多媒体一体机的使用及常见故障
多媒体教室设备基本操作及故障处理
通知工作人员更换电池
调节功放话筒音量 打开功放卡拉OK功能 移动话筒到合适位置 调小话筒音量
4、计算机
提醒：为防止病毒交叉感染，影响教学。多媒体教室教师机已 统一安装还原卡，并采用全盘保护、自动还原的模式，未经保存的 信息每次重启后将自动被清除。 多媒体教室教师机，提供基础平台和公用软件，教师如需安装 其他软件，请自备软件，并提前一天与多媒体教室管理科联系予 以安装、保存。
投影機 基本操作說明
• 機器電源不要拔掉， 除非您能確定機器已 冷卻完畢。 • 關機後，十分鐘內不 能馬上再開機。
• 開機按一次就好，耐心等一 下，投影燈泡要全亮需要一 點時間，眼睛直接看投影燈 泡，等了二十秒一直沒亮才 能再按一次開機。 • 最怕按了好多次，機器開了 又關、開了又關，機器馬上 亮紅燈抗議。
（1）投影机开启2~3分钟后，方可关闭。 （2）投影机使用过程中，不可随意切断电源。
（3）因投影机信号接口比较多，使用遥控器进行切换时， 需进行多次切换。（注：电脑信号统一接在RGB1端口， 视频信号统一接在Video端口）
（4）使用遥控器关机时，应连续点击开关按钮两次 （5）投影机关闭后，需等待2~3分钟方可再次开机或切断 电源。
开机；下课时，应先关闭电脑后，再拆除线路
中控常见故障
故障表现 原 因 解决方法
设备无故关机
控制面板按钮被卡或被 压
中控信号通道选择不正 确
将按钮复原后，等待1~2分 钟，重新开启
投影机显示无信号
根据需要选择相应的信号
中控面板失灵
中控乱码
关闭所有设备,等待1~2分钟 后切断电源,重新启动
投影机使用过程中注意事项
善用「畫面變黑」鍵 • 投影機暫時用不到，但十 分鐘後還要用，關了又開 ，麻煩又傷害機器，用「 畫面變黑」鍵，省電、保 護機器、不用關機。
多媒体电脑常见故障的处理
多媒体电脑常见故障的处理随着电脑的普及和多媒体技术的不断发展，多媒体电脑已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
但是在日常使用中，多媒体电脑也会出现各种故障，影响我们的使用体验。
本文将介绍多媒体电脑常见的故障，并提供相应的处理方法，希望能够对大家解决电脑故障问题提供一些帮助。
一、硬件故障1. 显示器无法正常显示：这种故障可能是因为电缆松动或是连接口有问题。
解决方法：重新插拔一下数据线，或是更换数据线。
2. 硬盘故障：硬盘故障可能会导致电脑无法正常启动或是出现蓝屏等问题。
解决方法：可以尝试使用硬盘修复工具进行修复，或是更换硬盘。
3. CPU故障：如果CPU故障了，电脑将会无法正常运行。
解决方法：更换CPU。
4. 内存故障：内存故障也会导致电脑无法正常启动或是出现蓝屏等问题。
解决方法：更换内存。
二、软件故障1. 病毒感染：电脑病毒会导致电脑运行缓慢或是出现其他问题。
解决方法：使用杀毒软件进行扫描清理。
2. 系统崩溃：系统崩溃可能是因为系统文件丢失或是损坏导致。
解决方法：重新安装系统。
3. 软件冲突：如果电脑安装了多个软件，有些软件可能会发生冲突。
解决方法：卸载冲突的软件或是重装整个系统。
三、网络故障1. 无法连接网络：无法连接网络可能是因为网络线松动或是网络设置有问题。
解决方法：检查网络线或是重新设置网络。
2. 网络速度慢：网络速度变慢可能是因为网络带宽不够或是网络拥堵。
解决方法：升级网络带宽或是尝试在低峰时使用网络。
四、其他故障1. 声音问题：如果电脑无法发出声音或是声音质量差，可能是因为声卡驱动程序有问题。
解决方法：更新声卡驱动程序。
2. 鼠标和键盘问题：如果鼠标或是键盘无法正常工作，可能是因为驱动程序或是连接问题。
解决方法：更新驱动程序或是更换鼠标和键盘。
综上所述，多媒体电脑常见故障的处理方法很多，但需要有一定的技术水平才能进行有效的解决。
我们要做好备份重要的数据和文件，以免在修复时数据丢失。
多媒体教学设备常见问题汇总(仅供参考)
多媒体教学设备常见问题汇总（模式一、模式三、模式四、模式五）一、计算机(方正、联想、宏碁)1、开机不显示。
解决办法：打开主机箱，把内存条拔出，用橡皮擦（纸巾、干布）擦拭内存条上的金属条。
