医院管理知识试题(一)(附答案)
医院感染管理知识试题及答案
医院感染管理知识试题及答案医院感染管理知识试题及答案医院感染防控与管理的基本知识有哪些?下面小编为大家整理推荐医院感染管理知识试题及答案，希望对大家有所帮助!一、判断题（每题2分，对的打√，错的打×）1、消毒首选化学方法，不能用化学方法消毒的选物理方法。
（×）2、手消毒可以选用快速手消毒剂揉搓双手或用消毒剂浸泡双手。
（√）3、外科刷手不必应用刷子蘸洗涤剂将指甲内污物刷净，并洗净双手臂，擦干，再用手消毒剂刷手或泡手。
（×）4、标准预防的概念是，认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，须进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与粘膜，接触上述物质者，必须采取防护措施。
（√）5、保护性隔离措施：是指为预防高度易感病人受到来自其他病人、医务人员、探视者及病区环境中各种条件致病微生物的感染，而采取的隔离措施。
（√）6、医护人员在接触病人、从事医疗活动后进行手微生物学检测采样。
（×）7、锐器伤的预防：如不慎被锐器刺伤，应立即采取相应保护措施，清创，对创面进行严格消毒处理；并进行血源性传播疾病的检查和随访。
（√）8、空气微生物学检测选择消毒处理后与进行医疗活动之前期间采样。
（√）9、治疗室、处置室、换药室、注射室无菌物品按灭菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌；无菌物品必须一人一用一灭菌。
（√）10、空气微生物学检测布点的要求是：室内面积≤30m2,设一条对角线上取3点,即中心一点、两端各距墙1m处各取一点;室内面积>30m2,设东、西、南、北、中5点,其中东、西、南、北点均距墙1m。
（√）二、单选题（每题1分）1、接触皮肤粘膜的器具和用品必须达到的消毒水平为（ B ）A．清洁 B．消毒 C．灭菌 D．清洗2.手术器具及物品、各种穿刺针、注射器等首选的灭菌方法是（ B ）A．戊二醛浸泡10小时B．压力蒸汽C．过氧乙酸浸泡30分钟D．福尔**熏24小时3、不耐热物品如各种导管、精密仪器、人工移植物等的化学灭菌法可选用（ D ）A．干热 B．压力蒸汽 C．戊二醛浸泡40分钟 D．环氧乙烷4、连续使用氧气湿化瓶的湿化液应该用（ C ）A．自来水 B．白开水 C．生理盐水 D．灭菌蒸馏水5、非传染病人用过的医疗器材和物品消毒处理措施为（ B ）A.彻底清洗干净，再消毒或灭菌B．先去污染，彻底清洗干净，再消毒或灭菌 C．消毒或灭菌 D．灭菌6、传染病人用过的医疗器材和物品的消毒处理措施为（ A ）A．消毒、彻底清洗干净、消毒或灭菌B．彻底清洗干净、消毒或灭菌C．消毒或灭菌 D．消毒、彻底清洗干净7、医院感染预防控制对病室内的空气及地面应采取的措施包括（ A ）A．定时通风换气，必要时空气消毒；地面湿式清扫，遇污染时消毒B．定时空气消毒，必要时通风换气；地面干式清扫，遇污染时清洁C．定时通风换气，必要时空气消毒；地面干式清洁，遇污染时清扫D．定时空气消毒，必要时通风换气；地面湿式清扫，遇污染时消毒8、病人出院、转科或死亡后对床单元进行的消毒处理是（ B ）A．预防性消毒 B．终末消毒 C．随时消毒 D．初步消毒9、弯盘、治疗碗、药杯、体温计等用后应如何处理（ C ）A．立即清洗 B．立即擦拭 C．立即消毒 D．立即焚烧10、传染病房内的分区包括（ B ）A.污染区、清洁区、相对清洁区B．污染区、半污染区、相对清洁区C．污染区、清洁区、无菌区 D．污染区、半污染区、清洁区11、医护人员进入治疗室、处置室、换药室、注射室内的要求是（ C ）A．不必衣帽整洁，既可执行技术操作B．应衣帽整洁，既可执行技术操作C．应衣帽整洁，严格执行无菌技术操作规程D．不必衣帽整洁，只要严格执行无菌技术操作规程即可12、治疗车上物品应排放有序，上层、下层分区为（ B ）A．污染区，清洁区B．清洁区，污染区C．无菌区，污染区D．污染区，无菌区13、手术室的分区包括（ B ）A. 污染区、半污染区、清洁区 B．污染区、清洁区、无菌区C．污染区、半污染区、无菌区 D．半污染区、清洁区、无菌区14、环境卫生学监测采样后送检时限为（ A ）A．不得超过2小时B．不得超过4小时C．不得超过6小时D．不得超过8小时15、空气微生物学检测采祥高度与地面垂直高度为（ C ）A．<80 cm="">150 cm C．80-150 cm D．任何高度均可16、医院感染按其病原体的来源可分为（ C ）A．外源性医院感染 B．内源性医院感染 C．外源性医院感染和内源性医院感染 D．