店长助理述职报告模板
店长助理述职报告范文
尊敬的领导，您好！感谢您给予我这次述职报告的机会。
在过去的一年里，我作为店长助理，全身心地投入到了工作中，为店铺的经营发展尽心尽力。
下面，我将从工作目标、工作内容及成果、遇到的问题以及对未来的规划四个方面来进行述职报告。
一、工作目标我作为店长助理，首要目标是帮助店长实现店铺目标的快速实现和可持续发展，为店铺团队的协调和沟通提供帮助，让店铺的每个员工有强烈的自我发展意识和高度的团队协作精神，为店铺发展做出贡献。
除此之外，我还负责店铺商品的管理、客户的服务以及客户关系的维护，为店铺营销策略的优化提供支持。
二、工作内容及成果1.商品管理在商品管理方面，我主要负责商品的上架和下架、库存的管理、价格的调整以及供应商的沟通。
在这一年内，我注重了解市场及竞争对手的变化，根据市场需求调整商品种类和价格，进货渠道得到了优化，使得店铺的商品供应更加稳定。
2.客户服务在客户服务方面，我主要负责回答客户咨询、解决客户问题、处理投诉并跟进等。
我切实做到了在服务细节和礼仪等方面做到周到和完善，能够给顾客留下良好的印象，得到了客户的信任和赞誉。
3.客户关系维护在客户关系维护方面，我主要负责跟踪和记录客户信息以及开展优惠活动和回馈。
通过定期发放优惠券和举行门店活动，我有效提升了客户的忠诚度，增加了客户的回头率，并不断扩大了店铺的用户群体。
4.营销策略优化在营销策略方面，我主要负责协助店长制定和执行销售策略和计划。
通过对市场的认真调研和分析，我提出了影响店铺销售的方案，并得到领导的认可和采纳。
随着时间的推移，店铺的销售情况明显好转。
三、遇到的问题在工作中，由于我还是一个新手，还存在着一些需要完善的地方。
例如，对团队管理方面的经验还欠缺一些、对商品分类方面的理解还不够深入，但是我会不断地积累经验、独立分析问题、解决问题，并在不断实践中完善自己的工作能力和技巧。
四、对未来的规划在未来，我会注重对自己的能力进行提升和弥补。
我将会多读一些管理书籍、参加职业培训、积极和团队成员沟通互动、拓宽思路，认真执行公司的管理制度和执行方案，力争在职业生涯中不断向上爬升。
店长助理年度个人述职报告
店长助理年度个人述职报告尊敬的领导：您好！非常荣幸能有机会为公司撰写年度个人述职报告，现将我过去一年的工作情况进行总结汇报如下。
一、工作目标及业绩在过去的一年中，我作为店长助理，主要负责店铺的日常运营管理工作，工作目标主要包括提高销售额、提升客户满意度以及提高团队的整体业绩。
通过团队的共同努力，我率领团队完成了以下工作和取得了一系列的业绩：1. 提升销售额：通过与团队紧密合作，制定了一系列的销售策略和推广活动，有效增加了店铺的销售额。
年度销售额较去年同期增长了10%，超额完成了公司的销售指标。
2. 提高客户满意度：针对客户的需求和反馈，我们进行了一些改进措施，如增加了产品种类、优化了售后服务等，使得客户满意度得到了显著提高。
客户投诉率在过去一年中下降了20%。
3. 团队业绩提升：通过培训和激励措施，我成功地激发了团队的工作积极性和创造力，每位员工的工作效率和质量得到了明显提高。
年度团队业绩较去年同期增长了15%，达到了公司提出的目标。
二、工作总结1. 日常管理：作为店长助理，我主要负责店铺的日常运营管理工作，包括了商品管理、人员管理、库存管理等。
通过制定规范的管理流程和标准化操作，我成功提高了工作效率和管理质量，有效控制了成本和风险，保证了店铺的正常运营。
2. 销售推广：针对不同的市场需求，我制定了一系列的销售策略和推广活动，如促销活动、客户回访等。
通过有效的宣传和推广，我们成功吸引了更多的客户和增加了销售额。
3. 售后服务：为了提高客户满意度，我重视售后服务的质量和效率。
针对客户的问题和反馈，我及时解决了各类问题，提供了全方位的服务支持，成功留住了更多的客户，并获得了他们的好评和口碑。
4. 团队管理：我始终坚持以人为本的管理理念，注重员工的培训和发展。
通过定期组织团队培训和个人交流，我提高了团队成员的职业技能和业务水平，增强了团队的凝聚力和战斗力。
三、不足及改进尽管过去一年取得了一定的成绩，但在工作过程中我也意识到了一些不足之处：1. 沟通不畅：与部分员工和上级的沟通不够顺畅，导致工作过程中出现了一些误解和问题。
2024年店长助理年度个人述职报告模版（3篇）
2024年店长助理年度个人述职报告模版自____年____月份担任店长助理职务以来，本人秉持严谨的工作态度和严格的管理风格，在公司领导的悉心指导和全体同事的共同努力下，紧密围绕公司的经营理念，积极履行服务、管理、协调等职能，推动公司生产和质量安全工作逐步走上正轨。
以下为具体工作情况的汇报：一、主要工作完成情况面对公司生产和质量安全工作的复杂性，本人从接手生产部和质量安全部工作起，便着手履行工作职责，以身作则，强化内部管理。
具体工作如下：1. 对生产部和质量安全部进行了具体分工，细化了各项工作，明确了职责，形成了团结高效的工作氛围。
(1) 根据团队成员的专长、工作能力和水平，细化了职责和任务，充分发挥了个人的优势，挖掘了工作潜力，确保了事事有人管、人人有专责，提升了部门工作的质量和效率。
(2) 自____月份起，每周三定期召开部门会议，传达公司例会精神和部门工作安排，研讨工作难点，解决实际问题。
(3) 组织部门员工利用每日晨会十分钟学习公司制度及相关知识，确保员工对制度有深入了解，为监督检查提供有力依据。
2. 负责公司人才招聘及调配，并对员工进行业务培训。
(1) 及时掌握各部门人才需求，采用“按需定量、严格要求”的原则引进人才。
自____月份起，共面试____人，录取____人，其中____人进入生产部，____人待通知。
(2) 组织全体员工于____月____日进行技能考试，以此作为工资考核依据之一。
