急诊科护士工作规划书

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2023年急诊科护理工作计划(三篇)

2023年急诊科护理工作计划(三篇)

2023年急诊科护理工作计划在新的一年里,为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要,认真____护理部的计划目标,充分调动科室的积极性、创造性,认真落实以病人为中心的各项工作,强化科学管理,护理人员人材培养,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定今年的护理工作计划。

一、总体要求:以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。

二、具体目标1、病人对护理工作和服务态度满意度≥____%。

2、护理人员“三基”理论考核合格率(合格分____分)____%。

3、护理技术操作合格率(合格分____分)____%。

4、基础护理合格率(合格标准____分)≥____%。

5、特护、一级护理合格率(合格标准____分)≥____%。

6、护理文件书写合格率(合格标准____分)≥____%。

7、急救物品完好率____%。

8、医疗器械消毒灭菌合格率____%。

9、一人一针一管一用一灭菌合格率____%。

10、年护理事故发生次数0。

11、健康教育覆盖率≥____%。

12、年度目标达标率≥____%。

三、为了确保目标和要求的实施,应做好以下几个方面工作:1、更新护理服务观念。

(1)认真____执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,推“护士文明用语”和护士仪表举止规范,让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性,并认真实施。

(2)新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育,增强全体护理人员道德观念,提高护理队伍的整体素质。

(3)规范服务用语,体现以人为本,倡导“八声服务”要求人人做到:病人入院有问候声,巡视病有亲切称呼声,操作前有解释声,操作中有安慰声,操作失误有道歉声,配合操作有真诚感谢声,病人不适有安慰声,亲人到来或节目时有祝贺声,逐步达到顺应护理改革,转变服务观念,树立以病人为中心的服务意识。

(4)每月进行病人工休座谈会,征求病人意见,改进工作,提高病人满意度。

护士急诊急救工作规划

护士急诊急救工作规划

一、前言急诊科是医院的重要组成部分,承担着抢救急危重症患者的重任。

作为急诊科护士,我们肩负着保障患者生命安全的使命。

为了提高急诊急救工作质量,确保患者得到及时、有效的救治,特制定以下工作规划。

二、工作目标1. 提高急诊科护士的专业技能,确保急诊救治工作的顺利进行。

2. 提高急诊科护士的应急处理能力,降低患者死亡率。

3. 提高急诊科护士的沟通协调能力,增强患者满意度。

4. 加强急诊科护士的团队协作,提高科室整体水平。

三、具体措施1. 加强护士专业技能培训(1)定期组织急诊科护士参加各类急救技能培训,如心肺复苏、除颤仪操作、气管插管等。

(2)邀请专家进行专题讲座,提高护士对急危重症患者的救治水平。

(3)开展急诊急救技能竞赛,激发护士学习热情,提高实战能力。

2. 提高护士应急处理能力(1)加强急诊科护士对各种突发事件的应对能力培训,如火灾、地震、交通事故等。

(2)组织应急演练,提高护士的应变能力和团队协作精神。

(3)要求护士熟练掌握急诊科各项规章制度,确保工作有序进行。

3. 提高护士沟通协调能力(1)加强护士与患者、家属的沟通技巧培训,提高患者满意度。

(2)定期组织护士参加心理素质培训,提高护士应对压力的能力。

(3)加强护士与其他科室的沟通协作,提高急诊救治效率。

4. 加强团队协作(1)建立急诊科护士团队,明确岗位职责,提高团队凝聚力。

(2)开展团队建设活动,增强护士之间的相互了解和信任。

(3)定期召开团队会议,总结经验,改进工作。

四、工作计划1. 制定年度急诊急救技能培训计划,确保护士熟练掌握各项急救技能。

2. 定期组织应急演练,提高护士应对突发事件的能力。

3. 开展护士心理素质培训,提高护士应对压力的能力。

4. 定期召开团队会议,总结经验,改进工作。

5. 加强与其他科室的沟通协作,提高急诊救治效率。

五、总结急诊科护士工作规划旨在提高急诊急救工作质量,保障患者生命安全。

通过加强护士专业技能培训、提高应急处理能力、沟通协调能力以及团队协作,实现急诊科护理工作的高质量发展。

急诊科护士工作计划7篇

急诊科护士工作计划7篇

急诊科护士工作计划7篇急诊科护士工作计划篇1一、加强培训、注重管理能力、服务质量、提升急救水平,以医院"争创三级甲等医院"目标为工作主线。

二、加强业务学习,特别是常见病的深层次学习,对常见病的治疗要统一规范用药,要按原则用药,不能大包围用药或实验性用药。

同时对一些疑难病例,要组织全科人员进行大讨论,以提高科室诊治水平。

三、加强政治学习,特别对与医疗安全有关的法律法规的学习,强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通,促进和谐医患关系。

