XX集团新员工入职培训方案第二期

合集下载

新员工入职培训方案范本(三篇)

新员工入职培训方案范本(三篇)

新员工入职培训方案范本____年新员工入职培训方案一、背景新员工入职培训是组织对员工进行必要知识与技能的传授,帮助他们尽快适应组织文化、工作环境,提高工作效率和绩效。

本方案将针对____年新员工入职情况,制定针对性的培训方案。

二、培训目标1. 了解组织文化和价值观:新员工要了解公司的文化和价值观,以便准确理解组织的使命、愿景和核心价值观。

2. 掌握岗位职责与工作流程:新员工要了解岗位职责,并学习相关工作流程和规定,以提高工作效率和绩效。

3. 培养团队合作能力:新员工要了解团队合作的重要性,并培养良好的团队合作能力。

4. 掌握专业知识和技能:新员工要学习专业知识和技能,以提高工作能力和竞争力。

5. 提升自我管理和职业发展能力:新员工要培养自我管理和职业发展能力,为个人职业发展打下基础。

三、培训内容和计划1. 入职前培训(2天)- 公司介绍:公司历史沿革、组织结构、核心价值观和企业文化等。

- 岗位介绍:各部门的职责和工作流程,岗位职责和绩效评估等。

- 法律法规培训:劳动法、劳动合同法、知识产权法等法律法规的基本要求和注意事项。

- 安全与环境培训:公司的安全措施和环境保护政策等。

- 知识技能培训:针对各岗位所需的专业知识和技能进行培训。

2. 岗位培训(5天)根据不同岗位的特点和需求,制定具体的岗位培训内容和计划,培训内容包括专业知识、技能和工作流程等。

3. 团队合作培训(3天)- 团队合作的重要性和价值:培训师通过案例分析和小组讨论,引导新员工认识到团队合作的重要性和价值。

- 团队合作技巧:培训师通过角色扮演和团队游戏等方式,教授团队合作的技巧和方法。

- 团队建设和沟通能力:培训师通过团队建设和沟通训练,提高新员工的团队合作和沟通能力。

4. 个人发展培训(3天)- 职业规划:帮助新员工了解自己的职业目标和发展方向,制定个人职业规划。

- 自我管理:培训师通过个人管理技巧和方法的教授,帮助新员工提升自我管理能力。

新员工入职培训策划方案(三篇)

新员工入职培训策划方案(三篇)

新员工入职培训策划方案一. 培训目标1. 全面介绍公司的核心价值观、企业文化、发展战略以及各部门的职责和工作流程,帮助新员工尽快融入公司并了解自己的工作内容;2. 传达公司对新员工的期望,明确岗位职责,提高新员工的工作效率和工作质量;3. 培养新员工的团队合作意识和沟通能力,促进部门间的良好合作关系;4. 提升新员工的专业知识和技能水平,增强其在岗位上的竞争力。

二. 培训内容1. 公司概况a. 公司的发展历程、规模、市场地位等;b. 公司的核心价值观和企业文化;c. 公司的发展战略和目标。

2. 部门介绍a. 各部门的职责和工作内容;b. 部门间的协作关系和工作流程;c. 每个部门的重点工作和目标。

3. 岗位职责a. 对不同岗位的工作内容和职责进行详细介绍;b. 明确工作目标和要求。

4. 专业知识和技能培训a. 根据不同岗位的需求,进行专业知识和技能培训;b. 培养新员工的解决问题的能力和实际操作技巧。

5. 团队合作和沟通培训a. 培养新员工的团队合作意识,加强沟通和协作能力;b. 进行团队建设活动,提高团队凝聚力。

6. 企业价值观和职业道德培训a. 介绍公司的核心价值观和企业文化;b. 培养新员工对职业道德的认识和遵守。

三. 培训形式1. 培训时间: 新员工入职后的第一个月,每周安排一次培训;2. 培训地点: 公司内部会议室或者培训中心;3. 培训方式: 结合理论讲授和实际操作,增强学员的实践能力;4. 培训使用多种教学方法,如讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等;5. 培训使用多媒体教学手段,如PPT、视频、在线学习平台等。

