海水浴场日常管理考核办法
浴场日常管理制度模板
浴场日常管理制度模板一、总则1.1 目的与范围本制度的目的是为了规范和管理浴场的日常运营，确保顾客的安全和满意度。
本制度适用于浴场的所有职能部门和员工，包括但不限于经理、质检员、前台接待员、清洁工等。
1.2 依据和定义本制度的编写依据公司的相关政策和法律法规，并根据浴场的实际情况进行规定。
在本制度中，以下术语的含义如下：•浴场：指公司经营的浴场设施。
•规章制度：指浴场日常管理制度。
•顾客：指来到浴场消费的个人或团体。
•职能部门：指在浴场内拥有特定职能的部门，例如前台、洗浴区域、健身区域等。
二、管理标准2.1 浴场设施管理1.维护浴场设施的正常运行，保持设施的良好状态。
2.定期检查设施的工作情况，发现问题及时进行维修与更换。
3.按照公司的要求，对设施进行定期清洁和消毒。
2.2 安全管理1.制定并贯彻安全管理制度，保障顾客的人身安全。
2.建立紧急事件处理预案，确保在突发情况下能够迅速应对。
3.开展安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2.3 服务管理1.坚持顾客至上的原则，提供优质的服务。
2.建立并不断完善服务规范，确保服务质量和标准。
3.培训员工提高服务技能，提升服务满意度。
2.4 卫生管理1.制定并执行卫生管理规范，保持浴场整洁和卫生。
2.定期进行卫生检查，及时发现并处理卫生问题。
3.提升员工的卫生意识，保持工作区域的整洁。
2.5 财务管理1.建立健全财务制度，确保浴场的财务运行顺利。
2.定期进行财务审计，发现并处理财务风险。
3.按照公司规定的财务流程进行业务处理和报账。
三、考核标准3.1 浴场设施管理考核标准1.设施维护：设施运行正常、无故障情况得分。
2.设施检查：设施定期检查、问题及时处理得分。
3.设施清洁：设施定期清洁、消毒标准得分。
3.2 安全管理考核标准1.安全制度执行情况：执行安全管理制度得分。
2.突发事件处理：紧急事件处理预案得分。
3.安全培训：员工安全培训合格情况得分。
3.3 服务管理考核标准1.服务质量：服务态度、专业技能得分。
大连市海水浴场管理办法
大连市海水浴场管理办法第一条为了加强海水浴场的管理，维护海水浴场秩序，保障游人安全，根据《辽宁省风景名胜保护管理暂行条例》及有关规定，制定本管理办法。
第二条凡在大连市辖区内管理、使用海水浴场的单位和个人，均应执行本管理办法。
第三条市及县（市）区和经济技术开发区城建部门，是同级人民政府管理本行政区海水浴场的行政主管部门，应依照职责分工，组织海水浴场管理部门（含风景区管理处）加强海水浴场的建设、管理工作。
第四条海水浴场属于国家和省、市批准设立并实行统一管理的公共场所。
其海底自然水产资源属国家所有，未经水产行政管理部门同意，任何单位和个人不得擅自采捕。
海水浴场的水域和陆域范围，由市城建局、规划局、土地局、水产局等部门共同提出划定意见，报市政府审定；有关土地使用等审批手续，按国家规定办理。
第五条经批准划定的海水浴场内，不得从事下列活动：（一）任意损坏各种设施、花草树木，随地便溺和乱扔瓜果皮核、包装物等废弃物；（二）擅自乱占滥建、停靠渔（货）船。
晾晒海产品或渔具，以及擅自取土、采石、挖沙、放牧、垦殖、养殖、捕捞和从事摆摊、开店等经营活动；（三）随意乱倒垃圾、乱排放工业废水、生活污水和其他固体、液体废弃物。