然后重新插上后再开机。
2、开机蓝屏或者不能进入系统。
解决办法：恢复系统或者重做系统。
3、开机后网络不通。
解决办法：确认不是不是整个学校网络问题后，检查网线插口灯是否闪烁。
如果不闪烁，则检查网卡驱动是否装好。
若闪烁还是不通，则需要自动修复下本地连接网络来解决问题。
4、开机不通电解决办法：先查看是否是插板没电或者电源线松动，如果一切正常，那么有可能是电脑主机硬件有问题，直接打售后电话报修二、中控（思益）1、中控不通电。
解决办法：确认电源线插好后，检查中控背面保险丝是否烧坏，若烧坏则直接更换保险丝。
2、电脑显示器不显示画面；投影机不能投影出信号。
解决办法：排除电脑主机开机不显问题后，则检查中控背面VGA信号传输线是否连接正确。
正确如图1示：图13、中控不能控制投影机开关。
解决办法：检查中控背面以及投影机上的的串口控制线是否正确连接好。
如果检查没有问题，则可能是中控写码错误，需要给中控写对正确的对应投影机的控制码。
4、中控不能控制幕布的升降。
解决办法：重新连接中控背面的幕布电源线。
蓝色线为零线，接中间（这根中线接错就会造成电动幕布的电机烧毁）。
黑色和棕色分别为上行和下行线，接两边。
如图2所示：图2三、短焦投影机（雅图、松下、夏普、NEC）1、开机显示无信号输入。
解决办法：在确认中控以及投影机背面的VGA信号传输线都连接正确后，可按投影机控制面板或者遥控器上的自动设置按键，则投影机会自动搜索输入信号源即可排除问题。
2、投影机投影出现色彩失真，偏色。
解决办法：重新连接好VGA信号传输线即可。
此情况大多都是接触不良造成的。
3、投影出现的图像出现歪了或者梯形的情况解决办法：在投影机设置菜单里面找到“梯形校正”，然后调节至满意效果。
多媒体教学一体机使用指南2024新版
批注与编辑
教师可以在展示的内容上进行实时批 注和编辑，突出教学重点，提高学生 学习效率。
录制与Байду номын сангаас放功能
课程录制
多媒体教学一体机支持课程录制 功能，可将教学过程实时录制下
来，方便学生回顾和复习。
回放与分享
录制的课程可保存在本地或上传至 云平台，学生可随时回放观看，实 现教学资源共享。
资源丰富
多媒体教学一体机可以连接互 联网，获取海量的教学资源， 为教学提供有力支持。
节能环保
多媒体教学一体机采用先进的 节能技术，降低能耗，同时减 少了传统教学中大量纸质资料
的浪费。
适用范围和使用场景
适用范围
多媒体教学一体机适用于各级各 类学校、培训机构、企业等需要 进行多媒体教学的场所。
使用场景
提前制定好教学计划，明确需要在多媒体 教学一体机上展示的内容和步骤，以提高 课堂效率和效果。
充分利用资源
互动教学
利用多媒体教学一体机提供的丰富教学资 源，如课件、视频、音频等，激发学生的 学习兴趣和积极性。
通过多媒体教学一体机的互动功能，鼓励学 生参与课堂互动，提高学生的学习效果和参 与度。
与传统教学方法的结合建议
01
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主界面
开机后自动进入主界面， 包含多个应用程序图标和 常用功能选项。
导航栏
位于屏幕底部，提供返回 、主页、多任务等常用操 作。
设置界面
通过主界面中的“设置” 图标进入，可调整一体机 亮度、音量、网络等参数 。
连接外部设备
HDMI连接
使用HDMI线将一体机 与外部设备（如电脑、 投影仪）连接，实现高
一体机常见问题及解决方法
一体机使用&维护常见问题对于的一体机的使用,我们可以从最基本的常识入手来解决问题，而后逐步、循序渐进的更深入的剖析，对于不同机型在同原理下不同配置也要区别对待。
我们总结一下的一些通常见的问题,以便能在条件有限或者出差的时候能迅速的解决。
3HC3800—3使用及维护中的常见问题：1：初步接触一体机的时候，首先观察是否存在在移动、运输过程有磕碰、损伤、变形，镜头是否有破损、炸裂,人为的损坏的遗迹。
一体机内部是否有金属异物。
