软件实施维护流水记录
IT公司软件配置管理
详细描述
配置审计不通过可能是由于配置项的修改未经过审核 、配置项的修改不符合标准或规范等原因造成。为了 解决这个问题，需要建立严格的配置审计流程，包括 审计计划制定、审计实施、问题整改和跟踪等环节， 确保软件质量符合要求。
06
软件配置管理案例研究
案例一：某互联网公司的版本控制实践
总结词
成功的版本控制实践，提高了开发效率和代码质量。
自动化构建和部署工具用于自动化软件构建、测试和部署过程。
Jenkins是一个流行的自动化构建和部署工具，支持多种编程语言和框架， 能够集成版本控制系统、持续集成和持续部署等工具。
通过自动化构建和部署，可以提高软件交付的速度和质量，减少人工错误 和重复工作。
持续集成和持续部署（CI/CD）
1
持续集成和持续部署是一种软件开发实践，旨在 提高软件质量和减少错误。
组织配置项
根据项目需求和开发流程，将配置项进行分类和分组，以便于管理和使用。
版本控制与变更管理
版本控制
采用版本控制系统（如Git）对配置项进行版本控制，确保每个版本的可追溯性和管理。
变更管理
建立变更请求（Change Request）机制，对变更请求进行评估、审核和实施，确保变 更的有序和可控。
配置审计与发布管理
配置审计
定期对配置项进行审计，确保配置项的完整性和准确性。
发布管理
制定发布计划，对发布的配置项进行测试、审核和部署，确保软件产品的质量和稳定性。
配置持续改进
监控与度量
通过监控和度量工具，收集和分析配置管理 的相关数据，为持续改进提供，提高软件开发的效率和可靠性。
2
CI/CD通过自动化构建、测试和部署过程，确保 代码变更能够快速、可靠地集成到主分支中，并 及时交付给最终用户。
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策1. 引言1.1 引言在使用过程中常见问题对于使用用友财务软件的用户来说，数据导入出现异常是一个比较常见的问题。
有时候在导入数据的过程中，会出现一些格式不符合要求或者数据错位等情况，导致数据无法正常导入软件中，影响后续的财务处理工作。
系统运行速度变慢也是一个常见问题，特别是在数据量较大或者硬件配置较低的情况下，系统可能会出现卡顿现象，影响用户的正常使用体验。
对策针对数据导入出现异常的问题，用户可以在导入数据之前仔细检查数据格式和内容，确保数据符合软件的要求。
可以尝试将数据分批导入，减少一次性导入大量数据所带来的风险。
对于系统运行速度变慢的问题，用户可以考虑升级硬件配置或者优化软件的设置，清理系统垃圾文件，释放内存等方法来提升系统运行速度，保证软件的正常运行。
通过以上对策，希望能帮助用户更好地解决在使用过程中常见的问题，提升工作效率和财务管理水平。
1.2 使用过程中常见问题在使用友财务软件过程中，可能会遇到一些常见问题导致用户困惑和操作受阻。
了解这些常见问题及其解决对策将能帮助用户更加顺利地使用友财务软件，提高效率和准确性。
一、数据导入出现异常在使用友财务软件过程中，用户可能会遇到数据导入异常的问题。
这可能是由于数据格式不符合要求、数据源出现错误、或者软件版本不兼容等原因导致的。
为了解决这个问题，用户可以先检查数据源是否符合友财务软件的导入规范，例如字段对应是否正确、数据格式是否一致等。
可以尝试更新软件版本或者重新导入数据进行测试。
二、系统运行速度变慢运行速度变慢是友财务软件常见问题之一，可能是由于数据量过大、软件运行环境不佳、或者缓存未及时清理等原因导致的。
用户可以尝试优化软件运行环境，如清理系统垃圾文件、增加内存空间等。
及时清理软件缓存，定期对系统进行优化调整，可以有效提高系统运行速度。
三、账户对账不平衡账户对账不平衡是友财务软件使用中常见问题之一，可能是由于账目录入错误、银行流水不一致、或者数据同步不及时等原因导致的。
项目管理与ERP实施
用 100% 精力和时间投入项目实施。
项目经理人选
主要权限 — 级别 — 奖惩
授权的目的——负起责任