第六条海水浴场的水域深度、礁石分布、危险区域及潮汐、风浪、气象状况，由浴场管理部门及时预报和设置示意图、海上标志物。
第七条海水浴场管理部门，应加强海上安全管理，设立专门的救护站、点，配备相应的救生船（艇）和救生人员，落实各项安全防范措施，确保海上游泳人员的安全。
游客应服从海水浴场管理部门的统一管理，在指定的海水区域内游泳。
游泳活动应自觉遵守有关游泳安全的要求。
第八条海水浴场管理部门，应加强对浴场内的卫生管理，认真做好滩涂、绿地、游乐场所、公共厕所、更衣室、淋浴间等公共场所的清扫保洁工作；严禁出租游泳衣、游泳裤，防止疾病传染。
第九条海水浴场的出租船（艇）、海上游船、高空游览车及其他水上、陆上游乐设施，须加强经营服务管理和设备检查维修，健全安全防范制度及操作规程，防止发生人身伤亡事故。
海滨浴场安全管理制度
一、总则为了确保海滨浴场的安全运行，保障游客的生命财产安全，预防各类安全事故的发生，特制定本制度。
二、安全责任1. 海滨浴场管理部门应设立安全管理机构，负责海滨浴场的安全管理。
2. 管理部门应建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全职责。
3. 管理部门应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
4. 游客应遵守海滨浴场的各项规定，服从管理，确保自身安全。
三、安全管理措施1. 设施设备安全（1）海滨浴场设施设备应定期进行检查、维护和保养，确保其安全运行。
（2）海滨浴场管理部门应配备必要的安全设施，如救生圈、救生衣、救生艇等。
（3）海滨浴场管理部门应设置明显的警示标志，提醒游客注意安全。
2. 人员安全（1）海滨浴场管理部门应配备充足的安全员，负责现场巡查和应急处置。
（2）安全员应具备一定的救生技能和应急处理能力，能够及时处理各类突发事件。
（3）海滨浴场管理部门应加强对游客的管理，严禁携带危险物品进入海滨浴场。
3. 游客安全（1）海滨浴场管理部门应设置明显的安全警示标志，提醒游客注意游泳安全。
（2）海滨浴场管理部门应设置救生员岗位，负责游客的救生和救助工作。
（3）海滨浴场管理部门应加强对游客的宣传引导，提高游客的安全意识。
四、应急处理1. 发生安全事故时，安全员应立即启动应急预案，组织救援。
2. 管理部门应立即向上级报告，并配合相关部门进行调查处理。
3. 管理部门应妥善处理伤亡人员，协助家属处理善后事宜。
五、监督与考核1. 管理部门应定期对海滨浴场的安全管理进行检查，确保各项措施落实到位。
2. 管理部门应定期对员工进行安全培训，考核其安全意识和应急处理能力。
3. 管理部门应设立安全奖惩制度，对表现突出的员工给予奖励，对违反安全规定的员工进行处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由海滨浴场管理部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由海滨浴场管理部门根据实际情况予以补充和完善。
海边浴场管理制度
海边浴场管理制度一、总则为了规范海边浴场的管理秩序，保障全体游客的安全和健康，促进海边浴场的可持续发展，根据《海洋管理法》和《游泳场所卫生标准》等相关法律法规，制定本管理制度。
二、海边浴场管理单位1、海边浴场管理单位应当具备相应的防护设施和应急处理措施，确保游客安全。