四. 培训评估1. 采用问卷调查的方式,对新员工进行培训效果评估;2. 实际操作考核,测评新员工的专业知识和技能水平;3. 针对培训结果进行分析,优化培训内容和方式。

五. 培训师资1. 指定专业的培训师为新员工授课;2. 师资来源可以包括公司内部的高级员工和外部专业培训机构的讲师;3. 培训师需具备丰富的岗位经验和较强的教学能力。

新员工入职培训方案(7篇)

新员工入职培训方案(7篇)

新员工入职培训方案____年度新员工入职培训规划一、培训宗旨本培训规划旨在促进新员工迅速融入公司文化氛围与工作环境,掌握核心知识与技能,以期提升工作效率与业绩成果。

具体目标涵盖:1. 深入理解公司的组织架构、业务模式及核心价值观;2. 精准掌握岗位所需的基本技能与专业知识;3. 清晰认知并严格遵守公司的规章制度与工作流程;4. 着力培养高效的沟通能力与团队协作精神;5. 全面提升自我管理与职业素养。

二、培训内容概览1. 公司概览与组织架构(3小时)回顾公司发展历程与战略规划;阐释公司的核心价值观与企业文化精髓;详述公司组织架构与职能分配。

2. 岗位职责与工作流程(8小时)明确各岗位的具体职责与工作内容;教授工作流程及相关工具与系统的运用方法;强化岗位间的协作流程与沟通机制。

3. 产品知识深度培训(16小时)介绍公司主打产品及其独特优势;分析市场需求与竞争格局;传授产品销售与促销的高效策略。

4. 售后服务体系构建(8小时)强调售后服务的重要性与实施流程;教授解答常见问题与应对突发情况的方法;分享客户关系管理与维护的实用技巧。

5. 沟通与团队协作强化(8小时)传授高效的沟通技巧与良好的交流习惯;提升表达与倾听能力;阐述团队合作的基本原则与方法。

6. 职业素养综合提升(8小时)培养时间管理与计划制定能力;激发自我激励与目标设定意识;塑造良好的职业道德与职业形象。

三、培训实施方式1. 理论学习:通过讲座、讨论与案例分析等形式,系统传授知识与技能。

2. 实践演练:结合模拟演练、角色扮演与实际操作,加深理解与应用。

3. 团队协作:组织小组讨论与合作项目,强化团队协作与沟通能力。

4. 效果评估:通过小测验、作业与演讲等方式,全面评估学员学习效果。

5. 外部专家引入:邀请行业权威或顾问,开展专题培训。

四、培训时间与形式安排1. 时间安排:为期两周,每周工作日分上下午两场进行。

2. 培训形式:以面对面教学为主,辅以实践演练、小组讨论与案例分析。

新员工入职员工培训方案(3篇)

新员工入职员工培训方案(3篇)

新员工入职员工培训方案一、新员工培训目的(一) 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气(二) 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望(三) 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台(四) 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司(五) 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感(六) 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系(七) 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法(八) 使新员工了解公司规章制度,以便更好地遵守公司规章制度(九) 使员工懂得安全方面的知识,保证安全工作。

二、新员工培训内容1. 就职前培训 (人事负责)第一天(培训负责:田盼)新员工报到须知企业基本信息公司规章制度及流程具体应包括:(1)公司的地理位置,公司的电话、网址、经营范围等。

(2)员工的工作环境,包括办公室的设施、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等。

(3)产品的名称、型号。

企业的组织结构及主要领导。

公司组织结构图及主要领导的名录和联系方式。

公司历史与愿景企业文化和企业的经营理念。

公司的规章制度和相关的法律文件。

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核第二天(培训考核:田盼 )第三天早上(培训负责:刁靖轩 )停车场产品知识a) 具体包括:1)停车场票箱2) 停车场道闸3) 停车场核心配件4) 停车场辅助配件5) 交通设施停车场产品功能特点第五天(培训负责:田盼)考核停车场产品功能特点第六天(培训负责:田盼 )OA及邮箱的使用2. 部门岗位培训 (部门主管负责)新员工到职前部门准备工作:让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工工位、办公用品、工作所需工具准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务到职第一天介绍新员工认识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到吃第一顿午餐到职后第五天:一周内,部门主管与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

