护理礼仪试题答案
护理礼仪考试题库答案
护理礼仪考试题库答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，态度友好B. 耐心倾听，不打断患者讲话C. 保持适当的身体距离D. 边做记录边与患者交谈答案：D2. 护理人员在进行护理操作时，应遵循以下哪项原则？A. 以自我为中心B. 以患者为中心C. 以任务为中心D. 以医院为中心答案：B3. 护理人员在进行静脉注射时，以下哪项操作是错误的？A. 严格执行无菌操作B. 选择合适的静脉C. 快速进针，减少患者痛苦D. 未进行皮肤消毒答案：D4. 护理人员在患者出院时，应提供哪些服务？A. 提供出院指导B. 帮助患者整理物品C. 协助患者办理出院手续D. 以上都是答案：D5. 护理人员在进行健康教育时，应采取以下哪种方式？A. 单向灌输B. 双向互动C. 只提供书面材料D. 只进行口头讲解答案：B6. 护理人员在处理患者投诉时，以下哪项行为是正确的？A. 立即反驳患者B. 耐心倾听，了解情况C. 忽视患者的投诉D. 将患者转交给其他护理人员处理答案：B7. 护理人员在进行护理操作时，应如何保护患者的隐私？A. 随意讨论患者的病情B. 在公共场合讨论患者的病情C. 确保操作环境的私密性D. 不告知患者操作的目的和过程答案：C8. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项行为是正确的？A. 忽略操作前的准备B. 忽略操作后的整理C. 确保操作的规范性和安全性D. 随意更改操作流程答案：C9. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项操作是错误的？A. 严格执行操作规程B. 确保操作的准确性C. 忽视患者的舒适度D. 确保操作的连贯性答案：C10. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项行为是正确的？A. 忽视患者的主诉B. 忽视患者的疼痛C. 忽视患者的不适D. 及时评估患者的状况，采取相应措施答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 护理人员在与患者沟通时，应遵循以下哪些原则？A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 避免使用专业术语D. 保持耐心和同情心答案：ABCD2. 护理人员在进行护理操作时，应遵循以下哪些原则？A. 严格执行无菌操作B. 确保操作的规范性和安全性C. 忽视患者的舒适度D. 及时评估患者的状况，采取相应措施答案：ABD3. 护理人员在处理患者投诉时，应采取以下哪些措施？A. 耐心倾听，了解情况B. 及时反馈，采取改进措施C. 忽视患者的投诉D. 向患者道歉，解释原因答案：ABD4. 护理人员在进行护理操作时，应如何保护患者的隐私？A. 确保操作环境的私密性B. 避免在公共场合讨论患者的病情C. 随意讨论患者的病情D. 确保操作的规范性和安全性答案：ABD5. 护理人员在进行健康教育时，应采取以下哪些方式？A. 单向灌输B. 双向互动C. 提供书面材料D. 进行口头讲解答案：BCD结束语：本试题库涵盖了护理礼仪的各个方面，旨在帮助护理人员提高专业素养，更好地为患者服务。
护理礼仪试题及答案
护理礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理礼仪中，护士在与患者交谈时，应保持的距离是（）。
A. 0.5米以内B. 0.5-1.5米C. 1.5-2米D. 2米以上答案：B2. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪原则是（）。
A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 确保患者舒适D. 以上都是答案：D3. 护士在接待患者时，正确的站姿是（）。
A. 双手交叉抱胸B. 双手背后C. 双手自然下垂D. 单手叉腰答案：C4. 护士在与患者沟通时，应避免使用的语言是（）。
A. 鼓励性语言B. 专业术语C. 通俗易懂的语言D. 命令式语言答案：D5. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范是（）。
