个人业务工作总结报告五篇
个人业务学习工作总结5篇
个人业务学习工作总结5篇篇1在过去的一段时间里，我积极参与了个人业务学习，通过不断学习和实践，不仅提高了自己的业务水平，还取得了一定的成绩。
下面，我将从学习背景、学习内容、学习成果和未来规划四个方面进行详细总结。
一、学习背景随着市场竞争的日益激烈，个人业务水平成为衡量一个人综合素质的重要标准。
为了更好地适应市场需求，提高自己的竞争力，我决定进行个人业务学习。
通过学习，我不仅可以掌握更多的业务知识和技能，还可以提高自己的综合素质，为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、学习内容在学习过程中，我主要围绕以下几个方面进行了深入学习和实践：1. 市场营销：通过学习市场营销的基本理论和策略，我掌握了市场分析、消费者行为、竞争分析等方面的知识，能够更好地制定和实施营销计划。
2. 商务谈判：商务谈判是个人业务中不可或缺的一部分。
通过学习商务谈判的技巧和策略，我学会了如何更好地与合作伙伴进行沟通，达成双赢的协议。
3. 团队管理：作为个人业务的一部分，团队管理也是需要掌握的重要技能。
通过学习团队管理的理论和实践方法，我学会了如何更好地调动团队成员的积极性，提高团队的整体绩效。
三、学习成果通过学习，我取得了以下成果：1. 市场营销方面：我成功地为一家公司制定了市场营销计划，并通过实施该计划，实现了销售额的显著提升。
同时，我也能够更好地分析市场趋势，为公司提供有价值的市场信息。
2. 商务谈判方面：在多次的商务谈判中，我运用所学的谈判技巧和策略，成功地为公司争取到了更多的利益。
同时，我也能够更好地与合作伙伴建立良好的关系，为公司的长期发展奠定了基础。
3. 团队管理方面：我成功地带领一个团队完成了多个项目，并通过合理的分工和协作，提高了团队的整体绩效。
同时，我也能够更好地解决团队内部的矛盾和冲突，维护团队的和谐稳定。
四、未来规划未来，我将继续加强个人业务学习，不断提高自己的业务水平和综合素质。
具体来说，我计划从以下几个方面入手：1. 深入学习市场营销理论和实践方法，不断提高自己的市场分析能力。
公司业务员个人工作总结范文7篇
公司业务员个人工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为公司的一名业务员，我本着敬业、专业、创新的精神，全力以赴地开展各项工作。
本报告旨在全面回顾和总结本人在这一时期的工作内容、工作成效及存在问题，并提出改进建议，为未来的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 客户关系维护与拓展- 定期回访现有客户，了解需求变化，提供优质服务。
- 开展市场调研，发掘潜在客户群体，实施针对性营销策略。
- 组织客户交流会，增强客户粘性和满意度。
2. 产品销售与推广- 熟练掌握公司各类产品的特点和优势，为客户提供专业咨询。
- 参与制定销售策略，推动销售目标的达成。
- 定期组织产品培训，提升销售团队的专业能力。
3. 市场信息收集与分析- 收集行业内的市场动态和竞争对手信息。
- 分析客户需求，为公司产品研发和改进提供反馈。
- 撰写市场分析报告，为公司的战略决策提供依据。
4. 业务合作与谈判- 参与商务谈判，争取业务合作机会。
- 与合作伙伴建立良好的关系，实现共赢。
- 跟踪合作项目进展，确保合作顺利进行。
三、重点成果1. 客户关系建设成效显著- 新增客户数量增长XX%，客户满意度提升XX%。
- 成功举办X场客户交流会，促进客户与公司的深度合作。
2. 销售业绩稳步提升- 完成年度销售目标的XX%，销售额同比增长XX%。
- 在核心产品线上实现突破，销售额增长幅度超过XX%。
3. 市场分析精准有效- 提交的市场分析报告被公司采纳，为产品研发提供有力支持。
- 准确预测市场趋势，为公司制定销售策略提供重要参考。
四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈- 解决方案：加强市场调研，了解客户需求，提供差异化服务。
- 实施精准营销，提高品牌影响力。
2. 客户关系管理不够精细- 解决方案：完善客户档案，实施客户分类管理。
- 加强与客户的沟通，提升服务质量。
3. 团队合作需进一步加强- 解决方案：定期组织团队培训，提升团队凝聚力。
- 加强内部沟通，优化工作流程。
业务员个人工作总结报告6篇
业务员个人工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为业务员，始终坚持以客户需求为中心，积极拓展市场，提高业务水平。
通过不懈努力，我取得了较为显著的业绩，同时也发现了一些需要改进的地方。
现将一年来的工作总结如下，以便更好地指导未来的工作。
二、主要工作内容及成果1. 市场拓展在过去一年中，我积极寻找潜在客户，通过电话、邮件和面谈等方式与客户保持密切联系。
在与客户交流中，我注重倾听客户需求，深入了解客户痛点，以便为客户提供更加精准的解决方案。
通过不断努力，我成功拓展了多个新客户，并与部分老客户达成了长期合作关系。
2. 业务水平提升为了更好地满足客户需求，我不断学习新知识，提升业务水平。
我参加了公司组织的多次培训和学习活动，通过学习行业知识、了解市场动态，不断提高自己的专业素养。
同时，我还积极向同事请教，学习他们的经验和技巧，以便更好地为客户提供服务。
3. 客户关系维护在与客户交往中，我注重维护良好的客户关系。
我定期回访客户，了解客户需求变化，及时调整服务策略。
在客户遇到问题时，我积极提供帮助和支持，尽力解决客户难题。
通过不断努力，我与客户之间的关系更加紧密，为后续业务拓展奠定了坚实基础。
三、工作不足与改进措施1. 沟通技巧有待提高在与客户沟通中，我发现自己的沟通技巧还有待提高。
有时由于表达不清或理解有误，导致沟通效果不佳。
因此，我将继续加强沟通技巧的学习和练习，提高自己的表达能力，以便更好地与客户交流。
2. 业务知识有待加强虽然我已经具备了一定的业务知识，但市场在不断变化，新的产品和服务不断涌现。
为了更好地满足客户需求，我将继续加强业务知识的学习，了解市场动态和行业趋势，以便为客户提供更加优质的服务。
3. 服务态度有待改进客户是上帝，我将继续保持良好的服务态度，以客户满意为宗旨。
同时，我也将积极学习同事们的优秀服务态度和方法，不断提高自己的服务水平。
四、未来工作计划1. 继续拓展市场在未来工作中，我将继续积极寻找潜在客户，拓展市场份额。
业务部个人工作总结报告5篇
业务部个人工作总结报告5篇作为业务员，可以根据自身的地理位置、擅长行业、交际圈等等在网上申请应聘为公司业务员，为企业开发本地市场，获取丰厚的收入。
这里给大家分享一些关于业务部个人工作总结报告，供大家参考。
业务部个人工作总结报告120__年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将__年度我中介业务部各项工作总结汇报如下：一、中介业务情况分析目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位9 家，保险代理公司8家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。
各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。
一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。
为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。