项目经理的权限
服从企业总体信息集成
调配得力人员，支持项目实施
保证系统贯彻应用到所在部门
关心部门工作决策信息
中层经理的职责
目 标 一 致、 运 作 规 范：
搭 配 得 当、 人 尽 其 长；
失败案例分析
• Hershey 公司采用 SAP 产品 — 时机不当 — 众多系统同时上 [ 根据 CFO Magazine ] • 三露厂采用 Movex 软件（仅供参考） — 软件汉化问题（“不服水土”？） — 员工素质与培训问题 — 顾问经验问题
企业信息化是为企业的经营战略服务的
高标准定位
同谁比： — 不断地对比行业排头兵（不论在全球任何地方的） 持续评价企业的业绩 寻求达到“同类中最好的”成就的方法 是行业最佳业务流程的标准
——根据美国生产力与质量中心（American Productivity & Quality Center，APQC）
实施前
实施后
摸底
01
— 企业自身
02
— 同行或类似企业
03
— 软件公司、咨询公司
04
分析
05
— 战略/战术需求分析
06
— 投资效益分析
07
决策与选型
08
— 项目目标、阶段、范围、资金、进度
09
— 项目组织、人力调配
10
— 软件
11
— 实施顾问
12
前期阶段工作
ERP 的项目组织 （大中型企业）
项目管理
— 合理组织、调配和利用 材料和设施、人力、资金等各种资源， — 保质量、保进度、保成本（预算） 和谐地完成预期的项目目标。
项目进度管理案例
某软件公司的项目进度计划实施案例【案例正文】利原公司是一家专门从事系统集成和应用软件的开发公司，公司目前有员工50多人，公司有销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门，其中销售部主要负责进行公司服务和产品的销售工作，他们会将公司现有的产品推销给客户，同时也会根据客户的具体需要，承接应用软件的研发项目，然后将此项目移交给软件开发部，进行软件的研发工作。
软件开发部共有开发人员18人，主要是进行软件产品的研发及客户应用软件的开发。
经过近半年的跟踪后，今年元旦，销售部门与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。
合同规定：5月1日之前系统必须完成，并且进行试运行。
在合同签订后，销售部门将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。
小伟被指定为这个项目的项目经理，小伟做过5年的金融系统的应用软件研发工作，有较丰富的经验，可以做系统分析员、系统设计等工作，但作为项目经理还是第一次。
项目组还有另外4名成员：1个系统分析员(含项目经理)，2个有1年工作经验的程序员，1个技术专家(不太熟悉业务)。
项目组的成员均全程参加项目。
在被指定负责这个项目后，小伟制订了项目的进度计划，简单描述如下为：1)1月10日—2月1日需求分析2)2月1日—2月25日系统设计，包括概要设计和详细设计3)2月26日—4月1日编码4)4月2日—4月30日系统测试5)5月1日试运行但在2月17日小伟检查工作时发现详细设计刚刚开始，2月25日肯定完不成系统设计的阶段任务。
问题：1. 请问此网络图的WBS的编制是否存在不足?2.项目在实施过程中出现实际进度与计划进度不符是否正常，小伟在这个项目进度的管理中存在问题吗?3.试分析导致详细设计2月17日才开始进行的原因有哪些?4.请问小伟应该采取哪些措施才能保证此项目的整体进度不被拖延?【相关分析】（6个分析）·新手更应虚心(2010-03-22) [作者] JIANBENGUO [公司] 原河南石油安装工程有限公司|||小伟被指定为这个项目的项目经理，小伟做过5年的金融系统的应用软件研发工作，有较丰富的经验，可以做系统分析员、系统设计等工作，但作为项目经理还是第一次。
软件开发实施维护流水记录单(模板)
□修复漏洞□BUG修正
8）更新代码GDManage
工程师
现场已测试并提交
9.
