一体机常见问题与排查(1)
常见快递袋制袋机一体机的28个问题及解答方法
常见快递袋制袋机一体机的28个问题及解答方法一、问：过中间胶辊时袋子皱？答：1.背封冷却效果不好；2.中间胶辊压力不均匀；3.气压过大；4.中间胶辊上灰尘过多；5.背封温度过高；6.送料浮动辊的气压过大；7.膜板安装倾斜；二、问：前切刀胶辊处，膜向一个方向走？答：1.胶辊压力不均匀，前进的膜向压力大的方向走；2.光电架倾斜，要于前胶辊保持水平；(光电架向前抬膜向外走，光电架向后抬膜向里走)3.打孔刀没有安装好，容易翘起；4.膜两边的厚度不均匀；5.横封刀的压力不均匀，那边大向那边走；6.膜板上斜；7.中间胶辊不平行；三、问：小膜板处不上膜？答：1.白辊安装不能超出模板，最好窄8mm；2.锤上的压力小；3.上膜小锤有外向里倾斜压；4.膜板上斜；5.胶辊处压力不能过大；6.放料张力过大不易上膜；7.膜卷的张力不好；四、问：所出袋子时长时短？答：1.光电头上的灰尘较多；2.光电灵敏度不够；3.跟踪电不明显；4.封刀压力过大；5.胶棍上有脏东西；6.送料浮动辊气压过大；7.放料张力过大；8.纵封刀烫布卷的过紧；9.横封刀温度过高袋子皱；10.前、中胶辊处气压小；11.送料和下压不同步；12.光电与切刀距离过长；13.等待时间与热封时间差过大；14.速度过高；五、问：前切刀斜？答：1.膜走斜；2.导向梳缺少或不直；3.刀打斜；4.刀打到顶点；5.打手提孔的袋子应尾先出；6.袋子的对角线不一样长；六、问：切刀处塞料？答：1.导向梳离切刀远；2.切刀调节的过低；3.袋子皱或翘不平整；4.送料快；5.导向梳不直或缺少；6.下切刀安装的靠上；7.打手提孔的袋子，不能手提孔头先出，应尾先出；七、问：背封有气泡？答：1.底板较脏；2.封刀压力不均或四角大压力不均；3.底板偏离中心；4.底板硅橡胶不能过宽；5.封刀没安装牢固；6.封刀压力小，温度高；7.硅橡胶不平整或老化；8.操作过程中有气泡可在底板上垫上烫布或封刀少斜或重合；八、问：背封热封处折皱？答：1.张力不好，膜一边松一边紧；2.冷却刀与热封刀压力不平衡；3.热封刀压力不平衡；4.烫布上有皱折；5.胶辊把模板拉斜；九：问：出假封？答：1.过接头时，接头画面未对齐，一边松一边紧；2.过接头时，接头处双层膜较厚，小铲被膜带动并移动；3.后小模板小铲处翻边或卷边；4.后光电跑；5.张力不好，一边松一边紧；6.压边小铲不能离封刀过远；7.复合不到边，单层边卷曲；十、问：背封透明边漏缝？答：1.分切切偏；2.外边过大；3.后张力大不上膜；4.后模板宽或模板处不上膜，引起前模板不上膜；5.背封封刀压的靠外；十一、问：袋子时常出现内外边？答：1.后光电跟踪不灵敏；2.原材料张力不好；3.放料不均匀；4.上膜的多少不均；5.后白辊没按装好不紧，左右摆动；6.膜穿错辊；(黑轴，死轴)7.后放料张力过大；8.膜表层光滑；十二、问：定长光电跟不上？答：1.过接头时画面没对齐或接头印刷面过长；2.袋子拉伸；3.极性错误；4.光电头不灵敏或光电头上的灰尘过多；5.设定袋长与实际袋长不符；6.跟踪点不明显或找不到跟踪点；7.袋子过皱；十三、问：内折处两道折印？答：1.立体板安装与长模板不一条线；2.立体板上下片没对齐；3.小模板比大膜板窄的过多；4.