现代市场营销的新观念

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市场营销的新旧观念比较

社会责任营销
总结词
社会责任营销强调企业在追求经济利益的同时，积极履行社会责任，通过公益活动等方式回馈社会。
详细描述
社会责任营销是一种将企业利益与社会利益相结合的营销策略，通过参与公益活动、捐赠等方式，积极履行社会责任。同时，社会责任营销还可以通过与消费者共同关注社会问题，提高消费者对企业的信任和忠诚度。此外，社会责任营销还可以帮助塑造企业的积极形象，提高企业的社会声誉和品牌价值
如何灵活运用新旧观念
根据市场环境和企业需求选择合适的营销观念
在不同发展阶段和市场环境下，企业需要灵活选择适合自身的营销观念
将新旧观念进行有机结合
在保留传统营销观念优点的基础上，结合现代营销观念的先进性，实现更好的营销效果
不断学习新知识，更新营销观念
关注市场营销领域的最新动态和趋势，及时更新企业的营销观念和策略，保持竞争优势
新观念认为品牌形象是企业的核心竞争力之一，通过塑造良好的品牌形象，建立消费者对企业的信任和忠诚度。
多元化的传播渠道
新观念利用多元化的传播渠道，如社交媒体、网络广告、公共关系等，与消费者进行互动和沟通，传递企业的价值观和品牌信息。
全球营销导向观念
全球化视野
新观念具有全球化的视野，关注全球市场的需求和趋势，以
个性化营销
总结词
个性化营销强调根据消费者的偏好和需求进行定制化服务，提高消费者体验和满意度。
详细描述
个性化营销利用大数据和人工智能技术，对消费者数据进行深入分析和挖掘，了解消费者的兴趣爱好、需求和行为特征。根据这些信息，企业可以为客户提供定制化的产品和服务，满足客户的个性化需求。同时，个性化营销还可以通过数据分析和预测，对市场趋势和竞争环境进行精准把握，提高企业的市场竞争力。

现代市场营销的新观念

根据消费需求的水平、时间和性质的不同，可定位八种不同的需求状况。在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。根据需求状况和营销任务的不同，可采取不同的营销管理方式，见表1-2。
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第二节营销管理方法
1.扭转性营销扭转性营销是针对负需求实行的。负需求是指全部或
大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求，甚至厌恶。例如，素食主义者对所有肉类有负需求;小孩对吃药打针有负需求;许多人对刺激性旅游项目有畏惧心理，也是负需求。针对这类情况，营销管理的任务是扭转人们的抵制态度，使负需求变为正需求。营销者必须首先了解这种负需求产生的原因，然后对症下药，采取适当措施来扭转。
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第二节营销管理方法
4.恢复性营销人们对一切产品和服务的需求和兴趣，都会有衰退的
时候。在这种情况下，营销管理的任务是设法使已衰退的需求重新兴起，使人们已经冷淡下去的兴趣得以恢复。例如，我国由于高速公路的快速发展，短途铁路客运近年来出现需求下降趋势，就急需有效的恢复性营销。但实行恢复性营销的前提是:处于衰退期的产品或服务有出现新的生命周期的可能性，否则将劳而无功。 5.协调性营销许多产品和服务的需求是不规则的，即在不同时间、不同季节需求量不同，因而与供给量产生不协调的情况。对此，营销管理的任务是:设法调节需求与供给的矛盾，使二者达到协调同步。
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第一节市场营销概念探析
2.需求需求通常是指有能力购买并愿意购买某个具体产品的
欲望。营销学所说的需求是一种有效需求，指的是有购买能力(有支付能力)和购买意愿的需求。如一个消费者有10元钱，他想购买食品，则价格在10元以下的食品都可能成为他的需求对象。 3.欲望我们常说的欲望是指对具体满足物的愿望。如人们感觉到饥饿时，有填饱肚子的需要，这时他有得到一个面包、一个玉米或其他具体食物的愿望。一种需要可以产生多种欲望，而欲望可以通过不同的方式来实现。

