话术演练PPT课件
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销售技巧和话术培训ppt课件
促成交易与后续跟进
识别购买信号
留意客户的言语和非言语暗示，判断 他们是否准备好进行购买。
确认交易细节
与客户确认购买细节，如价格、交货 时间、付款方式等。
提出购买建议
在适当时机向客户提出购买建议，可 以包括优惠活动、套餐选择等。
持续跟进与维护关系
在交易完成后，定期与客户保持联系 ，提供售后服务和支持，以维护良好 客户关系并促进再次购买或推荐新客 户。
THANKS
感谢观看
话术设计原则与技巧
使用积极词汇
倾听与回应
运用积极、正面的词汇，激发客户购 买欲望。
在沟通过程中注意倾听客户需求，及
合理运用语气和语速的变化，增强话 术的感染力。
04
销售流程中话术应用
开场白与自我介绍
建立良好第一印象
用热情、自信的语言打招呼，展现专业形象。
简洁明了地介绍自己
02 适应市场需求
随着市场竞争的加剧，需要不断提升销售人员的 专业素养和销售技能。
03 打造高效销售团队
通过统一的培训和指导，增强销售团队的凝聚力 和执行力。
培训内容和目标
销售技巧培训
包括客户需求分析、产品 展示、谈判技巧、客户关 系维护等方面的技巧培训 。
话术培训
针对不同销售场景和客户 需求，设计有效的话术和 沟通策略，提高销售成功 率。
案例剖析
深入分析每个失败案例的原因 、过程和结果，指出问题所在 。
讨论环节
组织参训人员对失败案例进行 讨论，探讨如何避免类似错误 和应对难题。
教训总结
总结失败案例中的教训，提出 改进措施和建议，帮助销售人 员避免重蹈覆辙，提高销售成
功率。
07
总结回顾与展望未来
销售话术ppt课件
6
导购热情接待来店顾客， 可顾客回答：我随便看看
错误应对 1.没有关系，您随便看看吧。 2.哦，好的，那您随便看吧，合适可以试下。（跟在顾客后面默不作声）
7
语言模板1 导购：好的，买鞋子是要多了解、多比较，才知道怎么帮自己挑一双适合的
鞋子。您以前穿过我们的鞋子吗？/您以前了解过我们人本吗？/您一般都喜欢穿 什么风格的鞋子？ （自然的引入问题）
8
语言模板2 导购：（如果顾客表现出不耐烦或者不理睬）好的，您先看看，不管顾客买
不买，我们的都将提供卓越的服务，我叫XX，随时可以叫我。 （给予顾客观看的空间，时刻关注着顾客，1-2分钟后再次利用封闭式提问拉近距 离）
9
模拟演练 例：销售情景 我就是先看看，我经常逛街，等你们打折的时候我再
来买
10
销售话术 —
王海凤
1
开篇导语
每个销售人员都要有自己的一套销 售技巧跟销售话术，俗称“套话”
以下内容只为了帮助你更快的总结 出属于你的专业销售话术
2
留意寻机
常见销售话术
3
顾客进店只是到处看看，一言不发
错误应对 1.导购打过招呼就跟在顾客后面默不作声 2.随手拿到什么款式介绍什么款式
4
语言模板1 导购：（走到顾客侧面，不挡住顾客行进方向，同时可以做到目光接触）您
错误应对 1.不会呀，我觉得挺好的。 2.这是我们这季的重点搭配。 3.这个很有特色呀，您对您的朋友真是用心，能有您这样的朋
友真好！那您看下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢。我们可以一起来 交换看法，然后一起帮您的朋友找一双最适合她的鞋子，好吗？
24
语言模板2 导购：（顾客还是不喜欢这个颜色） 噢，原来如此，那您一般都比较喜
导购热情接待来店顾客， 可顾客回答：我随便看看
错误应对 1.没有关系，您随便看看吧。 2.哦，好的，那您随便看吧，合适可以试下。（跟在顾客后面默不作声）
7
语言模板1 导购：好的，买鞋子是要多了解、多比较，才知道怎么帮自己挑一双适合的
鞋子。您以前穿过我们的鞋子吗？/您以前了解过我们人本吗？/您一般都喜欢穿 什么风格的鞋子？ （自然的引入问题）
