湖南工业大学商务策划学重点及题型
商务策划师学习资料(题库版)
商务策划师学习资料（题库版）1、单选消费者如何选择所需要的产品，主要是根据对满足其需要的每种产品的（）进行估价而决定的。
A.效用B.需要C.满足D.价值正确答案：A2、问答?MobiIe（江南博哥）Market应用正式测试的范围包括哪些？正确答案：性能功能兼容性安全性3、问答?MObiIe Market服务合作的基础准则是包括哪些？正确答案：适配平台；合作模式；合作产品。
4、单选MobileMarket什么时候需要签约？（）A.提交应用后B.测试通过后C.应用上架销售D.用户注册后正确答案：B5、单选在管理策划中，将管理行为从发生到结束尽量简短的做法，符合管理策划的O原则。
A、高效率B、互换性C、低成本D、点衔接正确答案：A6、多选策划人才的三种类型包括OoA.职务策划B.职业策划C.专业策划D.自由策划正确答案：A,B,C7、单选O是一个包括企业各种业务之间、与各个合作伙伴之间、内部各个部门之间、投入产出之间、目标与目标之间等主要关系的总和。
A、生态策划方案B、融资策划方案C、管理策划方案D、投资策划方案正确答案：C8、单选企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者O所需的时间超前。
A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解正确答案：A9、单选不是MC）bileMarket线下营销资源的是哪个？OA.校园活动B.资费返还C.户外广告D.营业厅促销正确答案：C10、单选移动为什么要做应用商场？（）A.08年香港电信展决策B.移动互联融合新趋势C.电信业向综合信息服务转型D.响应国家信息化战略正确答案：BIK多选中国移动开发者社区服务邮箱有哪些？O[emailprotected][emailprotected][emailprotected]D.服务热线的139邮箱（如[emailprotected]）正确答案：B,D12、单选《田忌赛马》中田忌赢了和齐威王的赛马比赛，是策划基本原理之（）OA.奇正原理B.系统原理C.博弈原理D.简易原理正确答案：C13、多选MobiIeMarket的主要适配平台为哪些？（）A.IphoneB.SymbianC.AndroidD.Kjava正确答案：A,B,C,D14、单选以下哪一个行业巨头未建立移动互联网平台？OA.IBMB.中国移动C.苹果D.索爱正确答案：A15、单选以下哪项系统不属于手机开发？()A.ChromeB.WindowsMobileC.OMSD.Symbian正确答案：A16、单选与MObileMarket合作过程中，什么时候进行合作资料的登记？()A.在应用测试通过后登记B.在注册的时候登记C.在签约的时候登记D.在首次发布应用前登记正确答案：B17、填空题MObiIeMarket的中文名称是()正确答案：移动应用商场18、单选怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平O的三层跃升。
商务策划师模拟题.答
.- 商务策划师考试模拟题第一场考试：理论知识一、单项选择题(每小题1分，共20分，每题只有一个正确答案)1.进行市场营销策划的出发点是(C )A.明确目的B.收集信息C.制定方案D.产生创意2.创意的基本特点是( A )A.独特性B.战略性C.目标性D.策略性3.企业使命中最基本的方面是(A )A.规定企业的业务领域B、定位企业所面对的主要顾客C、确定企业在未来准备向哪个方向发展D、企业使命要有共同的价值观和信仰4.构成市场的第一因素是( A )A.人口B.技术C.产品D.文化5.市场营销的起点和基础是( B )A.市场营销策划B.市场营销调研C.市场选择策划D.产品策划6.市场形成并影响其规模大小的决定因素是( A )A.购买力水平B.人口数量C.人口增长速度D.国民收入7.企业市场营销管理过程的出发点是( B )A.市场细分B.市场机会分析C.选择目标市场D.市场定位8.企业产品决策的基础是( A )A.市场机会分析B.市场细分C.选择目标市场D.市场定位9.企业市场营销组合的基本要素是( A )A.产品B.价格C.分销D.促销10.产品使用价值的重要标志是( C )A.产品外观质量B.产品服务质量C.产品使用质量D.产品质量体系论证11.根据经验数据，产品普及率为5%-50%时，该产品生命周期处于( B )A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期12.