团体社会工作的理论基础共37页
第五章-社区工作的理论基础 PPT课件
第三节、社会分析理论
在既有的社区结构框架下，考查各构成要 素之间的相互关系及其对社区整体发挥的 现实功能，最终目的是要维持社区结构， 促进各构成要素正常功能的发挥，以达至 社区系统的平衡。
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第三节、社会分析理论
二、社会冲突理论
1、主要观点 （1）社会充满了冲突，社会的常态是冲突的。 （2）社会中存在诸多相互冲突的利益群体，他们对
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第三节、社会分析理论
六、社会资本理论
1、主要内容 能够为个人或团体提供获得资源和支持的社会关
系网络，以及网络中蕴含的信任、团结、互惠等 网络规范 社会关系网络 网络规范 社会参与
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第三节、社会分析理论
六、社会资本理论
1、对社区工作的意义 社会资本对社区的作用； 社会资本对社区群体的作用； 社会资本建构的途径和方式。
提供社会服务是解决社会不公平的途径。
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第四节 意识形态理论
五、费边主义
（二）对社区工作的意义
小组讨论环节
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第四节 意识形态理论
六、社群主义
（一）主要观点
1、任何人都是诸多社群的成员，离开社群，人类的存在和 个人的自由不能维持长久。
2、排他性的追求个人利益必然损害人类赖以存在的社会环 境。
3、强调普遍的公共利益，个人的自由选择能力以及各种权 利都离不开个人所在社群，只有公共利益的实现才能使个 人利益得到充分实现。
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第三节、社会分析理论
一、结构功能主义理论
3、对社区工作的意义 （1）社区是一个系统。社区中各社会单位和子系统
之间存在着结构性和功能性关系。 （2）社区问题的产生，在于社区各构成要素或子系
统之间缺乏沟通，从而出现功能缺失。 （3）由于系统各要素之间存在功能性的依赖关系，
团体社会工作的理论基础PPT课件
（1）内在品质存在问题 （2）与团体所需要的气氛不一致 （3）违反团体的规范 （4）不能与团体的进程同步 （5）替罪羊
3.领导者的存在
团体中的领导者： （1）由机构安排 （2）从团体中产生
4.角色观念
• 不同的成员有不同的角色 • 角色观念
5.团体的归属感或约束力
（2）认同作用：是指一种无意识的，有选择性地吸收、模仿或顺从另外一个一般是自己敬爱和 尊崇的人或团体的态度或行为的倾向，以对方之长归为已有，作为自己行为的一部分去表达，以此 吸收他人的优点以增强自己的能力、安全感以及接纳等方面的感受，掩护自己的短处。
（3）代替作用：升华：被压抑的不符合社会规范的原始冲动或欲望另辟蹊径用符合社会认同的 建设性方式表达出来，并得到本能性满足。
积极的：提高个人自尊；消极的：躲避或减低焦虑。
团体工作要重视这些作用，分析并利用这些作用解决组员的问题，发展其适应的功 能。（二）团体生活发展理论
1．人类的需要彼此相关，无法分离，并且这些需要 都能够在人与人之间的关系中体现出来。人类不仅 有“被爱”的需要，而且有“爱他”的能力。
2．人类在其行为发展的过程中，一定要有健全和适 当的团体生活，并且这种团体生活应伴随其一生。
■道德原则
健康人格：三我间的平衡
• 本我、自我和超我三者间维持 着相当的平衡状态。
• 自我能有效合理调控本我和超 我（亦即：个体的需求能以合 理的方式获得满足）。
5．人可以同时处在两种相对的境况中，对同一人或同 一情况可能会产生两种截然相反的情绪反应
－心理学认为，当人类进行有目的的活动时，目的 不同会产生不同的动机，于是当并存的动机不能获得同 时的满足，而且性质上又呈现彼此互相排斥的情况时， 就会产生动机冲突或心理冲突：双趋冲突（对两个具有 差不多等同吸引力的正价的目的物(即两个有利无害的 目标)之间作出选择时所发生的心理冲突。）和趋避冲 突（对两个具有差不多等同吸引力的正价的目的物(即 两个有利无害的目标)之间作出选择时所发生的心理冲 突。）。团体工作协助人们在冲突中了解事实，考虑利 弊得失，协助其解决面临的问题和困难。
社会工作概论社会团体工作PPT课件
二 互动模式
• 1.理论基础
• （1）系统理论
• （2）场域理论
• （3）社会互动论
• 2.目标
• （1）使群体成员在社会归属和相互依存中得到 满足；
