提高面试邀约率的10大狠招
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提高面试邀约率的10大狠招
自从我从事人事行政工作以来,对招聘问题,面对各种各样、形形色色的候选人放鸽子,让
我一度怀疑人生,怀疑社会。
下雨的时候,候选人说出门不方便;
天晴的时候,候选人说今天想逛街;
周一到周五,候选人说老板不让请假;
周六的时候,候选人说公司怎么周末还上班,不去;
冬天的时候,候选人说天冷不想出门;
夏天的时候,候选人说太阳太大,会晒黑;
明明一站公交就能到,候选人说太远,不考虑;
明明公司有班车,候选人说太早,起不了床;
不好意思,先让我吐槽一会。
在无数次被候选人放鸽子之后,我苦思冥想,终于让我悟出了提高邀约成功率的10大狠招,经过实践的多次检验,效果非凡,今天来分享给大家。
1
好的JD自带魔力
刚参加工作的时候,领导告诉我,岗位描述要严谨,要规范,要考虑法律风险;
于是,我发布的招聘启事,一直是这样的:
工作职责:
1、负责协助拟定、推行、修改、完善公司的各项人事管理制度;
2、负责办理公司员工录用、转正、调动、解聘、任免等各项人力资源具体工作;
3、负责公司人事档案的整理和保管;
4、负责办理社会劳动保险、住房公积金等工作;
5、协助劳动纪律管理,负责绩效考核的组织实施工作;
6、负责人事制度的计划、组织和执行工作;
7、负责人事报表的制作,包含但不限于工资报表、编制报表、人员分析报表;
8、负责员工关系工作,包含但不限于员工关系面谈,记录整理及反馈;
9、完成领导交办的其他工作任务。
后面到了一家有关互联网公司,领导告诉我,要有用户思维,要有逼格;
于是,我的招聘启事开始画风大变:
工作职责:
1、专业的HR:发挥个人专业特长,努力将人力资源各项服务提升至更高的境界(包括不
限于:员工的入离转调、制度完善、人力资源数据化等)
2、知心姐姐:关乎每一个伙伴的工作和个人成长,及时做好员工心理沟通,建立和谐的团
队氛围;
3、活动策划师:为全年每一个节假日、员工生日会策划主题和内容,吸引员工参与其中,
并形成口碑传播。
同样的一个岗位,不同的表述,呈现出完全不一样的感受;一个是严肃、刻板,一个是轻松、讨喜。
如果你的JD还是第一种套路,我建议你赶紧调整,因为90后求职者已经不吃你的那一套了。
2
话术的套路
虽然我很不认同招聘=销售的观点,咱们招聘可比销售高大上多了;
不过,想要做好招聘,还是得借鉴点销售的套路;
比如,按照销售的流程来设计邀约话术。
先给各位解密一下销售的基本流程是怎么样的?
拿你去买水果来举个例子:
你刚走到水果摊前,正在盘算着买点什么好呢?
店老板开口了:美女,买水果么?刚到的柚子,这两天天气干冷,吃点柚子,又补水,又防
感冒(柚子还能补水?什么鬼)
你:恩,不错,老板怎么卖的?
老板:10元一斤,我给你挑个大的,保甜;
你:有点贵吧?一个柚子不得30-40啊,我再看看吧。
老板:美女,不贵啊,其他家都卖11、12啊,我这是今天刚进的,整个市场我的最新鲜,
我这里有刚刚切开的,你尝一下。
我:恩,还不错,那来一个,老板给我优惠一点啊。
老板:行,看你长这么漂亮,给你9 块5吧。我们都是小本生意,也挣不了多少钱。
老板:今天的橘子也不错,要不要来点,防止感冒,省了吃感冒药。
…..
废话不多说,我们直接来梳理下其中的套路给大家:
a) 引起注意
b) 需求匹配
c) 引导成交
d) 二次销售
Ok,下面看看我们如何按照销售的流程来设计邀约话术呢?
我:你好,张小姐么?我是JD的HR bruce(用英文名显的有逼格),这边有在网上看到你的简历,我们这边有个客户服务专员的岗位,感觉你挺合适的,想跟你沟通一下,方便么?候选人:恩,能说下这个岗位具体做什么呢?我不做销售啊
我:这个岗位是这样的……..不需要你主动推销,如果客户主动需要的话,你可以推荐,推
荐成功是有提成的,我们的一些员工普通收入在5-8k,如果你想多赚钱的话,可以主动一点,
一个月收入1w都很正常的。
候选人:这个我没做过啊,而且还是要销售啊。
我:没关系啊,我们所有的新人进来都有1个月的培训期,培训期间是不考核的,而且会安排专门的老师辅导你,像我们上个月招聘的几个人目前都已经成功上岗了,都做的挺好的。
候选人:那我来考虑下吧。
我:我们这个岗位招的挺急的,明天下午我们正好有一次宣讲会,到时候会让部门主管跟大家详细的介绍工作的具体情况,你看到时候可方便参加?对了,我看你是住那个小区吧,有多少路公交直接到我们公司,挺方便的。
候选人,那好吧,你发个短信给我。
我:你确定能来吧?我需要把你的名字报给业务部门老大;到时候你如果参加不了,我就
要被领导骂了。
候选人:恩,我会准时参加的。
现在,对照下你的话术,看看有没有按照销售的套路来呢?
3
3个卖点
很多人HR说,我们公司是小公司,待遇又不高,公司也没什么优势,候选人根本看不上我
们啊!
亲,那就想想,当初你为什么选择这家公司呢?
凡是都不绝对,再小的公司也有他的优势;你要做的就是梳理出3个卖点,用来打动你的候选人。
例如:
卖点一:公司初创期,发展迅速,个人的空间大,机会多,
卖点二:公司的氛围好,团队年轻,经常搞团建活动,
卖点三:我们的薪酬制度非常灵活,每个季度做一次调整,做的好可以3个月加一次薪,
现在,马上,拿出纸笔,写出你所在公司的三个卖点吧。
4
见招拆招
有人可能要问了,如果我绞尽脑汁梳理的3个卖点,候选人都不买单,那该怎么办?
别慌,咱们可以见招拆招,正所谓:兵来将挡水来土掩。
候选人:你们公司规模太小了吧,我还是想去大公司
我:我们的管理层都是从大公司出来的,像xx\xx\xx,天天跟他们在一起工作,成长多块啊
候选人:你们家的薪酬有点低哎,昨天有个公司我去面试,底薪都2500呢,你们才2200 我:亲,老板都不傻,给你2500的底薪,那浮动的部分就少啊;我们虽然2200,但是我们每个月浮动绩效的部分多啊,拿到手肯定比你昨天那家公司多啊。你是想拿死工资,还是想灵活一点呢?