商务礼仪对企业的重要性
浅谈商务礼仪的重要性(9篇)
浅谈商务礼仪的重要性(9篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪的重要意义有哪些
商务礼仪的重要意义有哪些商务礼仪是商业和商务交流中的一套规范行为准则，它涵盖了各种商务活动中的礼貌、规范和专业素养。
商务礼仪的重要意义如下：1.构建商务关系：商务礼仪有助于建立和维护商业关系，通过展示对他人的尊重和关怀，创建一个友好、合作的商务环境。
它可以加强商业伙伴之间的信任感，并促使双方更愿意开展合作。
2.提升形象和声誉：遵循商务礼仪可以提升个人和企业的形象和声誉。
通过注意穿着得体、言谈举止得体等方面，展示专业素养和商业知识，人们会对你和你的企业有更好的印象。
3.促进良好的沟通：商务礼仪的遵循可以确保有效的沟通。
它包括适当的身体语言、直接而尊重的交流方式，以及倾听和表达清晰的实现技巧。
当人们能够明确理解彼此意图和需要时，商务活动会更加高效和顺利。
4.消除文化差异：商务礼仪有助于消除国际商务中的文化差异。
不同文化之间存在不同的商务行为和期望，遵守相应的礼仪可以避免误解和不适，提高跨文化交流的成功率。
5.增强自信心：了解和遵守商务礼仪规则可以增加自信心。
当你知道如何适应商业环境并正确表现自己时，你会感到更加自信。
这种自信心将有助于你在商务场合中更好地表达自己的想法和观点。
6.传达专业精神：商务礼仪的遵循可以传达专业精神。
它通过展示良好的商业行为和职业道德，表达对工作的认真态度和对职业生涯的重视，从而树立自己作为一名专业人士的形象。
7.提供竞争优势：在竞争激烈的商业环境中，遵守商务礼仪规则可以为个人和企业提供竞争优势。
能够正确处理商务交往和活动将使你从众多竞争者中脱颖而出，为你的业务增加额外的价值。
8.促进商务发展：商务礼仪有助于促进商务发展。
当人们感到受到尊重和关注时，他们更有动力建立长期合作关系。
商务礼仪可以在商务谈判、会议和其他商业活动中为双方提供一个积极的氛围，帮助双方更好地达成共识。
总之，商务礼仪在商业和商务交流中扮演着重要的角色。
通过遵守商务礼仪规则，我们可以建立良好的商业关系，提升个人和企业的形象和声誉，促进有效的沟通，消除文化差异，增强自信心，传达专业精神，获得竞争优势，促进商务发展。
商务礼仪重要性的例子
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪重要性的例子篇一：商务礼仪的重要性商务礼仪的重要性“人生一世，必须交际。
进行交际，需要规则。
所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。
礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的重要文明的标志之一。
它是人们进行交流的规范与准则。
学习商务礼仪可以提升一个人内在修养和素质的外在表现。
生活中一个小动作往往体现了一个人的素养。
商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的工作提供一些借鉴。
在日常工作中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
上次请客户吃饭，我们提前与客户沟通，问好人数，需不需要车辆接送等等，提前预定好房间。
定的晚上六点我们提前半小时就到了，头六点到饭店门口迎接。
进屋让客户做主坐，说话多以您开头，多以谢谢结束等等小的动作都体现着我们恒益人的素质。
因为我们的礼节到位，所以更容易让客户跟我们有共鸣。
反之．如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
在日常生活中商务礼仪也起到了很重要的作用。
俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，尊礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，会使事情向好的方面发展，也会有个好的结果。
在日常生活中很多人认为不必拘于礼节，若不注重这些细节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会使关系恶化，导致事情朝坏的方向发展。
所以，在把握原则问题的前提下还应注重礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常发展。
正是因为商务礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用，有时甚至决定事情的最终结果。
所以我们都应学习商务礼仪。