汽车制造商定期推出新车型，服务行业定期举行新款服装发布会，这咱改进产品策略属于( B )A.改进特性策略B.改进款式策略C.改进服务策略D.改进市场策略13.影响价格的基本因素是( A )A.产品成本B.市场供求C.竞争状况D.政府政策14.企业在定价之前必须首先( A )A.确定定价目标B.参照定价因素C.选择定价方法D.制定价格策略15.以行业的平均价格水平或竞争对手的价格为基础的定价方法为( C )A.竞争价格定价法B.密封竞标定价法C.通行价格定价法D.习惯定价法16.分销渠道的宽度，取决于渠道的每个层次中( A )A.中间商的数目B.生产者的数目C.消费者数目D.竞争者数目17.以下代理商，哪一个属于生产商的全权独家代理商( B )A.企业代理商B.销售代理商C.寄售商D.经纪商18.主要工作是发送产品的推销人员是(C )A.接单员B.宣导员C.送货员D.外销员19.企业广告策划的指导方向是( A )A.广告目标B.广告信息C.广告媒体D.广告效果20.能最充分地向顾客展示商品的特性的营业推广工具是( B )A.贸易展览B.赠品C.赠送样品D.业务会议21．热的发烫的国际油价，令中国国内的民营石油商们难以为继，但却给外国石油巨擘们带来一个绝佳的“收编”良机，跨国石油巨头壳牌集团决定将“不及形式”地受过中国民营加油站，就、加速在中国的加油站布局，壳牌的这种做法符合三十六计中的（D ）。
《商务策划原理与实践》复习要点
《商务策划原理与实践》复习要点一、填空1、系统分析策划，把将要研究的问题当做一个统一的整体；2、现在策划所面临的的三个基本时代特征：知识化、信息化、全球化；3、策划人的思维素质主要包括：思维的高度、思维的广度、思维的深度、思维的速度、思维的力度；4、从某个角度来分，商务策划可以分为：企业策划和项目策划；5、创新人才的人格特征之一：反对过分强调传统，不落陈归，有相当的独立性；6、策划大体可以分为：政治策划、军事策划、科技策划、商务策划、生涯策划；7、策划起源于中国；8、策划活动的关键是以创意求得创新，这一原则称策划的三性：唯一性、排他性、权威性；9、策划和计划之间的差别，策划更多的表现为创意，而计划在很大程度上是对决策结果的表明；10、策划遵循一定的原理：奇正原理、系统原理、博弈原理、裂变原理、整合原理、简易原理；二、判断（1）策划是一门科学而不是一门艺术；（错）（2）从系统观点看问题，世界上任何事物都可以看成一个系统；（对）（3）策划方法自身在不断变化，再成熟的策划方法也不会一成不变；（对）（4）策划不仅能发现规律，而且能创造规律；（错）（5）策划可以具有一定的虚构性，从虚构出发创造事实；（对）（6）从根本上来说，策划具有固定不变的模式；（错）（7）凡事都是有规律可循，但人无定法，法无定事，策划也是一样；（对）（8）策划创意有时带有很大的想象和偶然性，因此不需要客观现实的依托；（错）（9）策划有创意引发，是智慧的表现，因此种种智慧是不能产生裂变的；（错）（10）策划是创新型的思维，因此越超前越好；（错）（11）策划方法强调创新，因此不能与现代科学的方法相统一；（错）（12）所谓逆向变通法就是不以原有的思路和方向为坚持，改换看待策划方向的角度，反向逆行，重新设计策划思路；（对）（13）奇正为策划的核心原理，其价值作用也因人而异，因时而异；（对）三、简答题1、思维陷阱的含义，五种常见的陷阱？（P33）答：一系列人们在决策时大脑思维方式中存在的缺陷，其中一些缺陷，就像对清晰度的经验推断一样，属于感官错觉，我们称为思维陷阱，有些表现为偏见，还有一些表现为非理性的反常错觉。
湖南工业大学管理学简答题(1)
一、管理者应当具备的技能和扮演的角色技能：技术技能、概念技能、人际技能角色：1、人际角色（代表人、领导者、联络者）2、信息角色（监督者、传播者、发言人）3、决策角色（干扰应对者、资源分配者、企业家、谈判者）二、计划的内容概念：计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础性质：1、计划工作是为实现组织目标服务2、是管理活动的基础3、具有普遍性和秩序性4、计划工作要追求效率（目的性；主导性；普遍性；效率性。