大膜板和小模板不一条线；十四、问：要求气密性的袋子漏气？答：1.温度低、压力小；2.中间垫的烫布跑偏；3.膜薄厚不均；4.封刀不重合；5.速度过高；6.硅橡胶破了；7.硅橡胶硬度应达到75％；十五、问：纠偏时间过长？答：1.膜卷没安装到卷轴的中间位置或没充气跑偏；2.膜卷串卷；3.光电头上有灰尘或不灵敏；4.断膜或没膜；5.跟踪位置不适当；6.光电头与光照位置过高或过低，过远或过近；7.纠偏义上的极性设定错误；十六、问：袋子四面封是有哪些原因因引起的？答：1.速度高，误差大，长度不稳定，封刀不重合；2.过接头拉伸；3.封刀斜或切刀斜；4.停机时间长，热封刀下的袋子含口；5.封刀没固定紧，前后移动；注：封口时移光电法前移光电前打刀，后移光电后打刀；十七：问：袋子过皱不平整？答：1.温度高，压力大；2.气压大，张力大；3.膜薄厚不均；4.冷却刀效果不好；5.热封时间长，等待时间长。
MF5461 5401常见故障排除(1)
智能卡类
1.按▼,8,2,1键 2.按▼,8,2,2键 3.按▼,8,2,3键 4.按▼,8,2,4键 1.按▼,* ，#,"OK"键确认
耗材类
B
如何清空计数器
2.按▼,1,"OK","STOP"键确认 3.按▼,#,3,"OK"键确认 1.按下"OK"键,LCD显示"OPEN FRONT COVER REPLACE TONER" 2.推动打印机前盖左右两侧，并将其向您的方向拉。 3.从多功能终端上提起并取下硒鼓
通信类
C
传真
通讯对方的电信线路信号有干扰
3.如果发送经常不正常，手动减低发送传输速率
2.按▼选择合适的速率，按"OK"键确认选项 3.按“停止”键退出 1.按▼,2,9,1,1键
通信类
C
4.如果接收经常不正常，手动减低接收传输速率
2.按▼选择合适的速率，按"OK"键确认选项 3.按“停止”键退出 1.按▼,* ，#,"OK"键确认
B
1.硒鼓本身缺陷导致
更换其它硒鼓确认是否硒鼓问题
1.更换硒鼓
B
打印文稿全黑
2.电源板上的高压电路有故障
2.更换电源板
B3.主板故障来自3.更换主板 用在温和酒精中浸湿柔软不起毛的抹布擦拭玻璃。 完成擦拭后扫描一份文件，以检查症状是否消失
B
1.平板玻璃有脏污或者纸屑
检查平板玻璃上下表面确认是否有脏污或者纸屑
硬件相关
B
无法设定IP地址
主板故障
2.按▼,1,"OK","STOP"键确认. 3.按“ ▼ ２，６ ”键无任何显示
荣大佳文一体机(速印机)故障及排除方法
荣大/佳文一体机常见故障含义及排除方法A、纸路故障；1、左卡纸故障➢故障含义：搓纸轮连续搓三次还没有纸张进入时确定为左卡纸➢排除现象：按升降点动开关，把卡住的纸张直接取出即可➢解决方法：1、进纸台升降不到位或倾斜；2、搓纸轮、分纸器磨损；3、进纸电磁铁有卡住现象。
2、中卡纸➢故障含义：中卡纸检测传感器光通信号不准确➢排除显示：打开废纸箱，一边按滚筒点动开关，一边取出纸张➢解决方法：1、中卡纸传感器位置不对或没有电压。
（使用万用表测量）2、纸张质量太差。
3、右卡纸或纸包滚筒➢故障含义：纸张不能及时送到接纸台➢排除显示：打开废纸箱，一边按滚筒点动开关，一边取出纸张➢解决方法：1、出纸风机没有运转；（用代码测试）2、纸头卷曲或印刷品太浓；3、分离爪间隙过大；（参照调整方案）4、气泵供气不足。