对技能较弱的员工进行在岗培训，提升整体技能水平。
3. 草拟并实施公司管理制度。
自____月份起，草拟了包括质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等在内的____项管理制度，并将已通过的制度上墙。
4. 维护公司工作环境，加强安全工作。
严格监督生产车间环境卫生，定期进行全面清扫，确保工作环境清洁。
每天巡视水、电、气、门窗等设施，及时解决安全隐患。
二、自身建设方面作为管理人员，本人深知自身言行对公司氛围、工作水平及作风的影响。
酒店店长助理简短的个人述职报告
酒店店长助理简短的个人述职报告
尊敬的领导：
我是XX酒店店长助理XXX，非常荣幸能够向您汇报我在过去一年中的工作情况和成果。
首先，我要感谢领导对我的信任和鼓励，使我能够担任酒店店长助理的职位。
在过去的一年里，我努力学习和提升自己的管理能力，深入了解酒店运营的各个环节，并与各部门密切合作，为酒店的发展做出了积极的贡献。
作为酒店店长助理，我主要负责协助店长制定并执行酒店经营计划，确保酒店的日常运营顺利进行。
我通过与各部门的密切合作，加强了沟通和协作，提升了酒店的整体运营效率。
我还积极参与员工培训和团队建设，提高了员工的工作技能和服务质量。
我努力营造了一个积极向上的工作氛围，提升了员工的工作积极性和团队凝聚力。
在市场推广方面，我主导了酒店的一些促销活动，并有效经营了社交媒体平台。
通过与合作伙伴的合作，我们成功吸引了一批新客户，并增加了酒店的知名度和业绩。
在客户服务方面，我注重提高顾客满意度并解决客户问题。
我建立和维护了良好的客户关系，通过及时回应客户反馈和需求，提升了酒店的口碑和客户忠诚度。
在成本控制方面，我制定了一系列的节约措施，并与各部门密切合作，降低了运营成本。
通过有效的成本控制，我成功提高了酒店的利润率。
虽然我在过去一年中取得了一些成绩，但我也意识到还有很多需要提高和改进的地方。
我将继续努力学习和提升自己的管理能力，与团队密切合作，进一步完善酒店的运营管理。
最后，我要感谢您对我的支持和指导，同时也要感谢各部门和团队的合作与帮助。
我愿意继续为酒店的发展贡献自己的力量，实现我们的共同目标。
谢谢！。
店长助理个人工作述职报告
店长助理个人工作述职报告尊敬的领导：我是贵店的店长助理XXX，我在过去一年中担任这个职位，非常荣幸能够向您汇报我的个人工作情况和成绩。
一、工作职责作为店长助理，我的主要工作职责是协助店长管理整个店铺的运营工作，确保店铺的顺利运营和盈利。
具体职责如下：1. 流程管理：负责制定店铺的各项流程和规章制度，确保店内工作流程的顺利进行，提高工作效率和店铺管理水平。
2. 员工管理：负责员工的招聘、培训、考核和激励工作，营造积极向上的工作氛围，提高员工的工作积极性和团队合作能力。
3. 库存管理：负责商品的采购、配送和库存管理，确保商品的充足供应，避免缺货和过剩的情况发生，提高利润和销售额。
4. 销售管理：负责制定销售目标和销售策略，协助店长推动销售工作的开展，提高店铺的销售额和客户满意度。
5. 客户服务：负责店铺的客户服务工作，及时解决客户的问题和投诉，提供良好的购物体验，增强客户的粘性和忠诚度。
二、工作成绩在过去一年中，我在店长助理岗位上认真履行职责，取得了以下成绩：1. 提升了店铺的整体运营管理水平。
通过规范店内的各项工作流程和制度，有效提高了工作效率和管理水平，减少了员工的差错和返工率。
2. 成功推动了店铺的销售工作。
与销售团队密切合作，制定了有效的销售目标和策略，并通过培训和激励员工，增强了销售团队的凝聚力和执行力，使店铺销售额稳步增长。
3. 优化了员工队伍。
策划并组织了一系列员工培训活动，提升了员工的专业能力和服务水平，减少了员工的离职率，增强了员工的团队合作意识和责任感。
4. 提高了客户满意度。
通过建立完善的客户服务体系，提供快速、准确、周到的服务，解决了客户的问题和投诉，增强了客户对店铺的信任和满意度。
5. 控制了库存成本。
加强了与供应商的合作，优化了采购和配送流程，有效控制了库存成本，避免了过剩和滞销的情况发生。
三、存在的问题和改进措施在工作中，我也发现了一些问题，对此我正在采取措施进行改进：1. 员工培训需要进一步加强。
店长助理述职报告
店长助理述职报告尊敬的领导，亲爱的同事们：我是店长助理，在这里我感谢领导和同事们的支持和帮助，让我有机会在这个岗位上为顾客和公司做出贡献。
下面是我对XXXX年工作的总结以及XXXX年工作的展望。
一、XXXX年工作总结1.协助店长完成日常事务作为店长助理，我主要负责协助店长完成日常事务。
具体包括：协助店长制定并执行销售计划，跟踪销售业绩，及时反馈市场信息；协助店长管理库存，确保货源充足且不影响销售；协助店长处理顾客投诉和售后服务，提高客户满意度。
通过这些工作，我不仅了解了公司的运营流程，也提高了自己的组织协调能力和执行力。
2.提升团队素质作为团队的一员，我深知团队的重要性。
因此，我注重提升团队成员的素质。
具体包括：定期组织团队会议，分享销售经验和市场信息；鼓励团队成员提出自己的想法和建议，激发团队的创新和创造力；关注团队成员的工作状态和情绪，及时给予帮助和支持。
通过这些措施，我不仅提高了团队的整体素质，也增强了团队的凝聚力和战斗力。
3.优化门店管理作为店长助理，我也参与了门店的管理工作。
具体包括：负责门店的整洁和卫生，营造良好的购物环境；制定并执行员工排班表，确保门店的正常运营；负责门店的安全管理，确保顾客和员工的安全。
通过这些工作，我不仅了解了门店的管理细节，也提高了自己的管理能力和综合素质。
二、存在问题1.沟通能力有待提高在工作中，我发现自己的沟通能力还有待提高。
有时候我会因为表达不清或者沟通方式不恰当而影响到工作效率和同事关系。