四、切实抓好各项核心制度的落实执行工作,真正做到依法行医、规范行医,彻底杜绝医疗安全隐患。

五、抓好急诊病人的就诊服务,在"安全、有效、满意"指导思想的精神下,全科室医护人员持续改进"微笑服务"、"人性化服务",深入持久开展"三好一满意"的优质疗服务,才能更好的打造医院一流服务窗口。

六、在条件允许的情况下,安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救,回来给科室讲课,以便带动科室整体急救水平。

七、鼓励科室人员加强业务学习,及时掌握前沿科技信息提高业务水平以促进业务发展。

八、加强与其它部门积极处置发生在医院各个科室需要急诊急救的患者,齐心合力保障全院的医疗安全。

加强与120和icu的合作,构建畅通的急救体系。

九、积极向上级医院学习讨教,提高业务水平,增强急诊急救的能力加强与同级和下级医院的沟通,提高我院急诊品牌,树立良好形象。

十、加强对急诊科环境卫生的管理,做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。

十一、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合,保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。

十二、加强急诊风险意识和整体意识。

十三、制订常见急危重症的接诊抢救程序。

十四、针对像手足口病此类的传染病做到,提早培训,提早宣传,提早预防,提早准备,限度地提高患者救治成功率。

急诊科护士工作计划篇2一、围绕优质护理示范工作为中心做好感动服务,深化护理细节,提升护士服务质量,争取拿到“年度科室护理工作示范科”评比一等奖二、护士基本理论培训计划每周科内业务学习一次,并邀请教授及科主任讲课,内容为神经外科生理解剖,颅内压增高的病理生理、诊断和急救,颅内血肿的简单CT和MRI的影像诊断,危重病人的营养支持,水电解质,酸碱平衡紊乱等年轻护士基本理论培训计划。

急诊科新护士工作计划

急诊科新护士工作计划

急诊科新护士工作计划一、入职培训与熟悉环境1. 完成医院规定的新员工入职培训,了解医院文化、规章制度。

2. 熟悉急诊科的布局、设备位置以及紧急情况下的疏散路线。

3. 学习急诊科的工作流程,包括病人接诊、分诊、治疗、转诊等。

二、专业技能学习1. 掌握基本的护理操作技能,如静脉注射、抽血、伤口处理等。

2. 学习急诊科常见疾病的护理知识,包括心肺复苏、创伤急救等。

3. 参与模拟演练,提高应对紧急情况的能力。

三、团队协作与沟通能力培养1. 学习与医生、其他护士以及辅助人员的有效沟通方式。

2. 参与团队会议,了解团队目标和工作重点。

3. 学习如何在高压环境下保持冷静,有效协调团队工作。

四、患者护理与心理支持1. 学习如何为患者提供全面的身体和心理护理。

2. 掌握与患者及家属沟通的技巧,提供必要的信息和心理支持。

3. 学习处理患者投诉和不满的策略。

五、个人发展与职业规划1. 设定短期和长期的职业发展目标。

2. 参与继续教育和专业培训,不断提升专业技能。

3. 寻求导师指导,获取职业发展的建议和反馈。

六、工作评估与反馈1. 定期进行自我评估,识别工作中的强项和需要改进的地方。

2. 接受同事和上级的评估与反馈,及时调整工作方法。

3. 参与绩效考核,了解自己的工作表现和进步空间。

七、健康与安全1. 了解并遵守医院的健康与安全规定。

2. 学习如何在紧急情况下保护自己和他人的安全。

3. 注意个人健康,保持良好的工作状态。

八、持续改进1. 根据工作中遇到的问题和挑战,不断调整和优化工作计划。

2. 积极参与科室的改进项目,提出建设性意见。

3. 保持对新知识、新技术的好奇心和学习热情。

通过以上计划的实施,新护士将能够快速适应急诊科的工作环境,提升专业能力,并为患者提供高质量的护理服务。

急诊专科护士个人的工作计划

急诊专科护士个人的工作计划

急诊专科护士个人的工作计划急诊专科护士个人的工作计划范文(精选12篇)时间是箭,去来迅疾,我们又将迎来新一轮的努力,该为自己下阶段的工作做一个工作计划了,但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?以下是本店铺精心整理的急诊专科护士个人的工作计划范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

急诊专科护士个人的工作计划 120XX年急诊护士工作将针对不足,狠抓内涵建设,进一步加强急诊急救专业队伍的设置,稳定急救队伍,不断完善急诊绿色通道,确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。

加强与医院其他科室的协作配合,完善急诊工作流程,提高急诊服务质量,打造医院形象。

现作出计划如下:一、急诊护士安全是本年度工作的重点1.加强护士安全监控管理,每月定期进行护士不良事件的分析、讨论会议,对重点人物(如新入职员工)进行重点分析,吸取他人教训,防范差错。

