商务礼仪论文课程设计论文
《商务礼仪》课程论文
商务礼仪的实践应用中文摘要：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
在商务礼仪中，见面称呼礼仪、握手礼仪还有名片递交礼仪是我们每一个初入社会的人所必须面对的。
本篇论文将通过例举亲身经历来说明这些礼仪中所需要注意的关键点，以及这些礼仪中的小细节将在论文中有提到，。
比如，在见面称呼礼仪中，应该怎样称呼对方才能够给对方以最好的印象，并且让对方深深的觉得自己身上所具备着非常人的素质？在握手礼仪中，是否我们无论什么时候都可以主动伸手以表示自己的热情呢？所谓细节决定成败，在名片礼仪中，我们到底要以怎样的方式接过对方送过来的名片呢？在这些细节中可能隐隐约约会体现出我们个人的素养，也许在一次面试中也可能因为这些细节决定你是否被录取。
所以，商务礼仪在职场中的重要性由此可见。
关键词：商务礼仪；实践；应用一、引言随着社会的发展，人们对自身的道德素养和文化水平越来越重视。
商业的发展也给大家带来了经济上的冲击和思想上的变革，人们也越来越重视商务礼仪。
在商务场合里，一个人在举手投注之间都很容易展现出这个人的素养，很可能你的一个小动作或者小细节会影响整个生意的进行情况。
今天，很有幸能学到《商务礼仪》这门课，受梁老师的教导，我受益匪浅。
同时，在梁老师身上也无时不刻的体现着各种各样礼仪气息的所在，学完这门课后，深深感受到一个人的素养可以通过很多方面体现出来，所以在这还未步入社会之际，学好商务场合上所需要注意的种种将会对以后我们自身的发展会有很大的帮助。
二、商务见面称呼礼仪在很多商务场合，我们会与联盟公司的人洽谈业务，对方可能是一位经理，也可能只是公司里的一名小职工，那在没有跟他见过面的时候应该以怎样的方式来开始这段谈话呢？（一）称呼礼仪现在借用一下书本内容来介绍下称呼的概念。
称是指名称、称谓。
呼是指叫、呼唤，即对人的叫法。
称呼指的是人们在日常交往回应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语，包括表示彼此关系的名称，对方姓名、职务、身份的名称等。
商务礼仪论文
商务礼仪论⽂在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过⼀些⾏为准则去约束⼈们在商务活动中的⽅⽅⾯⾯，这其中包括仪表礼仪，⾔谈举⽌，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合⼜可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
商务⼈员的个⼈素质是⼀种个⼈修养及其表现。
如在外⼈⾯前不吸烟、不在⼤庭⼴众前喧哗。
商务礼仪论⽂1 【摘要】本⽂提出礼仪的重要地位，应在分析岗位能⼒需求的基础上，采⽤先进的“教学做⼀体化”模式，重新设计礼仪教学⼯作，达到全⾯提升学⽣礼仪素养，提⾼职业能⼒的⽬的。
深化对礼仪课开设必要性的认识，着⼒解决“为谁教、教什么、怎么教”等三个问题，同时要体现三个注重，即注重学⽣职业能⼒的培养、注重学⽣品质素养的提升、注重课程设计的开放性。
【关键词】商务礼仪；培养；注重 结合⾃⾝的教学实践及理论探索，笔者认为商务礼仪课程的改⾰⾸先要解决的是课程设计思路的创新。
⽽创新商务礼仪课程的设计思路，必须以“⼯作岗位需求”为导向，深化认识礼仪课程在职业教育中的重要地位，着⼒解决“三个问题”、体现三个注重。
⼀、深化对商务礼仪课程重要地位的认识 （⼀）礼仪修养是学⽣就业“软实⼒”的重要因素 中职教育主要⾯向现代服务业培养⼈才，需要较多与⼈打交道，因此，如果将中职⽣的专业能⼒⽐作“硬实⼒”，那么其礼仪修养就是“软实⼒”。
有⾼校向80多家⽤⼈单位发放问卷教育学论⽂，结果显⽰：计算机、外语⽔平、专业技能等“硬实⼒”指标逐渐退居⼆线，⽽⼈际沟通能⼒、敬业精神等“软实⼒”指标成了⽤⼈单位最看重的毕业⽣素质。
因为“软实⼒”才是毕业⽣特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性、可持续发展的，并且是竞争对⼿难以模仿的稳定的职业能⼒，也是他在就业岗位上能够长期获得竞争优势的能⼒。
