护理礼仪复习题
护理礼仪试题及答案可复制
护理礼仪试题及答案可复制一、选择题1. 护理礼仪的含义是指：A. 严格遵守医院规定的操作流程B. 保持良好的个人形象和仪表仪态、积极主动地服务患者C. 用礼貌和尊重的方式与患者沟通D. 高效地完成护理工作答案：B2. 护理礼仪的核心原则是：A. 患者至上B. 高效做事C. 保持良好的形象D. 与同事和谐相处答案：A3. 在与患者沟通时，护士应该：A. 使用专业术语以展示自己的专业知识B. 不加干扰地倾听患者的诉求C. 忽略患者的情绪变化D. 快速介绍自己并迅速离开患者答案：B4. 护士在执行护理操作时应注意以下哪个方面的礼仪？A. 保持职业形象，穿戴整齐干净的制服B. 注重与同事之间的合作和沟通C. 留意患者的个人隐私和尊严D. 对患者态度友好、做事细致答案：C5. 在携带药物或执行护理操作前，护士应该：A. 收拾好自己的工作台，确保无碍执行操作B. 确认患者的身份和医嘱C. 尽量缩短所需时间，高效完成操作D. 不必与患者进行沟通，以节省时间答案：B二、问答题1. 请简要介绍护理礼仪的重要性及作用。
答案：护理礼仪是护士在工作中注重与患者之间的交流和关系建立的一种方式。
良好的护理礼仪可以提升患者的满意度，增加患者对医院和护士的信任感，有助于患者与护士之间的合作与配合。
同时，护理礼仪也能够确保患者的隐私和尊严得到充分的尊重，有效地预防医疗纠纷的发生。
2. 请列举三个执行护理操作时需要注意的礼仪要点。
答案：首先，护士在执行护理操作前要向患者介绍自己并确认患者的身份。
其次，护士应该经常洗手或使用洗手液，保持个人卫生，穿戴整齐干净的制服，并佩戴好口罩、帽子等必要的防护用品。
最后，护士在与患者沟通时应使用清晰、简单的语言，引导患者理解并配合操作。
三、案例分析题某护士在给一位患者更换衣物时，该患者因长时间卧床而身体柔软，无法自行完成衣物更换。
请分析该护士在执行操作时应注意的护理礼仪原则，并以此为基础，提供合理的操作步骤。
护理礼仪试题及答案
护理礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理礼仪中，护士在与患者交谈时，应保持的距离是（）。
A. 0.5米以内B. 0.5-1.5米C. 1.5-2米D. 2米以上答案：B2. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪原则是（）。
A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 确保患者舒适D. 以上都是答案：D3. 护士在接待患者时，正确的站姿是（）。
A. 双手交叉抱胸B. 双手背后C. 双手自然下垂D. 单手叉腰答案：C4. 护士在与患者沟通时，应避免使用的语言是（）。
A. 鼓励性语言B. 专业术语C. 通俗易懂的语言D. 命令式语言答案：D5. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范是（）。
A. 操作前不解释B. 操作中不交流C. 操作后不反馈D. 以上都不是答案：D6. 护士在进行护理操作时，应保持的仪态是（）。
A. 随意B. 严肃C. 专业D. 紧张答案：C7. 护士在与患者交流时，应保持的眼神是（）。
A. 避免眼神交流B. 直视患者眼睛C. 看向别处D. 眼神游离不定答案：B8. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范是（）。
A. 操作前不洗手B. 操作中不戴口罩C. 操作后不记录D. 以上都不是答案：D9. 护士在接待患者时，应保持的仪态是（）。
A. 随意B. 严肃C. 专业D. 紧张答案：C10. 护士在与患者沟通时，应避免的行为是（）。
A. 倾听患者诉求B. 打断患者说话C. 保持耐心D. 尊重患者意见答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范包括（）。
A. 操作前解释B. 操作中交流C. 操作后反馈D. 以上都是答案：D12. 护士在接待患者时，应保持的仪态包括（）。
A. 微笑B. 眼神交流C. 身体语言D. 以上都是答案：D13. 护士在与患者沟通时，应避免的语言包括（）。
A. 命令式语言B. 专业术语C. 粗俗语言D. 以上都是答案：D14. 护士在进行护理操作时，应保持的仪态包括（）。
护士礼仪试题及答案
