汽车4S店车辆保险理赔流程(精)
汽车4S店保险理赔业务规范操作1共18页
3、如有退案，退案的理赔资料由交案经办人保管，经办人 必须及时在2日内反馈给前台、理赔员、财务说明退案 原因及各案件须补办的手续资料清单，要求他们在10天 内补办好资料再次办理交案手续。
4、集团内部异地委托办理赔付，根据保险公司理赔政策， 例如别克，有可能委托其中集团当地公司办理开票交案 收款手续，之后再由其办理划转手续。
2、各分公司财务人员须在收到回执后7－10天内亲自去电各保 险公司或交案经办人了解所交赔案是否已通过赔付，有 无退案。（一般保险公司会直接通知交案收款经办人员， 赔款审批时间为15天内，大案一般需1月或以上，超出1个 月必须及时查询长时间不能赔案的原因――如是否上报审 批不合格需办理退案手续；还是保险公司上级还未审批。 2个月需进入密切跟进个案）
11、诊断证明、病历、医疗发票原件及清单。 12、交通事故伤残鉴定书。 13、户籍证明。 14、交通事故死亡证明。 15、被抚养人及家庭关系证明。 16、伤者及护理人员工资证明。 17、保单正本。
三、双方事故车损 需要单方事故无人伤的所有资料，还需要对方车核价
赔 业务，各部门必须与客户签订《代办理赔协议书》． 2、财务人员每次收款核对后，都应及时向前台主管提供免
赔车辆清单，以便可以及时向客户追交，并积极协助提 供其他证明资料。 3、赖帐的客户必须在前台结算处做好记录，在其再次前来 维修时可以要求其补交上次维修款后再放车。（须提供 证明文件给客户看） 。
四、理赔政策
5、财务每次受到理赔款后应该及时核对回执清单办理冲帐， 特别是对有免赔金额的业务，应作特别帐务处理，否则 会出现保险公司已赔付完毕，我司账上还挂有该车的应 收理赔款项。
理赔免赔款注意事项：
所有理赔员有责任积极了解各保险公司的理赔政策，在
4s店车险理赔流程
4s店车险理赔流程咱来唠唠4S店车险理赔流程哈。
一、出事儿了咋整。
要是开车的时候不小心出了事故，可别慌神儿。
第一时间把车停到安全的地方，要是车还能挪的话。
这就跟人受伤了得找个安全地儿歇着一样。
然后赶紧看看有没有人受伤，要是有，那可得先打120，这可是大事儿，人命关天呢。
要是就车有点磕磕碰碰的，那就得拍照留证据啦。
这照片可得拍清楚喽，从各个角度拍，把事故现场的全貌、车的受损部位都拍进去。
就像咱们自拍的时候，各个角度都得来一张，把美美的自己都展现出来，不过这时候是把车的“惨样”都拍全咯。
二、联系保险公司。
拍完照，就该联系保险公司啦。
你得在保险合同上找那个客服电话，打过去。
电话一通，就像跟朋友聊天似的，把事故的情况原原本本告诉人家。
比如说在哪出的事儿啊，车咋受损的呀，有没有其他人牵涉进来之类的。
这时候客服可能会问你好多问题，你就耐心回答，可别不耐烦，毕竟人家也是为了能更好地给咱处理理赔呢。
三、去4S店。
保险公司那边弄好了，就可以把车开到4S店去啦。
4S店的工作人员就像一群小天使一样，会来迎接咱的车。
你把保险的事儿跟他们一说，他们就会安排人检查车的受损情况。
这时候你可以在旁边看着，要是有啥疑问就随时提出来。
比如说你觉得工作人员看漏了哪个受损的地方，就赶紧指出来，这可是咱自己的车，可得上点心。
四、定损。
4S店的师傅们会根据车的受损情况来定损。
这个过程就像是医生给病人看病，找出车到底哪里“病”得最重，需要怎么修。
他们会列出一个详细的清单，告诉你哪些地方要换零件，哪些地方只要修一修就行。
这个清单可重要啦，它就像是药方一样，是后面理赔的依据呢。
五、理赔协商。
定损完了之后，4S店就会和保险公司进行理赔协商。
这时候咱们就可以坐在一边歇着，让他们专业的人去谈专业的事儿。
不过要是有啥不合理的地方，比如说保险公司给的理赔金额太少，不够修车的，咱们也可以站出来说话。
毕竟咱们的目的是把车修好，又不是来受委屈的。
六、修车。
如果理赔协商都搞定了，那就开始修车啦。
4s店保险理赔流程
一、报案1、报案时限华律网若发生保险事故，客户应当及时向保险公司报案。
