服装行业管理制度

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服装与时尚行业管理制度服装设计与生产管理

 服装与时尚行业管理制度服装设计与生产管理

服装与时尚行业管理制度服装设计与生产管理服装与时尚行业管理制度服装设计与生产管理一、引言服装与时尚行业作为一个多元化的行业,需要一个完善的管理制度来确保设计与生产的高效运作。

本文将探讨服装与时尚行业管理制度及其对服装设计与生产管理的重要性。

二、行业管理制度的重要性2.1 提高生产效率建立起科学、完善的行业管理制度可以提高生产效率。

例如,制定合理的工作流程和时间安排,使设计师能够在充分的时间内完成设计任务。

同时,制定明确的生产计划和生产标准,可以提高生产线的运作效率,减少生产时间和成本。

2.2 保证产品质量行业管理制度有助于保证产品质量。

通过制定严格的设计和生产标准,可以确保服装产品符合质量要求和消费者需求。

此外,建立质量控制体系,进行严格的检验和测试,可以及时发现并解决质量问题,避免不合格产品进入市场。

2.3 促进企业合作和信息共享行业管理制度能够促进企业合作和信息共享。

例如,建立行业组织或协会,提供平台供企业交流和合作,使得设计师和生产商能够相互合作,共同推动行业发展。

此外,行业管理制度还可以促进信息共享,通过发布行业报告和指南,使得从业人员能够及时了解市场动态和流行趋势,提高设计和生产的准确性。

三、服装设计与生产管理3.1 设计流程管理在服装设计过程中,管理制度可以起到重要的作用。

设计流程管理包括市场调研、创意设计、样衣制作和改进等环节。

通过明确每个环节的责任和时间节点,可以提高设计效率和质量。

此外,建立设计档案和库存管理系统,可以帮助设计师更好地管理设计资源和产品信息。

3.2 生产计划与物料管理生产计划与物料管理是服装生产管理的重要环节。

通过制定生产计划、控制生产进度和物料供应,可以保证生产的顺利进行。

建立供应链管理体系,确保物料的及时供应和质量可控。

同时,建立物料库存管理制度和耗差分析制度,减少物料的浪费和成本。

3.3 品质管理品质管理是服装设计与生产管理中不可或缺的一环。

通过建立严格的生产标准、品质检验和质量反馈机制,可以确保产品符合质量要求和消费者期望。

服装行业的生产流程管理制度

服装行业的生产流程管理制度

服装行业的生产流程管理制度在当今竞争激烈的服装行业中,高效的生产流程管理制度对企业的发展至关重要。

一个完善的制度可以确保生产流程的顺畅进行,提高产品质量,降低成本,增强市场竞争力。

本文将以服装行业的生产流程管理制度为话题,探讨其重要性以及如何建立和实施这一制度。

I. 介绍服装行业的生产流程管理制度是指在服装生产过程中,通过一系列规章制度和流程来管理和控制生产环节,确保产品质量、交货期和生产效率的制度。

准确的生产流程管理可以提高生产效率、减少生产资源浪费、降低生产成本、提高产品质量。

II. 质量管理1. 品质标准的制定为了确保产品质量,制定明确的品质标准是十分关键的。

这一标准需详细说明各个工序的要求,包括原材料的选择、制作工艺以及最终产品的检验标准。

2. 质量控制流程质量控制流程是贯穿整个生产流程的关键环节。

从原材料进厂开始,通过各个生产环节的自检、互检与专职检验人员的抽检,确保产品在每个阶段都符合质量标准。

III. 生产计划管理1. 生产计划制定制定科学合理的生产计划,以满足市场需求和客户订单,是保证生产流程顺畅的重要步骤。

生产计划需要综合考虑生产设备、人员和时间等因素,合理安排生产任务。

2. 生产进度跟踪与控制实时跟踪生产进度并进行有效的控制是确保按时交付的重要环节。

通过定期开会讨论进度情况、制定应对措施等方式,及时解决生产过程中的问题,保证生产进程的稳定性。

IV. 原材料采购管理1. 供应商评估与选择建立供应商评估制度,通过对供应商的资质、工艺水平、产品质量以及交货能力等方面的评估,选择合适的供应商合作伙伴,确保原材料的稳定供应。

2. 采购计划与库存管理制定合理的采购计划,通过与市场需求的匹配以及库存管理的合理安排,控制原材料的采购数量和库存水平,提高资金利用率和减少库存风险。

V. 设备维修与保养1. 设备维修记录与保养计划建立设备维修记录和保养计划,定期对生产设备进行维护保养,确保设备的正常运转和延长使用寿命。

服装行业产品质量管理制度

服装行业产品质量管理制度

服装行业产品质量管理制度一、引言在服装行业,产品质量是企业核心竞争力的重要组成部分。

为了确保产品质量,提升消费者满意度,建立一套完善的产品质量管理制度是非常必要的。

二、质量目标1. 产品质量目标:确保产品达到国家法律法规及行业标准要求,提供安全、环保、优质的服装产品。

2. 顾客满意度目标:满足顾客需求,提供良好的产品品质和服务体验。

三、质量管理体系1. 组织架构:建立质量管理部门,设立质量管理岗位,明确职责与权限,确保质量管理体系的有效运行。

2. 质量管理流程:a. 产品设计阶段:制定严格的产品设计标准,包括尺码、面料、工艺等方面,开展样衣、尺码试穿及工艺评审。