唐山商务：李昆篇二：商务礼仪案例分析谢谢你持线等候对于很多公司来说,让顾客持线等候是件迫不得已的事情.想一想有多少公司肯用电话游说或是奖励来代替等候时的音乐甚至盲音呢美国商用产品公司(greatAmericanbusinessproducts)位于波斯顿,为汽车和房地产业提供所需表格.这家公司决定如果客户拨打800购货电话后需要持线等候的话,他们将会受到奖励.通常接通商用产品公司的电话需要20秒.在等候时间里,客户会听到电话录音提示,告诉他们将会因为等候而获得奖励."只是让客户满意不够的,"电话中心的培训员萨伦·罗宾逊说,"我们想让客户感到惊奇甚至大惊失色".通常奖励包括多送一套表格,几支钢笔或者一只咖啡杯.但是罗宾逊让销售员有更多的自由去选择奖品.她最近送给一位客户一张两人用餐券.该公司每年送奖品要送掉大约1万美元,考虑到客户和商贩对公司信誉的宣传,这笔费用远远物超所值了."客户很喜欢这个办法".罗宾逊说.有85%的人索要奖品.这个办法也减少了客户挂断电话的现象,很多客户耐心等候就是为了搞清楚奖励是什么.(资料来源:南希阿提斯编,申嘉等译,《顾客服务301招》,中国大百科全书出版社,1999年9月版) 【问题】1.案例中的商用产品公司从哪个方面来提高服务质量的,为什么这样做的效果这样好？美国商用产品公司的做法对中国的企业的启示是什么？1、因为这样做使顾客觉得等待是一件可以忍耐的事情.让顾客在服务过程中的更多的付出获得了回报.A君的失败旅行A君是某公司销售人员,乘火车到外省某公司洽谈一笔生意.火车上人很多,A君很累,就将腿伸到过道上,整个人歪在座位上睡了起来,他的头一会儿歪在了旁边一位小姐的身上,小姐很不好意思的不断地移开自己的身体,A君的头又一会儿歪在另一位女士的身上.看着他熟睡的样子和听着他发出的呼噜声,大家觉得很好笑.等他睡醒以后,又开始打开mp3旁若无人般地听起音乐来了,嘴里还跟着音乐哼哼,声音很大.很多人皱起了眉头.【问题】运用旅行礼仪知识分析A君失败的原因。
商务礼仪与职场礼仪
商务礼仪与职场礼仪商务礼仪与职场礼仪是现代社会中非常重要的一部分，它们是职场成功的关键因素。
商务礼仪和职场礼仪不仅涉及到人际关系的建立，还包括了仪态、仪容、仪表等方面。
在商务活动和职场中，不论是与客户、同事还是上级进行交流，都需要遵守相关的礼仪规范。
以下是商务礼仪与职场礼仪的介绍。
1.商务礼仪的重要性商务礼仪是一个成功商务人士必备的素质之一、适当的商务礼仪可以增强企业与客户之间的合作关系，建立良好的企业形象。
通过合适的商务礼仪，可以给人留下良好的第一印象，增加商业机会。
2.商务礼仪的要素商务礼仪包括礼仪规范、交往礼仪、外事礼仪等方面。
在商务场合，合适的仪态、仪容和仪表是非常重要的。
不仅要注意自己的形象和仪表，还要注意对待他人时的礼貌和尊重。
此外，还要了解各种场合的礼仪规范，比如在商务宴会中的用餐礼仪，在商务会议中的沟通礼仪等。
3.商务礼仪的实践在商务场合中，如何使用正确的礼仪，显得尤为重要。
首先，在商务交流中要表现出自信和尊重，注意礼貌用语和言谈举止。
其次，在商务谈判中要注意沟通技巧，适时表达自己的观点，但也要尊重对方的意见。
此外，在商务宴请中要注意礼仪礼貌和仪表仪态，适应当地风俗习惯。
4.职场礼仪的重要性职场礼仪是在工作场所中遵守的行为准则，它包括与同事、上司和下属的交流、待人接物方面的规范。
职场礼仪是成功的职场人士必备的一项重要素质。
适当的职场礼仪不仅可以建立良好的人际关系，也有助于提升个人的形象和信任度。
5.职场礼仪的要素职场礼仪包括形象、言谈举止、待人接物等方面。
首先，个人的形象非常重要，要注意仪容仪表，保持整洁干净的外表和得体的穿着。
其次，在职场中与同事、上司和下属进行交流时要注重礼貌，使用适当的称呼和谈吐。
此外，还要遵守职场的规范和准则，尊重他人的权益和隐私。
6.职场礼仪的实践在职场中，要实践适当的职场礼仪，提高自己的专业形象和人际关系。
首先，要遵守和遵循公司的规章制度和职业道德准则。
礼仪对企业重要性有哪些
礼仪对企业的重要性有哪些1、是公司实力和企业文化的体现在当今市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。
在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
在商务交往中，商务人员都是各自公司的一张名片，别人通过对这张名片的认识，从主观上联想该企业的综合实力、发展理念和企业文化。
2、能有效提升公司的形象商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。
树立良好的企业形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务以及每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
每位员工都是企业形象的代言人，良好的职业形象是员工维护企业形象的关键，只有通过严格、系统的专业礼仪训练，才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出员工的个人素养，从而提升企业形象和客户的满意度。
3、能有效促进业务洽谈的成功。
人的初次印象一般在七秒内形成。
别人依据我们的衣着打扮、行为举止与谈吐来构成第一印象，即55%外表+38%自我表现+7%语言这三部分组成，然后推断我们的性格。
