经典逼定技巧案例分析
逼定技巧

答:每个人都一样,都有很多的东西要买,而且都嫌自己钱少,但我认为钱都要花的值,房子是保值升值的,跟车子等其他消费品不一样,而且可以传承,车子只会每天吃你的钱,当你留给你小孩的只是一堆废铁了呵呵,人的一生有一半以上时间在房子里渡过,所以房子居住的舒适性就更加重要了
27、 我一点也不着急。(释义:不要给我打电话,我打给你吧。)
答:我这个太监急啊,呵呵,把同事成交状况汇报,而我这两天才卖几户等,所以急,然后再说房子特点
28、 我身上没带定金,回头再说。
答:要逼大定,直接就这样说:要不我跟你去取?或者我只要你一个承诺就行了,因为你的承诺比什么都重要,那你什么时候交钱?或案场允许,这样好了,你只要跟我说你要这个房子,我帮你付下定金,不过这是我们公司不允许的,你到时可要过来啊,千万不能害我
15、 我能买到比这更便宜的——异议。(释义:我动心了,但能不能再便宜一点。)
答:没有一样东西敢说自己卖的是最便宜的,同样比我们产品便宜的产品肯定有,但你不会买不是吗?100万的商品他说是底价,难道便宜一块钱都不能卖?但100万同样是一块钱一块钱积累起来的.所以价格只有最合理,没有最便宜,如果你确定要买这套子,我想价格决不会影响你的购买,只是会影响你的购买心情,谁都不愿意自己跟别人买一样的东西比别人买的贵.
3、 我想比较一下——异议。(释义:我动心了,我想买,但我想先看看市场情况。)
答:这里的所有的房子我都知道,但个人比较喜欢我们这里,真的,我也买了一户.如你不放心我可以用一个小时带你看完,当然你可能要十天才看完.常用例子:曾经我很帅,一百个美女让我选作老婆,我一个没选上,农民的话说:满园挑瓜把眼挑花.因为我不知道我要什么样的老婆.所以你到底要什么样的老婆,适合你的是最好的
销售员的20个逼定方法

售楼员的20个逼定方法:在带客销售过程中,很多是带着意过来的客,在富有经验的业务员咄咄逼人的巧妙销售战术下,可快速使成交.常见如下逼定成交的方法。
【富兰克林成交法】适用善于思考的人;如在遇到问题举棋不定的客人时,业务员可拿出一张纸,从中间划一道,将‘利好’和‘坏因素'全都列出来,分析得失.除了客人觉得该楼盘略远一点外,其余的都是顶级社区所具有的,逼问客人还在犹豫什么。
【非此即彼成交法】非常常用的方法。
“不是A,就是B”.给客户选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解。
可以这样问:“您是首付20%呢还是首付30%”。
【人质策略成交法】如我们的车出了点小毛病(空调声音不对劲),当我们送到车场时,车场老板说会说“看看吧,可能是小毛病"。
第二天,我们去车场时,老板大声说:“X先生,你看你的车”。
我的车被高架在空,地下有空调一组排档复速系统的零件。
最后,车场老板说:“‘全修好得8000元啊’。
无奈,我认了。
因此在销售中,尽量说服客户交一点诚意金,先交500元也行.这样,客户反悔的机会就小了许多.【单刀直入法】当与客户僵持在“佣金”不能达成一致时,你可对他说“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最多96折,咱们就交个朋友吧”。
这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去,因为压力是双方的。
【决不退让一寸成交法】房地产业不同其它行业,它的定价,规则和内涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选择”;当客户上来就要求砍几万时,要在价格上要一口价,决不退让,要退让,也得假装去请示,因为只有这样,客户才觉得你珍惜。
否则让价太顺当,客户反而觉得有水分,反倒不易成功。
【家庭策略成交法】一大家人来买房时最难对付。
这是业务员没有用心.一定要观察出谁出钱?他买房的目的?是为儿女,还是为老娘?那个“影子"就是最有发言权的人。
销售中的逼定技巧XXXX0814

打出去的电话:给老客户。 “XX,您定不定,今天五楼就剩一套了,您要不然赶快来看看?”
