交谈的常用礼貌用语_礼仪
礼仪培训(完整版)
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
社交礼仪中的礼仪用语与沟通技巧
社交礼仪中的礼仪用语与沟通技巧社交礼仪在人们的日常交往中起着非常重要的作用。
而礼仪用语和沟通技巧则是社交礼仪的重要组成部分。
本文将重点介绍社交礼仪中常用的礼仪用语和沟通技巧，并探讨它们在不同场合下的运用方法和注意事项。
一、正式场合中的礼仪用语1. 礼貌的问候语在正式场合中，礼貌的问候是必不可少的。
在见到他人时，可以使用以下礼仪用语：- 早上好/下午好/晚上好：在特定时间段内用来问候对方，展示尊重和关心。
- 您好/您好吗：向长辈、上司或陌生人问候时使用，显得尊重和礼貌。
- 请问/不好意思打扰一下：在需要向他人提问或打断对话时使用，表达礼貌和谦逊。
2. 礼貌的道别语在离开他人或结束交谈时，也应该使用礼貌的道别语。
以下是一些常见的礼仪用语：- 再见/再会：通用于大多数场合的基本告别语。
- 期待我们的下次见面：表达希望再次相聚的礼貌用语。
- 已经很晚了，我得走了：在晚上或聚会结束时使用的礼貌告别用语。
3. 感谢和赞扬的礼仪用语感谢和赞扬是社交礼仪中的重要方面。
以下是一些常见的礼仪用语：- 谢谢/非常感谢：对他人的帮助或关心表示感激和赞赏。
- 你做得很好/你真棒：用于赞扬他人的表现或成就。
- 请允许我向你表示衷心的感谢：在正式场合中对大恩大德表示感激的礼貌用语。
二、沟通技巧在社交礼仪中的运用1. 倾听并尊重对方在社交交流中，倾听并尊重对方的意见和观点是至关重要的。
以下是一些重要的沟通技巧：- 专注倾听：用眼神和肢体语言向对方传达出你的关注，避免分心和打断对话。
- 请继续/请讲：在对方发言时使用，展示你对他人观点的重视。
- 打断：在必要的时候使用，但要避免过度使用，以免给对方留下不悦的印象。
2. 使用适当的语言和表达方式在社交交流中，选择适当的语言和表达方式是非常重要的。
以下是一些值得注意的沟通技巧：- 温和和友善的语气：用柔和的语气表达自己的观点和意见，避免过度强硬或傲慢。
- 避免冒犯性的言辞：避免使用冒犯或不适宜的语言，尊重他人的感受。
礼貌、礼节、礼仪基本礼貌用语
礼貌、礼节、礼仪基本礼貌用语礼貌（1）礼貌的概念礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求（2）礼貌的主要内容：A、遵守社会公德公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则，公德的内容包括：爱护公物、遵守公共秩序，尊重妇女、关心老人，救死扶伤等。
B、遵时守信，遵时就是遵守规定或约定的时间。
守信就是要讲信用，不可言而无信。
C、真诚友善所谓人际交往时的真诚，是指交往时必须做到诚心待人，心口如一。
D、理解宽容理解，就是懂得别人的思想感情，理解别人的观点立场和态度，宽容就是宽容大量，能容人，能原谅别人的过失。
E、热情有度热情是指对人要有热烈的感情，使人感到温暧。
有度是指对人热情要有一定尺度，既不可显得过于热情，也不能缺乏热情。
F、互尊互帮助互尊就是人与人之间要互相尊重，互帮就是人与人之间要互相帮助。
G、仪表端庄（指对对方的服务态度）讲究卫生（指要有一定的职业道德，注意个人卫生）H、女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。
不问及女士、小姐的个人私事，指年龄、胖瘦、收入等。
（3）基本礼貌行为1、微笑，与客人保持眼光接触；2、主动向客人问好；3、尽量称呼客人的姓氏4、主动让路、让位给客人，请客人先行；5、三人以上对话，须用相互都能听懂的语言；6、不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻）7、复述客人要求；8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决；绝对不可以将客人当成皮球！9、在工作岗位时－精神饱满，不可聊天，吃东西；随时留意客人是否需要服务10、走路时－切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意；11、和客人应对时－站在客人面前约一手臂距离，注意力集中，耐心聆听，不可作忙碌状；不可在客人背后突然说话：如遇另一客人有事，应点头微笑示意，不可视而不见，让客人知道你尽快为他服务。
（4）礼貌修养1、礼貌修养的定义礼貌修养是指一个人在待人接物方面的素质和能力。
礼貌用语
1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。
3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用在交谈中，一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。
问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。
在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。