护士礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 护士在与患者交流时应保持怎样的态度？A. 严肃冷漠B. 热情友好C. 随意敷衍D. 冷淡疏远答案：B2. 护士在进行静脉输液时，应遵循的礼仪是？A. 直接进行操作，无需解释B. 先向患者解释操作流程和注意事项C. 快速完成操作，无需关心患者感受D. 让患者自行操作答案：B3. 护士在穿着工作服时，以下哪项是不恰当的？A. 保持整洁干净B. 佩戴适当的饰品C. 穿着暴露或过于随意D. 保持工作服平整无皱答案：C4. 护士在接听电话时，应首先自报家门，以下哪项是正确的？A. “喂，你是谁？”B. “这里是XX医院，您好！”C. “你找谁？”D. “什么事？”答案：B5. 护士在患者出院时应提供哪些服务？A. 仅提供出院手续办理B. 提供出院指导和健康教育C. 仅提供药物指导D. 不需要提供任何服务答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 护士在与患者沟通时，以下哪些行为是恰当的？A. 保持眼神交流B. 避免使用专业术语C. 打断患者说话D. 耐心倾听患者诉求答案：A、B、D2. 护士在进行护理操作时，应遵循哪些礼仪？A. 操作前向患者解释B. 操作中保持专注C. 操作后向患者表示感谢D. 操作中与同事闲聊答案：A、B3. 护士在工作场所应避免哪些行为？A. 穿着得体B. 随意讨论患者病情C. 保持工作环境整洁D. 在患者面前表现出不耐烦答案：B、D4. 护士在接待患者家属时，以下哪些做法是正确的？A. 热情接待B. 保持专业和礼貌C. 避免透露患者隐私D. 随意透露患者病情答案：A、B、C5. 护士在紧急情况下应如何处理？A. 保持冷静B. 迅速评估情况C. 立即寻求帮助D. 等待上级指示答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 护士在任何情况下都应保持微笑。
（对）2. 护士可以随意使用患者的个人物品。
护理礼仪考试题及答案
护理礼仪考试题及答案一、选择题1. 根据护理礼仪规范，以下哪项是正确的？A) 在患者面前戴着手套B) 与患者交谈时可以用俗语C) 在患者床边保持适当的距离D) 不需要事先洗手就可以接触患者答案：C) 在患者床边保持适当的距离2. 下面哪个动作是正确的护理礼仪做法？A) 用手指指向患者的脸B) 随意触摸患者的私处C) 给患者宽慰抚摸头部D) 用暴力的方式固定患者的四肢答案：C) 给患者宽慰抚摸头部3. 以下哪种行为违反了护理礼仪？A) 经常和患者沟通交流B) 遵循患者的隐私权C) 按照规定时间给予患者药物D) 将患者与其他患者进行比较答案：D) 将患者与其他患者进行比较4. 护理人员是否应该在卫生间和饮食区域戴着手套？A) 是的，应该随时戴着手套B) 不需要，在出诊之前和之后洗手即可C) 只需要在换药和接触体液时戴手套D) 只有当护理人员自己感觉需要时才戴手套答案：C) 只需要在换药和接触体液时戴手套二、问答题1. 解释何为良好的护理礼仪。
良好的护理礼仪是指护理人员在与患者交流和照顾过程中，遵守专业规范和道德规范的行为准则。
这包括与患者保持适当且尊重的身体接触、尊重患者的隐私权、与患者建立良好的沟通和信任关系、及时回应患者的需求和关切等。
良好的护理礼仪能够提高患者对医疗护理的满意度，增强患者与护理人员之间的互动和合作。
2. 请列举三个违反护理礼仪的行为，并解释为什么这些行为是不合适的。
a) 在患者面前戴着手套：这违反了良好的沟通和尊重患者的行为准则，戴着手套会给患者一种不必要的隔离感，并降低与患者之间的信任与互动。
b) 随意触摸患者的私处：这是一种侵犯患者隐私权和身体尊严的行为，违反了患者的自主权和合规治疗的基本原则。
c) 用暴力的方式固定患者的四肢：这是不合适的护理做法，可能导致患者身心上的伤害，并且缺乏尊重患者的意愿和需求。
以上这些行为都会降低患者对护理人员的信任感，影响患者的治疗效果。
三、案例题请阅读以下案例并回答问题。
护理专业礼仪试题题库及答案
