(精)餐饮主管竞聘书
餐饮主管竞聘演讲稿三篇

餐饮主管竞聘演讲稿三篇演讲稿一:餐饮主管竞聘演讲稿尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,很荣幸能够站在这里参加餐饮主管的竞聘。
首先,我想对各位领导和评委表示衷心的感谢,感谢你们给予我这个机会展示自己的能力和潜力。
作为一名餐饮从业者,我深知餐饮行业的竞争激烈和变化多端。
作为餐饮主管,我们不仅要面对日常的工作管理,还要应对市场的竞争和顾客需求的变化。
在这个时代,只有具备全面的管理能力和对行业的深刻理解,才能够在激烈的竞争中立于不败之地。
首先,我拥有丰富的餐饮管理经验。
在过去的几年中,我一直在从事餐饮行业的管理工作,积累了丰富的经验和知识。
我熟悉各个岗位的工作流程和协作方式,能够合理安排人员和资源,提高工作效率和质量。
同时,我也注重团队建设和员工培训,通过激励和激发员工的潜力,打造了一支高效能的团队。
其次,我具备良好的沟通和协调能力。
作为餐饮主管,与上级、下属、同事和顾客的沟通是非常重要的。
我注重倾听和理解他人的需求和意见,在团队合作中能够协调各方的利益,达到共赢的目标。
同时,我也能够与顾客建立良好的关系,了解他们的需求和反馈,及时调整和改进我们的服务。
最后,我具备创新和适应能力。
餐饮行业发展迅速,新的技术和理念不断涌现。
作为餐饮主管,我不仅要紧跟时代的步伐,还要主动寻求变革和创新。
我关注行业的最新动态,善于学习和总结经验,不断提升自己的专业素养和管理能力。
同时,我也能够适应环境的变化,灵活调整工作策略,应对各种挑战和困难。
亲爱的领导、评委和同事们,我相信通过我的努力和才华,我一定能够胜任餐饮主管的工作。
如果我有幸成为这个团队的一员,我将全力以赴,发扬团队精神,为餐饮行业的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!演讲稿二:餐饮主管竞聘演讲稿尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,非常高兴能够在这里竞聘餐饮主管的职位。
在这个机会,我想向各位介绍一下我自己,并分享我对餐饮主管这个职位的理解和看法。
2024年餐饮主管的竞聘演讲稿

2024年餐饮主管的竞聘演讲稿尊敬的各位评委,大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,向各位展示我作为餐饮主管的能力和信心。
首先,我想向大家介绍一下我自己。
我拥有多年的餐饮管理经验,曾任职于知名连锁餐饮企业并成功地管理过多个分店。
通过这些经历,我深深地理解了餐饮行业的挑战和机遇。
在餐饮业,一个优秀的主管应具备多个方面的能力。
首先,我认为沟通能力是最为重要的一项。
作为主管,我需要与上级领导、同事甚至下属进行良好的沟通与合作。
只有通过有效的沟通,我们才能够妥善解决问题、协调各方利益,提高工作效率。
其次,领导能力也是一个餐饮主管所必备的素质。
我相信一名优秀的领导者应该具备激励团队、指导员工的能力。
我会根据员工的特点和潜能,制定个性化的培训计划,帮助他们不断成长和提升。
同时,我会充分了解员工的需求和困难,为他们提供必要的支持与关怀。
另外,我也深知餐饮行业对于卫生安全管理的重视。
在餐饮业,卫生安全是至关重要的,任何疏忽都可能给用户带来巨大食品安全隐患。
作为一名餐饮主管,我将严格要求每位员工遵守卫生安全规定,并定期进行培训、检查和督导,确保餐厅处于良好的卫生环境当中。
此外,市场触角和经营策略也是我作为餐饮主管的优势所在。
我关注市场动态和消费者需求的变化,能够及时做出调整和改进。
同时,我善于分析和利用市场数据,制定合理的经营策略,提高餐饮业绩和客户满意度。
最后,我对于团队合作和互助精神也深信不疑。
餐饮主管应该擅长激励员工,让每个人都能够发挥自己的最大潜力。