2.严格执行查对制度,杜绝差错事故的发生,质控员每周进行检查,发现问题及时反馈。

3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查,确保其性能完好、并进行安全性能的检查,发现问题及时维修,确保完好率100%。

4.根据XX省急诊护士安全管理目标,制定科室安全管理目标,并组织培训落实。

5.苦练急救技术,确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。

二、抓业务建设,提高护士队伍整体素质1.专科技能的培训:制定专科知识培训考核计划,实行闭卷考试,讲究实效,不流于形式,为培养护士的专业能力打下扎实的基础。

2.技术操作培训:每月安排一项技术操作培训,按急救中心的考核要求,按时组织医护人员的急救技术训练,按时完成市级急救技能的考核,并确保人人过关。

3.强化相关知识的学习掌握,定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。

三、增强主动服务意识,促进医患关系和谐规范服务行为,注重服务技巧,落实知情告知制度,及时妥善处理各类矛盾,定期分析、总结,强化安全措施。

延伸服务范围,如病人离院后的电话回访等。

2024年度急诊科护士工作计划

2024年度急诊科护士工作计划

2024年度急诊科护士工作计划一、前言急诊科是医院的重要科室之一,承担着抢救危重患者、处理急病急伤病人和突发公共卫生事件等重要任务。

作为急诊科的一员,我将积极履行职责,提高专业素养和工作效率,为患者提供优质的护理服务。

二、提高专业素养1. 学习新知识:定期参加急诊科相关的学术会议、研讨会和培训班,跟随最新的医疗进展,更新医学知识,提高对急症处理的理解和应对能力。

2. 加强技能训练:继续提升自己在急救技术、护理操作等方面的技能,熟练掌握各项常见急诊操作和设备的使用,严格按照操作规范和操作流程进行操作。

3. 深入学习护理理论:针对急性病患者特点,学习深入的护理理论,了解并有效应对不同病情的变化。

三、提高工作效率1. 制定周密的工作计划:每天上班前仔细分析患者的情况和科室的情况,合理安排工作内容和时间,确保能够高效地处理各项工作。

2. 加强沟通协作:与医护团队保持紧密联系,及时向医生报告病情变化,以便及时调整治疗方案,确保患者得到及时的治疗和护理。

3. 改善工作环境:与同事一起共同维护和改善工作环境,确保急诊科的清洁、整齐和安全,提高工作效率。

四、加强患者护理1. 细致入微的护理:关注患者的细节需求,给予患者温暖、关怀、安抚和安全感,维护患者的心理健康,提高患者治疗的依从性和满意度。

2. 优化服务体验:提高患者的就医体验,加强急诊科的服务意识,为患者提供便利、高效、和谐的就诊环境,减少患者的等待时间,提升患者满意度。

3. 强化交流技巧:学习有效的沟通技巧,与患者进行良好的沟通交流,取得患者的信任,了解患者的需求和病情,提供个性化的护理服务。

五、健康管理1. 加强体力训练:定期参加各种体能锻炼,提高自身的体力和身体素质,增强护理工作的耐力和抗压能力。

2. 科学饮食:合理安排饮食结构,保证营养摄入的均衡,养成健康的饮食习惯,增强身体免疫力。

3. 注重心理健康:保持良好的心态,定期进行心理疏导和放松训练,缓解工作压力,保持良好的工作状态和生活积极性。

急诊科护理工作计划(精选10篇)

急诊科护理工作计划(精选10篇)

急诊科护理工作计划(精选10篇)急诊科护理工作计划1一、指导思想:我科将以十九大精神为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。

进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作计划1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。

继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务:加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

加强护理专业技术操作培训。

牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。

加强护士礼仪规范学习。

采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理,确保护理安全加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。

抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

加强科室管理。

每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。

2024年急诊科护理工作计划(5篇)

2024年急诊科护理工作计划(5篇)

2024年急诊科护理工作计划一、总体目标急诊科是医院的重要门诊科室之一,承担着急诊病人的就诊与治疗工作。

为了保证病人的安全和提高医院的急诊服务水平,急诊科护理工作计划应以提高护理质量和病人满意度为目标。

具体目标包括:1.提高急诊护理技术与能力,优化急诊病人的护理流程和护理质量;2.加强急诊病人的宣教工作,提升病人的健康意识和自我管理能力;3.加强急诊科与其他科室的协作,提高急诊科的综合治疗能力;4.提高急诊科的科研水平和学术影响力,促进急诊护理科学的发展;5.建立健全急诊科护理服务质量评价体系,跟踪和评估护理工作的效果。

二、具体措施1.提高急诊护理技术与能力(1)组织急诊科护理人员定期进行专业知识和技能培训,提高病人的评估和护理能力;(2)完善急救设备和药物的管理与使用规范,确保急救工作的及时和有效进行;(3)加强护理队伍的建设,提高专业技术人员的比例和水平。