交叉感染17、环境为Ⅱ类区域的空气及工作人员手微生物监测合格的标准分别是：（ B ）A、细菌总数≤10cfu/m3、≤5 cfu/cm2B、细菌总数≤200cfu/m3、≤5 cfu/cm2C、细菌总数≤500cfu/m3、≤10 cfu/cm218、环境为Ⅲ类区域的空气、工作人员手微生物监测合格的标准分别是：（ C ）A、细菌总数≤10cfu/m3、≤5 cfu/cm2B、细菌总数≤200cfu/m3、≤5 cfu/cm2C、细菌总数≤500cfu/m3、≤10 cfu/cm219、油、粉、膏等的首选灭菌方法是（ A ）A．干热 B．压力蒸汽 C．福尔**熏24小时 D．环氧乙烷20、病人用的枕芯、棉褥、床垫消毒处理原则是（ B ）A．定期清洁、不用消毒 B．定期消毒、及时更换 C．不用更换、及时清扫 D．定期清扫、出院消毒 21、病人床单、被套、枕套每周更换的次数是（ C ）A．1次 B．2次 C．１－２次 D．3－4次22、传染病房医务人员在诊查不同病种的病人之间应如何洗手（ B ）A．普通洗手 B．严格洗手与手消毒 C．外科刷手 D．手消毒23、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体与启封抽吸的各种溶媒有效期分别为（ C ）A．1小时；1２小时B．1小时；1２小时C．2小时；2４小时D．2小时；36小时24、被HBV阳性病人血液、体液污染的锐器刺伤，应注射乙肝疫苗的最高时限为（ D ）A．12小时内 B．24小时内 C．48小时内 D．7日内25、物体表面微生物学检测要求的采样时间为（ B ）A．消毒处理后2小时内 B．消毒处理后4小时内 C．消毒处理后6小时内 D．消毒处理后8小时内26、《医院感染管理办法》何时起施行？（ A ）A、2006年9月1日B、2006年10月1日C、2006年12月1日D、2007年1月1日27、传染病分哪几类？（ A ）A、甲类、乙类、丙类B、甲类、乙类C、甲类、丙类、戊类D、甲类、乙类、戊类28、甲类传染病指哪些？（ A ）A、鼠疫、霍乱B、麻疹、天花C、非典型肺炎D、肝炎、肺结核29、无菌物品开包后有限使用期限为（ B ）小时。
医院管理-试卷试题及答案
⒈医院管理⒉医院文化⒊医疗管理⒋医院感染⒌医院科研管理1、医院的性质下列说法错误的是〔〕A 公益性B 生产性C 保健性D 经营性2、医院管理是运用现代管理理论和方法，对人、才、物、信息等资源进行〔〕的过程A、计划B、组织C、协调D、控制3、医院文化建设的现状正确的是〔〕A、医院管理者认识不足B、管理运营机制先进C、文化模式之间不同D、员工素质高4、医院文化的特征包括( )A、时代性B、人文性C、调节性D、塑造性5、医院长期资金的筹集包括〔〕A、发行债券B、发行股票C、银行信贷D、国家拨款6、医院财务管理的指导思想〔〕A、服务优质B、医疗成本低廉C、规模最大化D、价格合理7、门诊的特点〔〕A、门诊环节简单易操作B、就诊时间短C、技术要求低D、人流量小8、综合医院门诊部设〔〕A、住院处B、药房C、候诊室D、挂号室9、专科门诊应该具备的条件〔〕A、肃静的环静B、一定数量的专科病床C、配备先进的专科技术D、突出的技术水平10、科研经费使用原则 ( )A、公平性B、组织性C、可行性D、效益性11、技术对卫生保健费用的影响正确的是〔〕A、服务强度变弱B、人口变化C、卫生保健服务人员工资下降D、通货紧缩三、辨析题〔每题 4 分，共两题〕1. 只要搞好医院的精神文明就能塑造良好的医院文化2. 做好医院外的传染病防治工作便能有效预防和控制传染病导致的感染。
四、简答题〔每题 5 分，共两题〕1.简述医院财务分析的主要内容。
2.试述病区标准化管理五、问答题〔每题 10 分，共两题〕〔1〕加强医院成本管理的基本要求〔2〕在医疗服务质量管理常用方法中，其中制定临床路径需要注意的问题是什么？六、案例分析与论述〔每题 10 分，共两题〕〔1〕关于 XX 市妇儿医院发生严重医院感染事件的通报。
各省、自治区、直辖市卫生厅局 XX 生产建设兵团与计划单列市卫生局部直属单位 1998 年 4 月至 5 月XX 市妇儿医院发生了严重的医院感染暴发事件给病人带来痛苦和伤害造成重大经济损失引起社会各界和国内外的强烈反响。
(完整版)医院管理知识复习试题
1、医院管理年活动是“以病人为中心，以提高医疗服务质量” 为主题;医院管理年活动的核心内容是持续改进医疗质量和保障医疗安全。
2、卫生部《医院管理评价指南(试行)》是加强医院管理和评价工作的依据。
3、合理检查、合理用药、因病施治。
4、开展新技术新业务，应遵守国家伦理道德要求，充分尊重患者的知情权和选择权。
5、卫生部在开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案中确定的工作目标有六类和重点要求有 33 条。
6、严格医药费用管理，杜绝不合理收费，主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。