2：对于我一体机的使用通常情况下是在220v～左右，为了保证一体机的良好使用,建议使用单位安装UPS、稳压器（在一些偏远地区电压不稳定或者经常断电的情况对机器的使用很有损害）3：建议使用单位给一体机供电处安装电源空开（电源线插头反复的插拔，有时候造成插座处接触不良，从而导致一体机在使用的时候容易突然断电）4：在安装完以后（我们发现部分地区一体机在吊装前还可以运行，可是吊装后通电后无反应,后来确认是电源线被反复的延长，中间有断路或者电压不正常），这个时候我们可以用万用表测试下电源线供电是否正常.5：在确认供电无误的情况下，通电后3800—3按键模块显示管会显示为红色“————”，如果此时没有显示，或者显示为乱码，通常会有如下情况5—1：一体机电源插口处的保险管是否完好(用万用表测试器通断）5—2：按键板的供电线是否插好或者按正确方向插入5—3:如果可以用遥控器正常开机，一体机的按键板显示管可能损坏5-4：一体机的控制模块电路问题造成按键模块无显示抑或乱码5-5：一体机的电源供电不正常（此时可以用万用表测试下电源是否正常，电源供给控制板的电压依次是0v、5v、地线、-12v、+12v）6：在显示正常的情况，我们可以选用遥控器开机，按开关键如果无反应，可能有如下情况: 6—1：检查遥控器是否损坏,电池安装是否到位，是不是有电量6—2：检查一体机的红外是不是能接受信号（3800-3型号有三处红外接受器分别处于前面板、按键模块和一体机的控制模块）6-3：检验一体机的控制模块的芯片是否写入控制程序7：用遥控器开机后,投影仪启动，pc模块异常或者输出信号异常，通常有如下情况7—1：投影仪启动，pc不启动，检查主板给主板CPU供电是否正常，一般情况下是给4P电源线没差好的话,pc是不能启动7-2：投影仪启动，pc不启动，检查控制模块启动主板的控制线是否插好,方向正确.7—3:投影仪启动，pc启动后突然自动关闭,控制模块上的显示管由PC—15变成初始状态，检查主板供电的24p供电线是否插好或者插入不彻底7—4：投影仪启动，pc启动却没信号，检查是否有输出信号，主板于控制模块的VGA线是否连接正常，检查控制模块与投影仪的信号线是否连接正常7—5：投影仪启动,pc启动却没信号，检查是否插入内存条，内存条是否正常抑或氧化,检查主板的内存插槽是否正常。
多媒体触控一体机使用方法及常见故障问题的处理办法
谢谢！
请告之用户：上述故障现象发生时不可连续按红 色电源键，以免电脑系统崩溃。
故障现象及处理方式：
• 2.如何解决电脑画面不满屏现象。 答：电脑画面不满屏将直接影响触摸效果，请按 遥控器“菜单”---“设定”选择“缩放模式”中 的“点对点”即可。 请告知用户：在外接其他电脑信号时，请先确认 显卡支持1920*1080分辨率。
关机
• 按下遥控器左上角的红色电源键（或控制器面板 上的POWER键时），电脑状态下画面将提示“再按 一次电源键，既关闭”，再按一次电源键电脑将 进入关闭，同时整机也将关闭； • 采用遥控器关机方式可以关闭整套设备，请使用 上方式关闭设备； • 以触摸或鼠标在windows桌面关闭电脑后，控制器 的电脑功能随即关闭。而其他功能依然可以使用 （这时信号源中的HDMI2无信号，而其他信号输入 不受影响），如需关闭整机只需按下遥控器左上 角的红色电源键即可：
• 请确认遥控器电池是否有电，长时间不用请将电池取出。 • 在任何故障现象出现时请先确认所有连接线是否有改动。 • 切记在HDMI2信号源状态下（也就是目前的默认状态），不 要反复按遥控或面板的POWER键。 • 开机、关机请按照上述开关机步骤执行。 • USB延长线（3.0接口）已经连接至桌面，U盘及移动设备请 直接连接至延长线，切勿打开中控桌柜门自行操作。 • 键盘鼠标请轻拿轻放。 • 电脑的C盘和D盘有软件保护，每次重新启动电脑将自动还原 系统及C盘和D盘，请老师务必将课件等资料保存于E盘或F盘 ，并做好备份。
多媒体触控一体机使用方法
及常见故障问题的处理办法
使用前准备事项
• 1.检查黑板右侧的空开是否已经打开（向上为开）； • 2.用钥匙打开黑板，向两侧轻推打开； • 3.用干净的软布擦掉触控屏下侧反光条上的灰尘，同 时也擦除屏幕上的灰尘； • 4.用钥匙打开钢制中控桌盖，向两侧轻推打开。
多媒体维护及常见故障