b. 采购阶段:建立供应商评估体系,选择合格的供应商,严格把关原材料的质量。

c. 生产阶段:实行严格的生产工艺流程控制,设立质量检验岗位进行各个环节的过程检验,确保每个环节符合标准要求。

d. 成品检验:对每批次成品进行外观、尺寸、性能等多方面的检验,确保产品达到标准要求。

e. 售后服务:建立客户投诉反馈渠道,及时处理客户投诉,保证客户权益。

四、质量控制1. 自检制度:生产线上设立自检岗位,操作工人进行自我检验,确保自己操作环节的质量。

2. 互检制度:生产线上工人之间进行互相检查,防止质量问题沉淀。

3. 专检制度:质检人员定期对产品进行专业检验,确保产品质量。

4. 抽检制度:从成品中随机抽取部分产品进行抽检,以保证产品质量的统一性。

5. 过程控制:建立记录制度,对每个环节的质量问题进行追溯,及时纠正并完善工艺流程。

五、质量管理措施1. 设立质量奖惩机制:对产品质量达标且表现突出的员工进行奖励,对质量问题引起重大影响或重大责任人进行相应处罚。

2. 提升员工素质:加强员工培训,提高员工的专业素质和品质意识。

3. 定期召开质量管理会议:对过去一段时间的质量情况进行分析和总结,制定改进措施。

六、质量持续改进1. 定期质量审核:对质量管理体系进行定期审核,发现问题及时改进,确保质量管理体系的有效性。

服装行业服装质量管理制度

服装行业服装质量管理制度

服装行业服装质量管理制度随着时尚产业的蓬勃发展,服装行业的竞争也日益激烈。

在这个竞争激烈的市场中,制定一套完善的服装质量管理制度显得尤为重要。

本文通过对服装行业中质量管理制度的研究和总结,旨在为企业提供可行的质量管理方案,以提高产品质量、满足消费者需求,实现企业的长期发展。

一、背景分析随着时尚潮流的变化和消费者对服装品质要求的提高,服装企业不得不加强对服装质量的管理。

良好的质量管理制度能够确保企业生产的产品符合国家标准和消费者需求,提高企业声誉和竞争力。

因此,建立适合企业实际情况的质量管理制度是提高竞争力的关键。

二、制度目标1. 提高产品质量:通过严格的质量控制和管理流程,确保产品符合标准和消费者期望。

2. 提高生产效率:通过规范化的生产流程和操作指南,提高生产效率,降低生产成本。

3. 提升员工素质:对员工进行培训和培养,提高员工的技能和质量意识。

三、质量管理流程1. 前期准备阶段:- 建立质量管理团队:负责制定质量管理制度,明确各岗位职责。

- 调研市场需求:对目标市场的消费者需求进行调研,明确产品质量标准。

- 建立供应链管理:选择合适的原材料供应商,并建立稳定的供应链关系。

2. 生产制造阶段:- 建立产品规范:明确产品设计要求和技术规范,确保产品质量可控。

- 建立质检流程:制定全面的产品检验流程,包括原材料检验、生产过程检验和成品检验。

- 设置质量指标:制定合理的产品质量指标,确保产品符合相关标准和规范。

- 培训员工:针对不同岗位进行培训,提高员工质量管理意识和技能水平。

3. 售后服务阶段:- 建立客户投诉管理机制:制定客户投诉受理流程,及时处理客户投诉。

- 总结改进经验:对客户投诉进行分析和总结,及时改进产品质量问题。

四、质量管理措施1. 建立质量档案:对每个产品建立质量档案,详细记录产品信息和检验结果。

2. 强化供应商审核:对原材料供应商进行严格审核,确保原材料质量可控。

3. 加强原材料检验:建立严格的原材料检验标准和流程,确保原材料符合要求。

服装行业安全管理制度

服装行业安全管理制度

第一章总则第一条为加强服装行业安全生产管理,保障员工生命财产安全,防止事故发生,根据国家有关安全生产法律法规,结合本行业实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于本企业所有服装生产、加工、销售环节,以及与之相关的辅助设施和作业场所。

第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,强化安全生产责任制,落实安全措施,确保生产安全。

第二章安全生产责任制第四条企业法定代表人对本企业的安全生产工作全面负责,是企业安全生产的第一责任人。

第五条各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任,确保本部门安全生产目标的实现。

第六条员工对本岗位安全生产工作负直接责任,严格遵守操作规程,积极参加安全生产培训。

第三章安全生产教育培训第七条企业应定期对员工进行安全生产教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。

第八条新员工上岗前必须进行安全生产教育培训,考试合格后方可上岗。

第九条企业应组织定期对员工进行安全生产知识、技能的考核,确保员工具备相应的安全生产知识和技能。

第四章安全生产检查与隐患排查第十条企业应定期进行安全生产检查,及时发现和消除安全隐患。

第十一条安全生产检查应包括以下几个方面:(1)设备设施安全状况;(2)生产环境安全状况;(3)消防安全;(4)用电安全;(5)危险化学品管理;(6)个人防护用品使用情况。