）三、计划编制的步骤1、确定目标2、认清现在3、研究过去4、预测并有效的确定计划的重要前提条件5、拟订和选择可行性行动计划6、制订主要计划7、制订派生计划8、制订预算，用预算使计划数字化四、目标管理思想1、企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现2、目标管理是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员会同起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导和衡量各自的贡献的准则3、每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献4、管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制5、企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标五、经营单位组合分析法的特征及选择活动方向1、“金牛”经营单位市场占有率较高，业务增长率较低。
所产生的大量现金可以满足企业的经营需要。
2、“明星”经营单位市场占有率和业务增长率都较高。
企业应投入必要的资金，增加它的生产规模。
3、“幼童”经营单位市场占有率较低，业务增长率较高。
企业应当投入必要的资金，以提高市场份额，扩大销售量，使其转变为“明星”或者及时放弃该领域。
4、“瘦狗”经营单位市场占有率和业务增长率都较低。
企业应当采取收缩或放弃的战略六、组织设计的任务，考虑影响因素，基本原则，外聘的优劣势任务：确定为保证组织目标的达成，组织中需要设立哪些岗位和部门，并规定这些岗位和部门间的相互关系。
商学试题及答案
商学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 商业计划书的核心部分是（）。
A. 市场分析B. 产品介绍C. 财务预测D. 执行团队答案：C2. 在市场营销中，4P理论指的是（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、政策C. 产品、计划、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A3. 企业进行市场细分的目的是为了（）。
A. 降低成本B. 提高利润C. 满足不同消费者需求D. 增加市场份额答案：C4. 下列哪项不属于企业社会责任（CSR）的范畴？（）A. 环境保护B. 社区服务C. 利润最大化D. 员工福利答案：C5. 企业战略管理的核心是（）。
A. 产品开发B. 市场定位C. 竞争优势D. 品牌建设答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的定价策略？（）A. 成本B. 竞争对手C. 消费者心理D. 法律法规答案：ABCD2. 企业进行市场调研时，可能采用的方法包括（）。
A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 观察法答案：ABCD3. 以下哪些是企业进行品牌建设时需要考虑的要素？（）A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌忠诚度D. 品牌故事答案：ABCD4. 企业在进行产品开发时，需要考虑的要素包括（）。
A. 市场需求B. 技术可行性C. 成本控制D. 竞争对手答案：ABCD5. 企业在进行国际市场扩张时，可能面临的问题包括（）。
A. 政治风险B. 汇率波动C. 文化差异D. 法律差异答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业进行市场定位的步骤。
答案：企业进行市场定位的步骤包括：（1）市场细分；（2）目标市场选择；（3）市场定位策略制定；（4）市场定位实施；（5）市场定位评估。
2. 描述企业如何进行有效的市场推广。
答案：企业进行有效的市场推广需要：（1）明确推广目标；（2）选择合适的推广渠道；（3）制定推广计划；（4）实施推广活动；（5）监控推广效果并进行调整。
现代商务理论知识考核试题题库及答案
现代商务理论知识考核试题一、单项选择题1市场营销中所指的市场，用公式表示为（\［单选题］*市场二人口市场二人口+购买力+购买欲望V市场二人口+购买力市场=人口+购买欲望2、"酒好不怕巷子深”是（）的体现。
［单选题］*A、生产观念B、产品观念VC、推销观念D、市场营销观念3、"我生产什么,你就买什么"属于典型的（\［单选题］*A市场营销观念B生产观念VC产品观念D推销观念4、企业向市场提供的所有产品，被称为（）［单选题］*A产品线B产品组合√C产品项目D产品数量5、产品处于市场寿命周期投入阶段的促销重点目标是（1［单选题］*A认识了解产品√B促进信任购买C消除不满意感D增进兴趣偏爱6、影响商务活动的消费需求变化最活跃的因素是（）［单选题］*A消费者的收入B个人可任意支配收入√C个人可支配收入D家庭收入7、市场细分是指企业按照“细分标准"，把某一类产品的（）划分为若干个需要不同标准的产品和服务的消费者群的分类过程。
