商户撤场操作标准
购物中心商场商户撤场程序及制度
购物中心商场商户撤场程序及制度
1
明确专柜撤场工作的流程及相关要求，确保专柜撤场工作的顺利进行，为专柜撤场提供相应的工作指引。
量、检验和度验活动，以记录及产品接收准则
2
适用于公司下属各分店。
3
3.1招商部负责与商户就撤场事宜的沟通，撤场申请的接收、上报审批与相关手续的办理；
3.2商管部负责撤场工作的监管；
3.3店长负责装专柜撤场的审批。
4参考文件：HB-CX-ZB-002《记录控制程序》
5
6作业内容6Βιβλιοθήκη 1专柜撤场流程流程
质量目标和要求
文件和资源
验收、确认、监视、测
商铺进场撤场管理规定模版（2篇）
商铺进场撤场管理规定模版第一章总则第一条为了规范商业综合体内商铺的进场和撤场管理工作，加强商铺的管理和服务，促进商业综合体的发展，特制定本规定。
第二条商铺进场指商铺从商业综合体管理机构处取得使用权并开始营业的行为。
商铺撤场指商铺停止运营或终止使用权的行为。
第三条商铺进场和撤场应当遵循公平、公正、公开的原则，依法办事，根据商业综合体的实际情况和管理要求，共同维护商铺经营秩序。
第四条商业综合体管理机构负责商铺的进场和撤场管理工作，全面贯彻落实本规定。
第二章商铺进场管理第五条商铺进场需符合以下条件：1. 商铺必须在法律法规规定范围内经营，取得相应的营业执照和经营许可证。
2. 商铺需符合商业综合体的定位和发展规划，与商业综合体的主题相符。
3. 商铺需具备良好的信誉和经营记录，无违法违规记录。
4. 商铺需具备一定的经营实力和资金实力，能够按时履行与商业综合体管理机构签订的租赁合同。
第六条商铺进场的程序如下：1. 商铺经营者向商业综合体管理机构提出申请，提交相关资料。
2. 商业综合体管理机构对商铺申请材料进行审核，审核通过后发放进场通知书。
3. 商铺经营者按照进场通知书的要求，办理相关手续，交纳相关费用。
4. 商铺经营者安排装修和设备安装等工作。
5. 商业综合体管理机构组织验收，验收合格后，商铺正式进场并开始运营。
第三章商铺撤场管理第七条商铺撤场需符合以下条件：1. 商铺进场期限届满或租赁合同解除。
2. 商铺经营者申请撤场。
3. 商业综合体管理机构决定对商铺进行撤场处理。
第八条商铺撤场的程序如下：1. 商铺经营者向商业综合体管理机构提出撤场申请，说明撤场原因，并提前一定期限通知商业综合体管理机构。
2. 商业综合体管理机构对商铺进行综合评估，包括商铺经营状况、信誉记录等。
3. 商业综合体管理机构根据评估结果，决定是否同意商铺撤场。
4. 商业综合体管理机构与商铺经营者协商解决撤场事项，包括租金结清、设备移除等。
商户进撤场管理规定
商户进撤场管理规定
大吴国际家居建材广场
商户进撤场管理规定
一、进场管理规定
1、商户与商场签订租赁合同并缴纳相关费用；
2、商户进场装修需提交装修审批单并提供平面图、电路图、效果图，由市场部、物业部、消防审核通过，方可进行装修；
3、商户必须遵从商场的管理规定二、撤场流程1、根据双方签订合同相关规定，商户需提前两个月提交《撤场申请》，经由商场审批通过方可撤场如商户未按照合同规定执行，商场有权扣除履约保证金、营业员保证金、质保金等相关费用；
2、《撤场申请》审批完后方可撤场，撤场由市场部、物业、地、商场设备设施均不能破坏，如有破坏，商场将从重处罚，并扣除各项保证金，同时由该商户恢复原状；
4、商户按规定交铺后，市场部人员按规定办理签字手续，该商户自行到财务结算
大吴国际家居建材广场XX年x月x日。
商业广场专柜撤场操作流程
商业广场专柜撤场操作流程一、撤场前准备工作1.确认撤场时间和日期：与商业广场方面协商确定撤场时间和日期。
2.通知相关人员：通知专柜工作人员、销售代表等相关人员，告知撤场时间和日期，并组织召开内部会议，详细说明撤场操作流程和各自任务分工。
二、清理、整理和打包商品1.清理商品陈列：将专柜内的商品进行清理，整理陈列，保持良好的展示效果。
2.盘点商品库存：对专柜内的商品进行库存盘点，确保与实际库存一致。
3.打包商品：根据商品的性质和特点，选择合适的包装材料将商品进行打包，确保商品在搬迁过程中不受损坏。
三、处理机器设备和家具1.拆卸机器设备：对专柜内的机器设备进行拆卸，包括电脑、收款机、灯光设备等，确保安全移除并妥善保管。
2.搬运家具：对专柜的家具进行搬运，如货架、柜台、展示架等，根据大小和重量采取适当的搬运工具，并注意保护家具避免刮擦和损坏。