请简要归纳现代市场营销观念要点的内容

请简要归纳现代市场营销观念要点的内容现代市场营销观念要点的内容主要包括以下几个方面：
1. 顾客导向：现代市场营销强调以顾客为中心，重视了解顾客需求和偏好。

企业需要通过市场调研和数据分析等手段，深入了解顾客的需求，以便提供满足他们期望的产品和服务。

2. 价值创造：市场营销的核心是创造价值。

现代市场营销强调不仅要提供优质的产品和服务，还要通过创新和个性化定制等方式，为顾客创造独特的价值，以赢得他们的忠诚和口碑。

3. 品牌建设：品牌是企业在市场中的形象和声誉。

现代市场营销注重建立和管理品牌，通过塑造独特的品牌故事、传递品牌价值观和提供一致的品牌体验，来吸引顾客并建立品牌忠诚度。

4. 多渠道营销：现代市场营销需要在多个渠道上开展活动，以满足顾客的多样化需求。

除了传统的实体店销售，还包括电子商务、社交媒体、移动应用等渠道，通过整合不同渠道的资源和优势，提供全方位的购物体验。

5. 数据驱动决策：现代市场营销借助大数据和分析工具，将数据转化为有价值的信息，帮助企业做出更准确、更智能的决策。

通过对市场趋势、顾客行为和竞争对手等数据的分析，企业能够更好地了解市场动态，并及时调整营销策略。

6. 持续创新：现代市场营销强调持续创新，不断推出新产品、新服务和新体验，以保持竞争优势。

企业需要紧跟时代发展潮流，不断改进和完善自己的产品和服务，以适应顾客需求的变化。

总之，现代市场营销观念强调以顾客为中心，通过创造价值、建立品牌、多渠道营销、数据驱动决策和持续创新等方式，与顾客建立良好的互动关系，提供个性化的购物体验，从而实现企业的营销目标。

现代物流企业的市场营销新观念

现代物流企业的市场营销新观念摘要：本文从现代物流企业市场营销入手，谈到在激烈的市场竞争中，物流企业营销应具备的新理念，只有不断更新观念，提高认识，才能在竞争中抢占商机，更好地为顾客提供服务，也才能发展和壮大自身的规模，实现企业目标。

关键词：市场营销新观念品牌文化整合网络国际化关系0 引言市场营销是现代企业生存的法宝，是发现市场需求，找到市场机会，抢占市场制高点的强有力武器。

物流企业作为现代企业的一分子，也需要市场营销。

物流企业的市场营销是市场营销的一个特殊子系统，其实质就是根据目标市场的需求，有效地利用产品、价格、渠道、促销等手段，实现整体营销的过程。

本文就从现代物流企业营销的实践出发，提出了物流企业营销的新观念。

1 重视产品品牌营销现代营销已日益超过产品层面的物质层面，人们面对不断涌现的新产品，大多是“慕名而买”。

品牌是市场的骄子，名牌更是企业发展壮大的生命。

同样是物流企业最宝贵的资产，是物流企业竞争力的重要来源。

经过十几年的发展，中国挂着物流牌子的企业犹如过江之鲫，达到了惊人的几十万家，但真正能够在世界上叫得响亮的牌子，却是屈指可数。

对于刚刚起步的国内物流业来说品牌成了业界的一种难言之疼。

但是国际上却完全是另一番景象，DHL、UPS、FedEX、EXEL、TNT等品牌却气势如虹，在中国市场上一展拳脚。

相较于这些外来品牌，在国内已经经营了几十年的老传统国有企业转型过来的像中外运、中远物流和中海物流、中邮物流以及新兴的宝供物流等“本土品牌”，普通民众却陌生得多。

所以，对中国目前大多数物流企业而言，如何塑造品牌，是首要的任务。

但是塑造品牌特别是塑造知名品牌，需要企业花很大的心思用心去做。

2 从单纯的服务营销过渡到文化营销销售服务曾是物流企业和中间商必做的事情，消费者成了市场的主体，物流企业的“上帝”，提供产品的同时要配合良好的服务成为了理所当然的事情。