10.
11.
12.
日期实施内容或原因实施类型程序更新记录实施人员备注系统更新优化调整部署调整更新系统2更新gdfucasp工程师代码更新需求变更新增需求更新代码gdmanage工程师修复bug修复漏洞bug修正更新代码gdmanage工程师系统修复软件修复漏洞部署调整有查杀木马清理插件修复漏洞智能地拦截各类木马工程师系统升级新增功能升级界面工程师系统更新优化调整部署调整更新系统6更新gdfucasp工程师代码更新需求变更新增需求更新代码gdmanage工程师修复bug修复漏洞bug修正更新代码gdmanage工程师1011
2）更新GDFuc.asp工ຫໍສະໝຸດ 师现场已测试并提交2.
090605
2代码更新
□需求变更□新增需求
3）更新代码GDManage
工程师
现场已测试并提交
3.
090730
3修复bug
□修复漏洞□BUG修正
4）更新代码GDManage
工程师
现场已测试并提交
4.
090830
4系统修复软件
□修复漏洞□部署调整
有查杀木马、清理插件、修复漏洞智能地拦截各类木马
工程师
现场已测试并提交
5.
090830
5系统升级
□新增功能□升级界面
工程师
现场已测试并提交
6.
090530
1.系统更新
优化调整□部署调整
5）更新系统
6）更新GDFuc.asp
工程师
现场已测试并提交
7.
090605
2代码更新
台账、记录、档案、文件、标准、标准化讲义
2
一、台账
台帐不是会计上的术语，是各个业务部门用 于管理、统计本部门日常工作的各种文本、 文件、资料的统称，实际上就是一种流水账， 如销售数量台帐、销售员业绩统计台帐等。 台帐就是明细记录表。具体在仓库管理中， 台账详细记录了什么时间，什么仓库，什么 货架由谁入库了什么货物，共多少数量。同 样，出库也要对应出库台账。再说的明白一 点，台账就是流水账。
档案的属性
档案具有历史再现性、知识性、信息性、政 治性、文化性、社会性、教育性、价值性等 特点，其中历史再现性为其本质属性，其他 特点为其一般属性。因此，可将档案的定义 简要地表述为：档案是再现历史真实面貌的 原始文献。
个人档案的重要性
个人档案是一个人一生生命轨迹的缩写，是用人
单位了解一个人情况的非常重要的资料，也是一个 人政治生涯中的重要组成部分，绝不可小看和忽视。 一个人只要需要工作、需要生活，就离不开与社会 上一些单位、一些部门、打交道，建立起个人档案 既是工作的需要，也是社会的需要，更是一个人在 社会上工作和生活的需要，这是单位或企业了解一 个人的重要手段。没有档案的人当然就不便于单位 或企业了解你，对个人是肯定不利的。
档案的来源
档案来源于文件。 档案是对文件的不断扬弃。首先是时效性批 判，档案是已经办理完毕的文件；其次是价 值批判，档案是办理完毕的文件中具有保存 价值的部分；最后是系统性批判，档案是把 分散状态的文件按一定逻辑规律整理而成的 信息单元。因此，文件是档案的前身，档案 是文件的归宿；文件是档案的基础，档案是 文件的精华；文件是档案的素材，档案是文 件的组合。
档案的表现形式
档案的形式包括载体、制作手段、表现方式 等。 1、从载体来看，有甲骨、金石、缣帛、简册、 纸质、胶磁等； 2、从制作手段来看，有刀刻、笔写、印刷、 复制、摄影、录音、摄像等； 3、从表现方式来看，有文字、图表、声像等。
网络维护工作总结(3篇)
网络维护工作总结我自____年____月____日入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。
本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。
现对前期工作作如下总结和计划：一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，本年度计算机采购情况如下：1、开学初配置多媒体12套，供____个班级使用。
2、配置办公用电脑共计____台左右。
3、相关计算机配件数套。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。
由当事人写报告，教导处审批。
整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护学校电脑除去微机室____台，办公用电脑计____台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为____台。
由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）、学校计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