护理专业礼仪试题题库及答案一、单选题1. 护理人员在与患者交流时，应保持怎样的态度？A. 严肃认真B. 热情友好C. 冷漠疏远D. 随意轻佻答案：B2. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项行为是不恰当的？A. 严格遵守无菌操作规程B. 穿着整洁，佩戴工作牌C. 与同事闲聊，分散注意力D. 保持环境安静，避免噪音干扰答案：C3. 护理人员在与患者沟通时，以下哪种方式是正确的？A. 直接打断患者的话B. 认真倾听，给予适当回应C. 避免眼神交流D. 避免使用专业术语答案：B二、多选题4. 护理人员在工作时应遵守哪些礼仪规范？A. 尊重患者的隐私权B. 保持个人卫生和仪表整洁C. 与患者保持适当的距离D. 避免在工作区域大声喧哗答案：ABCD5. 护理人员在与患者家属沟通时，应注意哪些方面？A. 保持耐心，倾听家属的意见B. 避免使用可能引起误解的医学术语C. 及时准确地传达患者的病情和治疗信息D. 避免在家属面前讨论其他患者的病情答案：ABCD三、判断题6. 护理人员在工作时可以佩戴首饰，只要不影响工作即可。
（错误）7. 护理人员在患者面前应保持专业和冷静，避免表现出过度的情绪。
（正确）8. 护理人员在进行护理操作时，可以边操作边与同事讨论私人话题。
（错误）四、简答题9. 请简述护理人员在患者入院时应注意的礼仪。
答案：护理人员在患者入院时应热情接待，耐心倾听患者的诉求，详细解释住院流程和注意事项，尊重患者的个人隐私，保持环境整洁，确保患者感到舒适和安心。
10. 护理人员在患者出院时应注意哪些礼仪？答案：护理人员在患者出院时应确保患者了解出院后的护理指导和注意事项，提供必要的健康教育，协助患者办理出院手续，确保患者顺利离院，并保持与患者的良好沟通，以便于后续的随访和健康管理。
五、案例分析题11. 某患者因长期卧床，情绪低落，护理人员应如何与其进行有效沟通？答案：护理人员应采取以下措施：首先，保持耐心和同情心，倾听患者的感受；其次，用积极的语言鼓励患者，帮助其建立信心；再次，定期与患者进行心理疏导，提供必要的心理支持；最后，与患者家属保持沟通，共同为患者提供支持和帮助。
护理礼仪考试题目和答案
护理礼仪考试题目和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理礼仪的核心是（）。
A. 尊重B. 沟通C. 服务D. 专业答案：A2. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项不是正确的礼仪（）。
A. 保持眼神交流B. 使用专业术语C. 倾听患者需求D. 保持耐心和尊重答案：B3. 护理人员在接待患者时，以下哪项不是正确的行为（）。
A. 热情接待B. 保持微笑C. 穿着整洁D. 随意穿着答案：D4. 在护理工作中，以下哪项不是护理人员应有的仪表要求（）。
A. 头发整洁B. 指甲干净C. 佩戴过多饰品D. 穿着得体答案：C5. 护理人员在与患者交流时，以下哪项不是正确的沟通技巧（）。
A. 保持适当的距离B. 使用开放式问题C. 避免使用专业术语D. 打断患者说话答案：D6. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项不是正确的礼仪（）。
A. 操作前解释B. 操作时保持专注C. 操作后告知患者D. 操作时与同事闲聊答案：D7. 护理人员在处理患者隐私问题时，以下哪项不是正确的做法（）。
A. 尊重患者的隐私B. 保护患者的个人信息C. 在需要时与患者讨论隐私问题D. 随意透露患者的病情答案：D8. 护理人员在团队合作中，以下哪项不是正确的行为（）。
A. 互相支持B. 互相尊重C. 互相竞争D. 有效沟通答案：C9. 护理人员在面对患者投诉时，以下哪项不是正确的处理方式（）。
A. 耐心倾听B. 保持冷静C. 推卸责任D. 及时反馈答案：C10. 护理人员在进行健康教育时，以下哪项不是正确的方法（）。
A. 使用通俗易懂的语言B. 根据患者需求提供信息C. 使用复杂的专业术语D. 鼓励患者提问答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 护理礼仪包括哪些方面？（）A. 个人形象B. 沟通技巧C. 专业技能D. 团队合作答案：A, B, D12. 护理人员在与患者沟通时，以下哪些行为是正确的？（）A. 使用专业术语B. 保持眼神交流C. 倾听患者需求D. 保持耐心和尊重答案：B, C, D13. 护理人员在接待患者时，以下哪些行为是正确的？（）A. 热情接待B. 保持微笑C. 穿着整洁D. 随意穿着答案：A, B, C14. 在护理工作中，以下哪些是护理人员应有的仪表要求？（）A. 头发整洁B. 指甲干净C. 佩戴过多饰品D. 穿着得体答案：A, B, D15. 