未来，我将更加注重提高自己的沟通能力，多与同事们交流，学习他们的沟通技巧和方法。
同时，我也会更加耐心地倾听他人的意见和建议，尊重他人的想法和感受。
2.学习能力有待提高随着市场的不断变化和公司的不断发展，我需要不断学习和提高自己的能力以适应新的工作需求。
但是，我发现自己在某些方面还存在学习不够深入的问题。
未来，我将更加注重提高自己的学习能力，不断学习新的知识和技能以适应市场的变化和公司的发展。
店长助理述职报告范文
店长助理述职报告范文尊敬的领导：大家好！我是XX店的店长助理XX，在过去一个季度的工作中，我认真履行职责，积极工作，取得了一定的成绩。
现将我在这段时间的工作情况做一个简要的总结和述职报告，望领导审阅。
一、市场调研工作作为店长助理，我认为市场调研是我们进行产品销售和店铺经营的基础。
在这个季度，我主动承担了市场调研工作，通过实地走访和网络调查，了解了目标客户的需求和偏好。
并根据调研结果，制定了一系列的改进措施，提高了店铺的竞争力和客户满意度。
二、店铺运营管理1.人员管理在人员管理方面，我负责协助店长进行员工招聘和培训工作。
我积极主动地参与了员工的招聘和面试工作，并结合岗位需求和员工实际能力，进行了合理的人员配置。
在员工培训方面，我与相关部门密切合作，制定了培训计划，并通过定期的培训会议和实操训练，提升了员工的工作技能和服务意识。
2.店铺布置和产品陈列在店铺布置和产品陈列方面，我积极参与了店铺装修和陈列工作。
我通过了解市场需求和潮流动向，重新调整了店铺的陈列布置，并根据产品的特点和目标客户的需求，对产品进行了分类陈列，提高了产品的展示效果和销售量。
3.库存管理和订货在库存管理和订货方面，我建立了严格的库存管理制度，对店铺的库存进行了定期清点和盘点，及时调整和补充了不足的商品。
同时，我积极与供应商保持良好的合作关系，及时跟进商品的订货和配送情况，保证了店铺的正常运营。
4.客户服务管理在客户服务管理方面，我深入贯彻了“顾客至上”的服务理念。
我积极参与了店铺的客户培养和维护工作，通过开展促销活动、举办客户讲座等形式，提高了顾客的忠诚度和满意度。
与此同时，我还建立了客户反馈和投诉处理机制，及时对客户的意见和建议进行跟进，有效提高了客户的满意度。
三、销售业绩在过去一个季度的工作中，店铺的销售业绩呈现出了稳步增长的趋势。
这得益于我和团队的共同努力和良好的销售管理。
通过市场调研和客户分析，我们及时调整了销售策略，增加了客户的购买意愿和转化率。
店长助理年度个人述职报告
店长助理年度个人述职报告尊敬的店长：您好！首先感谢您一年来对我的关心和支持，让我有机会成为您的助理。
回首过去的一年，我认真工作、不断努力，取得了一些成绩和经验。
在此，我向您提交我个人的年度述职报告，以便评估我的工作表现和进一步的发展。
一、工作概况作为店长助理，我负责协助店长完成各项工作，并负责营销策划、员工管理和店铺运营等方面的工作。
具体来说，我按照店长的要求，制定并执行了一年的销售计划，并在市场营销方面进行了一些创新尝试，提升了销售额和顾客满意度。
此外，我还负责员工的招聘、培训和考核工作，努力提高员工的专业素质和服务水平。
同时，我也参与了店铺的日常管理工作，确保店铺的正常运作和良好的顾客体验。
二、工作成绩1. 销售业绩提升：通过制定具体的销售计划和策略，我成功地带领团队完成了年度销售目标，并实现了销售额的增长。
我与团队成员密切合作，制定并跟进销售计划，通过提升产品质量和服务水平，吸引了更多的顾客并提高了回头率。
2. 员工培训和管理：作为店长助理，我负责员工的培训和管理工作。
我制定了一套完善的培训计划，包括新员工培训和定期的员工培训，以提升员工的专业素质和服务技能。
同时，我积极进行员工考核和激励，不断激发员工的工作动力，提高团队的整体表现。
3. 店铺运营管理：我参与了店铺的日常管理工作，包括库存管理、产品采购、顾客服务等方面。
我与供应商保持密切的合作，确保产品的及时进货和库存的充足。
同时，我也关注顾客的需求和反馈，及时作出调整和改进，提升店铺的运营效率和顾客满意度。
三、问题与挑战在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先，人员调整给团队带来了一些困扰，新成员的融入需要一定的时间和培训。
其次，市场竞争激烈，需要不断提升我们的产品质量和服务水平，以吸引更多的顾客。
此外，我也面临着时间管理和任务分配的压力，需要在繁忙的工作中保持高效和灵活的工作态度。
四、工作总结与展望在过去的一年里，我努力工作，取得了一些成绩。
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店长助理述职报告模板各位领导、各位同事:自今年十一月份被聘用为店长助理以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、管理、协调等职能工作，使公司生产和质量安全工作逐渐步入正轨。
现将具体工作情况汇报如下:一、主要工作完成情况公司生产和质量安全工作繁杂，从接手生产部和质量安全部工作至今首先从生产部和质量安全部履行工作职责入手，以身作则，严格内部管理。
具体工作情况如下:1、生产部和质量安全部工作进行了具体分工，细化了各项工作，强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。
(1) 、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平，细化了每个人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使生产部和质量安全部的各项工作都有了质和量的提高。
