置业顾问常遇问题

问题整理

1.如果你带客户看房时，地下出现了一条很长的裂缝或其它不好的情况，顾客立即觉得房子的品质怎么这么差时，你该怎样去说服客户，打消他的这种念头？

2.如果遇到冷冰冰不爱搭理的客户，你该怎样去引导他，提起他的兴趣？

3.如果遇到客户提出一些超出你工作范围的事，比如：今晚你如果陪我出去吃一顿饭那这套房子我就买了等等，你该怎么办？

4.如果遇到投诉你该怎样解决？如果遇到退房你该怎样解决？

5.如果客户对房型很满意，但总觉得价格太高，该怎么办？

6.商贷的的上浮幅度是带有主观性的，如何正确的定位？

7.怎样正确审查的客户的诚意度？

8.签约过程中遇到假的证明文件怎么办？

9.如果客户坚持要到施工地（不是样板房，而是工人正在施工不安全的工地）怎门办？

10.怎样邀约到新客户，收集客户资料？

11.客户来访是来了一大家子人，怎么把握中心，防止其他人的七嘴八舌？

12.客户问道一些刁钻的问题时，怎样避免无法回答时的一种尴尬？

13.签约时客户的一些情况有悖购房规定，可以打擦边球，但怎样保持一个度。