护理人员在进行护理操作时，以下哪些礼仪是正确的？（）A. 操作前解释B. 操作时保持专注C. 操作后告知患者D. 操作时与同事闲聊答案：A, B, C16. 护理人员在处理患者隐私问题时，以下哪些做法是正确的？（）A. 尊重患者的隐私B. 保护患者的个人信息C. 在需要时与患者讨论隐私问题D. 随意透露患者的病情答案：A, B, C17. 护理人员在团队合作中，以下哪些行为是正确的？（）A. 互相支持B. 互相尊重C. 互相竞争D. 有效沟通答案：A, B, D18. 护理人员在面对患者投诉时，以下哪些处理方式是正确的？（）A. 耐心倾听B. 保持冷静C. 推卸责任D. 及时反馈答案：A, B, D19. 护理人员在进行健康教育时，以下哪些方法是正确的？（）A. 使用通俗易懂的语言B. 根据患者需求提供信息C. 使用复杂的专业术语D. 鼓励患者提问答案：A, B, D20. 护理人员在与患者建立信任关系时，以下哪些行为是正确的？（）A. 保持诚实B. 尊重患者C. 避免过多个人情感投入D. 保持专业距离答案：A, B, D三、判断题（每题2分，共20分）21. 护理礼仪的核心是沟通。
护理礼仪课考试题及答案
护理礼仪课考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，以示友好B. 保持适当的距离，尊重患者隐私C. 直接称呼患者的疾病名称，以示专业D. 认真倾听患者的需求，给予适当的回应答案：C2. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 操作前不洗手B. 操作时与同事闲聊C. 操作时保持专注，避免不必要的动作D. 操作后不进行必要的记录答案：C3. 护理人员在接待新入院患者时，以下哪项是正确的？A. 直接询问患者的病情B. 先进行自我介绍，再询问患者的基本信息C. 忽略患者的隐私，大声询问患者病情D. 不进行任何沟通，直接进行护理操作答案：B4. 护理人员在患者出院时，以下哪项是正确的？A. 直接通知患者出院，不进行任何指导B. 提供出院指导，包括用药、饮食、活动等C. 忽略患者的感受，催促患者尽快离开D. 不提供任何帮助，让患者自行处理出院事宜答案：B5. 护理人员在处理患者投诉时，以下哪项是正确的？A. 直接反驳患者的意见B. 耐心倾听患者的投诉，给予合理的解释C. 忽略患者的投诉，继续进行护理操作D. 对患者进行指责，认为患者无理取闹答案：B6. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 操作前不检查设备，直接使用B. 操作时不遵循无菌原则C. 操作后不进行必要的记录D. 操作前后都进行严格的手卫生答案：D7. 护理人员在与患者家属沟通时，以下哪项是正确的？A. 直接告诉家属患者的病情，不进行任何解释B. 保持专业和礼貌，提供必要的信息和支持C. 忽略家属的感受，只关注患者的护理D. 对家属的担忧和问题不予理睬答案：B8. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 操作前不进行评估，直接进行操作B. 操作时不遵循操作规程C. 操作后不进行必要的评估D. 操作前后都进行严格的评估和记录答案：D9. 护理人员在接待患者时，以下哪项是正确的？A. 忽略患者的感受，直接进行护理操作B. 保持微笑，给予患者必要的安慰和支持C. 直接询问患者的隐私问题，不进行任何解释D. 对患者的请求不予理睬，继续进行自己的工作答案：B10. 护理人员在患者出院时，以下哪项是正确的？A. 不提供任何帮助，让患者自行处理出院事宜B. 提供出院指导，包括用药、饮食、活动等C. 忽略患者的感受，催促患者尽快离开D. 直接通知患者出院，不进行任何指导答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护理人员在进行护理操作时，以下哪些行为是正确的？A. 操作前后都进行严格的评估和记录B. 操作时保持专注，避免不必要的动作C. 操作前不洗手，直接进行操作D. 操作后不进行必要的记录答案：A、B2. 护理人员在与患者沟通时，以下哪些行为是正确的？A. 保持微笑，以示友好B. 直接称呼患者的疾病名称，以示专业C. 认真倾听患者的需求，给予适当的回应D. 保持适当的距离，尊重患者隐私答案：A、C、D3. 护理人员在接待新入院患者时，以下哪些行为是正确的？A. 先进行自我介绍，再询问患者的基本信息B. 忽略患者的隐私，大声询问患者病情C. 直接询问患者的病情D. 提供必要的信息和支持，帮助患者适应环境答案：A、D4. 护理人员在处理患者投诉时，以下哪些行为是正确的？A. 耐心倾听患者的投诉，给予合理的解释B. 直接反驳患者的意见C. 对患者进行指责，认为患者无理取闹D. 忽略患者的投诉，继续进行护理操作答案：A5. 护理人员在患者出院时，以下哪些行为是正确的？A. 提供出院指导，包括用药、饮食、活动等B。