2、海边浴场管理单位应当配备专业的救生员和急救人员，确保游客在紧急情况下得到及时救助。
3、海边浴场管理单位应当建立健全的工作制度和管理体系，严格执行相关法律法规，保障游客的合法权益。
三、安全管理1、海边浴场管理单位应当设置醒目的安全警示标识，清晰标示出游泳禁区和危险区域。
2、海边浴场管理单位应当定期对游泳区域进行水质检测，确保水质符合卫生标准。
3、海边浴场管理单位应当建立健全的风险防范机制，定期进行安全演练和事故应急预案，提高应急处理能力。
四、环境卫生管理1、海边浴场管理单位应当保持游泳区域的清洁卫生，定期清理海藻和垃圾。
2、海边浴场管理单位应当配备足够数量的洗浴设施和卫生间，保障游客的基本卫生需求。
3、海边浴场管理单位应当加强对游客的健康管理，做好疾病防控工作，防止疾病传播。
五、文明行为规范1、海边浴场管理单位应当加强游客教育，推动文明游泳，倡导健康、文明的海滨休闲文化。
2、海边浴场管理单位应当制定禁止吸烟、乱扔垃圾、打架斗殴及其他违法行为的规定，加强监督和管理。
3、海边浴场管理单位应当鼓励和支持公益活动，组织环保、健康、文化等活动，提升海边浴场的文化内涵和社会责任。
六、监督管理1、相关部门应当加强对海边浴场的监督检查，及时发现问题并督促整改，保障全体游客的合法权益。
2、海边浴场管理单位应当积极配合相关部门的监督检查工作，接受社会监督，主动向社会公布相关管理信息。
3、海边浴场管理单位应当定期对管理制度进行评估和调整，不断完善管理工作，提升服务质量。
七、处罚和奖励1、对违反管理制度的海边浴场管理单位，应当按照相关法律法规进行处罚，直至暂停或取消其经营权。
浴场日常管理制度
浴场日常管理制度一、总则为了保障浴场日常经营和顾客的安全、健康，提高浴场的管理水平，本浴场制定了本管理制度，以规范浴场的日常管理行为，确保浴场的正常经营秩序。
二、浴场日常管理人员职责1、监督浴场内各项设备的正常运转，及时发现并排除设备故障；2、对浴场内顾客进行管理和服务，对顾客提出的合理意见进行及时的反馈和处理；3、监督浴场内的环境卫生情况，定期对浴场进行清洁卫生检查；4、组织进行员工培训，提高员工的服务意识和技能水平；5、负责对浴场内设备和用品的采购和管理；6、负责浴场内的安全管理工作，制定安全管理制度，确保浴场的安全运行。
三、浴场日常管理规定1、浴场的开放时间：本浴场按照每天8:00-22:00的时间段对外开放，特殊情况需提前向相关部门做好申报手续；2、浴场内不得使用任何非法产品，如毒品等；3、浴场内严禁吸烟，不得在公共场所吸烟；4、浴场内保持整洁干净，不得乱扔垃圾；5、浴场内不得进行赌博等违法活动；6、未经允许，不得在浴场内进行暴力行为；7、全体工作人员必须按规定着装，做到整洁清爽；8、不得向顾客推销非法产品，不得进行虚假宣传。
四、浴场安全管理规定1、浴场内设有专职保安人员，负责对浴场的安全进行守护和监督；2、浴场内设有消防设备，保持设备及时更新和完好，定期进行演练；3、浴场内设有急救设施，配备急救人员，确保对顾客在紧急情况下的及时救助；4、浴场内设有安全出口，确保顾客在紧急情况下的快速撤离；5、浴场内设有CCTV监控系统，对浴场内的安全情况进行监控录像，以保证浴场的安全。
五、浴场卫生管理规定1、浴场内设有专职卫生人员，负责对浴场的卫生状况进行日常检查和清洁；2、浴场内要定期对相关设备进行卫生和消毒；3、浴场内要定期对相关用品进行清洗和消毒；4、浴场内设有专门的卫生间，保持卫生间的干净整洁；5、浴场内设有专门的更衣区域，保持更衣区域的整洁。
