大型商业商场物业管理与方案
合肥万达金街物业管理方案
合肥万达金街物业管理方案简介合肥万达金街是一家大型商业综合体，由万达集团和金地集团共同投资建设，是合肥市区新兴的商业繁华地带。
万达金街拥有超大规模的购物中心、高级写字楼、超市、餐饮、娱乐等多种设施，是一个完整的商业体系。
在如此庞大的商业综合体中，物业管理显得尤为重要。
本文将详细介绍合肥万达金街的物业管理方案，包括管理机构设置、管理服务内容、管理人员要求等方面。
管理机构设置合肥万达金街的物业管理机构设置如下：•总经理办公室：负责对整个物业进行全面协调管理，保证各项管理工作的顺利推进；•运营管理部：负责日常运营管理工作，具体包括租赁、招商、维修、保养等日常运营工作；•安全保卫部：负责金街的安全保卫工作；•环境卫生部：负责金街内环境卫生的清理和维护工作。
建立完善的管理机构对于商业综合体物业管理的顺利运作至关重要。
管理服务内容金街的物业管理服务包括以下内容：#1.一般管理一般管理服务内容包括：•财产管理：负责管理物业公司所有房产和其他资产；•合同管理：负责管理与租户签订的租赁合同和其他相关合同的执行；•异常管理：负责处理因各种原因引发的抗议和发生的各种紧急情况；•电力供应管理：负责管理物业电力供应问题。
#2.安全管理为保障客户的人身安全和财产安全，安全管理服务包括：•安全巡逻：负责金街内部和周边地区的安全巡逻；•门禁管理：负责审核和管理进入金街的车辆和人员；•消防管理：负责对金街内部和周边环境进行消防管理；•突发事件处置：负责对发生重大突发事件的处置和应急预案的执行。
#3.环境管理环境管理服务包括以下内容：•内部环境维护：负责金街内部环境的卫生管理、绿化养护、设施维护等相关事项。
•擅自摆放摊位和乱贴乱画管理：负责管理金街内各商户的摊位和各种广告宣传的简单和有序。
•垃圾分类管理：负责金街内垃圾分类管理。
#4.奖惩制度对于商户贡献金街的积极性，物业管理也有相应奖惩机制进行激励：•物业奖：评选突出表现的租户，给予奖金等形式的奖励；•物业罚金：对于在规定期限内违反相关规定的租户，给予罚金等形式的处罚。
大型商业综合体的物业管理研究
大型商业综合体的物业管理研究一、综合体物业管理的基本概念大型商业综合体是以商业、娱乐、休闲、文化、餐饮、办公等多功能为一体的大型建筑物，物业管理是保证综合体顺利运行的关键因素。
物业管理包括物业设施、设备的维护、管理和修缮，设施管理、设施保养和设施改造。
综合体的物业管理需要有相应的技术支持和管理规范，实施综合体物业管理的设施和设备也同时需要有优质的硬件和软件设施。
二、综合体物业管理的主要内容1.物业运营管理物业运营管理是维护综合体设施设备的功能性，保证综合体顺利运行的重要内容。
其中包括管理设施设备的使用，设备维护，设备保养，设施改造以及设施重要部分的监控。
同时，物业运营管理需要对各种设备的耗材进行严格监管，以节省物业成本并且保证正常使用。
2.安保管理安保管理是维护综合体全面安全的重要管理内容，包括火灾、事故、盗窃、哄抢、冲撞、闯入等安全事件的防范和应对。
安保管理需要配备专业安保团队和全面监测系统，以实现全时候对综合体的安保监管。
3.环境管理环境管理是保证综合体区域内环境质量，防止各种污染和滋生细菌的重要管理内容。
其中包括维护综合体通风、空气质量、水质、垃圾处理以及停车位管理等。
4.绿化、景观管理绿化、景观管理是维护综合体公共区域空间美化的重要管理需要，必须充分考虑到生态环境的维护和美化。
其中包括花园、草坪、树木等的管理，小品和雕塑品的维护和更新。
5.会议、活动服务会议、活动服务是综合体对外服务的重要内容，需要具有丰富的活动策划和服务的经验和服务意识。
为企业、政府机构、社会团体、学校、社会群体、家庭和个人提供高品质的会议、活动服务和应对方案。
三、综合体物业管理的技术支撑在现实中，综合体物业管理依赖于自动化、智能化化技术、信息化技术、大数据技术等关键技术。
其中自动化技术主要包括各器械的智能化、巡逻设备、报警设备、保安视频报警系统和交通指挥系统等等；信息化技术主要包括管理人员的信息化建设、业务处理管理系和数据处理系统等等；大数据技术和物联网技术可以自动地记录和收集多方位和多类型的环境数据，辅助管理人员更好地分析环境质量和设施设备的运行情况。
大型商业综合体物业管理方案
大型商业综合体物业管理方案一、综合体概述大型商业综合体是一个集商业、办公、居住、娱乐等功能于一体的综合性建筑群或地区。
这类综合体通常设有商场、写字楼、住宅、酒店、娱乐场所等多种业态，因此物业管理的工作十分重要，决定了整个综合体的运营效益和居民、用户的满意度。
1.建立完善的物业管理机构：综合体管理工作一般由物业管理公司承担。
建立一支具备专业素质和丰富经验的物业管理团队，包括综合体经理、运营经理、商业经理、居民服务经理等，以确保各项管理工作的高效进行。