［单选题］*A企业B产品C市场VD消费者8、一般来说，对那些经营差异性较大、市场变化较快的产品的企业，以及那些本身有一定的资源能力能应付市场变化所带来的产品更新和技术设备更新的企业，可以采用（）策略。
［单选题］* A无差异性营销B差异性营销√C集中性营销9、当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行（\［单选题］*A无差异性营销B差异性营销√C集中性营销10、产品一市场集中化战略是指（\［单选题］*A企业向各个顾客群同时供应一种产品B企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品C企业的目标市场集中于一个细分市场，企业只生产一种产品，只供应一个顾客群V D企业为不同的顾客群提供不同性能的同类产品11、推销观念产生于（1［单选题］*A买方市场B卖方市场C买方市场向卖方市场过渡D卖方市场向买方市场过渡。
12、买方市场是指（）的市场态势。
［单选题］*A供不应求B供大于求√C供求平衡D产品不足13、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（1［单选题］* A推销观念B市场营销观念C绿色营销观念D社会营销观念√14、产品观念是（）的营销观念。
商务策划试题及答案
商务策划试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 商务策划的核心目标是：A. 降低成本B. 提高利润C. 增加市场份额D. 满足客户需求2. 以下哪项不是商务策划的基本原则？A. 目标明确B. 创新思维C. 风险规避D. 资源优化配置3. 商务策划中，SWOT分析主要用来：A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 识别内部优势和劣势D. 预测市场趋势4. 以下哪个不是商务策划的常见步骤？A. 确定目标B. 收集信息C. 制定计划D. 执行计划5. 商务策划中，PEST分析主要关注：A. 政治、经济、社会和技术因素B. 产品、价格、地点和促销C. 人口、环境、社会和技术因素D. 政策、经济、社会和科技因素6. 商务策划中，市场细分的目的是：A. 增加产品种类B. 提高产品价格C. 确定目标市场D. 扩大市场份额7. 商务策划中，4P营销理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、地点、促销、公共关系D. 产品、价格、地点、公共关系8. 商务策划中，以下哪个不是市场调研的方法？A. 调查问卷B. 深度访谈C. 焦点小组D. 直接销售9. 商务策划中，以下哪项不是制定营销策略的依据？A. 市场调研结果B. 竞争对手分析C. 企业资源状况D. 企业历史业绩10. 商务策划中，以下哪个不是风险管理的策略？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险消除二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 商务策划中，以下哪些因素可能会影响市场定位？A. 产品特性B. 消费者需求C. 竞争对手策略D. 企业资源12. 商务策划中，以下哪些属于市场推广策略？A. 广告宣传B. 公共关系C. 价格战D. 直接销售13. 商务策划中，以下哪些是制定营销组合的考虑因素？A. 产品定位B. 价格策略C. 渠道选择D. 促销活动14. 商务策划中，以下哪些是制定价格策略的依据？A. 成本分析B. 竞争对手定价C. 市场需求D. 消费者心理15. 商务策划中，以下哪些是风险评估的步骤？A. 识别风险B. 评估风险C. 制定应对措施D. 实施风险管理三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述商务策划中市场调研的重要性。
商务专业考试试题及答案
商务专业考试试题及答案一、选择题1. 下列哪个不属于市场营销的基本概念？A. 市场B. 营销C. 顾客D. 利润答案：D2. 在市场营销中，所谓的“4P”指的是以下哪四个要素？A. 产品、价格、人员、推广B. 产品、价格、渠道、推广C. 产品、价格、渠道、位置D. 产品、价格、推广、品牌答案：B3. 在商务谈判中，以下哪种谈判策略主要通过威胁和强迫对方来达到自身利益？A. 积极谈判B. 合作谈判C. 威胁谈判D. 静默谈判答案：C二、填空题1. SWOT分析中，SWOT是什么的缩写？答案：Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats2. 在国际贸易中，L/C是什么的缩写？答案：Letter of Credit三、简答题1. 请简要解释市场定位的概念。
