HR如何提升话语权
人事主管技巧和话术
人事主管技巧和话术在现代企业中，人力资源管理的重要性日益凸显。
作为人事主管，掌握一定的技巧和话术对于有效管理员工、处理冲突、提高团队合作非常重要。
本文将探讨一些人事主管需要掌握的技巧和话术，以帮助他们更好地履行职责。
一、倾听和沟通技巧作为人事主管，倾听和沟通是最基础的技巧之一。
倾听能力帮助你理解员工的需求、意见和问题，沟通技巧则使得你能够清晰地传达信息和解决问题。
以下是几个提升倾听和沟通技巧的建议：1. 建立积极的沟通氛围：为员工提供一个安全和开放的环境，鼓励他们分享想法和建议。
尊重每个人的观点，并给予积极的反馈。
2. 重视非语言沟通：除了言语交流外，还要关注员工的肢体语言、表情和姿态。
这些非语言信号可以帮助你更好地理解他们的情绪和需要。
3. 提问技巧：运用开放性和封闭性问题来引导对话。
开放性问题可以引导员工更深入地表达观点，而封闭性问题则可以用于确认细节和获取明确答案。
二、引导和激励员工作为人事主管，你的任务之一是激励员工并推动他们实现个人和团队目标。
以下是几个引导和激励员工的技巧和话术：1. 目标设定和反馈：与员工一起设定明确的目标，并在一定时间后进行反馈。
给予具体的肯定和建设性的反馈，帮助他们提高工作表现。
2. 赞赏和认可：时刻关注员工的进步和成就，及时表达赞赏和认可。
这样做不仅能激励员工，还能树立正面的工作氛围。
3. 激励方案设计：根据员工的需要和激励机制，设计个性化的激励方案。
这可以包括薪酬激励、培训机会、晋升通道或其他福利。
三、解决冲突和处理问题冲突和问题在工作中是难以避免的。
作为人事主管，你需要掌握一些技巧和话术来解决冲突和处理问题。
以下是几个建议：1. 高效的问题解决：采用系统性的方法来解决问题，如PDCA （Plan-Do-Check-Act）循环。
先进行问题分析，然后制定解决方案并实施。
最后检查结果并进行调整。
2. 中立和公正：在处理冲突时保持中立，并始终坚持公正原则。
听取双方的观点、收集证据，并根据事实进行判断和处理。
HR最强的10个沟通技巧，看完让人很舒服
HR最强的10个沟通技巧，看完让人很舒服HR是一个与人沟通的角色。
可能在80%的时间里，HR不是在和别人沟通，就在去找别人沟通的路上。
尤其是当自己手下还有团队成员之后，沟通既要向外又要对内，于是沟通本身的重要性就越发显著了。
小汇身边有不少善于团队沟通的HR高手，最近和她们聊天时，取了一些关于如何高水平沟通的经，今天分享出来，看完一定对你有所帮助。
01#宣布决策时先把原因讲出来想象一下，你作为团队管理者，现在要跟大家宣布一件事情。
你有两种方式来宣布：第一，直接陈述你的决策，紧接着解释你为什么要怎么做。
大多数人都会采用这种方式，但你或许不知道，在你说出决策的那一刻开始，你的团队成员们就会进行猜测，当他们的猜测不能匹配你的解释时，就会自然地把你的解释当做“让他们去执行的借口”。
所以，我们在宣布一项决策时，最好的方式是第二种，即先把原因讲清楚。
当你讲了原因后，还能激发大家的思考，兴许还能讨论出其他策略，最后你再拿出自己深思熟虑过的方案，就显得恰如其分了。
02#想赢得人心既要示弱又要强势不少新晋管理者都会面临一个难题，就是难以赢得人心。
为什么呢？大部分是因为太强势了，他们还没有完全把角色从之前的执行者转变为管理者，很多事情都不愿意说不，这样肯定是很难得人心的。
这里有一个窍门是，同时表现出脆弱和远见。
脆弱指的是，即便你作为管理者，也要大方承认自己不知道所有问题的答案，以此与其他成功建立更紧密的关系；远见则指的是，身为管理者，在一些重大的决策面前，能够表现出坚定不移的态度。
