营销新理念
营销新理念内容总结
营销新理念内容总结一、关系营销1、关系营销概念所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
2、关系营销与传统营销的区别其次是对传统营销理念的有力拓展。
传统的市场营销理论，以单个企业为分析单元，认为企业营销是一个利用内部可控因素来影响外部环境的过程。
对内部可控因素的总结是4P´s 组合，即产品、价格、分销、促销策略，营销活动的核心即在于制定并实施有效的市场营销组合策略。
但是实践证明，传统的营销理念越来越难以直接有效地帮助企业获得经营优势，这是因为任何一个企业都不可能独立地提供营运过程中所有必要的资源，而必须通过银行获得资金、从社会招聘人员、与科研机构进行交易或合作、通过经销商分销产品、与广告公司联合进行促销和媒体沟通；不仅如此，企业还必须被更广义的相关成员所接受，包括同行企业、社区公众、媒体、政府、消费者组织、环境保护团体等等，企业无法以己之力应付所有的环境压力。
因此，企业与这些环境因素息息相关，构成了保障企业生存与发展的事业共同体，共同体中的伙伴建立起适当的关系，形成一张巨型的网络。
对于大多数企业来说，企业的成功正是充分利用这种网络资源的结果。
这样，对企业资源的认识，就从企业“边界”以内，扩展到了企业边界以外，即包括所有与企业生存和发展具有关联的组织、群体和个人，以及由这些“节点”及其相互间的互动关系所构成的整个网络。
而这些关系是否稳定并能给对网络的成员带来利益的增长，即达到“多赢”的结果，则依赖于有效的关系管理，包括利益的共享、通过“感情投资”在伙伴间建立亲密的关系等。
二、绿色营销1、绿色营销概念“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。
如何做一位优秀的营销经理新理念
如何做一位优秀的营销经理新理念随着市场的竞争日益激烈，作为一位营销经理，你需要不断学习和创新，才能在竞争中脱颖而出。
下面是一些新的理念，可以帮助你成为一位优秀的营销经理。
1. 理解市场需求作为一位营销经理，你需要深入了解目标市场的需求和趋势。
通过研究消费者行为，掌握市场动态，你可以准确预测市场需求，并根据需求进行产品创新和营销策略调整。
2. 创造独特的品牌形象品牌形象是企业在消费者心中建立的印象。
作为一位营销经理，你需要根据目标市场的需求和竞争对手的特点，定位和打造独特的品牌形象。
通过建立品牌价值观和形象，你可以吸引更多的消费者，并赢得市场份额。
3. 制定个性化的营销策略不同的消费者有不同的需求和偏好，作为一位营销经理，你需要制定个性化的营销策略。
通过了解目标市场的消费者特点和行为，你可以为消费者提供个性化的产品和服务，提高销售额和客户满意度。
4. 积极运用数字化营销工具随着互联网的普及，数字化营销成为了一种趋势。
作为一位优秀的营销经理，你需要积极运用数字化营销工具，如社交媒体、搜索引擎优化和电子邮件营销等。
这些工具可以帮助你在网络上建立品牌形象，提高知名度和销售额。
5. 建立高效的团队合作作为一位营销经理，你需要与其他部门密切合作，共同实现企业目标。
建立高效的团队合作，可以使营销活动更加顺利进行，并提高工作效率和质量。
通过与其他部门的沟通和协调，你可以更好地理解市场需求，并制定适应性更强的营销策略。
6. 不断学习和创新市场环境在不断变化，作为一位优秀的营销经理，你需要不断学习和创新。
通过参加行业研讨会、阅读相关书籍和论文，你可以紧跟市场动态，并掌握最新的营销理念和工具。
不断学习和创新可以帮助你提高专业能力，不断推动企业的发展。
7. 与客户保持密切联系作为一位营销经理，你需要与客户保持密切联系，了解他们的需求和反馈。
通过定期的市场调研和客户满意度调查，你可以了解客户对产品和服务的评价，及时调整营销策略，并提供更好的产品和服务。
经营营销的创新理念与实践
经营营销的创新理念与实践随着市场竞争的日益激烈，传统的经营营销理念和方法已经无法满足企业的需求。
为了在市场中获得更大的竞争优势，企业需要不断创新经营营销理念和实践，以适应不断变化的市场环境。
本文将探讨经营营销的创新理念与实践，以帮助企业更好地应对市场挑战。
一、创新理念1.用户至上：在当今的市场环境中，用户的需求和期望不断变化，企业需要更加关注用户的需求，提供更加个性化和定制化的产品和服务。
因此，企业需要将用户至上作为经营营销的核心理念，不断了解用户需求，提供符合用户期望的产品和服务。
2.创新驱动：在创新驱动的时代，企业需要不断探索新的商业模式、产品和服务，以满足用户的需求和期望。
因此，企业需要注重创新，不断研发新产品、优化现有产品、改进服务流程，以提高企业的竞争力和市场占有率。