六、浴场顾客服务规定1、对顾客的投诉要及时处理，对合理的投诉要进行认真对待，并进行积极的解决；2、对常客要进行优惠活动，对新顾客要进行热情的接待；3、向顾客提供必要的消费提示和服务指导；4、对顾客的个人隐私要进行保护，不得泄露顾客个人信息；5、对特殊顾客要进行关照和照顾，如老人、儿童、残疾人等。
海滩浴场管理制度
海滩浴场管理制度第一章总则第一条为了保障海滩浴场的安全、卫生和秩序，保护海洋环境，规范海滩浴场的经营管理，制定本制度。
第二条海滩浴场是供游泳、日光浴、海滨娱乐等休闲活动的专用场所，是居民和游客进行休闲娱乐的重要场所。
第三条海滩浴场管理应当坚持“安全第一、文明优先、环境友好、服务至上”的原则，建立健全的管理制度，确保海滩浴场的安全、有序和卫生。
第四条海滩浴场管理应当遵守国家有关法律、法规和政策，符合市场经济发展的要求，充分发挥经济和社会效益。
第五条海滩浴场管理应当按照权责明确、责任到人的原则，建立健全领导责任制、工作责任制和考核激励机制，明确各责任部门的管理职责和权限。
第六条海滩浴场管理应当注重社会参与，积极组织社会力量参与管理，加强宣传教育，调动居民和游客的参与意识和保护意识，共同维护海滩浴场的良好秩序。
第二章海滩浴场布局管理第七条海滩浴场应当按照海滩浴场布局设计方案建设，合理利用海水和沙滩资源，保证游客的游泳安全和休闲娱乐。
第八条海滩浴场应当设置游泳区、日光浴区、休息区、服务设施等区域，标识明确，指示标识醒目，方便游客的活动和使用。
第九条海滩浴场应当设施完善，保证游客的基本需求，设置足够的淋浴、更衣、卫生间、安全设施等设施，同时还应当具备垃圾分类处理、疏散通道、急救设施等基本设备。
第十条海滩浴场应当合理设置防护设施，建立起游泳区与非游泳区的明确界限，设置警示标志和警示设施，保障游客的安全。
第三章海滩浴场安全管理第十一条海滩浴场应当建立海滩浴场安全管理制度，制定完善的安全管理措施，加强安全宣传和教育，提高游客的安全意识和自救能力。
第十二条海滩浴场应当加强游泳安全管理，设置专业救生人员，规范游泳行为，定期进行水质检测，保证游泳水质符合卫生标准。
第十三条海滩浴场应当加强非游泳区的安全管理，加强警示标识，设立安全警示牌，设置防护设施，加强巡逻和安全巡查，防止游客发生意外。
第十四条海滩浴场应当加强公共秩序管理，保持海滩秩序，加强巡逻，及时制止不文明行为，维护海滩环境的整洁和美观。
海水浴场与项管理制度与应急预案
海水浴场与项管理制度与应急预案海水浴场是夏季游客非常喜欢的休闲娱乐场所，为了保障游客的安全，海水浴场需要建立项管理制度和应急预案。
本文将结合实际情况，从两个方面进行阐述。
一、项管理制度1.制定文明游玩制度文明游玩制度是为了规范游客的行为，让游客明确自己的权利和义务，提高游客的安全防范意识。
文明游玩制度主要包括以下内容：（1）爱护公物，不随地乱扔垃圾；（2）不乱涂乱写，不损坏公共设施；（3）不擅自下海游泳，听从救生员指挥；（4）严格遵守游泳规则，禁止喝酒闹事。
2.建立救生员制度救生员是保障游客安全的重要力量，需要统一培训、管理。
海水浴场应该建立救生员制度，教育救生员遵循岗位职责，熟知海水浴场的情况，保障游客安全。
（1）统一培训：海水浴场应统一培训救生员，确保救生员安全水平符合要求。