当脆弱和远见，同时体现在一个人身上时，身边的人自然就愿意主动地向你靠近。
03#提要求的时候使用“非暴力沟通”不管你有没有看过那本《非暴力沟通》，多少都听过它著名的四要素：事实：客观地说出观察到的事实感受：说出自己的感受让对方和自己的内心链接需求：提出自己的需要要求：说出具体的请求实际情况中，我们可以这样使用：当...（事实）时，我感到...（感受），因为我需要一些...（需要），请问你能...（要求）？但别看它只是一个模板，真要在平时使用起来，并不是那么容易。
成为一名成功的人力资源专员所需的关键技能
成为一名成功的人力资源专员所需的关键技能在竞争激烈的职场中，成为一名成功的人力资源专员需要具备一系列关键技能。
人力资源专员是企业中非常重要的角色之一，他们负责管理和发展组织的人力资源，为企业的发展和成功做出重要贡献。
本文将介绍以下几个关键技能，帮助您了解并成为一名成功的人力资源专员。
第一，沟通技巧。
人力资源专员与各个层级的员工、领导以及外部合作伙伴进行频繁的沟通。
良好的沟通技巧能够帮助他们有效地传达信息、理解员工需求，并与团队成员协作解决问题。
沟通技巧包括有效倾听、清晰表达、善于提问和适应不同沟通方式的能力。
通过不断练习和培训，人力资源专员可以提高自己的沟通技巧，并更好地与各方合作。
第二，人际关系管理。
人力资源专员需要与各部门和员工建立良好的合作关系。
他们需要处理员工的问题和需求，解决冲突，并提供支持和指导。
在处理复杂的人际关系时，人力资源专员需要具备洞察力、耐心和以人为本的态度。
通过建立良好的人际关系，他们能够有效地影响团队的合作和员工的积极性。
第三，组织与规划能力。
人力资源专员需要有良好的组织和规划能力，以便同时应对多个任务和项目。
他们负责制定和执行人力资源策略，招聘和选拔员工，培养和发展人才，并维护员工档案和薪酬福利体系。
通过良好的组织与规划，人力资源专员能够高效地完成工作，并为企业的人力资源管理提供支持。
第四，问题解决能力。
人力资源专员需要具备解决问题的能力，以应对日常工作中的各种挑战。
他们可能面临员工投诉、纠纷调解、绩效管理等复杂问题，需要进行分析并提出解决方案。
解决问题的能力要求人力资源专员具备批判性思维、分析能力和决策能力。
通过不断培养解决问题的技能，人力资源专员能够更好地应对挑战并为企业找到最佳解决方案。
第五，人才发展。
人力资源专员需要关注员工的发展和培训，帮助他们提升技能并实现职业目标。
他们需要制定培训计划、进行绩效评估，并与员工一起制定个人发展计划。
人才发展的重点是员工的需求和企业的战略目标之间的平衡。
人力资源管理中的沟通技巧
人力资源管理中的沟通技巧在现代人力资源管理中，沟通技巧已经成为一项至关重要的技能。
它不仅可以帮助我们更好地了解员工的需求和期望，还可以促进团队合作，提高工作效率。
本文将详细阐述人力资源管理中的沟通技巧，以帮助读者更好地理解和应用这些技巧。
一、倾听与理解倾听是沟通的基础。
在与人交流时，我们需要全神贯注地聆听对方的意见，理解他们的需求和想法。
在倾听的过程中，我们应避免打断对方，尽量保持眼神接触，以示尊重。
同时，我们还要注意非语言信号，如面部表情、语气和身体语言等，这些都可能透露对方的真实意图。
理解则是倾听的升华。
在听完对方的陈述后，我们需要分析其言辞背后的情感和动机，以及他们的需求和期望。
只有真正理解了对方的观点，我们才能找到合适的解决方案。
二、表达与反馈表达是沟通的另一重要环节。