我会营造一个积极向上的团队氛围,鼓励员工提出自己的建议和创意,充分展现团队的智慧和创造力。
同时,我也愿意倾听他们的问题和困惑,积极为他们解决难题。
尊敬的评委,餐饮行业具有竞争激烈和变化快速的特点,但正是这些挑战使得我充满了激情。
我相信自己的经验和专业能力能够胜任这个职位,并且能够不断创新和提升。
如果我有幸成为您的餐饮主管,我将竭尽全力,为公司的发展和员工的成长做出贡献。
餐饮主管的竞聘演讲稿

大家好!我是来自XX餐厅的XX,今天我站在这里,怀着无比激动的心情,向大家竞聘餐饮主管一职。
在此,我要感谢领导给予我这次展示自我的机会,感谢同事们一直以来的支持和信任。
首先,请允许我简要介绍一下自己。
我于XX年进入本餐厅工作,从一名普通的服务员做起,凭借着自己的努力和执着,逐步成长为一名经验丰富的餐厅管理者。
在这期间,我始终秉持着“顾客至上,服务第一”的原则,用心去服务每一位顾客,赢得了他们的认可和好评。
同时,我也不断提升自己的综合素质,参加各类培训,努力成为一名优秀的餐饮管理者。
竞聘餐饮主管一职,我有以下几点优势:一、丰富的餐饮管理经验自参加工作以来,我先后在餐厅、酒店等多个岗位锻炼,积累了丰富的餐饮管理经验。
我熟悉餐饮行业的运作模式,了解顾客需求,能够根据市场变化及时调整经营策略。
在以往的工作中,我成功带领团队完成多次大型活动接待任务,取得了优异的成绩。
二、良好的沟通协调能力作为一名管理者,沟通协调能力至关重要。
我具备较强的沟通能力,能够与员工、供应商、顾客建立良好的关系。
在团队内部,我注重培养团队精神,激发员工的积极性和创造力。
在外部,我善于与供应商、合作伙伴保持密切联系,共同推动餐厅的发展。
三、高度的责任心和执行力责任心是管理者必备的品质。
我始终以高度的责任心对待工作,确保餐厅的正常运营。
面对困难和挑战,我能够迎难而上,充分发挥团队的力量,确保任务顺利完成。
在以往的工作中,我多次超额完成销售目标,为餐厅创造了良好的经济效益。
四、良好的团队建设能力团队是餐厅发展的基石。
我深知团队建设的重要性,注重培养员工的综合素质,激发他们的潜能。
通过开展各类培训、活动,提高员工的服务意识和技能水平。
同时,我关心员工的成长,为他们提供晋升通道,打造一支高素质、高效率的团队。
如果我竞聘成功,我将从以下几个方面着手,为餐厅的发展贡献力量:一、加强团队建设1. 优化团队结构,选拔优秀人才,打造一支高素质、高效率的团队。
酒店餐饮主管竞聘演讲稿范文

酒店餐饮主管竞聘演讲稿范文一、引言尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX酒店的XX,非常荣幸能够站在这里,为大家展示我竞聘酒店餐饮主管的能力和理念。
首先,我要感谢XX酒店为我们提供这个机会,也要感谢所有的同事们对我的支持和鼓励。
今天,我将向大家呈现出我的竞聘演讲,希望能够获得您的认可和支持。
二、个人背景和经验介绍我有幸在酒店餐饮行业工作多年,拥有丰富的餐饮管理经验和技能。
在我过去的职业生涯中,我曾担任过酒店餐厅经理和酒店餐饮部副主管的职位。
这些经历让我深刻理解了酒店餐饮行业的需求和挑战,也让我成为了一个在团队合作中取得成功的人。
在我之前的工作中,我经常与跨部门的团队合作,与厨师、前厅、销售等部门密切合作,确保餐饮服务的高效运营。
我也积极参与市场调研和品牌定位,以提高餐厅的竞争力和知名度。
我的团队管理经验和酒店餐饮知识使我能够在团队中发挥领导作用,带领团队取得了许多卓越的成绩。
三、竞聘酒店餐饮主管的动机和理念1. 动机我之所以选择竞聘酒店餐饮主管这个职位,是因为我热爱酒店餐饮行业,也对这个行业充满信心。
我希望通过我的工作,能够为顾客提供优质的餐饮服务,为酒店创造更大的价值。
我相信,作为一个餐饮主管,我可以发挥自己的专业知识和领导能力,为酒店的经营和声誉做出积极的贡献。
2. 理念我的理念是:“追求卓越,创造共赢”。