B、电机故障；1、升降电机故障➢故障含义：规定时间内升降电机没有到达预定位置➢解决方法：1、升降电机卡住、没有电压或坏；2、上、下限传感器位置不对或坏；（使用万用表测量）3、检查主板2、天地电机故障➢故障含义：规定时间内天地电机没有到达预定位置➢解决方法：1、天地电机卡住、没有电压或坏；2、初始位传感器位置不对或坏；（使用万用表测量）3、检查主板3、油墨电机故障➢故障含义：主板在给油墨电机放驱动电压时检测有短路现象➢解决方法：1、油墨电机卡住、没有电压或坏；（使用万用表测量）2、主板烧坏；4、卸版电机故障➢故障含义：开始卸版时废蜡纸检测传感器处于高电平引起。
➢解决方法：1、清洁油墨检测传感器；2、主板调整通光电压值；3、传感器线路、接头问题。
5、切刀电机故障➢故障含义：制完版以后，切刀电机工作时微动开关反馈信号不正确➢解决方法：1、电机不能运转；（线接触问题、用万用表测量）2、刀片卡住或钢丝绳断；3、切刀到位微动开关检测失误或坏（万用表测量通断）6、版夹电机故障➢故障含义：开机时版夹检测传感器反馈信号错误。
➢故障原因：1、检查版夹传感器是否正常；（使用万用表）2、检测版夹电机运转是否正常；（测试代码驱动）；3、检查版夹A/B/C模式是否正常。
三星打印机(一体机)常见故障解答
三星打印机(一体机)常见故障解答.ppt
1、打印机〔一体机〕常见故障解答XBB2022年6月27日乌鲁木齐市恒泰永
峰科技有限公司三星打印机常见问题:一、常见卡纸问题:1.离合器不工作；(1)
电磁铁损坏；(2)离合器卡死；2.进纸不顺畅；(1)搓纸轮打滑；(2)激光器损坏；
常见卡纸问题:3.多页进纸；(1)纸张质量差；(2)机器分页器；4.分别爪；(1)耐
高温涂成磨损；(2)外表碳粉过多；二常见打印质量问题:1.显影组件〔硒鼓〕；
2.转印组件不加电；
3.加热组件老化；
4.激光器太脏‘三加粉过程中应留意的事
项:1.要把充电辊与毛刷清洁洁净；2.有废粉仓的需要把废粉清掉；3.
2、加完粉后鼓芯的外表保持洁净；四加粉换芯片有哪些好处:1、初始化电
压值；2、能保证打印质量；五如何去除加完粉有照旧报却粉1、三星808、555P、5100P等系列，需先断掉电源。
在断电的状况下按住停顿键不放通电，待屏幕显
示China时放开停顿键，按两次启动键会听见“嘟〞的一声就完成了碳粉提示信
息的去除。
注：有芯片的机器除外2、三星4521F、4216等系列，需要进入修理
模式:方法如下：〔1〕菜单+#1934此时屏幕会显示英文，假设不是英文需从新执
行第一步；〔2〕菜单按右键选择NewCartridge后按两次确认键即可；〔3〕退出
3、修理模式只需执行方法1即可或者开关机也行〔不建议使用后者〕3、三
星4321进入修理模式的方法是：〔1〕菜单+上一级+左+右+上一级+确认，此时屏
幕会显示英文；〔2〕菜单按右键选择NewCartridge后按两次确认键即可；〔3〕
退出修理模式只需执行方法1即可；感谢！
第3页。
一体机常见问题及解决方法教学内容
一体机使用&维护常见问题对于的一体机的使用，我们可以从最基本的常识入手来解决问题，而后逐步、循序渐进的更深入的剖析，对于不同机型在同原理下不同配置也要区别对待。
