商务部经理绩效考核指标量表

合集下载

(完整)商务部专员绩效考核指标量表

3
客户信息管理详细程度
20％
考核期内要求客户信息100％完善
100％完善20分；少一项扣5分，扣完为止；必填项少一项为0分
4
客户信息的准确性
20％
考核期内要求客户信息100%准确
100％准确为20分；错一项得0分
5
部门协作满意度
10%
考核期内部门协作满意度达到90 分以上
高于90分得10分;低于90分得5分；低于80分得0分
3、不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略
4、维护公司商业机密并有实际案例
5、影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
3
工作服从
30%
1、服从工作，并对工作不报怨
2、服从上级，并能做好工作
3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
40%
1、等候指示
2、询问有何工作可给分配
3、提出建议，然后再作有关行动
4、行动，但例外情况下征求意见
5、单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级15分
3级20分
4级30分
5级40分
2
商业保密
30%
1、明知商业技术及信息的范围及要点
2、工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息
商务专员绩效考核指标量表
考核期间：年月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门

商务经理岗位关键绩效考核指标

建立的客户档案对于客户管理管理的贡献
商务经理岗位
编号
KPI
KPI解释
计算公式/评价标准
信息来源
签约总额
考核期内新签合同额
—— ——
计划部统计数据
收费总额
考核期内项目实际收费总额
—— ——
财务数据
签约成本率
为签约而需要公司相关部门人员配合所用工日
（N1/N2）*100%
N1=配合人员所用工日；N2=签约总额
任务联络单
经营费用
为签约而发生的营销费用，主要包括商务公关费用，差旅费用等，不包括商务人员工资
—— ——
财务数据
回款率
实际回款占期内应收金额的比率
（N1/N2）*100%
N1=考核期内实际回款金额
N2=考核期内应该回款金额
财务数据
编号
GS指标解释项目信来自收集情况向计划和信息管理员提供的信息的及时性和有效性
市场开拓情况
潜在客户开拓和培育情况，考虑跟踪的潜在客户合同规模和可能签约的几率。
客户档案建设的有效性

商务部经理绩效考核指标量标准表格.doc

被考核人考核人序考核项目权号重1 部门工作计划20% 完成率2 项目跟进及时15% 性3 项目跟进差错15% 率4 客户信息管理10% 详细程度任务6 客户信息的准10%绩确性效7 人才流失10%8 部门协作满意5% 度9 员工培训10%10 员工管理5%加权合计行序权行为指标为号重商务部经理绩效考核指标量表考核期间：年月职位部门职位部门实际得分指标要求评分等级自上结结果评级果考核期内部门工作完成 100%得 20 分；完成计划完成率达到90%以上得 10 分；完成100%以上90%以下得 0 分考核期内要求项目100%及时 15 分，拖延半天跟进 100%及时扣 2 分，拖延 2 天为 0 分考核期内要求差错当月无差错 15 分；错一个口 5 分， 2 次（含 2 次）率为 0以上为 0 分考核期内要求客户100%完善 10 分；少一项扣3 分，扣完为止；必填项少信息 100%完善一项为 0 分考核期内要求客户100%准确为 10 分；错一项信息 100%准确得 0 分考核期内要求人才没有人才流失为 10 分；流流失为 0 失一个口 5 分，扣完为止考核期内部门协作高于 90 分得 5 分；低于 90满意度达到 90 分以分得 3 分；低于 80 分得 0上分考核期内要求培训员工 4 次，每次不低全部完成 10 分，少一次培于 1 小时，并且培训训扣 3 分；少一项其它要内容要到人资部备求扣 2 分，扣完为止案考核期内部门员工高于 85 分得 5 分；低于 85平均考核成绩在 85 分得 3 分，低于 80 分得 0分以上分指标说明考核评分自上结评级果考核1领导力2指挥3工作服从1、任命员工合理1 级 10 分2、能正确评价员工付出与回报协调性2 级 15 分40 3、对员工业绩与态度进行客观评价3 级 20 分% 4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产4 级 30 分生良好效果，培训员工为胜任力者5 级 40 分5、影响力大，员工自愿追随并付出贡1、常规指标并清晰1 级 10 分2、详细指导并告知操作方法2 级 15 分30 3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场3 级 20 分% 面4 级 25 分4、团队工作井然，成员离场行为较好5 级 30 分5、指挥具有艺术性，成员不易违规1、服从工作，并对工作不报怨2、服从上级，并能做好工作 1 级 10 分303、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建 2 级 15 分议 3 级 20 分%4、绝对忠诚态度工作，并产生良好结果 4 级 25 分5、不需要命令就能产生良好工作结果 5 级 30 分加权合计总总分 =业绩考核得分×%+行为考核得分×%=分考签字：核月日年人。

商务经理绩效考核评分表

A.按要求完成25分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣25分；
D.该项由项目的负责人打分。
3
结算准交率
35%
结算准时和准效需达到百分百
A.按要求完成35分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣35分；
D.该项由项目的负责人打分。
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣30分。
3
合同准交率
加分
制作合同内外的合同时保证准时和准效需达到百分百
A.按要求完成加20分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣20分；
D.该项由项目的负责人打分。
加权合计
总分
考核人
签字：
年月日
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
上级
分管
结果
1
投标成功率
加分
需保证有投标任务时的中标率
A.按要求完成加30分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣30分；
2
报价准确率
加分
需保证团队有报价任务时的准确率需达到100%
A.按要求完成加30分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
4
工作能力30%
行为考核
30%
1.更新每周工作日报；
2.更新项目管控表；
3.更新合同内进度表；
4.更新结算进度表；
5.更新合同外进度表；
6.更新客户档案信息表；
A.完成目标值30分；
B.有1项/次没做到为20分；