3.合作共赢：在竞争激烈的市场环境中，企业需要与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同开拓市场、共享资源、共担风险。
通过合作共赢的理念，企业可以获得更多的资源和支持，提高企业的竞争力和市场占有率。
二、实践策略1.精准定位：企业需要深入了解市场和用户需求，进行精准定位，制定符合自身特点和优势的经营策略。
通过精准定位，企业可以更好地满足用户需求，提高产品的竞争力和市场占有率。
2.创新产品和服务：企业需要不断研发新产品、优化现有产品、改进服务流程，以满足用户的需求和期望。
同时，企业需要注重用户体验，提供高质量的产品和服务，提高用户的满意度和忠诚度。
3.数字化营销：随着数字技术的发展，企业需要充分利用数字化营销手段，如社交媒体、电商平台、搜索引擎等，提高品牌知名度和市场占有率。
数字化营销可以帮助企业更好地了解用户需求和行为，提供个性化的产品和服务。
4.合作伙伴关系：企业需要与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同开拓市场、共享资源、共担风险。
通过合作伙伴关系，企业可以获得更多的资源和支持，提高企业的竞争力和市场占有率。
同时，企业需要注重合作伙伴的选择和管理，确保合作关系的稳定和长久。
营销管理的新理念
营销管理的新理念随着时代的发展和消费者需求的不断变化，营销管理的理念也在不断演进和更新。
传统的营销管理注重产品和销售，而如今，随着市场竞争的加剧和消费者对个性化、体验化的需求不断增加，营销管理的新理念逐渐兴起。
本文将探讨营销管理的新理念，分析其特点和优势，并探讨如何在实际营销实践中应用这些新理念。
一、消费者至上在传统的营销管理中，企业往往将产品和销售放在首位，忽视了消费者的需求和体验。
然而，在新的营销管理理念中，消费者被视为营销活动的核心。
企业需要深入了解消费者的需求、喜好和行为习惯，通过市场调研和数据分析等手段，为消费者提供个性化、定制化的产品和服务。
消费者至上的理念不仅可以提升消费者的满意度和忠诚度，还可以帮助企业更好地把握市场动向，实现持续发展。
二、体验营销随着消费者对产品体验的重视程度不断提高，体验营销成为了营销管理的新趋势。
体验营销强调通过创造独特、个性化的消费体验来吸引和留住消费者。
企业可以通过产品设计、店铺布置、营销活动等方面来打造独特的消费体验，让消费者在购买产品或服务的过程中获得愉悦和满足。
体验营销不仅可以提升消费者的购买欲望，还可以增强品牌形象，吸引更多消费者的关注和认可。
三、社交化营销随着社交媒体的兴起和普及，社交化营销成为了营销管理的新趋势。
企业可以通过社交媒体平台与消费者进行互动，分享产品信息、促销活动等内容，吸引消费者的关注和参与。
通过社交化营销，企业可以更好地了解消费者的需求和反馈，建立与消费者之间的互动和沟通，提升品牌知名度和美誉度。
同时，社交化营销还可以帮助企业快速传播信息，扩大影响力，实现营销效果的最大化。
四、数据驱动在新的营销管理理念中，数据被视为决策的重要依据。
企业可以通过数据分析和挖掘，了解消费者的行为轨迹、偏好趋势等信息，为营销活动的制定和优化提供有力支持。
数据驱动的营销管理可以帮助企业更好地把握市场需求，精准定位目标消费群体，提高营销效率和精准度。
同时，数据驱动还可以帮助企业及时调整营销策略，应对市场变化，实现持续创新和发展。
营销的四种新理念分析及论述
营销的四种新理念分析及论述1关系营销A关系营销概念是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
1985年，巴巴拉·本德·杰克逊，他提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究，又迈上了一个新的台阶。
关系营销理论一经提出，迅速风靡全球，杰克逊也因此成了美国营销界倍受瞩目的人物。
巴巴拉·本德·杰克逊为美国著名学者，营销学专家。
他对经济和文化都有很深入的研究。
B关系约束型交易营销模式是在关系营销理念指导下、考虑了环境相合性的权变营销模式，这种营销模式的微观基础仍然是短期交换价值，但是与传统的交易营销模式不同，这种营销模式并不背离关系营销思想，相反它却强调在局部(或对细分市场)实施交易营销的同时导人关系理念，强调从总体上以关系为导向，强调系统最优和生命周期内(包括企业生命周期、产品生命周期和顾客生命周期)交换价值最大。
2绿色营销A绿色营销的概念绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。