无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。
同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。
与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
文明礼仪知识问答40个
一、请说出5个以上日常交谈时的礼貌用语。
答:请、您好、谢谢、请多包涵、 请多指教等等。
二、观看体育赛事时，如何做一名文明观众？
答：1.去体育馆看比赛，衣着不必太讲
究，但要整洁、大方。 2.不要乱踩座位，不可翻越栏杆， 不能在体育馆内吸烟。 3.比赛结束后，散场时应按秩序退 场，不要拥挤，遇到老弱病残观 众应主动礼让。
三、如何做一名文明乘客？ 答：1.依次排队，不要蜂拥而挤,对老年 人及病残者要礼让谦让; 2.上车后不要抢占座位，更不要把物 品放到座位上替别人占座位; 3.遇到老弱病残及怀抱婴儿的乘客应 主动让座;
4.要保持安静，不大声喊叫; 5.纸屑、果皮、塑料袋等垃圾不能乱抛在 车厢内，更不能抛到车外边。
四、如何保持校园环境卫生？ 答：1.师生应自觉保持校园整洁,不在 教室、楼道、操场等场所乱扔纸 屑、果皮。 2.不随地吐痰，不乱倒垃圾，遇到 塑料袋、铅笔屑、废旧纸等垃圾生在家用餐的礼仪有哪些？
答：1.吃饭之前先洗手，洗手之后，帮助家长摆放碗筷。 2.不要抢座位，要等长辈、客人坐好之后，才可以入座。 3.不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指点他人，不要用筷 子敲击盘子、碗等物品，不要用筷子在食物里搅来搅去。 4.就餐的时候，看到自己想吃但是够不到的食物，要礼貌 请别人帮自己夹一些在碗里，并表达感谢。5.慢慢的咀嚼 食物，不要狼吞虎咽，吃东西不要发出咂嘴声。6.如果中 途需要离开餐桌，必须和桌上的其他人打招呼。7.要感谢 做饭的人，不能因为自己的心情和口味嫌弃食物，要尊重 别人的劳动。8.吃完饭，应该把筷子整齐的放在自己碗的 正中央，不能把筷子随意放在桌面上。
五、在旅游期间，如何爱护公共财物? 答：1.不在公共财物，尤其是文物 上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。 2.爱护花草树木，不踩踏草坪， 不攀折树枝。 3.珍贵文物展馆等处，严禁随 意拍照。
实用口语社交礼仪
实用口语社交礼仪社交礼仪是人们在日常生活中相互交往时遵循的一种规范和约定。
良好的社交礼仪能够提升我们的形象，加强人际关系，以及融洽和谐的社会氛围。
在日常口语交流中，恰当的社交礼仪显得尤为重要。
本文将从问候、面对面交流、礼貌用语以及道歉与感谢等方面介绍实用口语社交礼仪。
问候篇问候是人们在社交场合中开场白必不可少的部分，以下是一些常用的问候用语：1. 早上好！上午好！下午好！晚上好！——根据时间不同而使用，向对方表示问候。
2. 你好！——在初次见面或正式场合中使用，表示示好和尊重。
3. 您好！——在客套场合使用，表示礼貌和尊重。
4. 最近好吗？——用于关心对方的近况。
5. 很高兴见到你！——在见面时表达高兴之情。
面对面交流篇在面对面交流时，除了问候外，我们还需要注意一些细节和技巧，以确保交流的顺利进行：1. 目光接触：与对方进行交流时，保持适当的目光接触，这能传递自信和尊重的信号。
2. 姿势要得体：站立或坐姿要端正得体，显得专注并展现自己的礼仪修养。
3. 注意肢体语言：适当运用手势和面部表情，使交流更加生动有趣。
4. 听取对方意见：注重倾听对方的观点和意见，尊重不同的声音，不中断对方的发言。
礼貌用语篇在日常口语交流中，使用礼貌用语能够给人留下良好的印象，以下是一些常用的礼貌用语：1. 谢谢！——在对方帮助你或提供服务后表示感谢。
2. 不好意思！——在打扰对方或犯了错时表示歉意。
3. 对不起！——在造成不便或伤害对方时，表达诚挚的道歉。
4. 不会麻烦吗？——在需要他人帮忙时，以礼貌方式询问对方的意愿。
5. 请多多指教！——在向对方请教或接受指导时表示谦虚和尊重。
道歉与感谢篇当我们在社交交往中犯了错误或者受到对方的帮助时，及时道歉和表达感谢显得尤为重要。
1. 道歉：当我们对方感到不满意或者愤怒时，我们可以使用以下的道歉用语：- 对不起，我做错了，我会改正的。
- 我真的很抱歉，下次一定注意。
- 我对我的行为感到非常后悔，请你原谅我。
懂礼貌知礼节学礼仪
7、她人财物,未准莫取
她人得财物、日记、作文等, 应尊重她人得权益和隐私,不随 意拿用,翻阅。
8、走楼梯,主动留道
校道、走廊、楼梯就是公共通道, 要相互谦让,主动留道给她人通过,不 在这些通道上聚集、玩闹。
1、当老师走进教室,班长应: (A) 喊“起立”“敬礼” (B) 喊“敬礼” “起立” (C) 什么也不喊 2、进老师办公室或居室,要: (A) 喊“报告”允许后进入 (B)轻敲门,允许后进入 (C)喊“报告”或轻敲门,允许后进入。 3、与同学发生摩擦时: (A) 与她吵一架 (B) 耐心地交谈,化解矛盾 (C) 不理对方 4、上下楼梯时,应靠那边走? (A)左 (B)右 (C)中间
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
5、主动排队