因此，作为提⾼学⽣礼仪修养，提升其综合素质的课程，可以毫不夸张地说，《商务礼仪》是⼀门能让学⽣终⾝受益的课程。
（⼆）职业形象是学⽣展⽰其专业能⼒的“橱窗” 在竞争⽇益激烈的当今社会，形象魅⼒已经成为⼀种核⼼竞争⼒。
国际商务礼仪有关论文
国际商务礼仪有关论文在国际商务环境中，礼仪不仅仅是一种形式，它是一种文化，一种沟通的艺术，更是企业形象和个人职业素养的体现。
随着全球化的不断推进，不同文化背景的商务人士需要在国际舞台上交流合作，因此了解并遵守国际商务礼仪变得尤为重要。
尊重文化差异在国际商务礼仪中，尊重文化差异是基础。
每个国家都有其独特的文化习俗和礼仪规范，如在亚洲，鞠躬是表达尊重的一种方式；而在西方，握手则是常见的问候方式。
了解并尊重这些差异，有助于建立良好的第一印象和持续的商业关系。
沟通方式有效的沟通是商务成功的关键。
在国际商务中，清晰、礼貌的沟通方式至关重要。
使用正式的语言，避免使用俚语和非正式表达，确保信息的准确传达。
同时，注意非语言沟通，如肢体语言、面部表情和眼神交流，这些都可能在不同文化中有不同的含义。
商务着装着装是个人形象的重要组成部分。
在国际商务环境中，着装应体现专业性和尊重。
通常，保守的商务正装是首选，如西装、领带和皮鞋。
了解东道国的着装习惯，适当调整自己的着装，以符合当地的商务礼仪。
商务宴请在许多文化中，商务宴请是建立关系的重要场合。
了解并遵守东道国的餐桌礼仪，如正确使用餐具、不发出声响等。
同时，注意点餐时的禁忌和偏好，避免因不了解而造成尴尬。
礼物赠送在国际商务中，礼物赠送是一种常见的礼节。
选择合适的礼物，避免可能引起误解的物品，如在某些文化中，数字“4”被认为是不吉利的。
礼物的包装和赠送方式也应符合当地习惯。
时间观念在国际商务中，时间观念非常重要。
迟到被视为不尊重对方，因此，提前到达会议地点是基本礼仪。
同时，合理安排会议时间，避免过长或过短，以确保会议效率。
谈判技巧在国际商务谈判中，了解对方的谈判风格和文化背景至关重要。
尊重对方的谈判习惯，避免直接冲突，寻找共同点，以达成双方都能接受的协议。
总结国际商务礼仪是一门综合性的学问，它要求商务人士具备跨文化交流的能力，了解并尊重不同文化的差异，以及在各种商务场合中展现出专业和尊重。
商务礼仪方面论文.doc
商务礼仪方面论文商务礼仪方面研究，有利于帮助我们更好地进行相关的社交。
下面就随我一起去阅读商务礼仪方面论文，相信能带给大家启发。
商务礼仪方面论文一摘要:我国是世界四大文明古国之一，素有“礼仪之邦”的美称，而礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦，应为礼仪之民。
知书达礼，以礼待人，应当是当代大学生的一个基本素养。
在现代社会生活中，礼仪是衡量道德水准和有无教养的尺度，一个人以其高雅的仪表风度、完善的言语艺术、良好的个人形象来展示自己的气质修养，从而赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
作为21世纪的大学生，更应该以交际礼仪这个特殊的语言去开启各种社交活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。
一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。
掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。
然而，在社会甚至大学校园里仍存在许多不守礼和不文明的现象，这与我们倡导的文明礼貌和礼仪修养极其不和谐，显得格格不入。
可见，对大学生进行现代交际礼仪教育具有重大意义，这不仅是素质教育的必需，更是社会文明进步的强烈要求。
关键字:高校,礼仪,重要性一、学习现代交际礼仪的意义现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
交际礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。
讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。
礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
随着现代经济的发展，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求，而普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。
（一）学习礼仪是对外友好交往的需要由于现代科技的迅速发展，使得地球上的时空距离逐渐缩小，国际交往日益频繁便利，整个地球就如同是茫茫宇宙中的一个小村落。
[商务礼仪中的论文]商务礼仪论文3000字
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[商务礼仪中的论文]商务礼仪论文3000字商务礼仪中的论文篇一【摘要】礼仪是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范，是现代交际中不可缺少的润滑剂。
荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
随着市场竞争的日益激烈，现代企业要求人才不仅要具有精深的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。
在很多情况下，个人形象是和单位的产品、服务等量齐观的。
礼仪，是塑造个人形象的灵魂，它已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件，成为现代竞争的重要砝码，并且越来越受到人们的重视。
【关键字】基本理念、基本特征、作用商务礼仪使用的目的有三：第一、提升个人的素养，比尔?盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”。
进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释。
有人说是一种道德修养。
有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。
礼出于俗，俗化为礼。
商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。
商务礼仪的基本理念：商务礼仪与公共关系之一——尊重为本。
尊重的内涵包括尊重别人和自尊。
比如在就餐或开会时点名尊重别人的方式是手心向上“一位、二位、三位??”不能手心向下或用手指指点，手心向下是傲慢之意，用手指点有训斥之意。
比如我们招呼人手心向下或手心向上也都不对，向下是招呼动物，向上练练。
浅谈商务礼仪的论文
浅谈商务礼仪的论文浅谈商务礼仪的论文随着经济的发展，商务往来日益频繁，商务礼仪也越来越受到重视，那么，下面是小编给大家整理的浅谈商务礼仪的论文，内容仅供参考。
浅谈商务礼仪的论文1高等职业教育的培养目标是为企业培养能满足一线工作需要的高技能人才及技术应用型的专门人才。
这一目标决定了高职院校的教学必须是以培养学生能力为主线，突出行业和职业特色。
学生在掌握专业理论知识的同时，重点掌握从事本专业某个岗位或岗位群中实际工作的基本能力和技能，养成良好的职业道德。
因此，在完整的教学活动中切实有效地贯彻“能力本位”并以企业工作的操作流程为导向进行课程“项目化教学”的设计越来越受到大家的重视。
一、能力本位项目化教学的内涵能力本位项目化教学立足于职业岗位要求，强调以学生动手、动脑，参与实践操作过程作为教学活动的主要内容，打破了传统的、僵化的教师满堂灌的授课方法及教学模式。
以专业岗位群所需职业能力的培养为核心，将企业实际工作任务或工作项目作为课程主体内容，并与国家相关的职业资格标准要求进行衔接。
将原本生硬死板的课堂教学内容根据实际工作的需要精心设计成一个有趣的情景、一个具体的项目、一个独立的任务，由教师与学生共同参与完成。
课程项目化教学是一种“以能力为本位，以教学项目为载体，以学生为主体”的新型教学模式，是传统课堂教学模式的重大变革。
二、能力本位项目化教学的重要性高等职业院校的学生素质差别较大，学生普遍存在缺乏学习的主动性、学习目的不明确、基础理论知识不扎实等诸多的现实问题。
