旅游公司总经理述职报告
旅游公司总经理述职报告（精选3篇）
旅游公司总经理述职报告（精选3篇）旅游公司总经理篇120xx年刚刚来临时，作为旅游公司的总经理，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地搞好工作，使我们部门有一个更好的发展。
回首这一年来的工作，尽管有取得成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。
正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经验，也得到了许多可喜的收获。
下面，我就20xx年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。
在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步并把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点。
20xx年上半年，公司新领导班子上任，制定了完善的规程及考勤制度，20xx年下半年，柜台迁移，新的地理位置和部分移除的售票处给我们带来了更多的效益，柜台的每一名员工都很明确工作重点，为公司创造更多的效益加班加点做好本职工作。
三、安全管理、重中之重。
在做好经营工作的同时，安全工作始终是我们日常工作中的重要内容。
在这方面，我的观点是晓之以理，动之以情，"严"字当头，"防"字在先。
对于现金管理，我们保证柜台现金超额的情况下马上通知上级领导然后做到妥善安排。
对于用电安全，我们每天下班前都仔细检查并保证人走断电，不让隐患存在。
作为机场的窗口柜台，我们更为注重服务安全，为更好的服务已有客户及现场旅客，领导对柜台制定了新的奖惩制度，在执行这一制度方面决不走过场。
对于在安全工作中出现的好现象，及时进行了奖励。
对于发现的问题，本着三不放过的原则，决不姑息迁就。
旅游景区领导干部个人工作述职报告
旅游景区领导干部个人工作述职报告尊敬的领导：您好！感谢领导给予我此次机会向您汇报本人在旅游景区工作期间的个人工作情况。
在领导和同事们的支持和帮助下，我在过去一年的工作中，以务实的态度、积极的心态、踏实的工作作风，完成了领导交给的任务，同时也取得了一定的成绩。
具体情况如下：一、改进人员管理作为旅游景区的领导干部，我深知人才是旅游景区发展的核心因素。
因此，我积极改进人员管理，注重人才培养和激励，推动团队建设。
首先，我通过组织培训、讲座和学习交流等方式，提高了员工的业务技能和管理水平，使其更好地适应旅游行业的发展需求。
其次，我搭建了良好的激励机制，通过表彰先进、奖励优秀和晋升等方式，激发员工的工作积极性和创造力。
最后，我注重团队建设，加强沟通与协作，营造了和谐的工作氛围，促进了团队的凝聚力和向心力的提升。
二、提升景区服务质量为了提升景区的服务质量，我从多个方面进行了努力。
首先，我加强了对景区员工的培训和教育，提高了他们的礼仪意识和综合素质，使其能够提供更加热情、专业的服务。
其次，我建立了健全的投诉处理机制，及时处理游客的投诉，并进行反馈和改进，保证游客的合理权益。
同时，我还积极引进了一些先进的管理理念和技术手段，优化了景区的服务流程和管理模式，提升了游客的满意度和忠诚度。
三、开展宣传推广工作为了提升景区的知名度和影响力，我积极开展宣传推广工作。
首先，我加强了与媒体的合作，通过各种形式的新闻报道、广告宣传和网络推广，宣传展示了景区的特色和优势，吸引了更多的游客前来参观和游玩。
其次，我推出了一系列的促销活动和奖励措施，如打折优惠、举办特色节庆活动等，吸引了更多的游客前来游览，同时也提升了景区的知名度和口碑。
最后，我还加强了与旅行社、酒店等合作伙伴的合作，共同推进旅游业的发展，实现共赢。
四、加强安全管理作为旅游景区的责任人，我注重安全管理工作。
我认真贯彻执行安全制度和规定，加强安全宣传教育，提高员工的安全意识和应急处置能力。
景区总经理个人工作总结
景区总经理个人工作总结
回顾过去一年的工作，作为景区总经理，我深感责任重大，使命光荣。
在过去
的一年里，我和团队一起努力，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
在这里，我想对过去一年的工作进行总结，并展望未来的发展方向。
首先，我要感谢团队的努力和支持。
在过去的一年里，我们共同努力，取得了
一些成绩。
景区的游客数量有了明显的增长，收入也有了一定的提升。
这离不开每一位员工的辛勤付出，他们的努力为景区的发展做出了重要贡献。
其次，我要反思过去一年的工作中存在的不足和挑战。
在景区管理中，我们还
存在一些问题，比如服务质量有待提升、设施设备需要更新、营销策略需要调整等。
这些问题需要我们认真对待，找出解决的办法，不断提升景区的整体竞争力。
最后，我要展望未来的发展方向。
在未来的工作中，我们将继续加大对景区的
投入，提升服务质量，更新设施设备，加强营销推广，努力实现景区的可持续发展。
同时，我们也将加强团队建设，提升员工的素质和能力，为景区的长远发展打下坚实的基础。
总之，过去一年是充实而有挑战的一年。
在未来的工作中，我将继续努力，与
团队一起，为景区的发展贡献自己的力量。