8
语言模板2 导购：（如果顾客表现出不耐烦或者不理睬）好的，您先看看，不管顾客买
不买，我们的都将提供卓越的服务，我叫XX，随时可以叫我。 （给予顾客观看的空间，时刻关注着顾客，1-2分钟后再次利用封闭式提问拉近距 离）
9
模拟演练 例：销售情景 我就是先看看，我经常逛街，等你们打折的时候我再
来买
10
销售话术 —
王海凤
1
开篇导语
每个销售人员都要有自己的一套销 售技巧跟销售话术，俗称“套话”
以下内容只为了帮助你更快的总结 出属于你的专业销售话术
2
留意寻机
常见销售话术
3
顾客进店只是到处看看，一言不发
错误应对 1.导购打过招呼就跟在顾客后面默不作声 2.随手拿到什么款式介绍什么款式
4
语言模板1 导购：（走到顾客侧面，不挡住顾客行进方向，同时可以做到目光接触）您
错误应对 1.不会呀，我觉得挺好的。 2.这是我们这季的重点搭配。 3.这个很有特色呀，您对您的朋友真是用心，能有您这样的朋
友真好！那您看下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢。我们可以一起来 交换看法，然后一起帮您的朋友找一双最适合她的鞋子，好吗？
24
语言模板2 导购：（顾客还是不喜欢这个颜色） 噢，原来如此，那您一般都比较喜
销售情景话术技巧培训(PPT 81张)
“您可能很少来这条街逛。” 错
“我们这么大的牌子，你都没听过？”错
“可能您逛街的时候没看到。” 错
“你没听说的牌子多了。” 错
第一个问题，我们可以直接回答他，但第二个问题我们怎么回答都不对！
销售情景：“你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？”
解决办法
引导
销售情景：“你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？”
所值啊！”
(2)Байду номын сангаас“多”取代“少”；
“就当您多抽了两包烟。”
“就当你打麻将多赢了两次。” “就当您多去了两次美容院。”等等。
销售情景：“我比较喜欢你们的东西，也来了几次了， 你再便宜点我就买了。”
错误出招 1、真的没办法，如果可以早就便宜给您了。 2、我们也是诚心卖，但价格再便宜真的不行。 3、我也知道，但这是公司规定， 我也没有办法。
销售情景：顾客很喜好，可是陪伴者却说：“我 觉得一般或再到别的地方转转看。”
1、不会呀，我觉得挺好。 2、这是我们的当季重点推荐产品 3、这个很有特色呀，怎么会不好看呢? 01 4、甭管别人怎么说，自己觉得怎么样？
02
销售情景：顾客很喜好，可是陪伴者却说：“我 觉得一般或再到别的地方转转看。”
解决办法
销售情景：“你们公司倒闭怎么办？你们品牌撤柜怎么办
“我们公司是世界大公司，资金雄厚，品牌卓越，服务客户多年。。。。。” 等等，全是证明公司实力的话。 “我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责！” “我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方。”
销售情景：“你们公司倒闭怎么办？你们品牌撤柜怎么办
解决办法
西永远流行！”或者：“是的，好东西才会卖这么久！”
顾客说：“过时了！”我的说法是：“所以现在买最实惠！”
话术演练PPT课件
5
拒绝处理话术三
我老公不同意我买怎么办？ 2010年女人平均年龄79岁，男人平均年龄74
岁，平均每个女人要比男人多活5年，而老公 一般比老婆大2岁，也就是说平均每个女人最 后7年是单身生活，这7年的生活是最需要照顾 最需要钱的7年，却是最痛苦最难过的7年，对 女人来说，为自己做好打算才是真正睿智的人。 对每一个 有责任心的男人来说，老婆生儿育女， 里里外外为家庭付出了一辈子，应该让老婆有 瑞鑫保险来应对最后7年的日子，而不是提前 走了就不管老婆过的好不好了。