答案：市场定位是指企业对目标市场进行精确划分和分析，确定自身产品或服务在市场中的竞争定位和差异化特点，以满足特定顾客群体的需求，并获得竞争优势。
2. 商业计划书中一般包括哪些重要内容？答案：商业计划书一般包括执行摘要、企业概况、市场分析、产品或服务描述、市场推广策略、组织与管理、财务计划等重要内容。
四、论述题请你选择一个商务专业相关的话题，自由发挥并进行论述。
答案：企业社会责任的重要性企业社会责任指企业在经营活动中积极履行对社会、环境的责任。
如今，随着社会的发展和人们对道德伦理的关注，企业社会责任越来越受到重视。
企业社会责任的重要性体现在以下几个方面：首先，企业社会责任有助于提升企业形象和声誉。
当企业积极履行社会责任，关心环境、员工和社会福利时，能够赢得公众的认可和好评，提升企业在消费者心中的形象和信任度。
其次，企业社会责任能够吸引和留住优秀的人才。
现代员工对企业的道德和社会责任感要求越来越高，他们更愿意为一家有社会责任感的企业工作，对企业的认可度和忠诚度也更高。
此外，企业社会责任还有助于规避风险和提升竞争力。
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第一章商务策划概述
第一节策划的概念、属性及要素
一、策划的概念
3.决策思维说【P4】
商务策划是经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新型或精密型的决策思维方式。
三、策划的要素（五点）【P5】
1.策划的主体
2.策划的对象
3.策划的环境
4.策划的资源
5.策划的方法
第二节商务策划的产生与当代发展
一、交换产生“商务”【P7】
商务：一切以利益为目的、以交换为手段、以货币为表现的个人或组织活动。
四、策划的当代发展趋势【P10】
三个阶段：
1.自发阶段（点子时代）：20世纪80年代中期～90年代初期
2.自觉阶段（战术策划时代）：20世纪90年代中后期
3.学科建设和职业化阶段（战略策划时代）：21世纪以来
第三节商务策划的基本原理【P14】（并均理解）
一、策划的奇正原理
二、策划的系统原理
三、策划的博弈原理
四、策划的裂变原理【P18】
策划思路的不断延伸和丰富，产生了一系列的变化，使得策划方案的过程更加完
善与生动。
五、策划的整合原理
六、策划的简易原理
第四节商务策划特征与原则
一、商务策划的四大特征【P20】
1.一定的虚构性
2.相对的新颖性或精密性
（1）相对于策划人或决策者自己以前的思维新颖或更加精密（2）相对于实施对象和区域发展新颖或精密
3.相对的超前性
4.可操作性=可行性
二、商务策划的五大原则【P21】
1.利益主导原则
2.创意创新原则
3.整体策划原则
4.客观可行原则
5.随机制宜原则
第五节商务策划功能与运用领域
一、策划的主要功能
4.决策功能【P24】
决策功能就是帮助商务策划主体谋划、探索、设计多种备选方案。
二、策划的商务作用【P25】
1.对于个人主体，商务策划的作用主要表现在
（1）提高岗位职能
（2）提高决策质量
2.对于企业组织主体，商务策划的作用主要表现在
（1）改变企业发展方式
（2）避免企业死于非命
（3）节约企业资源
（4）提高企业发展速度
第三章创新思维的本质与过程
第四节策划思维的基本过程
二、典型的“思维过程说”
1.“三境界”法【P70】
第一境界——“昨夜西风凋碧树，独上西楼，望尽天涯路”，是对目标、对象和环境的高视点、多角度、全方位的观察（搜集）、整理和分析。
第二境界——“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，是根据经验、标准、规律等参考系统对前阶段经过分解列举的各个关联要点进行筛选、判断，是不断地去伪存真、去粗存精的艰辛过程。
第三境界——“蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”，是经过不断的探索、比较、验证的思维过程，终于顿悟开朗的创新时刻。
2.5W2H法【P70】
How——怎样实施？即用什么样的方法进行？
How much——达到怎样的水平？或需要多少成本？
3.行停法【P71】
创立者：美国创造学家阿里克斯·奥斯本
4.六顶思维帽法【P71】
白帽：纯白，纯粹的事实、数字和信息。
红帽：刺目的红，情绪和感觉，包括预感和直觉。