（2）定期考核：海水浴场应对救生员进行定期考核，以保证其水平。
（3）加强管理：海水浴场应该加强对救生员的管理，发现问题及时处理，避免意外事故发生。
3.制定安全防范制度安全防范制度是针对海水浴场可能出现的安全风险，制定一系列的措施来预防和应对，主要包括以下内容：（1）加强安全隐患排查：海水浴场应该定期进行安全隐患排查，及时发现并解决各种危险隐患。
（2）完善安全设施：海水浴场应完善安全设施，如设置标志牌、防护栏、警示语等，以便游客提高安全意识。
（3）设立安全宣传栏目：海水浴场应设置安全宣传栏目，向游客传递安全知识，提高安全意识。
二、应急预案应急预案是海水浴场应对可能的突发情况制定的方案，需要做到预防、应对、处置各个环节的有效组织和管理。
以下是应急预案的内容：1. 突发事件应急预案（1）人员伤亡事故的应对当发生游客伤亡等突发事件时，需要如下应对措施：立即通知救生员前往现场实施救援，并随时与120联系，同时引导游客暂时撤出该区域，确保伤者及时送医治疗。
（2）扑灭火灾一旦发生火灾，应立即启动疏散预案，通知游客迅速撤离现场，并配合当地消防部门进行灭火，减少人员伤害和财产损失。
海水浴场各项管理制度和应急预案
游客管理制度
游客入场管理
游客安全提示
游客行为规范
游客投诉处理
游客需购票入场，并按照规定在 指定区域进行活动，服从管理人 员的管理。
在浴场显眼位置设立安全提示牌 ，提醒游客注意安全事项，如不 要私自下海游泳、注意防滑等。
制定游客行为规范准则，规范游 客的言行举止，保护浴场设施和 环境卫生。
设立投诉受理处，及时处理游客 投诉，对投诉问题进行认真调查 和分析，及时采取措施进行整改 和改进。
03
应急预案
突发事件应急预案
要点一
火灾应急预案
要点二
溺水事故应急预案
制定海水浴场火灾应急预案，明确火 灾发生时的应急措施和流程，确保游 客安全疏散和救援。
针对海水浴场可能出现的溺水事故， 制定应急预案，包括救援措施、人员 职责和通讯联络等。
要点三
群体性事件应急预案
针对可能出现的群体性事件，制定应 急预案，包括现场管控、人员疏散、 舆情应对等措施。
自然灾害应急预案
01
台风应急预案
02
洪水应急预案
针对可能出现的台风天气，制定应急 预案，包括游客疏散、设施加固、人 员值班等措施。
针对可能出现的洪水灾害，制定应急 预案，包括游客疏散、设施保护、通 讯联络等措施。
03
地震应急预案
针对可能发生的地震灾害，制定应急 预案，包括游客疏散、设施抢修、人 员救援等措施。
食品卫生
加强食品卫生管理，确保食品来源安全可靠，制作过程符 合卫生标准，保证游客饮食安全。
环境监测
定期对浴场环境进行监测，包括水质、空气、噪音等指标 ，确保环境质量符合相关标准。
THANKS
谢谢您的观看
绩效考核与激励
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
海水浴场日常管理考核办法为切实提升浴场的管理服务水平,高效快捷地处理浴场日常事务,经区因林局委托有资质的单位对浴场进行保洁、经营秩序、安全、应急、零星修缮等服务管理,制订如下岗位要求及考核办法：一、岗位要求(一)乙方人员应严格遵守岗位要求,认真学习国家相关法律、法规(二)乙方人员在岗期间不做与岗位工作无关(包括但不限于聚众聊天、打牌、干私活等)的事情,不得酒后上岗。
(三)乙方人员在岗服务须着统一工服,佩戴工号牌,保持仪容仪表端庄整洁。