A. 操作前不解释B. 操作中不交流C. 操作后不反馈D. 以上都不是答案：D6. 护士在进行护理操作时，应保持的仪态是（）。
A. 随意B. 严肃C. 专业D. 紧张答案：C7. 护士在与患者交流时，应保持的眼神是（）。
A. 避免眼神交流B. 直视患者眼睛C. 看向别处D. 眼神游离不定答案：B8. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范是（）。
A. 操作前不洗手B. 操作中不戴口罩C. 操作后不记录D. 以上都不是答案：D9. 护士在接待患者时，应保持的仪态是（）。
A. 随意B. 严肃C. 专业D. 紧张答案：C10. 护士在与患者沟通时，应避免的行为是（）。
A. 倾听患者诉求B. 打断患者说话C. 保持耐心D. 尊重患者意见答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范包括（）。
A. 操作前解释B. 操作中交流C. 操作后反馈D. 以上都是答案：D12. 护士在接待患者时，应保持的仪态包括（）。
A. 微笑B. 眼神交流C. 身体语言D. 以上都是答案：D13. 护士在与患者沟通时，应避免的语言包括（）。
A. 命令式语言B. 专业术语C. 粗俗语言D. 以上都是答案：D14. 护士在进行护理操作时，应保持的仪态包括（）。
护理礼仪考试及答案
护理礼仪考试及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 护士在与病人沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，语气温和B. 保持适当的身体距离C. 直接询问病人的私人问题D. 倾听病人的诉说，给予适当的回应答案：C2. 在护理工作中，以下哪项不是护士应遵循的礼仪？A. 尊重病人的隐私B. 保持工作服整洁C. 随意谈论病人的病情D. 遵守医院的规章制度答案：C3. 护士在进行静脉注射时，以下哪项操作是正确的？A. 不需要解释操作目的B. 直接进行操作，无需征得病人同意C. 向病人解释操作目的，并征得同意后再操作D. 忽略病人的疼痛感受答案：C4. 护士在接待病人时，以下哪项行为是正确的？A. 让病人等待，自己先处理私事B. 立即放下手头工作，热情接待病人C. 让病人自己填写资料，自己继续工作D. 让病人等待，直到自己完成当前工作答案：B5. 在护理工作中，以下哪项不是护士应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 专业的护理技能C. 忽视病人的感受D. 良好的团队合作精神答案：C6. 护士在与病人家属沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持尊重和礼貌B. 避免使用专业术语C. 直接告诉家属病人的病情D. 耐心倾听家属的担忧和问题答案：C7. 护士在进行护理操作时，以下哪项行为是正确的？A. 忽略操作前的准备工作B. 操作时不戴口罩和手套C. 操作前后不洗手D. 严格按照操作规程进行答案：D8. 护士在护理工作中，以下哪项不是应遵循的原则？A. 以病人为中心B. 尊重病人的自主权C. 忽视病人的宗教信仰D. 保护病人的隐私答案：C9. 护士在与病人沟通时，以下哪项技巧是不正确的？A. 使用开放式问题引导病人表达B. 避免使用否定性语言C. 直接打断病人的诉说D. 适时给予病人反馈和支持答案：C10. 护士在护理工作中，以下哪项不是应遵循的职业道德？A. 保守病人的秘密B. 尊重病人的人格尊严C. 利用职务之便谋取私利D. 公平对待每一位病人答案：C结束语：通过本次护理礼仪考试，希望大家能够更加深刻地认识到护理礼仪在护理工作中的重要性，并将其应用到实际工作中，为病人提供更加专业、温馨、尊重的护理服务。
护理礼仪考试题和答案