多媒体教室的使用1.多媒体教室的使用布骤：(1) 进入多媒体教室应先打开墙上的总电源、插座电源，然后检查多媒体讲台的总电源插头是否插到墙上的插座；再把中控面板上的总电源开关按下，确保多媒体设备通电；然后打开电脑，，旧式的多媒体应按下电动屏幕下降键和投影仪开机键；最后把功放机的开关打开（新式的多媒体按下上课键开），把话筒开关键打开（有的多媒体教室投影仪无法用中控面板打开，教室中应有遥控器，用遥控器打开投影仪）2.声音常见故障：1、打开多媒体时没有声音？①有中控面板的多媒体，先按一下“台式电脑”按钮②请检查任务栏中的音量图标，双击此图标，取消静音的对号符，把音量调到最大③调节中控上音量旋钮④检查功放的开关是否打开，并调节一下功放的音量。
⑤打开后箱，检查连线2、检测完硬件设备后依然没有声音？（1）如果使用千千静听只能够放出背景音乐，没有人声，可以检查一下是否是左右声道的调节不当。
（2）可能是声卡常见故障，声卡与其他卡有冲突可打开“设备管理器”检查有没有黄色叹号标志说明有冲突，需要更新驱动程序。
3、问题：音箱有时候声音不清晰，发出杂音？解决方法：这是音频线出现了虚接的现象，学校多媒体教室有很多设备需要音频输入信号，而输出音频信号的只有中央控制器。
这时就需要把多条音频线和中控连在一起，当音频线连不好时就出现了虚接的情况。
3.话筒问题：1、有时音响会突然的啸叫（即声音嗡嗡的响）解决办法：这是话筒与音响的声音循环放大的结果，可将音量调小、把低音和高音调小或关闭相应的设备。
2、话筒没有声音（1）检查话筒开关是否打开（2）检查功放机是否打开，并检查音量旋钮是否被调到最小，查看话筒是否插进功放中。
（3）音柱连功放的线是否松动。
（4）依然没有声音，可到其他教室替换话筒或话筒线试一下，确定问题后进行更换4.投影机问题：1、投影机出现不正常的色彩解决办法：如果显示器显示正常，可按一次遥控器上的RGB键，如果显示出的搜索画面正常，则说明设备正常，可能是线路出现问题，或接口处接触不良可找有关人员检查线路。
多媒体教学一体机使用说明
多媒体教学一体机使用说明一、产品简介二、硬件连接1.将多媒体教学一体机与电源插座连接，确保供电正常。
2.使用VGA线或HDMI线将多媒体教学一体机与投影仪或显示器连接。
3.如果需要使用音响功能，可以将音响设备通过音频线插入多媒体教学一体机的音频接口。
4.将麦克风插入麦克风接口，如果需要讲解时使用麦克风。
三、开机设置1.按下多媒体教学一体机的电源按钮，待系统启动完成后，进入桌面界面。
2.进入系统设置，可以根据实际需要进行一些设置，如日期、时间、网络等。
四、基本操作1.打开多媒体教学一体机上的课件播放软件，如PPT播放器、教学软件等。
2.选择需要播放的课件文件，点击打开，即可开始播放。
4.在播放过程中，可以使用遥控器或触摸屏控制课件的翻页，调节音量等功能。
5.如果需要进行互动教学，可以使用触摸屏进行书写，涂鸦或标注等操作。
6.使用遥控器或触摸屏，可以调节画面的亮度、对比度、色彩等参数，以适应不同环境需求。
7.在教学一体机上还可以进行录像和拍照操作，可以将教学或会议的内容进行录制和存储。
五、故障排除1.如果多媒体教学一体机没有显示任何画面，可以检查连接线是否插紧，投影仪或显示器是否开启。
2.如果播放课件时出现卡顿或画面花屏，可以尝试重新加载课件文件，或者检查电脑性能是否满足要求。
3.如果音响无声或声音异常，可以检查音响设备是否正常连接，音量设置是否正确。
4.如果触摸屏无响应或操作不准确，可以检查触摸屏是否有杂质，或者进行校准设置。
5.如果录制功能无法正常使用，可以检查录制软件是否安装或者与系统兼容性。
六、注意事项1.在使用过程中，避免将多媒体教学一体机暴露在阳光直射、潮湿或有异物的环境下。
2.长时间使用后，及时对多媒体教学一体机进行散热和清尘，保证设备的正常运行。
3.不要向多媒体教学一体机中插入不兼容的软件，以免导致设备崩溃或故障。
4.在使用后，及时关闭多媒体教学一体机，并将设备断电，以免造成能源浪费和电器损坏。