正好是这一套。 “××,您看我让你定一下你说明天才有空,今天有个客户正在这谈这套房子呢, 你看现在能过来不能。……不能过来,……不过我看他现在还不可能定,下午 您过来一下吧。”
同事sp
甲:仔细聆听乙置业顾问所介绍房源,走上去问:“××,你现在介绍的是哪套 房子”。 乙:“五楼最后一套”。 甲:“那一套我可是给某某留着的呀,他今天下午就要来交钱了”。 乙:“公司规定房子没有交钱之前,谁都可以介绍呀”。 客户意向小时,甲说:“那好吧,你先介绍吧”,说:“那我得给我的客户打个电 话,看他能来不能来。”
2、对客户心理揣摩要到位 意向大不大,想买,钱少了给也收,想不买,50元也要下定。若客户回家后与 家人商量时,会自已找楼盘优点说明自已下定金的原因。判断客户是否真的有 购买意向,问他不愿下定的原因。
3、把握成交时机 不要怕提出成交,抱一次成交的信念,若客户当时不下定,就有可能永远失去 了。要求:就象追女朋友,不提就有可能失去机会了,不要再说:“曾经有一个 非常有意向的客户摆在我的面前,我没有去珍惜。”
4、逼定时张驰有度,不要穷追猛打 客户若是紧追猛打而紧张,出现低头、侧坐,目光乱瞟时,不要逼定了,让其 回去考虑。
5、让客户注意力集中于一点,不要随便介绍其它房源。
6、成交的时机:Biblioteka 动作方面: (1)扬起眉毛,看他的同伴 (3)低头或挠头 (5)揉拭下巴或后脑勺 (7)露出沉思表情 (9)身体前倾、显示兴趣 (11)问已经问过的问题
4、当客户要求优惠时
先定再谈:A.表示诚意,才可能批优惠。 B.房子定了不会出现价格谈好,房子没有的情况。
5、当客户要和人家商量时。
第七讲:逼定技巧 ppt课件

• 五、逼定的技巧
1、现场SP配合
*自己和自己P
有客户刚进来,可应对昨天他朋友定了一套,今天过来自己 再定一套
*自己和前台P
客户要进门:打电话假装有客户要来看房、定房、或是来补 款。
同事sp: 甲:仔细聆听乙销售员介绍的房源,走上去问:“XX,你现在 介绍的是哪套房子?”
乙:“五号楼18层20号房源最后一套了。”
甲:“你怎么推荐这套房子啊?今天我在前台说了,我的 辉县客户下午来交大定了,让你们别推,我可是答应给我客户 留着呢。”
乙:“公司规定没有交钱之前都可以介绍。”
客户意向小时,甲说:“那好吧,你先介绍,我现在就给我客 户打电话看他能不能来?”
2、对客户的心理揣摩要到位
一般在谈客户到了逼定阶段大致有两种:意向不大,想买,但资金不 到位;意向不错,想定,但身上没带钱。这时就是考验一个置业顾问 的专业水准到底有多高,一定要摸清客户的真正意向,不买的原因是 什么?购买的动机是什么?(真假问题的判断…)
3、把握好成交时机
不要怕提出逼定,或者抱有一次成交的信念,如果这次不定以后永 远都失去机会了。(不要觉得逼定就是害客户的,要让客户觉得你是 为他着想举例说明…)
制造热销氛方也会马上下定。
帮助接客户:xx,一会儿xx的客户要来定这套房,你客户定 不定。
谈论售房业绩:这个月卖得不错,比上个月多卖了10套房, 新乡市属我们楼盘卖得最好。
*销控P(这个户型仅有最后一套了,再不定就没有了)
*电话P(当你接的这组客户非常有意向但就是迟迟不发出成 交信号,可以让前台给你打电话当客户“张姐您好,你要定这 套房啊,我现在正接的这组客户也在看这套房,我给您留不住 ,什么你两个小时到?您看手心手背都是肉,这样吧谁先交钱 这个房子是谁的……”)
房地产逼定案例分析4--激将逼定法

房地产逼定案例分析4--激将逼定法房地产逼定案例分析4--激将逼定法提要:使用方法:摸请客户的要害,直接点出其担心和不必犹豫的理由。
