某超市会员卡操作细则
超市会员卡规则和制度策划三篇
超市会员卡规则和制度策划三篇篇一：超市会员卡规则和制度策划一、会员制运作模式：会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。
会员发放会员卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。
会员卡以积分为主，根据客户积分情况进行升级，当客户积分达到规定的额度时升级为VIP会员，发放VIP会员卡，享受更超值的服务。
三、会员卡发放规定：1、凡在本超市当天消费商品(以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准，多张可累计)金额达到***元以上者(优惠活动期间将降低标准)，均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张；2、凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。
阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。
3、实行消费晋级制。
凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时，可自动升级为VIP会员，同时享受更多的增值服务。
四、会员卡的使用及用途：1、凡在本超市购物消费时可凭会员积分卡到服务总台办理消费积分。
积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡。
按购物凭证金额计算，满100元积1分，多张可累计，零头不计。
2、积分有效期：积分从办卡生效日起一年内有效，若持卡人连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。
3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本超市定期(或不定期)举办的活动及年末的周年店庆时，可凭会员积分卡到本超市按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品。
每兑换一次礼品，计算机将自动减去已享受之积分，剩余积分将留存下次进行累计。
登陆本公司网站查询积分情况。
(当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准)4、凡本超市举行会员优惠日活动或大型促销活动时，持会员卡可享受会员价格或优先购买权。
5、本超市将不定期的为会员举办相关体验活动(例：新品机型体验会、****体验会、***试用等)、相关会员联谊活动等，VIP贵宾可优先参加。
超市会员卡发行细则
万家购物广场会员卡使用细则办卡须知一、顾客持身份证等有效证件可在万家购物广场客服中心办理会员卡一张；二、此卡免费办理，办卡时需填写《万家购物广场会员档案》，内容包括：姓名、性别、身份证号码、通讯地址、电话号码等。
持卡可享受的优惠一、万家购物广场会员在交款时出示会员卡即可享受会员价及积分政策（注：团体购买享受优惠、促销特价商品、烟酒、黄金、服饰等收银线以外的商品不可累加积分）；二、凭会员卡消费10元积一分（不够10元不累计），累计达到指定积分，可凭会员卡及个人身份证领取相应礼品；三、万家购物广场会员凭卡可享受本公司举办的各类促销、酬宾活动。
温馨提示一、万家购物广场会员卡仅限本人使用；二、顾客在购物交款时请主动出示会员卡，对交款时未出示会员卡造成的漏分，不再补积分；三、会员退货时应先持会员卡办理减分手续；四、会员卡连续半年未使用，自动作废；我公司对会员资料严格保密，绝不外泄；五、如会员卡丢失，请带本人身份证，支付工本费5元办理补卡和积分转换手续；六、奖项设置不定期更换，恕不另行通知；七、客服中心为您提供会员卡积分查询服务，为便于核对，请持购物小票查询，如无购物小票，以客服台所查数字为准；八、此卡需远离磁场、静电、勿折叠、磨损，如有异常，请到客服中心办理补、换卡手续，以便此卡正常使用；九、此卡最终解释权归万家购物广场所有，如有其它更改，恕不另行通知。