7、根据卫生部医院管理评价的相关规定，医院财务坚持统一领导、集中管理的原则，一切财务收支、经济核算工作都纳入财务部门统一管理。
8、严禁发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。
9、管理年的工作目标是：提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量。
10、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。
11、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系。
12、为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
13、加强财务管理，依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。
14、严格医药费用管理，杜绝不合理收费。
15、大力宏扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。
16、严禁医院的部门、科室设立账外账、“小金库”。
1、患者、社会对医疗服务满意度( a )a、、 =90% c、 <90%2、在深入开展“医院管理年”活动过程中要重点解决以下问题( D )。
A.加强对医院的指导监督B.提高各级卫生行政部门的监管能力C.坚持为人民健康服务的办院宗旨，不断提高医院的管理水平D.以上都是3、医院管理年的活动范围(A)。
A.全国各级各类公立医院B.全国各等三级医院C.全国各级各类医院D.全国各类私立医院4、目前医疗服务工作中存在的问题，主要表现在( F )。
医院管理知识试题及答案
医院管理知识试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 医院管理的核心目标是什么？A. 提高医疗质量B. 增加医院收入C. 提升患者满意度D. 降低医疗成本2. 以下哪项不是医院管理的基本原则？A. 以患者为中心B. 以利润为中心C. 以质量为核心D. 以效率为重点3. 医院管理中的“四化”指的是什么？A. 标准化、规范化、信息化、人性化B. 标准化、规范化、市场化、人性化C. 标准化、规范化、信息化、市场化D. 标准化、规范化、市场化、人性化4. 医院管理中，以下哪项不属于人力资源管理的范畴？A. 招聘B. 培训C. 绩效考核E. 财务管理5. 医院管理中，以下哪项不是医院文化建设的内容？A. 医院使命C. 医院价值观D. 医院收入6. 医院管理中，以下哪项不是医院风险管理的内容？A. 医疗风险B. 财务风险C. 法律风险D. 员工满意度7. 医院管理中，以下哪项不是医院质量管理的内容？A. 医疗质量B. 服务质量C. 环境质量D. 患者满意度8. 医院管理中，以下哪项不是医院战略管理的内容？A. 医院定位B. 医院目标C. 医院战略D. 医院收入9. 医院管理中，以下哪项不是医院营销管理的内容？A. 市场调研B. 产品定位C. 价格策略D. 医疗质量10. 医院管理中，以下哪项不是医院信息化管理的内容？A. 电子病历B. 医院信息系统D. 医院文化答案：1-5 DBBCE；6-10 DCDCB二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 医院管理的基本原则包括哪些？A. 以患者为中心B. 以质量为核心C. 以效率为重点D. 以利润为中心E. 以安全为保障2. 医院管理中的“四化”包括哪些？A. 标准化B. 规范化C. 信息化D. 市场化E. 人性化3. 医院人力资源管理的范畴包括哪些？A. 招聘B. 培训C. 绩效考核D. 财务管理E. 员工关系4. 医院文化建设的内容有哪些？A. 医院使命B. 医院愿景C. 医院价值观E. 医院形象5. 医院质量管理的内容有哪些？A. 医疗质量B. 服务质量C. 环境质量D. 患者满意度E. 医疗安全答案：1-5 ABCE, ABCE, ABCE, ABCE, ABCDE三、判断题（每题1分，共5分）1. 医院管理的核心目标是增加医院收入。
医院管理学考试题及答案25篇
医院管理学考试题及答案25篇第一篇：医院管理学考试题及答案2医院管理学考试题2一、名词解释（每题4分，共5题）1.医疗风险2.医院成本管理3.医疗质量管理4.医院药事管理5.医院人员编制二、选择题（每题2分，共11题）1.护理管理的首要职能是（）A.组织职能B.控制职能C.计划职能D.领导职能 2.医疗质量管理有（）个主要内容？A.5B.6C.7D.8 3.医疗设备与物资管理应该坚持什么管理原则（）A.以病人为中心B.以质量保证为中心C.以质量为核心D.以规范管理为核心 4.医疗事故分几个等级（）A.1B.2C.3D.4 5.医疗服务的特性（）A.无形性B.相连性C.不可储存性D.易变性E.稳定性6.医院的性质（）A.公益性B.生产性C.经营性D.经济性 7.下列选项中哪个不是不合理用药的后果（）公益性F.A、浪费医药资源B、延误疾病治疗C、扰乱药物管理秩序D、发生药物不良反应，甚至药源性疾病。