必要时候,结合欲擒故纵法,让客户紧张失落,最后一跃而起更多精品保安房地产逼定案例分析4--激将逼定法第四篇:激将逼定法激将逼定法是用刺激性的语言、举动、技术手段,激发客户的情绪,使其兴奋,最终情绪失控,然后无意识中受到操纵并直接下定。
杀伤力:★★★★适用人群:相对比较感性,容易激动,过于自信易被情绪主导决定的客户。
使用方法:摸请客户的要害,直接点出其担心和不必犹豫的理由。
必要时候,结合欲擒故纵法,让客户紧张失落,最后一跃而起。
禁忌:不了解客户的性格弱点。
激发点不够充分。
不够坚定。
实操案例:客户信息:黄先生、萨小姐,在校学生,第一次置业,自住目标房号:公寓26幢907单元逼定过程:首先,了解到黄先生和萨小姐是想买房自住,有一次性付款的购买力,总价在60万左右。
参观样板房的过程中,陈静芝了解到客户一个在西安读书,一个在香港读书,并没有太多时间在厦门。
看见两位年轻人不住地点头,对110多的户型也较为满意。
心里暗暗决定把握成交机会。
回到售楼处算了26#907的价格。
充分渲染了该房型的优点。
客户已动心。
“你这价格还有优惠吗?”小萨问道。
“建发不打折。
”静芝坚定地说。
看客户有点不舒服。
静芝继续说到“你们赶上了我们这次未提价的末班车,因为明天公司就要实行新的价格表了,单价每平米要加100元。
”两位的有些愕然,“不会吧,还要涨价,现在房价不是到处都在降吗?”“建发以实力著称的企业,它不会选择降价,而是尽可能地提高小区的居住品质,完善对业主的服务。
”静芝回答道。
客户皱了皱眉。
“但如果你可以一次性付款——”静芝故意停住。
客户明显情绪激动。
“折,但签合同时房款需一步到位。
”接着静芝熟练地坚定地说。
“你觉得怎样?”小黄侧头面向小萨笑着问。
“要不这样吧,我们先回去和父母亲商量一下,毕竟买房子是一件大事,得要他们同意才行。
销售培训课程-逼定技巧

保持耐心和热情
在与客户交往中,保持耐 心和热情,积极解答客户 疑问,让客户感受到你的 关心和重视。
挖掘客户需求
主动询问
01
主动询问客户的需求和关注点,了解客户的购买动机和期望。
倾听和观察
02
在与客户交流中,认真倾听客户的意见和观察客户的言行举止,
逼定技巧的重要性
01 提高销售效率
通过逼定技巧,销售人员可以在短时间内促使客 户做出购买决策,从而提高销售效率。
02 增加销售额
在销售过程中,客户可能会犹豫不决,逼定技巧 可以促使客户下决心购买,从而增加销售额。
03 提升客户满意度
通过逼定技巧,销售人员可以更好地满足客户的 需求,从而提高客户满意度。
案例:客户在选择汽车时,比较了几款不同品牌和型号的车。销售团队 根据客户的实际需求和使用场景,提供了专业建议,并强调某款车的独 特优势和价值,最终促使客户做出购买决定。
THANKS
感谢观看
了解客户需求
在销售过程中,首先要了解客户的需求和意愿,包括产品、预算、 购买时间等,以便为客户提供符合其期望的解决方案。
避免强行推销
尊重客户的意愿和选择,不要强行推销或过度说服客户,以免引起 反感或导致销售失败。
提供专业建议
在了解客户需求的基础上,可以提供专业建议和意见,帮助客户做出 更明智的决策。
保持专业形象
掌握专业知识
在销售过程中,要掌握相关的专业知识,以便为 客户提供专业、准确的解答和解决方案。
保持礼貌和耐心
在与客户交流时,要保持礼貌、耐心和热情,以 建立良好的沟通和信任关系。
遵循商业道德
如何有效的逼定

甚至会点燃一根烟、猛喝水,甚至主 动要水喝、主动坐下、向前倾身体、 打电话给家人或朋友征询意见、要看 合同等)