第十二条发现安全隐患,应立即采取措施予以整改,并记录整改情况。

第五章安全生产事故处理第十三条企业应建立健全安全生产事故报告、调查、处理和统计分析制度。

第十四条发生安全生产事故,应立即启动应急预案,采取措施防止事故扩大。

第十五条事故发生后,企业应立即上报相关部门,并配合事故调查。

第十六条对事故责任人依法进行处理,对事故原因进行深入分析,制定整改措施,防止类似事故再次发生。

第六章安全生产奖惩第十七条对在安全生产工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

第十八条对违反安全生产规定、造成事故的责任人依法进行处罚。

第七章附则第十九条本制度由企业安全生产管理部门负责解释。

服装行业产品质量管理制度

服装行业产品质量管理制度

服装行业产品质量管理制度一、引言随着时代的发展和人们对生活品质的追求,服装行业在现代社会扮演着重要的角色。

然而,由于市场竞争激烈和供应链复杂性增加,服装行业的产品质量管理显得尤为重要。

为了确保产品的安全性、合规性以及可靠性,建立一套完善的产品质量管理制度是不可或缺的。

二、质量管理体系框架1. 质量方针公司应制定明确的质量方针,以确保产品质量的持续改进。

质量方针包括但不限于:提供优质的产品和服务、符合法规及客户要求、持续改进质量管理体系等。

这将建立质量管理的基础和目标。

2. 组织结构制定一个清晰的组织结构是产品质量管理的关键。

公司应设立质量管理部门,并明确每个部门和岗位的责任和职责。

此外,质量管理代表应与其他部门进行紧密协作,确保质量标准得到有效实施和监控。

3. 流程管理通过建立流程管理,从产品设计、采购、生产到销售等各个环节,都要遵循标准化的流程,确保质量的可控性和稳定性。

重要流程应明确流程指导文件,包括工艺流程、检验标准、质量控制点等。

4. 供应链管理供应链的有效管理对于确保产品质量至关重要。

公司应该与供应商建立良好的合作关系,建立供应商审批和评估机制,确保供应商的质量和合规要求满足公司的标准。

5. 质量培训公司应提供必要的培训和教育,提高员工对质量管理的认知和技能。

员工培训应涵盖质量标准、流程、安全保证等相关内容,以确保员工具备必要的质量管理知识和技能。

6. 数据分析和改进通过收集和分析质量相关数据,公司可以了解到质量问题的根源,采取相应的改进措施。

数据分析可以包括消费者投诉、产品检验结果、质量问题报告等,旨在减少不合格品的发生率和提高产品质量。

7. 持续改进公司应不断评估质量管理制度的有效性和改进机会,以确保其与时俱进。

制定相关的绩效指标和评估方法,并定期进行内部和外部的审查,以评估质量管理制度的改善效果。

三、质量管理具体措施1. 产品设计阶段在产品设计阶段,应严格遵循相关标准和法规要求,确保产品设计的安全性和合规性。

服装加工行业安全管理制度

服装加工行业安全管理制度

一、总则1. 为加强我司服装加工行业的安全管理,保障员工的生命财产安全,预防事故的发生,根据国家有关安全生产的法律、法规和标准,结合我司实际情况,特制定本制度。

2. 本制度适用于我司所有从事服装加工的部门及员工。