在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。
二是以合理的价格介入中介市场。
目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。
三是以优质服务赢得中介市场。
以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。
个人专业的工作总结5篇
个人专业的工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我在公司的工作岗位上，不断学习、努力工作，为公司的业务发展贡献了自己的一份力量。
今天，我站在这里，对自己过去一年的工作进行总结，既是对自己工作的一个交代，也是对未来工作的一个展望。
二、工作内容及成果1. 项目完成情况在过去一年中，我参与了公司多个项目的执行工作。
其中，最为重要的项目是公司年度财务审计项目。
在这个项目中，我负责协调审计团队的工作，确保审计工作的顺利进行。
通过我们的共同努力，该项目已经圆满完成，得到了客户的高度评价。
2. 专业技能提升在项目执行过程中，我不断学习新知识，提升自己的专业技能。
我参加了公司组织的多次培训，包括财务审计、风险管理等方面的课程。
通过学习，我不仅掌握了新知识，还提升了自己的实际操作能力。
这些培训为我日后的工作奠定了坚实的基础。
3. 团队协作与沟通在工作中，我注重团队协作与沟通。
我认为，只有团队成员之间相互信任、互相支持，才能共同完成任务。
因此，我积极与团队成员沟通交流，分享自己的工作经验和技巧。
在大家的共同努力下，我们的团队逐渐形成了良好的合作氛围，工作效率也得到了显著提升。
三、工作体会1. 不断学习的重要性在快速变化的时代，我们需要不断学习新知识、新技能，以适应市场的变化和需求。
只有不断学习，我们才能保持竞争力，为公司的发展贡献自己的力量。
2. 团队协作的力量团队协作是完成工作任务的关键。
只有团队成员之间相互信任、互相支持，才能共同完成任务。
因此，我们需要珍惜团队成员之间的合作关系，共同为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
3. 工作态度与责任心工作态度和责任心是衡量一名员工是否合格的重要标准。
只有具备良好工作态度和责任心的员工，才能在工作岗位上发挥出自己的最大潜力。
因此，我需要时刻保持积极的工作态度和高度的工作责任心，为公司的发展贡献自己的全部力量。
四、未来展望在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和综合素质。
怎么写个人业务工作总结与计划5篇
怎么写个人业务工作总结与计划5篇篇1一、引言在过去的一年里，我在公司各项业务中积极参与，努力完成各项任务。
此刻，我想就过去一年的工作进行一次全面、严谨的业务工作总结，并对未来的工作计划进行规划。
以下是本人的工作体会和反思，望领导和同事提出宝贵意见。
二、背景介绍我于本年初加入公司，从事相关业务工作。
作为一名新入职员工，我在各个项目和工作环节中，积极主动学习和参与实践。
尤其在项目筹备和实施过程中，我积累了大量的工作经验和专业知识。
同时，我也深感自己在工作中的不足和需要改进的地方。
三、业务工作总结在过去的一年里，我参与了多个业务项目，其中包括市场调研、产品策划、项目实施和客户服务等环节。
我的主要工作内容如下：1.市场调研：我积极参与市场调研活动，深入了解行业动态和市场趋势。
通过收集和分析数据，为公司制定市场策略提供了重要依据。
同时，我也学会了如何运用市场调研工具和方法进行数据分析。
2.产品策划：在产品策划阶段，我参与了产品的设计和定位。
根据市场调研结果和客户需求，我提出了多个创新的产品方案，并协助团队完成了产品的设计和上线。
在此过程中，我提高了自己的创新思维和产品策划能力。
3.项目实施：在项目实施过程中，我负责协调和管理项目进展。
通过与团队成员的紧密合作，我成功完成了多个项目的实施任务。
同时，我也学会了如何面对项目中的困难和挑战，提高自己的解决问题能力和团队协作能力。
4.客户服务：在客户服务环节，我积极与客户沟通，了解客户需求并提供解决方案。
通过良好的沟通和服务，我成功维护了与客户的关系，提高了客户满意度。
同时，我也学会了如何提高自己的服务意识和沟通能力。
四、工作反思与收获在过去的一年里，我收获了很多宝贵的经验。
首先，我学会了如何适应不同的工作环境和任务需求。
其次，我在工作中积累了丰富的专业知识和实践经验。
最后，我也意识到自己在团队协作和沟通能力方面的不足，需要在未来的工作中不断改进和提高。
通过反思过去一年的工作，我认为自己在以下几个方面还有待提高：一是加强学习新知识的能力；二是提高解决问题的能力；三是增强团队协作能力；四是提升沟通能力。
业务员个人工作报告(精选5篇)
业务员个人工作报告(精选5篇)业务员个人工作报告精选篇1本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锻炼和提高。
一、取得的业绩(一)、继续协调公司与“__”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。
新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。
“__”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着一定的贡献。
为了更好地巩固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。
通过积极主动的工作，公司与“__”的合作呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升。
(二)、积极拓展新客户，为公司的可持续发展提供源源不断的动力。
如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。
眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机。
嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选择，并根据其项目或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。
通过积极主动的工作，拓展了一批广告客户，为公司的持续发展注入了活力。
二、存在的不足(一)、与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。
(二)、相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。
三、日后工作的打算(一)、加强学习，进一步提高业务能力，以适应日新月异的广告市场变化。
个人年度工作总结报告范文5篇
个人年度工作总结报告范文5篇篇1一、引言20XX年，对于我而言，是充满挑战与机遇的一年。
在这一年里，我不仅积累了丰富的经验，还学到了许多新的知识和技能。
以下，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以期为未来的发展提供有益的参考。
二、工作内容与成果在过去的一年中，我主要承担了以下工作任务，并取得了显著的成果：1. 项目管理与协调在多个项目中，我担任了项目管理的角色，负责项目的整体规划、协调与推进。