集团新员工入职培训方案

集团新员工入职培训方案

集团新员工入职培训方案一、培训目的:本培训旨在帮助新员工尽快了解集团的文化、战略、制度和业务模式,提高员工的工作技能和专业知识,帮助新员工快速适应公司的工作环境,提高工作效率和质量。

二、培训时间和地点:时间:新员工入职后两周内地点:集团培训中心三、培训内容:1.集团概况介绍(2 小时)重点讲解集团的历史、企业文化、组织机构、战略规划、行业前景等内容,帮助新员工迅速了解集团的整体情况。

2.制度与流程培训(4 小时)介绍集团的各项制度和流程,包括人事管理制度、薪酬福利制度、岗位职责和绩效考核流程、安全生产管理制度、资金审批流程等。

让新员工了解公司的基本规则和工作流程,保证他们能够顺利入职工作。

3.业务知识培训(12 小时)根据新员工所在的部门和岗位,设置相应的业务培训课程。

培训内容包括市场分析、产品知识、销售技巧、客户服务等方面,帮助新员工快速掌握业务知识,提高工作质量和效率。

4.软技能培训(8 小时)着重讲解沟通技巧、谈判技巧、团队合作、情绪管理、时间管理等软技能,帮助新员工提高个人素质和职业素养,从而更好地适应公司的工作环境。

5.安全培训(4 小时)介绍集团的安全生产管理制度和安全操作规程,帮助新员工了解安全工作的重要性和注意事项,增强安全意识,保障员工及环境的安全和健康。

四、培训方法:1.理论培训通过讲解、演示、视频播放等方式,对新员工进行全面的理论培训。

2.实操培训针对新员工所在岗位,进行实操培训,通过模拟业务场景或真实业务操作,帮助新员工快速掌握业务技能,提高工作效率和质量。

3.互动交流鼓励新员工在培训过程中积极参与,提高交流互动的效果。

同时,也鼓励新员工在课程中提出问题和建议,为公司的发展贡献力量。

五、考核与评价:1.理论考试安排考试,检验新员工对公司文化、制度和业务知识的掌握情况。

2.实际操作考核安排实操考核,检验新员工对业务操作的熟悉度和熟练度。

3.评价与反馈采取问卷调查和面谈的方式,全面了解新员工对培训的反馈和评价,及时进行改进和优化。

公司新员工入职培训方案(通用20篇)

公司新员工入职培训方案(通用20篇)

公司新员工入职培训方案公司新员工入职培训方案一、新员工入职培训误区总结发现,很多企业在针对新员工培训方面做的并不成功,究其原因,是企业陷入了一个误区。

这个误区就是企业仅仅把新员工培训当作一种例行行为,正是很多企业有这种想法才导致新员工无法快速融入企业,甚至使新员工在入职不久后就会离职。

1、没有对新员工进行明确的区分。

要知道,校招新员工和社招新员工是两个完全不同的状况:校招新员工就像是一张白纸,无经验、无能力,同时还缺少实际的心态,而社招新员工则正好相反,可以说,校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况,因此在进行培训时要将两者区别对待。

2、很多企业忽略了新员工直属主管的重要作用。

企业招募新员工都希望其能为企业创造价值并长期为企业服务,但人才成长是一个长期培训的过程,任何企业都无法通过新员工培训就帮助其快速成长,其中更多还要依靠新员工主管长期的培训才能达成。

只是很多企业的主管在这方面没有较明确的认知。

3、培训方式的缺失。

无论是选择内部培训还是外部培训,很重要是考虑培训的对象和背景。

恰恰这正是很多企业忽略的问题,甚至很多专业的培训机构都将其忽略。

要知道,校招新员工和社招新员工由于其背景经历的不同,新员工面对培训的心态、讲师培训手法的应用所带来的效果都不相同,因此培训的内容也有很大的差异,如果用相同的方式进行培训,必然会导致其中一方培训效果低下。

二、公司新员工入职培训方案(通用20篇)为了确保事情或工作扎实开展,预先制定方案是必不可少的,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。

方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的公司新员工入职培训方案(通用20篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