第一印象的形成很简单，但要改变却并不容易。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个企业的员工讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象，赢得公众的赞誉。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在品牌和形象的竞争。
良好的商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
因此，一个具有良好信誉和形象的企业，容易获得社会各方的信任与支持，便可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
商务礼仪对企业形象塑造的影响
提高面试效率
运用规范的商务礼仪，使 面试过程更加专业、有序 ，提高面试效率。
展示企业形象
在招聘过程中，企业通过 规范的商务礼仪向应聘者 展示良好的形象，增强企 业的吸引力。
商务礼仪在培训中的应用
培训内容
商务礼仪培训应作为员工入职培 训的重要内容，帮助员工了解企
业商务礼仪规范。
提升员工素质
通过商务礼仪培训，提升员工的专 业素质和职业形象，增强企业的整 体形象。
商务礼仪对企业形象塑 造的影响
CONTENTS
目录
• 商务礼仪概述 • 商务礼仪与企业形象塑造的关系 • 商务礼仪在企业管理中的应用 • 商务礼仪的未来发展趋势 • 企业如何提升商务礼仪水平 • 案例分析
CHAPTER
01
商务礼仪概述
商务礼仪的定义
01
商务礼仪是指在商业活动中，为 了维护企业形象和利益，遵循一 定的行为规范和交往规则。
商务礼仪培训是提升员工礼仪水平的 有效途径，包括理论知识和实践操作 两个方面。
企业还可以通过模拟场景、角色扮演 等方式，让员工在实际操作中掌握商 务礼仪的技巧和方法。
企业可以邀请专业礼仪讲师为员工进 行培训，或者组织内部培训，让员工 了解商务礼仪的基本原则和规范。
建立完善的商务礼仪管理制度
企业应建立完善的商务礼仪管理制度，明确商务礼仪的标准和要求，规范员工的行为举止。
商务礼仪的基本原则
01
02
03
04
尊重原则
尊重对方的人格、习俗、信仰 等，不失礼节，不侵犯他人权
益。
诚信原则
遵守承诺，言行一致，不虚假 宣传，不隐瞒事实。
适度原则
在商务交往中要适度得体，不 过分张扬，不过于谦卑。
商务礼仪的重要性（精选15篇）
商务礼仪的重要性（精选15篇）商务礼仪的重要性1在现代商务交往中，所涉及到的礼仪非常多，但从根本上来讲，还是人与人之间的交往。
所以，一般情况下把商务交际礼仪界定为商务人员交往的艺术。
商务交际礼仪的重要性主要体现在两个方面，一方面是从个人的角度出发，另一方面是从企业的角度出发。
从个人的角度来看掌握一定的商务交际礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。
试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢?从企业的角度来看掌握一定的商务交际礼仪不仅可以塑造企业形象，提高客户满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务交际礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
众所周知，形象是企业面临的一个重要问题。
而商务交际礼仪是构成形象的一个重要概念。
在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。
专业的形象和气质以及在商务场合中的商务交际礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。
由此可见掌握商务交际礼仪在商业交往中就显得非常必要了。
所以，学习商务交际礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。
学习并正确的运用商务交际礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务交际礼仪的技巧。
商务交际礼仪的作用作用：内强素质，外强形象。
具体表述为三个方面：1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
商务礼仪与企业形象塑造
商务礼仪与企业形象塑造商务礼仪是指在商业活动中人们所遵循的一套规则和习俗，它是一种沟通的方式，也是建立良好企业形象的重要手段之一、企业形象塑造则是指企业在公众心目中形成的形象，这种形象直接影响到企业的声誉和商业成功。
商务礼仪对企业的重要性不言而喻。
首先，它能够增强企业的专业形象。
在商务活动中，一些规范的行为举止能够展示企业的专业素养和高水平。
比如，穿着得体、仪态端庄、言谈举止得体等都能给客户、合作伙伴留下良好的印象。
其次，商务礼仪能够提升企业的信誉度。
当企业员工表现得有礼貌、尊重他人、遵守规则，能够赢得他人的尊重和信赖，这对企业的声誉非常重要。
最后，商务礼仪能够促进企业间的合作与沟通。
在商务活动中，各方都遵循一定的礼仪规则能够提高沟通的效率和减少误解，从而更好地促进合作关系的建立。