2
促成话术二
今天不存钱，有病花大钱，老了就没钱。现在 您能赚钱的时候都说没钱，有病了一下子花几 十万，怎么办？老了不能赚钱了，天天需要花 钱又怎么办？现在的困难都不叫困难，买房子 钱不够也可以住房贷款，只要能赚钱总有办法 解决。得了疾病花了几十万，把整个家庭拖垮 的人最后悔的就是没买保险，或者后悔保险买 的太少了，老年穷困潦倒的人，最后悔的就是 年轻存的钱太少了，我们可别吃后悔药，下决 心存吧，这是必须的，躲不过去，你看存多少？
4
拒绝处理话术二
存在保险公司的钱不方便花，所以不如放在银行。 放在银行的钱确实方便花，今年花，明年花，这
也花，那也花，真正老了没钱花，有病就把家拖 垮，单位职工本来应该发5059元，可是只发了 3000元，他从来没想过把那2059元拿出来花， 只花这发到手的3000元，病有所医老有所养。你 想要过稳妥的美好生活，那就只有强制自己存起 来，放在银行现在花的方便了，有病和老年到来 时发现代的地方很多，过几年再存行不行？ 绝对不行，一旦生病家庭立马陷入困境，再后悔就来
不及了，单位职工从第一个月发工资起，就有40%的 收入被政府强制储蓄，期限长达30多年，不管碰到多 大的事，这40%的钱都不能动，所以病有所医老有所 养。 自由职业者赚了钱全部自己支配，花钱特别自由，正 是因为自由，有病了才把家庭拖垮，老了才穷困潦倒， 这时候再后悔还有什么用呢？ 今年有事要花钱，明年后年还有事要花钱，什么时候 都有事要花钱，光顾着自己现在花的方便，有事可要 把家庭拖垮了，不要再犹豫了，为了病有所医老有所 养的美好生活，现在就强制自己储蓄吧！
拒绝处理话术三
我老公不同意我买怎么办？ 2010年女人平均年龄79岁，男人平均年龄74
岁，平均每个女人要比男人多活5年，而老公 一般比老婆大2岁，也就是说平均每个女人最 后7年是单身生活，这7年的生活是最需要照顾 最需要钱的7年，却是最痛苦最难过的7年，对 女人来说，为自己做好打算才是真正睿智的人。 对每一个 有责任心的男人来说，老婆生儿育女， 里里外外为家庭付出了一辈子，应该让老婆有 瑞鑫保险来应对最后7年的日子，而不是提前 走了就不管老婆过的好不好了。
2
促成话术二
今天不存钱，有病花大钱，老了就没钱。现在 您能赚钱的时候都说没钱，有病了一下子花几 十万，怎么办？老了不能赚钱了，天天需要花 钱又怎么办？现在的困难都不叫困难，买房子 钱不够也可以住房贷款，只要能赚钱总有办法 解决。得了疾病花了几十万，把整个家庭拖垮 的人最后悔的就是没买保险，或者后悔保险买 的太少了，老年穷困潦倒的人，最后悔的就是 年轻存的钱太少了，我们可别吃后悔药，下决 心存吧，这是必须的，躲不过去，你看存多少？
4
拒绝处理话术二
存在保险公司的钱不方便花，所以不如放在银行。 放在银行的钱确实方便花，今年花，明年花，这
也花，那也花，真正老了没钱花，有病就把家拖 垮，单位职工本来应该发5059元，可是只发了 3000元，他从来没想过把那2059元拿出来花， 只花这发到手的3000元，病有所医老有所养。你 想要过稳妥的美好生活，那就只有强制自己存起 来，放在银行现在花的方便了，有病和老年到来 时发现代的地方很多，过几年再存行不行？ 绝对不行，一旦生病家庭立马陷入困境，再后悔就来
不及了，单位职工从第一个月发工资起，就有40%的 收入被政府强制储蓄，期限长达30多年，不管碰到多 大的事，这40%的钱都不能动，所以病有所医老有所 养。 自由职业者赚了钱全部自己支配，花钱特别自由，正 是因为自由，有病了才把家庭拖垮，老了才穷困潦倒， 这时候再后悔还有什么用呢？ 今年有事要花钱，明年后年还有事要花钱，什么时候 都有事要花钱，光顾着自己现在花的方便，有事可要 把家庭拖垮了，不要再犹豫了，为了病有所医老有所 养的美好生活，现在就强制自己储蓄吧！
