博客营销价值分析

本科副修（网络营销）论文

题目：（黑体小三）

学院信息与机电工程

年级专业计算机科学与技术师范

学生姓名唐婷

学号 080113577

指导教师杜文杰

完成日期 2010年 12月 22

博客营销价值分析

摘要：

博客营销，是网络营销的一种方法之一。凭借着博文目标准确、博文较高的可信度、知名博客的较大的影响力、发布信息相对比较自由的特性以及传播成本低廉，博客营销为企业带来不少的消费者及关注度，还有业绩。现在博客营销越来越受企业们的喜欢。

关键字：网路营销，博文，博客

博客营销，是网络营销的一种方法之一。它凭借着博客平台，接触消费者，让消费者了解自己产品。博客，又可称为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站，它记录关于博主的点点滴滴,还提供的内容能帮助到别人。有句话说，博客永远是共享与分享精神的体现。博客被逐步推广的同时，也渐渐成为企业们更亲近消费者的平台。

2010年7月15日，中国互联网络信息中心(CNNIC)今日发布的统计报告显示，截至2010年6月底，中国网民规模达到了4.2亿，突破了4亿大关，较2009年底增加 3600万人，互联网普及率攀升至 31.8%（注释1）。同时，第25次互联网调查报告中，对个人互联网应用指数的调查现实：互动参与指数从2007年47.5，到2009年的49，其中更新博客、网上发帖/ 回帖使用率分别达到37.7%，30.7%（注释2）。从报告可以看出，网民的逐年增加，互动参与指数也有所增加，博客的使用率也达到1/3以上。可见，网络是个很潜力的平台，博客也是其中之一。随着，一些博客营销案例的成功，比如南非的Stormhoek、五粮液结缘博文、脑白金软文，博客营销开始受到很多企业的青睐。

那么博客营销的优点是什么？

第一，博文目标更为准确。市场营销组合的四个基本要素,即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。消费者(Customer)这一要素中，零售企业首先考虑顾客的需要和欲望，并建立以顾客为中心的零售观念，针对各种顾客的需要及购买行为的要求，选择不同的销售计划。

博客营销，同样也可以做到这样。不同的知名的博客，一般都是有其特定属性，关注他们的人，观看时，目的性会比较明确。由此，博客所打出的广告定向更准确。比如，看脑白金博文的，一般都是些渴望健康、长寿生活的关注者。脑白金，常常拿一些热门话题做药引，将凡是能和健康、长寿、养生扯上关系的，写成文章，告诉读者，要注意大脑健康和补充大脑营养。再比如，美丽俏佳人搜狐博客。它的主要关注人群是爱美女性，或者时尚达人等。如果，化妆品企业在这个博客里面打广告，受到的关注度和影响度，可能会比在论坛里更强。可见，博客木匾更为精确。

第二，博客文章显得更正式，可信度更高。就我个人对博客的感觉，我认为，博客是博主将平时的感受、在生活中经验真实反映在自己博文中，类似于一种可公开的日志。我会比较相信，博主所说的，是真的，会去参考博主的意见，去做些事情，或去选择些产品品牌。像我平时会去关注祛痘的相关信息。我经常会去“怎样快速祛痘-DIY祛痘”博客，那里会教授些，祛痘方法、祛痘食谱、祛痘常识等。里面的内容，很少会涉及广告宣传。博文，给我的感觉就是他们是站在理论或实践过的专业人士一样的，很可靠，我愿意去相信，去试着做。比如，我看了《吃藕补气养颜又祛痘》，我隔天就去超市买了藕粉。后来再看《四大强效去痘印法》。其中说道，昂贵的方法可以买KOSE，雪肌精；李医生的暗疮水和去印膏，相对便宜很多，效果也不错；或者，平时吃蜂蜜、花粉等。后来，我真有上淘宝买了一个用，效果不是很显著，但是我还是会继续关注这个博客。应该有很多的网民和我想的一样。因而，博客营销，就像是名人打广告一般，可信度更高。有些企业也在网上开博客，他们会在我的推荐里放入自己的产品，每月有一定的更新博客。如果顾客使用了产品，有什么反应会留言，如果效果很好，别的消费者看到会作为参考；如果有什么不好的地方，消费者留言指责，企业即使道歉解释，从而让别的一些有相同糟糕感受的人，心里会感觉舒服点，也可能会表示理解。同时还能够及时挽回消费者对该企业不好的印象。另外一个博客里，又有好评，又有差评，可能其真实度会比较高，消费者会比较相信它。在阿里巴巴商人博客上，我看到“找找奶茶”的博客。找找奶茶，是一家台湾手摇奶茶加盟店。我看了博主“找找奶茶MM”的几篇文章，其中一篇《开店不如去钓金龟婿？90后想法雷倒奶茶妹！》，其中一段说道：“奶茶妹生意一直稳稳当当，女生嘛自