我们总结一下的一些通常见的问题，以便能在条件有限或者出差的时候能迅速的解决。
3HC3800-3使用及维护中的常见问题：1：初步接触一体机的时候，首先观察是否存在在移动、运输过程有磕碰、损伤、变形，镜头是否有破损、炸裂，人为的损坏的遗迹。
一体机内部是否有金属异物。
2：对于我一体机的使用通常情况下是在220v~左右，为了保证一体机的良好使用，建议使用单位安装UPS、稳压器（在一些偏远地区电压不稳定或者经常断电的情况对机器的使用很有损害）3：建议使用单位给一体机供电处安装电源空开（电源线插头反复的插拔，有时候造成插座处接触不良，从而导致一体机在使用的时候容易突然断电）4：在安装完以后（我们发现部分地区一体机在吊装前还可以运行，可是吊装后通电后无反应，后来确认是电源线被反复的延长，中间有断路或者电压不正常），这个时候我们可以用万用表测试下电源线供电是否正常。
5：在确认供电无误的情况下，通电后3800-3按键模块显示管会显示为红色“————”，如果此时没有显示，或者显示为乱码，通常会有如下情况5-1：一体机电源插口处的保险管是否完好（用万用表测试器通断）5-2：按键板的供电线是否插好或者按正确方向插入5-3：如果可以用遥控器正常开机，一体机的按键板显示管可能损坏5-4：一体机的控制模块电路问题造成按键模块无显示抑或乱码5-5：一体机的电源供电不正常（此时可以用万用表测试下电源是否正常，电源供给控制板的电压依次是0v、5v、地线、-12v、+12v）6：在显示正常的情况，我们可以选用遥控器开机，按开关键如果无反应，可能有如下情况：6-1：检查遥控器是否损坏，电池安装是否到位，是不是有电量6-2：检查一体机的红外是不是能接受信号（3800-3型号有三处红外接受器分别处于前面板、按键模块和一体机的控制模块）6-3:检验一体机的控制模块的芯片是否写入控制程序7：用遥控器开机后，投影仪启动，pc模块异常或者输出信号异常，通常有如下情况7-1：投影仪启动，pc不启动，检查主板给主板CPU供电是否正常，一般情况下是给4P电源线没差好的话，pc是不能启动7-2：投影仪启动，pc不启动，检查控制模块启动主板的控制线是否插好，方向正确。
4521F 机器常见问题及问题维修排除方法
在面板上有个菜单键，点击菜单在菜单中第4个选项是“复印功能”，然后按右滚动条直到在“复印功能”下出现“身份证复印”选项时，按确定，然后再复印身份证为最佳，复印出的效果是最佳的。
三星SCX-4521F不能接受传真，显示墨粉用尽，但复印仍然正常，请问如何解决？
三星打印机，在墨粉盒中的墨粉将要用尽时，为防止在接收传真过程中出现打印缺陷或者打印空白页等丢失传真内容的情况出现，机器将把传真内容接收到本机内存中，并显示“墨粉用尽”及“内存接收”的信息并继续打印除收到的传真之外的内容。
二，当文稿通过自动进稿器复印时
1，在打印正常复印不全的情况下,看自动进稿的复印玻璃标有红色的地方进行清洁
专家建议：1.建议使用装耗材，若硒鼓加粉,则打印可能出现打印不全的现象
2.复印有涂改液的文稿时要待涂改液干后再进行复印
SCX-4521F墨粉用尽，无法接受传真了，如何临时接受传真？
原因解释：搓纸轮表面被灰尘纸屑墨粉污染,导致磨擦力减小,提示JAM0卡纸.