这些问题已经直接影响到了高职学生的课堂学习效果，对高职教育的可持续发展产生严重的负面影响。
但是高职高专学生也有着自身的优势，如活泼好动、动手操作能力较强，头脑灵活、思维敏捷，敢于大胆尝试和探索等。
针对高职学生的这些特点，我们在教学活动中应采用灵活多变的教学方式来激发学生的学习热情，鼓励他们积极参与自主学习，鼓励他们大胆尝试与创新。
能力本位项目化教学则注重教学情景的设计与学生学习兴趣的培养，教师与学生通过共同实施一个完整的项目工作而进行课堂教学活动。
浅谈商务礼仪论文（通用6篇）
浅谈商务礼仪论文（通用6篇）无论在学习或是工作中，大家都接触过论文吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。
相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的浅谈商务礼仪论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
浅谈商务礼仪论文篇1题目：当代大学生社交礼仪教育的重要性摘要：生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
本文主要分析了当代大学生社交礼仪现状、产生的原因及其对大学生的重要性。
关键词：大学生、社交礼仪、重要性我国素以“礼仪之帮”著称于世，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔宝贵遗产。
讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的美德。
而今天，社会的和谐发展，需要的是更多的全面发展的高素质人才，这就对新时代的大学生提出了更高的要求。
掌握正确的社交礼仪，不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展，更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时，可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌，从而迈出事业成功的第一步。
社交礼仪是指人际交往中人与人之间相互尊重、联络感情、增进友谊的文明行为，也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现，是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。
一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因今天，部分大学生的交际困难已成为一个不争的事实。
主要表现为不会独立生活和为人处世；不善交往，不知道如何与人沟通；不懂交往的原则；有的有自闭倾向，不易被人接触；有的为交际而交际，不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。
这些现象的产生，主要有以下几个原因：1、家庭教育的欠缺当代大学生的父母一辈，大都在对孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科学和正确的引导。
将孩子视为掌明珠，百般呵护、使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识，这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。
在教育内容上，则存在一定的片面性、盲目性、从众性，急功近利。
2、学校教育的偏失考试成绩好就是教学效果好，教育的主要任务就是应付考试，这是当今社会相当一部分人对教育和学校的认识。
关于商务礼仪的论文
关于商务礼仪的论文商务礼仪是指在商务活动中，人们遵循的一系列行为准则和规范。
它是由各种社会文化和习俗所形成的，为商务人士提供了在商业场合中与他人交往的指导原则。
本文将探讨商务礼仪的重要性以及在不同国家和地区的差异。
第一部分：商务礼仪的重要性在商务领域，良好的商务礼仪非常重要。