(2) 、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议，传达公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排，进行工作研讨，了解意见及建议、解决工作难点。
(3) 、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识，使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配，并对公司员工进行业务培训。
(1)、及时掌握各部门的人才需求，采用“按需定量、严格要求”的方法引进人才，从十二月份起开始招聘人员，至今面试者共计13人，其中录取 5 人，全部进入生产部、 2 人待通知。
(2)、为提高公司员工的工作积极性，组织全体员工于十一月15 日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一，对部分技能较差的员工进行在岗培训，利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。
3、草拟相应的公司管理制度，并将已通过的制度上墙。
从十一月份起至今，质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等共 4 部管理制度，质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责等制度上墙。
4、维护公司工作环境，加强安全工作。
严格监督、检查生产车间环境卫生，定期全面清扫，保证工作环境清洁。
每天上下班巡视水、电，气、门窗等设施，对出现的问题及时解决，以保证生产车间安全。
二、自身建设方面作为主管人员，我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着至关重要的作用，所以工作中我不断加强学习，不断提高自己的管理水平，文化专业知识和业务能力，不断改进自身工作方法和工作作风，努力提高工作效率，从而带动公司员工共同提高。
上述工作我只是摘其重点进行了汇报，不可避免有许多疏漏，还有许多不尽事宜，请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得些许成绩，也是在公司领导关怀下，各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力工作的成果。
三、工作中存在的问题1、协调平衡工作不理想，有些事情协调的不全面、不到位，平衡的不尽合理，影响了工作质量。
2、文件质量有待提高，核搞、校稿不严，草拟的制度不够严谨。
3、细节问题处理不到位，应加强改进。
四、下步工作目标1、总结经验，进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想，紧紧围绕公司的经营理念，牢固树立服务思想，为公司各部门做好服务工作。
2、结合实际，提高生产部和质量安全部的整体工作水平，以服务、指导、求实、高效为原则。
严格执行公司各项规章制度，做好生产、质量、安全等工作的管理。
3、努力提高沟通与协调工作，深刻领会领导思想，进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。
4、做好领导交办的各项事宜，按领导要求及时处理好突发事件。
以上是我的述职报告，请予审议，希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家!尊敬的各位领导,评委们：我是一名助理，叫XXX,担任此职务前后加起来已有一个多月，在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。
作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽,要做好这份工作还需狠下功夫。
现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识,工作中发现的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位做一个汇报:一、明确自已的工作职责和权限1. 在行政主管领导下,认真贯彻执行公司各项规章制度,全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等2. 负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则,通过后实时检查、监督执行情况;3. 负责行业自主招聘,招聘要求一律按任职要求进行,负责员工日常工作管理,统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况,合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内;4.做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选;5. 根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度;6. 负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、计划按时交至人资部;7. 负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。