2.优化急诊病人的护理流程和护理质量(1)优化急诊病人的分诊制度,提高病人的就诊效率;(2)完善急诊科的护理操作规范,规范化护理操作,提高病人的护理质量;(3)加强护理记录的规范化、系统化,提高护理信息的传递效率和准确性。

3.加强急诊病人的宣教工作(1)建立健全急诊科病人宣教制度,制定统一的宣教内容和方式;(2)加强对病情、治疗方案等方面的宣教,提高病人的健康意识和治疗依从性;(3)建立病人宣教的评估体系,评估宣教工作的效果。

4.加强急诊科与其他科室的协作(1)建立急诊科与其他科室的工作交流机制,加强科室之间的沟通和合作;(2)完善转诊制度,提高急诊病人的转诊效率和病情维护质量;(3)加强对患者的跟踪与指导,提高治疗效果和病人的满意度。

5.提高急诊科的科研水平和学术影响力(1)鼓励护理人员参与科学研究,在急诊护理领域开展科研项目;(2)加强与其他科室的学术交流,促进急诊护理科学的转化与应用;(3)加强护理科研成果的宣传和推广,提高学术影响力。

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急诊科护士工作规划书
【篇一】
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量:急诊人次。

参加抢救人次。

配合急诊手术例。

护理留观病人人次。

岀车车次。

处理突发事件次。

2、工作达标情况:急救物品完好率达。

无菌物品合格率。

病历书写合格率。

护理综合满意度。

护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识,提供优质服务
1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及
操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。

不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头
的预见性,有效处理工作中岀现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。

不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。

并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。

重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。

此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。

对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。

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三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。

切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。

对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了
宝贵时间
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5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完
成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。

新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。

成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。

外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。

全年
完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。

效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。

要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。

五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。

今年顺利完成人次的实习带教任务
六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病
历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

20XX年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中
存在消极、被动的态度。

在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

【篇二】
一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力
1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。

3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。

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二、重点抓好三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。

1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。

2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。

三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。

3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准,确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实
1、严格执行三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化服务。

3、严格执行十二项核心制度”
4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。

【篇三】
1、继续完善各项规章制度,健全各班工作职责;完善急诊、入院、手术绿色通道”,使急诊服务及时、安全、便捷、有效;完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。

2、抓优质服务工作,坚持以病人为中心,更新服务理念,加强主动服务意识和急诊急救意识,强化医疗安全意识和自我保护意识。

规范服务行为,创新服务内容,注重服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生。

延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意率,构建和谐医患关系。

3、希望在院部的支持下,使急诊的医生能够相对固定,并进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医学知识的学习,了解急诊急救在当前社会的重要性,稳定急诊急救队伍。

4、能够增加护士的编制,争取开放二楼的留观室,以拓展科室的业务,满足患者的需求,从而缓解科室留观床位不足的现状。

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5、积极创新,努力开展新业务、新技术,从而加快科室业务的发展,争取使科室业务收入比今年提高25%以上
大力鼓励科研,提高大家对论文写作的积极性,要求护师以上每人交论文一篇。

6、很抓三基三严,制定各级各类人员培训考核计划,加强业务知识和技能培训,尤其是针对入科3年以下护士; 加大对各级医护人员培训效果的考核;采取多种形式,分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理
素质的培训,强化全员职业责任意识。

7、加大在岗培训力度,有计划的开展急诊医学继续教育项目。

在院部的支持下,安排一名医生和一名护士到内地大医院学习急诊急救,回来在科室讲课,以便带动科室整体急救水平,加快科室发展
8、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合,保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通;对大批量病员
有分类管理的程序;立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。

9、加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作配合,使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。

10、加强急诊医疗、护理文书的书写和考评,重点检查与医疗、护理质量和患者安全相关的内容,完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度,坚持一周一小查,一月一大查,促进基础质量持续改进和提高。

11、强化对急诊设备(心电监护仪、呼吸机、除颤仪、洗胃机等)的定期维护、监测并专人管理,及时发现问题
排除故障,使抢救设备的完好率达到100%。

加强训练、规范使用,使医护人员能够熟练掌握,正确使用,确保安全
运行,以满足患者急救需求。

进一步加强心肺复苏技能的训练,使心肺复苏技能达到高级水平。

12、进一步完善120指挥调度系统、院前急救设施,加强院前急救知识和技能的培训,提高院前急救水平。

如车
载心电监护、除颤仪,呼吸机等。

加强对抢救室和“ 120救护车内急救物资(用物、药品、仪器)的管理,保证急救物
质处于完好备用状态。

13、严格执行消毒隔离制度,进一步加强院内感染管理,预防和控制院内感染。

同时加强对急诊科环境卫生的管理,做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。

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