• （2）在群体成员之间、群体之间和有关社会系 统之间达到互助和开放；
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• （3）通过互动，增强个人的社会功能。
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通 、
过 人
有 与
人之间、人与环境之间的问题，行为改变，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。
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• 1 小组工二作、者小组着工重作帮的助特小征组成员形成一个互助体系。 • 2 小组工作者要了解小组成员，善于利用小组过程，并协助成
员了解和利用小组过程。 • 3 努力增强个别成员的能力。 • 4 小组必须协助成员在小组结束时，再回顾整个小组工作的过
三 治疗模式
• 1.理论基础
• （1）精神分析理论
• （2）认知理论 • （3）行为理论 • （4）沟通理论
• 2.目标
• 帮助个人通过团体达到心理、社会与文化的适应
• 3. 特点
• （1）着眼于矫治、治疗、人格重建等过程，因此，被看 作再教育的过程
• （2）一般治疗团体持续的时间比较长
• （3）强调专家的专业性和权威的特点，强调工作者的影
• （2）协助个人发展其成长的潜能，透过集 体经验和人际关系，丰富其生活内容；
• （3）协助个人实现社会整合或发展同辈关 系，以加强自我认识和社会归属感；必要 时支持个人应付紧张状态，以帮其适应环 境；
• （4）协助个人维持一种满意的社会功能；
社会工作理论基础
社会工作理论基础社会工作理论三分法模型示意图一、心理分析学理论该理论认为人的行为是由本能所驱使,由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的,不良行为的产生源于各种本能的集合而成的;“本我”同“自我”、“超我”之间的关系的失衡“本我”受到过度压抑或“自我”“超我”发育不均等;社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗,帮助服务对象恢复本我、自我与超我间的平衡,并用心理分析的基本理论方法来完成这一任务;（一）交流与人的心理防卫机制1、焦虑：人在精神上处于一种紧张状态,其发展结果是个体会选择一种行动适应或试图解决这种状态;2、心理防卫机制：人在除了以积极方式面对问题外,通常还会发展出一套消极的方法来逃避道德的困境或摆脱精神焦虑,从而解脱情绪的暂时困扰以达到心理上的平衡,这种应对问题的策略或方式在精神分析理论中成为“心理防卫机制”,主要包括：否定、抑郁、解脱、认同、合理化、转移、理想化、投射、割裂、升华、移情、反移情等;二、认知理论以认知心理学为基础而发展起来的一种社会工作理论,认为人的行为主要受制于理性思考,而非潜意识中的本能;不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏;社会工作的主要任务是要帮助服务对象获得对世界正确的认知或完善理性思考能力,从而使服务对象的行为得到正确、理性的指引;三、行为主义理论以行为心理学为基础而形成和发展起来的社会工作理论;认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正;但它并非应用心理分析或认知心理学,而是用行为心理学的理论如条件反射、条件运算、学习理论等与方法如实验等来完成这一任务;它认为行为是个体对当前环境所作的反应,不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当反应;社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握当前的反应模式;四、社会系统理论以一般系统论及其社会学版本——结构功能注意等为基础形成和发展起来的一种社会工作理论;把人与环境看做是由功能上相互以来的各种元素所组成的系统整体,协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件;也即是个体生存与发展的必要基本条件;当这个条件得不到满足,即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时,系统均衡就会破坏,个体的生存与发展就会出现问题;社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素中的均衡关系,使它可以重新有效配合、相互协调;五、标签理论以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