1.打开前盖
2.取出墨粉盒
3.取出多用拖盘
4.清洁搓纸轮橡皮
SCX-4521F使用免提功能后，机器听不到任何声音？
检查：按下免提拨号键，机器没有任何声音。没有拨号音，不能拨号。经查，电话线正常。最后发现电话线插到EXT孔上。
当机器需要恢复到出厂状态时，机器的内存会被清除。依次按“菜单”-“维护”-“清空内存”，机器的内存就被清除了。
解决三星SCX-4521F打印机复印身份证模糊：
解决一：
当看见复印出来的身份证模糊时，在机器的控制面板上面有个按建是原稿类型，此按建是有三个选项分别代表不同的复印格式，复印出来的类型是不同的，这三个选项是1文本2混合3图片。在复印身份证时必需要选择混合模式在复印，会使身份证复印更加的清晰，使用文本模式复印身份证时，会出现上述复印模糊现象。所以建议用户使用混合模式复印身份证为最佳。
探讨一下一体机的滚筒问题
探讨一下一体机的滚筒问题数码一体化速印机，其特点当然在“一体化”和“速”上，但归根到底它还是一台印刷机。
滚筒在一体机的的作用就是供墨、匀墨和与压力系统配合实现透墨。
当今天市场绝大多用户在使用兼容油墨，加之很多维修员对滚筒的工作原理和结构不够了解，使滚筒故障屡见不鲜，今天我们就在这里以理想系列为例探讨一下滚筒的常见问题。
一、滚筒结构：包括纱网、钢网、布墨辊（理想系列常称作"挤压辊"，由单向的匀墨齿轮或皮带轮驱动）、刮墨辊或称匀墨辊（理想系列常称作"间隙辊"）、匀墨轴(仅理想系有，因其非常细，如自行车轮中的车条一样，故不再在称其为辊，而称"匀墨轴"，与布墨辊反向转动，将油墨缠在其上,形成墨柱)、油墨电机、油墨泵及分配管、油墨检测系统和防溢墨装置等二、工作原理：油墨检测系统检测缺墨->油墨电机或其它动力驱动油墨泵吸墨->油墨通过分配管滴到匀墨轴（理想系列）或匀墨辊与布墨辊之间（其它系列）->布墨辊转动将墨涂在自身上，厚度由布墨辊与匀墨辊的间隙决定->当检测系统检测到油墨后，油泵停止工作->滚筒转动，压力辊上抬挤压滚筒->布墨辊上的油墨透过钢网、纱网、版纸将内容印在印件上->印刷持续，当检测系统检到缺墨，油泵再次起动->油泵起动达到系统设定时间或圈数时若仍未检到油墨->机器提示换油墨。
三、常见问题：１、在墨盒有墨的情况下，机器提示更换油墨，在复位墨盒或滚筒后可消除，但印一会还会出现，并越印越浅。
分析：可检到缺墨说明检测系统正常，复位墨盒或滚筒后机器认为更换了油墨，故可印一会，当再次检测时仍缺墨，故再提示。
越印越浅说明滚筒里真的是缺墨了，因此问题可能出在从墨盒到油墨分配管的整个油路部分。
检查：(1).墨盒、墨嘴、吸墨管及油泵的气密性;(2).整个油路有无堵塞性况(尤其是滤网和油墨分配管);(3).泵内吸进了空气;(4).电机及油泵故障(有些机型会直接提示油墨电机锁定)２、印件越印越浅，检测系统无提示分析：首先排除压力系统问题，那么问题在滚筒上，有几种可能：(1).检测系统问题，滚筒中已无墨，但由于检测系统误检，造成油泵不供墨(2).检测系统正常，滚筒中有墨，但匀墨部分有问题，造成不匀墨(3).由于钢网或纱网堵塞造成油墨无法透出检查：打开滚筒看里面是否有墨，若有，检查匀墨部分（布墨辊、匀墨辊、齿轮/皮带、匀墨轴等）或钢网、纱网不否堵塞;若没有，检查检测部分（探针传感器或电路板是否粘墨，插头及连线等）３、溢墨及漏墨分析：溢墨是指滚筒内部油墨过多（理想机器都有溢墨检测，并停机提示），多为油墨质量问题所造成，极少也因挤压间隙(匀墨辊与刮墨辊之间隙)前后不一而致。
一体机电脑黑屏的原因
一、电脑开机直接黑屏是怎么回事1.首先先看看你显示器的电源是否接通，若接通，则看看你的显示器开关是否打开；2.再看看你的主机电源指示灯是否亮，不亮则考虑你的电源可能坏了，如亮则听听主机通电后的声音，如果很清脆的一声‘嘀’并且电源、电脑CPU、显卡的风扇都转到话，那就要考虑看你的显卡是不是出为题了，如果是连续的‘嘀嘀嘀’声，看看你的显卡和内存的金手指是否因氧化产生接触不好，擦亮他们重新装上，再开机；3.如果还是黑屏，那就要看看你的电脑CPU及他的供电模块了，看看电脑CPU周围的电容是否爆浆，闻闻是否有焦糊的气味，如果有气味，就是硬件损坏了，拿去电脑店维修吧。