《销售话术之破冰》课件
《销售话术之破冰》ppt课件
目录
• 销售话术的重要性 • 破冰技巧 • 销售话术实战演练 • 案例分析 • 总结与建议
01
销售话术的重要性
提升销售业绩
有效的话术能够吸引客户注意力，激 发客户购买欲望，从而提高销售业绩 。
针对不同客户群体，灵活运用话术， 能够更好地满足客户需求，提高客户 满意度。
案例二
某家具公司的销售员通过运用销 售话术，有效地引导客户体验产 品的优点，最终让客户决定购买 。
失败的销售话术案例分析
案例一
某化妆品公司的销售员在推销产品时 ，过于夸大产品的效果，导致客户产 生不信任感，最终未能达成交易。
案例二
某服装公司的销售员在与客户沟通时 ，没有充分了解客户的需求，导致推 荐的产品不符合客户的口味，最终客 户选择了其他品牌。
补充回应
在回应客户时，可以补充 一些相关的信息或细节， 以帮助客户更好地了解产 品或服务的特点和优势。
03
销售话术实战演练
针对不同类型客户的销售话术
01
02
03
04
针对理智型客户
采用客观、专业的语言，提供 详细的产品信息和数据，强调
产品的可靠性和性价比。
针对冲动型客户
以情感和热情引导，突出产品 的独特卖点和优势，营造紧迫
提供限时优惠
营造紧迫感，促使客户快速下 单，强调优惠的时效性和稀缺 性。
提出成交建议
根据客户情况，提出合适的成 交方式，如组合购买、捆绑销 售等。
表达合作意愿
表达对客户的尊重和感激，强 调合作共赢和长期发展关系。
04
案例分析
成功运用销售话术的案例
案例一
某保险公司的销售员通过运用销 售话术，成功地与一位潜在客户 建立了信任关系，并最终促成了 大额保单的成交。
目录
• 销售话术的重要性 • 破冰技巧 • 销售话术实战演练 • 案例分析 • 总结与建议
01
销售话术的重要性
提升销售业绩
有效的话术能够吸引客户注意力，激 发客户购买欲望，从而提高销售业绩 。
针对不同客户群体，灵活运用话术， 能够更好地满足客户需求，提高客户 满意度。
案例二
某家具公司的销售员通过运用销 售话术，有效地引导客户体验产 品的优点，最终让客户决定购买 。
失败的销售话术案例分析
案例一
某化妆品公司的销售员在推销产品时 ，过于夸大产品的效果，导致客户产 生不信任感，最终未能达成交易。
案例二
某服装公司的销售员在与客户沟通时 ，没有充分了解客户的需求，导致推 荐的产品不符合客户的口味，最终客 户选择了其他品牌。
补充回应
在回应客户时，可以补充 一些相关的信息或细节， 以帮助客户更好地了解产 品或服务的特点和优势。
03
销售话术实战演练
针对不同类型客户的销售话术
01
02
03
04
针对理智型客户
采用客观、专业的语言，提供 详细的产品信息和数据，强调
产品的可靠性和性价比。
针对冲动型客户
以情感和热情引导，突出产品 的独特卖点和优势，营造紧迫
提供限时优惠
营造紧迫感，促使客户快速下 单，强调优惠的时效性和稀缺 性。
提出成交建议
根据客户情况，提出合适的成 交方式，如组合购买、捆绑销 售等。
表达合作意愿
表达对客户的尊重和感激，强 调合作共赢和长期发展关系。
04
案例分析
成功运用销售话术的案例
案例一
某保险公司的销售员通过运用销 售话术，成功地与一位潜在客户 建立了信任关系，并最终促成了 大额保单的成交。
销售话术.ppt
谈单过程中 客户的疑问
问：你们有效果图吗？ 答：因为咱们是第一次来咨询，我觉得咱们该做什么呢，我这边有相关的整体方案您可以 参考，还可以借鉴一下以往的作品，这样在沟通的详细和顺畅的情况下，我们可以饱和给 您估个价格，而且我们的图纸出的非常细，有平面﹑立面﹑天花﹑吊顶﹑水电﹑布局﹑拆 建﹑整体施工图﹑整体布面图等。。。。。只有相关的一切图纸确定后，我才能给您出属 于您家个性化需求的效果图。