以下是商务礼仪的几个重要方面：1. 彰显职业素养：通过遵循适当的商务礼仪，人们能够展现自己的职业素养和专业形象。
这有助于建立信任和良好的商业关系。
2. 促进良好沟通：商务礼仪有助于改善沟通效果和减少误解。
在商务交流中，使用适当的礼貌用语和姿势可以确保信息的准确传达，并减轻潜在的冲突。
3. 增强商业信任：良好的商务礼仪有助于建立信任和尊重。
在商务活动中，通过遵循礼仪规则，人们能够赢得他人的敬意，并树立自己的信誉。
4. 跨国交流的基础：在全球化的商业环境中，了解和尊重不同国家和地区的商务礼仪是建立跨国业务关系的关键。
跨文化的商务礼仪差异需要被认识和尊重，以避免冒犯他人或造成误解。
第二部分：国际商务礼仪的比较商务礼仪在不同国家和地区存在着一定的差异，以下是一些例子：1. 东方礼仪：在东方文化中，尊重他人非常重要。
在商务场合中，人们通常会以双手握手，并在交谈时保持适当的谦虚和谨慎。
礼貌用语和礼品的赠送也是非常常见的做法。
2. 西方礼仪：与东方文化不同，西方商务礼仪更加直接和开放。
握手通常只用右手，并且相对松散。
在商务会议中，人们通常会直接表达自己的观点，并进行更加活跃的互动。
3. 阿拉伯礼仪：在阿拉伯文化中，尊重长辈和上级非常重要。
与他人交流时，要保持一定的距离和尊重。
在商务交流中，使用适当的礼貌用语和礼品也是很常见的。
第三部分：商务礼仪的实践为了在商务活动中展示良好的商务礼仪，以下是一些建议：1. 了解目标国家或地区的文化和礼仪：在进行跨国商务活动之前，了解目标国家或地区的文化和礼仪是非常重要的。
这将有助于避免冒犯他人并建立良好的商业关系。
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商务礼仪论文课程设计论文Prepared on 22 November 2020商务礼仪论文课程设计论文商务礼仪及其课程设计研究文献综述摘要：礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则，是人类文明的产物。
商务礼仪特指在商务活动中的礼仪要求，随着现代经济的繁荣，它在商务往来的各个方面显得越来越重要。
对商务礼仪的概念和范围、在职场上的表现要素、跨文化商务往来禁忌和营销课程设计进行了文献回顾和整理，并提出了未来商务礼仪的发展方向。
关键词：商务礼仪；表现要素；跨文化；禁忌；营销专业课程设计1 礼仪与商务礼仪礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
礼貌是指人们在交往过程中表示敬重、友好的行为规范，如尊老爱幼、热情待客等。
礼节是指人们在交际过程中待人接物的形式，如拜会、回访、挥手致意等。
仪表是人的外表，如容貌、服饰、表情、姿态等。
仪式是指在一定场合举行的具有专门程序的活动，如开业典礼、迎送仪式等。
礼仪作为一种文化现象，具有共同性、继承性、发展性的特征，其核心是尊重。
在个人发展、人际交往和社会进步的过程中，礼仪发挥了教育、美化、协调、沟通和维护的作用。
商务礼仪是指商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
在现实的商务活动中，顾客总是依靠第一印象作为交易是否可靠的标准。
研究表明，顾客愿意为更好的服务支付更多，并且客户服务也被许多企业视为一个持久的差异性优势（Bennett,1990）。
随着现代文明的发展和市场经济的繁荣，商务礼仪在商务活动的各个方面显得越来越重要，企业日趋看重商业人才在专业知识背后的人格魅力、道德修养、社交能力和团队合作精神等人文方面的综合素质。
2 商务礼仪在职场上的表现要素外貌、沟通技能、身体语言和态度是反映一个人综合专业素养的重要方面。
拥有得体的外表的员工会得到雇主更多的信任，雇主相信他们在自己的岗位上有高度的责任感（Reed, 2007）。
根据Carolyn Ashe和Chynette Nealy 在2007年的调查，在回答“不得体的穿着会削弱个人在公司中的积极形象”的问题时，有77%的人表示完全同意或基本同意。
毋庸置疑，沟通技巧已经成为商务成功的重要决定因素。