二、一体机电脑黑屏解决方法1.一体机电脑电脑黑屏原因：（1）电脑主板没供电；（2）电脑CPU 接触良；（3）电脑机器染 CIH 病毒BIOS 破坏性刷新；（4）电脑显示器断电或显示器数据线接触良另外电脑使用久显示器电源线容易氧化破损；（5）检查插拔必要用橡皮等清除金手指氧化膜；（6）电脑显卡接触良或损坏；（7）电脑软驱软盘,候造电脑机或重起候,电脑现黑屏,进入系统避免类情况BIOS取消软盘启项；（8）电脑内存条接触良；2.一体机电脑黑屏故障解决方法（1）.如果换另外显示器电脑正常启动，那么原显示器可能损坏；（2）系统是否安装软件和更新补丁，如有请卸载更新文件；（3）电脑安装软件后重启正在更新导致黑屏，等待更新完毕即可；（4）检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口，再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好；（5）可进安全模式修复电脑，如果不能进安全模式，请重新安装系统；（6）检查电脑CPU风扇是否运转；（7）可取下除电脑CPU、显卡、内存条之外所有组件，然后加电启动电脑。
如果内存有故障，应会有报警声。
如果没报警声那么换电脑CPU后开机重新检测。
若电脑依然黑屏，则建议更换主板；三、一体机电脑开机黑屏解决方法1.启动计算机时，在系统进入 Windows 启动画面前，按下 F8 键；出现操作系统多模式启动菜单后，用键盘上的方向键选择“SafeMode”，以安全模式启动计算机。
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交互式电视一体机的常见故障现象与排查一首先掌握正确的开关机顺序
正确的开机程序是:(安卓板)打开插座电源- -开启一体机- -将信号源切入到内置电脑下- -打开教学软件- -开始使用
(普通板)打开插座电源-- -开启一体机（按下TV待机键）-- -将信号源切入到HDMI3下-- -按下PC开关-- -打开教学软件-- -开始使用
二常见故障分析
故障现象一:电视机不能启动，电源指示灯不亮
原因分析：1.电源可能没有连接或接触不良。
2.后面的电源开关没有打开。
处理办法：1.检查电源插头或插座是否有故障,确定电源有电
2. 确认电源线已连接好且【开关】键打开后按下【待机TV】键。
如图
故障现象二：1.无影像、无声音，，显示屏显示蓝屏无信号，电源指示灯为蓝色 2. 有声音.无图像显示屏显示蓝屏无信号；3.关机时显示正在关机
原因分析： 1. 电视机信号源选择错误；2. 电脑盒接口接触不良；
3. 内置计算机内存条松动或损坏。
处理办法：1.确定信号源是否在内置电脑，信号源【AV/TV】键，然后【CH+,CH-】键上下选择内置电脑，【V-】键确定选择键即可
步骤一:按AV/TV键,屏幕显示
如图
现象1
现象2
步骤二:按CH+/CH-键,根据机型调到HDMI3或内置电脑屏幕显示如图:
现象1
现象2
步骤三: 按V+或V-键确定屏幕出现以下界面
如图：
现象1
现象2
2.确定电脑盒接口接触不良现象，将黑板左侧固定螺丝卸下（拍图）；打开黑板侧板推到最左侧，即可看到电脑插拔式主机，轻轻往里推动主机，重新启动即可。
有声音.无图像显示屏显示蓝屏无信号；关机时显示正在关机如图所示（把信号源通道调至内置电脑下强行断电重启电脑即可）
故障现象三：无声音，图像正常
原因分析：1.电视机音量处于静音或最小状态。
.电脑音量处于最小或静音状态电脑声卡驱动不完整
处理办法：1.电视声音可能出于关闭状态，按下【音量V+】键。
2.电视台播送可能有问题，请试一下其他频道。
3.是否误触【静音】键。
