办公设备服务承诺书
得力办公售后承诺书
得力办公售后承诺书我们十分重视每一个客户，为了使每一位客户得到更好的售后服务，现对我们的售后服务进行如下承诺：一、服务标准我们承诺在售后服务中遵循以下标准：1.保证在客户提交售后服务请求的24小时内进行回复；2.保证在售后服务请求得到审核和确认后开展相应的售后服务；3.保证在售后服务过程中，尽可能搭配专业的技术人员对故障进行检查和维修，以最大程度上提高维修效率；4.我们将提供全面的售后服务，以使客户能够充分地利用购买得力办公产品所带来的各种优势。
二、预装与测试我们承诺在售出的产品中预装必要的测试工具，在卖出前进行测试，确保具有出厂时的工艺标准，避免因工艺不当引起的人为测试期限等问题，从而减少售后服务的工作量。
三、上门服务我们承诺如果客户通过渠道购买了得力办公的产品，遇到产品故障问题，如果客户不能解决该问题，我们将及时派人上门对产品进行维修，以保持产品在良好的使用状态，并保证客户办公设备的正常运转。
四、保质期我们承诺在出售得力办公的产品中，在合理使用条件下，不论使用环境的恶劣程度如何都会给客户提供一年的保质期，一年内出现故障问题我们会第一时间处理。
五、售后服务联系方式我们承诺为客户提供快速便捷的售后服务联系方式，如果客户需要售后服务支持，可通过以下方式进行联系：•电话联系客服热线：400-838-5900；•在线咨询客户服务中心网站：。
再次感谢您购买得力办公的产品，在此，我们向您再次确认我们的售后服务承诺和原则。
我们一定会遵循售后服务承诺，力求为您提供更好的服务。
如果还有什么问题需要我们的帮助，请随时和我们联系。
得力办公售后服务部。
办公室服务承诺书
办公室服务承诺书一、服务宗旨我们办公室始终秉持着为客户提供优质、高效、周到的服务的宗旨，以客户满意为最终目标。
我们将竭尽全力满足客户的需求，不断提升服务水平，为客户创造更好的工作环境和体验。
二、服务内容1. 办公室租赁：我们提供各类办公室租赁服务，包括独立办公室、共享办公空间等。
我们将根据客户的需求，提供合适的办公场所，并确保场所的舒适性和安全性。
2. 设施设备支持：我们提供先进的办公设施和设备，如电脑、打印机、传真机等，以满足客户的办公需求。
我们将保证设备的正常运行，并提供及时的维修和替换服务。
3. 会议室预订：我们提供各类规格的会议室预订服务，包括小型会议室、大型会议室等。
客户可根据需要预订合适的会议室，并享受完善的会议支持服务，如投影仪、音响设备等。
4. 前台接待：我们设有专业的前台接待人员，为客户提供礼貌、热情的接待服务。
前台接待人员将协助客户解答问题、提供办公支持，并确保客户的信息安全和隐私。
5. 快递收发：我们提供快递收发服务，为客户处理日常的快递业务。
我们将确保快递的安全送达，并及时通知客户快递的到达情况。
6. 保洁服务：我们提供定期的办公室保洁服务，保持办公环境的整洁和卫生。
我们将确保保洁人员的专业素质，并定期进行培训，以提供高质量的保洁服务。
7. 安全管理：我们将确保办公室的安全管理，包括监控设备的安装和维护、门禁系统的管理等。
我们将采取措施保障客户的财产安全和个人信息的保密。
三、服务承诺1. 及时响应：我们将在收到客户的咨询或服务请求后，尽快回复并提供相应的解决方案。
我们将确保客户的需求得到及时满足，避免客户因等待而产生不必要的困扰。
2. 个性化定制：我们将根据客户的特殊需求，提供个性化定制的服务方案。
我们将与客户进行充分的沟通和协商，确保服务方案符合客户的期望和要求。
3. 服务质量保证：我们将持续改进服务质量，提高服务水平。
我们将严格把控服务流程，确保服务的准确性和可靠性。
办公家具售后服务承诺书
办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书一、偃师市富溢德办公机具有限公司售后服务承诺书偃师市富溢德办公机具有限公司向广大消费者郑重承诺：1.在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。
2.富溢德家具严格执行国家有关产品"三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行"三包"、五年保修、终身维护的优质售后服务。
3.从产品交货之日起，富溢德家具在"三包"期内出现有关家具产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