4、客户没有任何异议时。
三.逼定的要点
逼定最关键的三点:一是稳,二是准,三是狠。
a、稳
逼客,签协议讲究的是水到渠成,戒急
噪,越是临门一脚的时候越要放松,越是要 给客户摆出无所谓的样子,态度说话语气和 语速越是要放平放缓,做到让客户着急,不 是谈客者急。
2.折扣逼定法
目的:利用优惠措施,引诱客户在规定的时间内下定。 思路:(1)传递优惠时间节点 (2)用数字比较法体现优惠额度从而达
到刺激客户购买的欲望
说辞:(1)某先生,你现在定下来的话,即可享受99折优惠。
(2)某先生,你现在买还是很合适的,现在我们有。。。的促销 活动。 (3)某先生,你现在不定,明天就没有这个优惠了。
二、逼定的时机
寻找逼定的时机,也就是寻找签单的最 佳时机,切忌不能在未炒热客户的情况下干 逼,更不能乱逼,要找准时机,逼要逼出问 题,通过解决客户的问题打消客户疑虑,达 到成交的目的,所以,能否找准并且抓住逼 定的时机,是成交成败的关键。
客户的购买信号
1、在介绍完所有内容后;如:沙盘、户
1、在介绍完所有内容后;如:沙盘、户型、 看房、算完价格等 2、客户提问房屋情况时;(如:问如何办 理贷款、问折扣、征求家人或朋友意见、 问交房费用、问如何付款、问能否写两 个名字等)
1、一捧、二批(刺激)、三逼
注意事项:
1、非决策人 2、未摸清底,盲目逼定
冲动型
决策特点:
1、决策原因:不理智 2、特点:自己觉得好。感性、冲动、一时一变 3、优点:可当场逼定,效率最高。亦可带客户,感染力 强。
逼定方法:
现场sp逼定技巧

现场SP配合及逼定技巧分析下定的过程如果客户没有下定,很少有再回头(除非特别喜欢,因为目前市场上可选择的余地太大)他会在看过几家房地产公司的其它楼盘之后,完全把你忘掉,但客户下定后,设想他去看其他的楼盘。
1、楼盘一个比一个差,他在下定之后,会和我们的楼盘做比较,结果一定是我们的楼盘胜出。
2、楼盘一个比一个好,他在看到好的时候会犹豫,想定但又舍不得我们的定金。
会想我们的好处来弥补我们的不足,结果很可能会倾向我们这一边。
二、现场SP配合SP——销售推广注意:SP要给客户真实感,一定要把握分寸(SP解释:把将要发生的事情提前化,把想象中的事情现实化)现场SP(1)自己SP(有客户刚走,昨天帮朋友定了一套,今天又为自己定了一套)(2)自己SP(那边客户也在看这套房,您如果喜欢就赶紧定,房源不多了,这套是其中最好的一套了)(3)自己SP(有客户在谈整层购买,如果您确实要,我们要和领导汇报,尽量给您留一套,但一定要先交定金。
)(4)自己和同事SP(我的客户来电话了,一小时后要来下定这套房,你是不是可以推荐另外一套)(5)自己和同事SP(A:你怎么介绍这套房啊,昨天的客户让我保留的,说今天一定会来交钱!B:哦,不好意思,那先生我们是否可以看另一套同类型的房子,不过您要是现在就交定,我可以和经理私下商量房子还是给您!(6)自己和同事SP(A:王总打电话来说108M2的全部保留一下,有团购客户来定。
B:我这儿一套不要算进去,这位客户要的!先生,您看,这房子真的好卖,您别犹豫了,不然我也没法帮你保留了)(7)自己和经理SP(A:客户问能不能再便宜些/能不能晚两天签约B:您今天交定金吗?如果您确定现在下定,我可以向公司申请)(8)自己和客户和经理SP(同时两组或两组以上的客户看房,同时看中某套房,需要经理协调)二、逼定技巧的运用1、逼定即逼迫对方下定,其目的是在客户对产品有明确认识的基础上,用委婉的方法逼迫对方下定。