卫生护理学校《护理礼仪》考试题库(含答案)
卫生护理学校《护理礼仪》考试题库（含答案）一、单选题1.假如就座时被介绍，最为有礼的呼应方式是（）A、点头致意B、上身前倾致意C、由坐姿改为站姿D、微笑致意参考答案：C2.握手的礼仪谁应该先伸手。
（）A、上级先下级后，晚辈先长辈后，女士先男士后，主人先客人后B、上级先下级后，长辈先晚辈后，女士先男士后，客人先主人后C、下级先上级后，长辈先晚辈后，女士先男士后，主人先客人后D、上级先下级后，长辈先晚辈后，男士先女士后，主人先客人后E、上级先下级后，长辈先晚辈后，女士先男士后，主人先客人后参考答案：E3.社交型注视的注视范围是：（）A、注视对方额头至双眼位置B、注视对方双眼至唇部C、注视对方双眼至胸部D、注视对方双眼至腰部4.礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉赠佳人”，这提示我们在馈赠礼品时，应注意礼品选择的（）原则。
A、纪念性B、对象性C、独特性D、便携性E、时尚性参考答案：B5.指与一些职业特征比较明显的人士交往时使用的称谓是什么称谓？（）A、泛尊称B、职务称C、职业称D、职称称E、年龄称参考答案：C6.电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听:A、两声B、三声C、四声D、五声7.护士在与病人交谈时，应该注视对方的（）才不算失礼:A、面部B、颈部C、上半身D、脚参考答案：A8.社交礼仪中的一条重要原则—“不得纠正”，它在交谈中的具体运用是指：（）A、不要导致冷场B、不要始终独白C、不要否定他人D、不要随意插嘴参考答案：C9.关于电话礼仪，说法错误的是（）A、接电话要迅速、及时，铃声响过4遍后接起电话就应道歉B、传递信息要简洁，遵守“3分钟原则”C、最好不要在别人休息时打电话，公事除外D、电话中断要回拨E、位高者先挂机参考答案：C10.在交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是:（）A、先把身份高的介绍给身份低的B、先把身份低的介绍给身份高的C、先把身高低的介绍给身高高的D、先介绍谁都可以参考答案：B11.你认为护士工作妆中口红的颜色不应当是下列描述中的：（）A、浅色B、透明色C、色泽鲜艳D、鲜艳度低参考答案：C12.关于礼品赠送礼仪的说法，下面哪种叙述不正确：（）A、拜访主人时，赠送礼品比较得体的时机是进门之初B、赠送外地客人礼物时，应考虑礼品是否便于携带C、接待客人时，赠送礼品比较得体的时机是客人来访时D、对于不能接受或者不便接受的礼品，应当礼貌得体地拒绝并说明原因参考答案：C13.在社交礼仪中，自我介绍最好在多长时间内结束？（）A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、4分钟E、5分钟参考答案：A14.介绍他人的程序不正确的是（）A、先介绍男士后介绍女士B、先介绍长辈后介绍晚辈C、先介绍下级后介绍上级D、先介绍主人后介绍客人E、先介绍年轻长者后介绍年长者参考答案：B15.护士在抢救患者时，应采取的行姿为：（）A、行步B、快行步C、跑步D、小跑步参考答案：B16.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴：（）A、戒指B、耳坠C、项链D、手链参考答案：C17.下面对护士鞋描述中，不正确的是：（）A、要求样式简洁B、以平跟和浅坡跟为宜C、注意是否防滑D、夏天可以光脚穿鞋参考答案：D18.护患之间建立良好信任关系的基础是：（）A、信任B、友好C、真诚D、体谅参考答案：C19.（）不是名片的作用：A、介绍他人B、结交朋友C、业务介绍D、拜访他人参考答案：A20.下列关于口罩佩戴，说法不准确的是：（）A、松紧适宜，遮住口鼻B、及时清洗消毒C、一次性的不可重复应用D、必要时可以露出鼻孔参考答案：D21.