四、清理和维修专柜1.清理专柜区域：对专柜周围的区域进行清理，包括打扫地面、清理垃圾、擦拭展示台等，确保整个区域干净整洁。
2.维修专柜设施：检查专柜设施是否存在损坏或磨损，如有需要，及时进行维修或更换。
五、撤场材料备齐1.整理撤场文件：整理撤场所需的所有文件，包括合同、结算单据、销售统计报告等，便于日后查询和备案。
2.准备撤场工具：准备搬运工具和设备，如搬运车辆、搬运工具、保护工具等，确保顺利进行撤场操作。
六、撤场操作步骤1.卸货：将商品和相关物品搬离专柜，按照目的地或仓库进行分类和堆放，确保物品不混乱和遗失。
2.搬运设备和家具：将机器设备、家具和其他配件等按照规定进行搬运，确保安全和完整。
3.清理专柜区域：对专柜区域进行彻底清理，包括擦拭、清理垃圾、退还钥匙等，确保专柜面积清空并归还给商业广场方面。
4.结算和归档：与商业广场方面核对结算金额，并按照约定的方式进行结算，同时将相关文件进行归档保存。
七、撤场后的事项1.撤场报告：编写撤场报告，记录撤场过程中遇到的问题和解决方案，以及下一步的工作计划，供后续参考。
商户撤场物业管理方案
商户撤场物业管理方案一、商户撤场前的准备工作1.1 撤场通知商户撤场前，物业管理方需要提前向商户发出撤场通知，通知内容应包括撤场时间、撤场手续办理流程、场地清理要求等。
通知应该在合同规定的时间内提前进行。
1.2 撤场手续准备在商户撤场前，物业管理方需要做好相关手续的准备工作，包括准备相关文件（如租赁合同、交接清单等）、与商户沟通协商好相关事宜（如场地清理、租金结算等）等。
1.3 与相关部门联系商户撤场可能涉及到相关部门的配合工作，如消防、安全监管等，物业管理方需要提前与这些部门联系，了解相关要求和标准，确保撤场工作符合规定。
二、场地清理工作2.1 商户清理商户完成撤场手续后，物业管理方需要和商户一起对场地内的物品进行清理、整理、搬运工作。
需要注意的是，清理工作需要按照相关规定进行，并注意保护商户的隐私和财物安全。
2.2 设备维护商户撤场后，物业管理方需要对商户使用的设备进行检查、维护工作，确保设备的正常运转和安全使用。
2.3 场地清洁商户撤场后，场地内可能会有各种杂物、垃圾等，物业管理方需要组织人员进行清洁工作，保持场地的清洁整洁。
2.4 客户接待在场地清理期间，可能有来访的客户需要进行接待，物业管理方需要安排专人进行接待工作，解答来访客户的问题，并妥善处理相关事务。
三、租金结算工作3.1 结算标准商户撤场后，物业管理方需要与商户协商好租金结算标准，包括租金的结算时间、结算方式、以及在资金结算前后的相关工作等。
3.2 财务核对在租金结算过程中，物业管理方需要进行财务核对工作，确保结算的准确性和合规性。
3.3 结算流程商户撤场后，物业管理方需要按照预先协商好的结算流程进行工作，保证租金的结算工作顺利进行。
四、客户关系维护4.1 沟通协商商户撤场工作中，物业管理方需要保持与商户的良好沟通，及时解答商户的问题，做好工作的协商和对接工作。
4.2 宣传引导商户撤场工作可能会对其他客户产生一定的影响，物业管理方需要进行相关宣传和引导工作，确保其他客户理解和支持。
商户撤场流程
财务部
1、根据各部门签字，清算撤场商户费用，审批签字。
商户撤场流程
商户撤场流程物业部商户经营副总提交撤场申请核查消防及用电地面是否完好经营部总经理批准交纳欠款有欠款备注
商户撤场流程
流程名称：商户撤场流程
一、目的：明确商户撤场程序
二、原则：过程清晰、涉及部门职责明确
三、适用范围：楼层及门面房的撤场
四、流程说明：
序号
执行人
内容
1பைடு நூலகம்
商户
1、提交撤场申请，2、交楼层经理；
3、如有欠款撤场前交清；
4、撤场申请通过，5、填写撤场报告，6、交楼层经理。
2
经营部
1、批准撤场申请，2、上报经营副总；
3、与物业部在现场跟进检查商户撤场。
3
经营副总
1、审批撤场申请，2、签字批准，3、上报总经理；
4
总经理
1、根据楼层经理及经营副总的审批，审批撤场申请。
5
物业部
1、物业部根据总经理审批，2、核查消防及用电、地面是否完好，3、签字确认交财务部；4、与楼层经理在现场跟进检查商户撤场。
商场商户退场管理规定6
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