服务成为了各物流企业竞争的重要手段，甚至发展到超值服务，即超出产品、服务本身的价值和超出顾客的期望值，在诚心、耐心的基础上，与用户建立起密切的关系。

市场营销新理念

1.个性化营销的客户特征
在消费时尚的年代，消费者越来越追求具有个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。客户消费观念从理性消费走向感情消费，体现出以下特征：
主观：消费者的主观性越来越强，广告和促销活动等已经越来越难以改变消费者的主观意念，行销成本直线上升。
个性化：消费者的行为呈现出相当的差异化。
（学生自主学习：查资料了解戴尔电脑个性化营销）
实训活动一：
目的：了解戴尔电脑的个性化营销回答问题： 1.戴尔电脑个性化营销的具体做法。 2.评析戴尔电脑的营销策略。
案例解析2：Sue,4鞋垫
英国有一家叫“Sue，4”的企业另辟蹊径，只制作定制鞋垫，每周只能生产八九十副鞋垫，可是单价却高于190英镑。
案例解析3：芬必得把广告写成论文
芬必得这种医药类药品，直接关系着用户健康，在更为理性，更高认知的用户面前，它必须有足够「权威」的形象。
鼓励分享专业、严谨知识的知乎，恰好是芬必得提升品牌信任、达成产品差异化教育的最佳土壤。因此，两者合作，从分享“医学知识角度”出发介绍芬必得两款产品，通过引用大量医学参考文献，把 “广告写成了论文”，以学术风与知友理性对话。
针对相关的自然科学问题，特仑苏不仅通过问答、文章等形式提供了专业解答，更激发了知乎用户表达个人见解和经验，与品牌形成深度交流。
案例解析2：奥迪：用汽车发动机煎牛排这事靠谱吗？
2017年8月，奥迪在知乎上回答了“用汽车发动机煎牛排这事靠谱吗？”的话题讨论，话题源于国外的一本美食书，而奥迪在知乎上就做了一次关于汽车发动机的科普与实验，同时隆重推出了自己的新车，从鸡蛋到牛排到龙虾……图片与视频很有冲击力，再加上优秀回答者的参与讨论，话题浏览近40 万，同时也成为奥迪此次营销的引爆点。

市场营销新观念

市场营销“新”观念从4P’s的提出到现在，营销新理念层出不穷。

伴随着全球一体化进程，李维特提出“全球营销”的思想，强调产品与手段的一致性，认为过于强调各国市场的适应性会导致规模经济的损失。

在这里，地域文化的差异性，从而对产品的影响被忽视。

舒尔兹提出了“整合营销”的概念，包括营销战略与活动的整合，信息与服务的整合，传播渠道的整合，产品与服务的整合。

整合营销的中心思想是，通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化，与高强冲击力的要求，形成促销高潮。

整合营销思想，是欧美20世纪90年代以消费者为导向的营销思想在传播宣传领域的具体体现，被认为是对传统营销的一次革命。

杰克逊则强调关系营销的重要性，它有别于传统的交易营销，为客户增加经济的、社会的、技术支持等附加值，更好地把握了营销概念的精神，强调了营销的人文特性。

关系营销的本质特征是信息沟通的双向性，战略过程的协同性，营销活动的互利性和信息反馈的及时性。

关系营销把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。

在此理论指导下，企业的营销策略可分解为：顾客关系营销策略；供销商关系营销策略；竞争者关系营销策略；员工关系营销策略；影响者关系营销策略。

其中员工关系营销是关系营销的基础，顾客关系营销是关系营销的核心和归宿。

随着可持续发展思想成为企业的经营理念，越来越多的企业开始以环境保护作为价值观，以消费者的绿色消费为中心和出发点，进行产品的开发、试制、采购、生产、运销、服务等，绿色营销的理念深入人心。

绿色营销的兴起源于消费者对环境的关心，消费者主义运动的一个核心就是对企业提出环保的要求。

它要求企业在获取自身利益的同时必须考虑环境的代价，不能以环境的损失来达到企业赢利的目的。

绿色营销属于社会营销的范畴，要求企业将注意力从单纯追求利润，转为在营销中要注重地球生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展，为实现企业自身利益、消费者和社会利益及生态环境利益的统一而对其产品、定价、分削和促销的策划与实施。

树立现代市场营销观念，提升市场竞争优势

经济管理97树立现代市场营销观念，提升市场竞争优势李盼盼大同煤矿集团机电装备制造有限公司摘要：现代社会中，市场营销观念已逐渐转变为“需求什么，生产什么”的观念。

该观念以消费者为中心，并以提高销售数量、拓宽销售渠道为目的，从而实现对企业市场竞争能力的提高。

故本文就针对现代新型市场营销观念进行阐述，通过对各类营销观念的细致介绍，探讨了营销观念在企业发展、运行、经营中所起到的积极作用，以期为相关企业提供参考。

关键词：市场营销观念；提升；市场竞争优势中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2019)033-0097-01营销观念通常是一个企业开展营销活动的基础，故随着营销活动的重要性日渐提高，现阶段各企业也需树立起科学的市场营销观念，从而保障企业的稳定运行，并在此基础上通过新型营销观念的建立，有效提升市场竞争优势。