5.头脑风暴法【P71】（并均理解，会有灵活性题目，关键词：全体讨论）
第五节创新思维技法与类型【P72】
（1）研究类创新技法
如观察法、实验法、模拟法、假说法、归纳法和演绎法等。
（2）激励类创新技法
侧重于激发新奇构想，开拓思路出位发散。
（4）组合类创新技法
侧重于根据目标原则，将两个或以上的因素巧妙组合，从而获得具有整体功能的新成果。
第四章创意原理与基本规律
第二节创意的基本规律
一、创意的基本规律【P78】
1.择优律
2.相似律
就是对客观事物中存在着大量相似的现象加以研究和运用，以实现创造意图的规律。
3.综合律
4.对应律
二、创意实现的原则
P原则【P80】
基本要点：
（1）每一则广告创意必须向消费者“说一个主张，必须让消费者明白，购买广告中的产品可以获得什么具体的利益”
（2）所强调的主张必须是竞争对手做不到的或无法提供的，必须说出其独特之处，在品牌和诉求方面是独一无二的
（3）所强调的主张必须是强而有力的，必须聚集在一个点上，集中打动、感动和引导消费者来购买相应的产品
2.ROI原则【P81】
提出者：世界广告大师、著名的DDB广告公司创始人伯恩巴克
达到ROI必须具体明确地解决以下五个问题：
①策划创意的目的是什么？
②广告创意做给谁看？
③有什么竞争利益点可以做广告承诺？有什么支持点？
④本策划的主体有什么独特的个性？
⑤选择什么传播媒体是合适的？受众的突破口或切入点在哪里？
第三节创意过程与技法【P82】（理解）
二、创意的过程【P83】
1.收集原始资料（信息）
2.仔细整理、理解所收集的资料
3.认真研究所有材料
4.放开题目，放松自己
5.创意出现
6.对冥发的创意进行细致的修改、补充、锤炼、提高
第五章策划思维分析与运用
第一节策划思维的结构状态
二、思维程序（过程）【P99】
八个字：搜集、整理、判断、创新
第二节思维导图及其运用
1.因果图【P101】
运用在商务策划思维的开始阶段。
三个显著的特征：
（1）是对所观察的效应或考察的现象有影响的原因的直观的表示（2）这些可能的原因的内在关系被清晰地显示出来
（3）内在关系一般是定性的和假定的
第三节商务策划思维模型
一、思维策划模型的含义
具体图形和符号含义：【P106】
□：表示策划思维的框架，框架越大说明策划力越大，策划的把握性越大。
它由四个面（四大要素）组成，分别是：知己、知彼、正合、奇胜。
○：表示策划的对象，它被放置在一定的思维框架中，圆形越大，说明策划问题的难度也越大，策划的把握性越小。
决策目标（M）：表示策划的企图和目的。
知己（J）：表示策划的主体。
知彼（B）：表示策划的客体。
正合（Z）：表示商务策划师或决策者的资源及优势。
奇胜（Q）：表示策划的创新手段和能力。
第六章商务策划的方法
第二节策划的一般方法
四、人文法【P136】
（1）集思广益法
（2）调查法
（3）经验法
第三节策划的专用和特殊方法
七种策划方法：【P137】（也会选择其中几个考运用）
（1）罗列细分法；
（2）重点强化法；
（3）整合求异法；
（4）借势增值法；
（5）逆向变通法；
（6）连环伏笔法；
（7）模版模仿法。
第七章商务策划书的创作第一节策划书的结构与类型
5W3H：【P155】
What（什么）——策划的目的、主题、方式；
Who（谁）——策划的主体、客体、相关人员；
Where（何处）——策划的实施场所
When（何时）——策划的实施时间
Why（为什么）——策划的假设、原因、可行性
How（如何）——策划的原理、方法和系统流程
How?!（怎样）——策划的精彩性、独特性、新颖性
How much（多少）——策划方案实施的预算（策划费另计）二、商务策划书的主要类型
优秀策划书的写作应具备“四个必须”：【P157】
（1）必须提出具有相对新颖性的观点、论点、决策点
（2）必须提供有显著说服力的论据
（3）必须有完整且可以被决策管理层理解的论证过程
（4）必须有清晰严密的工作分解分工的执行计划
第二节产品营销策划案【P158】
营销策划案的写作技巧可以概括为“三性二力”：
新奇性、可信性、可操作性和震撼力、说服力
第八章商务策划执行与沟通第三节商务策划实施八原则【P191】
一、三个“一致”
（1）目标一致
（2）意见一致
（3）领导一致
二、五个“必须”
（1）执行人员必须明确
（2）执行内容必须清楚
（3）执行要求必须合理
（4）执行工作必须专业
（5）执行过程必须监控
附录：题型
一、单选题：2’×15=30’
二、多选题：2’×5=10’
三、判断题：1’×10=10’
四、简答题：6’×4=24’
五、论述题：12’
六、写作题：14’｛求职策划（更有可能考）OR个人简历｝。