与传统的社会营销观念相比，绿色营销观念注重的社会利益更明确定位于节能与环保，立足于可持续发展，放眼于社会经济的长远利益与全球利益。
B绿色营销与传统营销相比, 具有以下特征：1）绿色消费是开展绿色营销的前提。
消费需求由低层次向高层次发展，是不可逆转的客观规律，绿色消费是较高层次的消费观念。
人们的温饱等生理需要基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要求，产生对清洁环境与产品的需要。
满足绿色需求，是绿色营销的出发点。
2）绿色观念是绿色营销的指导思想。
绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供生产、流通、消费过程中能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。
绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展，重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展。
营销新理念
营销新理念:4Ps,4Cs,4Rs企业的营销工作是一门艺术也是一门科学，先进的营销理念将提出企业的市场业绩。
从营销组合策略的角度讲，市场营销理念经理4Ps-4Cs-4Rs三个阶段。
一、经典4Ps4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。
这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。
但是简洁也常常意味着有所遗漏。
这就像一件考究的中式长袍，谁都能穿，但不是谁穿着都合身。
如同一位欧洲学者／咨询顾问所言，营销组合的4Ps模型被广泛接受的原因，恐怕并非由于其普适性，而在于它是一个优美的理论。
二、4Cs：4Ps的挑战者随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。
到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1．Customer(顾客)主要指顾客的需求企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格)它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。
此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
酒店营销新理念与运用培训讲座
酒店营销新理念与运用培训讲座酒店营销新理念与运用培训讲座尊敬的各位酒店经营者、营销人员和相关从业人员，大家好！很高兴能够为大家带来今天的培训讲座。
在这个日趋激烈竞争的酒店市场中，掌握新的营销理念和方法是非常关键的。
本次培训讲座，将为大家介绍酒店营销新的理念与应用，帮助大家在市场中取得更好的竞争优势。
一、新的酒店营销理念1. 个性化服务：每个客人都有自己的需求和偏好，因此酒店应提供个性化的服务，根据客人的喜好为他们定制独特的体验，以提高客户满意度和忠诚度。
2. 社交媒体营销：随着社交媒体的兴起，酒店可以通过社交媒体平台与客人建立更紧密的联系，推广自己的品牌和特色，并实时与客人互动，提供更好的客户体验。
3. 绿色环保：环保已经成为现代社会的一种趋势，酒店要紧跟时代的步伐，推出绿色环保的理念和实践，如节能减排、废物回收等，以吸引环保意识强的客人。
二、酒店营销新理念的运用1. 增强客户互动：通过在社交媒体上分享酒店的活动和照片，吸引更多客人参与互动，增加酒店品牌的曝光率。
同时，酒店可以定期举办一些线下活动，如品酒会、文化体验等，让客人有机会亲身体验酒店的特色服务。
2. 加强客户关怀：与客人互动的同时，酒店可以通过短信、电子邮件等方式及时向客人发送问候和感谢信，以此加强客户关怀，增加客人的忠诚度。
3. 创新产品与服务：酒店可以通过不断创新自己的产品和服务，满足客人不断变化的需求。
可以考虑推出周边游、自助餐、SPA等新的产品和服务，吸引更多客人光顾。
三、如何培养酒店营销新理念的能力1. 培训和学习：酒店经营者和员工应定期参加酒店营销相关的培训和学习，了解市场的最新动态和趋势，并学习新的营销理念和方法。
2. 团队合作：在酒店中，酒店经营者和员工应建立良好的团队合作精神，共同探讨并实践新的营销理念和方法，通过集体的智慧去提高酒店的市场竞争力。
3. 监测和反馈：酒店经营者和员工应定期对酒店的营销策略和效果进行监测和反馈，及时根据市场的反应和客户的需求调整自己的营销方案。
市场营销新理念
1.个性化营销的客户特征