8. 及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预;9. 执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达;10. 执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等;11. 负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资;12. 门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;13. 配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进行改进建议14. 做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;15. 及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;16. 及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。
二、近一个月来发现的问题和改进自身存在问题:1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。
2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是很到位。
改进方案:1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中的旨意。
2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高自己。
各区主管存在问题:1、各项制度的传达落实和执行不到位2、对区域的管理长期松散，没有团队意识3、缺乏与员工的沟通改进方案:1、10 号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。
对管理不到位的主管婉转给出提醒，无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除（现各区主管正在依据系统标准努力实施，现已都进入角色，积极面对整改。
）卫生员存在问题:个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识改进方案:1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的工作心态2、严格按照卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩罚制度。
3、宣传“好人好事”奖，树立服务标兵，服务典型的形象三、下一年工作规划设想1）加强学习，拓宽知识面。
努力学习行业专业知识。
加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。
要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。
2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。
及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。
3）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。
服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
全面提高执行力度，抓决策落实。
保证公司各项决策全面、有效4）地落实。
5）遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
6）严格按照任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机制，以更好的服务与运营。
7）争取在20xx 年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。
各位领导、评委，以上是我的述职报告，有不足之处敬请各位指正!我的述职完毕，xx 大家。
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：一、观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。
我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二、做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。
我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1 了解工作流程初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。
因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2 注重细节经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。
于是，我就在qq 群里连续发了几天的通知。
（连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网）。
通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目的。
后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。