进行。
调查采用拦截式面访，被调查者是配额样本，即按妇女不同的年龄比例分配样本单位。
实验结果表明，大多数消费者无法区分两种包的不同来源，她们购买包时的依据主要是包的款式，而A公司生产的包是名牌商品，这种包的款式是人们所熟悉的。
这个结果支持了A公司的立场。
调查数据帮助A公司在法庭上胜诉，B公司同意停止销售自己公司所生产的包。
案例二科普节目效果实验为了提高儿童（4岁～7岁）对天文学基本知识的了解，培养家长和儿童对天文学和观察天象的积极性，提高他们对天文学的鉴赏能力，有关部门制作了一套天文学科普节目，在天文馆展出。
为了了解这套节目的效果，需要调查在天文馆的观看经历对儿童产生了什么影响。
这种影响可以分为两个层面，一个是短暂的影响，这可以通过受访者对观看节目的感受得到反映；另一个是长期影响，即看完节目后采取了什么相关行动。
所以这项节目效果实验调查的设计是这样的：在儿童观看节目前和观看节目后的几分钟时间内对他们进行短暂的调查，然后，在观看节目一个月以后，进行另一项跟踪调查。
市场调查资料的收集方法29649
企业外部资料是存在于企业外部各种各样信息源。政府和统计部门公布的有关资料；各种经济信息中心、专业信息咨询机构、行业协会公布和保存的市场信息和有关情报；国内外有关书籍、报刊和电台、电视台所提供的信息资料；各种国际组织、外国使领馆、商会所提供的国际市场信息；各种类型的图书馆和资料室；有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说明书、专利资料及商品价目表等；专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和材料。
2.文案调查作用
（1）文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据 （2）文案调查可为实地调查创造条件 （3）文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查
3.文案调查法的特点
（1）文案调查的优点 ①可获得超越时空条件限制的文献资料，文案调查可以不受时间和空间的限制，通过文献档案资料的收集和分析，不仅可以获得有价值的历史资料，而且可以收集到比直接调查范围更为广泛的多方面资料。 ②方便实施、费用低廉。调查人员只需花费较少的费用和时间就可以获得有用的信息资料。 ③由文案调查收集的资料都是书面形式的，因此不受调查人员和被调查者主观因素的干扰，避免因被调查者心理因素而产生的种种反应性误差，反映的信息内容更为真实、客观。 ④具有较强的机动性和灵活性，随时能根据企业经营管理的需要，收集、整理和分析各种市场信息，定期为决策者提供有关市场调查报告。
（2）文案调查的不足
①资料时效性较差，不够全面系统。资料提供有时间限制，通常各种资料均为年报、季报、月报，影向资料使用人完成报告之时效。 ②资料不全未能深入，搜集资料时易有遗漏或者力不从心之感。 ③一般仅限于作叙述性的调查。 ④文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较深的专业知识及技能，如要有较高语言文字处理能力，查找文献的能力，否则将感到无能为力等。这在一定程度上限制了该方法的应用。
市场调研方法——实地调查方法1
实地调查方法一、观察法二、访问法三、实验法一、观察法的本质一、观察法的本质１、含义二、观察法的基本类型 1、按能否对观察现场环境进行控制划分二、观察法的基本类型 4、按观察所选择的时机不同划分三、观察法的优缺点 1、观察法的优点四、观察法的步骤五、观察误差 1、观察误差产生的原因六、观察法应用的原则和要求 1、客观性原则 2、全面性原则 3、深入持久性原则七、人员观察神秘购物者 1、神秘购物者八、观察法运用的内容（1）对市场商品需求情况的观察<a name=baidusnap0></a><B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>。
通过商品的现场销售、展销会、试销会等直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，进行记录<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>，可以掌握大量的真实第一手资料。
（2）观察被调查者行为 A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促销方式。