2.提供安全保障措施：制定严谨的安全管理制度和应急预案，定期进行安全检查和演练。
安装监控设备、消防设备等，确保整个综合体的安全。
3.确立综合体管理规章制度：制定和落实综合体的管理规章制度，包括停车管理、商户管理、居民管理、消防安全管理等方面的规定。
加强对商户和居民的宣传教育工作，提高他们的法律意识和安全意识。
4.建立健全的设施设备管理体系：对综合体内的设备设施进行定期巡检和维护，保障各项设备设施的正常运行。
建立设备设施档案，统计保存设备设施的使用情况和维修记录，以便及时维修或更新设备。
5.精心管理维护商业区域：商业区域是综合体的核心，要加强对商户的管理，规范商户经营行为，维护商业区域的整体形象和良好氛围。
进行市场调查和分析，了解用户需求，引进适合的商户和品牌，提升商业区域的竞争力。
6.良好的居住环境管理：提供安全、舒适的居住环境，加强对住户的管理，改善社区公共设施、环境卫生等情况。
开展社区文体活动，促进邻里交流和和谐关系。
7.注重环境保护与绿化建设：积极推进绿色环保理念，合理规划绿地和景观设施，保护周边自然环境。
加强废弃物处理和垃圾分类管理，降低能耗和排放，提倡低碳生活方式。
8.优化停车管理：合理规划停车位数量和布局，建立停车管理制度，解决停车难问题。
利用智能化系统，提供停车预约和导航服务，提高停车效率和用户体验。
9.积极开展社区服务工作：提供优质的社区服务，如物业维修、快递收发、清洁服务等。
大型商业综合体物业管理方案
大型商业综合体物业管理方案1. 引言大型商业综合体是集合了商业、办公、住宅等多种功能的综合性建筑群体，其规模庞大且复杂，对于物业管理提出了更高的要求。
为了确保商业综合体的正常运营和顺利发展，一个高效的物业管理方案就显得尤为重要。
本文将介绍一个适用于大型商业综合体的物业管理方案。
2. 物业管理组织架构为了实现对大型商业综合体的全面管理，需要建立一个合理的物业管理组织架构。
该组织架构应包括以下部门：2.1 总经理办公室总经理办公室负责对整个物业管理工作进行协调和指导，包括制定年度物业管理计划、监督各部门的工作进展、处理各类突发事件等。
2.2 运营管理部运营管理部负责商业综合体的日常运营管理工作，包括商户招商、租金管理、设备维护等。
2.3 安全管理部安全管理部负责商业综合体的安全保卫工作，包括安保人员的培训与管理、监控设备的维护与管理、安全事件的应对等。
2.4 市场营销部市场营销部负责商业综合体的品牌推广和产品营销工作，包括制定营销策略、组织各类促销活动、与商户合作等。
2.5 设施管理部设施管理部负责商业综合体的设施设备管理工作，包括设备的维护与保养、设备的更新与升级、设备故障的处理等。
2.6 客户服务部客户服务部负责商业综合体的客户服务工作，包括为商户和顾客提供各类服务、处理客户投诉与建议、解答客户疑问等。
3. 物业管理流程为了确保物业管理工作的顺利进行，需要建立一套完整的物业管理流程，以保证各个部门间的协作和信息的流通。
3.1 商户管理流程商户管理流程包括商户入驻、租金管理、商户培训等环节。
其中，商户入驻流程包括商户招商、商户评估、商户合同签订等；租金管理流程包括租金收取、租金逾期处理等；商户培训流程包括为商户提供必要的培训，以提升商户的经营水平。
3.2 安全管理流程安全管理流程包括人员巡逻、监控监测、安全事件响应等环节。
其中，人员巡逻流程包括规定巡逻路线、巡逻时间和巡逻人员的职责；监控监测流程包括对监控设备进行定期巡检、及时发现并处理监控设备的故障；安全事件响应流程包括制定应急预案、进行定期演练、及时应对各类安全事件。
商业综合体物业管理方案
商业综合体物业管理方案1. 引言商业综合体是由商业、办公、餐饮、娱乐等各种业态构成的综合性商业建筑群体。
为了提供高效、便捷、舒适的服务，商业综合体物业管理方案变得至关重要。
本文将针对商业综合体物业管理方案进行详细阐述，并提出一些有效的管理措施。
2. 商业综合体的特点商业综合体具有如下特点：•多样化的业态构成：商业综合体涵盖了商务办公、购物娱乐、餐饮休闲等多种业态，管理难度较大。
•高度的客户密集度：商业综合体通常拥有大量的访客和顾客，对物业管理提出了更高的要求。
•复杂的设施设备：商业综合体涉及大型停车场、安全监控、空调、供水等设施设备，需要进行有效的管理和维护。
3. 商业综合体物业管理方案3.1 人员组织商业综合体物业管理方案需要建立合理的人员组织结构，包括以下几个重要职位：•综合出纳员：负责商业综合体的日常收银、账务核对等工作。
•客户服务员：提供优质的客户服务，解答顾客的疑问和需求。
•物业管理员：负责商业综合体内的设施设备维护和运行管理。
•安全员：确保商业综合体安全，进行安全巡逻和应急处置。