商场商户退场管理规定6一、退场类别1、厂商申请退场品牌①厂商因品牌销售业绩不佳或品牌结构调整以及其它不能避免的特殊原因而申请撤场，必须由厂商提前两个月写出退场书面申请，加盖公章或由本人签字认可，由楼层管理人员签署楼层意见（调整或清退），报商管部。
②商管部根据相关依据进行评议并批复。
③商管部主管填写《品牌退场审批表》报财务部、工程部、保安部审核，由相关部门负责人审核签字。
④总经理签批意见。
⑤商户跟据审核通过的《品牌退场审批表》填写《物品出门单》办理该品牌的全部商品退场。
2、公司决定清退的品牌①商管部根据和商户的合同约定，品牌在合同期限内总体销售排名，或品牌在同类区域、同类商品销售排名情况，提出品牌清退方案，写出书面分析报告，商管部组织召开业务评审小组会议，集体决定清退品牌。
②楼层主管根据业务评审小组决定，通知厂商限期退场。
③商户和楼层管理人员根据商场要求办理退场的相关手续，程序同上。
二、注意事项1、商户如连续三个月不能达到和商场约定的销售目标或连续三个月在同类区域、同类商品销售中排名靠后，商场有权及时终止合同履行并通知商户撤场。
2、商户未经商场批准，中途擅自撤货退场，商场有权自撤货之日起至合同期满之日止，依以前单日最高营业额为准至合同终止期计算商场应得销售分成。
3、财务部负责审核商户和商场双方往来款项，凡双方约定费用尚未清偿的，应清偿后再结算，不足清偿的公司有权留置厂商商品并变卖追索。
商场商户撤场管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范商场商户撤场行为，保障商场正常经营秩序，维护商户合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本商场内所有商户的撤场行为。
第三条商场商户撤场应遵循公平、公正、公开的原则，确保商场、商户双方的合法权益。
第四条本规定由商场管理部负责解释和实施。
第二章撤场申请与审批第五条商户因以下原因需要撤场的，应向商场管理部提出书面撤场申请：（一）合同到期不再续签的；（二）因经营不善、市场环境变化等原因，无法继续经营的；（三）商户个人原因，如健康、家庭等；（四）法律、法规规定应当撤场的其他情形。
第六条商户提出撤场申请时，应提供以下材料：（一）撤场申请书面报告；（二）相关合同、协议等证明材料；（三）撤场原因说明；（四）其他需要提供的材料。
第七条商场管理部收到商户撤场申请后，应在五个工作日内进行审核，审核内容包括：（一）商户撤场原因的真实性；（二）商户履行合同情况；（三）商场经营秩序及安全等情况。
第八条审核通过后，商场管理部应在三个工作日内向商户发出《撤场批准通知书》。
第九条审核未通过或商户未按要求提供材料的，商场管理部应在三个工作日内向商户发出《撤场申请不予批准通知书》，并说明理由。
第三章撤场准备与实施第十条商户收到《撤场批准通知书》后，应在十个工作日内完成以下工作：（一）清理店内商品、设备等物品；（二）结清商场内相关费用；（三）办理相关手续，如水电费、物业费等；（四）配合商场管理部进行撤场现场清理。
第十一条商户撤场过程中，应遵守以下规定：（一）不得损坏商场设施设备；（二）不得影响其他商户正常经营；（三）不得妨碍商场正常营业秩序。
第十二条商场管理部应协助商户进行撤场，并提供必要的服务和指导。
第十三条商户撤场过程中，如出现纠纷，双方应协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。
第四章责任与赔偿第十四条商户未按本规定进行撤场，造成商场损失的，应承担相应的赔偿责任。
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商户撤场操作标准
一、目的：
为规范商户撤场秩序，避免损失，及时招商，特制定本标准。
二、适用范围：
各经营单位商户撤场管理（长春新天地百货除外）。
三、操作标准：
1、商户撤场须知
1)提前一个月向业务部提出书面撤场申请，并由本人签字确认；
2)商品处理期限为一个月（合同期内）；
3)撤场时不允许破坏经营区物业基础设施，如有破坏，按价赔偿，并追
加一定数额的罚款；
4)必须将所有剩余销售凭证及胸卡交回，否则履约保证金不予返还；
5)按商装管理规定执行，如需拆除的必须拆除完毕，恢复原样，如不得
拆除的不允许随便拆除，内部装修货架、展台等可移动设施可以带走。
2、商品处理及期限