以下不属于礼仪内涵的是（）A、社交礼仪是一种道德行为规范B、社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重C、社交礼仪的根本目的是为了维护社会的正常生活秩序D、是协调护患关系的润滑剂E、适用于人际交往和社会交往活动中参考答案：D22.消除病人顾虑的最重要的因素是：（）A、娴熟的技术B、自然的仪态C、亲切的问候D、舒适的环境参考答案：A23.眼语也是一种富有表现力的“体态语”，其构成不包括下面哪个方面：()A、注视时间B、注视角度C、注视对象D、注视部位参考答案：C24.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的是：（）A、头扬B、颈直C、肩夹D、背挺参考答案：C25.坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我气质良好的重要形式。
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一、名词解释（每小题5分，共20分）1、礼仪2、言谈礼仪3、护士仪表4、幽默法二、填空题（每小题1分，共25分）1、礼仪的基本原则为：、、、宽容的原则、、从俗的原则、及适度的原则。
2、护士工作时不能佩戴的首饰有、、、。
3、交谈中的核实技巧包括、、三方面。
4、文明着装的要求包括、、、忌过紧。
5、自我介绍的方式有、、、及问答式。
6、护理操作中的解释性语言一般分为、、三部分。
7、门诊护士的接诊礼仪表现在、、、举止文雅大方。
三、选择题（每小题1分，共25分）1.服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。
A.时间原则B.地点原则C.场合原则D.对象原则2.站立时，若双手垂握，一般位于( )。
A.腰部B.上腹C.中腹D.下腹3.坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我气质良好的重要形式，因此不应该( )。
A.臀部占满座位，避免落空或摔倒B.双膝靠拢或微分开C.双脚并齐D.双手分别放在座位两侧的扶手上4.护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明( )。
A.用床号称呼患者B.护理时使用商量的口吻C.对不配合的患者耐心引导D.所有患者一视同仁5.护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切( )。
A.稳健有力B.端庄优雅C.轻盈敏捷D.风姿绰约6.离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免( )。
A.离开座位时应先向他人示意，再行离去B.起身离座应缓慢C.站立稳定后再行离开D.离座应迅速，先行离开7.下列关于自我介绍的说法中，哪种不正确A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象D.自我介绍时，应注重细节，先向对方点头示意并得到回应后再介绍自己8.燕帽的佩戴应距离发际多少厘米( )。
A.1到2厘米B.2到3厘米C.3到4厘米D.4到5厘米9.发型选择对体型有着直接的影响，你认为身材矮胖者最适合下面（）发型。
A.长卷发B.有层次的短发C.长直发D.蓬松的烫发10.在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是( )。
A.尊重患者B.爱护患者C.理解患者D.帮助患者11.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确（）。
A.整体装束力求简洁端庄B.注意与其他服饰的搭配协调C.应当同时佩戴胸牌D.裙子下摆可以超出护士服下摆12.护士在捡拾物品时，应做到节力美观，下面叙述不正确的是( )。
A.屈膝蹲位B.上身弯向捡拾物品C.双脚前后分开D.护士服下缘不能触地13.关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是( )。
A.头发全部在帽子里面B.不露发际C.前面遮住眉毛D.不戴头饰14.护士在进出无人管理的电梯时，建议采取的方法是( )。
A.先入后出B.先入先出C.后入先出D.后入后出15.在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内( )。