而企业形象塑造是商务礼仪的重要目标之一、塑造好的企业形象能够给企业带来许多好处。
首先，好的企业形象能够吸引更多的客户和投资者。
实力雄厚、信誉良好的企业形象能够让人们信任并愿意与之合作。
其次，好的企业形象能够增强企业的竞争力。
在同行业竞争激烈的情况下，企业形象可以成为企业的竞争优势，让企业脱颖而出。
最后，好的企业形象能够提高企业的品牌价值。
企业形象和品牌形象是相辅相成的，一个好的企业形象能够提升品牌的知名度和价值。
为了塑造好的企业形象，企业需要注意以下几点。
首先，企业需要树立良好的企业价值观。
企业的价值观决定了企业文化和企业行为准则，能够影响企业的整体形象。
其次，企业需要建立良好的员工形象。
员工是企业的形象代言人，他们的行为表现直接关系到企业形象的塑造。
因此，企业需要通过培训和引导，使员工具备良好的职业素养和行为规范。
最后，企业需要善于利用各种渠道进行形象宣传。
借助媒体、互联网和社交平台等宣传工具，让公众更好地了解企业，增强企业形象的认可度和好感度。
总之，商务礼仪是塑造企业形象的重要手段之一、通过遵守商务礼仪，企业能够展示专业形象、赢得信誉和促进合作。
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商务礼仪对企业的重要性
从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善
人际关系，还有助于净化社会风气。
试想一下，一个微笑，一句关
怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢
从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社
会效益的目的。
商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企
业形象的主要附着点。
但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标
准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得
国际认证的重要软件。
商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。
而形象就是商务人士的第一张名片！在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。
专
业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取
得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，
并因此给人们留下不良的印象。
由此可见掌握商务礼仪在商业交往
中就显得非常必要了。
所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更
是提升竞争力的现实所需。
身处职场，是否懂得和运用现代商务活
动中的基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出未来的
企业文化水平和经营方针。
我们的一举一动，行为举止都时刻代表
着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为员工
代表着公司，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业
形象。
很多人进入大公司，礼仪方面做得好会让人觉得非常的舒服，对于客户来讲更想和这样的企业打交道，以此来看商务礼仪对企业来
讲真的很重要的。
商务礼仪是指人们在商务交往中的礼仪规范，学习正确的商务礼仪是一个人内在修养的外在表现。
学好有利于提高自身修养，美化
生活，改善人际关系，谈成合作。
何乐不为？
良好的商务礼仪对企业的重要性，能够树立良好的企业文化和企业文化氛围，商务礼仪需要学到的是语言，表情，行为，环境，习
惯等。
我相信没有一个人在公众场合因为失礼而成为笑话。
所以不
管在任何社交场合下，员工代表着公司，时刻做到约束自己，尊重
他人，树立良好企业形象。
商务礼仪对于个人的重要性，在当今经济快速发展下，商业社会竞争激烈，要想凸显自己的优势，除了卓越能力外还要掌握人际关
系做到有效沟通。
良好的商务礼仪可以更好的让客户记住你，增加
晋升的机会。
孔子曰：不学礼，无以立。
在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色。
在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，
而成功的交际离不开礼仪。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢
得朋友的关心，赢得同事的尊重。
良好的礼仪不仅是个人形象的社
会表现，还关系到企业形象。
礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。