例2：先生，您好很抱歉打扰您，我这里是北京峰上大宅装饰， 我是设计部的客户经理孙晓晨，是搜房这边推荐我们给您 去个电话，说您家里可能需要装饰与设计，正好公司这边 本周有 针对于咱们小区的优惠活动，是免费的设计咨询会，诚邀 您参加，不知道您方不方便……
电话
约访 话术
例3 ：女士，您好，很抱歉打扰您，我是北京峰上大宅 装 饰的，我是设计部的客户经理，我姓X，公司这边主 做大户型以及别墅区，正好最近咱们小区的业主来访 的特别多，想了解一下咱家里有没有考虑到整体的装 修规划，而且我们这边有你们小区相关的一些户型图， 设计师的以往优秀作品您业可以借鉴，正好这边有活 动，您看我这边可以给您提前预约一位设计师，您看 时间定在周几方便。。。。。
问：选择东易，因为我们是新公司，该怎么说? 答：从三方面入手，工长，施工队，质检分析，东易人员去年大部分抽空﹑流失，工长也是一 样的，东易的甲级工队的工长全部在我们这儿，不光有东易的工长还有东易在北京的工长，而 且东易的工地您看过，他们有些是不敢承诺的，不是吗？他们敢承诺吗？而且施工队与质检有 很多猫腻，基本很少向上反映，他们互相请客吃饭，勾勾搭搭，所以您以前遇到的情况还会出 现，您能放心吗？（遇到这样的客户，即使他定了，也不让他安心）
谈单过程中 客户的疑问
问 ：咱们的材料和东易的哪个更好？ 答：东易去年上半年已经提升啦，但因为股东分裂搁浅了，而我们继续在做，举例欧松板早 年在沿海地区使用过，潮气大，遇水膨胀，握钉力差，而莫干山板是中国唯一出口的板材， 国务院，法院等工程专用材料，占国家第一位；轻钢龙骨，原来东易用的是京鑫的，为什呢， 原来东易人员和京鑫的老板关系非常好，京鑫的老板原是可耐福的员工，对接点不同，切割 一米是发颤的；穿线管，东易的拉力差，一弯出现白点，再生材，变薄老化，我们是连硕的， 原生态，拉力，张力好，（有续有尾）但是东易有好的，我们继续用的电线，汉高美德兰的 防水柔性灰浆，德国都芳的乳胶漆，还有多乐士，只要好的，我们都用（展现规模实力）
最牛的销售技巧话术培训经典ppt课件
金牌销售员——销售话术
-
最新金牌销售员——沟通的艺术
第一讲：开场白 第二讲：销售话术运用原理 第三讲：主顾开拓话术 第四讲：销售异议处理话术 第五讲：销售成交话术 第六讲：故事销售话术 第七讲：情景销售话术 第八讲：销售大师话术
2
销售话术-开场白
开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使 用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反 之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。
19
销售话术运用原理
吉布事后对人说，她最不开心是听到“否定式”的发问， 对于强迫式也不感到愉快。她笑道：“他们何不问我那 件大衣是浅绿还是深绿？那样我会爽快的答他——是红 的”。
20
销售话术运用原理
聪明的人都喜欢用间接法来应酬，但是大都加以滥用，所 以有时候弄巧成拙一般来说，凡是可能直接使对方难过， 或有所损害的，都以用间接法为宜。 例如：
销售话术运用原理
作为专业的销售员，你可以这样说：“犹豫带来的损失要远远超过想 象之中的。如果你不想买什么好处也得不到，对吗？但如果你想买， 这些好处你都能得到。（继续扼要说明产品的好处）------你想要什 么？是想要这些好处，还是什么也不想得到？”
客户如果说：“你说的有道理，我当然还是想要这些好处，可是----” 你就可以这样做：“那么就请你挑选一下吧！”
案例一
销售员：“您相信有安全玻璃吗?” 客户：“玻璃是易碎的，这个我知道。”(语气坚定地回答) 销售员什么都不说，掏出随身携带的锤子向玻璃用力去，结果玻璃完好
无损，客户表现出惊讶的神色。 客户：“天啊，真不敢相信!” 销售员：“先生，您打算要多少?” 一段时间后，几乎所有的销售人员都学会了这一有效的办法，可是这位
3