积分兑换：1、为保障您的合法权益，请在以上区域填写与会员卡登记资料相符且真实的相关信息；2、积分兑换礼品仅限单张会员卡积分、不可多卡累加；3、相应积分兑换礼品后即在会员卡总积分里扣除，不累加；4、积分兑换礼品除质量问题概不退换；5、相应积分礼品将不定期调换，如有更改，恕不另行通知，所有解释权归万家购物广场所有；积分标准备注；1.会员积分兑换奖品本店自行调整不做另行通知。
2.提货卡不参与积分税换不找零。
会员卡的实施细则
Xxx便利超市购物中心会员卡管理办法为感谢社会各界朋友、新老顾客长期以来对大新公司的热切关爱与支持，同时本着“天天平价，日日省钱”的良好宗旨，让广大消费者在大新购物真正得到实惠，感到满意。
大新公司自2002年月日起隆重推出“持会员卡消费，尽享“VIP式优惠购物”活动。
具体办理程序如下：一、会员卡徽标、色彩、文字意义及说明：二、会员卡内容：1、凡光临东莞市大新商贸有限公司各分店的顾客朋友，均可凭有效身份证明及本人一寸相片在我公司各分店会员卡代办点（总服务台）申请办理。
凡需申请办理单位会员卡的单位，具须凭单位营业执照复印件（必须加盖公司公章）及法人代表身份证明方可申请办理单位会员卡；2、会员顾客持大新会员卡在大新各分店消费，均可享受会员优惠价购物。
3、会员单位持大新会员卡限在办卡分店消费，均可享受会员优惠价购物。
购物在xxx元以上的可享受会员特别优惠价。
4、会员卡仅在xx各分店收银台付款时方可使用，且须提前出示。
5、会员卡仅限本人使用，不得转借。
记名挂失须重新办理并交纳相应手续费，可保留并持有原用卡号。
6、会员卡有效期为一年：自申请年月至次年当月。
7、会员卡在有效期内消费累计满：3万元以上的顾客朋友，返利赠送xx购物券500元正，会员单位消费累计满：10万返利赠送大新购物券1000元正。
8、为保证会员卡持有者本人的权益，防止冒用，会员卡上有会员本人申办时照片，在消费时如果收银员核对不符，我公司有权当场收回会员卡。
9、会员卡的一切解释权归xxxx有限公司所有。
三、会员卡编号规则：1、会员卡卡号共13位数，前3位为分店代码，中6位为会员卡申请日期，后四位按升序流水号编号。
2、分店代码为：xxxx店：812xxxx 店：801 xxxx店： 806xxxx店：802 xxxx店： 807xxxx店：803 总部：808xxxx店：805 xxxx 8113、各分店会员卡起始号码分别为：xxxx店：xxxx店：xxxx店：xxxx店：xxxx店：xxxx店：总部：xxxx店：三、会员卡制作：1、会员卡的制作由总部人事部专人负责制作，并进行登记及原始顾客资料的存档。
华联超市会员卡操作细则范本
工作行为规范系列华联超市会员卡操作细则（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-92045华联超市会员卡操作细则Hualian Supermarket Membership Card Operation Details说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
联华超市会员卡操作细则现行世纪联华各门店流通的会员卡种类及功能简介A联华会员卡功能:1联华会员卡在可在联华超市/世纪联华/快客便利/联华电商以及有关协作单位消费积分，达到一定积分就可以友参加会员活动。
2消费者如在世纪联华下属卖场办理会员卡的，世纪联华公司享有会员的相关息信;反之，世纪联华将不享有会员的相关信息。
B联华电子商务会员卡、功能:1联华电子商务会员卡在可在联华超市/世纪联华/联华电商以及有关协作单位消费积分，达到一定积分就可以参加会员活动。
2世纪联华下属卖场不享有消费者相关信息。
C长城一联华电子借记卡功能:1“中行长城一联华”联名会员卡可在各联华门店(包括上海地区的世纪联华)及联华OK网上购物消费享受特有的联华会员待遇。
2“中行长城一联华”联名会员卡同时享有中国长城电子借记卡的所有功能，具有同城和民地存、取款及消费等功能，存款帐户不得透支。
DOK会员充值卡功能:会员可将购得的或受赠的充值卡上的密码通过电话或网上平台将物采用储值支付，或凭会员卡到指定的卖场购物消费后刷卡结算，如世纪联华的大卖场。