B、观察顾客流量。
（3）对零售企业经营状况的观察<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B> 3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。
适当的观察技术对提高调查工作的质量有很大帮助。
4、观察法的程序小资料巧妙地观察被调查者行为的方法: 1、神秘购物法：或叫神秘顾客法，是由特定的访问员扮作神秘顾客，伪装购物，详细记录下接受服务或购买商品进的感受。
2、垃圾分解法：是通过对垃圾进行分解（分类）、研究，获取必要的信息一种市场调研方法。
实用市场洞察的方法(案例15篇)
实用市场洞察的方法(案例15篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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第4章 市场调查资料的收集方法
3、电话访问法
是指通过电话想被调查者询问有关调查内容 和征询市场反映的一种调查方法。
1)电话访问的种类
传统电话访问
中心控制电话访谈：优越性就是“控制”
计算机辅助电话访问：将中心控制电话进行“计算 机化”，自动随机拨号系统、问卷设计系统、自动 访问管理系统、自动数据录入和简单统计系统
选择那一种调查方法与调查目标、调查对象 和调查人员的素质等有直接的关系。
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一、实地调查法
（一）访问法
是指将所调查的事项，以当面、电 话或书面的不同形式向被调查者提 出询问，以获得调查资料的调查方 法。
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1、入户访问法
是指调查者与单个的被调查者面对面进行交 谈收集资料的方法。直接访问法可以采用提 前设计好的问卷或提纲依问题顺序提问的 “标准访谈”形式，也可以围绕调查主题进 行“自由交谈”的形式
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四、文案资料获得的渠道
（一）内部资料： 1. 统计资料：产值、销售量、库存量、单位成本、原
材料消耗 2. 财务资料：企业资产、负债、权益、收入、成本、
费用、利润等 3. 业务资料：订货单、进货单、发货单、业务人员记
录 4. 其他资料：上级文件、顾客意见、档案卷宗、来信
来访等 （二）外部资料：
和被调查者主观因素的影响，不受现实生活 中其他因素的影响，反映的信息比较客观。
2. 二手资料的缺点：
（1）部分二手资料缺乏可得性 （2）缺乏针对性
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第二节 文案调查法及其应用
一、文案调查法的含义及其特点
文案调查法又称间接调查法，是指调查人员 在写字台上对现成信息资料进行搜集、分析、 研究和利用的调查活动。
案例(市场调查的复杂性、实验法)速溶咖啡的故事
•速溶咖啡初上市时， 广告的主题是方便省时， 但销售毫无起色 •心理学家设计了两张 家庭主妇的食品购物表
购物表
实验方法
• 让被调查的家庭主妇分别看这两张购物表，并 推测按这两份表购物的两位家庭主妇甲和乙有 什么特点。
实验结果
• 实验结果：被试对甲、乙两个家庭主妇的描述差异很大。对甲表中 购买速溶咖啡的主妇甲的描述是喜欢凑和、图省事的妻子；而表乙 中买新鲜咖啡的主妇乙被描绘成勤劳能干、喜欢烹调、热爱家庭的 妻子。
• 结论：速溶咖啡销售不畅的原因是家庭主妇们不愿意被认为是懒惰 的、不能干为宣传速溶咖啡美味 可口，突出宣传其百分之百纯咖啡。
市场调查与预测案例
作业：假定美国某冰激凌厂家想将其产品打入中国市场，请问在前期的市场调查中，应收集哪些方面的信息，采用什么方法收集这些信息答：需收集的信息：一、中国冰淇淋行业及市场环境分析1．中国冰淇淋行业发展概况2．中国冰淇淋人均消费情况3．世界冰淇淋产品特点4．冰淇淋巨头连锁在中国发展情况5．中国冰淇淋品牌市场占有情况6．中国冰淇淋产业链现状7．中国冰淇淋产业运行环境分析8．中国社会消费品零售总额9．中国冰淇淋制造行业产值及结构现状10. 中国高、低端冰淇淋市场状况二、关于中国冰淇淋行业营销策略分析1、中国冰淇淋发展阶段及营销变革2、中国冰淇淋行业目前营销现状3、中国冰淇淋行业未来发展方向调查方法：1、文案调查法：收集中国冰激凌企业关于发货单、订货单、原材料、销售记录等业务资料了解冰激凌市场销售情况；收集企业在生产、销售、库存等资料及分析报告等方面的统计资料；收集冰激凌企业相关财务报告、成本资料、销售利润、税金资料等信息；从国家相关部门收集冰激凌行业的市场占有情况及相关鼓励政策。