作为一个酒店餐饮主管,我致力于提供卓越的餐饮体验,不仅要满足顾客的需求,更要超越顾客的期望。
为此,我将注重以下方面:•团队建设和激励:我相信一个团队的凝聚力和合作力是成功的关键。
我会通过培训和激励机制,鼓励团队成员不断学习和提升自己的技能,以提供优质的服务。
•创新和品质:我将积极推动餐厅的创新,引入新的菜品和餐饮理念,以满足不同顾客的需求。
同时,我也会注重品质管理,确保餐厅的食品安全和卫生标准。
•客户关系管理:我将重视客户的反馈和需求,通过建立良好的客户关系,提高顾客的满意度和忠诚度。
2024年餐饮主管竞聘演讲稿

2024年餐饮主管竞聘演讲稿尊敬的评委、各位观众:大家好!我是XXX,非常荣幸能站在这里,参与到2024年餐饮主管的竞聘之中。
我在这里不仅仅为了表达自己对这个职位的热情,更希望通过我的演讲,向大家展示我在餐饮行业中所积累的经验和能力,以及对未来的展望。
餐饮业是一个庞大的行业,与国民经济发展紧密相连。
在过去的几年里,我有幸在一家大型餐饮企业工作了一段时间,通过亲身的经历,我深刻地认识到,作为一个餐饮主管,我们不仅仅是为顾客提供美食和服务,更是要面对各种挑战,不断地创新和改进。
首先,作为一个餐饮主管,我相信要不断提升自己的管理能力。
良好的管理能力是一个餐饮企业成功的基石。
在过去的工作中,我时常承担着团队管理的任务,通过合理的人员分配、有效的沟通和良好的协调能力,我成功地带领团队完成了各项任务,并与其他部门保持了密切的合作。
我深知,只有通过高效的管理,才能更好地实现企业的目标和使命。
其次,作为一个餐饮主管,我坚信要建立一个高效、稳定的供应链和食品安全体系。
在餐饮业中,供应链和食品安全是至关重要的。
我会与供应商保持良好的合作关系,确保原材料的质量和稳定供应;同时,我会严格执行食品安全标准,确保每一道菜品都是安全和健康的。
而且,我还会不断关注行业的变化和发展,引进新的技术和理念,以满足消费者不断变化的需求。
再次,作为一个餐饮主管,我将努力营造一个积极向上的工作氛围。
团队是一个餐饮企业最重要的资源。
我将会尽力为团队提供良好的工作环境和发展机会,促进团队成员之间的合作和相互学习,鼓励并激励他们充分发挥自己的潜力。
我相信,只有团队的凝聚力和协作能力达到了一定水平,企业的发展才能够真正取得长足的进步。
最后,作为一个餐饮主管,我将始终注重顾客体验和客户服务质量。
顾客是我们的上帝,他们的满意度决定了我们企业的形象和声誉。
我将致力于提供优质的餐饮服务,通过不断改进和创新,为顾客带来更好的体验。
同时,我会积极收集客户的反馈和建议,及时调整和改进我们的服务。
竞聘餐饮主管演讲稿(通用5篇)

竞聘餐饮主管演讲稿(通用5篇)竞聘餐饮主管演讲稿一、竞聘原则竞聘上岗坚持公开原则、平等原则、竞争原则、择优原则、内部优先原则、确保质量原则、降低成本原则,选拔优秀的人才做最适宜的工作,并在不同部门之间对人力资源进行合理分配与调剂。
(1)公开原则:即把招聘单位、招聘种类和数量、招聘的资格条件均在竞聘范围内公告,公开进行。
(2)平等原则:即对所有竞聘者,应一视同仁,不得人为地制造各种不平等的限制。
(3)竞争原则:即通过考试竞争、资格评定、竞聘答辩等竞争手段,以确定成绩的优异。
(4)全面原则:即选聘前的考试和考核应对知识、能力、以往业绩、品德进行全面考核。
(5)择优原则:即选聘过程应做到深入了解,全面考核,认真比较,谨慎筛选的过程,择优录取。
(6)量才原则:既选聘时必须考虑有关人人选的专长,量才录用。
二、竞聘适合范围在发生下面情况时,企业适合开展竞聘上岗工作:1)发生重大组织变革,重新配置人员时;2)公司管理体制发生重大变化后;3)重要岗位出现空缺后;管理者聘任合同到期时;4)企业文化提升,重塑企业文化时。
原则上配置组织结构中的重要岗位均可实施竞争上岗,条件成熟时,全部管理岗位都可实行竞争上岗,全体任职者均从参加竞聘参加人员中产生。