•市场推广员：负责商业综合体的市场推广工作，吸引更多的顾客。
3.2 设施设备管理商业综合体的设施设备管理至关重要，主要包括以下几个方面：•定期巡检和维护：定期对商业综合体的设施设备进行巡检和维护，确保其正常运行。
•设备更新：不断更新商业综合体内的设备，并采用能源节约和环保的技术手段。
•紧急应急预案：制定详细的应急预案，应对突发事件和设备故障，确保顾客和工作人员的安全。
3.3 安全管理商业综合体的安全管理是重中之重，应采取以下措施：•建立健全的安全监控系统：安装高清摄像头、报警设备等，实时监控商业综合体的安全情况。
•加强安全巡逻：增加安全巡逻人员，定期巡查商业综合体的各个区域。
•加强消防管理：制定消防演练计划，保持消防设备的运行完好，提高员工的消防意识。
3.4 社区活动和互动为了提高商业综合体的吸引力和凝聚力，可以组织各种社区活动和互动，例如：•商户联谊活动：定期组织商户联谊活动，促进商户之间的交流和合作。
大型商场物业部工作计划
一、前言随着我国经济的快速发展，大型商场作为城市商业的重要载体，其物业管理工作的重要性日益凸显。
为了更好地服务于商场运营，提高顾客满意度，提升物业部整体管理水平，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提升商场环境品质，营造舒适、安全的购物环境；2. 优化物业管理服务，提高顾客满意度；3. 加强部门内部管理，提升员工综合素质；4. 降低运营成本，提高经济效益。
三、具体措施1. 环境管理（1）加强绿化养护，保持商场内绿植整齐、美观；（2）定期对商场内外进行清洁、消毒，确保卫生达标；（3）加强停车场管理，规范车辆停放，确保通道畅通；（4）对商场公共区域进行巡查，及时处理安全隐患。
2. 服务管理（1）设立顾客服务中心，提供一站式服务，解决顾客问题；（2）定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进服务；（3）加强员工培训，提高服务水平，树立良好形象；（4）建立健全投诉处理机制，及时响应顾客诉求。
3. 内部管理（1）加强部门内部沟通与协作，提高工作效率；（2）规范部门规章制度，强化执行力；（3）开展员工技能培训，提升员工综合素质；（4）加强财务管理，降低运营成本。
4. 安全管理（1）加强消防安全管理，定期开展消防演练；（2）落实安全责任制，确保商场安全无事故；（3）加强监控设备维护，确保监控覆盖范围；（4）加强保安队伍建设，提高安保能力。
5. 营销活动（1）积极参与商场营销活动，协助策划、执行；（2）加强与商家沟通，提高商家满意度；（3）关注行业动态，引进创新营销模式。
四、工作计划实施与监督1. 成立物业部工作计划实施小组，负责监督计划落实；2. 定期召开工作例会，总结经验，分析问题，调整工作计划；3. 建立考核机制，对部门及员工进行考核，确保工作计划顺利实施。
五、结语本工作计划旨在提升大型商场物业部的管理水平，为顾客提供优质服务。
我们将全力以赴，不断优化工作流程，提高工作效率，为商场运营保驾护航。
商业市场物业管理服务方案
商业市场物业管理服务方案一、市场概述物业管理服务是指对房地产基础设施和公共空间进行管理的一种综合服务。
随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，对于物业管理的需求也日益增大。
因此，市场潜力巨大，但也面临着激烈的竞争压力。
二、市场分析1. 市场需求分析随着城市化进程和人口增长，房地产投资的增加，对物业管理服务的需求也在不断增加。
一方面，居民对于生活品质的要求提高，对于小区环境的卫生、保洁、安全的要求有所提升；另一方面，企业对于对办公环境的管理也越发注重，对于物业管理服务的需求也在增加。
2. 市场竞争分析物业管理服务行业竞争激烈，市场中存在着众多的物业管理公司，他们通过不同的服务形式和管理理念，竞争激烈。
一些大型物业管理公司在服务范围、专业技术以及资金实力上具有较大的优势，而一些中小型的物业管理公司则通过服务的创新及个性化需求的满足，形成自己独特的竞争优势。
三、服务方案1. 项目策划我们将专门为每个物业项目提供专业的项目策划服务，根据项目的实际情况和需求，制定可行性分析和实施方案，确保项目的顺利进行和稳定运行。
2. 物业维护我们将提供专业的物业维护服务，包括小区环境卫生的保洁、公共设施的维修保养、绿化景观的维护保养等，保证小区环境的整洁和美观。
3. 安全管理我们将提供全面的安全管理服务，包括入口门禁、巡逻巡查、消防设备的维护保养等，确保小区居民的安全和生活环境的安宁。
4. 资产管理我们将提供资产管理服务，包括资产的评估、投资规划、资产托管等，确保物业资产的价值得到最大化的发挥和保障。