8.医院信息的处理过程是（）A、收集—加工—存贮—传输—检索—输出B、收集—存贮—加工—传输—检索—输出C、收集—传输—加工—检索—输出—存贮D、收集—加工—传输—检索—输出—存贮9.在医院人力资源管理系统中，医院人员编制方法中的工时测定法的工时单位一般以（）计算。
A.时B.分C.天D.月 10.我国二级综合医院的病床位数至少为（）A.100B.300C.500D.1000 11.下面组织架构形式中哪个有利于专业管理但存在多头领导的缺点（）A.矩阵制B.职能制C.直线--职能制D.直线制三、辨析题（每题4分，共2题）1.“护理管理”可以大致有四个方面，这句话正确吗？为什么？2.有人说医疗服务质量成本只是由物质成本和质量管理成本两部分组成。
这种说法正确吗？为什么？四、简答题（每题5分，共2题）1.医院人力资源激励机制制定与实施过程中应注意的问题2.医院组织的设置原则五、问答题（每题10分，共2题）1、请结合实际谈一谈医院质量管理的主要内容。
医院管理试题及答案大全
医院管理试题及答案大全一、单选题1. 医院管理的核心是什么？A. 医疗质量B. 患者满意度C. 经济效益D. 医院形象答案：A2. 以下哪项不是医院管理的基本原则？A. 以人为本B. 以患者为中心C. 以利润为导向D. 以质量为核心答案：C3. 医院管理中的“四化”指的是什么？A. 规范化、制度化、信息化、人性化B. 标准化、制度化、信息化、人性化C. 规范化、标准化、制度化、信息化D. 规范化、制度化、信息化、市场化答案：B二、多选题1. 医院管理中，以下哪些因素会影响患者满意度？A. 医疗技术水平B. 医疗服务态度C. 医院环境D. 医疗费用答案：ABCD2. 医院管理中，哪些措施可以提高医疗质量？A. 加强医疗人员培训B. 建立医疗质量监控体系C. 完善医疗设备D. 强化医疗安全意识答案：ABCD三、判断题1. 医院管理的目标是追求最大的经济效益。
（错误）2. 医院管理应该注重患者隐私保护。
（正确）3. 医院管理不需要考虑社会责任。
（错误）4. 医院管理中，医疗安全是最重要的。
（正确）四、简答题1. 简述医院管理中的“以人为本”原则。
答案：医院管理中的“以人为本”原则是指在医院管理过程中，始终将患者和医务人员的需求和利益放在首位，尊重患者的权利，关注医务人员的职业发展，创造一个良好的医疗环境，以提高医疗服务质量和患者满意度。
2. 医院管理中如何实现医疗质量的持续改进？答案：实现医疗质量的持续改进需要从以下几个方面入手：首先，加强医疗人员的培训和教育，提高其专业技能和服务质量；其次，建立和完善医疗质量监控体系，定期进行质量检查和评估；再次，鼓励医务人员之间的交流与合作，共享医疗经验和知识；最后，不断引进和更新医疗设备，提高医疗服务的技术水平。
五、案例分析题案例：某医院在进行患者满意度调查时发现，患者对医院的服务态度不满意，认为医务人员态度冷漠，缺乏耐心。
问题：如果你是该医院的管理者，你将如何改善这一情况？答案：作为医院管理者，我会采取以下措施来改善患者对服务态度的不满：1. 组织医务人员进行服务意识培训，强化以患者为中心的服务理念。
医院管理学理论知识考核试题及答案
医院管理学理论知识考核一、选择题1 .医院的性质不包括:（）［单选题］*A公益性B社会性VC生产性D经营性2 .下列哪个人群不是国家鼓励的献血者（）［单选题］*A医院工作者VB国家工作人员C现役军人D高等学位在校学生3 .后勤管理的基本特征（）［单选题］*A服务性和社会性√B间断性和社会性C总性和固定性D非技术性和服务性4 J闲一般是多少岁一下的儿童提供的科室（）［单选题］*A1OC13D14√5 .造成患者死亡，重度残疾属于几级医疗事故（）［单选题］*A一级√B二级C三级D四级6 .综合性附属中医院应有（）张以上的病床。