三、竞聘餐饮主管演讲稿(通用5篇)演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。
在当下社会,演讲稿应用范围愈来愈广泛,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是小编为大家整理的竞聘餐饮主管演讲稿(通用5篇),希望能够帮助到大家。
竞聘餐饮主管演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是XXX,很荣幸能有机会站在这里进行竞聘演讲,衷心的感谢公司和领导给我这次机会,参加今天的`餐饮部主管竞选,这对我来说是机遇,更是挑战,我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的难得机会。
我毕业于XX旅游学校,餐饮服务是我所学的专业。
9月我加人XX 度假区这个人才济济、团结奋进的大家庭,也是餐饮部的老兵了,在酒店一线岗位上工作了半年,回顾自己在这半年里,因为有各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了许多在课本上都学不到的专业服务知识、这次竞选主管,其理由是:1、与我所学的专业息息相关,我是旅管部的学生,所开设的课程也都是紧贴酒店管理的,所以我从事这个行业,一是专业对口,二是基本功扎实。
食堂主管竞聘报告范文
食堂主管竞聘报告范文一、个人情况介绍尊敬的各位评委,大家好,我是XXX,非常荣幸能有机会参加本次食堂主管竞聘。
以下是我个人情况的介绍:1. 教育背景:我本科毕业于某某大学酒店管理专业,并获得了优秀毕业生的称号。
在大学期间,我通过实习和学术研究等方式,广泛接触酒店管理领域的知识,并努力将其应用于实践中。
2. 工作经验:我在某知名酒店管理集团工作了五年,担任餐饮部的主管职位。
在这段时间里,我负责管理多个餐厅和食堂,积累了丰富的管理经验和团队合作能力。
我非常注重员工的培养和团队的发展,通过不断的培训和激励,我的团队的业绩和员工的满意度都得到了显著提升。
3. 专业知识:我熟悉食品安全和卫生管理的相关法律法规,并且具备良好的食品安全意识。
在餐饮管理方面,我熟悉菜品研发、成本控制、食材采购等工作内容。
同时,我也具备一定的餐饮创新能力,能够结合市场需求和员工特长,推出具有竞争力的新菜品。
4. 领导能力:在过去的工作中,我学会了如何正确地领导和管理团队。
我注重与员工的沟通,了解他们的需求和意见。
我坚信员工的满意度是企业发展的重要保证,通过合理安排工作任务,激发员工的工作热情和创造力。
5. 团队合作:我重视团队合作,并且擅长团队协作。
作为一个团队的领导者,我注重培养团队精神和凝聚力。
在团队中,我始终倡导互相帮助、互相学习的理念,通过合理分工和有效沟通,迅速解决问题。
二、竞聘动机我选择竞聘食堂主管职位的动机主要有以下几点:1. 满足个人发展需求:作为一个酒店管理专业的毕业生,我希望能够将自己的专业知识和管理经验应用于实践中。
食堂主管是一个综合性管理岗位,需要具备团队管理、食品安全等方面的能力。
通过担任这一职位,我相信我能够不断提升自己的管理水平和技能。
2. 帮助食堂提高管理水平:我对食堂的管理有着浓厚的兴趣,并且相信自己的管理经验和专业知识能够帮助食堂提高管理水平。
我将通过制定合理的管理策略和规章制度,优化食堂的运营流程,提高员工的工作效率,从而提升食堂的整体服务水平。
餐饮的主管竞聘演讲稿
大家好!我是一名热爱餐饮行业、有着丰富管理经验的员工,今天我站在这里,怀着无比激动的心情,向大家竞聘餐饮主管一职。
在此,我衷心感谢领导和同事们对我的信任与支持,让我有机会为我们的团队贡献自己的力量。
首先,请允许我简要介绍一下自己。
我叫XXX,毕业于XXX大学,主修酒店管理专业。
自毕业后,我先后在多家知名餐饮企业担任服务员、领班、厨师等职位,积累了丰富的实践经验。