公司新员工入职培训方案1海底捞餐饮股份有限公司成立于20XX年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业,公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,始终秉承“服务至上,客户至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,将用心服务作为基本经营理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。

新员工入职员工培训方案(精选15篇)

新员工入职员工培训方案(精选15篇)

新员工入职员工培训方案新员工入职员工培训方案(精选15篇)为保障事情或工作顺利开展,我们需要事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。

那么你有了解过方案吗?下面是小编整理的新员工入职员工培训方案,欢迎大家分享。

新员工入职员工培训方案1一、分析培训需求——方案设计的前提培训专家应当采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。

需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。

培训需求可从三方面进行:1,组织分析。

根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。

2,工作分析。

新员工到达梦想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和本事,如果已经有成熟的岗位说明书,能够直接参照书中对员工的要求。

3,差距分析。

指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任本事。

二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。

典型的表述如经过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般情景,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自我的职业选择,理解并理解企业的共同语言和行为规范。

培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。

它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不一样类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。

四、明确培训方案的适用对象如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

XX集团新员工入职培训方案

XX集团新员工入职培训方案

XX集团新员工入职培训方案XX集团新员工入职培训方案摘要:人对了世界就对了,很多管理大师用这句话来作为管理成功的心得体会。

但从人力资源实践来看,单纯的通过人员招聘往往很难整体的提高企业人力资源的水平,并且会导致人员素质参差不齐。

现代企业非常重视员工培训,通过员工培训提升整体的素质,通过培训可以贯彻管理者的意图,通过培训具体实施公司的标准化,通过培训可以形成企业持续发展的优势。

企业中的员工培训是一个系统的工程,往往针对不同的情况有不同的培训,本文就新员工入职常见问题进行分析,丢弃一些形而上学的东西,试着给出一套有关新员工入职培训的模式化整体方案。

对于新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训;其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;新入职主要内容--企业简介(业务简介、VI、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度与5S(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。

第二岗前培训:以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;第三在职培训:新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系;第一条.入职培训的目的1.使新进人员了解本公司概况及规章制度,认识并认同企业文化2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。

更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。

第二条.培训的对象企业新进人员。

第三条.培训的时间新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

第四条.培训的内容1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。

2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

广州XX集团
新员工入职培训方案计划书
(第二期)
一、新员工培训目的
1、满足公司发展的需要;
2、为新员工提供正确的、相关的公司的信息,使新员工迅速投入工作,降低离职率;
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台,减少新员工初进公司时的紧张情
绪,使其更快适应公司;
4、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系,了解公司所能提供给他的相关工作情况
及公司对他的期望;
5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感;
6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

二、培训对象
全体新入职员工
三、培训方式
由人力资源部制度培训方案计划并组织实施,采用全封闭集中式讲授、讨论、视听、拓展、互动、角色扮演等多种培训形式展开。

四、培训时间、地点及与会方式
时间:2013年7月1日――5日
地点:广州市XXXX活动中心
与会方式:7月1日集团公司楼下广场集合,统一乘坐公司大巴前往广州市XXXX活动中心
五、培训资料
1、入职培训课件
2、员工手册
3、企业文化手册
4、岗位指导手册
六、培训流程安排
附件1《培训流程安排》
七、培训考核
培训考核由人力资源部全面负责与实施,考核资料全部于2013年7月8日统一发放,以公平、公正的考评方式对新入职员工进行全方位的考核,考核结果将作为员工转正及调薪的重要考评依据。

培训试题如下:
附件2《新入职员工评估表》
附件3《企业文化测试题》
附件4《岗位职责测试题》
附件5《职业道德测试题》
附件6《商务礼仪测试题》
八、培训效果评估
人力资源与新员工所在部门通过与学员、讲师、部门负责人等人直接交流,并制定书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预
附件7《新员工入职培训反馈表》
九、培训费用预算
十、结语
“好的开始等于成功的一半”!新员工进入公司最初阶段的成长对于员工自身和企业来说都是非常重要的。

新员工入职培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。

成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节,它为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的第一步!
附件2:《新入职员工评估表》
备注:总得分中试题得分占权重40%,部门主管占权重30%,人力资源部占权重30%。