(四)严格执行淡旺季上下班制度,不迟到、不早退,另根据浴场情况淡旺季上下班时问具体再定,具体时问调整以甲方安排为准,(五)团结同事,不许打人、骂人,不得组成小团体,无事生非,扰乱浴场正常工作秩序,(六)服从甲方安排的临时工作,不得出现讨价还价、拖延、顶撞、谩骂现象。
(七)做好防火工作,时刻保持预防为主,防消结合原则不得在公共区域、游客面前、危险区域吸烟,禁止乱扔未熄灭烟头,发现游客吸烟及时制止。
(八)发现关于涉及安全、破坏、偷盗等违法问题,乙方管理人员须立即报告给甲方。
(九)以制度为根本,安全为前提,时刻保证自身及游客安全。
(十)对破坏、损坏设施的行为,乙方人员有劝阻、报告的义务,自身不做违犯国家法律、法规的事情。
(十一)乙方人员热情服务,文明作业、礼貌待人,主动照顾老弱病残孕等人员,提供优质服务,维护浴场良好形象。
做到无新闻媒体曝光或游客投诉。
二、考核办法园林局采用定期和不定期结合的办法安排对养护单位日常管理的检查考核。
双方指定的管理人员或其代理人共同对服务内容进行考核,考核结果形成考核表,由双方人员签字确认，每月汇总成考核汇总表,必须经双方指定的管理人员签字确认,作为结算服务外包费的依据。
考核表一式貳份由双方分别保管,月度考核汇总表一式叁份,壹份作为支付服务外包费的凭证,贰份由双方分别保管备查。
三、考核标准(一)环境保洁服务:1.1每日对沙滩,普扫作业于8:00前完成。
工作期间巡回保洁,及时清除区域内的垃圾、杂物。
1.2根据潮水变化每日进行潮头垃圾收集,外运,保洁区域内包装纸、塑料袋、玻璃瓶、纸片等垃圾密度,每5平方米不得超过1处,1.3保持沙滩垃圾箱外观洁净,无损坏,箱内垃圾及时清运不外溢,1.4保持休息木凳、标牌外表洁净,周边无杂草、杂物抹布禁止放置于木凳或标牌等公共设施上,1.5可视范围内不得随意摆放保洁工具。
(二)经营管理服务2.1按时上岗,统一着装,按照浴场管理规定及经营业户考核办法等制度,进行浴场经营秩序管理。
22对发生在浴场内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,及时报告当地公安机关和浴场管理中心,采取措施保护发案现场,协助公安机关维护发案现场秩序。
2.3工作要具有强烈的责任心,对违约经营业户行为敢于现场制止,必要时汇报浴场管理中心后进行清违。
(三)应急服务1.防火服务1.1洛场开放期问,乙方人员有提醒游客注意防火的义务,保证自已不吸烟的同时发现游客吸烟立即制止,1.2发现浴场内有火情,立即上报、浴场管理中心,并协助参与扑火工作2.恶劣天气防控、处置服务2.1乙方人员熟练掌握恶劣天气预案内容,接到雷电、大风、暴雨天气预报后,对易发生危险区域进行检查并排除隐患,劝导游客避开易发生雷电、树木倾伏等危险地段和区域2.2接到恶劣天气预报后,乙方应通过各种有效方式及时告知游客,劝阻游客下海游泳,尽快远离海岸,(四)救生管理1.浴场开放期间,根据甲方要求配置专业的救生人员,游客出现溺水,海上救援、救护等意外情况时,提供紧急救援服务,1.1海上救生艇及救生服务由乙方委托一家证件(驾驶证、船检证、营运证及其它有关证件)齐全,人员经过专业培训的公司担负救生任务1.2乙方委托的救生公司及其安排的救生员及提供的救生用机动船须经甲方审验同意,海上救生及救生员、救生船的日常管理,并服从甲方的统一指挥和管理。