在工作中,我始终秉持“诚信、敬业、创新、共赢”的理念,赢得了同事和顾客的认可。
此次竞聘餐饮主管,我有以下几点优势:一、丰富的管理经验在过去的职业生涯中,我积累了丰富的餐饮管理经验。
从基层员工到管理人员,我深知餐饮行业的运营规律和员工需求。
在担任领班期间,我带领团队取得了良好的业绩,赢得了上级和顾客的赞誉。
我相信,凭借我的经验,能够更好地带领团队,提升我们的服务水平。
二、良好的沟通能力沟通是团队协作的关键。
我具备良好的沟通能力,能够与员工、顾客、供应商等各方建立良好的关系。
在团队管理中,我注重倾听员工的意见和建议,关心他们的成长,为员工提供良好的工作环境。
同时,我能够及时了解顾客需求,为他们提供满意的服务。
三、创新意识餐饮行业竞争激烈,创新是关键。
我具备较强的创新意识,能够紧跟行业发展趋势,不断推出新的菜品、服务项目,满足顾客需求。
在担任厨师期间,我研发的菜品深受顾客喜爱,为餐厅带来了良好的口碑。
四、团队协作精神团队协作是餐饮企业成功的关键。
我具备强烈的团队协作精神,能够与团队成员共同面对困难,共同分享荣誉。
在团队管理中,我注重培养团队凝聚力,激发员工的积极性和创造力。
以下是我在竞聘成功后,对餐饮管理工作的一些建议:一、加强团队建设1. 定期组织团队活动,增进员工之间的感情,提升团队凝聚力。
2. 培训员工,提高他们的专业技能和服务水平。
3. 关注员工成长,为员工提供晋升机会。
二、优化服务流程1. 优化点餐、上菜、结账等环节,提高服务效率。
2. 关注顾客需求,提供个性化服务。
竞聘餐饮前厅主管演讲稿
大家好!今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,向大家竞聘餐饮前厅主管一职。
在此,我要感谢公司给予我这次展示自己的机会,感谢领导和同事们的关心与支持。
下面,我将从个人基本情况、竞聘优势、工作规划三个方面,向大家阐述我的竞聘理由。
一、个人基本情况我叫(姓名),毕业于(学校名称)餐饮管理专业,从事餐饮行业已有(工作年限)年。
在这段时间里,我积累了丰富的前厅管理经验,熟悉餐饮行业的运作模式,具备较强的团队协作能力和沟通协调能力。
二、竞聘优势1. 专业技能扎实在餐饮行业工作期间,我认真学习前厅管理知识,熟练掌握餐厅布局、人员配置、菜品搭配、客户服务等方面的技能。
同时,我还关注行业动态,不断学习新的管理理念和方法,以适应不断变化的市场需求。
2. 丰富的实践经验在工作中,我担任过前厅领班、前厅主管等职务,积累了丰富的实践经验。
我深知前厅管理的重要性,能够准确把握前厅运营的各个环节,确保餐厅的正常运营。
3. 良好的团队协作能力我具备较强的团队协作能力,善于调动团队成员的积极性,共同完成各项工作任务。
在团队中,我始终以身作则,发挥带头作用,带领团队取得优异成绩。
4. 良好的沟通协调能力作为一名前厅主管,沟通协调能力至关重要。
我具备良好的沟通技巧,能够与各部门、各岗位人员保持良好关系,确保餐厅各项工作的顺利进行。
5. 较强的抗压能力餐饮行业竞争激烈,工作压力大。
我具备较强的抗压能力,能够应对各种突发状况,确保餐厅的正常运营。
三、工作规划1. 加强团队建设作为前厅主管,我将带领团队不断提升服务水平,打造一支高素质、高效率的团队。
具体措施如下:(1)定期组织培训,提高员工的专业技能和服务意识;(2)关注员工成长,为员工提供晋升通道;(3)加强团队凝聚力,营造和谐的工作氛围。
2. 优化餐厅运营我将从以下几个方面优化餐厅运营:(1)提高菜品质量,确保食品安全;(2)优化餐厅布局,提升用餐环境;(3)加强库存管理,降低成本;(4)提高客户满意度,提升餐厅口碑。
竞聘餐饮主管职位演讲稿
大家好!今天,我怀着无比激动的心情,站在这里,竞聘餐饮主管职位。
首先,请允许我感谢公司给我这个展示自我、挑战自我的机会。
在此,我将以“团结、创新、服务、高效”为宗旨,为公司的餐饮事业贡献自己的力量。