而现代市场营销观念的主要思想通常是以保障企业、社会的长远利益为基础，通过满足消费者的需求，以此实现企业的营销战略。

由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点，企业通过一系列创造性的经营活动，既满足人类生理和心理的需要，又实现了具体人的社会价值，所以，现代营销观念是以人文化操作。

一、需求创造型营销观念需求创造型营销观念是现代市场营销中的核心观念。

该营销观念表示，消费者的产品需求不具备固定性与限制性，而是可以经由企业的科学营销来创造或是扩大消费者的产品需求。

在应用需求创造型营销观念时，就需要相关企业先明确产品需求的可创造性，然后再去探索对产品需求的创造方式。

在明确产品需求的可创造性时，企业应认知到群众需求的诸多特性。

通常情况下群众需求会随着经济发展而变化，如随着物质需求的满足而逐渐转向对精神需求的追求，这便是需求的发展性。

而只有先满足了物质需求，群众才会追求相关的精神需求，这也即是需求的层次性。

而不同消费者间的差异性，就决定了群众对产品的需求将始终存在多样性。

然即便产品需求存在多样性，但由于传统营销中，很多企业往往会存在思维固化、构思僵化等情况，这就导致相关企业往往难以发现产品需求，进而错失发展机遇。

现代企业的市场促销营销理念知识培训

– 降价能否扩大需求 – 能否把竞争对手赶出去（比较不现实）
能否潜在者拒绝在市场外
– 降价后，对手会在何时跟进，会降到什么程度，这个时间差的意义如何
– 降价的净收益如何 – 降价是否会降低自身的服务水平
– 是否要跟进 – 采取产品差异还是类同战略 – 是否有实力后来居上，后发制人 – 是否有成本优势 – 采取降价策略是否符合企业的战略目
营销预算过程控制
营销预算日进度控制表营销预算每周评估会营销预算月度检查会营销预算季度评估调整会
财务控制的原则
帐务统一的原则定期审核的原则帐钱物结合的原则总分客结合的原则
行政控制的重点
目标达成情况政令.... .执行情况队伍稳定情况重大事件情况潜在危机情况
行政控制的基础
组织分工明确规章制度健全工作程序实用工作表单简捷
反馈
噪音
最有效的广告词
接受
解码
– 有本企业的特色（是否别人也能用）
– 有明确的价值信息（企业的专长，产品的特点）
– 市场定位的清晰，目标客户的确定性
– 强调处于竞争对手最大的区别（不好的东西能换来什么）
广告词的评估与选择
是否有说服力针对目标市场明确是否可信度高
市场宣传的推拉战术
推：说服经销商拉：做最终用户的诉求
激发潜在用户对一类产品的需求树立企业的形象（提升知名度）加大企业的信任度，产生对企业的好感影响用户的决策，树立用户的偏好刺激消费的需求，公告新的优惠与促销政策
市场宣传与促销的两个方面
关于战略与战术
– Do things right – Do right things
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社会市场营销观念