希望在不久的将来，我们能够取得更大的成就，让景区成为更加美好的地方，吸引更多的游客前来观光旅游。
感谢大家的支持和合作！。
旅游总经理的述职报告范文
旅游总经理的述职报告范文尊敬的领导：我是XX旅行社的旅游总经理，非常荣幸能够向您汇报过去一年的工作情况。
在这一年中，我和团队一起扎实工作，不断努力推动旅游业的发展，取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的总结和展望。
一、过去一年的工作总结1.制定并实施了全年旅游发展规划：我和团队对市场需求进行了深入分析，并制定了全年旅游发展规划。
我们重点关注于高端旅游、文化旅游和特色旅游产品的开发和推广，结合当地的资源和优势，取得了一定的市场份额。
2.加强了与供应商的合作：我们与旅游景区、酒店、航空公司等供应商加强了合作，争取到了更多的资源和优惠政策。
同时，我们也不断优化合作伙伴关系，积极解决合作中的问题，确保了客户的满意度和旅游业务的顺利进行。
3.提升营销能力：为了吸引更多的客户，我们加强了对市场的观察和研究，精准定位目标客户群体，推出了一系列有吸引力的产品和促销活动。
此外，我们加大了对线上销售渠道的投入，提升了市场竞争力。
4.加强团队建设：我们注重团队的培训和交流，提高员工的专业水平和服务意识。
通过定期召开会议、分享经验、培训课程等形式，加强团队的凝聚力和合作精神，为客户提供更优质的服务。
二、未来一年的工作展望1.优化产品结构：在未来一年中，我们将进一步优化产品结构，推出更多有竞争力的旅游产品。
我们将努力开发独特的旅游线路，加强与当地文化和特色景点的合作，提供更多不同类型的旅游选择，满足不同客户的需求。
2.加强市场营销：在市场营销方面，我们将进一步加大对线上销售渠道的投入，提高线上渠道的知名度和竞争力。
同时，我们也会加强与旅游企业、旅游协会等机构的合作，提升品牌影响力，并积极参与各类旅游展览和推广活动。
3.提升服务质量：我们将继续加强对员工的培训和能力提升，提高服务质量和水平。
我们会不断关注客户的需求和反馈，优化服务流程，提供更加个性化和专业的服务，使每位客户都能获得满意的旅游体验。
4.加强团队管理：团队是一个成功旅行社的重要基石。
文旅总经理转正个人述职报告
文旅总经理转正个人述职报告尊敬的领导：您好！感谢您给予我转正的机会，现在我将向您汇报我的工作情况和成果。
一、工作概况作为文旅总经理，我全面负责公司的文化旅游业务。
在过去的一年里，我始终秉持客户至上、服务第一的原则，致力于提升文旅产品质量和客户满意度。
与此同时，我也注重团队建设和业务拓展。
二、工作成果1. 文旅产品优化：我重点关注客户需求，并对现有的文旅产品进行了全面梳理和改进。
通过加强市场调研和与相关合作伙伴的合作，我们成功推出了一系列富有特色的文旅产品，不仅满足客户需求，也为公司带来了可观的经济效益。
2. 客户满意度提升：我注重加强与客户的沟通和合作，建立了稳定、互信的合作关系。
通过及时回应客户反馈，我们取得了显著的客户满意度提升，得到了广大客户的肯定和好评。
3. 团队建设：我注重团队建设，鼓励员工的创新和团队协作精神。
通过组织团队培训和建立奖励机制，我们的团队凝聚力和执行力得到了显著提升。
在如今竞争激烈的文旅市场中，我们已经建立了一支高效、专业的团队，为公司的发展提供了坚实的保障。
4. 业务拓展：我积极参与行业会议和交流活动，了解行业最新动态，并与行业内的相关合作伙伴保持良好的沟通和合作关系。
通过不断开拓新的市场，我们已经成功拓展了新的客户群体，为公司实现了业务增长。
三、存在的问题和解决方案1. 人员管理：目前，部分员工的素质和能力还有待提高。
我计划加强员工培训和能力提升，提升整个团队的素质水平，从而更好地为客户提供服务。
2. 市场竞争：行业竞争激烈，竞争对手众多。
我计划加强市场调研和竞争分析，不断优化我们的产品和服务，以应对激烈的市场竞争。
四、工作计划根据上述存在的问题和解决方案，我将制定以下工作计划：1. 加强团队培训：建立培训计划，提升员工的专业素质和能力。
2. 增强市场竞争力：加强市场调研，改进产品和服务，提升竞争力。
3. 拓展新客户：寻找新的客户群体，拓展市场份额。
4. 完善内部管理：优化内部流程，提高工作效率。
旅游景区领导班子述职报告
旅游景区领导班子述职报告尊敬的领导：您好！感谢您给予我们机会来撰写旅游景区领导班子的述职报告。
我作为旅游景区领导班子的一员，怀着无比的荣幸和责任感，向您汇报我们过去一年的工作情况以及未来的发展计划。
过去一年，我们领导班子全体成员始终坚持以提升旅游景区的质量和服务水平为核心目标，以游客满意度和景区发展为衡量指标，通过积极努力和创新方式，取得了以下主要工作成果：一、提升景区设施和环境质量在过去一年里，我们对景区的设施和环境进行了全面升级和改造。
投入资金进行了绿化、修缮和更新设备，提升了景区的整体形象和档次，并且完善了景区的垃圾分类和处理系统，提升了景区的环境质量。
二、加强景区服务管理我们加强了景区服务队伍的培训和管理，推行了更加周到和细致的服务标准，为游客提供更好的服务体验。
建立了游客投诉处理机制，并对投诉进行跟踪和反馈，及时解决了各类问题，提高了游客的满意度。