2、实地考察法：派出专业的调查访问人员，深入品牌冰激凌企业进行现场实地调查，收集相关冰激凌生产成本控制、产业链延伸等相关现状。
3、实验调查法：通过实验前后有控制和无控制两种方法对冰激凌市场销售情况进行抽样调查，寻找影响中国冰激凌销售的主要因素。
4、抽样调查法：对冰激凌市场进行细分，用分层抽样的方法对不同经济层次的消费者进行抽样调查，研究中国高、低档冰激凌的市场开发状况。
案例3-1 当代购物中心当代购物中心一向注重服务。
荣夏是购物中心营销部的副主管。
他受命制订一项旨在使服务具有可操作性的计划。
这一计划的第一个阶段是建立一个系统，以不断追踪消费者对购物中心所提供服务的满意程度。
根据以往的经验，他选择了他信任的两家调查公司来设计追踪消费者满意程度的调查系统。
这两家公司拟采用不同的资料收集方法。
第一家公司建议用电话采访，每月对400名消费者进行采访，经计算，该抽样方式所提供的消费者满意程度评估的结果有95%的把握，误差不超过5%。
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调查案例：市场实验法
先选定一两个试验地区刊播已设计好的广告，然后在同时观察试验地区与尚未推出广告的地区，根据媒体受众的反映情况，比较试验区与一般地区之间的差异，就可以对广告促销活动的心理效果作出调查。
美国史达氏公司（Starth）与盖洛普.鲁滨逊公司
（Gallap&Robinson，简称G&R）是两家广泛运用出版物调查广告心理效果的公司。
其做法是：先把调查的广告刊登在杂志上；广告登出后，便把杂志发给消费者中的调查对象；随后公司同这些被调查者接触，并与之就杂志及广告问题同他们谈话；回忆和认识的调查结果可用来确定广告效果。
史达氏公司采用此法时制定三种阅读评分标准：
注意分。
即声称以前在杂志上看过这则广告的人数在目标读者中所占的百分比。
计算公式为：
注意分=被调查者中看过某则广告的/被调查者总人数×100％
领悟和联想分。
是指能正确地将广告作品与广告主对上号的人，在读者中所占的比例。
计算公式如下：
领悟和联想分=被调查者是能准确叙述广告内容的人数/被调查者总人数×100％
大部份阅读分。
即声称读过广告文案一般以上的人在读者中所占的比例。
计算公式为：
大部份阅读分调=被查者中知晓广告大部份内容的人数/被调查者总人数×100％
G&R公司在调查广告心理效果方面，作出了重大贡献。
截止1990年，该公司已对120000则印刷媒体广告和6000则电视广告进行了效果调查。
通过案例分析，我们可以归纳出G&R公司进行广告心理效果调查时的步骤为；
第一：评估市场上各广告的表现。
第二：分析整个广告策划活动及其策略的效果，并与该产品以前的广告宣传活动或者与其它相同产品的广告宣传活动作比较。
第三：针对同一类型产品或某一行业销售效果进行评估。
G&R公司的调查人员每次抽样调查样本约150人（男女均有），年龄在18周岁以上，分布在美国各地。
被调查者均可以选择自已常看的杂志广告接受调查，他们必须看过最近四期（杂志广告）中的两期，但没有看过最新的一期。
调查人员不事先告诉媒体受众调查的内容，同时要求被调查者不要在访问的当天阅读有关杂志。
电话访问时，首先询问被调查者在某一杂志的所有广告中，记得哪几则广告，以便确定这些广告的
阅读率；媒体受众指出所记得的广告后，就可以问他们以下问题：
那则广告是什么模样？内容是什么？该广告的销售重点是什么？您从该广告中获得了哪些信息？当您看到该广告时，心理有何反应？您看完该广告后，购买该产品的欲望是增加了还是减少了？该广告中，什么因素影响您购买该产品的欲望？您最近购买此种产品的品牌是什么？
广告策划者通过将上述问题的答案汇总、整理、分析、综合以后，就可以衡量出该则广告的以下效果：
吸引读者记住（或想起）某则广告的能力（Proved Name Registration，简称PNR）；
媒体受众对该广告的心理反应，或对广告销售重点的了解程度（Idea com-munication）；广告说服媒体受众购买产品的能力（Persuasion），即媒体受众看了该广告后，购买该产品的欲望，受影响的程度。