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2.实物展台 1).视频切换后黑屏，检查展台是否开机（开机键显 示为蓝灯），检查镜头盖是否打开。 2).视频切换后屏幕颜色不正常（偏色），调整展台 上VGA接线口，问题未解决则需更换VGA线。 3).按放大缩小键液晶电视图像无反应，实物展台报 修。
TS-439 Pro II TurboNAS
硬件安装
常见故障
1.IP地址冲突 映射网络存储时断时续，有时甚至无法连接。关闭网络存储，ping 网络存储的IP，如果通则说明网内有使用相同地址的计算机。（有 时ping不通也有被占用的可能，需要将NAS上的IP地址更换测试。） 2.网络存储上的硬盘状态提示灯变为红灯，硬盘非正常工作，则需拆 卸硬盘测试或更换同等容量的新硬盘。
将带有启动程序的U盘插入usb连接线，开机按“F2”键进 入BIOS设置界面，选至“BOOT”菜单。如下图：
将“Boot Device Priority”选项的第一启动顺序调整至硬盘 启动；在“Hard Drive Order”处，将U盘设置为第一位，保 存设置后退出。
重启后进入PE系统开始安装。
2.安装触摸驱动软件
注意：“校准”前要点选“USB”，否则校准无效。如下图：
二、一体机及实物展台常见故 障
1.一体机
1).开机无法进入系统，进BIOS看是否检测到硬盘信息，若 硬盘无连接显示，先更换硬盘数据线测试，无效则需更换新 硬盘。
2).开机无法进入系统，或者进系统前不断重启，需重做系统。
5).开机自检时有报警提示且无法进入系统，摘机开箱检查内存是否松动或 更换内存插槽进行测试，若内存条金手指烧坏则需更换内存。
6).触摸屏幕无反应或触摸时光标随意移动，重装触摸驱动软件并 校准，若问题依然存在则需更换红外边框。
7).开机黑屏无任何显示，按一体机遥控器上的“背光” 键。 8).鼠标无反应，将usb延长线换接一体机上另一usb插口， 若无效则换延长线或换另一鼠标用同样方法交替测试， 或直接将鼠标插在电视插口上测试，键盘同上。 9).讲台内小尺寸液晶屏不亮，检查电源或VGA线是否接 好。 10).启机屏幕上方有波纹，可能是一体机内潮湿气体导 致，烤机一段时间如波纹依然存在则需报修。
A 安装硬盘
B 插入硬盘托盘
C 连接网络和电源
D 开启NAS
自动备份按钮
电源接头 Giga LAN x 2 USB 2.0 x 4 eSATA x 2
硬件说明
电源按钮 选择 输入
USB 2.0
系统状态灯
VGA (保留)
重置钮 安全锁
系统配置
通过 NAS LCD 面板，能让您快速完成系统安装。
A 设定RAID 组态 系统将根据侦测到的硬盘数量询问 。 是否执行预设组 态，按下确认键“ Enter”。 B 执行RAID 组态，完成 请确认要执行的磁盘组态， 并选择是否加密磁盘， 磁盘一经加密便无法移除，预 设的加密密码为“admin”
输入 选择
注意事项
1.插入硬盘抽取盒至末端。
若您要安装之硬盘从未被安装至 NAS， 硬盘将会自动被 格式化，且硬盘上的 数据会被清除。
2.按下电源按钮启动系统，系统会发出一哔声开始 启动。 请等待约一分钟，直到听到系统发出另一 哔声，表示开机完成。
3.非正常的关机方式会造成在下次开机程序中硬盘进行 数据检查， 此过程会导致较长的开机时间。检查的时 间会因硬盘容量的大 小而有差异，过程可能需时数分钟之久。 4.菜单设置时选择键的功能只有向下没有向上，若输入有误则需 返回第一条菜单重新输入。
一、一体机系统安装
1.安装操作系统
制作U盘启动盘 下载U盘启动制作文件或在信息中心的网络存储上拷贝， 网络存储的IP地址为：192.168.33.234。
软件位置：public\标准化教室安装\软件\备份恢复软件
注意：Win7系统下映射 时进入未设置密码的文 件夹，用户名填文件夹 名称，密码为空。
3).开机屏幕不断跳动，运行一段时间后依然跳动，显卡重新驱动，问题依 然存在，则用另一台主机接一体机下方处的VGA线，将电视作为显示器图像 输出，如果屏幕依然跳动则为液晶屏故障，JECTOR
OUT-COMPUTER-IN
4).一体机运行一段时间后无故关机或者重启，重做系统并杀毒后依然出现 该现象，可能是内部主机部分电源供电问题，需更换主机电源。