一、我的优势1. 专业素养自大学毕业后,我一直从事餐饮行业,积累了丰富的餐饮管理经验。
在过去的几年里,我曾担任过厨师、服务员、领班等职位,对餐饮行业的各个环节都有深入的了解。
我相信,这些经历使我具备了较强的专业素养。
2. 团队协作在餐饮行业,团队协作至关重要。
我深知这一点,并在工作中注重与同事的沟通与协作。
我相信,在未来的工作中,我能够带领团队共同进步,为公司创造更大的价值。
3. 创新意识餐饮行业竞争激烈,创新是生存的关键。
我关注行业动态,善于发现新的经营理念和服务方式。
在今后的工作中,我将不断探索创新,为餐饮事业注入新的活力。
4. 服务意识餐饮行业以服务为主,优质的服务是吸引顾客、提升品牌形象的关键。
我始终将顾客需求放在首位,注重提高服务质量。
我相信,在未来的工作中,我能够以更加优质的服务赢得顾客的信任。
二、我的工作计划1. 优化团队建设团队是餐饮事业发展的基石。
我将加强团队建设,提高团队凝聚力,培养一支高素质的餐饮团队。
具体措施如下:(1)完善培训体系,提升员工技能和素质;(2)加强内部沟通,营造和谐的工作氛围;(3)设立激励机制,激发员工积极性和创造性。
2. 提升服务质量(1)加强员工服务意识培训,提高服务水平;(2)优化服务流程,缩短顾客等待时间;(3)关注顾客需求,提供个性化服务。
3. 创新餐饮产品(1)结合市场趋势,开发新的餐饮产品;(2)注重菜品口味和品质,满足顾客需求;(3)开展特色活动,提升品牌知名度。
4. 优化成本控制(1)加强采购管理,降低采购成本;(2)合理配置资源,提高资源利用率;(3)加强成本核算,确保经营效益。
三、我的承诺1. 全心全意为公司服务,以公司利益为重;2. 严谨治学,不断提升自身能力;3. 积极沟通,与同事、领导保持良好关系;4. 勇于担当,面对困难不退缩。
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餐饮主管竞聘书篇一:餐饮主管竞聘书尊敬的领导、各位评委、同事们,大家好!首先进行自我介绍xx年我毕业于广州大学管理系工商企业管理专业,同年5月我加入了xxxxx 这个大家庭,从此掀开了我职业生涯。
四年来,在公司优秀企业文化的熏陶下,在各位领导和同事的帮助下,我得到了不断的成长。
在自我提升方面,进入公司以后,我参加了综合素质、管理理论和技能等方面的培训。
下面我简单介绍一下我近一年来的工作业绩在质量室信控组时期,主要是信控管理工作的创新和优化,具体有:1、黑名单新思路的落实:重整并实施客户资料确认流程,提高资料可靠性,为个性化服务和信用管理提供信息基础。
2、信控分析体系的建立:建立和完善信用控制的统计分析体系:强化在数据管理和分析的基础上制定和优化信控流程。
3、信控管理规范的建立;制定《信用控制工作管理规范》信控管理工作走向规范化,制度化。
4、分供方赛马制:改变了过往做的好,做的坏一个样的模式。
引入了分供方的赛马制,实现公开竞标,横向评比的方式今年5月份以来,我被调任帐务管理室从事经营分析的工作,现在我谈一谈对现职工作岗位的认识对市场部:提供准确的市场信息,为领导决策提供准确的依据。
对四郊市:总结广州本部及四郊市在公司中取得的经验及教训,积极推动各郊市业务齐头并进对本科室:掌握本科室的kpi指标完成情况,分析经营活动中出现的问题,挖掘客户的行为喜好对业务的变化及收入变化的影响。
对其它部门:提供必要的业务支撑信息,特对是预测业务变动对经营收入变化的影响曾从事客户服务、营销质控、帐务业务分析工作,能力得以长足提高:积累了丰富的项目管理经验,掌握了科学的工作方法懂业务,也懂技术熟悉市场线条运作,业务能力素质基础扎实具备较强的客户服务意识今天我来到这时,是竞聘沟通100服务厅店面经理一职,下面我简单谈一谈我对店面经理的认识。
