常见的住房质量投诉问题
常见房屋纠纷及处理方法
常见房屋纠纷及处理方法一、一般质量问题，开发商应保修一般质量问题包括裂缝、脱皮、空鼓、漏水、漏电等.因质量不符合合同约定或房屋通常品质，买受人可以拒绝接受，由出卖人承担修理、更换、重做与赔偿损失责任,逾期交付的，应当支付延期履行违约金。
交付后质量问题产生或隐蔽瑕疵暴露的，出卖人应当承担保修责任，拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行修复或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担.二、房屋质量不合格，业主可拒绝收房并提出解除合同《建筑法》61条规定:“建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用;未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。
”工程验收合格以取得《工程竣工验收备案表》为标志，综合验收合格与规划验收合格则包括公共设施、绿化、道路、停车场等整体验收,还包括取得规划、消防、环保部门出具的认可文件。
房屋交付前未经验收或经验收不合格的，买受人可以拒绝接受房屋，并请求解除合同。
房屋交付后质量经核验确属不合格的，买受人可以主张相同权利。
根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条：“商品房交付使用后,购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任.”《商品房销售管理办法》第三十五条:“商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
"由此可见，如果房屋质量问题不过关,购房者有权拒绝收房并解除购房合同。
三、迟延交付房屋，超过三个月可要求解除合同并赔偿违约金根据《解释》第15条，出卖人迟延交付房屋，在催告后三个月的合理期限内仍未履行的,买受人可以请求解除合同，并要求出卖人承担支付违约金、赔偿损失等违约责任，但当事人另有约定的除外.“当事人另有约定”实质是出卖人事先在买卖合同中约定的允许迟延交房事由，该事由成立将免除出卖人的逾期交房的违约责任，故其合法性与公平性将成为争议焦点。
处理业主投诉常见问题分类全
处理业主投诉常见问题分类第一类、房屋管理类由于对房屋建塞主体及其附属构筑物的共用部位的维修、养护和管理不到位引起的投诉，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、道路等。
如房屋损坏保养不到位、公共楼道修缮不及时、违章搭建、装修管理审批、监控不到位等。
第二类、对设备设施方面的投诉1、由于对房屋毗连及其附属配套的共用设施、设备的维修、养护、运行和管理不到位引起的投诉，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等（含外包）。
2、对设备运行质量不满意。
如电梯经常停电、停梯维修；供电供水设备经常出现故障等。
产生投诉的原因主要基于用户所”购买”使用的物业与用户期望有差距。
第三类、安全管理类由于对物业正常的工作、生活秩序维护、管理不到位，或采取的安全措施不当，导致存在安全隐患或发生安全事故等而引起的投诉。
包括对外来人员、物品搬运、车辆道路、消防等的管理，对讲机使用（如礼宾夜间对讲机声音过大）、技能防范和突发事件处理等。
第四类、环境管理类由于对物业环境的净化和美化管珊员务不到位引起的投诉。
包括绿化、清洁卫生、垃圾清运、消杀、商铺环境（如油烟问题、占道经营、乱摆卖等）、不能归属其它类别的噪音和对保渣外包供方的监控等。
第五类、综合服务类：由于除①、②、③、④类管理服务以外的其它综合服务提供不到位引起的投诉。
包括居家［家政、维修等（含外包）］服务、商务服务、中介服务、社区文化、会所等由物业萱理单位提供的社区配套服务的提供、收费、管理等。