5. 客户服务我们将提供全面的客户服务，包括业主的投诉处理、业主的需求反馈等，确保业主的满意度和提升业主对物业管理公司的信任度。
6. 创新服务我们将不断创新服务理念和服务形式，结合互联网和大数据技术，为物业管理服务提供更加智能化、便捷化的管理方式，提升服务的效率和质量。
四、营销推广1. 品牌建设我们将通过专业的品牌建设和推广，提升公司在物业管理行业的知名度和美誉度，树立优质服务的品牌形象。
大型综合体商场的物业管理制度
大型综合体商场的物业管理制度随着城市化进程的不断加速，大型综合体商场已经成为城市中不可或缺的一部分。
作为商业地产的代表，大型综合体商场的物业管理制度显得尤为重要。
本文将从物业管理制度的角度，探讨大型综合体商场的管理之道。
大型综合体商场的物业管理制度应该具备完善的管理体系。
这个体系应该包括物业管理部门、安保部门、维修部门、清洁部门等多个部门，每个部门都应该有明确的职责和工作流程。
同时，这个体系应该有一个完善的信息化管理系统，能够实现对商场内各个部门的信息化管理，提高管理效率。
大型综合体商场的物业管理制度应该注重服务质量。
商场的服务质量直接关系到商场的形象和声誉，因此，物业管理部门应该加强对服务人员的培训和管理，提高服务质量。
同时，商场应该建立完善的客户服务体系，为顾客提供优质的服务，增强顾客的满意度和忠诚度。
大型综合体商场的物业管理制度应该注重安全管理。
商场内人流量大，安全问题是一个非常重要的问题。
因此，商场应该加强安保力量，建立完善的安保体系，确保商场内的安全。
同时，商场应该加强消防管理，建立完善的消防设施，提高商场的消防安全水平。
大型综合体商场的物业管理制度应该注重环境管理。
商场的环境卫生直接关系到商场的形象和顾客的满意度。
因此，商场应该加强清洁管理，建立完善的清洁体系，保持商场内的环境卫生。
同时，商场应该加强垃圾分类管理，实现垃圾的减量化、资源化和无害化处理。
大型综合体商场的物业管理制度是商场管理的重要组成部分。
商场应该建立完善的管理体系，注重服务质量、安全管理和环境管理，提高商场的管理水平和服务质量，为顾客提供更好的购物体验。
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天丰商场物业管理案市榕物业服务有限公司目录一、早期介入工作案1、工作容2、管理措施3、参与有关工程联席会议，协调各面关系；二、接管验收管理案1、管理容2、管理措施三、租户入住管理案1、管理容2、管理措施四、保安管理案1、管理容2、管理措施五、消防管理案1、管理容2、管理措施六、清洁绿化案1、管理容2、管理措施七、房屋、设施设备管理案1、管理容2、管理措施八、财务管理案1、管理容2、管理措施九、质量管理案1、管理容2、管理措施十、人力资源管理案1、管理容2、管理措施十一、档案管理案：1、管理容2、管理措施前言物业管理变为物业服务.早期介入工作案和接管验收管理案商业街区（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入工作案在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。
根据某广场工程进展情况，特制订如下案：1、工作容：（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；（2）从物业管理的角度，对以下面提出合理化意见：园区规划设计；建筑设计和选材；环境整体设计；标识系统的设计、配置；绿化设计；其它公建配套设施配置；电梯、空调系统的配置；消防设施配置；安全监控系统配置；弱电系统其它配置；各类设备配置、选型；隐蔽工程施工。
2、管理措施（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；（3）参与有关工程联席会议，协调各面关系；二、接管验收管理案为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，便日后的物业管理，特制订商业街区接管验收案。
1、管理容：（1）了解接管物业的基本情况；（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、法和日程安排；（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对商业街区物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；（4）与开发、施工单位一起，对商业街区物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；（5）与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接：核对、接收各类房屋和钥匙；核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；核对、接收各类设施设备；核对、接收各类标识。