商务经理绩效考核表(模版)直接可用

名：
职位：部门经理直接主管：
考核日期：年月考核人1
姓名权重
考核人2 姓名权重
工作要项 1.部门工作管理
安排商务代表执行采购工作监督审核商务代表采购价格
2.专属工作执行从厂商的订货工作
安排货物的进口安排货物的运输库存管理库存产品的折价界定销售合同中销售损益的协核调算售，后销质售保合及同售后服务事宜 3.外部联络获取厂商销售政策，产品发布信息，培训信息等申请厂商的代理资格同代理商沟通，获取最新信息 4.商务部门内部管理
分值统计
权重分值转换分值分值转换分值 10 5 5 65 20 20 3 2 15 5 15 5 5 5 10
考核人3：姓名权重
分值转换分值汇总分值

商务部经理绩效评估考核表

商务部经理绩效评估考核表
姓名：考核时刻：
考核要素
打算
实际
比率
权重
考核评判
-10
9-7
6-4
3-0
商务流程是否合理、顺畅
信帐治理监督是否及时有效
ERP的信息录入、治理监督准确及时性
业务合同的制定、签约、保管是否细致、完整、准确
库存、库容是否合理、有序
对工程项目的核确实是否准确及时
物资收发、运输是否准确及时
物资采购是否能做到货比三家、低价优质
整体工作打算、规划的制定是否合理及时
岗位设置、分工的合理准确性
团队合作是否融洽，领导权威性
是否重视培训并采取适当方式开展培训工作
是否能够有力推动绩效考核工作
本部门规章制度执行率
1．通过以上各项的评分，该职员的综合得分是：__________分
2．考核者意见: _____________________________________________
3．考核者签字：__________________日期：______年______月______日
注：1、以总分140分为标准值，总分上限不超过16Байду номын сангаас分。
2、此表用于半年、年度考核。
3、此表适用于商务部经理。
4、此表由人力资源部发放，直截了当上级考核填写后，返还人力资源部。
5、此表评判因素栏各板块在总分中的权重可依照各个考核时期的工作侧重点进行分配。

商务部采办经理绩效考核指标表

发包、采办策略和采办人力需求计划调整的及时性（20%）
目标值（）％。增加1个百分点，加（）分；减少一个百分点，减（）分
工作报告
半年
实际执行合同统计资料
半年
3
工程合同变更率
累计合同变更额／标的额×100％
目标值( )%，增加一个百分点，减（）分；减少一个百分点，加（）分
实际执行合同统计资料
半年
4
综合采购成本降低率
实际节约的采购成本／预算采购成本）×100%
目标值（）％。增加1个百分点，加（）分；减少一个百分点，减（）分
预算、概算
半年
5
合同档案资料完备率
实际保存资料份数/完备的资料份数×100％
目标值( )%，增加一个百分点，加（）分；减少一个百分点，减（）分
档案记录
半年
编号
CPI
CPI定义公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
6
发包、采办策略的制定
发包、采办策略制定的合理性（60%）
实际的采办人力投入/提出的采办人力需求（20%）
商务部采办经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
工程招标工作误差率
实际发生的误差／标的额×100%
目标值（）％。增加1个百分点，减（）分；减少一个百分点，加（）分
招标工作记录
半年
2
工程合同索赔率
合同索赔额／标的额×100％
目标值( )%，增加一个百分点，减（）分；减少一个百分点，加（）分

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

商务部经理绩效考核指标量表
考核期间：年月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际结果
得分
自评
上级
结果
1
部门工作计划完成率
20%
考核期内部门工作计划完成率达到 100%以上
完成100%得20分；完成90%以上得10分；完成90%以下得0分
2
项目跟进及时性
15%
考核期内要求项目跟进100%及时
100%准确为10分；错一项得0分
7
人才流失
10%
考核期内要求人才流失为0
没有人才流失为10分；流失一个口5分，扣完为止
8
部门协作满意度
5%
考核期内部门协作满意度达到90 分以上
高于90分得5分；低于90分得3分；低于80分得0分
9
员工培训
10%
考核期内要求培训员工4次，每次不低于1小时，并且培训内容要到人资部备案
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
3
工作服从
30%
1、服从工作，并对工作不报怨
2、服从上级，并能做好工作
3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4、绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
5、不需要命令就能产生良好工作结果
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
加权合计
总分
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织追随并付出贡
1级10分
2级15分
3级20分
4级30分
5级40分
2
指挥
30%
1、常规指标并清晰
2、详细指导并告知操作方法
3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面
4、团队工作井然，成员离场行为较好
5、指挥具有艺术性，成员不易违规
全部完成10分，少一次培训扣3分；少一项其它要求扣2分，扣完为止
10
员工管理
5%
考核期内部门员工平均考核成绩在85 分以上
高于85分得5分；低于85分得3分，低于80分得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
领导力
40%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
100%及时15分，拖延半天扣2分，拖延2天为0分
3
项目跟进差错率
15%
考核期内要求差错率为0
当月无差错15分；错一个口5分，2次（含2次）以上为0分
4
客户信息管理详细程度
10%
考核期内要求客户信息100%完善
100%完善10分；少一项扣3分，扣完为止；必填项少一项为0分
6
客户信息的准确性
10%
考核期内要求客户信息100%准确
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年月日