在消费时尚的年代，消费者越来越追求具有个性化、情感化的商品，而 不再满足于一般的大众化商品。客户消费观念从理性消费走向感情消费， 体现出以下特征：
主观：消费者的主观性越来越强，广告 和促销活动等已经越来越难以改变消费 者的主观意念，行销成本直线上升。
个性化：消费者的行为呈现出相当的差 异化。
（学生自主学习：查资料了解戴尔电脑个性化营销）
实训活动一：
目的：了解戴尔电脑的个性化营销 回答问题： 1.戴尔电脑个性化营销的具体做法。 2.评析戴尔电脑的营销策略。
案例解析2：Sue,4鞋垫
英国有一家叫“Sue，4”的企业另辟蹊径，只制作定制鞋垫， 每周只能生产八九十副鞋垫，可是单价却高于190英镑。
案例解析3：芬必得把广告写成论文
芬必得这种医药类药品，直接关系着用户健康，在 更为理性，更高认知的用户面前，它必须有足够 「权威」的形象。
鼓励分享专业、严谨知识的知乎，恰好是芬必得提 升品牌信任、达成产品差异化教育的最佳土壤。因 此，两者合作，从分享“医学知识角度”出发介绍 芬必得两款产品，通过引用大量医学参考文献，把 “广告写成了论文”，以学术风与知友理性对话。
针对相关的自然科学问题，特仑苏不仅通过问答、 文章等形式提供了专业解答，更激发了知乎用户表 达个人见解和经验，与品牌形成深度交流。
案例解析2：奥迪：用汽车发动机煎牛排这事靠谱吗？
2017年8月，奥迪在知乎上回答了“用汽车发动机 煎牛排这事靠谱吗？”的话题讨论，话题源于国外 的一本美食书，而奥迪在知乎上就做了一次关于汽 车发动机的科普与实验，同时隆重推出了自己的新 车，从鸡蛋到牛排到龙虾……图片与视频很有冲击 力，再加上优秀回答者的参与讨论，话题浏览近40 万，同时也成为奥迪此次营销的引爆点。
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第一节 绿色营销 第二节 关系营销 第三节 网络营销 第四节 服务营销 第五节 企业的营销道德
2020/6/13
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第一节 绿色营销
一、绿色营销的概念
关于绿色市场营销，有广义和狭义之分。广义 的绿色营销，也称伦理营销，指企业营销活动 中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑 社会效益，既自觉维护生态平衡，更自觉抵制 各种有害营销。狭义的绿色营销，也称环境营 销，是指企业在营销活动中，谋求消费者利益、 企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消 费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注 意自然生态平衡。
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三、绿色营销的实施
1、绿色生产过程
这是绿色营销的起点和基础。绿色生产包括产品的设 计、使用的原材料、生产加工过程、包装等各个环节 的绿色化。
2、绿色流通过程
所谓绿色流通过程是指商品流通过程中所体现的绿色 意识和行为。如采用绿色商品储运系统，建立绿色专 营商店等。
3、绿色消费程
（一）组织设计 （二）资源配置 （三）关系障碍排除 （四）关系营销方法的应用
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第三节 网络营销
一、网络营销的含义
网络营销是20世纪末出现的市场营销新 领域，是企业营销实践与现代信息通讯 技术、计算机网络技术相结合的产物， 是企业以电子信息技术为基础，以计算 机网络为媒介和手段而进行的各种营销 活动的总称。
绿色消费过程涉及绿色消费观念、绿色消费行为及绿 色消费环境。
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第二节 关系营销
一、关系营销及其特征
关系营销，是指企业为了实现利润目标， 建立、维持与顾客和其它公众的关系， 使所有参与者的目标得以实现。关系营 销是20世纪80年代由北欧学者巴巴拉·本 德·杰克提出来的，自80年代以来，关系 营销理论得到了广泛的传播、发展与应 用。
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二、绿色营销的兴起和发展
1968年，在意大利成立的罗马俱乐部， 指出：人类社会的进步并不等于GDP的 上升。1972年，联合国首次召开了斯德 哥尔摩人类环境会议，通过了全球性环 保行动计划和《人类环境宣言》。20世 纪80年代初，欧洲出现了以销售绿色产 品为特色的绿色市场营销。