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最新金牌销售员——沟通的艺术
第一讲：开场白 第二讲：销售话术运用原理 第三讲：主顾开拓话术 第四讲：销售异议处理话术 第五讲：销售成交话术 第六讲：故事销售话术 第七讲：情景销售话术 第八讲：销售大师话术
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销售话术-开场白
开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使 用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反 之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。
19
销售话术运用原理
吉布事后对人说，她最不开心是听到“否定式”的发问， 对于强迫式也不感到愉快。她笑道：“他们何不问我那 件大衣是浅绿还是深绿？那样我会爽快的答他——是红 的”。
20
销售话术运用原理
聪明的人都喜欢用间接法来应酬，但是大都加以滥用，所 以有时候弄巧成拙一般来说，凡是可能直接使对方难过， 或有所损害的，都以用间接法为宜。 例如：
销售话术运用原理
作为专业的销售员，你可以这样说：“犹豫带来的损失要远远超过想 象之中的。如果你不想买什么好处也得不到，对吗？但如果你想买， 这些好处你都能得到。（继续扼要说明产品的好处）------你想要什 么？是想要这些好处，还是什么也不想得到？”
客户如果说：“你说的有道理，我当然还是想要这些好处，可是----” 你就可以这样做：“那么就请你挑选一下吧！”
案例一
销售员：“您相信有安全玻璃吗?” 客户：“玻璃是易碎的，这个我知道。”(语气坚定地回答) 销售员什么都不说，掏出随身携带的锤子向玻璃用力去，结果玻璃完好
无损，客户表现出惊讶的神色。 客户：“天啊，真不敢相信!” 销售员：“先生，您打算要多少?” 一段时间后，几乎所有的销售人员都学会了这一有效的办法，可是这位
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8大销售技巧与话术培训课件PPT
“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱 方便放各种东西，适合采买、接送孩子，主妇们 都选择它。”
14
销售话术八：不朽感
尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容 颜消褪、害怕爱情不永，这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求，有人花钱买名声， 有人花钱买健康，有人花钱买容颜。
潜意识 动力
➢ 这样就知道了卖工程项目其实卖的是创意
➢ 卖工业品其实卖的是服务和宗旨
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
➢ 卖彩券、保险是卖的未来期望 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
消费者行为学认为——消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将销售 话术与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。
比如你买汽车可以说：
“这款汽车价格不贵，但性能却 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
很好，尤其是汽车的外表典雅而
古朴，线条简单而凝练，正适合
你这种经历过风雨的人。”
12
销售话术七：归宿感