第五类、业户纠纷类由于业户之间对毗连部位/设施、公共部位/设施的使用和相关权益归属存在纠纷，甚至互相侵犯权利、影响他人生活质素、损害公共利益而引起的投诉。
如晨练等生活噪音、毗连部位维修（装修破坏防水层造成渗漏水等）及部分业户的不道德行为等。
第六类、地产相关类由于地产相关产品、服务提供不到位引起的投诉。
住宅工程质量投诉原因分析及处理
住宅工程质量投诉原因分析及处理今年我公司承建的部分安置小区及商品房小区已经陆续交付使用，在后期回访及保修过程中，涉及投诉及维修的内容主要有以下几点：一、墙面粉刷层空鼓、开裂、面层强度差原因分析：粉刷前墙体湿润程度不足，粉刷砂浆质量不满足要求，基层处理不当，施工完毕后养护不到位施工改进措施：基层清洗，充分湿润，严格控制砂浆配合比，加强后期养护，工程内外墙墙面粉刷前先使用界面粘结剂对所有墙面进行毛化处理，目前检查情况反馈，能有效防治墙面空鼓开裂等现象。
二、墙体裂缝原因分析：裂缝集中出现在填充墙不同材质交界部位，主要原因是该部位补强措施不到位，根据湖州市质量通病防治规定要求两种不同墙体材料交接处，内外墙粉刷层内应当布设钢丝网（片）加强带处理，加强带与各基体的搭接宽度不应小于225mm。
在实际施工过程中，钢丝网片施工难度较大，不易粘贴平整牢固，往往导致出现质量隐患，从而出现裂缝。
内墙粉刷层内钢丝网（片）单丝直径均不宜小于0.6 mm，外墙粉刷层内钢丝网（片）单丝直径均不宜小于0.9 mm，施工难度极大。
三、现浇板裂缝在诸多投诉类型中，现浇结构裂缝是处理起来最麻烦的一种，现浇板裂缝很多，且前期不易发现（甚至有些裂缝前期不会产生），较为常见的几种原因，拆模过早，荷载堆积过早过重，养护不到位，原材料不符合要求，管线集中，不排除部分结构原因产生的裂缝，举例，我公司承建的一工程，板厚120，采用单层钢筋网片，支座处设负弯矩钢筋，使用5年后，出现大量贯穿及非贯穿裂缝，经检测机构检测，混凝土构件强度、钢筋间距、保护层厚度、截面尺寸均符合要求，后经图纸核对及现场破坏性开凿，确定裂缝基本与PVC 电线管位置一致，由于板面大面积为单层钢筋，所以出现大量裂缝。
一般来说，处理现浇结构裂缝，先委托检测单位进行裂缝检测，我公司处理过类似住宅投诉，采用静载方式进行堆载试验，确定是否满足结构安全要求，再根据试验结果采取进一步的处理措施，或封闭裂缝或采取加固措施，难点在于，如果楼下住户已经装修并且入住，检测和修复均是个难题，而且会造成二次投诉。
房产消费投诉案例
房产消费投诉案例
随着经济的发展和城市化的加速，房产消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
但是，在购房过程中，消费者常常会遭遇各种问题和纠纷，导致消费者权益受到侵害。
以下是几个房产消费投诉案例： 1.某小区物业服务不到位：小区业主多次反映，物业公司未能按时清理垃圾，导致小区环境卫生差，严重影响居民的生活质量。
经多次协商无果，业主们只能通过投诉来维护自己的权益。
2.某开发商隐瞒房屋质量问题：某开发商在售楼处向购房者承诺，房屋质量可以得到保障，但购房者入住后不久，就发现房屋存在漏水、墙体开裂等问题，严重影响了居住体验。
购房者只能通过法律途径来维护自己的权益。
3.某中介公司虚假宣传：某中介公司在网上宣传某小区房屋，宣传图片中的装修和实际不符，且对房屋的面积、户型等信息也存在虚假宣传。
购房者通过投诉和维权来追究中介公司的责任。
这些案例反映了房产消费中存在的一些问题和消费者权益受到
侵害的情况。
为了维护消费者的权益，政府和相关部门应该加强监管，规范市场秩序，加强对开发商、物业公司、中介公司等企业的管理，使购房者在享受更好的居住环境的同时，也能得到更好的保障。
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房屋有裂缝找哪个部门投诉最有效
房屋有裂缝找哪个部门投诉最有效