护理礼仪考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理礼仪中，护士的着装要求不包括以下哪一项？A. 整洁B. 得体C. 时尚D. 符合职业要求答案：C2. 护士在与患者沟通时，以下哪项不是正确的倾听技巧？A. 保持眼神交流B. 避免打断患者C. 做无关的事情D. 适时给予反馈答案：C3. 在护理工作中，以下哪项不是护士应具备的职业素养？A. 同情心B. 责任心C. 耐心D. 冷漠答案：D4. 护士在进行静脉输液时，以下哪项操作不符合护理礼仪？A. 向患者解释操作过程B. 操作前洗手C. 快速完成操作，不顾患者感受D. 操作后询问患者是否有不适答案：C5. 护士在接待患者时，以下哪项行为是不礼貌的？A. 微笑问候B. 称呼患者的名字C. 保持适当的身体距离D. 背对患者答案：D6. 护士在进行健康教育时，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 使用专业术语B. 确保信息的准确性C. 使用患者能理解的语言D. 鼓励患者提问答案：A7. 在护理工作中，以下哪项不是护士应遵守的职业道德？A. 保护患者隐私B. 尊重患者自主权C. 收受患者家属的礼物D. 维护患者利益答案：C8. 护士在进行护理操作时，以下哪项不是正确的无菌技术？A. 操作前后洗手B. 使用无菌手套C. 操作过程中随意触摸非无菌区域D. 保持无菌区域的清洁答案：C9. 护士在与患者家属沟通时，以下哪项不是必要的？A. 保持尊重和同情B. 提供准确的医疗信息C. 避免讨论患者的病情D. 保持沟通的透明度答案：C10. 护士在护理工作中，以下哪项不是良好的时间管理技巧？A. 优先处理紧急任务B. 合理分配工作和休息时间C. 拖延任务直到最后一刻D. 有效利用等待时间答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 护士在进行护理操作时，以下哪些行为符合护理礼仪？A. 操作前向患者解释操作目的B. 操作过程中保持专注C. 操作后向患者表示感谢D. 操作中与同事闲聊答案：A, B12. 护士在与患者沟通时，以下哪些技巧是有效的？A. 使用开放式问题B. 避免使用专业术语C. 保持耐心和同情心D. 避免眼神交流答案：A, B, C13. 护士在护理工作中，以下哪些行为体现了良好的职业道德？A. 保护患者的隐私B. 尊重患者的宗教信仰C. 接受患者家属的贿赂D. 维护患者的权益答案：A, B, D14. 护士在接待新入院患者时，以下哪些行为是必要的？A. 热情接待B. 向患者介绍病房环境C. 忽略患者的问题D. 向患者解释住院规则答案：A, B, D15. 护士在进行护理操作时，以下哪些行为是正确的？A. 操作前后洗手B. 使用过期的无菌手套C. 操作过程中保持无菌技术D. 操作后立即离开，不关心患者感受答案：A, C16. 护士在与患者家属沟通时，以下哪些行为是恰当的？A. 保持尊重和同情B. 提供准确的医疗信息C. 避免讨论患者的病情D. 保持沟通的透明度答案：A, B, D17. 护士在护理工作中，以下哪些行为体现了良好的时间管理技巧？A. 优先处理紧急任务B. 合理分配工作和休息时间C. 拖延任务直到最后一刻D. 有效利用等待时间答案：A, B, D18. 护士在进行护理操作时，以下哪些行为是正确的无菌技术？A. 操作前后洗手B. 使用无菌手套C. 操作过程中随意触摸非无菌区域D. 保持无菌区域的清洁答案：A, B, D19. 护士在护理工作中，以下哪些行为是良好的职业素养？A. 同情心B. 责任心C. 耐心D. 冷漠答案：A, B, C20. 护士在接待患者时，以下哪些行为是礼貌的？A. 微笑问候B. 称呼患者的名字C. 保持适当的身体距离D. 背对患者答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共20分）21. 护士在与患者沟通时，应该避免使用专业术语。
护理礼仪考试题目和答案
护理礼仪考试题目和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理礼仪的核心是（）。
A. 尊重B. 沟通C. 服务D. 专业答案：A2. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项不是正确的礼仪（）。
A. 保持眼神交流B. 使用专业术语C. 倾听患者需求D. 保持耐心和尊重答案：B3. 护理人员在接待患者时，以下哪项不是正确的行为（）。
A. 热情接待B. 保持微笑C. 穿着整洁D. 随意穿着答案：D4. 在护理工作中，以下哪项不是护理人员应有的仪表要求（）。
A. 头发整洁B. 指甲干净C. 佩戴过多饰品D. 穿着得体答案：C5. 护理人员在与患者交流时，以下哪项不是正确的沟通技巧（）。