投资了货运生意，需要买一批货车，但我对车子外行，买车简单，最担心的是车子的售后 服务及维修，因此我独生子教我用这个笨方法来试探每一家汽车公司。这几天我走了好几 家，每当我穿着同样的旧汗衫，进到汽车销售厂，同时表明我没有钱买车时，常常会受到 冷落，让我有点难过……而只有你们公司，只有你们公司知道我不是你们的客户，还那么 热心地20接20/待6/我13，为我服务，对于一个不是你们客户的人尚且如此，更何况是成为你们的客12
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关系营销的本质特征是：
1、以双向为原则的信息沟通。 2、以协作为基础的战略过程。 3、以互惠互利为目标，而且要照顾到公
众的利益和需要。 4、以反馈为职能的管理系统。
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二、关系营销流程系统
影响 者
供销 者
企业 员工
消费 者
竞争 者
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三、关系营销的实施
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故事：老农夫和 汽车销售服务小姐
2.1.3 服务市场营销理论 在一个炎热的午后，有位穿着汗衫，满身汗味的老农夫，伸手推开厚重的汽车展示中
心玻璃门，他一进入，迎面立刻走来一位笑容可掬的柜台小姐，很客气地询问老农夫： “大爷，我能为您做什么吗？” 老农夫有点腼腆地说：“不用，只是外面天气热，我刚好 路过这里，想进来吹吹冷气，马上就走了。” 小姐听完后亲切地说：“就是啊，今天实在 很热，气象局说有32摄氏度呢，您一定热坏了，让我帮您倒杯水吧。”接着便请老农夫坐
关系，从而达到营销服务产品的目的。 位柜台小姐又走了过来：“大爷，这款车很有力哦，要不要我帮你介绍一下？” “不要！ 不要！”老农夫连忙说，“你不要误会了，我可没有钱买，种田人也用不到这种 车货*。 车近”的十性“能几不逐买一年没解关说出系给，现老以农后的夫有听关机。会系您还营是可销以、帮我整们介合绍啊营。销”然、后小客姐便户详关细耐系心地管将 理 听完后，老农夫突然从口袋中拿出一张粥巴巴的白纸，交给这位柜台小姐，并说：
在柔所“软可谓豪是华，*的我服沙们发务种上田休市人息衣场。服不营太销干净是，怕指会弄依脏靠你们服的沙务发。质”量来获得顾客的 良好么？评小”姐价边，倒水以边笑口着说碑：的“有方什么式关系吸，引沙发顾就是客给，客人维坐的持，否和则增，公进司买与它干顾什客的
喝完冰凉的茶水，老农夫闲着没事便走向展示中心内的新货车东瞧瞧，西看看。 这时，那
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二、网络营销策略
1、网上宣传 2、网上市场调研 3、网上分销 4、网上直接销售 5、网络营销集成
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第四节 服务营销理念
服务营销于20世纪60年代兴起于西方。 1966年，美国约翰·拉斯摩（John Rathmall）教授首次对无形服务同有形实体 产品进行区分，提出要以非传统的方法研究 服务的市场营销问题。1974年由拉斯摩所著 的第一本论述服务市场营销的专著面世，标 志着服务市场营销学的产生。
（C“R这小些M姐是有）我点要诧等订异的地理车接论型过和来其数一量看核，，请这心你位也帮老我农蕴处夫理一涵一次下要着。订服”8台务货车营，连销忙紧观张念地说。：“大爷，
您一下订这么多车，我们经理不在，我必须找他回来和您谈，同时也要安排您先试 车……”
老农夫这时语气平稳地说：“小姐，你不用找你们经理了，我本来是种田的，由于和人
*案例
1.在中央电视台2003年12月的“对话”节目中，海尔的掌门人张瑞 敏再次强调“我信奉的是：用户永远是对的”（“用户永远是对的”是 一种观念，不是逻辑判断，所以不要去问：用户怎么可能永远是对的 呢？），“帮助用户成功就是企业的成功”，“海尔卖的不是产品，而 是为用户提供某个方面服务的全面解决方案”，这就是最朴素的服务营 销观念。他是这么说的，也是这么做的。19年来，海尔在他这种为用户 真诚服务的观念影响下，从一个频临倒闭的小国企成为今天国际知名的 跨国公司。在美国，海尔为了针对学生市场生产一种小冰箱，多次到校 园向学生咨询，了解他们的需求，推出了深受学生欢迎的课桌式冰箱、 电脑桌式冰箱，一举占领美国小型冰箱市场的半壁江山。