根据相关条款规定，索赔申请人应于知道或应当知道保险事故发生之日起(各保险公司规定时间)内通知保险公司。
否则，索赔申请人应承担由于通知延迟致使本公司增加的勘察、检验等费用。
但因不可抗力导致的迟延除外。
2、报案方式发生保险事故后客户应及时向代理人或本公司客户服务热线报案。
报案人可以是投保人、被保险人、受益人、代理人。
3、报案内容二、理赔申请文件填写理赔申请表时应注意：2.理赔申请表应由索赔申请人逐栏详实填写，若索赔申请人为未成年人，应由投保人或其监护人填写理赔申请表并签名。
3.本申请书为申请保险给付之形式要件，申请书中每一字段均有其用意，有助于加快理赔进度，如有填写不清楚或缺漏者，应视为不符申请要件歉难受理，务请逐一详填。
4.若选择以银行转帐方式领取保险金，请提相关银行活期储蓄帐号，并需一并提交相关帐号联的复印件。
三、领取理赔款领款凭据：1客户亲自领：持身份证原件、领款通知;2代理人代领：代理人证或身份证、(500元以上必须有客户身份证)原件、代领款委托书、领款通知自动转帐方式支付：如果是在投保时或合同有效期内任何时间曾在POS办理过自动转帐，请注意投保人与被保险人是否为同一人，(理赔款需给付被保险人)。
如不是(且被保险人已成年)需填写〈银行自动转帐授权书〉的“应付款项给付账户”一栏，及提交被保险人的存折复印件。
被保险人未成年，理赔款进入投保人账户，可不必填写此栏。
交通事故保险理赔有哪些基本程序交通事故保险理赔需要按照《保险法》规定的如下程序进行：1.提交相关材料；2.进行审核；3.对是否赔偿作出决定，赔偿的就会支付费用。
《保险法》第二十三条规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
车损保险理赔流程
车损保险理赔流程车损保险是指在车辆遭受意外碰撞、倾覆、火灾、爆炸、盗窃、抢劫等事故造成车辆损坏或严重损失时，保险公司按照保险合同的约定向被保险人提供相应的赔偿。
保险理赔流程是指被保险人在发生车辆损失后，按照一定的程序向保险公司提出理赔申请并完成相应的理赔手续的过程。
下面将为您详细介绍车损保险的理赔流程。
1. 事故发生后第一时间保障人身安全。
在车辆遭受意外损失后，首先要确保自己和乘车人员的人身安全，及时报警并寻求医疗救助。
在保障人身安全的前提下，尽量保护现场，避免继续发生次生事故。
2. 联系保险公司。
在保障人身安全和现场稳定后，及时联系所购买的车损保险公司，告知保险公司发生了车辆损失事故，并根据保险公司的要求提供相应的证明材料，如驾驶证、行驶证、保险单等。
3. 签订理赔协议。
保险公司接到报案后，会派遣工作人员前往现场勘察，确认事故情况。
在确认事故责任和损失范围后，双方将签订理赔协议，约定双方的理赔义务和责任。
4. 提供理赔材料。
被保险人需要按照保险公司的要求，提供相应的理赔材料，如事故证明、车辆损失清单、医疗费用发票等。
保险公司将根据提供的材料进行审核，并在审核通过后进行赔偿。
5. 理赔金额确定。
保险公司在审核通过理赔材料后，将根据保险合同的约定和实际损失情况确定理赔金额，并将赔偿款项直接支付给被保险人或修理厂。
6. 车辆修复或报废。
被保险人可以选择将赔偿款用于修复车辆或者报废车辆。
如果选择修复车辆，可以选择指定修理厂或自行选择修理厂进行维修。
如果选择报废车辆，保险公司将根据车辆残值进行相应的赔偿。
7. 结案。
在赔偿款项到位后，理赔流程结束，双方签订结案协议，保险公司完成赔偿义务，被保险人完成车辆维修或报废手续。
以上就是车损保险的理赔流程，希望对您有所帮助。
在购买车损保险时，建议您详细了解保险合同中的条款和责任范围，以便在发生意外事故时能够顺利进行理赔。
同时，也希望大家在日常驾驶中严格遵守交通规则，确保行车安全。
4s理赔定损流程具体有哪些
4s理赔定损流程具体有哪些一般流程如下：机动车出险后报案，机动车到4S站维修，机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失，保险公司出具定损报告，机动车维修，车主提供相关资料给4S店。