［单选题］*A300√B.500C.800D.10007 .单间隔离适用于（）［单选题］*A晚期肿瘤病人B肠道传颊病人C呼吸道传染病病人VD烧伤病人8.1994《医疗机构管理条令实施细则》中规定：医疗机构门诊病历的保存期不得少于（）［单选题］A5年B1O年C15年√9 .医患关系的类型不包括（）［单选题］*A主动f动型B单方参与型√C指导一合作型D共同参与型10 .医院资产的法人代表（）［单选题］*A医院院长VB医务人员C主任D董事长I1卫生技术人员不包括（）［单选题］*A护理人员B康复人员C保健人员VD药剂人员12社区卫邺艮务以（）为中心［单选题］*A健康√B病人C预防D保健13 .目前我国大多数医院的领导体制为（）［单选题］*A院长负责制√B党委领导下的院长负责制C董事会领导下的院长负责制D主任负责制14 .医疗事故造成患者轻度残害、器官组织损伤导致一般功能障碍的属于（）［单选题］*A一级损害B二级损害C三级损害VD四级损害15 .医院的各项收入纳入单位预算管理，这一点体现了医院预算编制原则的（）［单选题］*A完整性原则√B可靠性原则C统一性原则D合理性原则16 .在诊疗护理过程中，由于无法抗拒的原因，导致病人出现难以预料和防范的不良后果指的是什么（）［单选题］*A并发症B医疗意外VC医院感染D医疗事故17 .医院流动资产不包括（）［单选题］*A现金B存货C应收账款D固定资产√18 .关于门诊特点的叙述中错误的是（）［单选题］*A门诊是方便而又经济的医疗服务场所B门诊环节多而复杂C就诊时间长，技术要求不高VD易于交叉感染19.卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》中规定门诊人次宇床病之比为（）［单选题］* A31√B1:3C2:1D1:220 .住院医师规范化培训分为几个阶段（）［单选题］*A2√B3C4D521 .下列哪项不属于医院管理特点（）［单选题］*A以病人为中心B科学性和技术性C整体性和协作性D时间性和效率性√22 .医疗事故首次鉴定结论不服的可以在收结论之日起（）日内申请再次鉴定。
公共卫生中级职称《医院管理》题库汇总(附答案)
公共卫生中级职称《医院管理》题库汇总（附答案）1、竞争战略的规划中，需要考虑的五个方面是A.新竞争者的进入、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力B.新竞争者的进入、互补品的提供、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力C.原有竞争者的数量、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力D.新竟争者的进入、替代品的威胁、自身讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力E.新竞争者的进入、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、政府讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力正确答案：A2、以下哪项医疗服务的战略活动的设计不符合差异化战略A.开设新的独一无二的心血管疾病治疗项目B.维护和发扬百年医院的声誉C.建立面向所在社区居民的健康档案D.开设低收费的方便门诊E.建立家庭医生和私人医生服务制度正确答案：D3、下面哪种医疗服务项目不属于细分市场服务项目A.街道医院提供的社区卫生服务B.心血管病专科医院提供的先天性心脏病服务C.综合医院提供的冠心病门诊服务D.康复医院提供的脑血管病后遗症治疗E.企业医院提供的职业病服务正确答案：C4、下面哪项服务项目属于按社会人口学特征细分的医疗服务机构或科室A.临终关怀医院服务B.肿瘤医院C.男科疾病专科医院D.特需病房E.传染病医院正确答案：A5、以下哪项是企业在处理与外界关系时不正确的理念A.企业利益与消费者主体地位有效结合的双赢理念B.企业发展与宏观经济调整有效结合的快速应变理念C.当前利益与长远利益有效结合的可持续发展理念D.增强竞争力与竞争有效结合的垄断竞争理念E.形资产增值与无形资产增值有效结合的品牌理念正确答案：D6、以下哪项是企业在处理内部关系时不正确的理念A.责任、权利和利益有效结合的责、权、利对称性管理理念B.管理成本与管理收益有效结合的高效率管理理念C.管理者素质提高先于被管理者能力增长的领袖型管理理念D.管理制度与人本主义有效结合的契约化人本主义管理理念E.企业风险和收益与员工风险和收益有效结合的利益共享和风险共担理念正确答案：C7、以下哪项是对于维护企业制度的存在不利的理念A.主体自主性与诚信原则有效结合的忠诚理念B.员工利益最大化与勤奋精神结合的个人奋斗理念C.自我创新能力与协作原则有效结合的团队理念D.机会均等与等级差别有效结合的等级差别理念E.自我选择与契约化原则有效结合的制度至上理念正确答案：B8、以下哪项不是医院文化的表达方式A.医院诊疗科目B.医院规章制度C.医务人员的着装D.工作人员的语言E.医院的院训正确答案：A9、以下哪项不是医院文化的视觉识别内容A.院容院貌B.工作人员的胸牌C.门诊大厅张贴的标语D.医院建筑色调E.医院地理位置正确答案：E10、设计医院文化的理念时，最好选用以下哪种风格的文字P81A.常用成语B.卫生行政部门提出的口号C.医院员工自己提出的口号D.