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【房地产销售】逼定技巧案例分析第一篇:折扣逼定法折扣逼定法是利用现场优惠措施,通过进一步提高产品性价比,促使客户更加笃定自己马上下定是对的,并付诸行动。
适用人群:折扣逼定法适用于普遍客户的消费心理,物廉价美是所有消费者的希望。
使用方法:摸准客户只要进一步的鼓励,比如在价格上给予一定的让步,就可以马上下定时,给予客户优惠。
有必要让客户知道是通过艰难争取,才得到此折扣。
并坚定此优惠的时效性。
使用禁忌:轻易让步,让客户认为价格仍有余地。
实操案例:客户信息:许先生、许太太,50岁左右,商人,纯投资型客户目标房号:52#111逼定过程:中午13:15许先生和许太太夫妻一同来售楼处看房,小王接待。
了解到两位已是第二次上门了,小王判断他们的购房诚意度高,心想一定要好好把握住这次机会。
小王很专业的对整个项目进行介绍,并分析了未来的良好趋势、增值空间等。
在介绍过程中许先生一直把本项目与附近的楼盘进行对比,也特别强调了价格方面,最后说出了自己购房的用途主要是投资。
小王抓住了客户的心理需求,明白了客户是想要二房的,而且性价比要求较高的、较有投资价值的房产。
小王很仔细的帮两位算了一套(52#111)比较适合的房号,并将首期款及按揭款告诉了他们。
这时许先生一直说:“太贵了,按揭利息太高了,不划算,要是能再优惠一点就可以考虑了。
”小王马上说到:“那您可以选择一次性付款啊!”坐在一旁的许太太终于问到:“那一次性付款能打折吗”小王说到一次性付款或按揭相对于开发商来说性质都是一样的,并没有区别,并且您选到的是性价比很高的房,总价是最低的,将来升徝空间很大的,您已经来了两次了,现在的价格已经比上次有所上涨了,不定就太可惜了,过段时间就更高了。
许先生和许太太互相看了一眼,保持沉默,过了30秒钟小王主动提出要带他们再到小区看看。
他们俩均表示不需要了,要是能帮忙拿到折扣的话就基本上能定了。
这时小王表示现在已经接近尾盘了,马上三期就要推出了,他试着跟公司申请一下,但是不能保证一定可以。
这时许先生不停地抽烟,许太太不停地喝咖啡。
过了几分钟后小王把王经理请到了现场,王经理告诉到两位客户这是最后一套低总价的小两房了,如果两位能今天马上下定并一次性付款的话自己可以利用他本人的权限帮忙申请。
此时二老有点心动了,表现出紧张的样子,小王就建议给家里的小孩通电话。
打了一个电话告诉儿子,儿子也告之如有更优惠就今天下定。
之后王经理拿了一份特事申请单告之客户申请通过了。
顺利签单。
第二篇:电话逼定法电话逼定是基于客户认可项目但并不产生立即购买冲动的基础上,针对其关注点展开攻势,一一解决下定前的各个障碍,以达到最终成交。
适用人群:容易紧张激动,容易信任别人的客户。
像家庭主妇,相对年轻的客户,没有很多自主权者。
使用方法:在销售现场和领导、同事、朋友、或者老客户通话。
尽可能真实演绎各种可以促使客户建立信心下定的情况。
电话内容可以包括价格将涨、房号将被抢走、其他客户成功购买案例等等。
禁忌:电话内容不真实,明显夸张,不知道客户真实顾虑。
逼得太狠。
实操案例:客户信息:陈先生,26岁,在厦门开广告公司刚起步,老家在龙岩,父母亲都有工作,女朋友还是学生,学法律。
目标房号:逼定过程:3月8日客户带父母亲第三次来访。
由高来宗接待。
前两次是他和女友一起过来看房,对小区环境小区配套比较认可,但是说钱款没法到位,首期款有压力。
介绍完后父母也比较满意。
请他定下此套房子时,客户称买房子是大事,下星期考虑完再说。
客户此时没有紧迫感,尽管很喜欢,但没有马上定的决心。
高来宗决定定请同事帮忙做电话逼定。
从工地上回来后,高来宗让他们先上去咖啡厅。