"三包"期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。
4.富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
5.如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
二、富元办公家具售后服务承诺书富元公司在认真执行is09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。
特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。
为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
1.公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。
2.富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。
设备售后服务承诺书(通用)
设备售后服务承诺书(通用)甲方:______________________乙方:______________________鉴于甲方购买了乙方提供的设备,为了保障甲方的权益,乙方在此向甲方作出如下售后服务承诺:一、服务内容1.1乙方将向甲方提供设备的安装、调试、维修、保养、升级、更换等服务。
1.2乙方将向甲方提供设备的操作培训和技术支持。
1.3乙方将向甲方提供设备的备品备件和易损件。
二、服务期限2.1本承诺书自甲方购买设备之日起生效,有效期为一年。
2.2在服务期限内,乙方将按照本承诺书的规定向甲方提供服务。
2.3服务期限届满后,甲方有权选择是否与乙方续签服务合同。
三、服务标准3.1乙方将按照国家标准、行业标准和企业标准向甲方提供服务。
3.2乙方将保证设备的质量和性能,确保设备安全可靠地运行。
3.3乙方将及时响应甲方的服务请求,尽快解决设备故障。
四、服务费用4.1在服务期限内,乙方将免费向甲方提供本承诺书规定范围内的服务。
4.2如果甲方需要乙方提供本承诺书规定范围以外的服务,乙方将向甲方收取合理的费用。
4.3如果设备故障是由于甲方使用不当或者人为原因造成的,乙方将向甲方收取维修费用。
五、违约责任5.1如果乙方违反本承诺书的规定,未能向甲方提供约定的服务,乙方应当向甲方承担违约责任。
5.2如果甲方违反本承诺书的规定,未能按照乙方的指导使用设备,导致设备故障,甲方应当向乙方承担违约责任。
六、争议解决6.1如果双方就本承诺书的内容或者履行发生争议,应当首先通过友好协商解决。
6.2如果协商不成,任何一方均有权将争议提交仲裁委员会进行仲裁。
七、其他约定7.1本承诺书未尽事宜,双方可以另行协商补充。
7.2本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:______________________乙方:______________________签订日期:____________________附件:设备清单设备名称:____________________设备型号:____________________设备数量:____________________设备价格:____________________设备保修期限:____________________========本合同更广泛的场景，特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款：1.特殊应用场合：设备租赁服务增加条款：租赁期限：明确租赁服务的开始和结束日期。
办公设备售后服务承诺书
办公设备售后服务承诺书1. 引言本文档旨在明确办公设备售后服务的承诺和责任，以提供高质量的售后服务给我们的客户。
我们坚信，优质的售后服务不仅仅是产品质量的延伸，更是我们企业的核心竞争力之一。
为了确保客户满意度和品牌声誉的提升，我们郑重承诺遵守以下条款：2. 售后服务内容我们将提供以下售后服务内容：2.1 问题反馈渠道客户可以通过以下渠道向我们反馈问题：•客服热线：提供全天候的电话咨询和问题反馈服务。
•邮箱联系：客户可以通过邮件向我们反馈问题，并将在24小时内回复。