大众媒体提出的宣传口号E.其他行业成功使用的口号正确答案：C11、以下哪个门诊服务环节是门诊流程中应该得到改善的不合理逆流环节A.X线检查后病人再次到诊室让医生看阳性结果B.血常规检查后病人再次到诊室让医生看阴性结果C.划价员发现缺药，病人再次到诊室让医生更改处方D.就诊后医生要求病人到挂号处改挂另一个科的号E.病人到CT室预约时间再次来到医院正确答案：C12、以下哪个方面是医院门诊与住院服务的区别A.整洁的环境B.心理疏导和治疗C.整洁的卫生间D.送餐服务E.病历书写正确答案：D13、以下哪个医生工作方式只在医院住院服务出现，而不在门诊中出现A.主治医师诊治病人B.三级医生等级管理制度C.主任医师诊治病人D.一个医生接诊多个病人E.多科医生会诊正确答案：B14、以下哪项活动是门诊流程中的核心环节A.挂号B.划价C.取药D.就诊E.实验室检查正确答案：D15、住院诊疗管理中属于医疗业务管理的规章制度不包括以下哪项A.会诊制度B.三级查房制度C.病例讨论制度D.主任查房制度E.总值班制度正确答案：E16、住院诊疗管理中属于医疗组织管理的规章制度不包括以下哪项A.医院总值班制度B.住院总制度C.交接班制度D.会诊制度E.转诊制度正确答案：D17、规定住院患者的探视时间不是为了A.保证患者睡眠B.保证病房安静C.保证护士有充分的时间进行护理操作D.保证医生有充分的时间进行诊疗E.保证患者家属必要的工作时间正确答案：E18、我国全国统一的医疗急救专线电话是A.110B.119C.120D.121E.122正确答案：C19、.以下哪位患者应该在医院急诊科得到最优先的治疗A.雪天滑倒造成骨折的患者B.交通事故多发性创伤的患者C.发热38℃的患者D.血压为170/110的高血压患者E.过敏性皮疹患者正确答案：B20、以下哪种信息来源不可以作为药品合理使用的依据A.药典B.教科书C.循证医学研究结果D.个案文献报道E.药品说明书正确答案：D21、下面哪个手段不能改善合理用药A.禁止药品在公共媒体上的广告B.禁止药品生产企业自主定价C.禁止医院从药品途径获得经济补偿D.制定包括药品使用方案的诊疗规范E.设立处方费制度，使医生从处方活动中获得固定收人正确答案：B22、被誉为公共关系之父的是A.巴纳姆B.希波克拉底C.普列策D.西格里斯E.艾维-李正确答案：E23、以下哪项不是公共关系的基本特征信用资源A.广泛性B.变动性C.相关性D.长期性E.经济性正确答案：E24、以下哪项不是公共关系传播形式A.大众传播媒介传播B.政府公报C.群体传播D.组织内传播E.人际传播正确答案：B25、以下哪项不是医患关系的基本特征A.医生和患者分别处于主动和被动地位B.服务的提供与利用C.以医务人员的职业行为为基础D.以密切的人身接触为手段E.以生命和健康的维护为纽带正确答案：A26、以下哪种语言方式不会破坏医患之间的A.模糊信息B.专业术语信息C.错误信息D.保护性信息E.欺骗信息正确答案：D27、根据重点患者管理制度，以下哪类患者最应该得到特别的照顾A.26岁的急性阑尾炎患者B.50岁的胆结石手术患者C.80岁的发热患者D.45岁的产妇E.65岁的心脏病患者正确答案：C28、我国目前进行医院感染监控的全国性组织是A.卫生部B.医院感染监控网C.医院的医院感染科D.医院感染管理委员会E.疾病控制中心正确答案：B29、是谁开创了消毒灭菌管理制度A.南丁格尔B.弗来明C.李斯特D.巴斯德E.塞麦尔韦斯正确答案：A30、是谁开创了无菌手术技术A.南丁格尔B.弗来明C.李斯特D.巴斯德E.塞麦尔韦斯正确答案：C31、下面哪一个不是医院消毒灭菌的原则A.使用合格的器材与药剂B.选择适宜的方法C.保证消毒灭菌的剂量D.医院各场所达到灭菌标准E.加强效果的监测正确答案：D32、以下哪个规章制度不是我国针对医院感染问题颁布的管理制度A.《关于推广使用一次性塑料注射器、输液、输血管、针的通知》B.《消毒管理办法》C.《消毒技术规范》D.《医院消毒供应室验收标准》E.《医院评审标准》正确答案：E33、医院的规章制度与工作制度属于：()A.硬件设施B.软件设施C.两者都是D.两者均不是正确答案：B34、下列性质中不属于医院性质的：()A.生产性B.福利性C.经营性D.分散性正确答案：D35、现代医学模式为：()A.生物-心理医学模式B.生物-社会医学模式C.心理-社会医学模式D.生物-心理-社会医学模式正确答案：D36、医院的工作是以什么为中心：()A.教育B.医疗C.科研D.社区卫生服务正确答案：B37、我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几级：A.一B.二C.三D.四正确答案：C38、我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几等：A.九B.十C.