做活动时应主动排队, 不插队,不推撞,不起哄,相互 礼让,井然有序才能提高效 率。
6、她人场所,非请莫进
别班得课室、老师得办公 室乃至器材仪器室、实验室等 地,需进入时应先征得老师同意; 当这些场所没有人时,非特殊批 准,不要进入。这就是对她人得 尊重,也就是一种自我保护。
常用文明礼貌用语
1、初次见面说:您好 2、客人到来说:欢迎 3、好久不见用:久违 4、求人解答用:请教 5、赞人见解用:高见 6、请人帮助说:请多关照 7、表示谦意说:对不起; 抱歉 8、麻烦别人说:拜托 9、与人分手说:再见
1、言语要文明
“请”、“您好”、“对 不起”、“谢谢”等文明用语 应常挂嘴边,不说污言秽语,不给 别人起不文明得绰号。文明礼 貌得言语往往能拉近人与人得 距离,缓和矛盾,增进团结。
我决定把我送报纸攒得钱 存起来,给她修理窗户。
三个星期后我攒 够了钱,然后把钱和一 张便条装进信封。
十字文明礼貌用语及其使用
十字文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2、十字礼貌用语的使用：（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。
（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。
）（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。
别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
（3）“请”：是表示对他人的敬意。
通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。
通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。
说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”礼貌用语（二）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”小学生文明礼仪规范1、称谓礼仪（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
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交谈的常用礼貌用语
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
下面是橙子为大家搜集的交谈的常用礼貌用语，供大家参考，欢迎大家借鉴。
1、交谈态势语
(1)姿态--站、坐姿优雅，手势语清晰
(2)表情--目光专注、注意聆听、产生共鸣
(3)距离--美国爱德华提出四种人际交往距离(私人空间)
- 1.亲密距离 - 2.个人距离 50~120cm 熟人
- 3.社交距离 120~360cm 联系不多的商务、公务
- 4.公众距离 360cm以上演讲、难于沟通者
2、正式场合
A.姓+职称/职务等-徐教授、郭厂长，爱德华公爵。
B.姓名- 彭华、吴兰、大卫麦肯锡。
C.泛尊称-同志、先生、女士、小姐。
D.职业称+泛尊称-司机同志、秘书小姐、议员先生。
3、称呼中三忌
一忌：无称呼语，如说："那个穿红大衣的过来!"，"那个背包的别走!";
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二忌：用"嗨!"、"喂!"等字称呼人，如："嗨!靠边点!"、"喂!帮我个忙。
’’ 三忌：不用尊称叫人，如把老大爷叫"老头!"、把某某叫"秃头!"等。
只有在称呼上尊重对方，才能继续良好的交往。
4、谈话内容
主题明确，围绕中心，观点鲜明。
语句简练、不重复、不罗嗦。
言之有据，有理、求实求是。
语言生动，有趣味。
需要时留有余地。
涉外谈话注意：
- 不谈论隐私问题
- 不谈论荒诞离奇、黄色淫秽、疾病、死亡等不愉快事情
- 不谈论双方国家内政和民族、宗教问题
- 不背面议论上司、长辈、同事，回避对方不愿触及的问题
- 用共同听懂的语言，讲大家参与的内容
- 可谈论中性的话题(天气、艺术、体育)
5、常用的礼貌用语
1)问候语：用于见面时的问候。
如"您好!"、"早上好!"
2)告别语：用于分别时的告辞或送别。
如"再见。
"、"晚安。
"
3)答谢语：答谢语应用的范围很广，有些表示向对方的感谢，如2 / 3
"非常感谢!"、"劳您费心!"。
有些表示向对方的应答，如"不必客气。
"、"这使我应该做的。
"
4)请托语：请托语常用在向他人请求。
如"请问?"、"拜托您帮我个忙。
"
5)道歉语：做了不当的或不对的事，应该立即向对方道歉。
如说"对不起，抱歉。
’’
6)征询语：当要为他人服务时常用征询语。
如"需要我帮忙吗?"、"我能为您做些什么吗?"
7)慰问语：表示对他人的关切。
如他人劳累后，可说"您辛苦了!"、"望您早日康复!"
8)祝贺语：当他人取得成果或有喜事，如"恭喜!"、"祝您节日愉快!"
9)礼赞语：对人或事表示称颂、赞美。
如太好了，美极了，讲得真对
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