论;这种理论认为许多人之所以成为有问题的人,是与环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的;因此社会工作的一个重要任务就是要通过一种重新定义或标定的过程来帮那些原来被认为是有问题的人恢复为正常人;六、沟通理论以社会心理学、人类学和社会语言学中有关人际沟通的理论为基础而形成的一种社会工作理论,这种理论强调人际沟通在人际关系中的重要性;它认为许多的行为问题都出在人际沟通方面,如不能恰当地接受、选择与评估信息,不能很好的给与或接受信息反馈等;社会工作的一个基本任务,就是帮助人们消除这些沟通过程中的障碍,使他们的相互沟通得以顺利完成;七、人文主义理论以马斯洛的人本主义心理学、胡塞尔与舒茨的现象学与布鲁莫的富豪互动注意等为基础而形成的一种社会工作理论;它认为每个人都生活在“意义世界”当中,每个人的“意义世界”都是通过自己对这个世界的“理解”或“解释”建立起来的;当人们的“理解”或“解释”过程发生了困难如过去与现在的理解不一致,自己与他人的理解不一致时,问题便出现了;社会工作者的任务就是去努力“理解”这些人服务对象的“意义世界”及其存在的内在矛盾,帮助他们顺利鸿沟自己的意义世界;八、激进的人文主义理论以早期马克思主义与现代批判理论家如葛兰西、马尔库塞、哈贝马斯等人的某些理论为基础而形成的一种社会工作理论;作为一种人本主义,它认为热门的生活世界是一个意义世界,然而作为激进的人本主义,它又指出这个世界充满了不公正的事实;与一般人本主义不同,它认为人们在“意义世界”里经历的许多人格的、心理的问题都只有依据资本主义反人道特征才能被理解;社会工作者的任务就是要与服务对象一道,通过改造现存的社会秩序,来解决人们在“意义世界”所遇到的许多问题;激进的人本主义岁要求改变社会现实,但其最终关注点却仍是服务对象的“意义世界”的变化;九、马克思主义理论以马克思主义的基本理论社会存在决定社会意识；经济基础决定上层建筑；阶级斗争决定社会结构及形态的变迁等为指导而形成的一套社会工作理论;与激进的人本主义相似,它主张从社会存在、经济基础、阶级压迫中寻找社会问题的根源,主张社会工作的任务就是与服务对象一道,通过阶级斗争或其他集体行动改变现有的社会现实来解决这些社会问题;与激进的人本主义不同的是,马克思主义更多地关注社会结构本省而较少关注服务对象心里意识上的变化;十、“增权”或“倡导”理论这是从马克思主义变通而来的一种社会工作理论;马克思主义希望通过大规模的社会变革来解决现存的各种社会问题;然而现实中血多克星的社会工作却与个体、家庭群体或小型社会有关的,为了给这些小规模的社会工作实践以理论上的知道,将这些小规模的社会工作实践与社会变革的大目标协调起来,一些倾向于或同情马克思注意的工作者提出了“增权”或“倡导”理论;这种理论主张在宏观的社会变革未发生前,社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利,促使现存的社会结构作出一些有利于服务对象的制度或政策安排;十一、女权主义理论这是一种与激进人文主义或马克思注意理论有密切关系的社会工作理论,主要植根于20世纪60-70年代以来的妇女运动;主要关注女性所受到的压抑,认为女性所遭遇到的许多生活问题都是性别压制的后果,社会工作的目标就是探索并消除社会中由于性别注意而造成的女性痛苦,促使他们有更多自由、有更大的能力去追求个人的成长与发展;。
第三讲讲义小组社会工作的理论基础
第三讲:小组社会工作得理论基础小组社会工作作为一种工作方法,有着坚实得理论基础。
小组社会工作就是现代社会学、人类学、心理学与教育学等各种社会科学得综合产物。
小组社会工作不同于个案社会工作,小组社会工作得目标不就是强调个人心理方面得改善,而就是强调社会问题得解决与整个社会得改革,因此更需要各种理论得支持。
本章中将介绍三类与小组社会工作密切相关得理论:个体行为理论、小组动力理论、生态理论。
讲座一:个体行为理论小组社会工作关系得建立就是个人行为交互作用得结果。
所以,个体行为不但就是形成小组关系得最基本单位,而且行为得改变与交互影响,也就是小组动力得重要来源。
个体行为理论主要阐述个人行为得动机与需求、对自我得了解以及个体得发展历程,不讲座主要介绍四个个体行为理论:心理动态理论、个体发展理论、学习理论、动机理论。
一、心理动态理论谈到心里动态理论不得不谈到弗洛伊德,她提出里比多这个概念,提出性得本能与欲望所具有得心理能量称为“ Libido ”。
也就就是说Libido 能够给人得全部活动,本能与欲望提供力量。
弗洛伊德认为人得心理有三个系统:(1) 意识系统:就是人能认识自己与认识环境得心理部份,在人得注意集中点上得心理过程都就是意识得,可就是意识只就是整个心理系统中得一种浮面水平,它得主要功能就是从人得心理能量活动中把那些先天得,兽性得本能或欲望排除掉。