3. 安全生产是企业的生命线,全体员工应树立“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产理念,共同维护良好的安全生产环境。

二、组织机构与职责1. 成立安全生产领导小组,负责全公司安全生产工作的组织、协调、监督和检查。

2. 各部门设立安全生产负责人,负责本部门的安全生产工作。

3. 员工应自觉遵守安全生产规章制度,积极参与安全生产工作。

三、安全生产管理措施1. 设备安全:(1)所有设备必须符合国家标准,定期进行检修和维护,确保设备安全运行。

(2)操作人员必须经过专业培训,熟练掌握设备操作技能,严禁无证操作。

(3)设备操作过程中,应严格执行操作规程,严禁违章操作。

2. 电气安全:(1)电气线路、设备必须符合国家标准,定期进行检查和维护。

(2)操作人员应熟悉电气设备的操作规程,严禁擅自改动线路。

(3)电气设备发生故障时,应立即停机,并报告相关部门。

3. 消防安全:(1)建立健全消防安全管理制度,定期进行消防演练。

(2)生产区、办公区等场所配备足够的消防设施,确保消防通道畅通。

(3)员工应掌握灭火器材的使用方法,发现火情及时报告。

4. 个人防护:(1)员工应根据工作需要佩戴相应的个人防护用品。

(2)定期对个人防护用品进行检查和维护,确保其完好。

(3)严禁穿戴不符合安全要求的服装、鞋帽等进入生产区。

5. 安全培训:(1)对新入职员工进行岗前安全培训,使其了解本岗位的安全操作规程。

(2)定期对全体员工进行安全生产知识培训,提高员工的安全意识。

(3)加强对特殊岗位员工的安全培训,确保其具备相应的安全技能。

四、事故处理与报告1. 事故发生后,立即停止生产,采取措施控制事故扩大。

2. 及时上报事故情况,配合相关部门进行调查处理。

服装行业货品管理制度范本

服装行业货品管理制度范本

第一章总则第一条为加强服装行业货品管理,规范货品操作流程,提高货品管理效率,确保货品质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于本服装行业所有货品采购、验收、入库、出库、盘点、报废等环节。

第三条本制度遵循以下原则:1. 质量第一,确保货品质量;2. 严谨操作,规范流程;3. 责任明确,奖罚分明;4. 信息化管理,提高效率。

第二章货品采购第四条货品采购应遵循以下流程:1. 制定采购计划:根据销售预测、库存情况及市场动态,制定采购计划;2. 供应商选择:选择信誉良好、质量稳定的供应商;3. 采购合同签订:与供应商签订采购合同,明确货品规格、数量、价格、交货时间等;4. 货品验收:按照合同约定,对采购货品进行验收。

第五条货品验收应遵循以下要求:1. 验收人员应具备相关专业知识;2. 验收时,应核对货品规格、数量、质量等;3. 发现质量问题,应及时与供应商沟通,要求退换货。

第三章货品入库第六条货品入库应遵循以下流程:1. 货品验收合格后,填写入库单;2. 入库单由仓库管理人员审核;3. 仓库管理人员将货品按照规定区域进行存放;4. 入库单、货品清单等资料归档。