通过有效的沟通与协调，我成功带领团队完成了多个关键项目，获得了客户的高度评价。
2. 业务拓展与创新在业务拓展方面，我积极寻找新的市场机会，通过深入了解客户需求，成功开拓了多个新市场领域。
同时，我还积极参与公司的创新活动，推动公司业务的不断创新与发展。
3. 团队建设与培训我深知团队建设对于公司发展的重要性，因此，在团队建设方面，我注重培养团队成员的凝聚力和合作精神。
通过定期的团队活动和培训，我成功提升了团队的整体实力和效率。
三、工作亮点与难点在过去一年的工作中，我不仅取得了一些亮点成果，也遇到了一些难点和挑战。
具体如下：1. 工作亮点（1）成功完成了多个关键项目，获得了客户的高度评价。
（2）在业务拓展方面取得显著成果，成功开拓了多个新市场领域。
（3）团队建设取得积极进展，团队整体实力和效率得到提升。
2. 工作难点与挑战（1）在项目管理过程中，如何更好地协调团队成员之间的沟通和合作仍需进一步努力。
（2）在业务拓展过程中，如何更好地把握市场机会和客户需求仍需加强学习和提高。
（3）在团队建设中，如何进一步提升团队成员的专业技能和综合素质仍需持续关注和投入。
四、改进措施与建议针对过去一年工作中存在的难点和挑战，我提出以下改进措施和建议：1. 加强沟通与协调机制的建设，提升团队整体合作效率。
2. 深入学习和研究市场趋势客户需求，以提高业务拓展的精准性和有效性。
3. 持续关注团队成员的发展需求，提供有针对性的培训和支持，以提升团队整体实力。
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个人业务工作总结报告五篇业务员的行业，就是从九十九次失败之后取得一次成功;被九十九人拒绝之后得到一人欣赏的高尚职业。
一旦攀越前期艰难之石，就会顺利走向成功之路。
下面给大家整理了个人业务工作总结的5篇精选范文，方便大家学习。
个人业务工作总结12019年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。
由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自我的追梦生涯。
回顾这一年与__同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位我是今年_月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了__。
出校门之前我还在迷茫，不明白要做什么工作，也没有给自我找到一个明确的定位。
我明白自我不是那种安贫乐道的，我要给自我顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到_月份__日我有幸进入__这个大家庭，在公司领导和同事的帮忙下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。
在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴帮忙。
二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我经过__平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能经过支付宝而告终。
在_月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，最终有位__客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。
接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
三、参与展会__月中旬，公司参与了__第_届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。
其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。
几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。
与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自我的名片，期望将来能够联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。
有经验的同事，接到名片及时确定客户意向，联系了客户上门看厂。
也做了一笔数量的订单。
其间，我学会了要认真确定客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。
在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。
既然是工厂，产品价格就有必须的优势。
凭这个优势，价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度，其间涉及__，__等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。
要明确自我的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
五、工作失误前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。
客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。
等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。
我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。
直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自我太大意了。
工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方必须要问。
三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。
提出来就总会找到解决的办法的。
七、心得体会1.“努力不必须成功，放弃必须失败”是篮球运动员姚明以往说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自我。
在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2.专业的学习，要进行实际结合。
要熟悉专业的外贸术语，异常是__行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。
与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。
要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切。
怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。
认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。
要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
八、展望2020辞旧迎新，展望2020年。