十一D.十二正确答案：B39、下列哪项属于医院的经营性质：()A.政府给予医院财政补贴B.政府免收医院税款C.医务劳动中医院得到的经济补偿D.医院获得的定额补助正确答案：C40、下列哪项不属于医院的福利性质()A.政府给予医院财政补贴B.医疗活动中人、财、物的投入C.政府免收医院税款D.医院获得的定额补助正确答案：B41、下列中不属于医院主要功能的是：()A.医疗B.科学研究C.社区服务D.固定资产投资正确答案：D42、反馈原理是以下哪一种理论的重要概念：()A.控制论B.突变论C.协同论D.信息论正确答案：A43、下列不属于PDCA循环的是：()A.计划B.实施C.协调D.处理正确答案：C44、下列不属于医院工作的特点的是()A.重视医疗质量，关心病人安危B.医院要重视经济效益，保障职工的切身利益C.一切工作要以医疗工作为中心，发扬救死扶伤的精神D.科学技术性强，医务人员既要科学分工又要科学协作正确答案：B45、下列中不属于医院的发展趋势的是()A.医院管理职业化、信息化、系统化B.医院环境向家庭化、艺术化发展C.分工精细与多种综合的新型医疗技术结构D.医院趋于医疗型，一切将以医疗工作为中心正确答案：D46、不属于医院整体管理的职能部门是()A.院长办公室B.医务处C.人事处D.科教处正确答案：B47、不属于业务管理机构的职能部门是()A.保卫处B.医务处C.护理部D.门诊部正确答案：A48、医院的主要业务部门是()A.诊疗部B.辅助诊疗部C.护理部D.行政后勤部正确答案：A49、医院病床编设的效益与动态管理原则是()A.调整低效率病床B.不为无需求科室设立病床C.两者都是D.两者都不是正确答案：C公共中医院管理学试卷二1、通常情况下，医院病床编制不能反映( )A.医院规模的大小B.收治病人能力的大小C.医院业务水平高低D.三者皆是正确答案：C2、领导的共同特征是()A.责、权、利三位一体B.具有丰富的理论知识C.具有冒险精神D.领导艺术正确答案：A3、下列不属于领导艺术的内容的是()A.运筹帷幄B.推陈出新C.事必躬亲D.协力合作正确答案：C4、下列不属于学位分析技术的是()A.层次分析B.灰色系统技术C.预测技术D.价值工程正确答案：D5、医院领导必须具备的首要素质是()A.品德素质B.政治素质C.才能素质D.技能素质正确答案：B6、领导班子的群体结构不包括()A.知识结构B.专业结构C.年龄结构D.性别结构正确答案：D7、不属于医院组织原则的是()A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.适应社会需求原则D.职责与权限一致原则正确答案：C8、层次是从上级到------责任者的系列()A.上级B.中级C.下级D.无级正确答案：C9、矩阵组织是在------的基础上再设立横向的机构系统()A.曲线参谋组织B.直线参谋组织C.抛物线参谋组织D.平行线参谋组织正确答案：B10、下列属于诊疗部门的是()A.临床护理B.科教科C.预防保健科D.设备科正确答案：C11、下列不属于行政后勤部的机构为()A.消毒器材供应室B.保卫处C.医务处D.设备处正确答案：A12、组织的根本原则是()A.专业化工分B.统一指挥C.职责与权限一致D.有效管理范围正确答案：B13、直线组织的优点不包括()A.机构简单B.责任与权限明确C.指挥统一D.适用范围较广正确答案：D14、不属于专业性参谋职能部门的是()A.人事处B.医务处C.财务科D.设备科正确答案：B15、医院人员编制的比例定员法适用于制定哪一类人员的编制：A.医院各级、各类人员B.医院卫生技术人员、工程技术人员、工勤人员C.住院部医疗技术人员D.适用于医疗技术科室的操作人员正确答案：A16、三级医院的高级、中级、初级员工比例一般应为()A.1:2:10B.1:3:8C.1:3:6D.1:4:8正确答案：C17、下列哪一项不是医院人力资源培训类型：()A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.外部培训正确答案：D18、医院人力资源培训不包括()A.工勤人员B.管理人员C.院领导D.与医院相关的机关人员正确答案：D19、下列不属于医院文化隐性内容的是()A.医院哲学B.规章制度C.道德规范D.医院精神正确答案：B20、下列不属于医院文化显性内容的是()A.医院环境B.文化仪式C.价值观念D.文化网络正确答案：C21、诊疗组织机构就职能分类，可划分为()A.医疗诊疗组织和护理诊疗组织B.长期性医疗组织和临时性医疗组织C.管理机构和业务科室D.专系、专病诊疗组织和医技科室正确答案：C22、住院医师应保证有足够的时间接触病人，每天至少查房多少次()A.1次B.2次C.3次D.4次正确答案：B23、计划诊疗内容包括对个体病例拟定的诊治计划及病情演变估计对策，群体疾病病种诊治方案及实施过程中对诊疗措施的修正，并对诊疗效果作出判断，使诊疗在宏观控制下作到按计划进行。