三、推动旅游业态创新我们积极探索和推动旅游业态的创新发展，引入了更多的文化体验项目和特色旅游产品，丰富了景区的文化内涵和吸引力。
与当地相关方合作，开展了一系列的旅游推介活动，吸引了更多游客前来参观游览。
四、加强与社会各界的合作我们加强了景区与社会各界的合作，通过与当地政府、企事业单位等的合作，进行了多方资源整合和优化利用，共同推动旅游景区的发展。
同时，加强了与旅游协会、新闻媒体等的沟通和合作，提升了景区在社会中的知名度和影响力。
未来一年，我们将继续努力，不断提升旅游景区的质量和服务水平。
具体计划和措施如下：一、进一步提升景区设施和环境质量继续投入资金进行设施的更新和改善，加大绿化和修缮力度，提升景区整体形象。
加强垃圾分类和处理管理，提高景区的环境质量。
二、不断优化景区服务管理加强对服务队伍的培训和管理，提高服务意识和能力。
进一步完善游客投诉处理机制，加强对问题的跟踪和解决，提升游客的满意度。
三、持续推动旅游业态创新继续引入更多的文化体验项目和特色旅游产品，丰富景区的产品供给。
旅游景点经理述职报告
旅游景点经理述职报告引言作为旅游景点的经理，我负责管理和运营景点，确保游客能够享受到美好的旅游体验。
在过去的一段时间里，我和我的团队共同努力，取得了一系列显著的成果。
在本次述职报告中，将对我在以下几个方面的工作进行详细阐述：市场营销策略、客户满意度调查、人员管理和培训、危机管理和应急预案。
主体市场营销策略在过去的一年中，我和我的团队制定了一套全新的市场营销策略，以增加景点的知名度和吸引更多的游客。
我们通过多种途径进行宣传，包括线上广告、社交媒体推广和旅行社合作。
同时，我们还加强了与当地政府和商业机构的合作，通过举办各类活动和推出优惠政策，吸引更多游客光顾我们的景点。
这些努力使得景点的客流量显著增加，市场占有率也得到了提升。
客户满意度调查为了了解游客对我们景点的满意度和需求，我和我的团队进行了一次全面的客户满意度调查。
通过问卷调查和面对面交流，我们收集了大量有价值的信息和意见。
根据调查结果，我们对景点的服务和设施进行了一系列的改进，并制定了优化客户体验的措施。
通过这些改进，我们提高了游客的满意度和忠诚度，同时也增强了景点的口碑和竞争力。
人员管理和培训作为景点的经理，我非常注重团队的建设和人员的培训。
我确保每位员工都得到了适当的培训和发展机会，以提升他们的专业素质和服务水平。
同时，我鼓励团队成员之间的合作和沟通，营造良好的工作氛围。
通过这些努力，我们的团队变得更加团结和高效，为游客提供了更好的服务和支持。
危机管理和应急预案为了应对各种突发事件和危机情况，我和我的团队制定了一套完善的应急预案。
我们对可能发生的事件进行了充分的分析和评估，并制定了相应的对策和应急措施。
同时，我组织了一次模拟演习，以便员工在实际情况中能够快速应对和处理。
通过这些预案和演习，我们增强了团队的紧急应变能力和危机处理能力，保障了景点的安全和游客的权益。
结语通过一段时间的努力和改进，我和我的团队取得了一系列的成果。
市场营销策略的调整和优化，有效地提升了景点的知名度和竞争力。
旅游公司述职报告范文(推荐21篇)
旅游公司述职报告范文(推荐21篇)尽管年终的到来让旅行社的人事工作告一段落却不意味着自己可以有所松懈，毕竟无论是明年的人事规划还是旅行社宣传工作都需要自己尽心对待才行，实际上仔细分析便能明白近期的人事工作的确存在让人感到不满意的地方，尤其是今年招收员工离职率较大的问题始终困扰着人事部的诸多员工，所以哪怕只是吸取教训也应该总结今年已经完成的人事工作。
根据旅行社主管的指示分批次处理好招聘方面的工作并建立了合作渠道，由于旅行社规模较小的缘故导致以往都是采取网络平台招聘的渠道，虽然前来应聘的人员络绎不绝却在工作能力方面存在着较大的水分，所以今年招聘栏目上面修改了相关信息导致前来旅行社进行应聘的人员数量少了许多，但相应的可以看出工作履历与社会经验也比以往招聘的大多数员工优秀许多，也许是旅行社没有成体系的培训模式导致这部分新招聘的员工缺乏归属和认同感，尤其是部分较为年轻的实习业务员在业绩不达标的情况下选择直接辞职的也不在少数。
参与了部分旅行社业务的宣传工作并在策划方面做出了些许成就，也许是自己并非初次接触旅行社宣传工作反倒能够取得令人满意的成效，尤其是养成了先策划再行动的习惯导致自己处理宣传工作的时候有着较强的规划性，而且经过后续的成效足以证明方案的策划比盲目进行宣传工作有用得多，因此无论是否利用节假日的噱头都能够吸引到相应的客户办理旅游业务，由于旅行社在这方面有着较为系统的流程导致自己不用为宣传之后的工作感到费心。
尽管旅行社的人事工作得以完成却依旧还是要将存在的瑕疵解决掉才行，毕竟面对今后的挑战可没那么多的时间给自己逐渐修改人事工作存在的问题，因此我会更加珍惜在旅行社工作的时光并将精力都放在处理人事事务上面。
首先祝您和您的家人在新的一年里身体健康万事如意！祝教育旅行社成功，良性发展！我是20xx年3月份进的公司，算算日子也有两年了，很感谢教育旅行社让我成长，让我有个“家”下面大概做下20xx年的年度总结在20xx年的时候，自己给自己定了个计划，要在业务上有所成绩可是想象和现实总是有很大的出入，2月份.3月份，这2个月我都是努力的寻找业务，褚兰、杨庄、栏杆、解集、张山时村这些地方的学、医院、镇政府、计生办我基本都去跑了，可是结果却是竹篮打水一场空。