A. 保持适当的距离B. 使用开放式问题C. 避免使用专业术语D. 打断患者说话答案：D6. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项不是正确的礼仪（）。
A. 操作前解释B. 操作时保持专注C. 操作后告知患者D. 操作时与同事闲聊答案：D7. 护理人员在处理患者隐私问题时，以下哪项不是正确的做法（）。
A. 尊重患者的隐私B. 保护患者的个人信息C. 在需要时与患者讨论隐私问题D. 随意透露患者的病情答案：D8. 护理人员在团队合作中，以下哪项不是正确的行为（）。
A. 互相支持B. 互相尊重C. 互相竞争D. 有效沟通答案：C9. 护理人员在面对患者投诉时，以下哪项不是正确的处理方式（）。
A. 耐心倾听B. 保持冷静C. 推卸责任D. 及时反馈答案：C10. 护理人员在进行健康教育时，以下哪项不是正确的方法（）。
A. 使用通俗易懂的语言B. 根据患者需求提供信息C. 使用复杂的专业术语D. 鼓励患者提问答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 护理礼仪包括哪些方面？（）A. 个人形象B. 沟通技巧C. 专业技能D. 团队合作答案：A, B, D12. 护理人员在与患者沟通时，以下哪些行为是正确的？（）A. 使用专业术语B. 保持眼神交流C. 倾听患者需求D. 保持耐心和尊重答案：B, C, D13. 护理人员在接待患者时，以下哪些行为是正确的？（）A. 热情接待B. 保持微笑C. 穿着整洁D. 随意穿着答案：A, B, C14. 在护理工作中，以下哪些是护理人员应有的仪表要求？（）A. 头发整洁B. 指甲干净C. 佩戴过多饰品D. 穿着得体答案：A, B, D15. 护理人员在进行护理操作时，以下哪些礼仪是正确的？（）A. 操作前解释B. 操作时保持专注C. 操作后告知患者D. 操作时与同事闲聊答案：A, B, C16. 护理人员在处理患者隐私问题时，以下哪些做法是正确的？（）A. 尊重患者的隐私B. 保护患者的个人信息C. 在需要时与患者讨论隐私问题D. 随意透露患者的病情答案：A, B, C17. 护理人员在团队合作中，以下哪些行为是正确的？（）A. 互相支持B. 互相尊重C. 互相竞争D. 有效沟通答案：A, B, D18. 护理人员在面对患者投诉时，以下哪些处理方式是正确的？（）A. 耐心倾听B. 保持冷静C. 推卸责任D. 及时反馈答案：A, B, D19. 护理人员在进行健康教育时，以下哪些方法是正确的？（）A. 使用通俗易懂的语言B. 根据患者需求提供信息C. 使用复杂的专业术语D. 鼓励患者提问答案：A, B, D20. 护理人员在与患者建立信任关系时，以下哪些行为是正确的？（）A. 保持诚实B. 尊重患者C. 避免过多个人情感投入D. 保持专业距离答案：A, B, D三、判断题（每题2分，共20分）21. 护理礼仪的核心是沟通。
护理礼仪课考试题及答案
护理礼仪课考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，以示友好B. 保持适当的距离，尊重患者隐私C. 直接称呼患者的疾病名称，以示专业D. 认真倾听患者的需求，给予适当的回应答案：C2. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 操作前不洗手B. 操作时与同事闲聊C. 操作时保持专注，避免不必要的动作D. 操作后不进行必要的记录答案：C3. 护理人员在接待新入院患者时，以下哪项是正确的？A. 直接询问患者的病情B. 先进行自我介绍，再询问患者的基本信息C. 忽略患者的隐私，大声询问患者病情D. 不进行任何沟通，直接进行护理操作答案：B4. 护理人员在患者出院时，以下哪项是正确的？A. 直接通知患者出院，不进行任何指导B. 提供出院指导，包括用药、饮食、活动等C. 忽略患者的感受，催促患者尽快离开D. 不提供任何帮助，让患者自行处理出院事宜答案：B5. 护理人员在处理患者投诉时，以下哪项是正确的？A. 直接反驳患者的意见B. 耐心倾听患者的投诉，给予合理的解释C. 忽略患者的投诉，继续进行护理操作D. 对患者进行指责，认为患者无理取闹答案：B6. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 操作前不检查设备，直接使用B. 