在表达自己的观点时，我们需要确保表达清晰、简洁，易于理解。
同时，我们还应使用适当的词汇和语气，以展示尊重和友好。
此外，我们还应该尽量避免使用攻击性或指责性的语言，以免引起对方的反感或误解。
反馈是沟通的另一个关键环节。
在给予反馈时，我们需要确保反馈是建设性的、具体的，并且是积极的或改进性的。
我们可以通过提问或提供其他建议来引导对方思考，以帮助他们更好地理解我们的意见。
同时，我们还应尊重对方的观点和感受，避免伤害对方的感情。
三、有效沟通的技巧除了倾听、表达和反馈外，还有一些技巧可以帮助我们更有效地进行沟通。
例如，我们可以使用积极的身体语言来增强沟通效果。
身体语言可以传达许多信息，如情感、态度和意图。
当我们与他人交流时，我们可以使用微笑、眼神接触、点头等身体语言来表示我们的关注和兴趣。
另外，我们还应该保持冷静，避免情绪化的交流。
在交流中，我们可能会遇到各种问题和挑战，但我们应保持冷静和理性，避免将情绪带入交流中。
当我们冷静地交流时，我们更容易倾听和理解对方，也更有可能找到共同的解决方案。
最后，我们应该尊重差异并寻求共识。
每个人都有自己的观点、价值观和经验背景，这些差异可能会导致沟通困难。
人力资源管理的沟通与谈判技巧
人力资源管理的沟通与谈判技巧人力资源管理在现代组织中扮演着重要的角色，有效的沟通和谈判技巧是人力资源专业人士必须掌握的关键技能。
本文将探讨人力资源管理中的沟通和谈判技巧，并提供一些实用的建议。
一、沟通技巧1. 有效倾听：作为人力资源专业人士，倾听是我们与员工、管理层和其他利益相关者进行沟通的关键。
要成为一个好的倾听者，我们应该关注对方的观点和意见，避免提前下结论，并通过鼓励对方分享想法来建立良好的沟通氛围。
2. 清晰明确的表达：在进行沟通时，我们应该用清晰、明确的语言进行表达，避免使用含糊不清的词语或术语。
简洁明了的表达有助于减少误解和不必要的猜测，增加沟通的效率。
3. 非语言沟通：除了口头沟通外，非语言沟通也是人力资源管理中的重要一环。
我们应该注意自己的肢体语言、面部表情和眼神交流，确保它们与我们的口头信息一致。
合理利用身体语言可以增强沟通的效果，使对方更容易理解我们的意图。
4. 及时反馈：及时反馈对于沟通的有效性至关重要。
无论是正面的还是负面的反馈，我们都应该及时向对方提供回应。
及时反馈可以帮助建立信任，促进沟通双方的理解和进一步的合作。
二、谈判技巧1. 目标明确：在进行谈判之前，我们应该明确自己的目标和利益，明确自己想要达到的结果。
只有明确目标，我们才能在谈判中有条不紊地推进，避免随意妥协或失去主动权。
2. 沟通与理解：在谈判过程中，有效的沟通和理解是至关重要的。
我们应该积极倾听对方的观点，关注他们的需求和关切，并将自己的观点和意见以清晰的方式表达出来。
通过有效的沟通和理解，我们可以找到双方都能接受的解决方案。
3. 创造共赢：谈判应该是一种合作的过程，我们应该努力寻求双方都能接受的解决方案，实现共赢。
而不是通过竞争和斗争来达到自己的目标。
通过创造共赢的谈判策略，我们可以为组织建立良好的人际关系和合作环境。
4. 灵活应变：在谈判过程中，我们可能会遇到各种挑战和意外情况。
作为人力资源管理者，我们应该具备灵活应变的能力，能够快速调整策略和方法，以应对不同的情况。
hr沟通技巧
hr沟通技巧
1. 学会倾听啊！比如说，当员工来找你反映问题时，别着急打断他，就像你听朋友倾诉一样，认真听他把话说完。
2. 说话要有亲和力呀！别总是端着架子，跟员工沟通就像跟家人聊天，“这事儿咱这么来看哈”。
