2020上半年家电销售工作总结范文

2020上半年家电销售工作总结范文

销售部自**年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组

市场销售的指示精神，在公司领导的准确指导和管理下，销售部下大

力充实了销售一线业务人员队伍并组织实行了培训，注重抓好了各重

点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔

港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协

调水平也在逐步增强，我们在对制冷机组实行市场开发的过程中，持

续探索代理销售的新方法、新思路，从当前的销售情况看，我们的销

售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及

所存有的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的展开提几点

看法。

一、销售部成员组成

当前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技

术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点实行了任务区分，在业务人员比较少的情

况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出

了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售

部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点实行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售

部的工作稳步发展。

二、建立了一套系统的业务管理制度和办法

我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已

经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务展开的管理办法，

各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员

考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户

对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售

部实行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货

流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务展开的基本思路作出

了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了代

理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问

对代理销售合同实行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因

合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提升自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中

报到，由销售部长主持如开业务办公会，即时找出工作中存有的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地

提升了工作效率。

三、统一思想，端正态度

从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司

一道谋求制冷机组快速推动市场的方法。坚持短期效益和长远计划相

结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一

方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况

和渔民的观点、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后

全面推动市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公

司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地

努力。

四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络

工作中我们以指导代理商销售协助代理商尽快建立起自己的销售

网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们增大了对代理商的考查

力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力

较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的

有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟

山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公

司的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商

张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，

在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的

责任心增强了，业务人员的协调水平提升了，营销艺术也得到了很好

的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部

的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组

销售前景更树立了信心。

五、工作中持续总结并大力推广产品销售中好的作法和经验

当前，因为全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔

业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有

少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直

接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，因为少数渔船主的

作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸

的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但

从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场

前景非常广阔。

(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果

三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全

面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市实行现场交流和机组的制

冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有

全新的理解的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，因为

没有亲自使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，很多想购

买的船长邀请我们对他们的渔船实行了测量。同时，我们也同福建船

检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机

组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。

(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机

我们在派业务人员深入各渔港对终端客户实行产品推销的过程中，对代理商实行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，

真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。

(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位

在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，即时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司、建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面能够彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期实行整体销售打下了基础。

六、销售工作中存有的问题及**下半年工作计划

(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题

1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。

2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的理解，致使市场推广具有一定难度。

3、渔民持观望态度的多。因为我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。

4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。因为渔民多年形成的带冰作业方式，防碍了渔民接受新事物的水准。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是能够接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。

5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。当前，市场上出现

的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品

有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况

且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，因为没有亲自使

用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。

(二)几点建议

1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式

销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，

用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一

个直观的、理性的理解，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而

刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。

2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况，建议公司重新寻找资金

雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的

建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步

的代理培养后备力量。

3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可

能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，

进一步提升制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。

4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在

代理商的销售上，因为时间不允许，我们能够找几个大的渔业公司，

依靠政府部门的协助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。.

逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20**犹

那江水已去不复;20**以锐不可挡之势席卷而来——备战，在路上!

销售概况

20**年*****地区实现销售****万;其中主力品牌：索伊****万、

吉德****万;较20**年索伊增幅***%、吉德增幅***%;与20**年相比整

体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另**国

商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。

场外分析

一、市场竞争白热化

20**年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家

纷纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如：海尔的部分型号利润空间可达到***余元，而且零售价位并不高。

二、促销活动拉升年

20**年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收

获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比

滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：****通过与残联合作，一

场活动销售容声冰箱***余台、金鱼洗衣机***余台!

三、渠道变革加速

20**年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式实行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目

以待;但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如：我们

的**市场鹏程、百诚区域连锁模式，**县家电协会的成立。

四、核心店品牌主推

通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们能够发现核心店的建设

非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：上菱冰箱通过

****一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰

箱在**年的销量将近***万。

五、县级代理商细分优势

县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商实行代开票(提

供直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式

迅速掌握渠道，掠夺销量;例如：美的、海尔在**市场就通过以县级代

理商为依托，抢占了很多市场份额。

内部思考

一、团队建设

团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、理解一致，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才能够做大做强

三四线品牌;我们能够借鉴参考一下索伊的销售团队!

二、规则优化

规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望

的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须

明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现

销售;建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任;同时我们

也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作;但，

一定要有意识的去注重、去引领，这方面我觉得杭州**是所有子公司

的榜样!