己谋生路就是要稳定，经不起什么风吹雨打折腾，图的就是小钱源源不断。不过就这家台湾手摇茶找找奶茶加盟店的生意，也还是惹亲戚朋友羡慕了。”暗示了，找找奶茶铺，生意不错值得加盟。还有一段说道，“阿姨托我，让表妹到奶茶铺工作，表妹是开始来的时候感觉很新鲜，说我这个找找奶茶加盟店感觉挺不错的。而且绿色很温馨，主要是奶烧系列的她特别喜欢，经常喝奶茶烧仙草和奶茶烧布丁。”博主没有明说他们奶茶很好吃，而是借由妹妹的口来说出，客观对找找奶茶的感觉。通篇文章像是一篇叙述生活琐事，但又隐藏着对自己产品的肯定。一篇阅读下来，我个人觉得，博主是个很实在的人，那她店的奶茶应该蛮不错的。这例子体现了，博客的优势，它的可信度比较高。

第三, 与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性。在门户网站和其他专业网站上通过网络广告或者新闻的形式进行推广，也是常用的网络营销方法，但是作为营销人员，自己无法主动掌握这些资源，只能将文章或者广告交给网站或者其代理机构来操作，这就对信息传播内容和方式等有较大的限制，而且往往需要支付高昂的费用。在这方面，博客的信息传递无需直接费用，是最第成本的推广方式。早些年，博文是比较受搜索引擎的喜爱，基本不用审查，并且搜索时常常排在前几位。因为博客是一些原创文化艺术的培育室。但随着博客营销的成功，很多其他企业甚至很多草根企业通过博客狂发广告，渐渐博客也会需要通过审核发布。但是博客传播，仍然具有它的优越性。与门户网站发布广告和新闻相比，企业可以自己利用可靠的博客托管自由发布消息广告。不用付广告费，也不用联系某某记者，来采访自己。企业内部的人其实更加了解自己企业的特色、优势、问题、发展情况。而且企业还可在不同的博客托管上发布博客，平台也变多了。还可以自主在自己的博客里放入产品照片、发布企业最新状况。信息更新也变快了。博客的优势由此体现。

第四，博文营销相比传统营销方式相比较，成本更低。传统营销通过各种传统渠道(比如电视、报刊杂志、收音机、黄页等)将产品、服务和品牌的信息传达给消费者。电视上登广告，其广告费尤其贵，而且持续时间也仅仅是几秒钟。虽然黄页、报告杂志、收音机的广告费相对会比较低些，但是博客营销有时可以做到不用钱也能让，消费者认识到该产品。或者以更低的产品传播成本，打开产品知名度。接下来开几个成功案例。其中一个，蔡明博客抢沙发赢沙发。方式很简