称自己整理下工具就上去。
在前台找到王大飞叫他5分钟后打来电话。
回到洽谈区,客户又提起钱款还没法到位。
准备下周六再来。
来宗请他们稍等。
找到王经理了解最迟的交款期限。
然后再次带他们到前台沙盘模型,一边展示我们小区的卖点一边给王大飞做打电话的手势,王大飞会意,在最关键的时候电话响起。
“不好意思我接个电话。
”接起电话走到一边然后声音洪亮兴奋地说“你好,秦总!您到哪了,哦!刚要出发没事我在售楼处,到了给我电话,没有了!多层的中间楼层的就剩下5楼那套了,定了就没有了,要不您选2楼,38栋201还有一套,2楼也不错,2楼方便,哦!就喜欢中间的恩,是的,中间的光线好很多,其他的其他的真的没有了,剩下的就38栋503单元,要不等您到了我们再谈,不好意思我这有客户在,要不一会儿到了我们再谈。
定要带什么带身份证、银行卡,卡里存两万,不收现金。
哪家银行什么银行的都行,凡是银联的都行,好的、好的,等下见”。
同时王大飞、张知音的对话——王:“知音,我们多层的还有中间楼层的吗”张:“没了,就38#503层那套了”。
王:“不是吧,我赶紧叫我客户明天早上过来把那套定了”。
此时客户慌了,当下决定买下38#503。
成交障碍及解决方法:A.客户都满意但难以马上决定。
解决办法:做电话SP,让客户有紧迫感。
也可以让其他同事在周边假装打电话给客户,间接刺激谈判。
B.首期款还没到位。
解决办法:写特殊事务申请表,在许可范围内延期。
解决好事务性障碍。
成交心得总结:寻找配合默契的同事通电话,真实,激动,制造紧迫感,促使客户不得不马上下定。
成交障碍及解决方法:A.客户年龄较大没法办理按揭手续。
解决办法是:引导客户采取一次性付款,以免客户改变投资想法。
B.客户在对自己的选择判断是否正确有疑惑。
解决办法是:此时可建议电话沟通,不能等第二天再带家人上门帮其做决定。
成交心得总结:抓住每一成交的机会,判断好客户的购买能力,利用好价格优惠进一步肯定客户的选择。
尽可能建议客户电话家人沟通,缩短成交过程。
第三篇:房号逼定法房号逼定是通过各个渠道,持续不断地重复营造,刺激业主想要,并立即要下那独一无二的那一房号的逼定方法。
适用人群:完美主义者,犹豫不决型。
特别是爱钻牛角尖的,对某些房型,格局特别偏好的客户。
使用方法:利用现场各种道具和同事的配合充分体现该户型的稀缺,制造紧张的气氛,让客户感觉没有第二条选择,就该当即订下该独一无二的一套。
禁忌:没有体现该房号的紧缺性,给过多选择。
没有摸清客户真正中意的户型。
没有摸清客户的购买力。
实操案例:客户信息:潘小姐,年轻人,第一次置业,自住。
来售楼处多次,但是由于是买来自住,且是第一次置业,对房型过于挑剔。
屡次不下定。
目标房号:52#807逼定过程:首先,根据接触了解,珊珊敲定了潘小姐中意的是2房92平方,52#807单元,南北通透的户型,07单元是整层楼层里最贵的一个单元。
确认其首付款没问题后珊珊给潘小姐打电话。
上次潘小姐来访时,问到该户型朝东边还有几套时,珊珊表示:不清楚,东边可能没有了,具体得查对后才能答复。
这就为下次跟踪留下了一个很好的引子。
给潘小姐打电话时,珊珊先故意提起807单元,然后又话锋一转,劝潘小姐考虑考虑78平的,像52#905也很好。
潘小姐有点疑惑,问807户型。
此时,珊珊表现有一点为难。
提起其他户型也不错。
潘小姐再问,珊珊表示,今天现场很忙,不然一会再给电话。
半个小时后珊珊依然保持比较忙碌的状态,请她赶快到现场。
于是,约下午到售楼处。
到了现场,珊珊先突出807是南北通透,且三面采光,东边的空地比较大,视野极好,夸她眼光好。