2、管理措施：（1）组建接管验收小组，负责商业街区的接管验收工作；（2）制定接管验收规程；（3）掌握物业验收的标准和程序；（4）提高对接管验收重要性的认识；（5）实事地开展接管验收工作；（6）按规定办理接管验收手续。
租户入住管理案和保安管理案三、租户入住管理案在办理租户入住手续时，为租户提供便、快捷、及时、到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下案：1、管理容：（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。
（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。
（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。
（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。
（5）陪同租户验房，办理领房手续。
在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。
（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。
2、管理措施：（1）制定《租户领房程序》；（2）策划租户入住现场布置案；（3）按照租户领房程序，安排工作流程；（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；（5）按规定办理租户入住手续。
四、保安管理案在商业街区管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护商业街区物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防与技术防相结合的24小时全天候管理案。
1、管理容：（1）常规防：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的式，协助公安机关维护商业街区公共秩序，防止和制止任危及或影响物业、租户安全的行为。
门岗的任务：a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；b.维护出入口的交通秩序；c.对外来车辆和人员进行验证和换证；d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区；e.禁携带危险物品进入商业街区；f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区，即与物主核实，并作登记。
g.为租户提供便利性服务。
巡逻岗的任务：a.按规定路线巡视检查，不留死角；b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防工作；c.对商业街区的可疑人员进行检查防；d.商业街区安全检查；e.装修户的安全检查；f.防和处理各类治安案件；g.防和制止各类违反商业街区管理制度行为。
（2）技术防：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对商业街区的治安情况实施24小时监控，确保商业街区安全。
对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。
2、管理措施：（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。
（2）强化保安人员的务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。
（3）加强保安人员的行为规教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
（4）格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。
（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
消防管理案和清洁绿化案五、消防管理案某广场是高层楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合某广场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。