研究表明，沟通技巧是选拔企业高层经理人的最重要的决定因素，因为经理人的书面和口头表达能力对一个企业的成功至关重要（Gallo,2007;Jongwe,2005;Miller,2000）。
使用恰当的文法和词语能够帮助有效地沟通，而语言结构的错误使用则会使他人对沟通者本人的职业素养产生负面的认知。
调查（Carolyn Ashe和 Chynette Nealy ，2007）显示，有92%的女性和98%的男性认为文法的使用在职场上非常重要，文法的错误使用会使人们认为沟通者缺乏在企业中升职的专业素养和教育背景。
身体语言可以传达出个人的自信程度和能力的大小。
Gallo(2007)强调了强有力和有效的身体语言可以帮助演讲者与听众迅速建立起融洽的关系，并表现出个人对所传达信息的自信。
虽然身体语言仅仅占沟通中很小的比例，但值得注意的是，沟通中的信息分别有55%和38%依靠视觉（身体语言，眼神接触）和声音（音高、速度、音量、语气）来传达（Gallo,2007）。
在当今社会，掌握有效肢体语言的沟通者能够得到更多的关注和尊重。
拥有专业礼仪素养的沟通者被外界视为富有领袖魅力、胜任岗位和充满自信。
态度在职场上被视为一项人际交往技能，Laurie Whalen 在阿肯色民主党人宪报（2007）提出，态度不佳已经成为职场中人们最显着的弱点。
愤怒是肢体语言和态度的表达形式，它是有效沟通和高效率工作的障碍。
在对身体语言和态度的测试（Carolyn Ashe和 Chynette Nealy ，2007）中，针对“如果在你工作沉思的过程中有人打扰，你会发怒吗”的问题，有74%的女性和63%的男性做出了肯定的回答。
人力资源部门的经理们都在试图招聘拥有良好人际交往技能的员工。
外貌、沟通技能、肢体语言和态度是反映个人职业素养的最重要组成部分，这几个要素不仅影响着个人的发展，而且是企业塑造对外形象、建立美誉度的重要途径。
3 跨文化商务往来的禁忌比较作为营销人员，了解不同国家的习俗差异，无论是对日常的人际交往，还是跨国商务合作都是大有好处的。
以下根据李荣建教授所着《社交礼仪》一书的十二、三章归纳了一些常见的禁忌比较。
（1）颜色禁忌。
绿色：日本人视为不祥的颜色；俄罗斯人认为绿色代表希望；法国人忌讳灰绿色，因为第二次世界大战期间，希特勒法西斯穿着灰绿色的军服。
紫色：日本人认为是不可靠的颜色，忌用来作为包装颜色；在西方，是公认的同性恋的颜色。
红色：泰国人一般用红笔将死者的名字写在棺木上，因而忌用红笔签名；在我国，书信来往用红笔代表绝交；在菲律宾、德国（视为色情）也属于禁忌之色；在俄罗斯，红色是美丽和吉祥的象征。
茶色：在德国、菲律宾属于禁忌之色。
白色：马来西亚忌用白色纸包礼品，因为与丧事有关；俄罗斯和西方一般认为白色表示纯洁。
黄色：在马来西亚是贵族的专用色，因而普通人忌用；新加坡也忌用黄色；在俄罗斯人眼中黄色是背叛、分手的象征，因而不送黄色的花。
黑色：俄罗斯人忌讳黑色，认为黑色不吉利；德国人认为黑色是悲哀的颜色。
蓝色：俄罗斯人认为其代表忠诚；法国人喜欢天蓝色和淡蓝色。
（2）数字禁忌。
4和9：在日本，“4”与“死”发音相同，“9”与“苦”谐音，因而为日本人所忌讳；在韩国，“4”同样因为与“死”发音一样而被忌讳。
13：俄罗斯和西方人都认为“13”是凶险和死亡的象征。
7：在西方，“7”是吉祥的标志，意味着幸福和成功。
（3）送花禁忌。
日本人认为荷花代表丧葬。
武汉的一家公司还曾经因为品牌取名“荷花”而错失了和日方合作的机会。
俄罗斯人送花送单数，最好是3—5枝，不送一枝花，而参加葬礼送双数。
在西方，人们通常把黄色的菊花放在墓前吊唁死者，所以是一般人忌讳的。
（4）馈赠禁忌。
在日本，忌赠送容易破损的陶瓷、玻璃制品，最忌讳梳子。
在意大利，手帕是分手时的擦泪之物，因而友人之间赠送礼物时忌送手帕。
（5）握手触头禁忌。
在泰国、马来西亚、印度尼西亚等国家，头部是神圣不可侵犯的，随便抚摸他人的头部，被视为是对他人的侮辱。
在阿拉伯国家，人们吃饭、握手或传递物品均用右手，忌用左手，因为大多数阿拉伯人习惯在卫生间用左手清洁身体，故认为左手是不干净的。
印度尼西亚在敬烟、倒酒端茶、递东西等均用右手，用左手待客也被视为不礼貌。
（6）动物禁忌。
狐狸：日本人认为狐狸狡黠，因而在商品上一般忌用这种图案。