A.1到3分钟B.3到5分钟C.5到7分钟D.7到10分钟16.别在燕帽上的发卡正确使用方法是 ( )。
A.白色，别在后面B.黑色，别在后面C.白色，别在前面D.黑色，别在前面17.站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。
下列哪种做法应避免( )。
A.挺胸、收腹，目视前方B.双手自然垂放，或插在口袋中C.双手叠放或相握于腹部D.双脚与双腿并拢或呈现"V"、"T"字形18.若要表示对对方的重视，注视对方的时间应在（）左右。
A.占全部相处时间的1/3左右B.占全部相处时间的2/3左右C.不到全部相处时间的1/3D.超过全部相处时间的2/319.关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是( )。
A.开放式问题可以获得更多有关患者的资料B.闭合式问题可以获得更多有关患者的资料C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问D.对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题20.共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，下面哪种叙述不正确( )。
A.共情就是设身处地的意思B.共情就是同情C.共情就是换位思考D.共情帮助有利于护患关系的改善21.护士在推治疗车时，其重心应当集中于( )。
A.下肢B.前臂C.脚部D.手部22.急诊护士在面对家属过激的语言时，最不应当采取的做法是( )。
A.冷静对待B.站在对方角度为其考虑C.完全不予理睬D.随时向他们交代病情的变化23.儿科护理人员应当重视与患儿的非语言沟通，你认为下面哪种不属于非语言沟通( )。
A.真诚的微笑B.发自内心的爱抚和抚摸C.多彩的身体语言D.多使用鼓励的话语24.消除病人顾虑的最重要的因素是( )。
A.娴熟的技术B.自然的仪态C.亲切的问候D.舒适的环境25.护士在面临患者的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则( )。
A.语言的得体、文明原则B.语言的准确规范原则C.语言的保密性原则D.语言的双向互感原则四、问答题（每小题10分，共30分）1、护患沟通中如何运用倾听的技巧。
2、简述与病人交往的基本原则、3、护士在进行护理活动时应遵循哪些礼仪要求?一．名词解释（10分）：1.礼仪2.倾听3．社交礼仪4．礼节二．填空（20分，每空一分）1礼仪的首要原则是＿2. 燕帽的佩戴应距离发际-----厘米。
3.------是培养其他动态美的基础和起点，能显出个人的自信。
4------，-------的面部仪容是护士职业最基本的礼仪要求。
5.最重要的面部表情是-----和-------。
6．言谈礼仪的最基本要求是使用-----，-----的语言。
7.---------是最基本的坐姿，适用于最正规的场合。
8.------，-----，--------，雷厉风行和共情帮助是与病人交往的基本原则。
9.护患交流禁忌的话题包括-----，-----，------，令人反感。
10.护士工作着装的原则------，-----，------。
11.--------，---------是作为一个护士最基本的职业要求。
三．选择题（30分，每题一分）1.在为患者办理入院手续时，护理人员应当体现的工作作风是(C)。
A.速度越好越好B.程序最简化C.耐心细致D.对人冷淡2.别在燕帽上的发卡最好是什么颜色，别在哪里？()AA、白色，后面B、黑色，后面C、白色，前面D、黑色，前面3.下列关于口罩佩戴，说法不准确的是()。
DA、松紧适宜，遮住口鼻B、及时清洗消毒C、一次性的不可重复应用D、必要时可以露出鼻孔4.站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。
下列哪种做法应避免()。
BA、挺胸、收腹，目视前方B、双手自然垂放，或插在口袋中C、双手叠放或相握于腹部D、双脚与双腿并拢或展现"V"、"T"字形5.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不准确（）。
DA、整体装束力图简明端庄B、注意与其余服饰的搭配协调C、应该同时佩戴胸牌D、裙子下摆可以超出护士服下摆6.下面对护士端治疗盘的姿势描述中，不正确的是（）。