然后,故意又拿一个潘小姐比较不喜欢的810让他看。
若无其事地说了810价格比较便宜(潘小姐上次表示过贵点宁愿买好点的),只是稍微偏中间的(潘小姐比较在意的缺点),也是南北通透。
对比中,让潘小姐更加确信自己喜欢的是807。
此时,珊珊把故意路过的曹丹拉过来,问其807到底可不可以卖。
此时曹丹说那套是李总特意交代要买的。
看到潘小姐有失望情绪。
此时,珊珊先安慰,并给她讲78平方朝南户型也不错。
结果潘小姐表示不考虑78平。
此时,珊珊用诚恳,带点为难的语气说:不然,这样吧,我帮你去问问主管,我就说你今天是带着诚意,非常喜欢807,希望能买到这一套。
转身之前再次严肃地跟客户确认今天马上定,再去问主管申请。
此时,潘小姐已经有807特别珍贵的感觉。
至此,珊珊消失10分钟。
(时间长短可以灵活掌握)同时,曹丹依然陪在潘小姐身边,不经意地再次描述807在小区所处的位置的优越性。
珊珊回来时,依然面露难色。
问潘小姐,是否别只看807,因为主管说那套是一个关系户交代的,最好不要去动。
此时,潘小姐表示,一定要807。
曹丹当即叫潘小姐拿出身份证,银行卡,并催促珊珊再次去向主管申请。
这时珊珊消失的时间比较短,带着兴奋的心情,说主管同意了。
潘小姐也兴奋地签下认购书。
)成交障碍及解决方法:A.客户明白房号的所有好处,仍然犹豫不决。
解决办法:请经理出场,故意拉走珊珊轻声责备为什么非要推这一套。
(保持潘小姐能听到的音量。
)B.潘小姐临签字时又想反悔。
解决办法:此时曹丹可以假装打电话,制造紧迫感。
称其另外一个客户会马上来。
此时,珊珊再对其施加压力,说不赶快订就没了。
成交心得总结:摸准客户的心理。
紧锣密鼓地给客户制造该号的稀缺性。
第四篇:激将逼定法激将逼定法是用刺激性的语言、举动、技术手段,激发客户的情绪,使其兴奋,最终情绪失控,然后无意识中受到操纵并直接下定。
适用人群:相对比较感性,容易激动,过于自信易被情绪主导决定的客户。
使用方法:摸请客户的要害,直接点出其担心和不必犹豫的理由。
必要时候,结合欲擒故纵法,让客户紧张失落,最后一跃而起。
禁忌:不了解客户的性格弱点。
激发点不够充分。
不够坚定。
实操案例:客户信息:黄先生、萨小姐,在校学生,第一次置业,自住目标房号:公寓26幢907单元逼定过程:首先,了解到黄先生和萨小姐是想买房自住,有一次性付款的购买力,总价在60万左右。
参观样板房的过程中,陈静芝了解到客户一个在西安读书,一个在香港读书,并没有太多时间在厦门。
看见两位年轻人不住地点头,对110多的户型也较为满意。
心里暗暗决定把握成交机会。
回到售楼处算了26# 907的价格。
充分渲染了该房型的优点。
客户已动心。
“你这价格还有优惠吗”小萨问道。
“建发不打折。
”静芝坚定地说。
看客户有点不舒服。
静芝继续说到“你们赶上了我们这次未提价的末班车,因为明天公司就要实行新的价格表了,单价每平米要加100元。
”两位的有些愕然,“不会吧,还要涨价,现在房价不是到处都在降吗”“建发以实力著称的企业,它不会选择降价,而是尽可能地提高小区的居住品质,完善对业主的服务。
”静芝回答道。
客户皱了皱眉。
“但如果你可以一次性付款——”静芝故意停住。
客户明显情绪激动。
“9、5折,但签合同时房款需一步到位。
”接着静芝熟练地坚定地说。
“你觉得怎样”小黄侧头面向小萨笑着问。
“要不这样吧,我们先回去和父母亲商量一下,毕竟买房子是一件大事,得要他们同意才行。
”小萨回答道。
'静芝突然提高嗓门:“黄先生,萨小姐实话说,这房原本早就卖出去了,但后来由于对方客户的资信程度不好,没法按揭,又没法一次性付款。