4.可下载安装万能驱动即可。
故障现象四：一体机开机后无法进入到操作系统使用界面。
原因分析1. USB接口上插入了U盘并设置了从U盘启动；
2.操作系统可能损坏；
3.硬盘可能损坏。
排除方法1.拔掉U盘重新启动
2.接入键盘后开机执行提示中的“系统还原”一键修复即可或找管理人员重新安装系统
3.电脑自检提示未发现硬盘，可能是硬盘连接线松动或硬盘损坏。
故障现象五：电脑无法上网。
原因分析：1.网线没有连接好
2.网卡驱动损坏
3.网络参数设置错误。
处理办法：1.检查网线的连接（电脑桌面右下角网络连接图标出现红叉叉说明网线没有连接好，黄色感叹号说明网线连接没有问题请重新设置网络参数）
如图：
现象1
现象2
2.重新设置网络参数.步骤一：
步骤三：
步骤五：根据各单位IP地址自行设置IP 点击确定即可
故障现象六：触摸偏差，手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合。
原因分析：液晶一体机的触摸屏采用红外光学触摸技术，定位免校正，不会产生漂移的现象。
当出现鼠标指针不在手指触摸点的位置上，是因为在鼠标指针处发生触摸作用。
比如用户触摸屏幕时，无意间衣袖同时碰到屏幕，就会出现鼠标指针不在手指触摸点的位置上。
处理办法：1.尽量避免用手去触摸屏幕建议使用我司配备的触摸笔重新启动计算机，如果还不正常，联系售后。
2.手动校正屏幕:1.从开始键中找到控制面板点击进入2.从控制面板找到硬件与声音点击进入
如图：
1
2
3找到TABLET PC设置点击校准笔和触控输入的屏幕
4.校准屏幕
故障现象七：触屏操作时鼠标指针无任何反应
原因分析：1.红外框前台粉笔灰堆积，导致触摸不灵敏，阻碍了传播信息。
2 一体机上有其他物体（比如苍蝇之类的活物）
3 红为一体机在强光的照射下
处理办法：1.检查红外框四周，使用柔软的清洁布进行清洁；
2确认一体机是否在强光照射下，确认一体上没有活物。
故障现象八：USB设备无法使用
原因分析：1.未能正常安装设备驱动。
WIN7系统默认的驱动搜索方式是“自动从网络搜索驱动”，通常系统里面都已经集成了常用的一些USB设备的驱动，无需从网络进行搜索。
处理方法：1.更改电脑的设置。
“控制面板”→“系统”→“高级系统设置”→“硬件”→“设备安装设置”，选择“在我的计算机上找不到驱动程序软件时从Windows Update 安装”，保存更改即可。
2.确定U盘完好无损
故障现象七：启动时出现黑屏幕，只有鼠标箭头。
原因分析：系统中毒。
处理办法：插入键盘点击“ctrl+shrft+DEL”三个按键，进入任务管理器，点击右下角：“新任务”，在空格里输入explorer,exe.再点确定。
进入后进行计算机全面杀毒
故障现象九：一体机不正常启动，出现错误恢复，黑屏有文字。
如图
原因分析：没正常开关机。
处理办法：插上键盘，使用上下选择键中的“下键”，选择正常启动即可。
故障现象十:快拍仪软件打开不显示图像如图所示
故障原因:1.快拍仪跟一体机连接的USB连接线松动
2.\快拍仪程序不完整
解决方法:
1.检查USB连接线是否松动,如有松动务必连接牢固
2.如果连接牢固,那就是程序的问题。
解决方法:1.卸载原有程序
2.安装快拍仪程序(进入道途程序文件夹,按照安装说明逐次进行安装)
故障现象十一:音响无声音
故障原因:1.音响无声音
解决方案:1.确定音响电源保持通电(检查主音响电源指示灯是否发红亮起)
2.检查音响或一体机上的音频线是否安装正确是否松
动,
3.设置问题解决方法:打开开始键----控制面板---硬件与声音----声音----管理音频设备-----找到扬声器点击右键选择设为默认设备.
故障现象十二:死机（屏幕右下角始终显示安卓字母)
故障原因:安卓程序损坏
解决方法:1.将安卓升级程序下载到U盘中(
2.将U盘插入电视主板下USB2插口,如图：
3.按住MENU和TV键,待电源指示灯蓝灯闪烁松开按键。