店面经理是服务厅的灵魂,必需做到诚于心、信于行,才赢得员工的尊重和信赖;只有不断激发所有员工的工作热情和创造力,才能带领团队不断获得销售佳绩首先我们来看看公司对沟通100服务厅的要求是创新、立异。
创新指的是沟通100服务厅功能和服务质量的创新,立异指的是要求沟通100服务厅成为一个质量的标志,一个信心的保证和移动形象的代表。
因此我认为,店面经理的角色定位应该是成为一个执行员、服务员、管理员和辅导员。
作为店面经理,其工作目标应该是:努力打造一流的执行力,提高团队整体绩效。
具体地说:a、培养员工的团队精神并形成团队凝聚力拳头与手指的比喻b、合理利用激励机制来挖掘员工潜力、调动员工的积极性,完成销售任务及工作指标c:优化工作流程,实施精细化管理。
尽力为工作人员减负,为客户提供更优质的服务。
通过业务容量模型的分析,对简单、重复、标准化的业务,例如:缴费、清单、标准卡销售等业务进行有效分流和客户习惯培养。
减轻前台压力,将主要的人力物力投入到kpi指标的攻坚战上,确保整体目标的实现。
个人优势与不足:原创:个人优势:1、具备良好的客户服务意识。
2、管理专业出身,质控意识较强。
3、心态好,责任心强4、具备较强的业务分析及执行能力;个人不足:1、欠缺营业厅的管理经验;2、表达能力需要继续提高;3、人与的沟通协作能力需进一步提高;;在众多的应聘者中,我未必是当中最优秀的,但我相信,我一定是最适合这个岗位的。
请给我一个机会,我可以比您想像中表现得更出色!篇二:餐饮主管竞聘书大家下午好!走上这个竞聘演讲台,心情激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。
本人王伟,我想大家对我已有了一个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位,我信心十足,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从要我干变成我要干,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是工作态度与服务理念两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:一、端正工作态度、树立行业新风过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。
假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。
只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力――它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。
微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。
我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。
只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,顾客是上帝是一句口号、顾客永远是对的也是一句口号,顾客是上帝,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
下面我举几个优质服务的例子:上次去广州出差,我一帮老同学请我去吃饭,那个餐厅的生意非常好,大概是服务员忙不过来,就看到他们的老板走过来为我们点菜,就向我们推荐招牌菜:鹅肉,我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉,就听那个老板说,这个世界上有两种动物是不会得癌的,一个是海里游的鲨鱼,一个就是陆地上跑的鹅,我的朋友一听,好,来盘鹅肉,要半只还是一只?一只,那天我吃了不少鹅肉,原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌,老板能这样引导顾客消费,我不知他的员工是不是也能说出这句话,如果每一个员都能这样做,生意肯定很好。