(2)下意识系统:或称前意识系统,就是意识系统与无意识系统之间得一个边缘部份。
它得特点就是在其中也存着无意识得冲动,欲望与感情等,但它们可以很容易转移到意识系统中。
下意识系统在整个心理系统中执行着“检查者”得作用,其目得在于既保证适合于本能,又形成由道德良心与社会意识组合而产生得个人理想。
这种个人得理想就就是“检查者”,它考虑到本能,但又不允许充满强烈心理能量得本能渗透到意识中去。
如果那些被压抑与被排除得本能,借助伪装得形式,遇到迂回得道路,试图经由下意识系统达到意识系统时,它们必然会遇到检查者得阻碍,因为检查者在本能朝向意识得道路上建筑了防御线。
第一章 团体社会工作概述
第一章团体社会工作概述第一节团体社会工作的定义团体社会工作，也可以称为小组社会工作，一般简称以团体工作或小组工作。
伴随社会工作发展的历史，团体社会工作的形式和内容也发生不断的变化，对团体工作的定义也是众说纷纭，极不一致。
况且，社会工作本就是一门新兴的学科，本身也在发展变化之中，其内容和意义也在不断地变化和发展。
一、团体社会工作是一种团体活动或经验团体工作起源于各种性质的社会服务活动。
早期实施的团体工作多以教会背景的社会机构如基督教男青年会、基督教女青年会、童子军等开展的社会服务，也包括团体活动，所以，早期的团体工作学者便把具有团体活动性质、提供团体经验、满足个人及社会需求的活动认为是团体工作。
例如，柯义尔（Grace Coyle）于1935年曾对团体工作作了定义：“团体工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要，这种团体经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。
”同年，纽斯泰特也说：“团体工作是运用个人志愿结合团体的方法，以促进个人发展、促进个人与社会关系的调适及其他有益于社会的目的的达成。
”二、团体社会工作是一个过程1937年，柯义尔（Grace Coyle）指出：“团体工作是一种教育的过程，通常由各种志愿结合的团体，在团体工作者的协助下，在闲暇时间内实施。
其目的是在团体中通过个人人格的互动，促进个人成长；以及通过团体成员互助合作的集体行动以创造团体的情境。
”这时期，团体工作不被视为一种社会工作的方法，而被当作一种教育与休闲活动。
三、团体社会工作是一种社会工作方法20世纪40年代以后，团体工作渐渐被视为一种社会工作方法，专家们开始努力为团体工作寻找一个共同认可的定义。
1959年，美国社会工作教育委员会发表由墨菲所主持的课程研究论文，其中指出：“团体社会工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验来增进人们的社会功能。
”综合性的定义崔科尔整理为我们提供了一种更为综合性的定义：“团体社会工作是一种方法，通过个人在各种社区机构的团体中，借助团体工作者的协助，引导成员在团体活动中互动，促使成员彼此建立关系并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、团体、社区发展的目标。
《社区工作》课件PPT-05社区工作的理论基础
新马克思主义
❖ “福利国家”中的贫富差距仍然很大。 ❖ 虽然生产方式对社会整体最具影响力，但并不是决
定因素，不同社会体系（国家、文化、家庭）均有 自身发展的因素，对经济体制产生影响。 ❖ “福利国家”制度只是执政者社会控制的工具。 ❖ “福利国家”的问题根源在于生产资料掌握在少数 人手中。 ❖ 改造资本主义的生产关系是基本而必须的，建立共 产主义社会。
❖ 问：能否将多元主义同中国实际情况联系起来分析？Fra bibliotek多元主义
❖ 在社区工作中，多元主义的影响颇深。社会策划及 社会行动模式均有多元主义的影子。尤其见于社会 策划和社会行动模式中，社会策划透过了解社区情 况，收集资料，做好规划到解决社区问题，都是社 会策划模式的重点环节。而在社会行动模式下，社 区工作者运用有关政策或制度，调动社会资源，协 助有需要的社会群体解决他们的问题，这些都受多 元主义的影响。
第五讲 社区工作的理论基础
社区工作的理论基础
基础理论（实践理论）—对社会工作宏观环 境的分析，是引导社会工作者介入工作的最 高层次的认识工具.（Know why)知其所以然 ----影响社区工作实践的理论。包括社会分析 理论和意识形态理论。
实务理论（实施理论）—具体策略、方法、 技巧、原则和规范（Know how）知其然---社区工作本身的理论
一、社会系统分析
❖ 社会是具有一定结构或组织化手段的系统,社会的各组成 部分以有序的方式相互关联,并对整体发挥必要的功能.而 整体是以平衡的状态存在,任何部分的变化都会趋向新的 平衡.