操作时不遵循无菌原则C. 操作后不进行必要的记录D. 操作前后都进行严格的手卫生答案：D7. 护理人员在与患者家属沟通时，以下哪项是正确的？A. 直接告诉家属患者的病情，不进行任何解释B. 保持专业和礼貌，提供必要的信息和支持C. 忽略家属的感受，只关注患者的护理D. 对家属的担忧和问题不予理睬答案：B8. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项是正确的？A. 操作前不进行评估，直接进行操作B. 操作时不遵循操作规程C. 操作后不进行必要的评估D. 操作前后都进行严格的评估和记录答案：D9. 护理人员在接待患者时，以下哪项是正确的？A. 忽略患者的感受，直接进行护理操作B. 保持微笑，给予患者必要的安慰和支持C. 直接询问患者的隐私问题，不进行任何解释D. 对患者的请求不予理睬，继续进行自己的工作答案：B10. 护理人员在患者出院时，以下哪项是正确的？A. 不提供任何帮助，让患者自行处理出院事宜B. 提供出院指导，包括用药、饮食、活动等C. 忽略患者的感受，催促患者尽快离开D. 直接通知患者出院，不进行任何指导答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护理人员在进行护理操作时，以下哪些行为是正确的？A. 操作前后都进行严格的评估和记录B. 操作时保持专注，避免不必要的动作C. 操作前不洗手，直接进行操作D. 操作后不进行必要的记录答案：A、B2. 护理人员在与患者沟通时，以下哪些行为是正确的？A. 保持微笑，以示友好B. 直接称呼患者的疾病名称，以示专业C. 认真倾听患者的需求，给予适当的回应D. 保持适当的距离，尊重患者隐私答案：A、C、D3. 护理人员在接待新入院患者时，以下哪些行为是正确的？A. 先进行自我介绍，再询问患者的基本信息B. 忽略患者的隐私，大声询问患者病情C. 直接询问患者的病情D. 提供必要的信息和支持，帮助患者适应环境答案：A、D4. 护理人员在处理患者投诉时，以下哪些行为是正确的？A. 耐心倾听患者的投诉，给予合理的解释B. 直接反驳患者的意见C. 对患者进行指责，认为患者无理取闹D. 忽略患者的投诉，继续进行护理操作答案：A5. 护理人员在患者出院时，以下哪些行为是正确的？A. 提供出院指导，包括用药、饮食、活动等B。
护理礼仪考试题及答案
护理礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 护理人员在与病人交流时应保持怎样的态度？A. 冷漠B. 热情C. 急躁D. 随意答案：B2. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持环境清洁B. 穿戴整洁C. 佩戴首饰D. 操作前洗手答案：C3. 在护理工作中，护理人员应如何称呼病人？A. 直呼其名B. 称呼“患者”C. 称呼“病人”D. 称呼“先生/女士”答案：D4. 护理人员在护理工作中应遵循的首要原则是什么？A. 尊重病人隐私B. 确保操作安全C. 维护病人尊严D. 保证护理质量答案：C5. 下列哪项不是护理礼仪的范畴？A. 语言沟通B. 非语言沟通C. 护理操作技能D. 个人卫生习惯答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 护理人员在任何情况下都应保持微笑。
（错误）2. 护理人员在病人面前可以讨论其他病人的情况。
（错误）3. 护理人员在与病人交流时应保持适当的距离。
（正确）4. 护理人员在病人面前可以随意使用手机。
（错误）5. 护理人员在病人面前应避免谈论个人私事。
（正确）6. 护理人员在病人面前可以穿着随意。
（错误）7. 护理人员在病人面前应避免大声喧哗。
（正确）8. 护理人员可以拒绝病人的合理请求。
（错误）9. 护理人员应尊重病人的宗教信仰和文化习惯。
（正确）10. 护理人员在病人面前应避免使用专业术语。
（正确）三、简答题（每题5分，共20分）1. 护理人员在与病人沟通时应注意哪些礼仪？答案：护理人员在与病人沟通时应注意以下礼仪：使用礼貌用语，保持微笑，倾听病人诉求，尊重病人意见，避免使用专业术语，保持适当的语言和非语言沟通。
2. 护理人员在操作过程中应如何维护病人的隐私？答案：护理人员在操作过程中应通过以下方式维护病人的隐私：确保操作区域的私密性，避免在病人面前讨论病人的病情，操作时尽量遮挡病人身体，尊重病人的隐私权。