鹤、龟：在泰国，鹤被视为“色情鸟”，龟则被视为男性“性”的象征，因此忌讳这两种动物及印有其形象的物品。
兔子：俄罗斯人忌讳兔子，因为兔子胆小无能。
猴子、熊、马：俄罗斯人认为马能够带来好运气，猴子、熊代表吉祥如意。
黑猫、孔雀：在英国，黑猫是不祥之物，如果有人看见黑猫在他面前穿过，便预示着他将遭遇不幸；英国人视孔雀为淫鸟，认为孔雀开屏是自我炫耀。
4 营销专业礼仪课程的设计——角色扮演市场营销专业的教学工作者都认识到成功的营销人才需要具备的不仅仅是学术知识，其他的个人特质，比如自信、果决、成熟和分析、写作、演讲和电脑等基本技能也是必不可少的（Kelley and Gaedeke1990）。
然而，传统的市场营销课程却往往忽视了另外一个重要内容——商务礼仪。
那些在大学里经常迟到的学生如果没有接受礼仪课程的学习，在他们进入工作岗位后，往往很有可能因为给顾客、同事和上司留下不好的印象而错失生意和晋职的机会。
因此，商务礼仪课程的开设对即将进入职场的学生来说尤为重要，能够为他们日后在事业上的成功打下良好的基础。
教学内容和教学时间商务礼仪课程的内容应该把握“必需、够用”的原则，培养学生的综合实践能力。
具体包括以下内容：礼仪的起源和发展（包括中、西礼仪）。
个人礼仪。
个人礼仪是展现个人素养的开始，不仅要做到外表美（表情、服饰、化妆）、行为美（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）,还应该做到心灵美（思想品德修养和语言文学修养）。
交际礼仪。
包括称呼与介绍、握手、交换名片、脱帽与鞠躬等日常交往的基本礼仪。
按照场合分，有公共场合礼仪、宴会礼仪、工作场合礼仪、集会礼仪等。
商业礼仪。
包括开业礼仪、剪彩礼仪、签约礼仪等。
职业礼仪。
包括求职礼仪、商务文书（请帖、信件、邀请信等）的书写、推销礼仪、谈判礼仪等。
文化方面的礼仪。
包括宗教、少数民族和跨文化习俗的学习。
就时间而言，商务礼仪课程最好是在高年级开设，时间是最后一个学期或者倒数第二个学期，因为这样的安排对即将进入职场的学生来说更具有实用性。
教学的形式除了日常的教授和书本的学习，教学工作者还可以更多地让学生在实践中演示，体会角色扮演（Craig 1992）。
比如餐桌礼仪，有条件的学校可以为学生们提供场地和道具，这样可以在现场让学生们扮演不同的角色。
通过模拟一次正式的聚餐，“服务员”、“主人”和“客人”演示摆放杯碟、点餐、使用餐具、交谈、举杯、付账等场景。
之后，老师再根据每个人的表现进行一一点评和纠正。
通过这种方式，学生们在实践中寓学于乐，学习礼貌用餐的各个细节（如每一次喝饮料前需要用餐纸擦拭嘴唇、买单的时候回避客人等）和处理紧急问题的方法。
再比如交际礼仪，通过电话问候、互换名片和介绍、握手的表演，让学生们发现自己在人际交往中的不当之处，及时地改正。
5 未来的发展方向随着我国改革开放的进一步发展和经济全球化进程的加快，中国日益融入世界经济，国际交往也越来越密切，商务礼仪将会越来越受到人们的重视。
就国内而言，人们物质生活水平提高的同时，对精神层面的提升也提出了更高的要求。
在人际交往和商务往来中，人们会更加关注对方的谈吐举止和修养。
就对外而言，越来越多的外国友人来到中国学习、工作和商务洽谈，也有越来越多的国人走出国门留学、旅游和工作，了解和尊重跨文化的风俗和习惯成为了人们的必须要学习的内容。
因此，普及礼仪教育，特别是对未来从事商务活动的经管学生而言显得尤为重要。
此外，由于社会对专业礼仪人才的迫切需要，相关的礼仪培训行业也会应运而生。
参考文献［1］Carolyn Ashe, Chynette Nealy. Business Etiquette: New Day, New Time. ［J］Proceedings of the 2007 Association for Business Communication Annual Convention.［2］Craig A. Kelley. Educating Marketing Students in the Art of Business Etiquette. ［J］Journal of Marketing Education,2010, （12）。