第七条货品入库应遵循以下要求:1. 货品存放应整齐、有序;2. 货品标签清晰,便于识别;3. 货品存放应遵循先进先出原则;4. 仓库管理人员应定期检查货品存放情况。

第四章货品出库第八条货品出库应遵循以下流程:1. 销售部门填写出库单;2. 出库单由仓库管理人员审核;3. 仓库管理人员按照出库单,将货品发放给销售部门;4. 发放货品后,仓库管理人员与销售部门进行确认。

第九条货品出库应遵循以下要求:1. 出库货品应与出库单相符;2. 货品发放过程中,应确保货品安全;3. 货品发放后,仓库管理人员应及时更新库存信息。

第五章货品盘点第十条货品盘点应定期进行,一般每月盘点一次。

第十一条盘点前,仓库管理人员应做好以下准备工作:1. 清理仓库,确保盘点环境整洁;2. 核对库存信息,确保准确无误;3. 编制盘点表,明确盘点范围。

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服装行业管理制度第二章聘用制度二、新员工试工为五天,试工前需交210元风险押金,如被录用则从试工第一天起开始计薪, 可以独立卖货就可以有提成.,如没被录用,则试工期间不计薪。

一、通过试用期考核合格者转为正式录用,成为正式员工后,考核不合格者公司可以无条件辞退。

二、员工须持有健康证上岗三、员工考核合格标准1、掌握公司各项规章制庋,并每天遵守2、了解公司企业文化,熟知店铺运作、可以熟练操作8要决的销售服务技巧和产品知识等各方面的知识3、在店长的教导下,熟练掌握店铺日常基本工作,如退换货、清点来货、整理货品库房等。

四、新员工向公司提供的身份证、学历证明必须真实,如发现虚假,则取消录用。

五、辞职1、正式员工辞职须提前30天向部门主管递交书面辞职报告,店长辞职须提前30天向部门主管递交书面辞职报告。

2、在辞职员工最后一个工作日结束前,须办理完毕离职移交手续,填写完整“离职交接单”后,方可正式离职。

3、如员工未经部门主管同意擅自离职,公司可要求该人员赔偿因其擅离职守所造成的一切经济损失。

如店长未经第 1 页共21 页部门主管同意擅自不履行职责者,公司可要求该人员赔偿因其擅离职守所造成的一切经济损失。

赔偿金额为该人员的所有未领薪金和工衣保证金,数额巨大将报送公安局。

4、递交辞职报告的员工,在正式离职之日前,仍是公司的正式员工,须努力工作至最后一天,如有消极怠工或任意旷工等行为,公司仍将按员工守则规定处罚。

5、经参加外部学习及培训的员工及店长半年内如有辞职须扣除培训费用和差旅费用。

八、辞退下列情况下,公司可以辞退员工:1、试用期内被证明不符合工作要求的。

2、公司发生重大经营变化,歇业或被兼并。

3、公司亏损,进入法定整顿期间时。

4、生产经营状况发生严重困难,确须裁员,又无适当之工作安置富余人员时。

5、员工不能胜任本职工作,经培训、调整岗位,业绩仍不能达标的员工。

6、因服务态度恶劣被顾客投诉的员工。

九、开除下列情况下,公司可以辞退员工:第 2 页共21 页1、违反公司劳动纪律和规章制度的犯有D类处分。

2、失职或营私舞弊,使公司利益蒙受损失。

3、连续矿工三天以上的。

4、卖淫嫖娼的,吸毒的,打架的。

5、违反中国法律、法规的。

被依法追究刑事责任或劳动教养的。

十、员工离职所有离职的员工,包括自愿辞职、被公司辞退或被开除者必须在正式离职前,向店铺负责人或公司上级主管交代清楚自己正在经手的工作,认真填写“离职交接单”,并归还制服及其他公司财物。