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第一章市场营销概述
第一节市场营销概念探析第二节营销管理方法第三节现代市场营销的新观念第四节市场营销观念的发展与演变
第一节市场营销概念探析
要想达到良好的营销效果，必须深刻理解营销的含
义，而要理解营销的含义，则必须透彻地理解其所涉及
的核心概念。市场营销的定义涉及如下核心概念:需要、
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第二节营销管理方法
4.恢复性营销人们对一切产品和服务的需求和兴趣，都会有衰退的
时候。在这种情况下，营销管理的任务是设法使已衰退的需求重新兴起，使人们已经冷淡下去的兴趣得以恢复。例如，我国由于高速公路的快速发展，短途铁路客运近年来出现需求下降趋势，就急需有效的恢复性营销。但实行恢复性营销的前提是:处于衰退期的产品或服务有出现新的生命周期的可能性，否则将劳而无功。 5.协调性营销许多产品和服务的需求是不规则的，即在不同时间、不同季节需求量不同，因而与供给量产生不协调的情况。对此，营销管理的任务是:设法调节需求与供给的矛盾，使二者达到协调同步。
上述三种沟通工具各有优缺点，消费者的目标不同，其评价也会有差异，选择哪种工具(产品或服务)，在于依据满意原则，并根据其自身需要和条件做出权衡。
假设消费者与他人进行沟通，要满足有矛盾的两个目标:便利性、经济性。显而易见，三种沟通工具满足两个目标的程度不同，需要消费者权衡。
至于消费者选择何种沟通工具，取决于他如何权衡价值、成本和满意程度之间的关系。使用手机便利，但
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第一节市场营销概念探析
二、产品
日常生活中人们通过购买产品来满足需要和欲望。产品是指任何能用来满足人类某种需要或欲望的东西。产品包含有形的和无形的成分，有形的为实体产品，无形的为服务和创意。产品的实体只是消费者获得满足的外壳(媒介)，消费者最终关心的是产品带来的利益或服务，解决其尚未得到满足的需要和欲望。
营销者可以是卖方，也可以是买方。假如有几个人同时想购买在市场上出售的商品(如一辆车、一块地、一条运输路线经营权等)，这些购买者就是在进行营销活动。假如买卖双方都在积极寻找交换，那么双方都是营销者，这种情况称为双边营销。
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第二节营销管理方法
营销者是指寻找一个或更多能与其交换价值的预期顾客的人。而预期顾客是指营销者所确定的有潜在愿望和能力进行交换的人。市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场将潜在交换变为现实交换的活动。交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则称主动的一方为营销者，另一方为预期顾客。
这个公式更准确的含义是指市场容量，即市场的大小。它由人口、购买力和购买欲望三个因素决定。
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第一节市场营销概念探析
七、营销者和预期顾客
营销者是指寻找一个或更多能与其交换价值的预期顾客的人。而预期顾客是指营销者所确定的有潜在愿望和能力进行交换的人。市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场将潜在交换变为现实交换的活动。交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则称主动的一方为营销者，另一方为预期顾客。
因此一个建立了良好关系网络的企业在市场竟争中将更具优势，取胜的机会更多。
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第一节市场营销概念探析
六、市场
有些学者认为，市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成，即市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场的本质是消费者的特定需求。市场的构成要素可以用一个形象的公式表示:市场=人口+购买力+购买欲望。
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第一节市场营销概念探析
五、关系网络
交易是关系营销大观念的重要组成部分。交易营销重在获得短期利益，关系营销看中的则是长期而稳定的利益。关系营销强调企业与关键成员—顾客、供应商、分销商建立长期满意的关系，目的是能与他们保持长期的业绩和业务。关系营销的结果是有关各方建立了经济、技术和社会方面的纽带关系，从而简化交易程序，减少交易成本，缩短交易时间，提高交易效率，还可使交易从每次都要协商逐步转变为惯例化。
根据消费需求的水平、时间和性质的不同，可定位八种不同的需求状况。在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。根据需求状况和营销任务的不同，可采取不同的营销管理方式，见表1-2。
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第二节营销管理方法
1.扭转性营销扭转性营销是针对负需求实行的。负需求是指全部或
大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求，甚至厌恶。例如，素食主义者对所有肉类有负需求;小孩对吃药打针有负需求;许多人对刺激性旅游项目有畏惧心理，也是负需求。针对这类情况，营销管理的任务是扭转人们的抵制态度，使负需求变为正需求。营销者必须首先了解这种负需求产生的原因，然后对症下药，采取适当措施来扭转。