每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁？我那个群体是什么？我应该 属于哪个群体？这是每个人一生一世要搞明白的。
借着这种需求，用销售话 术来说服客户，也是常用 的办法。
比如营养品推销：
“滋补身体要趁早，如果身体已经受到损坏、 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面 惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
调节身体的机理，有效地减缓各种脏器的老
化，使用时间长了，你会发现自己变得年轻
最有效的方法
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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拒绝处理话术三
我老公不同意我买怎么办？ 2010年女人平均年龄79岁，男人平均年龄74
岁，平均每个女人要比男人多活5年，而老公 一般比老婆大2岁，也就是说平均每个女人最 后7年是单身生活，这7年的生活是最需要照顾 最需要钱的7年，却是最痛苦最难过的7年，对 女人来说，为自己做好打算才是真正睿智的人。 对每一个 有责任心的男人来说，老婆生儿育女， 里里外外为家庭付出了一辈子，应该让老婆有 瑞鑫保险来应对最后7年的日子，而不是提前 走了就不管老婆过的好不好了。
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拒绝处理话术二
存在保险公司的钱不方便花，所以不如放在银行。 放在银行的钱确实方便花，今年花，明年花，这
也花，那也花，真正老了没钱花，有病就把家拖 垮，单位职工本来应该发5059元，可是只发了 3000元，他从来没想过把那2059元拿出来花， 只花这发到手的3000元，病有所医老有所养。你 想要过稳妥的美好生活，那就只有强制自己存起 来，放在银行现在花的方便了，有病和老年到来 时发现代价更大。
话术演练
1
促成话术一
您想不想过安稳的生活？单位职工之所以“病 有所医、老有所养”是因为每年收入的40% 都被政府强制储蓄起来，连续存30多年。您在 年轻能赚钱的30年里每年存40%，就和单位 职工一样，不会出现辛辛苦苦几十年，一病回 到解放前，不会出现干了一辈子，老来生活却 穷困潦倒，难道你不想过这样的生活吗？您看 总共20万，够不够您老年20年花的，只交一 次钱也是20万的大病保障，您看这个保障够吗？
3
拒绝处理话术一
我现在花钱的地方很多，过几年再存行不行？ 绝对不行，一旦生病家庭立马陷入困境，再后悔就来
不及了，单位职工从第一个月发工资起，就有40%的 收入被政府强制储蓄，期限长达30多年，不管碰到多 大的事，这40%的钱都不能动，所以病有所医老有所 养。 自由职业者赚了钱全部自己支配，花钱特别自由，正 是因为自由，有病了才把家庭拖垮，老了才穷困潦倒， 这时候再后悔还有什么用呢？ 今年有事要花钱，明年后年还有事要花钱，什么时候 都有事要花钱，光顾着自己现在花的方便，有事可要 把家庭拖垮了，不要再犹豫了，为了病有所医老有所 养的美好生活，现在就强制自己储蓄吧！
6
促成话术三
氛围话术：你看这么多的嘉宾都给自己 的老年生活作了充足的准备，还犹豫什 么，等着疾病拖垮家庭再后悔没买保险 吗？老年过不下去了再后悔年轻没做准 备吗？现在就做决定，您看存多少用自己的 话来描述。
8
熟能生巧 积久生神
9
2
促成话术二
今天不存钱，有病花大钱，老了就没钱。现在 您能赚钱的时候都说没钱，有病了一下子花几 十万，怎么办？老了不能赚钱了，天天需要花 钱又怎么办？现在的困难都不叫困难，买房子 钱不够也可以住房贷款，只要能赚钱总有办法 解决。得了疾病花了几十万，把整个家庭拖垮 的人最后悔的就是没买保险，或者后悔保险买 的太少了，老年穷困潦倒的人，最后悔的就是 年轻存的钱太少了，我们可别吃后悔药，下决 心存吧，这是必须的，躲不过去，你看存多少？