在北海现在有了麦当劳与肯德基,麦当劳与肯德基讲究的就是速度与服务,麦当劳为了使顾客喝到口感最佳的可乐,做了一个几十万份的调查,调查发现可乐保持4摄氏度的温度口感最佳,马上使所有的麦当劳连锁店按这个温度贮藏可乐,如果有一边的队排得太长,服务员会喊一声,那边的客人请到这边来点餐,主动引导客人,最让人感动的是,麦当劳与肯德基有那么多小孩子喜欢上那吃,就表示这是重要客户,所以当小孩拉着那些员工的裙子跟裤子讲话的时候,阿姨、阿姨,叔叔,你会怎么回答,我们的习惯顶多就是弯一下腰,问什么事?麦当劳与肯德基规定是蹲下,因为这个是未来的客户,今天跟爸爸妈妈来,长大了就会自己来或跟女朋友来,结婚了又会带小孩子来,所以他们的员工都是蹲下,眼睛与小孩保持平行的距离,他们对企业的未来想的比较长远,你只要在北海的餐馆吃个饭,再到麦当劳与肯德基点个餐,就会发现他们的员工与其它餐厅的员工不一样,不都是北海人吗?为什么他们看起来就是不一样,那就是文化教育熏陶出来的。
上海的必胜客经常都是客满的,有时候需要等待,客人一进去发现排了一条长长的队,有点想走的意思,就看到后面看来是个主管的人在说,快到了、快到了,接着咚咚咚,楼上跑下来一个女服务员,手上提个装满冰淇淋的篮子,免费冰淇淋,然后一人发一个,让客人边吃边等,其实就是缓解客人的焦急心态,吃了这个冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因为这种补偿,让客人心甘情愿排队等待,就是因为从老板到员工都能保持对客服务的一贯性,所以必胜客生意非常好。
企业的发展壮大离不开企业文化,我们因硬件满足不了客人的要求而失去客户是没办法的事,我们如果因为软件的服务不到位而失去客户,就不可原谅。
三、菜品要口味化、吃出餐饮文化文化营销不一定需要很大的投入,一些细微之处的巧妙设计也会尽显酒店人的匠心。
国外流行的菜单文学就是一个绝佳的例子,通过菜单更好的宣传了酒店的经营理念和特色。
在细小的地方显示出酒店的与众不同,首先从设计漂亮有特色的菜单入手,将我们的菜单制作的个性化一些,印上彩色海鲜的图案或一些招牌菜的图案,给客人的感觉菜单都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各种贝壳装盘来盛装菜肴就很有海滨特色,如果把这些菜肴再和海洋文化挂起钩来,起一个好听的名字,编一段动人的故事,再融入天湖这个名字的传说,在餐厅挂上一幅幅海洋生物画,并详细介绍他的品名、特色、观赏价值,充分体现我海滨酒店的文化特色。
展现酒店餐饮文化,也是我酒店的自主知识产权呢。
北海市商务单位每个月在接待方面餐饮的花费是酒店客房花费的2-4倍甚至更多,一餐饭加酒水都是消费千元以上,通过提高餐饮的菜品及服务,改变我们在顾客心目中餐饮差的印象,我们需推出特色菜肴吸引客户消费。
1、坚持质量上乘的原则,即要求严格控制餐饮的各个环节,保证质量的稳定性,使菜品和服务质量不输于其它餐馆,同时狠抓成本管理,节约费用,在餐饮经营过程中,无疑其中仍存在相当的利润空间,这是提高餐饮经营效益的必要条件,把好采购关降低成本从而降低菜价吸引顾客,菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。
2、坚持面向社会大众的原则,绝不能固步自封、自以为是,盲目提高自身企业定位,一定要摆正心态,放下星级饭店的架子(价位),从消费实际出发,多多地开发出一些适应大众消费的产品,特别是要抓住节假日消费的高峰时节,不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐,利用自身资源优势,增加服务项目,为消费者提供更多的选择。