未按规定程序办理辞职手续的员工,公司将不出具任何证明并不予以结算辞职工资。

由此引发的一切后果由员工本人负责,如果在辞职期间发生各类触犯公司规章制度行为,公司将依照有关规定给予处分。

按劳动法规定,违纪解除劳动关系者无任何经济补偿金。

自愿辞职的员工,支付其工资直到最后一个工作日止,未使用的假期不能用来抵消所规定的提前通知期。

十一、擅自离职凡未经批准擅自连续休假或矿工达到3(含)天以上的员工,都被视为擅自离职。

还应扣除本人所有未领薪金和工衣保证金。

第 3 页共21 页第三章假期一,病假1、员工病假必须在当天上班时间前一小时电话通知店长。

2、病假结束复工当日必须立即向店长递交病假单病历卡与证明。

3、如没有合理解释者,将与以书面警告。

二、事假1、所有事假的申请必须得到上级主管的批核后方可享受(提供店铺请假单)。

(注:有丧假、婚假三天)第四章员工福利一、勤工奖见第六章勤工奖二、餐费补贴公司为在职员工提供相应餐费补贴,每月每人为70元三、休班第 4 页共21 页每位员工包括店长每月可倒休1天,须提前三天向主管申请。

(注:周五六~日及节假日不允许休班)四、正式员工每月每人可享受2件7折(品牌)8折(市场)的优惠购买货品的权力,特价除外。

(注:找主管字)五、年休假规定1、元旦休假一天,清明节休假一天,劳动节休假一天,端午节休假一天,国庆节休假三天,中秋节休假一天(假期不可累积)如有特殊情况经理批准可延续下月休班(不计加班)。

2.老员工年假法定节假日除外,工龄满:一年以上三年以下的有带薪年假三天,三年以上五年以下的有带薪年假五天,五年以上得有带薪年假七天。

不休不可以算加班,不可以累计,每年的12月31日休完。

(1)员工带薪休假需要提前申请,待许可方可休假,公司保留根据工作需要调整员工休假时间的权利。

(2)带薪休假必须于每年12月31日前全部用完,特殊情况需得到经理的书面批准。

(3)员工在带薪休假期间如果被公司招回,不算加班,公司可以为其安排日后补休.第五章员工规章一、工作时间1、上班不可迟到早退,每天的工作时间内不包括用餐时间。

第 5 页共21 页2、每月的休息日及早晚班的班次均由店长安排,员工可以在每月排班之前提出申请要求(不能多于两项)店长根据实际情况做出决定。

3、由于个人原因搞错早晚班者,将被取消当月的勤工奖。

4、员工换班、换休息日的要求必须提前三天书面申请,并得到店长的批准。

正副店长的换班、换休息日的申请也必须提前三天书面申请,并得到上级主管的批准。

5、如盘点、大减价、货品换季等需要调整工作时间,店员必须服从店长的临时决定和安排。

公司按劳动法规定安排员工加班,并按照国家规定和公司具体情况给予补休或支付加班费。

6、离职员工如有未及休完的超时工作小时,将作为加班结算工资。

二、上下班规则1、员工上下班时间,包括用餐和休息的时间应打卡。

2、员工每天做好准备工作后在指定的时间内打卡,没有做好准备工作的员工不得打卡。

3、员工上下班有背包的。

离店时背包必须主动给值班人员或主管检查。

4,离开店铺时同事应当相互检查随身携带的物品。

三、工作制服第 6 页共21 页1、公司为员工指定应季工作制服。

上班期间员工必须穿戴并保持制服整洁和完好无损。

(注:公司和员工各承担成本价的一半)。

2、员工因个人原因遗失制服等工作用品,将按照规定赔偿。

3、文员、会计、市场主管、收银、导购的工服:工龄满半年的,工服由公司免费提供。

工龄未满半年离职的员工,工服自费(从押金中扣除工服进价),离职后员工可将工服带走。

四、公司财物1、员工以勤俭节约的原则领用公司的办公用品必须在领用表上签名。

2、员工必须爱护公司的货品、购物袋、文具等物品,不得将公司的货品、购物袋、文具等物品挪为私用。

3、蓄意损耗或破坏公司财物,盗用或企图将公司财物携离公司者,都将按公司规定接受相应处分及罚款。

4、严格按照以下要求操作电脑系统,人为因素影响POS系统运作,及电脑设备损坏需承担相应责任:(1)不得将电脑系统及周边设备用于与店铺运作无直接关系的工作;(2)培训合格后按要求操作POS系统;(3)严禁在电脑上下载、安装各类软件;有需要必须得到主管同意后请专业人员安装。