3. 反馈要及时哦！如果员工表现出色，马上告诉他，“哇，你做得太棒啦”，就像给他们打了一针兴奋剂。
4. 提问要巧妙呢！不要直接生硬地问，要用引导的方式，比如“你觉得这样做会不会更好呀”。
5. 注意语气和表情啦！别总是面无表情，语气冷淡，要带着微笑和热情，好比阳光温暖着大家。
6. 给予鼓励不能少哇！当员工遇到困难时，说一句“我相信你肯定行”，这就像黑暗中的一束光。
7. 理解员工的立场呀！站在他们角度想想，“要是我遇到这情况会怎么样呢”。
8. 真诚是必杀技哟！别玩那些虚的，真心对待每一个人，就像对待自己的兄弟姐妹一样。
总之，hr 要掌握这些沟通技巧，才能和员工更好地相处，让工作更顺
利呀！。
如何提高HR的能力
如何提高HR的能力提高HR的能力是一个持续学习和不断提升的过程。
HR人员需要掌握各种专业知识和技能，同时还需要具备一定的沟通能力和人际交往能力。
下面是一些提高HR能力的方法和建议。
1.学习专业知识：HR人员应该深入了解劳动法规、薪酬福利政策、岗位评估和绩效管理等相关知识。
可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和参加行业研讨会来不断学习和更新自己的知识。
2.提升沟通能力：作为HR人员，需要与员工、管理层和外部合作伙伴进行频繁的沟通。
提升沟通能力可以通过学习有效的沟通技巧、参加演讲和表达能力的培训课程以及多与他人交流来实现。
3.加强人际交往能力：HR人员需要与各个层级的员工紧密合作和沟通。
提升人际交往能力可以通过学习人际关系管理的技巧、建立良好的人际关系和参加相关活动来达到。
4. 掌握数据分析能力：HR需要使用数据来支持决策和制定战略。
掌握数据分析技能可以帮助HR从大量的数据中提取有用的信息，并为企业提供决策依据。
可以通过学习数据分析的方法和工具，如Excel和SPSS 等来提升数据分析能力。
5.注重职业发展：HR人员应该注重自己的职业发展和个人成长。
可以参加行业协会，参与相关活动，建立自己的专业影响力。
同时，设定明确的职业目标，并制定相应的发展计划和学习计划。
6.拓宽视野：HR人员应该关注企业内外的最新动态和发展趋势。
可以通过参加行业研讨会和培训课程、阅读相关书籍和文章以及与行业专家和同行交流来拓宽自己的视野。
7.培养领导能力：HR人员也需要拥有一定的领导能力，以便在团队中发挥更大的作用。
可以通过学习领导力的理论和实践、参与领导力培训课程以及担任项目负责人等方式来培养领导能力。
8.继续学习和反思：HR人员应该保持持续学习的态度，并不断进行反思和总结。
可以定期回顾工作中的经验和教训，及时修正自己的不足之处，并寻找各种机会学习新知识和技能。
总之，提升HR能力需要不断地学习和实践。
HR人员应该关注专业知识和技能的不断更新，并注重沟通能力、人际交往能力和领导能力的培养。
人力资源沟通技巧如何与员工建立良好的沟通渠道
人力资源沟通技巧如何与员工建立良好的沟通渠道在现代企业中，有效的人力资源沟通是建立良好的工作环境和促进员工发展的关键。
建立良好的沟通渠道可以增强员工对组织的归属感、提高工作效率、促进团队合作。
然而，由于不同个体之间的差异和沟通方式的限制，沟通问题常常成为阻碍工作流程顺利进行的障碍。
因此，了解人力资源沟通技巧并学会如何与员工建立良好的沟通渠道对于企业来说至关重要。
1. 建立互信关系在与员工沟通之前，建立互信关系是首要任务。
只有建立了互信关系，员工才会更愿意与您沟通并分享他们的意见和问题。