拒绝处理话术三
我老公不同意我买怎么办？ 2010年女人平均年龄79岁，男人平均年龄74
岁，平均每个女人要比男人多活5年，而老公 一般比老婆大2岁，也就是说平均每个女人最 后7年是单身生活，这7年的生活是最需要照顾 最需要钱的7年，却是最痛苦最难过的7年，对 女人来说，为自己做好打算才是真正睿智的人。 对每一个 有责任心的男人来说，老婆生儿育女， 里里外外为家庭付出了一辈子，应该让老婆有 瑞鑫保险来应对最后7年的日子，而不是提前 走了就不管老婆过的好不好了。
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拒绝处理话术二
存在保险公司的钱不方便花，所以不如放在银行。 放在银行的钱确实方便花，今年花，明年花，这
也花，那也花，真正老了没钱花，有病就把家拖 垮，单位职工本来应该发5059元，可是只发了 3000元，他从来没想过把那2059元拿出来花， 只花这发到手的3000元，病有所医老有所养。你 想要过稳妥的美好生活，那就只有强制自己存起 来，放在银行现在花的方便了，有病和老年到来 时发现代价更大。
话术演练
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促成话术一
您想不想过安稳的生活？单位职工之所以“病 有所医、老有所养”是因为每年收入的40% 都被政府强制储蓄起来，连续存30多年。您在 年轻能赚钱的30年里每年存40%，就和单位 职工一样，不会出现辛辛苦苦几十年，一病回 到解放前，不会出现干了一辈子，老来生活却 穷困潦倒，难道你不想过这样的生活吗？您看 总共20万，够不够您老年20年花的，只交一 次钱也是20万的大病保障，您看这个保障够吗？
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拒绝处理话术一
我现在花钱的地方很多，过几年再存行不行？ 绝对不行，一旦生病家庭立马陷入困境，再后悔就来
不及了，单位职工从第一个月发工资起，就有40%的 收入被政府强制储蓄，期限长达30多年，不管碰到多 大的事，这40%的钱都不能动，所以病有所医老有所 养。 自由职业者赚了钱全部自己支配，花钱特别自由，正 是因为自由，有病了才把家庭拖垮，老了才穷困潦倒， 这时候再后悔还有什么用呢？ 今年有事要花钱，明年后年还有事要花钱，什么时候 都有事要花钱，光顾着自己现在花的方便，有事可要 把家庭拖垮了，不要再犹豫了，为了病有所医老有所 养的美好生活，现在就强制自己储蓄吧！
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促成话术三
氛围话术：你看这么多的嘉宾都给自己 的老年生活作了充足的准备，还犹豫什 么，等着疾病拖垮家庭再后悔没买保险 吗？老年过不下去了再后悔年轻没做准 备吗？现在就做决定，您看存多少用自己的 话来描述。
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熟能生巧 积久生神
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促成话术二
今天不存钱，有病花大钱，老了就没钱。现在 您能赚钱的时候都说没钱，有病了一下子花几 十万，怎么办？老了不能赚钱了，天天需要花 钱又怎么办？现在的困难都不叫困难，买房子 钱不够也可以住房贷款，只要能赚钱总有办法 解决。得了疾病花了几十万，把整个家庭拖垮 的人最后悔的就是没买保险，或者后悔保险买 的太少了，老年穷困潦倒的人，最后悔的就是 年轻存的钱太少了，我们可别吃后悔药，下决 心存吧，这是必须的，躲不过去，你看存多少？