新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划，计划好自我的工作和个人目标。
本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的本事来努力完成公司的销售任务和目标，同时期望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!个人业务工作总结22018年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。
由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自我的追梦生涯。
回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。
出校门之前我还在迷茫，不明白要做什么工作，也没有给自我找到一个明确的定位。
我明白自我不是那种安贫乐道的，我要给自我顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮忙下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。
在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴帮忙。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于__国际推广平台的操作一点也不清楚。
首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。
因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的活力全心的投入学习中。
公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情景......方方面面的学习我都得从零开始。
一个礼拜之后，我开始接触__后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。
MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每一天必备的工作。
此外我还自我创立了一个属于自我的__免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排行、关键词搜索和应用，速卖通交易等。
在外贸部易小姐的指导和帮忙下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排行的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我经过__平台免费版，收到了很多客户的订单(__的平台)，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能经过支付宝而告终。
在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，最终有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。
接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了DHLUPSFEDE_，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。
因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDE_。
这样耽误了几天的货期。
可是经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。
其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。
几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。
与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自我的名片，期望将来能够联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。
有经验的同事，接到名片及时确定客户意向，联系了客户上门看厂。
也做了一笔数量的订单。
其间，我学会了要认真确定客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。
在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。
既然是工厂，产品价格就有必须的优势。
凭这个优势，价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。
要明确自我的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性，并同时确定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
可是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。
可是，不能放弃，就得自身找找原因了。
可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细......等一大堆的问题，一个一个分析，解决。
五、接触__会员版11月份开始接触__会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。
发布产品信息又是一项繁杂的工作。
首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。
其次，最重要的是关键词要选好，并且要选关键词排行靠前的，这样才能提高产品的搜索度。
关键词的设置能够三个雷同，能够5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。
最终就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。
不一样的产品要匹配相应的信息。
发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。
买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。
作为外贸工厂最主要的优势是能供给厂家直销价，和产品质量的监督。
因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。
但，在公司供给客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自我不会跟进客户，不明白怎样样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。
在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。
知己知彼，方能百战不殆。
了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
六、工作失误前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。