3. 护理人员在护理工作中应如何体现对病人的尊重？答案：护理人员在护理工作中应通过以下方式体现对病人的尊重：使用恰当的称呼，尊重病人的意愿和选择，保护病人的隐私，认真听取病人的意见，提供个性化的护理服务。
护理礼仪考试题及答案
护理礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理人员在与患者沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持适当的距离B. 使用礼貌用语C. 避免使用专业术语D. 直接打断患者的话答案：D2. 在护理工作中，以下哪项不属于护理礼仪的基本要求？A. 着装整洁B. 语言文明C. 行为粗鲁D. 态度和蔼答案：C3. 护理人员在进行操作时，以下哪项行为是正确的？A. 操作前不洗手B. 操作时不戴口罩C. 操作时不戴手套D. 操作前后都洗手答案：D4. 护理人员在接待患者时，以下哪项行为是正确的？A. 面无表情B. 热情接待C. 忽略患者D. 态度冷漠答案：B5. 护理人员在患者出院时，以下哪项行为是正确的？A. 直接告知患者出院B. 提醒患者带好个人物品C. 不告知患者出院流程D. 忽略患者的感受答案：B6. 护理人员在与患者家属沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持尊重B. 耐心倾听C. 避免使用专业术语D. 随意透露患者病情答案：D7. 护理人员在进行护理操作时，以下哪项行为是正确的？A. 操作前不检查设备B. 操作时不解释操作目的C. 操作后不告知患者注意事项D. 操作前后都进行设备消毒答案：D8. 护理人员在患者入院时，以下哪项行为是正确的？A. 直接带患者进入病房B. 向患者介绍病房环境C. 忽略患者的问题D. 不告知患者入院流程答案：B9. 护理人员在患者治疗期间，以下哪项行为是正确的？A. 随意更改治疗方案B. 根据患者要求调整药物剂量C. 严格按照医嘱执行治疗D. 忽视患者的治疗反应答案：C10. 护理人员在患者出院后，以下哪项行为是正确的？A. 不进行随访B. 定期进行电话随访C. 忽略患者的反馈D. 不提供健康指导答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护理人员在进行护理操作时，以下哪些行为是正确的？A. 操作前后洗手B. 操作时戴口罩C. 操作时不戴手套D. 操作前后都进行设备消毒答案：A、B、D2. 护理人员在接待患者时，以下哪些行为是正确的？A. 热情接待B. 耐心倾听患者的问题C. 忽略患者的感受D. 向患者介绍病房环境答案：A、B、D3. 护理人员在与患者沟通时，以下哪些行为是正确的？A. 保持适当的距离B. 使用礼貌用语C. 避免使用专业术语D. 直接打断患者的话答案：A、B、C4. 护理人员在患者出院时，以下哪些行为是正确的？A. 提醒患者带好个人物品B. 告知患者出院流程C. 忽略患者的感受D. 提供健康指导答案：A、B、D5. 护理人员在患者治疗期间，以下哪些行为是正确的？A. 严格按照医嘱执行治疗B. 根据患者要求调整药物剂量C. 忽视患者的治疗反应D. 定期进行电话随访答案：A、D三、判断题（每题2分，共10分）1. 护理人员在与患者沟通时，应避免使用专业术语。
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护理礼仪试题及答案
一、填空(共20分,每小题1分)
1、礼仪是由习俗演变而来的，其演变过程可概括为：（习俗）、（习惯）、（礼仪）。
2、最早对护士职业形象提出要求的是（南丁格尔）
3、常见站立时的脚位有（丁字型）、（V字型）、Ⅱ型。
4、站姿的要领是挺、（直）、（高）、稳。
5、（胸卡）是向人表明自己身份的标志，护士穿工作装时，应随时佩戴。
6、护理工作中的举止和常见的姿态礼仪，包括站姿、（行姿）、坐姿、蹲姿、推治疗车、（端治疗盘）、（持病历夹）、搬放椅子等。
7.(言谈礼仪)是护士应掌握的最基本的工作技巧.
8.称呼病人时应以年龄、身份或职务区分称谓,不要直接用(床号)来呼唤病人.
9.国际公认的介绍顺序的规则是(受到尊重的一方有了解的优先权)
10.打电话时,发话人应自觉将通话时间限定在(3)分钟内.