单，只要在蔡明博客上根据要求来顶贴就可以获得奖品了。但需要注意的是：蔡明是新浪博客商界英才栏目的专家之一，他已经拥有了一定的名气和人气，实行这个方案不用担心没有阅读的人。还有一个，五粮液的“结缘博友共赏美酒”主题活动。这个也很简单，就是五粮液通过博客发布活动信息，让其博客报名参与，再通过五粮液挑选幸运儿博主参加此次活动，分别寄送了其新产品国邑千红供博友品尝，博友们体验新产品后，纷纷在其博客上发表了对五粮液国邑千红的口味感受和评价，实现了超低成本而快速的推广目的。这是一些背景实力比较强的企业。对于一些草根企业，需要采用一些别的方式，或者说是一种创新的、有效的方法。乔伊思女士服装，就是草根女士服装的代表。它在博客营销的旅途中取得了重大的成功。乔伊思是一家做日韩服装批发的企业，它的企业博客定位很明确，就是发展分销商，博客的所有栏目都是为这个目标设立的。通过博客，它将需要传递的信息及时传递给代理商，同时，让不了解乔伊思的代理商借助博客，对乔伊思有初步认识。一年时间乔伊思通过博客营销已经组织了1000家网上网下分销商，其中还有一些国外的顾客。很多代理，通过相关的关键词进行网络搜索，找到了乔伊思的博客，他们仔细阅读博客，在博客中留言、联络客服、写EMAIL、打电话，与企业建立了联系。客户联络企业时，已经对乔伊思有了基本的了解，很容易建立良好的合作关系。乔伊思团队的负责人黄莉讲到：如果没有博客，我很难知道代理会在哪里不满意，因为他找不到我，没办法直接告诉我。有了博客真好，客户会直接把自己意见回复在博客里，我们会很容易看到，实现了互动，误会消失了，乔伊思客户满意度也就更高了。对于草根企业，乔伊思是一个希望，也是目标。

网络上有些提供博客营销的方法。其中我看到，博客营销一般通过以下五个步骤来进行：

一、博客营销的目标。根据企业自身发展情况出发，制定适合企业的目标，如通过博客营销提高关键词在搜索引擎的可见性和自然排名，通过有价值的内容影响顾客的购买决策

二、选择适合的博客营销平台。总的来讲有三种博客平台可供选择：独立平台、bsp平台、在原有网站增加博客栏目。独立平台在搜索引擎上的权重很有优

势，bsp平台选择的合理可以直接利用其现有的搜索引擎权重优势，并且在平台内获得成员的极大关注；在原网站增加博客栏目，可以与网站本身形成网络营销以及内容上的互拉互补。

三、确定博客营销的内容。内容是进行博客营销的基础，没有好的内容就不可能有高效的博客营销。什么样的博客内容才是好内容呢？对顾客真正有价值的真实、可靠的内容。

四、制订博客的长期维护。企业需要制定长期可执行的维护方案，安排专人进行博客的维护，保证博客内容得到有效长期坚持的更新，没有新内容、有价值内容的博客是得不到大家的关注的，自然博客营销的效果也会大打折扣。

五、保持与客户的沟通互动。博客营销相对与传统营销的最大特点就是它的双向传播性。如何利用好这一特点是博客营销的关键点之一。 1.及时关注和回复访客的留言；2.采取激励性的措施，比如发起活动和提供奖品来刺激大家的参与和留言。

我曾经看到过有个人说，“现在，很多企业都想做博客营销或已经做博客营销，但一个通病就是竟把博客视为一个类似网站的信息发布平台，说白点就是广告，发布公司介绍和产品促销信息等。很多企业知道博客营销，但90%的企业都不懂博客营销。在博客上赤裸裸地发布广告注定是失败的，尽管坚持下去，但方法用错了，所有努力都白费，极端一点的说法就是有失公司形象。”该作者还建议，企业能找一些专业的人来写自己企业博客，不用明目张胆的广告自己公司，但文章内容里可以隐藏些对自己企业的客观。比如之前所举过的例子，“找找奶茶”博主写一些自己生活中的小事情，或者有点深度的问题吸引读者的目光。再比如，脑白金的软文《宇航员如何睡觉呢？》，其中写道“宇航员服用的"脑白金" ，航天飞机每90分钟绕地球一周，每天要经历16次白天和16次黑夜”，还写道“世界著名科学家化特博士在科学专著中认为，就助眠而言，脑白金是人类迄今发现的效果最好、最安全的健康食品。”利用人们对科学的崇拜与信任，增强了自己产品的可信度，并提高产品知名度。可见写博客是十分需要技巧的。我个人觉得企业确实需要找写博客的专业人才。或者，我觉得，企业可以将自己的产