受理房屋裂缝投诉及处理工作的部门根据国家相关法规分工明确，一般情况下，与房屋裂缝问题相关的投诉可以向以下部门进行反映和投诉，以寻求解决方案：
1.建设局：建设局负责监管城市建设和房屋建设，在涉及房屋结构、
建筑质量等方面出现裂缝问题时，可以向建设局投诉或举报。
建设局会进行调查核实，并要求相关建筑单位采取必要的整改措施，维护居民的合法权益。
2.房屋管理部门：若是公共租赁住房或商业房屋出现裂缝问题，可以
向相关的房屋管理部门投诉。
房屋管理部门将会协调业主或管理单位进行维修及整改，确保房屋的安全和居住环境的良好。
3.居民委员会：在私人住宅小区中，裂缝问题可能与小区整体建设质
量相关，可以向所在社区的居民委员会反映此问题。
居民委员会将协调相关部门进行调查处理，并促使相关责任方尽快解决问题。
4.消费者权益保护委员会：若裂缝问题属于商品房或装修质量问题，
可向当地消费者权益保护委员会投诉。
消费者权益保护委员会将会介入调解，督促开发商或装修公司承担相关责任，维护消费者权益。
在与裂缝问题相关的投诉中，重要的是提供详细的证据和资料，如裂缝照片、
相关合同和交易记录等，以便相关部门能够准确了解问题的具体情况并进行有效处理。
同时，及时关注投诉处理进展，积极配合相关部门的调查和整改工作，才能更快有效地解决房屋裂缝问题，确保居民的安全和权益不受损害。
房产出租中的房屋质量问题和维权途径
房产出租中的房屋质量问题和维权途径房产出租是一个与众多环节和问题相关的行业。
其中，房屋质量是租客们最为关注和重视的一个方面。
本文将针对房产出租中可能出现的房屋质量问题进行探讨，并就租客在面对这些问题时可以采取的维权途径进行分析和介绍。
一、漏水问题漏水是房屋租客常见的一个烦恼。
租用的住房如果出现漏水问题，不仅会影响到生活的正常进行，还有可能造成物品损坏和人身安全隐患。
为了避免租客因漏水问题遭受损失，我们在签订租赁合同之前应仔细检查房屋的水管和排水系统，并向房东明确提出漏水问题。
如果发现房屋存在漏水问题，租客有权要求房东及时修复。
首先，租客可以通过书面形式，例如邮件或者信函，向房东提出漏水问题，并在信件中附加相关照片和描述，以便房东了解问题严重程度。
如果房东没有采取积极的行动，租客可以通过租赁合同中约定的争议解决方式来寻求法律支持。
二、电器故障在房屋出租中，电器故障也是一个常见的问题。
租客在住房交付时应该仔细检查各种电器设备的工作情况，确保其正常运转。
如果在入住后发现电器设备存在故障或损坏，租客有权利要求房东进行维修或更换设备。
要解决电器故障问题，租客首先可以通过与房东进行协商，双方商定维修或更换的方式和时间。
如果房东拒绝承担维修费用或不履行合同中的义务，租客可以向相关部门投诉，例如房产管理局或消费者权益保护组织。
此外，租客还可以咨询专业的律师或法律服务机构，寻求法律援助和帮助。
三、卫生和安全问题租用房屋的卫生和安全问题也是租客关注的重点。
如果发现房屋存在卫生和安全隐患，租客有权向房东提出整改要求，并要求合理的补偿。
例如，如果房屋卫生状况差，存在垃圾积存或虫害滋生等问题，租客可以先咨询卫生部门，获取相关依据和支持，然后向房东发送书面通知，要求其进行清理和整改。
在面对安全问题时，例如电路隐患、消防设备不全等，租客应该及时向房东报告，并要求其采取必要的措施保障租客的生命财产安全。
如果房东未能及时采取行动，租客可以向房产管理局提出投诉，并保留相关证据，以便在维权过程中有所依据。
房地产市场的房屋质量问题与解决方案
房地产市场的房屋质量问题与解决方案近年来，随着经济的快速发展和城市化进程的加速推进，房地产市场变得繁荣起来。
然而，伴随着这种快速发展，房屋质量问题逐渐凸显出来，给购房者和房地产行业带来了严重的挑战。
本文将探讨房地产市场中的房屋质量问题，并提出一些解决方案。
1. 房屋质量问题房地产市场中的房屋质量问题涉及各个方面，包括结构安全、材料质量、施工质量、装修质量等等。
其中一些常见的问题包括：a) 结构安全问题：在一些施工质量不过关的项目中，房屋的结构安全不能得到保障。
如使用次品材料、施工不合规范等，给房屋的安全性带来了隐患。