软件系统运行维护流程
软件系统运行维护、升级流程1、系统数据维护流程：1、使用者 提出维护申请2、使用部门主管 核对审批 技术维护端5、数据备份6、验证试验 3、维护工程师 提出维护方案 4、技术负责人流程说明：使用者因为各种原因需要对已经产生的数据进行修改，提出维护申请。
维护范围只包括错误数据修正。
精品文档，你值得期待1）2）提出申请部门负责人需要对情况进行核实，并确认。
3）维护工程师（一般由软件开发组专人负责）接收到确认后的维护请求，分析并提出修改方案。
4）技术部门负责人对方案进行审核，确保方案的安全性和正确性。
5）如需要，对系统进行备份。
（具体操作由方案确定）6）如需要，对维护操作进行模拟验证。
（具体操作由方案确定）7）维护工程师（一般指方案提出者本人）按照方案进行修改操作。
完成维护后，需通知用户验证。
8）维护申请提出用户对维护结果进行反馈和评价。
2、系统变更、升级流程：（红色部分为软件开发组负责执行） 开始 报 批准 批准 修 意 批准 6、用户领导批准 否 * 4、开发工程师 提出方案 结束需求变更单 升级说明 提出方案 15、技术负责人 审批 1、用户 提出需求申请 2、技术部门需求 负责人协助分析 8、用户意见反馈3、使用部门负责 人 审批 7、实施、测试 部署上线运行流程说明：1）用户提出系统功能变更、增加或删除的需求。
2）技术部门对需求进行分析和指导，初步确认需求的可行性和合理性。
3）用户对分析后的需求进行确认（一般可以召集需求相关部门人员进行讨论），部门负责人确认需求。
4）软件开发部门对根据需求提出设计、实施方案。
5）软件开发负责人确认方案，如方案需要修改则返回步骤4，直至方案通过。
6）完整的需求和方案设计完成后提交用户领导确认。
7）用户领导确认后，方可实施。
在开发、测试、实施上线完成后，通知用户，并及时提供升级说明。
8）用户需求提出者对升级后使用提出反馈意见。
季节中的花开花落，都有自己的命运与节奏，岁月如歌的谱曲与纳词，一定是你。
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优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
NoteWo.Report更新
李工
现场已测试并提交
8.
20190625
OA新增签到
新增功能□BUG修正
□优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
NoteWo.Meeting新增
陈工
现场已测试并提交
优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
更新系统
陈工
现场已测试并提交
2.
20190321
数据备份、补丁修复
□新增功能□BUG修正
□优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
补丁包
朱工
现场已测试并提交
3.
20190410
OA新增7个流程
新增功能□BUG修正
□优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
流程需求、新增审批默认记录
□优化调整□部署调整
□需求变更服务器
有查杀木马、清理插件、修复漏洞智能地拦截各类木马
朱工
现场已测试并提交
6.
20190524
进销存系统：库存新建调剂和配置仓库
新增功能□BUG修正
□优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
表结构和NoteWo.DC新增
李工
现场已测试并提交Байду номын сангаас
7.
20190602
进销存系统：报表能分别统计相应的财务信息。
NoteWoCore更新
陈工
现场已测试并提交
4.
20190419
进销存系统：库存升级包括库存数据、采购入库、销售出库、
□新增功能□BUG修正
优化调整□部署调整
□需求变更□服务器
表结构和类库NoteWo.Framework更新
李工
现场已测试并提交
5.
20190508
服务器日常维护
□新增功能□BUG修正
OA办公系统，进销存系统，项目实施流水纪录单
注：本表单记录在项目的实施过程，和客户方之间发生的重大实施操作，并记录针对系统版本的修正情况，以对系统修改进行记录和追踪。
□未定选项确定选项(修改后请替换)
序
日期
实施内容或原因
实施类型
程序更新记录
实施人员
备注
1.
20190214
办公系统后台日志更新
□新增功能□BUG修正