车辆维修好后车主接车走人，保险赔偿。
▲4s理赔定损流程具体有哪些一般流程如下：1、机动车出险后报案2、机动车到4S 站维修3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失4、保险公司出具定损报告，机动车维修5、车主提供相关资料给4S店。
6、车辆维修好后车主接车走人，授权4S店代为向保险公司索赔，赔款支付到4S 店帐户保险理赔的基本流程：报案-查勘-定损-维修-理赔报案：通知交通管理部门、保险公司、4S店查勘：保险公司查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，事故是否真实定损：到保险公司定损中心、或有定损资质的4s店定损维修：修复损失车辆理赔：提供相关单证到保险公司，保险公司对整个案件进行审核，核赔通过后进行赔款。
无人伤的事故理赔所需单证：索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证等。
以上是车主必须要准备的。
车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动，反复劳顿。
1、立案查验保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。
2、审核证明和资料保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。
汽车出险流程及详细步骤
汽车出险流程及详细步骤
汽车出险流程及详细步骤如下：
1.报案：出险以后保险公司一般要求在事发48小时内报案。
2.查勘定损：保险公司内勤会通知检验人员去现场进行查勘和检验，这项任务需要在接到通知1个工作日内完成，并且给客户提供相关的单证，指导客户填写索赔单证。
3.签收审核索赔单证：营业部、各保险支公司内勤人员对客户交来的索赔单证进行审核，对于手续不全的客户说明补交的单证，同时需要把提交的再退回去。
对于单证齐全的客户，交产险部核赔科。
4.理算复核：核赔科经办人在接到内勤交来的资料进行审核，对于单证齐全的交本签收，赔案会在三个工作日内完成，然后交给核赔科负责任复核。
5.审批：审批理赔方案并逐级上报。
6.赔付结案：将完成的审批手续进行赔案编号，然后交给财务，财务对赔付确认以后，进行结算。
4s店保险理赔流程
4S店保险理赔流程如下：
1.报案：当发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘。
2.查勘：保险公司接到报案后，会派人到现场查勘，进行损失确定，核实事故责任和损失情况。
3.修理：车主可根据保险公司给出的方案，将车辆送到修理厂进行修理。
4.索赔：修理完成后，车主应提供相关单证（如索赔申请书、驾驶证、行驶证、事故证明等）到保险公司办理索赔手续。
5.审核：保险公司对索赔材料进行审核后，确认无误并同意索赔请求。
6.支付赔款：审核通过后，保险公司将赔款直接支付给车主或修理厂。
需要注意的是，不同的保险公司可能在具体流程和规定上有所不同，因此建议在保险理赔时仔细阅读保险公司的相关条款和规定，并咨询保险公司的服务人员。
汽车保险理赔部工作流程
汽车保险理赔部工作流程一：定损规定定损员在接到客户第一时间打来的理赔电话时，第一时间向客户寻问承保公司名称；出险时间：地点车辆出险情况受损部位情况（单方）（双方）如单方要进行现场查勘。
双方经交警来确定责任主次分为全责和无责与次责。
二：现场查勘要对受损部位及被撞固体进行痕迹比对及拍照，拍照时要对体积车辆45度角拍摄痕迹照片远近各3张事故地点拍照。
三；现场查勘完毕后，先协助客户险保险公司报案，报案完毕后要对证件及保单进行拍照。
照片尺寸为（640x480）证件拍摄完毕后还要对受损车辆进行45度角拍照受部位拍车架号拍照定损及修车。