2.2 问题解决时间对于客户反馈的问题，我们承诺在收到问题后的以下时间内给予解决：•普通问题：在接到问题后的1个工作日内给予回复，并在7个工作日内解决问题。
•重大问题：在接到问题后的1个工作小时内给予回复，并在24个工作小时内解决问题。
2.3 硬件维修和更换对于出现硬件故障的设备，我们承诺提供以下服务：•免费维修：在产品保修期内，对于非人为损坏的硬件故障，我们将提供免费维修服务，并承担相关物料和人工费用。
•更换服务：对于无法维修的设备，我们将提供免费的设备更换服务，并承担相关的物流费用。
2.4 软件支持和升级我们承诺提供以下软件支持和升级服务：•免费软件升级：对于我们产品的软件版本升级，我们将免费提供给客户，以确保客户能够使用最新的功能和修复bug。
•远程技术支持：我们将提供免费的远程技术支持，帮助客户解决软件相关的问题。
3. 售后服务期限我们售后服务的期限如下：•硬件维修和更换服务：在产品保修期内提供，保修期为自产品购买之日起1年。
•软件支持和升级服务：在产品生命周期内提供，具体期限将根据产品设计和后续发展进行衡量而调整。
4. 不属于售后服务范围的情况以下情况不属于我们的售后服务范围：•人为损坏：任何因客户人为操作不当或未经授权修理、更改而导致的设备故障，将不在保修范围内。
•自然灾害和意外事件：对于因自然灾害、意外事故或不可抗力因素导致的设备损坏，我们将不负任何责任。
办公用品售后服务的承诺书
办公用品售后服务的承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们的办公用品，并对我们的产品提出了售后服务的需求。
我们一直以来都致力于提供高质量的产品和优质的售后服务，为用户创造更好的使用体验和满意度。
为了保障您的权益，特向您承诺以下售后服务内容：一、售后服务范围我们的售后服务范围涵盖所售办公用品的所有产品，无论是办公设备、文具用品，还是电子产品等。
只要是您在我公司购买的产品，都将享受到我们提供的售后服务。
二、质量保证我们对所有产品的质量都进行严格的把关和测试，以确保产品在出厂前符合国家规定的质量标准。
但如果有任何质量问题，我们承诺提供以下服务：1. 7天内退换货：在您购买之日起的7天内，如出现产品质量问题，您可以无条件退货或换货。
我们将承担来回运费，确保您的权益不受损失。
2. 免费维修：在产品质保期内，如果因为质量问题导致办公用品无法正常使用，我们将提供免费维修服务。
您只需提供相关证明材料，我们将为您提供及时、专业的维修。
3. 退款保障：如果产品经过维修后仍无法正常使用，我们将提供全额退款服务。
同时，我们也将对产品进行彻底的分析和调查，以改进同类产品的质量。
三、优质服务除了质量保证，我们还将竭尽全力为您提供优质的售后服务：1. 售后咨询：您在使用过程中遇到任何问题或疑虑，我们的售后服务专员将随时为您解答。
您可以通过电话、邮件或在线客服与我们取得联系。
2. 快速响应：我们承诺在收到您的售后服务请求后的24小时内给予回复，并尽快解决您的问题。
对于特殊情况，我们会采取更快捷的方式进行处理。
3. 售后跟踪：我们将建立客户档案，对您的服务请求进行记录和跟踪。
以便于我们更好地了解您的需求和问题，并提供更加贴心的服务。
四、服务改进我们非常重视用户的意见和建议，对于在使用过程中发现的问题或改进建议，我们会积极倾听并采纳。
同时，我们也会定期组织售后服务评估和培训，不断提升我们的服务水平和能力。
尊敬的用户，我们的售后服务承诺书是我们对您的信任和支持的回馈。
办公设备售后服务承诺书4篇
办公设备售后服务承诺书4篇办公设备售后服务承诺书1致：针对贵单位项目编号：；项目名称项目，如果我公司生产的设备有幸中标，我公司对中标设备的售后服务做以下承诺：①在您购买本公司产品后您可以得到免费上门用户操作培训，令您的工作更加得心应手，对新产品更加的了解。
②公司有储存充足的零配件，能保证客户不会因为缺乏零件而耽误工作。
特殊情况，可提供相近型号设备进行暂时替补使用。
③本公司随时响应客户服务需求。
④一年质保服务“一年质保”是指用户自安装改保修产品的12个月内，或着达到一定印量（视机型不同而异），整机实行一年或一定印量的保修，以先发生着为准。