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旅游公司总经理述职报告
20xx年刚刚来临时，作为旅游公司的总经理，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地搞好工作，使我们部门有一个更好的发展。
回首这一年来的工作，尽管有取得成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终
在为这一目标而努力。
正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经验，也得到了
许多可喜的收获。
下面，我就20xx年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。
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在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
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书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
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握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点。
20xx年上半年，公司新领导班子上任，制定了完善的规程及考勤制度，20xx年下半年，柜台迁移，新的地理位置和部分移除的售票处给我们带来了更多的效益，柜台的每一
名员工都很明确工作重点，为公司创造更多的效益加班加点做好本职工作。
三、安全管理、重中之重。
在做好经营工作的同时，安全工作始终是我们日常工作中的重要内容。
在这方面，我
的观点是晓之以理，动之以情，"严"字当头，"防"字在先。
对于现金管理，我们保证柜台
现金超额的情况下马上通知上级领导然后做到妥善安排。
对于用电安全，我们每天下班前
都仔细检查并保证人走断电，不让隐患存在。
作为机场的窗口柜台，我们更为注重服务安全，为更好的服务已有客户及现场旅客，领导对柜台制定了新的奖惩制度，在执行这一制
度方面决不走过场。
对于在安全工作中出现的好现象，及时进行了奖励。
对于发现的问题，本着三不放过的原则，决不姑息迁就。
如今年xx月份因为我服务不到位，造成旅客投诉，公司及时召开了会议对我给予了严肃的处理，并给予了扣奖处分，使我及全体员工从这件
事中吸取教训。
在这里需要指出的是，如果说我们今年在以上各方面取得了一些成绩，这全是上级的
正确领导以及全体同仁努力工作的结果，在此我要真诚地说声谢谢！我知道，一个人的力
量是渺小的，一个企业要想得到充分的发展，•只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁
的同心协力。
尽管理想与现实往往存在着差距，但我总是首先从自身寻找原因。
我知道，
我所做的工作还很不够，为了公司的利益，为了公司的辉煌，我将继续本着"老老实实学
习，勤勤恳恳工作，实实在在办事，正正派派做人"的处世准则，一如既往地规范自己的
言行，把工作做得更好。
我是xx旅行社的总经理xx。
xx市xx旅行社是20xx年xx月成立的，真正的做业务
是从20xx年xx月xx日开始至今已有一年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。
旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造xx
旅游绿色通道”的理念。
起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立xx旅游形象，
需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：
一、立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。
保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为
口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。
回顾一
年半的历程，截至目前接待游客xxxx人，组团xxxx人次，达到了无投诉，零缺陷，收到
游客表扬信xxxx多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，
达到了社会效益、经济效益双丰收。
目前，我社有业务人员xx名。
计调xx名，固定团队导游员xx名，散客导游xx名，
职责分工明细，全体人员牢固树立不给xx旅游摸黑，不给xx丢脸的思想，各尽其责，各
司其职每人上岗之初先交质量保证金xxxx—xxxx元不等，保证其为游客提供优质服务，
为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，参加全国大中小旅游促销会议xx余次，发放各