三、品牌架构

针对****这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，

合资品牌、规模化品牌是当前比较急需的;长期来看，想要在**这片土

壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才能够在行业中掌握

话语权，成为行业规则制定者;此后才有资格有水平引进其他品相，形

成规模化运营;成为**地区家电行业中一颗璀璨的明珠。

四、应对措施

市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的开始，接

下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来

说我们当前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合

作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们

有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远

大于挑战!

具体来说，使用好会议营销即时抢占客户的资金和仓位是第一步;

其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良

性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三，务必确保经

销商的合理利润，使其有利可图;第四，针对部分市场渠道变革加速的

特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适

合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机

不应放弃和消极对待;第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品

牌主推，并增强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、即时落实，2020年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一

定是;针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而

应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税

人等，同时我们应在小规模发货、返利即时、账务清晰方面来给渠道

经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。

心境波澜

20**年褪去了年少，成熟了心智;这个载顺与不顺都告知了自己，

这个载的平凡也只有自己知晓，这个载的得失皆已过往云烟;波动的是

心境，有助的是未来，不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本性、了

解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去，

不但需要保持自有的个性，也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不

成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一

步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己;浮

得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏，半年真的教会了我很多、也参悟了很多。

来***电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲自参与一系列出国留学促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作实行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回顾

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等实行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等实行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手实行调查分析，针对对手同期内的促销策略，即时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项实行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家

家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予很多的创新及

建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形

象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制

作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的

控制了宣传制作成本，在一定水准上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对

于日新新的场外舞台布局实行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新

塘店卖场内五个旧的形象牌实行翻新制作，提升卖场环境，更能传达

新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营

理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程66的前提下制定了

新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各

项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对

区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公

交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了

很多管理及销售知识，领悟出很多的道理，更明白企业的竞争力有一

绝大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

(一)区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在持续

的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区持续扩张，几大巨头的促销、降价、打造服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场

又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的

运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们持续优化商品结构、

调整价格定位和改善服务，在一定的水准上降低我司的毛利率，及分

割了我司部分原有的市场份额。

(二)区域市场环境分析：

荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始

采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成

一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总

体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、

地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预

计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新实行布局和调整

商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并增大在广告方面的投放及制作，在一定水准

上抢占了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店：以专营专

业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借

助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气

的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫

商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适

的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的

优势。

我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年

的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总

结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给

自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的理解自己和

向优秀的同事学习经验，从而更好的展开下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市

场信息并适时制定营销方案，即时的跟进客户并对客户资料实行分析，

其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存有问

题及应对方案，以求共同提升。

要经常开发新客户同时要持续的对手中的客户实行归类，把最有

可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为

重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立出国留学自己的客户群。根据我们产

品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的

客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上

刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格

也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一

般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因

为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部

分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析

信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的

基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟

客户之间建立了感情基础，提升客户对我们的信任度之后方有机会销

售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们

的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如

此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再

次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第

一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原

因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定

能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后

再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也很多，但是经过协调和

帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表

示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要持续的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产

品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提升自身的业务水平;再有时间

还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解

到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的

产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻

都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出准确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年出国留学销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事**的

数据差别很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有

两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然

她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同

样多的客户，这之间的差别只有人与人之间的差别，往后我要多向她

和其他同事学习销售技巧，要努力提升自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月

要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客

户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的

知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提升拜访的质量。

因为我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不

是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提

升销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和

协助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

(一)努力学习，全面提升自身综合素质

在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术

知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用准确的世界观、人生观、

价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何

处理和解决事物的水平，持续提升自己。首先是向领导学。半年来，

虽与我领导办事的时间不多，但我亲自感受到了领导风范，使我受益

匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了

太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的

丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学

习成功的业务员，他不但有着跟人很好的沟通水平，同时他必须要学

习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成

为制约个人工作水平发展的瓶颈，所以，单位里的每位同事都是我的

老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰

富自己、充实自己、提升自己，基本适合了本职工作的需要。只有持

续地虚心学习求教，自身的素质和水平才能得以持续提升。

(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作水

平上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没

有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职

工作的同时，增强对其它工作的了解和掌握，尽快适合本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，

把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提升自己的热

爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完

成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工

作心态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，

积极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。

(三)严谨细致，全心做好服务保障工作

作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良

好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投

标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，所以我非

常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到

这个集体当中。

(四)存有问题

一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。所以，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才

能在持续的总结中成长进步。

在工作中，我也看到自己还存有很多不足之处。主要表现：主观

性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以

提升。