1.3浴场安排救生人员条件必须是25-60周岁,身体健康,具有专业救生培训经历的男性,能够在海中一次游泳300米,教生用机动船长度不低于5米,动力不低于5匹马力,1.4乙方委托的救生公司必须自行负责救生员救生期间的意外保险,并将意外保险发票复印件交甲方留存。
7月1日前未办理完毕,甲方不子支付费用,并有权终止合同继续履行;救生物资可由甲方提供(包括救生衣、救生绳、救生哨、望远镜警戒绳、救生圈、对讲机)2.违约责任。
2.1乙方违反本合同约定给甲方造成损失的,应赔偿甲方损失,情节严重的,应将乙方服务报酬总额的30%作为违约金赔偿给甲方,2.2未经得甲方同意,乙方船只和人员擅自不到岗按每次扣除500元违约金2.3对于乙方屡次违约拒不整改,或甲方提出不合适人员乙方一周内没更换的,甲方可终止付款直至终止履行合同。
24因乙方原因给甲方造成损失及产生的所有后果,均由乙方承担。
乙方救生人员及救生船在救生期间所发生的安全及意外事故,均有乙方自行处理,甲方不承担任何法律责任,2.5乙方的救生人员不遵守《救生人员岗位工作职责》经甲方两次纠正及通知后,仍不改正的,甲方有权要求乙方更换救生人员或有权解除合同四、考核说明考核采用百分制,游泳季节每周检查一次,每月取平均分作为当月的定期考核结果,定期考核的70%,不定期考核由甲方每月不定期检查、抽查,不定期考核的30%作为当月总的考核分数,考核分数直接与养护经费挂钩1.每扣一分,从服务费中扣除一百元,在当期服务费结算时扣除,2不服从甲方安排的、引起游客投诉的、酒后上岗的,按照考核细则扣分之外,甲方有权要求乙方调换相关人员。
3屡次整改不符合标准的双倍扣分,甲方有权要求乙方调换相关人员,五、具体考核细则(一)浴场环境保洁管理(30分)1.认真做好浴场的卫生保洁工作,保持沙滩洁净平整,沙滩垃圾及时清理。
(15分)1.1沙滩潮头垃圾不能及时清理的扣5分1.2沙滩腹地垃圾清理不及时不彻底的扣5分1.3沙滩出现明显的沙坑沙堆的,发现一处扣5分;2.洛场设施维修养护管理工作。
按照浴场管理中心制定的设施养护计划对浴场内服务配套设施进行检修、养护,修旧利废,确保国有资产的使用年限(10分)2.1定期按照养护计划进行养护,无养护记录的扣2分;2.2没有根据月、季度进行常规养护的每项扣4分2.3按照养护计划进行养护,养护不到位的每项扣2分;2.4没有按照养护计划,进行设施巡查,发现一起扣2分,3.非常规工作配合程度(5分)3.1积极配合上级的各项接待服务工作,(2分）因工作疏忽出现接待工作纰漏的此项不得分,3.2积极配合浴场内开展的有关活动和项目规划建设工作(3分)因不能及时对接相关工作耽误各项活动和建设工程进度的此项不得分,(二)浴场经营秩序管理(20分)1.严格按照确定的经营方案进行经营业户规范管理,(10分)1.1经营业户未持证上岗,发现一次扣5分;1.2经营业户超范围经营,发现一次扣3分;2.浴场无乱搭、乱建、乱堆、乱放现象。
(10分)2.1浴场出现违章乱搭乱建现象的,发现一次扣6分;2.2浴场出现乱堆、乱放、门前卫生差等现象的,发现次扣4分。
(三)浴场应急管理(30分)认真执行溶场的安全管理规定,建立健全安全管理工作制度,定期开展安全培训和教育,负责安全工作的员工具备基本的抢险救生技能.(5分)1.1安全管理工作制度不健全扣2分;12无安全培训记录扣1分;1.3员工抢险救生技能缺乏扣2分2.定期组织浴场公用设施安全检查,发现安全隐患及时整改,对暂时不能整改的,应采取积极措施,确保不发生安全事故。