类旅游宣传品xx余份。
业务的良性开展为形成合力，巩固公司品牌效应，起到了很好的
保障作用。
二、抓思想教育，业务培训经常化。
导游是旅游的灵魂。
导游在整个旅游过程中的作用不可低估。
经过培训考核确立自己
的固定导游队伍。
从思想上业务上严格要求，使大家意识到自己的责任重大，谁也不愿成
为第一个被投诉的导游员，设立委屈奖，鼓励优质服务标兵，奖罚分明，例如：凡我社导
游员获得客人表扬信者，免除此导游员所带旅游团的全部人头费，以此作为奖励，让导游
和旅行社利益双收、风险共担。
每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训。
针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待能力，强化导游员对《旅行社管
理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容，充分认清地
接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，
在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开，从根本上避免了因导游员不了解旅行社业
务原因，造成客人投诉或为我社砸掉老客户等事情的发生。
每次培训时间不少于xx天，
使所掌握的知识能够更好的应用于实际工作中，同时也激发了我社导游员的学习热情，更
为来年工作的展开，提供了思想上的保障。
年终组织优秀导游员外出旅游，既作为奖励，
又作为一次与异地同仁学习交流的好机会。
三、建立长期有效的合作机制，保证通道畅通无阻。
与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察，听取游客的意见和建议保质保量的
为游客提供服务。
旅行社总经理和各协作部门经理经常往来了解情况，我社通过举办“xx
旅游联谊会”的形式，一方面可以巩固加强与相关单位的合作关系，对旺季的工作做出总结，另一方面也可以使我社各部门外联过程中的工作透明化，从根本上杜绝了计调吃房差，导游吃餐差现象的发生。
让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。
落实财物制度，不
过分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位一分钱。
树立了在协作单位中的良好形象，使协作
单位领会xx文化，融入绿色通道，为游客提供绿色优质服务。
四、敢于承担责任，取得组团社及来承游客的信任，更好的开展旅游业务。
在旅游业务过程中，最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉，“一票
否决”，从不在责任问题上推诿，互相指责，而是敢于承担责任，不给组团社找麻烦，深
刻的认识到组团社与地接社间“责任”。
我们注意到旅行社企业需要赢利，但忽略过程中的某一环节，甚至于急功近利“一槌
子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚，只注重结果，而不注重过程的办法是不可取的。
五、充分利用网络媒体，积极开展电子商务。
随着通讯和计算机技术的发展，因特网的.不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。
我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。
作为旅游
业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，
同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。
旅行社的这一中介地位
决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。
因特网将旅行社推向变革的大潮之中。
因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生
巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与
旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科
学化，促进旅行社经营管理现代化。
另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开
旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统
的市场将被其他类型的竞争者分割。
因此，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了
更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。
若不改变经营机制，转换服
务功能，积极开拓新的业务，旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。