要建立互信关系，您可以采取以下措施：- 始终保持诚信和透明度，对员工提供准确的信息。
- 尊重员工的意见和观点，鼓励他们提出建议和反馈。
- 建立开放和包容的工作环境，让员工感到安全和舒适。
2. 制定清晰的沟通目标在与员工沟通时，制定清晰的沟通目标是确保信息传达有效的重要步骤。
沟通目标可以帮助您明确期望的结果，并帮助员工理解他们需要知道的信息。
在制定沟通目标时，请确保：- 目标明确，简洁明了，避免使用模糊的术语和词汇。
- 沟通目标与组织的整体目标一致，与团队成员的职责和利益相关。
- 沟通目标针对不同的员工，针对他们的需求和优势。
3. 采用多元化的沟通方式人们有不同的沟通偏好和方式。
为了确保与员工建立良好的沟通渠道，您需要采用多元化的沟通方式，以满足各种需求。
以下是一些常用的沟通方式：- 面对面会议：通过面对面会议可以更深入地交流，理解员工的需求和问题。
- 电子邮件：用于传递正式和非正式的信息，确保信息准确和文件沉淀。
- 内部通讯工具：例如内部社交媒体平台或即时通讯软件，可以轻松地共享信息和更新。
4. 倾听和反馈沟通是双向的过程，不仅要传达信息，还要倾听和接受员工的反馈。
倾听和反馈可以帮助您更好地了解员工的需求和问题，进而改进沟通方式。
在倾听和反馈过程中，请注意以下几点：- 给予员工足够的时间和空间表达他们的意见和反馈。
HR如何跟老板沟通的3个建议
HR如何跟老板沟通的3个建议前几天一个朋友找我咨询建议，反馈说是他跟老板沟通总是不在一个频道上，看看有没有什么好办法支支招。
诚然，人力资源从业者表面上看起能说会道、上天入地、看起来很光鲜亮丽，实际上谈到跟老板打交道，如何去影响老板决策时，就成了霜打的茄子。
老板也是一份职业，有喜好有情绪有脾气，作为人力资源从业者，是给老板打工的人，是帮助老板解决人的问题的人，由于信息不对称、视野局限、工作风格迥异、自信能量级不同、胸怀不同等因素，天生就好像处在弱势，最大的原因是因为工资是他支付的，所以很大程度上是需要迎合和讨好状态。
有人会说工资是自己挣的，不是给老板打工的啦啦啦，你胡说的没毛病。
当然理论归理论，还需要梦想照进现实。
我们经常遇到的场景是：你跟老板约好的时间要沟通，他放你鸽子；你跟老板说好要保密，结果其他人知道戳你脊梁骨；你跟老板说好了先汇报这个工作，说了一半冒出其他事情节奏乱了都不知道从何说起；你说了一大堆关于人才培养方面的工作，老板说这个事情先放放没有预算……要想影响老板真心不容易，当然也不是没有套路，以下3点建议助你在影响老板的路上产生加速度，帮助你修炼和进化。
1、在专业的基础上系统思考，内容为王你给老板递交的材料和文件逻辑性有问题，数据混乱，错别字满篇，老板一看就有问题，可想而知这样的内容老板没有时间看，也没有心情看，别说影响老板了，连基本的信任都没有了。
尤其是他心情不好的时候，或者本身交集不多的情况下，很容易对你产生首因效应，下次再谈到你，就是第一次糟糕的印象浮现在脑海中。
递交材料一定要推理检查校对，不要犯低级错误。
如果有机会可以跟老板当面沟通，一定不要电话沟通，更不要邮件沟通。
现场沟通可以感知老板的风格、思路、情绪、状态、关心的人和事等，对不清楚的地方可以进行提问，对双方理解不一致的地方进行确认，讲不清楚举例子，说不清楚找模板，执行或实施的过程中不断汇报进度，一方面可以弥补和纠偏，另外一方面可以让老板放心。
HR与员工沟通技巧实用宝典
HR与员工沟通技巧实用宝典HR与员工的沟通是组织中至关重要的一环。
通过有效的沟通，HR可以建立良好的工作关系，促进员工的参与和忠诚度，提高员工的工作效能和满意度，进而帮助组织实现其目标。