b) 材料质量问题：部分房地产开发商为了降低成本，使用了劣质材料，这些材料可能存在质量问题，导致房屋的使用寿命变短，甚至带来了健康隐患。
c) 施工质量问题：一些开发商为了追求速度和效益，忽视了施工的质量控制。
墙体开裂、漏水、电路问题等成为了一些购房者投诉的主要原因。
d) 装修质量问题：开发商在房屋装修阶段可能会忽略细节，导致装修质量不达标。
例如涂料不均匀、地板材料不牢固等问题。
2. 解决方案为了解决房屋质量问题，需要从多个层面入手，并加强监管和合作。
以下是一些可能的解决方案：a) 加强政府监管：政府应该加强对房地产市场的监管，建立更加严格的标准和规范。
加强对施工过程的监督，确保所有房屋的质量符合相关的要求。
b) 强化开发商责任：开发商应承担更多的责任，保证房屋质量。
只有在保证质量的前提下，才能推动行业的健康发展。
c) 监督机构的作用：加强监督机构的作用，建立更加完善的投诉处理机制。
购房者可以通过监督机构对房屋质量问题进行投诉和维权，维护自身的权益。
d) 加强行业自律：房地产行业应加强自律，建立完善的自律机制。
通过自身的规范和行业标准，提高整个行业的质量水平。
e) 引入第三方检测机构：在房屋交付前，引入第三方专业机构进行质量检测。
这样可以减少开发商的违规行为，同时也保护了购房者的权益。
新房质量有问题该咋办建管局教您10招来维权
新房质量有问题该咋办建管局教您10招来维权青岛新闻网9月29日讯（记者朱颖）收房时该留意哪些问题，新房出现质量问题开发商不给维修怎么办？针对购房者在购房、验房中遇到的常见投诉问题，日前，市城乡建委建管局向市民发布了10大维权方法。
两年来，我市开展工程质量治理两年行动，严厉打击和坚决遏制违法发包、转包、违法分包、挂靠等违法违规行为，落实各方责任主体质量安全责任，建筑市场环境进一步好转，工程质量终身责任得到有效落实，工程质量安全水平稳步提升。
为确保项目负责人到岗履职，我市要求本地施工、监理企业法定代表人、董事长、总经理及外地入青企业驻青机构主要负责人，原则上不以项目负责人身份参加工程投标，已担任项目负责人的需限期办理变更。
项目施工过程中，在施工现场显著位置设置标牌，公布工程质量终身责任承诺书信息。
竣工后,在建筑物外墙显著位置镶刻永久性铭牌, 载明工程名称、开竣工日期、参建单位及项目负责人姓名，主动接受社会监督。
我市项目负责人质量终身责任承诺书，张贴个人照片，并详细记录个人信息。
工程竣工验收备案前，建设单位负责建立《质量责任信息档案》，并移交城建档案管理部门，永久保存，终身追溯质量责任。
业主反映质量问题的处理渠道1.新房入住后为什么还会出现裂缝、渗漏等现象？建筑物作为一种特殊商品，有与其他商品不同的特殊性，如：手工操作、露天作业、生产周期长等。
近年来，建筑行业新材料、新工艺、新技术不断推向市场，同时，企业质量管理水平，工人操作技术水平存在一定差异，因而房屋使用后可能出现一些质量常见问题。
2.新房入住后出现裂缝、渗漏等现象，住户该找谁解决？如何解决？国家规定，住宅工程的开发建设单位（俗称开发商）是工程质量第一责任人，对开发建设的住宅工程质量全面负责。
自家的房屋出现质量问题后，住户首先应当依据国家关于房屋建筑保修制度相关规定，联系开发建设单位提出对质量问题进行免费维修。
3.保修期内的质量问题应该如何联系开发商？保修期内房子出现质量问题后，住户应尽快依据房屋销售合同约定的条款向物业或房屋的开发建设单位（开发商）的售后服务部门反映，通知其尽快进行维修处理。
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常见的住房质量投诉问题
住房常见投诉问题
根据我国法律规定，可以将房屋的质量问题分为三种：
（一）房屋主体结构质量不合格。
主体结构是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体，必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。