目前已停止发售，以前购入的允值依然有效，消费者会员卡如需充值，可通过联华电商网络平台，以银行转帐形式实现。
积分获得方式:1、会员一次性购买常规商品满20元志开始积分，满20元积20分(1元1分)以此类推，多买多积分。
单张收银条不满20元不享受积分，不同收银条不、累计积分;2、香烟和电器单独积点，以购物金额的1/5积分，例:单件家电零售价为1000元时点数按200分计入会员卡以此类推。
百姓超市会员卡说明
百姓超市会员卡说明一、会员优惠制度办理百姓超市会员卡即为百姓超市会员。
1、可享受本超市的商品会员价。
2、可享受本超市有关折扣优惠，商品特价及促销价。
3、可参与会员积分，享受会员奖品。
4、可参加各项会员活动。
二、会员卡办理与使用1、新卡办理：凭本人身份证，填写申请表，收取20元办卡费，即可办理，每张身份证只可办卡一张，当日开通，有效期为一年；2、续卡办理：原卡过期后3个月内，凭本人身份证及原会员卡办理续卡，收取20元续卡费，当日开通，原卡内积分继续有效；3、挂失办理：如会员卡丢失，请立即到售后服务中心办理挂失和补卡。
4、补卡办理：会员卡遗失，凭本人身份证办理补卡，收取10元工本费，原卡内积分转至新卡；会员卡损坏，凭本人身份证及完整会员卡办理补卡，收取2元工本费，原卡内积分继续有效；5、会员卡信息：更改会员信息需要持本人身份证及会员卡办理。
6、请在商品扫描前将本卡交于收银员积分，未出示会员卡，结款后不予办理积分；7、本卡限本人在办卡门店使用，禁止转借，否则积分归零；8、本卡在消费时，单张收银条满10元起积分，可累计积分。
每满10元积一分，特价商品及场外专柜商品不参加积分，禁止不正当套取积分;9、持卡人商品退货时，卡内积分数会相应扣减（如出现负数，新积入的点数可以抵消）；10、本公司拥有最终解释权和修改本卡使用规则的权利。
三、会员卡积分奖励制度1、兑奖时间：每年进行两次积分兑奖，分别为五一、十一两个黄金周；2、兑奖办法：A、须持本人身份证及会员卡，到兑奖处领取相应积分奖品；B、兑领奖品后，卡内所有积分归零；C、不正当套取积分的会员卡，不参与积分兑奖，卡内积分归零，并保留对不正当套取积分的当事人的法律诉讼权利。
D、过期一年以上会员卡不参与会员积分兑奖活动。
会员积分奖项设置积分赠品10000分 29寸品牌彩电一台8000分品牌冰箱一台6000分时尚手机一部5000分双桶洗衣机一台3000分品牌电磁炉一台2000分微波炉一台1000分电风扇一台800分电饭煲一台600分太空被一套400分蒸汽熨斗200分餐宝一套。
2024年购物商场会员卡办理细则
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年购物商场会员卡办理细则本合同目录一览第一条会员卡的种类与发行1.1 购物商场会员卡的种类1.2 购物商场会员卡的发行第二条会员资格的获取与使用2.1 获取会员资格的条件2.2 会员资格的使用第三条会员卡的充值与消费3.1 会员卡的充值3.2 会员卡的消费第四条会员卡的退卡与挂失4.1 会员卡的退卡4.2 会员卡的挂失第五条会员权益与优惠5.1 会员权益5.2 会员优惠第六条会员卡的有效期限6.1 会员卡的有效期限第七条会员卡的升级与降级7.1 会员卡的升级7.2 会员卡的降级8.1 会员卡的转让8.2 会员卡的转借第九条购物商场的权利与义务9.1 购物商场的权利9.2 购物商场的义务第十条会员的权利与义务10.1 会员的权利10.2 会员的义务第十一条合同的变更与解除11.1 合同的变更11.2 合同的解除第十二条合同的争议解决12.1 争议解决的途径12.2 争议解决的方式第十三条合同的违约责任13.1 违约的情形13.2 违约的责任第十四条合同的终止与效力14.1 合同的终止14.2 合同的效力第一部分：合同如下：1.1 购物商场会员卡的种类购物商场会员卡分为普通会员卡、银卡会员卡、金卡会员卡和白金卡会员卡。
不同类型的会员卡享有不同的会员权益和优惠。
1.2 购物商场会员卡的发行购物商场会员卡由购物商场发行，会员可根据自己的需求和条件选择合适的会员卡。
会员卡的发行需经过购物商场的审核和批准。
第二条会员资格的获取与使用2.1 获取会员资格的条件（1）年满十八周岁的自然人；（2）具有完全民事行为能力；（3）同意遵守本合同的条款和条件。