(4)不得浏览网站,不得使用外来软盘或光盘COPY各类文件。

(5)不要让本店以外的人员操作店铺的电脑设备;第7 页共21 页(6)严禁私自删除、改动任何系统文件;(7)禁止其他有损电脑软、硬件的行为。

五、职业道德1、员工不得利用职权上的便利营私舞弊。

2、未经公司同意,员工不得向任何人索取或收取与职务有关的利益。

3、员工不得假借公司名义做担保或其他类似行为。

六、保密制度1、员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度、管理用的各种表格等其他机密资料。

2、因个人职务而获得的公司资料必须加以严格的保密。

3、员工对个人的薪酬资料应做严格的保密,如有泄露者罚款200元。

4、顾客的购物隐私应给予尊重及保密。

5、顾客的个人资料信息应给予保密,不得泄露或做它用。

七、不良行为1、员工不得在工作时间内吸烟,以免身上有异味。

2、上班前或工作时间内绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。

第8 页共21 页3、禁止在公司范围内做赌博性游戏。

4、员工不允许上班吃零食。

八、私人探访/私人电话1、工作时间内不可接待私人探访,在非常必要的情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。

2、工作时间内不可以接打私人电话,一经发现罚10元一次,给公司造成费用的,由当事人承担本月全部费用。

3、工作时间内员工手机处关机状态,不允许接打手机,指定人员除外,家里有急事可打银台电话,银台可转告。

九、顾客遗失物品1、在公司范围内所拾得的财物,应立即交店长处理。

2、员工在公司范围内遗失物品,应立即通知店长并填写失货报告交营运经理处理。

十、顾客投诉1、员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问,对顾客的要求和问题应设法协助解决。

2、如投诉事项超出本身的工作及权力范围,应立即通知上级处理,不得以任何借口置顾客不顾。

3、发现有未遵照上述规定处理顾客投诉者,公司将予以重罚及经济处罚。

十一、兼职在公司工作期间,员工不得从事任何其他全职或兼职的工作,一经发现证实,一律开除。

第9 页共21 页十二、盘点制度1、每个店铺每月盘点两次,第一次盘大数(大数包括帐上所有货品和饰品)、第二次盘明细数,具体时间由会计安排。

店铺人员用盘点结果表报大数由会计进行核对,第二次盘点核对结果后由会计给店铺打印货品明细表,由店铺自行调整色号和码数,直接显示在盘点明细表上交给会计,由会计根据交回明细数据进行调整。

每次盘点店铺人员只有两次报数机会不允许反复对数,如第三次核对改数将对盘点改数人进行5元罚款,依次类推每次罚款递增5元。

店长每次安排店员轮流盘点,店长监督发现问题(如:少货、多货、差价、同价、不同款)如实上报给上级并通告店铺全体员工,盘点负责人和店长在盘点表上签字。

2、如盘点发现短缺,由全店人员赔偿,赔偿方法是,高于标价7折售价的按标价的7折计算,低于标价7折价销售的按售价赔偿,盘点如出现差价,按差价全额赔偿。

3、员工赔偿比率,根据责任大小,职位高低分配,原则上管理人员(店长/副店长)赔偿比率高于其他员工5%,短缺情况严重,资深店长将受到相应的行政处分;口头或书面警告。

4、以下是为了确保每次盘点工作的认真及准确性,主管会随时到店抽查盘点,抽查发现货品短缺由全店员工赔偿,如与账面不符的其他问题(如:多货、差价等),按差价全额赔偿。

另罚扣盘点负责人50元---1000元不等,店长100元---2000元不等,情节严重处罚金并开除处理。

注明:店长及全体店员有责任协助公司负责人做好盘点工作,如有态度恶劣,辱骂,殴打公司负责人的当事人处罚200第10 页共21 页元—2000元,情节严重开除处理。

十三、私拿或私留商品的处罚店员如私拿商品未向负责人请示的按偷盗处理,店员不能利用职务之便私留商品,一旦查出罚款200元---1000元,店长罚款400元---2000元。

第六章薪金和考勤上班时间:入职人员不满一个月不享受休假,之后可以按照下列岗位规定的时间休息。

国家法定节假日倒休!导购工作时间两班倒(每月倒休一天)周一至周五:早班(8:20—15:00) 晚班(14:20—21:00)周六/ 周日:早班(8:20—18:00) 晚班(12:00—21:00)(周六、周日不得休班;周六/周日请假扣双倍工资)。

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