如地基、承重墙等，这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应当视为主体结构存在问题。
（二）严重影响正常居住使用的质量问题。
这是指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。
如不能正常供水供电，隔音效果不达标等等。
（三）其他一般质量问题。
如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等。
对上述三种不同的质量问题，法律规定了不同的处理方式，分别赋予购房人和开发商不同的权利和义务。
根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
第十三条：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任; 出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。
修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
因此，不同质量问题的正确处理方式可概括如下:
（一）因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人可以请求解除合同和赔偿损失。
由于房屋主体结构质量问题直接关系到使用的安全性，而且修复不可能或成本过高，买受人一般可解除合同并要求赔偿损失。
（二）对房屋存在严重质量问题，严重影响正常居住使用的情形，法律容许购房者可解除合同并要求赔偿损失。
当然如果买受人认为要求卖房人进行修复，并承担由于修复造成的交付迟
延责任或赔偿其他损失，更为合算时，也可选择要求修复。
（三）对于其他质量问题，由于未对居住使用造成严重影响，只能要求卖房人进行修复并赔偿损失，不能要求退房。
当然对于不需要修复的质量缺陷，购房人可以要求开发商赔偿因存在质量缺陷而造成的房屋价值的贬值损失，可依法申请委托有关估价机构对房屋进行差值评估，以确定差值部分的损失。
房屋出现质量问题如何投诉
（一）找开发商协商
如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。
开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。
开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
（二）因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行
政主管部门投诉。
对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
（三）提起仲裁或依法向人民法院起诉。
如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。
以下为住房具体的常见投诉问题：
一）楼体不稳定：
主要表现为过了沉降期依然下沉不止以及不均匀沉
降导致楼体倾斜或者因结构不完善，部分或全部承重体
系载力不够，导致楼体有局部或全部坍塌隐患。
二）房顶或墙面渗漏：
主要是由于防水工艺不完善、防水材料质量不过关
等原因导致屋面渗漏，厨房、卫生间向外、向楼下的水
平或垂直渗漏。
夏天雨水多时，或者厨房、卫生间用
水量大时，渗漏会严重，这不但影响使用人的正常生
活，破坏地面装修，还影响楼上楼下。
三）墙皮脱落:
墙体内部各砌块、层面之间连接不好，在压力、温
差等作用下形成中空，致使墙体整体抗压能力降低，表
面粉刷层易于脱落。
四）裂缝（包括墙体裂缝及楼板裂缝。
裂缝分为强度裂缝、沉降
裂
缝、温度裂缝、变形裂缝）:
产生的原因有材料强度不够，结构、墙体受力不
均，抗拉、抗挤压强度不足，楼体不均匀沉降，建筑