本宝典将为HR提供一些实用的沟通技巧，以帮助他们建立良好的沟通关系。
1. 倾听与尊重在与员工进行沟通时，HR应尽量多倾听员工的想法和意见，并尊重他们的观点。
这不仅可以增加员工的参与感和满意度，还可以建立积极的工作关系。
在沟通过程中，HR应表现出真诚的兴趣和关注，并避免打断或批评员工的观点。
2. 清晰明确的信息传递在与员工沟通时，HR应尽量使用简洁明了的语言，避免使用专业术语或复杂的语言。
清楚地传达信息可以避免误解和困惑，并促进员工对信息的理解和接受。
此外，HR还需要确保信息准确无误，并提供足够的背景信息和解释。
3. 双向沟通HR应鼓励员工参与到沟通中来，而不仅仅是单向的信息传递。
通过提问、讨论和反馈，员工可以表达自己的意见和想法，并参与到决策过程中来。
双向沟通可以增加员工的参与感和满意度，提高沟通的效果。
4. 针对个体差异的沟通方式不同的员工可能有不同的沟通偏好和风格。
有些员工更喜欢直接、明确的沟通方式，而有些员工更喜欢间接、温和的沟通方式。
HR应根据员工的个体差异和偏好来调整沟通方式，以提高沟通的效果。
可以与员工进行一对一的沟通，了解他们的沟通偏好，并尽量满足他们的需求。
5. 及时沟通及时的沟通可以帮助解决问题和避免误解。
无论是正面的反馈还是负面的反馈，HR应该及时与员工进行沟通。
及时的沟通可以让员工知道他们的工作表现如何，并有机会进行改进和成长。
6. 敏感性和保密性在与员工进行沟通时，HR应特别注意敏感性和保密性。
有些话题可能涉及到员工的个人隐私或组织的商业机密，HR需要保持敏感和谨慎，并遵守相关规定和法律。
在沟通过程中，HR应保证员工的隐私和保密，避免在不恰当的场合或与不相关的人员分享敏感信息。
7. 多种沟通渠道的运用不同的员工可能通过不同的沟通渠道来获取信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
HR如何提升话语权？
人力资源管理如何为企业创造价值？企业人力资源管理的终极目的是什么？如何衡量人力资源管理的战略意义？人力资源战略地图到人力资本地图的构建和应用就很好的解答了这一问题。
案例：HR的价值和话语权
无论是在HR社区还是常见的经理人QQ群，大家在探讨业务之余，总有那么几个HR会向大家倾诉苦恼，包括：人力资源部门不受老板重视啊，受“夹板气”；或是HR在公司没有话语权，没有得到足够的尊重和认可。
往往这样的话题就会引发一群人“互吐苦水”，也有HR会现身说法来交流自己的心得体会。
然而，真正要摆脱这样的瓶颈，绝非一朝一夕之事。
中山某大型小家电制造型企业人力资源总监孙先生就深有同感：原本他是由猎头从深圳推荐到中山做人力资源经理。
待他入职后才发现，人力资源部其实就是人事部门，仍属于行政中心管辖范围内。
这让原本想大展身手的老孙很是郁闷，不过向来不服输的他找出症结所在：一是该企业由家族企业成长而成，没有明晰的人力资源管理架构，人事关系复杂；二是白手起家的老板习惯了业务为重的管理模式，对人力资源管理并不是很重视。
老孙并没有泄气，他想着要“对症下药”，先找老板开诚布公的谈了一番：从企业长远发展的角度来分析人才建设的重要性，况且随着企业规模扩大人员剧增，人才梯队的培养和管理迫在眉睫。
首先通过事实和数据展示让老板明白人力资源管理的重要性，继而从专业角度讲明企业要如
何搭建和完善人力资源管理体系……一番解说后，终于获得老板的信任和授权。
接着老孙就开始了“空降兵”的变革之路。
这一路艰辛自不待言，三年之后的老孙终于从人事部经理晋升为人力资源管理中心的总监。