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医院管理知识试题（一）（附答案）
一、填空题（每空1分，共15分）
1、按照不同的经营目的，可以将医院划分为营利性医院、非营利性医院。
2、医院组织管理分工原则，具体可分为专业化分工、部门分工、管理层次分工、职权分工四个方面。
3、TQM是指全面质量管理。
4、PPC制包括ICU 、一般重症病人诊疗护理、一般生活可以自理病人诊疗护理、长期诊疗护理、家庭诊疗护理、门诊治疗、诊治咨询。
5、院内感染又分为交叉感染、自身感染。
二、选择题（每题2分，共20分）
A型题：
1. 医院门诊噪声不能高于：（C ）
A、65分贝
B、55分贝
C、45分贝
D、35分贝
E、25分贝
2．质量管理发展过程中，属于事后检验的阶段为（A ）
A、质量检验阶段
B、统计质量管理阶段
C、全面质量管理阶段
D、以上皆是
E、以上皆不是
3．现代医护关系模式是（C ）
A、主动－被动型
B、指导合作型
C、并列互补型
D、主从型
E、共同参与型
4.目前我国大多数医院的领导体制为( C )
A、党委领导下的院长负责制
B、党委领导下的院长分工负责制
C、院长负责制
D、党委领导下的院务委员会制
E、董事会领导下的院长负责制5．单间隔离适用于( C )
A、晚期肿瘤病人
B、肠道传染病病人
C、呼吸道传染病病人
D、烈性传染病病人
E、烧伤病人
6．《医疗事故处理条例》中将医疗事故划分为( D )
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级
E、五级
7．1994《医疗机构管理条令实施细则》中规定：医疗机构门诊病历的保存期不得少于( C )
A、5年
B、10年
C、15年
D、20年
E、30年
K型题：
A：（1）+（2）+（3）
B：（1）+（3）
C：（2）+（4）
D：（4）
E：（1）+（2）+（3）+（4）
8、医院诊疗组织的发展趋势是（E）
（1）专科化（2）专系化（3）诊疗组织中心化（4）医疗设施中心化
9、我国医院护理管理体制为：（B）
（1）护理部主任—科护士长—护士长（2）护理部主任—总护士长—护士长
（3）总护士长—护士长（4）护理部主任—护士长
10、有关医疗纠纷的概念，其正确的答案是（C）
（1）医护人员有医疗过失则有医疗纠纷（2）医护人员无医疗过失可有医疗纠纷
（3）医护人员无医疗过失则无医疗纠纷（4）医护人员有医疗过失可无医疗纠纷
三、是非题（每题3分，共9分）
1、终末消毒是指病人死亡时对病人用过、接触过的物品进行彻底消毒。
( 错)
2、医院要想生产出合格制剂关键是建立严格的检验室。
( 错)
3、在同一组织系统中，管理幅度与管理层次呈反比例关系。
( 对)
四、名词解释（每题4分，共12分）
1. 全面质量管理
一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
2. 医院
医院是对公众或特定的人群进行治病防病的场所，备有一定数量的病床设施、相应的医务人员和必要的设备，通过依法获得有执业资格的医务人员的集体协作，达到对住院或门诊病人实施科学的和正确
的诊疗、护理的目的。
3. 整体护理
整体护理是一种护理行为的指导思想或称护理观念，是以人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为框架，并把护理程序系统化地运用到临床护理和护理管理中去的指导思想。
五、简答题（每题6分，共24分）
1、何谓医院感染，简述其流行病学三环节。
医院感染是指住院病人、陪住人员、医院职工在诊疗过程中微生物引起的感染。
其流行病学三环节为1、传染源、2、传播途径、3、易感人群
2、简述医院领导目标的制定原则。
(1)科学性原则、
(2)群众性原则、
(3)方案优先原则
3、简述医患关系模式。
(1) 主动-被动模式
(2) 指导-合作模式
(3) 共同参与模式
4、何谓医疗纠纷，简述其基本特点。
医患双方对医疗后果产生的原因、性质和危害性在认定上发生分歧，当事人要求追究责任或赔偿损失，并经过行政调解或法律裁决才能解决的医患纠葛。
特点：(1)产生于医患之间；
(2)在诊疗护理产生不良后果后提出；
(3)医患双方对不良后果原因认定上发生分歧
六、论述题（共20分）
1、试比较内外部招聘的优缺点。
（20分）
答案要点：
(1)多种所有制并存；(2)高层医院管理人员职业化；
(3)后勤服务社会化；(4)医疗服务人文化；
(5)医院从人事管理向人力资源管理转化；(6)医院走向经营管理；
(7)医疗质量改进持续化；(8)医院管理信息化、标准化；
(9)医疗环境进入法制化。