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第一节市场营销概念探析
需要、需求和欲望是关系密切的三个概念。一般来说，人们有需要才产生欲望，有了欲望才产生
需求。“需要”是人们生理和心理的感受状态，“欲望 ”是“需要”的载体，指的是具体物，而在一定条件下( 能力+意愿)将“欲望”加以转化，则变成“需求”。比如，表1-1中一些情况足以帮助读者直观理解这三个概念之间的关系。
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第一节市场营销概念探析
关系营销的最终结果是建立一个营销网络，获取一种竞争资源，并把它作为优质资产来经营，将与它所有的利益相关者:顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、政府、银行、运输公司、仓储机构等，建立互利的业务关系。关系营销表明，竟争不是在企业之间进行，而是在整个网络之间进行。
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第一节市场营销概念探析
费用相对昂贵;使用固定电话资费低，但受到时间、地点的约束，不方便;使用小灵通则居于两者之间。假如消费者认为便利性最重要，他愿意多付费，当然会理所当然选择使用手机。假如消费者认为便利性、经济性都重要，而他基本上是本地通话，则明智的选择是小灵通。假如消费者愿意承受的话费是每分钟0. 20元，而话费实际是每分钟0.15元，他得到的价值是超过预期的，这时他会感到满意。
事实上，人们购买彩电并不是需要这么一个占据空间的物品，而是通过它观看节目，满足娱乐、获取信息的需要。如果营销者把注意力集中在产品上而不是顾客的需求上，就会被称为患上了“营销近视症”。
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第一节市场营销概念探析
三、价值、成本和满意程度
满足消费者特定需求的有若干产品，这些产品或多或少能相互替代。例如，消费者与人沟通可以使用固定电话、小灵通或手机。这些工具性能不同，消费者如何选择呢?依据又是什么?如果消费者是理性的，他应该决定使用最满意的产品。从价值、成本和满意程度概念入手，以上问题便可一一解答。
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第一节市场营销概念探析
2.需求需求通常是指有能力购买并愿意购买某个具体产品的
欲望。营销学所说的需求是一种有效需求，指的是有购买能力(有支付能力)和购买意愿的需求。如一个消费者有10元钱，他想购买食品，则价格在10元以下的食品都可能成为他的需求对象。 3.欲望我们常说的欲望是指对具体满足物的愿望。如人们感觉到饥饿时，有填饱肚子的需要，这时他有得到一个面包、一个玉米或其他具体食物的愿望。一种需要可以产生多种欲望，而欲望可以通过不同的方式来实现。
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第二节营销管理方法
6.维护性营销在需求饱和的情况下，应实行维护性营销。饱和需求
是指当前的需求在数量和时间上同预期需求已达到一致。但是，需求的饱和状态不会静止不变，常常由于以下两种因素的影响而变化:一是消费者偏好和兴趣的改变;二是同业者之间的竞争。因此，营销管理的任务是设法维护现有的销售水平，防止出现下降趋势。主要策略是保持合理售价，稳定推销人员和代理商，严格控制成本费用等。 7.限制性营销当某种产品或服务需求过剩时，应实行限制性营销。过剩需求是指需求量超过了卖方所能供给或所愿供给的水平，这可能是由于暂时性的缺货，也可能是由于产品长期过分受欢迎所致。
我们这里所说的价值是指消费者对产品满足各种需要的能力评价，而不是产品本身价值的大小。
成本指的是机会成本，即为了得到某物而放弃的其他东西的价值。如某人有300元钱，只能购买一件衣服或一双鞋子，他购买了衣服而放弃鞋子，则购买衣服的
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第一节市场营销概念探析
机会成本就是鞋子的价值。机会成本是通过放弃物的价值衡量的(机会成本严谨的定义请参阅相关经济学书籍) 。满意程度指消费者得到等于或高于其期望价值产品的感受。
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第二节营销管理方法
2.刺激性营销刺激性营销是在无需求的情况下实行的。无需求是指
市场对某种产品或服务既无负需求也无正需求，只是漠不关心，没有兴趣。无需求通常是因消费者对新产品或新的服务项目不了解而没有需求;或者是非生活必需的装饰品、赏玩品等，消费者在见到时也不会产生需求。因此，营销管理的任务是设法引起消费者的兴趣，刺激需求，使无需求变为正需求，即实行刺激性营销。 3.开发性营销开发性营销是与潜在需求相联系的。潜在需求是指多数消费者对现实市场上还不存在的某种产品或服务的强烈需求，因此，营销管理的任务是努力开发新产品，设法提供能满足潜在需求的产品或服务，将潜在需求变成现实需求，以获得极பைடு நூலகம்的市场占有率。
需求和欲望;产品(商品、服务和创意);价值、成本和满意
程度;交换和交易;关系网络;市场;营销者和预期顾客。
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第一节市场营销概念探析
一、需要、需求和欲望
1.需要众所周知，需要是指人们没有得到某些基本满足的感
受状态。这些需要不是创造出来的，它们存在于人的生理和心理要求之中。著名心理学家马斯洛认为，人的需要分为五个层次，由低到高分别是:生理需要(包括衣、食、住、行)、安全需要(包括人身安全、心理安全、各种保障)、社交需要(归属感)、尊重需要(包括自尊和他人尊重)、自我实现需要(成就感)。