无论是部门体系还是职务体系都得到提升，而这其中的奥秘在于：HR要替老板分忧，要替员工谋权益，要为实现企业战略目标而努力！总而言之，HR要去创造和体现价值，才能成为企业不可或缺的力量，才能赢得话语权和尊重！
分析
案例中的老孙为自己，为人力资源管理部门赢来话语权和地位提升的过程，其实就是企业人力资源管理的价值实现过程。
这个过程主要是在分析企业业务战略的基础上制定人力资源战略，根据企业的价值链确定员工的能力素质要求，通过招聘甄选、培训开发配置企业战略实现的人员，通过业绩评价、薪酬激励引导员工的绩效行为指向企业的战略目标，其具体过程如下：
1、根据企业战略目标来制定相符合的人力资源战略。
人力资源部门要根据企业总体战略，在对企业内外部人力资源状况分析的基础上制定人力资源战略，并将企业战略和人力资源部门的职能战略进行对接。
2、分析企业的价值链确定人力资源能力需求。
企业战略的实现是建立在企业经营绩效提升的基础上的，企业的绩效实现是通过企业的价值创造活动实现的。
因此通过对企业价值链的分析，可以明确实现企业绩效所需要的人力资源能力，以及与此配套的政策和措施。
3、明确战略实现的绩效目标。
企业的战略目标是在企业的经营绩效和管理能力与之相匹配的前提下实现的。
因此只有当整个组织的绩效水平达到预定目标，才能够对企业战略目标的实现提供现实的业绩支撑，因此必须明确企业的经营绩效和管理绩效目标。
4、明确员工的能力素质结构。
根据绩效目标的要求确定员工需要具备哪些能力和素质才能实现相应的企业绩效。
也只有具备了合适的人和相应的能力之后，
企业战略目标的实现才有人员的保障。
5、制定人力资源保障措施和相关政策。
明确了企业员工需要的能力和素质以后，人力资源部门就要制定实现这些人员能力和素质要求的保障措施和政策。
通过招聘甄选、培养开发，合理配置企业实现战略目标所需的人员，通过企业培训的实施，培养提升员工具备相应的能力素质，通过企业文化建设、员工治理环境的营造提升员工的工作意愿，通过薪酬和激励措施引导员工做出企业实现战略目标所需的行为。
解决方法：
实现人力资源管理的价值，构建战略地图时要从企业的战略选择出发，沿着“为股东创造的价值”——“给客户带来的价值”——“高效的内部运营系统”——“学习与成长”这条反向的因果链，制定从“财务角度”的目标到“学习与成长”角度的目标，然后使之相互关联，这样最终就可以绘制一幅“战略地图”了。
“人力资本地图”这个新概念：把组织规划环节拿出来看，将职位分析，职位评估，职业规划，组织结构，组织职责定义，职位体系，职务体系，职位说明书，职位价值表等工具理论和方式方法全部呈现在一起，这样可以呈现整个人力资本体系，明确人力资本体系转型的目的、方向和方法。
1、构建人力资源战略地图并实施
到底怎么搭建人力资源和使用人力资本地图呢？提出了九种方式：
方式一，业务完整性。
目的是寻找整个企业哪些环节是缺失的，并且标注出什么颜色是完全缺失，什么是部分缺失，什么是符合。
方式二，业务成熟度。
根据本企业的内外环境，确定每个环节的标杆水准，并建立达到标杆的层级，再对现有业务进行成熟度识别。
方式三，建设紧急程度。
根据企业当前运营要求和发展目标，对缺失或低成熟度业务的建设优先级进行排序，为建设规划提供指导。
方式四，主题业务流程，根据某一主题业务流程，如后备人才队伍建设、职业生涯规划等，搜寻关联组件，并识别组件的缺失和成熟度，为主题建设提供指导。
方式五，集团管控。
从集团管控的要求，识别集权、分权、混权组件，并对混权组件进行描述，掌握集团化支撑情况。