CA、身体站直，挺胸收腹B、肘关节呈90度C、治疗盘紧贴身体D、取放平稳7.打电话的适宜时间是（）BA、6:00B、10:00C、14:00D、23:008.代接电话时，应记录的内容不包括（）CA、通话者单位B、通话者姓名C、通话者年龄D、通话时间9（）不是名片的作用：AA、介绍他人B、结交朋友C、业务介绍D、拜访他人10.护士在下蹲过程中（）不妥：AA、突然下蹲B、不要离人过近时下蹲C、下蹲时与他人侧身相向D、注意遮掩自己身体11.正确地握手时间应该是（）。
AA、3～5秒B、5～6秒C、8～10秒D、12～15秒12.护士在与病人交谈时，应该注视对方的（）才不算失礼。
AA、面部B、颈部C、上半身D、脚13.在交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（）BA、先把身份高的介绍给身份低的B、先把身份低的介绍给身份高的C、先把身高低的介绍给身高高的D、先介绍谁都可以14.下列递交名片不正确的一项是（）。
BA、用双手递送，将名片正面朝向对方送上B、由尊而卑的顺序依次递送C、由近而远的顺序依次递送D、递送名片时双目注视对方15.在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是(c)。
A.及时提出一些相关问题B.对于有疑问的问题应当及时沟通C.不断的提出问题D.提出一些适当有益的问题16.下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确(C)。
A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象17．护士在出入房门时，建议采取的方法是(D)。
A.先入后出B.先入先出C.后入先出D.后入后出18.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的是(A)。
A.头昂B.颈直C.头正D.背挺19.古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指礼仪基本原则中的（c）原则。
A.遵守的原则B.平等的原则C.自律的原则D.真诚的原则20.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴(c)。
A.戒指B.耳坠C.项链D.手链21.坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我气质良好的重要形式。
因此不应该(A)。
A.臀部占满座位，避免落空或摔倒B.双膝靠拢或微分开C.双脚并齐D.双手分别放在膝上22.站立时，手的摆放位置很重要，以下做法错误的是(d)。
A.双手垂握于下腹部B.双手相握于中腹部C.一臂垂于体侧，一手置于腹侧D.双臂交握叉于胸前23.坐在正式场合一定要遵守的就座规则为（A）。
A.左进左出B.左进右出C.右进右出D.右进左出24.下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项(c)。
A.全神贯注B.不打断对话C.多多提问D.及时反馈25.在对病人进行护理操作过程中，整体护理强调以（A）为中心。
A.服务对象B.护理人员C.护理操作D.医疗机构26.下面对护士持病历夹的姿势描述中，不正确的一项是（C)。
A.用手掌握病例夹的边缘中部B.放在前臂内侧C.持物手靠近胸部D.病历夹的上缘略内收27.护士在推治疗车时，应位于手推车的(A)。
A.无护栏的一面B.有护拦的左面C.有护拦的右面D.任意一面均可28.服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要，下面哪种情况并不适用于服装的角色功能(c)。
A.穿着护士服的护士B.穿着军装的军人C.穿着裙装的女士D.围着肚兜的小孩29.标准的微笑的特点不包括(B)。
A.不牵动鼻子B.牵动鼻子C.不露出牙齿D.不发出笑声30.在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内(a)。
A.1到3分钟为宜，不超过5分钟B.3到5分钟C.5到7分钟D.7到10分钟四．问答题1.护理礼仪的作用2.端治疗盘的注意事项3护理操作中常见的情景语言有哪些？请举例说明。