二、选择题(共30分,每小题1分)
1、古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的（B）基本原则
A.遵守的原则
B.自律的原则
C.宽容的原则
D. 平等的原则
2、护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明(A)。
A. 用床号称呼患者
B. 护理时使用商量的口吻
C. 对不配合的患者耐心引导
D. 所有患者一视同仁
3、儿科护士的护士服常为粉色，这样做的目的是(C)。
A. 出于美观
B. 医院的喜好
C.考虑到儿童的心理特点
D.考虑到儿科护士的心理特点
4、护士站姿应自然、优雅。
下列哪种做法应避免( B)。
A. 挺胸、收腹，目视前方
B. 双手自然垂放或插在口袋中
C. 双手相握于腹部
D. 腿脚并拢或呈现"丁"字形
5、佩戴燕帽正确的做法是（A ）。
A. 帽檐距前额发际2到4厘米
B. 用白色发卡于帽前固定
C. 长发可梳成马尾于脑后
D. 前额可留长刘海遮挡眉眼
6、下列关于口罩佩戴，说法不正确的是( D )。
A. 松紧合适，遮住口鼻
B. 及时清洗消毒
C.一次性的不可反复使用D必要时可以露出鼻孔
7、护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有做到(D )。
A. 发音准确
B. 语速适度
C. 内容简明
D. 使用方言
8、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确( C )。
A. 护士服的样式以整洁美观为原则
B. 注意与其他服饰的搭配和协调
C. 领边和袖边可以超过护士服
D. 里面不应穿过于臃肿的衣服
9、手术室的护士服多为（A）颜色：
A.墨绿色
B.橄榄绿
C.粉红色
D.淡蓝色
10、起步时，身体的重心应当落在(A)。
A.前脚的脚掌
B. 后脚跟
C.全脚掌
D. 右前脚的脚掌
11、护士在推治疗车时，其重心应当集中于：（B）
A. 下肢
B. 前臂
C. 脚
D. 手
12.在护送病人进入病区的过程中，下面哪种描述不正确(A)。
A.尽可能地使病人处于卧位
B.能步行的采取辅助步行
C.不能行走的用轮椅或者平车接送
D.注意病情所需的卧位
13.消除病人顾虑的最重要的因素是(A)。
A.娴熟的技术
B.自然的仪态
C.亲切的问候
D.舒适的环境
14.在对病人进行护理操作过程中，整体护理强调以（A）为中心。
A.服务对象
B.护理人员
C.护理操作
D.医疗机构
15.佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（B）厘米。
A.1厘米
B.3厘米
C.5厘米
D.10厘米
16.根据病人的心理不同特点，护士人员应当重视对他们的（A)护理。
A.心理护理
B.饮食护理
C.基础护理
D.整体护理
17护士在抢救患者时，应采取的行姿为(B)。
A.行步
B.快行步
C.跑步
D.小跑步
18.打电话的适宜时间是（）B
A、6:00
B、10:00
C、14:00
D、23:00
19.陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该（ B ）
A、请病人先进入电梯
B、自己先进入并操控电梯
C、请病人家属先进入电梯
D、谁方便谁先进入电梯
20.护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是：( B )
A、请多多保重！
B、欢迎下次再来！
C、祝您早日康复！
D、您慢走！
三、名词解释(共15分,每小题3分)
1.礼仪的含义：在人际交往过程中形成并得到共同认可的行为规范,交往程序和准则.是对礼貌,礼节,仪式,仪表的统称.
2.护理礼仪：属于行业礼仪,是一种特定职业的职业礼仪,指的是护士在工作上所应当遵守的行为规范.
3.护士工作中的行为礼仪：是以服务对象即病人为中心的行为要求和规范.
4.护士仪表:是护理职业对护士外部形象的要求,包括护士的容貌,姿态,发型.个人卫生及服饰等.
5.行为举止:人们在活动或交往过程中所表现的各种姿态.
四、简答题（每小题5分合计20分）
1、简述护理礼仪的作用。
有助于护士个人形象,职业形象的塑造,有助于密切护患关系,医护关系
2、简述微笑的特征
面带笑容,笑时不牵动鼻子,不发出声音,不露出牙齿,嘴唇呈弧状.
3、简述端治疗盘的基本方法。
在站姿和行姿的基础上,上臂贴近躯干,肘关节弯曲90度,四指和手掌托住两侧盘底,,四指自然分开,拇指置于盘缘中部,盘内缘距躯干2至3厘米,前臂同上臂及手一起用力.行走时保持治疗盘平稳.
4、护患交流禁忌的话题有哪些?
个人隐私/捉弄对方/非议他人/令人反感
五、论述题(9分)
护士在护理操作时的礼仪要求有哪些
1.操作前的礼仪:1)仪表端庄,举止得体2)言谈礼貌,解释合理
2.操作中的礼仪:1)态度和蔼,真诚关怀2)操作娴熟,适时指导
3.操作后的礼仪1)诚恳致谢,尊重病人2)亲切嘱咐,真诚安慰
六.案例分析(6分)
1.某病人需要做B超和X线钡餐检查,护士告知病人,明天早上空腹,到B超室和X线室做检查.病人表示理解.第二天病人先做了X线钡餐,然后到B超室做B超,做B超的医生说,刚做过钡餐检查,暂不能做B超,病人因未能及时做检查,认为是护士没有交代清楚,延迟了检查,引起纠纷.问题:
1)在这个案例中,反映了什么问题?
2)在临床工作中,应当怎么做才能避免此类纠纷的发生?。