方式六，角色关联。
人力资本管理体系将涉及到全员，除了HR角色外，还涉及到高管、经理、员工，可对后三类角色与组件的关联性进行识别，指导全员参与建设规划。
方式七，3D模式。
3D模式中包含COE、BP、SSC三类角色，可对三类角色与组件的关联性进行识别，以完善3D模式。
方式八，IT成熟度。
识别是否需要IT支持，以及当前IT的应用成熟度。
看它支持到什么状态，企业到底想建立什么样的系统。
方式九，IT应用层级，按照PM、HR、HC三个层级，识别各组件的IT应用所属范畴，为整体信息化建设提供依据。
这样就可以清楚知道，企业要建立人力资本有什么工作做，这就是对那张地图的不同的使用。
当然，方式不拘泥这几种方式，大家可以自己组建。
人力资源管理服务的客户是企业的管理层、内部的其他部门和员工，人力资源部门作为管理层的战略伙伴，必须根据企业战略制定人力资源战略，构建战略性人力资源管理体系。
包括进行战略性人力资源规划、企业文化塑造与重建；进行战略性职位体系设计与开发、构建战略性胜任力素质模型、寻找战略需要的候选人、培养接班人、实施战略性人才配置；构建绩效管理体系、构建战略性薪酬激励体系等。
协助其他部门在人力资源管理方面的需求：包括及时满足用人部门的用人需求，及时招聘到合适的人选、绩效辅导、薪酬激励、培训开发，团队建设，和谐的员工关系构建等。
帮助员工进行技能提升与开发，进行职业生涯规划，实施员工心理援助，提供人力资源政策咨询与服务等。
总之，客户关注的主要是时间、质量和服务三个方面，与之对应的人力资源管理工作的具体指标就应该包
括时效性、服务质量、客户满意度等。
而人力资源从业者要一改以往单纯的人事管理作风，要努力提升自我，加强专业水平的提升。
2、寻找“管理+IT”的复合型人才
此外，随着企业对从业人员特别是高级应用型人才素质要求的逐步提高，企业更讲究“适用”、“效率”和“效益”，要求人才不仅专业能力突出，还要学习能力强，能快速上岗，并具有良好的沟通能力及多文化的适应能力，IQ和EQ都要高。
因此，人力资本体系的建设，如果要真正取得成功，必须要具备“管理+IT”两方面的复合型人才。
具备管理思维和IT思维，并且对两者都有清醒的认识和独特的见解，其中管理思维来源于业务实操，IT思维来源于信息技术深入应用。
如果没有深入的应用，只掌握互联网的知识和编程的知识，还不是IT思维。
如果某项工作按照管理思维的表述则是制度的阐述，而“IT思维”则会跟你解说关于入职审批、报道、签合同、定薪。
“IT思维”想的决不仅仅是单纯的入职流程，而是根据HR可能出现的需要而提出预警，你能不能做到？怎样做才可以避免差错？作为IT来说，主要的依据是对IT技术特征的敏感性、数据处理的规律性，互联网的技术，安全存储的技术等等，从更小的细节和更广阔的视角去考虑问题。
每一个企业里面都缺少这样“管理+IT”两方面的复合型人才，依如何获得呢？依赖咨询公司、依赖内部培养、依赖外部招聘、依赖社会培养、借助类似金蝶顾问学院这样的专业人才培养机构等多种渠道去获得“管理+IT”的复合型人才，确保企业转型的发展方向是流程精细化和清晰的落地，从而在这个过程中体现人才的重要性，也体现人力资源管理的价值。
只有持续不断的学习创新，提升人力资源管理人员的专业能力，加强人力资源团队建设，才能满足客户日益复杂的要求，提高客户满意度。
同时，企业人力资源价值最大化还需要提升企业整体的人力资源管理水平，包括直线经理的人力资源管理能力，企业人力资源管理信息化的实施与应用，人力资源管理环境的营造，人力资源管理制度平台的建设等.。