材料质次，砌筑后干燥不充分等。
五）隔音、隔热效果差:
由于墙体、屋面隔音、隔热材料厚度不够，材
料质次，或者施工工艺不合要求，造成隔断墙及
楼板隔音、减震效果不好，影响正常生活或者屋
面、外墙冬天降温快，夏天升温快，达不到保
温、隔热的要求。
（六）上下水出现滴漏: 由于上下水管线水平、垂直设计不够合理，水龙头、抽水马桶等质量不过关，引起上下水管处出现滴漏。
滴漏现象不仅浪费资源，也会影响人的正常生活。
（七）水、电、暖、气的设计位置不合理: 水表、电源开关、电源
插座、电表、暖气片、煤气灶、煤气表等设计种
类不完善，设计位置与日常生活要求不符，影响
家具布置。
或者用电设备存在漏电、火灾隐患
等。
（八）房间或结构构件偏差及层高偏差：
主要原因有模板制作过程中尺寸控制较差，浇筑混凝土时，出现涨模现象，放线误差过大，结构构件支模时因检查核对不细致造成的外形尺寸误差，施工过程中，模板、支撑被踩踏、松动，造成截面尺寸误差较大。
（九）烟道、排气孔道、风道不通
排风软管, 两端连接不严,脱落, 断裂
管道开裂，堵塞等，厨房烟道排烟排气受阻，造
成返味逆止阀的两个半圆型的活动挡片,排风时
开启, 停止时关闭。
挡片出现问题油烟排不出
去。
十）室内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动
基层干燥，浇水润湿不够，使得水泥砂浆迅速
失水，砖与砂浆粘结力降低；水泥砂浆或胶粘
剂摊铺或涂刷时间过长，泥浆风干，不起粘结
作用。
砂
浆加不过多，结合层不起作用。
基层处理不干净或饰面砖施工前未浸水湿润
或
未清除砖背面浮土，干燥的砖将水泥砂浆中的水分很快吸走，造成砂浆脱水，影响了凝结硬化，施工时砂浆不饱满形成空鼓，或砂浆过厚，操作中敲打过重，使砂浆下沉，水分上浮，减弱砂浆粘结力，砂浆凝固后进行移砖纠偏。
（十一）墙体渗漏、结露：
小方块形的外墙体瓷砖易粘贴不饱满、
空鼓，瓷砖勾缝局部不密实，勾缝表面有小孔
或裂缝，雨水进入墙体造成渗水；外墙砼体螺
杆洞渗水：在墙体抹灰之前没有将洞填密实，
也没有作防水处理。
墙体外保温设计不妥，特
别是突出墙体的重点部位未设保温，产生冷
桥，局部结露；如进行装修时，墙面潮气
没有排尽，结露现象则更为严重。
十二）门、窗密闭性差、变形
有的门窗自安装上开始，有的在使用一
段时间后即出现密闭不好、部分材质或整体变
形的问题，严重者起不到隔断视线、挡风遮
雨的效果，有的无法关闭、开启。
产生上
述问题的原因在于选用材料质量不好，木材
干燥程度不够，或在安装后受到潮湿侵袭，
做工粗糙。
门窗质量问题一般危害性不大。
（十三）公用设施设计不合理，质量不过关：例如楼梯间位置不方便，楼梯宽度过小，电梯运行质量不稳定，电梯大小、数量不能满足居住人流量要求，且速度慢，等候时间过长，公用照明设施不完善，消防安全设施缺乏等等。
（十四）物业管理类：
对管理服务方面的投诉业主对物业服务质量的投诉主要有以下方面: 用户的
财产和人身安全是否能得到保障，物业服务是否规范、标准，物业人员礼仪礼貌是否得体，服务态度是否热情, 办公或居住环境是否安静服务时间和服务是否及时快捷等。
业主感觉到服务质量低于期望值肘，就会因不满而投诉。
期望值来源于用户日常得到正常服务的感觉和物业公司的服务承诺。
如果服务承诺过高，容易因期望值落差而投诉。
另外当某项服务“失常”时，如工作人员态度恶劣，日常运作出现故障、维修人员未能按时完成作业等，业主会以投诉来倾诉自己的不满。
综合上述为全国住房投诉最普遍的问题，对其进行一个投诉排名：
1、墙体裂缝及楼板裂缝
2、墙皮脱落
3、房顶或墙面渗漏
4、墙体渗漏、结
露5、室内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动6、上下水出现滴漏7、楼体不稳定8、房间或结构构件偏差及层高偏差9、物业管理类10、烟道、排气孔道、风道不通11、公用设施设计不合理，质量不过关12、门、窗密闭性差、变形13 、水、电、暖、气的设计位置不合理。