1）处理办法
①遇经营区统一规划，提前解除合同的情况下，由业务部指定位置给予
甩货（时间最长不超过 30 天）；
②如商户到期不予续签的情况下，到期前一个月允许商户进行原铺位内
甩货；
③相关甩货的明确规定：严格按甩货期限执行，甩货时要保证货品的质
量，同时开据信誉卡。
2）处理期限
自动放弃商户和被置换商户给一个月甩货期；业务部责令需要立即撤场的商户没有甩货期。
3、撤场类别及手续办理
1）自动放弃：
合同到期后由于各种原因自动放弃铺位经营权；
2）被淘汰置换执行合同期满：
由于严重违章、违纪或按合同规定销售末位等原因被清除；
3）被淘汰置换立即执行：
由于严重违章或被媒体曝光给经营单位造成不良影响的立即清除；
4）协议解除合同：合同各方协议解除合同。
4、操作流程
1）商户符合撤场条件时，由业务部于第一时间网上通知服务部（同时报备运营管理部），同时发起《商户撤场确认会签单》，填写相关内容，内容包括填表人、填表日期、经营区、商铺名称、商户姓名、租赁面积、合同到期日、撤场日期、撤场原因，业务部负责核实是否有欠缴租赁费用（租金、综合服务费）情况，并签字确认；
2）商户持《商户撤场确认会签单》至服务部，所属经营区域管理人员接收此汇签单并跟进该商户撤场过程；
3）服务部会签内容
①商户于撤场前带领营业员持《商户撤场确认会签单》到服务部办理退
胸卡事宜，服务部营运主管级以上人员在胸卡保证金票据上签字并收回胸卡，商户（营业员）直接携带本人身份证、胸卡保证金票据到财务部办理；如保证金票据丢失，退款当日填写《保证金丢失返还申请单》，由服务部营运经理级以上人员签字后退还。
②依据投诉记录及电话回访，检查商户是否存在先行赔付及未解决的纠
纷
③检查商户是否存在欠费情况（指所有费用），美食商场的商户，管理员
须与燃气公司确认燃气费是否结清。
④检查物耗品费用是否结清，收回信誉卡。
⑤以上情况确认后，经办人在《商户撤场确认会签单》上签字确认。
如
商户存在应付款项未付，应即时为商户开具相关缴款单据，待商户缴款后方可予以签字确认。
⑥服务部管理经理对管理人员确认信息进行审核，无误后在《商户撤场
确认会签单》上签字确认。
4）商户撤场接近尾声时，由管理人员通知客服员组织商户撤场会签，客服员统筹组织物业部的电气科、暖通科、土建科、防火科、安防科、商户以及相关人员，检查商户水、电费是否欠费、商铺内物业设施是否完好，并由消防主管检查商铺内消防设施是否完好，经验收合格后由物业部相关人员在《商户撤场确认会签单》上签字确认。
如商户存在应付款项未付，则即时为商户开具相关缴款单据，待商户缴款后方可予以签字确认。
5）商户在《商户撤场确认会签单》最终签字确认；
6）商户持《商户撤场确认会签单》原件到财务管理部办理费用结算手续，核实是否存在未清贷款，并缴纳各项应付款项，结清后财务管理部在《商户撤场确认会签单》原件上签字确认。
商户须将《商户撤场确认会签单》复印件交财务管理部留存，原件由商户留存；
7）商户拒绝撤场，协调相关部门，上报主管领导启动紧急预案。
5、退还保证金
保证金到期后按以下流程办理相关手续
①商户在办理保证金返还业务时，须持《商户撤场确认会签单》原件办
理，财务部须收回《商户撤场确认会签单》原件进行留存；
②业务部检查商户有无欠费情况，无欠费则可进行履约保证金的返还操
作；
③业务部综合业务进入OA系统，填制《履约保证金返还单》；
④业务部招商经理进行审核；
⑤商户携带本人身份证原件、复印件（或企业营业执照复印件、企业法
人身份证原件及复印件）及原交纳的保证金票据到财务管理部办理退款手续。
6、国、地税注销、完税办理及工商营业执照注销
如经营单位有国、地税和工商部门联合办公存在（大市场、吉林新生活），可在会签单上增加相关会签项目。
四、监督与处罚:
经营单位运营管理部根据商户撤场时间安排，抽查各环节责任部门是否按
标准执行：
1、未按要求下发撤场通知书，或撤场前未通知服务部，业务部直接责任
人当月考核成绩扣3分，直属上级扣1分；
2、未按时组织相关人员到场会签，服务部业务办理负责人当月考核成绩扣2分，直属上级扣1分；
3、得到通知但未按时到场进行确认会签的，责任人月考核成绩扣2分；
4、各部门审核确认内容有误给公司造成损失的，按人力管理奖惩制度相关规定进行处罚。
五、附件：
1、商户撤场确认会签单
商户撤场确认会签单
商户在办理履约保证金返还业务是，须持《商户撤场确认会签单》原件方可办理。