免费更换在保修期内正常操作下损坏的零配件，下列属于机器的消耗品，不在保修范围（墨粉、显影剂、定影棍、分离爪、搓纸轮、充电栅、过滤片、刮板、因天灾等不可抗拒力或外来电源不稳定等意外，非质量问题造成的故障或损坏）a、质保对象：20张机器一年或40000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。
（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）23—25张中速机器一年或60000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。
（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）28张中速机器一年或80000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。
（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）30—40张机器一年或100000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。
办公设备维修服务承诺书范文
办公设备维修服务承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们为您提供办公设备维修服务。
为了让您能放心地把办公设备交给我们维修，我们在此郑重承诺：一、维修响应速度。
1. 紧急情况。
如果您的办公设备出现了紧急故障，比如说打印机突然卡纸到无法工作，复印机在重要文件复印时一直出问题，就像人突然生病急需救治一样。
您只要给我们打个电话，我们保证在[X]小时内做出响应，尽快赶到您的办公地点。
这速度就像超级英雄听到求救信号立马出发一样快！2. 一般情况。
要是一般的小故障，像电脑鼠标偶尔不灵这种情况，我们也会在接到电话后的[X]个工作日内与您取得联系，商量维修的具体时间安排，绝对不会让您等得心急如焚。
二、维修质量保证。
1. 专业维修。
我们的维修师傅都是经过严格培训，有着丰富经验的“办公设备医生”。
不管是电脑的疑难杂症，还是打印机那些复杂的内部构造问题，他们都能像侦探破案一样，迅速找出问题所在，并且对症下药。
就好比一个医术高超的医生，一眼就能看出病人的病因，然后药到病除。
2. 优质配件。
在维修过程中，我们只会使用高质量的配件。
这些配件就像是给办公设备换上了“强壮的器官”，保证让您的设备重新焕发活力。
我们不会为了节省成本而使用那些质量不好的配件，因为我们知道，这就像给人吃假药一样，是非常不负责任的行为。
如果因为配件质量问题导致设备再次出现故障，我们会免费重新维修，直到设备正常运行。
三、维修费用透明。
1. 事先报价。
在开始维修之前，我们会给您一个详细的维修费用报价单。
这个报价单就像餐厅的菜单一样，清清楚楚地列出每一项费用，不会有任何隐藏费用。
您可以根据这个报价单来决定是否进行维修，我们绝对不会在您不知情的情况下乱收费，就像去超市买东西，明码标价，童叟无欺。
2. 费用合理。
我们的维修费用都是根据市场行情和维修成本来制定的，非常合理。
我们不会像某些不良商家那样，漫天要价。
我们希望以合理的价格为您提供优质的服务，让您觉得物超所值。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
办公设备服务承诺书
1、保证按照招标文件的要求和乙方的投标文件的承诺，按不高于投标文件中的货物单价向市行政事业单位提供优质的货物和服务。
2、保证对市行政事业单位的采购优先安排。
3、指派专人负责市行政事业单位一般办公用品供应业务。
4、保证向市行政事业单位提供免费送货、安装、调试和培训服务。
5、保证向市行政事业单位提供的货物是真实的、无虚假的、合格的未使用产品。
6、严格按照招标文件和投标文件中“售后服务条款”向市行政事业单位提供售后服务，并保证提供的售后服务不低于生产厂商的标准。
7、维修响应时间在2个小时内，保修期内提供免费上门维修服务。
8、保证维修零配件供应。
9、保修期外的零配件价格和人工费用不高于国内市场平均价格。
10、提供的零配件是符合国家质量检测标准的全新正版产品，并根据维修情况做好免费跟踪服务。
11、维修时，妥善保管被更换的旧配件，并交用户单位处理，在未经用户单位同意的情况下不擅自丢弃。
12、建立市行政事业单位采购资料档案，并免费为市行政事业单位提供咨询服务。