❖ 社区也是一种社会系统,是许多具有重要功能的子系统组 成的整体.
❖ 沃伦：社区的横向系统和纵向系统,前者是各种社会单位 和子系统相互之间的结构性和功能性关系,后者是各种社 会单位和子系统与跨社区系统的结构性和功能性关系.(请 举例子)
社区工作的理论基础PPT课件
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(四)组织理论
组织理论通常被看作是应用性理论而非基础理 论。组织理论作为对组织内外结构的分析，内 容包括组织的正式和非正式结构、任务配置、 决策、管理、人员、创新、组织变迁以及跨组 织关系等。社会学、心理学、经济学、管理学 和行政学都注重组织理论。社会学对组织理论 的研究一般被称为“组织社会学”，心理学则 称其为“组织理论与行为”。在西方高等学校 工商管理专业，“组织理论”是一门基础课程。
社会工作者可以自觉地体会到社区群体所面临 的境遇，根据社区工作的目标和性质，有意识 地选择三种不同的冲突策略：（ 1 ）运用冲突； （ 2 ）预防冲突；（ 3 ）控制冲突（第三方角 色）。
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三社会交换理论
社会交换理论作为现代西方社会学、社会心理学理论 流派之一
产生于20世纪50年代末期的美国。主要代表人物有美 国社会学家C．C．霍曼斯、布劳(Peter M．Blau)和 R．埃默森(Richard Emerson)。
出来的。
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(三)社会资本理论
社会资本是最近流行的一个学术概念，它在社会 学、经济学、政治学和社会工作学等领域被运用， 解释人际支持网络对社会和经济发展的重要作用。
代表人物：莱达·哈尼范(Lyda Hanifan)、皮埃尔·布 迪厄(Pierr, Bourdieu) 、詹姆斯·科尔曼、罗伯特·帕 特南。
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霍曼斯指出：认为任何人际关系本质上 就是交换关系。只有这种人与人之间精 神和物质的交换过程达到互惠平衡时， 人际关系才能和谐，而且只有在互惠平 衡的条件下，人际关系才能维持。
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社会交换理论对社区工作影响
社区本身作为一种社会交换场所，由不同的利益群体 组成，并形成不同的组织结构，以交换各自需要的种 种有形的和无形的资源或产品——如社区服务、货币、 信息、观念、政治影响、良好愿望、顺从行为等。
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（3）代替作用：升华：被压抑的不符合社会规范的原始冲动或欲望另辟蹊径用符合社会认同的 建设性方式表达出来，并得到本能性满足。
快乐原则 反射动作、想象实现 原始思考历程
（2）自我（ego）：与真实外在世界接触的 部分，有组织、较合理、无价值观，现实 取向，做实际、行得通的事。 现实原则 次级思考历程
--同时顾及本我、现实和良心
（3）超我（superego）：人格中道德部分， 由父母传达的文化价值观和禁忌的内化。包 括两种主要内容：
段、特征与相关性。
2.团体生活发展理论 从社会学观点出发，研究和探讨在人类发展
的过程中，人与人之间相互作用的状况。
（一）个人行为发展理论
弗洛伊德（Sigmund Freud，1856 年5月6日—1939年9月23日）是奥地利 精神病医师、心理学家、精神分析学派 创始人。1895年正式提出精神分析的概 念。1899年出版《梦的解析》，被认为 是精神分析心理学的正式形成。 1919 年成立国际精神分析学会，标志着精神 分析学派最终形成。他开创了潜意识研 究的新领域，促进了动力心理学、人格 心理学和变态心理学的发展，奠定了现 代医学模式的新基础，为20世纪西方人 文学科提供了重要理论支柱。
积极的：提高个人自尊；消极的：躲避或减低焦虑。
团体工作要重视这些作用，分析并利用这些作用解决组员的问题，发展其适应的功 能。
（二）团体生活发展理论