四：照完毕后要对保护的三证一单进行复印并填写报案登记表留存理赔。
手续齐全通知前台接车填写维修确认单检查车辆确认交车日期及维修项目。
二：理赔规定：将三证一单及定损单修车明细发票理齐归档。
交案周期为每周一次。
案件交接表一张交保险公司留存另外两张带回给财务一张作为回款依据一张留存保险部作为对帐凭证二；工作职责与责任一：杜绝死案缺案业务流程要过硬及保护所能所想发挥保险部的优势给公司带来更大收益。
工作责任心要强当天案件当天办不得拖后拉后，如特殊原因提前说明请况，不得徇私舞弊。
二；要对车辆进度维修质量进行跟踪以免客户投诉车辆交付前要与前台人员及时负检避免客诉。
工作中要积极热情真诚为客户服务打好基础让客户感到我们的优势以便长期合作。
加大对外型车辆修理提高维修档次与台次，更深一步的提高总体收入，只有我们想不到的我们做不到的。
三；续保工作职责！要求续保人员与销售前台及时沟通建立客户档案，将新车客户信息整理归档，留存作为下年续保资源。
对前台与保险维修车辆客户信息及时整理归档，作为再用车辆续保资源。
续保人员发挥各种特长，与客户及时沟通我店续保优惠政策，提高续保量。
四：续保人员要对保户进行定期回访，拉近与客户之间关系，已备在我店长期续保。
定损人员与续保人员对工作要认真负责发挥各种优势，齐心协力将保险部工作做得更好，让公司得到更大收益。
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1、被保险人可选择将事故车拖回
鹏峰北京现代4S店协助您进行车 辆定损。
提示：保险公司定损人员没有定损的 车辆不能自行修理，否则，保险公司 有权拒绝赔偿
出险流程-车辆维修
鹏峰现代维修部按照车辆厂家标 准进行维修、修复，专业的维修人员 能确保车辆在维修后提供出良好的安 全性能、为您的爱车及家人提供安全 保障。 根据新车保修政策：2年6万公里 内必须在4S店维修，否则自动放弃车 辆的保修权。
应立即拨打保险公司报案电话。
中国人保：95518
平安保险：95511 太平洋保险：95500
出险流程-现场查勘
保险公司人员抵达现场进行查勘，并 出具《查勘报告》，同时根据查勘员 要求到派出所或者交警部门开具《事 故证明》，无法出具事故证明保险公 司不予以受理赔付 。
出险流程-车辆定损
备注： 1、事故车必须按定损项目及定损金 额进行修理，若有项目及费用的变动， 应事先与保险公司协商。
出险流程-递交索赔资料
1、索赔申请书，交警单或现场查勘报 告。 2、保单复印件。车辆行驶证正证，副 证驾驶员驾驶证正证，副证,驾驶员体 检证明(A，B照需要)。 3、保险公司车辆损失定损单;修理厂 清单及发票。 4、个人银行卡号或企业帐号。
鹏峰现代 欢迎您!
主题：车辆保险理赔流程
车辆保险理赔流程车辆出险源自↓现场报案↓
现场查勘
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车辆定损
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车辆维修
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递交索赔资料
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理赔款到账
出险流程-报案
车辆出险后，我们应该保留现场，不要
移动车辆，用手机或相机将现场情况拍 下，如阻挡道路的请将车辆移到道路两 旁进行等待。在双方对责任没有争议的 情况下，也可以去就近的快赔点进行快 速处理。
出险流程-理赔款到账
保险公司财务人员会根据理赔人员理 算后的金额，向车主指定帐户划拨赔 款
保险公司理赔免责条例 ：
临时牌照、行驶证过期拒赔 驾驶员所持驾驶证已过有效期， 但未按规定进行审验 是酒后驾车 驾车撞了自家人 对方全责 未及时报案或擅自对车辆进行修 复