企业文化测试题
姓名:部门:岗位:得分:
1、品牌理念:(5分)
2、服务理念:(5分)
3、创新理念:(5分)
4、创新的途径:(5分)
5、营销理念:(5分)
6、经营理念:(5分)
7、市场理念:(5分)
8、人才理念:(5分)
9、XX人的工作态度:(5分)
10、奖励分为三种,惩处分为四种。

(10分)
11、连续旷工日者与其解除劳动关系,且保留集团对其遗留问题的追溯权。

(5分)
12、集团周期性会议包括哪些?(10分)
13、在规定上班时间内禁止做与工作无关的事情,主要包括哪些?(20分)
14、6S标准是什么?(10分)
岗位职责测试题
姓名:部门:岗位:得分:一、你所在的岗位的岗位职责是什么?(20分)
二、你如何开展每天的工作?(30分)
三、你对本部门及岗位提升工作效率有一些怎样的建议?(30分)
四、你对人力资源的建议?(20分)
职业道德测试题
姓名:部门:岗位:得分:
一、单选题(每题10分,合计80分)
1. 人生价值的根本标准是(),其有利于达成集体主义与个人利益的统一。

(A) 为人民服务(B) 实现自我价值(C) 奉献(D) 索取
2. ()是指个人的某种道德行为已成为反复持久的、习以为常的生活惯例,它是一个人由不经常的道德行为转化成道德品质的关键因素。

(A) 道德意志(B) 道德习惯(C) 道德修养(D) 道德情感
3. 职业工作者认识到无论哪种职业,都是社会分工的不同,并无高低贵贱之分,可以笼统地称为职业工作者树立了正确的()。

(A) 科学发展观(B) 社会观(C) 人生观(D) 职业观
4. 社会主义道德最广泛的社会基础是()。

(A) 公民道德(B) 社会道德(C) 职业道德(D) 个人道德
5. 腐败是一种违法违纪现象,其存在和发展的重要根源是()。

(A) 社会风气低下(B) 职业道德沦丧(C) 职业观念不强(D) 个人道德缺失
6. 人们对未来的工作部门、工作种类、职责业务的想象、向往和希望称为()。

(A) 职业文化(B) 职业素养(C) 职业理想(D) 职业道德
7. 你的办公室内有不用的旧办公用品,很久都没有人来处理,你打算()。

(A) 拿回家(B)向行政报告(C)不领用新文具,就用它了(D)不管它
8. 公司复印机坏了,而你现在急需要用它,你打算()
(A) 不管它,反正有人来修的(B) 装作没有看到(C) 向行政部门报告(D)自己动手修
二、简答题。

(20分)
你对职业道德的理解是?
职业道德测试题
姓名:部门:岗位:得分:
一、单选题。

(每题5分,合计50分)
1.标准站姿要求不包括 ( )
A 端立
B 身直
C 肩平
D 腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括( )
A 穿黑色皮裙
B 裙、鞋、袜不搭配
C 穿白色套裙
D 三截腿
3.女士穿着套裙时,做法不正确的是( )
A 不穿着黑色皮裙
B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C 袜口不能没入裙内
D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )
A 腋毛不外现
B 不干燥
C 不佩戴繁琐的首饰
D 以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )
A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名
6.握手时 ( )
A 用左手
B 戴着墨镜
C 使用双手与异性握手
D 时间不超过三秒
7.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( )
A 先宾后主
B 先尊后卑
C 先男后女
D 先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料
8.送名片的方式是( )
A双手或者用右手B双手C右手D左手
9.在没有特殊情况时,上下楼应 ( )行进
A 靠右侧单行
B 靠左侧单行
C 靠右侧并排
D 靠左侧并排
10、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( )
A先问清对方是谁;B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;
C先问对方有什么事;D先告诉对方他找的人不在。

二、简答题。

(50分)
通过本次的商务礼仪培训,你有何感触?
附件7《新员工入职培训反馈表》
新员工入职培训反馈表
姓名:部门:岗位:
1.你是否已了解部门的组织结构及部门功能?
2.你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
3.你是否已认识部门里所有的同事?
4.你是否觉得部门岗位培训有效果?
5.你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
6.你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
7.在岗位培训中,可以改进的地方?
8.在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训?。

相关文档
最新文档