1．人类的需要彼此相关，无法分离，并且这些需要 都能够在人与人之间的关系中体现出来。人类不仅 有“被爱”的需要，而且有“爱他”的能力。
2．人类在其行为发展的过程中，一定要有健全和适 当的团体生活，并且这种团体生活应伴随其一生。
（一）个人行为发展理论
1．人类早期的生活经验对他们以后的人格特征和人格 发展具有重大的影响； －团体工作的实施必须重视追溯成员早期生活的状 况，以明确其问题所在。
2．人类在其一生中，具有持续不断的生长和改变的 能力；
－人有无限发展的可能，团体工作才具有可能 性，才能透过团体经验，促进个人潜能的挖掘和 身心的发展。
第三章 团体社会工作的理论基础
1.人类行为发展理论 2.人类价值观理论 3.团体过程理论
第一节 人类行为发展理论
“每一个人（性格）都有若干方面像所有的人；若干 方面像一部分人，若干方面则什么人都不像。”
－－美国人类学家克洛孔，心理学家莫瑞《自 然社会与文化人格》人类行为发展理论的划分
1.个人行为发展理论 从心理学观点出发，研究人类行为发展的阶
• 3．人类的行为除了意识状态以 外，有时还存在“前意识”、 “潜意识”动机的存在；
－大部分人类动机是不可见 的、无意识的，这种潜意识的 动机有力的影响着人类的行为 。团体工作有时要特别注意成 员那些不易察觉的行为动机， 重视早期生活的潜意识经验。
意识：个人在任何时刻觉察到的感受 潜意识：对意识构成威胁而必须推开的记忆和情绪等内容，是不能简单注
（4）补偿：指个人因心身某个方面有缺陷不能达到某种目标时，有意识地采取其他能够获取成 功的活动来代偿某种能力缺陷而弥补因失败造成的自卑感。
（5）投射作用：是主观的将属于自身的一些不良的思绪、动机、欲望、或情感，赋予到他人或 他物身上，推卸责任或把自己的过错归咎于他人，从而得到一种解脱。
防卫机制是适应内外动机与关系的方式，有积极与消极的作用。
健全的团体生活：
1．在团体生活中，能够有机会使成员之间产生相互 认同。
2．在团体生活中，能够有机会使成员之间产生温暖 的感觉。
3．在团体生活中，能够有机会使成员获得选择自己 喜欢的朋友的自由。
4．在团体生活中，能够有机会使成员自由的表现自 我，展示自己与他人的不同。
5．在团体生活中，能够有机会使成员表现其独特的 个性和分享他人的独特性。
6.人类在解决内在动机、需求、欲望、驱力和解除外在关系的困惑 时，常会使用防御机构、投射作用和升华作用等方法。
主要的防卫机制有：
（1）合理化作用：指无意识地用一种通过似乎有理的解释或实际上站不住脚的理由来为其难以 接受的情感、行为或动机辩护以使其可以接受。合理化有三种表现：一是酸葡萄心理，即把得不到 的东西说成是不好的；二是甜柠檬心理，即当得不到葡萄而只有柠檬时，就说柠檬是甜的。三是推 诿，此种自卫机制 是指将个人的缺点或失败，推诿于其他理由，找人担带其过错。三者均是掩盖 其错误或失败，以保持内心的安宁。
意就能觉察到的 前意识：需要时，就可以意识到的部分
• 4．人类虽然有潜意识的动机存在，同时也有 自我合理发展组织的能力（自我的功能）。
－自我功能弱化或失去的时候，通过团体活 动能适时协助人们恢复这种自我功能。
（1）本我（id）：与生俱来、属于无意识层面 ，存有本能驱力（性和攻击驱力），无价值 观，逻辑和伦理，要求立即得到满足。
－心理学认为，当人类进行有目的的活动时，目的 不同会产生不同的动机，于是当并存的动机不能获得同 时的满足，而且性质上又呈现彼此互相排斥的情况时， 就会产生动机冲突或心理冲突：双趋冲突（对两个具有 差不多等同吸引力的正价的目的物(即两个有利无害的 目标)之间作出选择时所发生的心理冲突。）和趋避冲 突（对两个具有差不多等同吸引力的正价的目的物(即 两个有利无害的目标)之间作出选择时所发生的心理冲 突。）。团体工作协助人们在冲突中了解事实，考虑利 弊得失，协助其解决面临的问题和困难。
a. 良心 -- 使人自觉无价值或罪恶感
b. 自我理想 -- 使人有荣誉感和自我价值
■道德原则
健康人格：三我间的平衡
• 本我、自我和超我三者间维持 着相当的平衡状态。
• 自我能有效合理调控本我和超 我（亦即：个体的需求能以合 理的方式获得满足）。
5．人可以同时处在两种相对的境况中，对同一人或同 一情况可能会产生两种截然相反的情绪反应