本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一
系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，传递了商
务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。
商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众
的赞誉。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个
良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重
礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象
的需要。
身为公司的员工，是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，商务礼仪的重要性而且折射出公司的
企业文化水平和经营方针。
员工的一举一动，行为举止都时刻代表
着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要做为企业员工
就代表着公司，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企
业形象。
在企业中，礼仪也同样重要。
接人待物的过程中，对方很难在第一时间准确判断出你的能力和相关专业素质，这时候留给对方第一
印象的是什么？往往就是文化涵养和礼仪素质。
我们在看到一个人
的时候，即是没有交谈，哪怕只是远远的看一样，往往就会对这个
人有一个第一印象的评价，这个人气质不凡、举止得体、谈吐大方；那个人一看就是不像是能力强的，一点气质都没有，举止行为怎么
看怎么别扭。
这两种印象下，你更愿意与哪种人做深入的交流合作？结果是显而易见的。
礼仪在商务活动中，是企业的一笔巨大隐形财富，能不能发掘出这笔财富，全靠企业对礼仪培训的重视程度决定。
随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等
包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。
综上，从某种意义上说，现代的
市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从
个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业
角度，则传递企业实力、经营理念和企业文化等信息。
一、商务礼仪是公司实力和企业文化的体现。
在当今市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各
界的重视。
在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使
商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
在商务交往中，商务人员都是各自公司的一张名片，别人通过对这张名片的认识，从主观上联想该企业的综合实力、发展理念和企业文化。
二、良好的商务礼仪能有效提升公司的形象。
商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。
树立良好的企业形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务以及每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
每位员工都是企业形象的代言人，良好的职业形象是员工维护企业形象的关键，只有通过严格、系统的专业礼仪训练，才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出员工的个人素养，从而提升企业形象和客户的满意度。
三、良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。
人的初次印象一般在七秒内形成。
别人依据我们的衣着打扮、行为举止与谈吐来构成第一印象，即55%外表+38%自我表现+7%语言这三部分组成，然后推断我们的性格。
第一印象的形成很简单，但要改变却并不容易。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个企业的员工讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象，赢得公众的赞誉。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在品牌和形象的竞争。
良好的商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
因此，一个具有良好信誉和形象的企业，容易获得社会各方的信任与支持，便可在激烈的市场竞争中处于不败之地。