2.2 会员资格的使用会员资格自购物商场会员卡发行之日起生效，会员可凭会员卡在购物商场享受会员权益和优惠。
会员卡仅限于持卡人本人使用，不得转借、转让给他人。
第三条会员卡的充值与消费3.1 会员卡的充值会员卡充值方式包括现金充值、银行转账充值和在线充值。
会员管理制度细则
***超市有限公司会员卡制度一、会员卡的办理1、您成功获卡后，即可轻松成为***超市会员。
2、新店开业前，***超市将免费为您办理会员卡一张。
3、您在***超市一次性购物满五十元以上（单张小票）或交工本费5元，可到门店客户服务中心申请办理会员卡一张。
4、出示有效证件（身份证、学生证、军人证等），如实、完整的填写***会员登记表。
（注：如出现少填、错填、内容虚假等问题，会员登记资料将视为无效。
）二、会员卡的使用1、会员卡的使用权限将会员登记表填写完成后的一周内开通。
2、持卡人在***超市购物付款时，须在扫描商品之前出示“会员卡”，即可享受到特定商品的会员价格，并将每次的购物金额进行累计记录。
3、内部员工不允许办理和使用会员卡。
4、团购与促销商品均不参加会员积分活动。
三、会员积分管理制度1、会员卡的积分分值换算：购物金额每消费1元计1分；2、烟酒及特价商品的消费不计入积分，大件商品（如家电、服装等），每消费50元计1分。
3、积分周期：一个年度为一个积分周期，第二年积分从零开始，进入一个新的积分周期。
四、会员享有待遇1、会员专享价格，***超市将不定期推出折扣、买赠或新品促销等活动，超低价商品仅供会员购买。
2、会员生日当天，凭会员卡和有效身份证明可免费领取一份生日礼物。
3、享受积分换物奖励，按照会员卡的积分额，换取相应分值的礼品。
（具体使用方法参见第五条）4、每月举行一次会员答谢周（暂定每月最后一周），每次会员专供商品10个，其中生鲜4个、食品3个、百货3个。
会员商品将以进价或低于进价销售。
5、每年举行一次会员年会，大型会员让利活动。
五、会员卡积分使用方法：每季度组织一次积分换物活动，届时会将积分超过1500分的会员资料张贴于门店公告栏，积分达到相应分数的会员即可到办理会员卡的门店领取礼品（请持卡人本人持办理时的有效证件和会员卡）：消费积分满1500分，可兑换20元折扣券一张；消费积分满4000分，可兑换50元折扣券一张；消费积分满8000分，可兑换80元折扣券一张；消费积分满10000分，可兑换100折扣券券一张。
超市会员流程制度
超市会员流程制度随着消费者需求的不断提升，超市为了提供更好的购物体验和服务质量，推出了会员流程制度。
本文将详细介绍超市会员流程制度的具体内容和操作方法，以帮助消费者更好地了解和使用超市会员服务。
一、会员注册与办理1.在线注册消费者可以通过超市官方网站或手机APP进行会员注册。
进入注册页面，填写个人基本信息，如姓名、手机号码等，并设置个人登录密码。
完成信息填写后，点击提交按钮进行注册。
系统将向注册手机号发送验证码，填写验证码后即可成功注册成为超市会员。
2.实体店注册前往超市实体店，找到会员注册台，填写相关注册表格。
工作人员会进行信息核对，并为消费者办理会员卡。
在注册过程中，消费者需要提供个人身份证明文件，以验证身份。
二、会员卡领取与使用1.领取会员卡会员卡可以在注册时由工作人员直接发放，也可以通过邮寄或者电子邮件发送给会员。
对于实体店注册的消费者，在注册时即可领取会员卡，可以立即使用。
2.会员卡使用会员卡是会员身份的重要凭证，持卡人在超市购物时需主动出示会员卡。
工作人员会在结账时刷卡，根据消费金额累计会员积分或享受优惠。
在超市特定区域进行购物时，如服装专区或生鲜区域，持卡人也可以享受专属的会员折扣。
三、会员特权和优惠1.积分兑换持卡人在购物过程中，每消费一定金额，会获得相应的积分。
积分可以在超市指定的积分商城中兑换商品、礼品或优惠券。
消费者可以根据自己的需求和积分数量，选择心仪的奖品兑换。
2.生日礼遇超市会为会员提供生日礼遇，例如赠送优惠券、积分加倍或礼品。
会员可在生日当月凭会员卡兑换相应的礼遇。
这样的活动旨在为会员带来更多的惊喜与喜悦。
3.专属折扣与促销超市会员还可以享受专属的会员折扣和促销活动。
会员折扣通常适用于特定商品或特定时段，并通过超市宣传物料、官方网站或APP进行公示和提醒。
