促销员入职须知

促销员入职须知
一、面 试
、促销员认真、仔细、如实填 写登记表，必须提供本人姓名 的中国建设银行储蓄卡（龙卡）
帐号， 、递交身份证正反复印件二张 、交三张寸报名照，不要忘记
二、上岗前
❖ 、认真学习产品资料，参加岗前培训 ❖ 、领取培训资料一本、企业徽章一枚、台帐一
份，并做好签收工作，以后离职要回收的 ❖ 、试吃促销员领取围裙一件 ❖ 、餐饮促销员领取公司统一工作服
三、上岗中
❖ 、促销员必须举止大方，仪态端庄，穿着整洁，不 得浓妆。依照终端公司的规定，穿着工作服，或公 司统一服装，并佩戴企业徽章。
❖ 、促销人必须礼貌待客，语言文明，在任何情况下， 不得与顾客和终端其他人员发生争执。
❖ 、促销人员必须按照终端和办事处制定的工作时间 上下班，工作时间内不得串岗、离岗，班次调动、 请假必须提前向相应的业务员和门店主管同时请假， 否则视为矿工处理。
❖ :赠品收货时应按照赠品送货单清点、核对赠品收 货数量、品项，如无误并在收货单上签收，如有 差异，在回单上注明，收到赠品后第一时间告知 业务员。
❖ :礼盒类产品开箱后如发现缺少礼袋，第一时间打 电话给业务员反映实际情况，并将包装内的合格 证保存后交给业务员，以备公司调查。
❖ 、促销员每日必须认真、正确填写《旬（月）销量台 帐》，对于虚报、多报销量的促销员，公司将对该促销 员处于按照公司管理条例，按照情节等情况，分别进行 扣除当月工资、奖金、开除等处罚。
❖ 、主动收集信息情况，及时填写信息反馈单，兵法 讲“知己知彼，百战不殆；不知彼知己，一胜一负； 不知己，不知彼，每战必殆。” 、竞争对手的包括竞争品牌的销售情况、有效的促 销活动、对我司促销活动后采取的应对措施等；、 及时发现公司产品的信息情况：新品的上市后顾客 的反响、产品包装、消费者对我司产品爱好程度、 收集老客户的信息等；
❖ :擦拭产品外包装上的灰尘、污垢，保持产品外观 整洁
❖ :保持产品按照生产日期先进先出
❖ : 公司临期产品提前上报业务员：
❖ 保健品： 提前个月上报
❖ 蜜炼瓶装： 提前个月上报
❖ 即饮杯： 提前个月上报
❖ 道酒：
提前个月上报
❖ 如有产品过期，造成不能调换，由促销员按照产
品的进价自行承担（价格按照公司最新价格附 表）。
❖ 、促销人员必须有公司的宣传资料，如：、三折 页、宣传手册等，随时向顾客介绍我司产品，终 端中我司的专柜、专架、堆头、端架、价格等发 生变动时，必须及时通知相关业务员。
❖ 、终端中所有产品库存低于安全库存必须及时与 终端点菜员订货，并通知业务员告知产品低于安 全库存。
❖ 、终端中发生任何情况立即通知业务员，不要擅 自处理。
六、请假流程
❖ 请假种类：病假、事假、婚丧假、工伤假 ❖ 请假程序：所有的请假必须以请假单的形式交于市场管理部； ❖ 事假：必须提前天，以书面形式提前交业务员，业务员及时将请假单交
市场管理部备案； ❖ 病假：需凭二级以上的医院证明（急诊除外），当天电话报告业务员，
上班后及时将病假单交业务员； ❖ 婚假：必须事先持有效证件（在本公司工作期间开具的结婚证）原件，
四、当天结束工作
❖ 、盘点产品，整理货架。 ❖ 、做销量报表。
五、加班
❖ 促销员属于综合工时，不支付加班工资，以调休来调整。 ❖ 加班前，必须事先通过流程进行申请批准备案，事先未申请
备案者或申请没有得到批准者，公司不给予调休；事后没有 终端证明进行核销的，公司不给予调休。 ❖ 节假日加班 ❖ 节假日当班：按照当月安排表，在原有天的基础上，再加天 工资； ❖ 节假日不当班，而公司要求加班的：必须事先通过流程进行 申请，报市场部批准备案，计算工资时，增加天的工资，同 时在支付加班工资的同时提高相应的销售指标。 ❖ 所有加班的计算时间原则上按店方提供的考勤卡复印件为 准；如店方无考勤卡者，必须由店方提供加班证明，并加盖 店方的公章的证明进行核销。无核销者一律不得调休和支付 加班费。
❖ 、促销赠品不得有促销以外用途，（借给其它品牌促销 员）赠送方式按照公司促销活动方案严格执行，不得擅 自改变赠送方式，如遇特殊情况，立即与业务员联系， 征得同意后方可赠送。
❖ 、对于商店的任何物品（包括其他公司的所有赠品、产 品、派送品、促销用品等）不得占为己有，一经发现按 偷窃论处；所有罚款由促销员本人承担。告知业务员联系； 一旦发生断货时，一定 要及时与业务员联系， 根据断货天数，要求业 务员对当月指标进行适 当调整，也可和公司市 场部联系，电话－
九、工作中遇到问题怎么办
❖ 工作中遇到任何问题不 要退缩，不要气妥，及 时和业务员沟通，也可 以市场部联系，电话－
❖ 、督导和公司人员去检查促销员工作时如发现：
❖ ：迟到早退现象
❖ ：吃饭未按门店规定时间
❖ ：上班时擅自离岗（帮店方做事超过分钟以上， 告知其它促销员你的去向，让公司检查人员能够 了解你的去向）
❖ 如遇以上情况当日工资不予计算发放并提出警告， 此类情况发生次后按公司规章制度作辞退处理。
❖ 、促销人员每日上班前：
❖ : 广告是否变色，污损， 陈列柜是否有灰尘，展示 牌是否有污损和损坏，陈 列样品是否已经陈旧，产 品的陈列是否符合公司的 要求，包装是否完好，颜 色、类别摆放是否有序， 该展示的产品是否摆出来？ 是否需要补货？新产品是 否已经上货架了
❖ 终端是促销员的阵地，要 使产品在众多竞争品牌中 脱颖而出，以最好的形象 展示在顾客面前。
到市场部开具婚假单，将有效的婚假单事先交业务员； ❖ 丧假：员工的父母、配偶、子女亡故可享有天丧假；员工祖父母、外祖
父母、岳父母、公婆、兄第姐妹亡故可享有天丧假； ❖ 工伤假：员工因工负伤，在停工留薪期内，凭劳动部门指定的医院出具
的病休证明经公司人事部门批准，可享受工伤假
七、投诉处理
❖ 遇到消费者投诉：我们 要耐心倾听，保持微笑， 不要打断消费者说话， 不要和消费者发生争吵， 更不要下结论，把消费 者的联系方式抄下来， 及时和业务员联系，也 可拨打公司投诉电话有 专员会上门处理解决问 题。