1、管理容：（1）做好消防监控中心的管理；（2）做好消防设施、器材的管理；（3）保持消防通道的畅通；（4）加强商业街区装修期间的消防安全管理；（5）禁携带、储藏易燃易爆物品；（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。
2、管理措施：（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；（6）制止任违反消防安全的行为；（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
六、清洁绿化案清洁绿化作为物业管理的重头戏，是商业街区不可缺少的部分，关系到整个商业街区的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理案：1、管理容：（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
根据气候，给花木适量浇水。
根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；制定预防措施，防治病虫害；做好恶劣天气花草树木的保护工作；定期（每年月、月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。
（2）商业街区室公共区域的绿化布置；（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使商业街区公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带杂物，清洁商业街区所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。
地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。
垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。
楼层：商业街区各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每保洁二次。
电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。
电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。
消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每清洁墙身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。
洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间的设施，拂去天花板上的灰尘。
外墙：定期清洗。
2、管理措施：（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；（2）按操作规程进行规操作；（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；（5）抓好绿化保洁人员的行为规管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。
房屋、设施设备管理案和财务管理案七、房屋、设施设备管理案房屋特别是共用设施设备的管理，直接影响到商业街区的形象、租户的使用效果和物业的使用年限，其重要性是不言而喻的。
故拟订以下管理案：1、管理容：（1）房屋公共部位维护管理：根据交房进度，商业街区房屋可分为租户已领房和空置房。
租户已领房：a.办公楼：房屋交付时，管理处应及时与租户签订物业管理公约，书面告知装修管理规定，督促租户按规定办理装修申请手续，并建立租户档案。
屋顶不得安装任设施设备，楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度，采取保护性措施，以确保房屋质量和美观，并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。
装修垃圾实行袋装化管理，统一时间、统一地点、统一收集清运，禁高空抛物。
装修结束后，应注重房屋公共部位的养护和修缮。
b.商场：装修期间按商场装修管理规定操作，重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。