会员可根据折扣信息进行购物，享受额外优惠。
四、会员积分管理与查询1.积分管理超市会设定不同的积分规则，消费者可以在购物过程中累计积分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
某超市会员卡操作细则
文章关键字:会员卡作者: 发布时间:2007-10-30
现行XX超市各门店流通的会员卡种类及功能简介
AXX超市会员卡
功能：1XX超市会员卡在可在XX超市超市/XX超市/快客便利/XX超市电商以及有关协作单位消费积分，达到一定积分就可以友参加会员活动。
2消费者如在XX超市下属卖场办理会员卡的，XX超市公司享有会员的相关息信；反之，XX超市将不享有会员的相关信息。
BXX超市电子商务会员卡、
功能：1XX超市电子商务会员卡在可在XX超市超市/XX超市/XX超市电商以及有关协作单位消费积分，达到一定积分就可以参加会员活动。
2XX超市下属卖场不享有消费者相关信息。
C长城一XX超市电子借记卡
功能：1“中行长城一XX超市”联名会员卡可在各XX超市门店（包括上海地区的XX超市）及XX超市OK网上购物消费享受特有的XX超市会员待遇。
2“中行长城一XX超市”联名会员卡同时享有中国长城电子借记卡的所有功能，具有同城和民地存、取款及消费等功能，存款帐户不得透支。
DOK会员充值卡
功能：会员可将购得的或受赠的充值卡上的密码通过电话或网上平台将物采用储值支付，或凭会员卡到指定的卖场购物消费后刷卡结算，如XX超市的大卖场。
目前已停止发售，以前购入的允值依然有效，消费者会员卡如需充值，可通过XX超市电商网络平台，以银行转帐形式实现。
积分获得方式：
1、会员一次性购买常规商品满20元志开始积分，满20元积20分（1元1分）以此类推，多买多积分。
单张收银条不满20元不享受积分，不同收银条不、累计积分；
2、香烟和电器单独积点，以购物金额的1/5积分，例：单件家电零售价为1000元时点数按200分计入会员卡以此类推。
3、单张收银条按整数积分（以元为单位整取）余额不与累计；
4、当日购买商品的累积点数3天内生效;
5、会员积分按XX超市超市（含网上购物）、XX超市两部分进行累积
6、顾客参与会员活动时，须凭会员卡和身份证，例：兑奖时将会员卡交给工作人员查询累积点数后，方可领取相应的赠品。
7、会员根据所参加的会员活动的性质，扣减相应的会员积分，例：参加几分兑奖，换取马克杯（积分800领取一个），因此其会员积分将被扣减800。
8．企业团购会员卡不得参加会员活动。
（在近期公司将会针对企业团购会员推出企业会员卡，其将参加相应的会员活动）
其它规则：
1．XX超市会员卡在门店发售价为每套5元。
2．会员卡一经发出，一概不予退换。
如果会员卡遗失需要补卡，需到原办卡门店申请补办，另需要支付15元工本费，门店将会员卡号报公司市场部，公司将联络有关单位定号制作，制作周期大致需30天左右，在与公司确认时间后，告之顾客大致领卡的时间，卡到店后通知顾客领卡。
3．会员可以根据会员卡号密码登陆网站分别查询XX超市超市及XX超市消费积分
情况，在XX超市消费积分同时可在门店服务中心办卡处进行查询.
4．顾客退货时,必须凭收银条,如收银条上有会员卡号,须将该会员卡交给工作人员扣减相应积分和退还相应礼(奖)品后方可退货;
5．如果存在其他疑问，请拨打９６８０１咨询。
以上规则解释权属XX超市超市及XX超市驶
附：“中行长城XX超市”联名会员卡发行
1．联名会员卡试发行门店
综合考虑门店周边环境、营业面积、经营状况和服务条件等因素，现拟定以下几家网点作为“中行长城区XX超市”联名会员卡的首批（２００２年9月10日左右）发行点：
XX超市电子商务有限公司总服务台（四川北路1666号18楼）；
XX超市浦东店（世纪大道1211号）
世界XX超市吴淞店（水产路1234号）
XX超市体育馆店（天钥桥路666号）
在上述四家网点发行顺利的情况下，计划陆续增加XX超市超市雪松店，金山店，田林店，四平店，南市店和港汇店等店作为发行网点。
2．联名会员卡的收费
联名会员卡的制作费用均由中行承担，因此为扩大影响，建议各发行网点可以实行免费发放政策，但是在宣传上因该说明按规定联名会员卡的办理价格为10元/卡，在试点期间我们实行免费。