(10分)2.1安全检查记录不规范的扣2分;2.2每日巡查不能及时发现安全隐患的,发现一次扣2分2.3存在安全隐患不采取相应警示措施的,发现一次扣3分24安全隐患因主观原因整改不及时的,发现一次扣3分;2.5出现安全事故此项不得分,3.建立紧急救援工作机制,制定突发事件应急处理工作预案.问题发生时有人牵头负责,问题处理及时妥当,并详细记录事件的整个过程.(5分）3.1未制定相应的突发事件应急处理工作预案扣1分;3.2应急事件处理不及时,产生消极负面影响的扣3分;3.3事件过程未做详细记录和备案的扣1分。
4.浴场消防、防盗、救护等设备齐全完好,游览和娱乐设施完好,禁止带病经营,(10分)4.1消防、防盗和救护等设备不齐全的扣2分;4.2不能及时发现游乐设施安全隐患的扣3分;4.3明知存在安全隐患任其带病经管的扣5分4.4出现游乐项目安全事故的此项不得分,(四)救生管理:(20分)1.配备齐全的救生防护设施,聘请有资质的救生员,采取有效措施开展溶场救生安全工作,1.1未聘用有资质的救生员的扣10分;1.2救生员有脱岗现象、救生设施不齐全的,发现一次扣5分;1.3浴场救生员玩忽职守不能及时发现游客遇险的,发现一次扣5分;1.4出现因主观原因导致游客弱水身亡的,此项不得分,浴场恶劣天气应急预案浴场恶劣天气是指台风、暴雨等。
一、当接到台风或暴雨紧急警报时,工作人员应按各自职责范围迅速做出如下反应：1.提前通知经营业户准备必要防汛、防台物资,做好防汛、防台准备。
台风来临期间浴场关闭,沙滩经营业户停止经营。
工作人员全员上岗,采用警示带、临时宣传牌、广播等形式告知游客浴场关闭不要进入沙滩。
2.暴雨来临,安排工作人员分区对沙滩、泳区进行巡视,劝说游客和商户撤离沙滩至安全地点并通过广播、临时宣传牌告知游客撒离至指定安全地带或退出浴场,直至警报解除。
3.提前巡查公共设施是否存在安全隐患,及时做好处置。
4.根据警情确定全员在岗待命或增强值班人员,做到24小时有能力处置恶劣情形,值班期间遇到险情及时上报,遇有人员伤亡,立即拨打110120等急救支援。
5.安排专人与相关部门保持密切联系,严密关注天气变化,并提前准备急救物资和充足的交通工具,一旦情况无法控制,应立即安排撤离。
现场物资的防护、转移需提前报请浴场管理部门批准。
6.警报解除,立即调配人员对现场进行清理,并由资产负责人清点物资和财产。
7.组织主要工作人员对预案的执行效果进行分析总结,以不断完善预案。
二、当接到暴风雪、冰冻天气警报时,工作人员应按各自职责范围迅速做出如下反应1.暴风雪来临前,当值人员应对浴场整体细致巡查一遍,主要巡查门窗关闭、散落物资、固定不牢等隐患.2巡查所有设施是否存在被冻坏的隐患。
需做防护的加设保温防护,可能存水冻裂的给排水设施应提前放净存水。
3.暴风雪、冰冻天气,开放时间之前,应调派人员先清理主出入口、主干道积雪、冰冻。
4.积雪、易滑地方设置“小心地滑”、“请绕行”等标识。
5.提前制订巡视计划,定期巡查路面积雪、冻损等异常情况安全保卫突发事件应急预案总则(一)在浴场管理过程中发生各种治安事件及紧急情况下的意外事故时,能够快速有序地做好处置工作,最大限度地减少财产损失和保障生命安全不受危害,维护浴场正常的管理秩序,并能及时协助公安机关查破案件,惩办犯罪分子及事件责任人,根据国家法律法规和实际情况,特制定浴场治安保卫突发事件应急预案,二)本预案是浴场处理治安突发事件的基本程序和依据。